城市轨道交通行车值班员3级测试题【附答案】

第页城市轨道交通行车值班员3级测试题【附答案】一、单选题1.站台矩形图标显示稳定浅蓝色为（）。A、站台设置了对某一固定列车跳停B、站台设置了跳停命令C、无跳停命令，站台没有列车停站D、无跳停命令，列车在站台停站【正确答案】：A2.西安地铁行车闭塞方式有()。A、移动闭塞、电话闭塞B、移动闭塞、固定闭塞和电话闭塞C、固定闭塞和电话闭塞D、移动闭塞、固定闭塞【正确答案】：B3.车站若发现有乘客多次通过《乘客意见卡》、12345等渠道向车站反馈意见、建议或投诉时，应将乘客信息及意见/建议/投诉内容详细记录在《_______________________》中并将此行标红加粗后在备注栏写上“重要乘客”。每季度对本站重要乘客信息做一次查看并________________，若遇部门、分部或车站举办对外活动，可根据乘客意愿邀请其参加。A、乘客意见卡统计表；信息回访B、乘客意见卡登记表；信息回访C、乘客意见卡统计表；电话回访D、乘客意见卡登记表；电话回访【正确答案】：C4.ATS界面显示计轴处于占用状态为（）。A、稳定红色B、稳定白色C、稳定黄色D、稳定绿色【正确答案】：A5.按照运营突发事件的级别，Ⅱ级响应为（）级响应。A、分公司级B、中心级C、部门级D、分部级【正确答案】：A6.（）是城市轨道交通提高服务水平的体现。A、适当延长行车间隔B、适当延长运营时间C、适当提高票价D、以上皆是【正确答案】：B7.频发投诉是指：在一月内发生()的()事件。A、3件以上（含3件）；同类投诉B、3件以上；同类投诉C、3件以上（含3件）；有责投诉D、3件以上；有责投诉【正确答案】：A8.道岔开通信号，道岔位置正确后，向司机显示道岔开通信号，必须在()后方可收回；显示地点为：().A、司机鸣笛回示、道岔旁B、司机对讲机、现场安全区域C、司机对讲机回复、道岔旁D、司机鸣笛回示、现场安全区域【正确答案】：D9.（）范围内与行车设备设施有关的作业为A3施工。A、车站、控制中心B、车站、主所C、车站、控制中心D、车站、主所、控制中心【正确答案】：D10.发生运营突发事件后，涉及抢险工作的各级调度、电客车司机、工程车司机、车站值班站长、行车值班员应使用无线手持台（）进行联络。A、临时工作组1B、临时工作组2C、车站通播组D、抢修组【正确答案】：B11.ATS界面显示计轴处于出清状态，故障锁闭为（）。A、稳定红色B、稳定白色C、稳定黄色D、稳定绿色【正确答案】：D12.列车进站后列车门无法对准滑动门时，保证()应急门对准列车车门作为乘客的疏散通道。A、至少有一扇B、至少有两扇C、至少有三扇D、全部【正确答案】：A13.车票盘点车站对账实不一致情况应立即上报客运部门，客运部门及时组织调查并在（）个工作日内将调查情况书面报()。A、1；线网管控中心B、2；生产调度C、3；生产调度D、3；线网管控中心【正确答案】：D14.棕光带不影响()列车，行调通知车站做计轴预复位操作，后续CBTC列车正常通过，不影响运营。A、CBTCB、NRMC、点式ATPD、RM【正确答案】：A15.电话闭塞法区域内()行调及时向有关车站及司机发布启动电话闭塞法命令。A、全部列车已在站停稳、所有区间空闲B、全部列车已在站停稳C、全部列车已在站停稳，所有区间空闲且进路准备妥当后D、所有区间空闲且进路准备妥当后【正确答案】：C16.联络线按（）办理施工事宜。A、区间B、站间区间C、站间D、站间或区间【正确答案】：B17.站台矩形图标显示：稳定蓝色为（）。A、站台设置了跳停命令B、站台设置了对某一固定列车跳停C、无跳停命令，列车在站台停站D、无跳停命令，站台没有列车停站【正确答案】：A18.在非限制人工驾驶模式中，由（）完全负责列车运行和列车安全。A、行调B、司机C、车站D、专业人员【正确答案】：B19.不属于地铁通信传输内容的是（）。A、语音通信B、手机信号C、图像视频D、数据信息【正确答案】：B20.下列英文缩写解释错误的是()。AFC：自动售检票系统B、CCTV：广播系统C、FAS：火灾自动报警系统D、PIS：乘客资讯（信息）系统【正确答案】：B21.《外单位施工作业许可单》、《施工进场作业令》可以使用()，动火令必须使用原件。A、复印件B、原件C、原件或者复印件D、原件和复印件【正确答案】：C22.如自已无法处理或工作忙时，马上报值班站长处理，并礼貌向乘客说明“请稍候，车站负责人会来解决此事”。值班站长接报后要在()分钟内到现场。A、3分钟B、1分钟C、5分钟D、立即【正确答案】：A23.惩处的影响期自受惩处之日起计算,其中待岗影响期为（），待岗期间按西安市最低工资标准支付薪酬。A、3个月B、6个月C、12个月D、2年【正确答案】：C24.正线线路最高运行速度为()，后端驾驶室推进时最高速度为()。A、80km/h、40km/hB、70km/h、40km/hC、70km/h、45km/hD、80km/h、45km/h【正确答案】：D25.施工调度管理系统故障情况下须持()登记作业。A、施工密码B、《施工作业配合通知单》C、身份证D、《施工进场作业令》【正确答案】：D26.电话闭塞的闭塞区间为：（）A、相同运行方向两架相邻信号机间的区域B、两架相邻出站信号机间的区域C、相同运行方向两架出站信号机间的区域D、相同运行方向两架相邻出站信号机间的区域【正确答案】：D27.使用二维码乘车，若乘客当日产生多笔多渠道单边进站交易，出站时使用BOM-POS机补登出站操作，融对规则为：该笔出站与进行匹配。（）A、最后一笔进站记录B、最后一笔出站记录C、第一笔进站记录D、第一笔出站记录【正确答案】：A28.救援列车车次号为（）。A、601～649B、601～699C、501～549D、551～599【正确答案】：A29.在正常情况下，列车行驶不准点，造成乘客延误()分钟的属于A类有效投诉。A、未超过10分钟B、未超过15分钟C、超过15分钟D、超过10分钟【正确答案】：B30.辅助线是指在正线上与正线连接的（）。A、渡线、存车线、折返线、联络线。B、存车线、折返线、联络线及出入段（场）线。C、渡线、存车线、折返线、联络线及出入（场）线。D、渡线、折返线、联络线及出入段（场）线。【正确答案】：C31.ATS界面显示计轴处于出清状态，显示为（）。A、稳定红色B、稳定白色C、稳定黄色D、稳定灰色【正确答案】：D32.全高屏蔽门由滑动门、应急门、端门、固定门组成。一侧站台屏蔽门由()滑动门、()应急门、（）固定门和两套端门组成。A、24道（48扇）、12道（24扇）、18道（36扇）B、24道（48扇）、6道（12扇）、18道（36扇）C、24道（48扇）、6道（12扇）、12道（24扇）D、24道（48扇）、6道（12扇）、16道（32扇）【正确答案】：B33.使用电话闭塞法行车时，列车占用闭塞区间的行车凭证为()，司机在闭塞车站须拿到路票后凭（）动车，一个闭塞区间只允许一趟列车占用。A、行调命令、发车手信号B、电话记录号、发车手信号C、路票、好了信号D、路票、发车手信号【正确答案】：D34.联锁是指信号系统中()之间建立一定的相互制约关系。A、道岔、信号机B、信号机、道岔和进路C、进路、道岔D、信号、进路【正确答案】：B35.ATS工作站中信号机红粉色闪烁，信号机名称红色显示信号机状态为（）。A、信号机封锁B、信号机解封C、信号机故障D、信号机显示异常【正确答案】：A36.特殊情况下《车站车票库存日报表》填写：“一日票”、“三日票”在售卖过程中产生的无效票，车站在办理过程中产生的替换车票，须填写在“()”一栏当中，并在备注栏中填写替换“X日票”张数，替换的无效票随报表加封上交。A、上交车票B、票房售出C、BOM废票D、人工回收【正确答案】：A37.（）施工原则上在非运营时间内进行。A类、B类、C1类B、A3类、B类、C1类C、A类、C1类D、B类、C1类【正确答案】：C38.全列车共计（）灭火器，每节车厢客室设置（）4kg干粉灭火器，分别置于靠近车厢两端部的六人座椅及三人座椅下方。每个司机室内设置（）2kg干粉灭火器，置于司机室内装侧墙。（）A、1622B、811C、1421D、1012【正确答案】：C39.站台端门净开度不小于（）米。A、1.5B、1.2C、1.1D、1【正确答案】：C40.若乘客先使用“微信支付”渠道进站，后使用“支付宝”渠道出站，即为“()”，故当日再次使用西安地铁APP进站时，需使用()刷码，方可进站，直至次日进站时才可正常进行二维码车票切换使用。A、异码切换；相同进站交易支付渠道（即微信）B、错码切换；相同进站交易支付渠道（即微信）C、异码切换；相同出站交易支付渠道（即支付宝）D、错码切换；任意交易支付渠道（如西安地铁APP）【正确答案】：A41.列车在隧道内发生火灾时，尽可能驶向前方车站停车疏散乘客，在列车进站前与车站值班人员联系，确认列车停稳后，引导乘客从开启的（）迅速疏散。A、滑动门B、端门C、应急门D、疏散通道【正确答案】：A42.保洁日常清洁用具需物随人走，不得摆放至地面、洗手台、栏杆、门把手等公共区域，如临时清洁需要在公共区摆放工具，如水桶、工具车等，保洁人员需在工具范围（）米内作业，且不得影响乘客出行。A、2B、1C、0.5D、2.5【正确答案】：A43.出清点是指（）。A、列车完全离开站台的时间。B、列车头部完全离开站台头端墙的时间。C、列车尾部完全离开站台尾端墙的时间。D、列车尾部完全离开站台头端墙的时间。【正确答案】：D44.进入气灭房间,应将气体灭火就地操作装置操作至（）位,出来后应恢复至（）位。A、手动关、手动开B、手动、手动C、自动、自动D、手动、自动【正确答案】：D45.一次食物中毒员工人数30人及以上，未出现死亡病例为（）。A、Ⅰ级突发公共卫生事件B、Ⅱ级突发公共卫生事件C、Ⅲ级突发公共卫生事件D、Ⅳ级突发公共卫生事件【正确答案】：A46.（）是行车组织工作的基础，凡与列车运行有关的各部门都必须根据列车运行图的要求组织本部门的工作。A、列车运行图B、运营时刻表C、施工计划D、运营时刻表执行说明【正确答案】：A47.车站管理区域范围：车站内部、站外风亭、出入口()范围内。A、3米B、5米C、7米D、10米【正确答案】：B48.进站导向标识站外路引一般在沿地铁方向（）米范围内连续设置。A、500B、600C、800D、1000【正确答案】：A49.火灾发生时的工作模式，开启排烟门配合站台排烟时，排烟门为每侧（）号滑动门。A、1、2、B、12、13、C、1、2、12、13、23D、1、2、12、13、23、24【正确答案】：D50.客运服务标识应包括安全标志、导向标志、（）、综合信息标志，应形成完整的客运服务标志系统。A、方向标志B、位置标志C、无障碍标志D、公告栏【正确答案】：B51.牵引供电方式采用（）供电，分为（）供电方式，正线隧道内采用（）性架空接触网。A、接触网、单边供电、越区供电方式、柔性B、接触网、单边供电、双边供电方式、刚性C、接触网、单边供电、双边供电或越区供电方式、刚性D、接触网、单边供电、双边供电或越区供电方式、柔性【正确答案】：C52.动火类作业按照（）办理动火令。A、施工计划B、施工方案审核单C、施工安全协议D、消防安全管理规定【正确答案】：D53.当最后一列电客车出清计划施工的（）方可安排A类施工作业。A、作业区域，满足条件后B、作业区域及防护区域或满足条件后C、作业区域及防护区域，满足条件后D、作业区域及防护区域【正确答案】：C54.在接近车站（）位置分别设置接近车站预告标；在接近车站（）位置设置站名标，。A、300m、200m、100mB、200m、100m、50mC、300m、100m、50mD、300m、200m、50m【正确答案】：A55.车站确认无法通过BOM进行电子车票退款时，由售票员以现金形式办理人工退款，由（）在“确认人”栏签章确认。A、客运值班员或以上级别人员B、乘客C、售票员D、结账客运值班员【正确答案】：A56.应急门编号方式：由头端位置向尾端位置编号，依次为（），每单元分为左扇右扇。（）A、第1单元~第6单元B、第1单元~第12单元C、第1单元~第24单元D、第1单元~第8单元【正确答案】：A57.当辅助交流电源故障时，客室、司机室的应急通风（通风量为4000m3/h）和紧急照明由蓄电池供电，能够维持()。A、40minB、45minC、60minD、30min【正确答案】：B58.失物保管期限自发布招领信息之日起（）（易腐失物保管除外），超过保管期按本办法无人认领失物处理程序执行。A、1个月B、3个月C、6个月D、12个月【正确答案】：C59.边门进出需要登记的是（）。A、20分钟内本站刷码成功但闸机未开门或闸机扇门被误用的乘客B、外单位施工《运营安全培训合格证》或《外单位施工作业许可证》、《施工作业配合通知单》C、由车站员工或家人已刷卡的乘坐轮椅乘客D、应急抢险需通过边门且已出示有效证件【正确答案】：B60.可以替换志愿者计次票的车站是（）。A、通化门B、大雁塔C、永宁门D、钟楼【正确答案】：C61.方向号1表示下行方向列车，2表示上行方向列车，方向号C表示回场列车，D表示（）列车，X表示小交路列车。（）A、出场B、回段C、回场D、出段【正确答案】：B62.ATS界面显示计轴处于出清状态，是一条锁闭进路的一部分显示为（）。A、稳定红色B、稳定白色C、稳定黄色D、稳定绿色【正确答案】：B63.取消计划必须在作业开始前（）分钟申请，否则按照擅自取消计划对待。A、15B、20C、25D、30【正确答案】：D64.当积水浸到轨头，未过轨面时，整体道床区段限速（），碎石道床区段限速（）。A、45km/h、25km/hB、40km/h、25km/hC、30km/h、15km/hD、40km/h、15km/h【正确答案】：B65.列车在区间隧道内发生火灾或因故障无法继续行驶到前方车站时，站务人员打开（）配合隧道内乘客迅速疏散到车站站台。A、站台端门B、滑动门C、疏散通道D、应急门【正确答案】：A66.当紧急情况车站需要扣车时，由车站人员在()，并及时通知（）。A、IBP盘或站台上操作紧急停车按钮、司机及行调B、IBP盘或ATS操作紧急停车按钮、司机及行调C、IBP盘或站台上操作紧急停车按钮、行调D、IBP盘或站台上操作紧急停车按钮、司机【正确答案】：A67.“1567”中的5S是安全、快捷、()、微笑、()A、舒适；满意B、舒适；服务C、标准；满意D、满意；服务【正确答案】：C68.()信号机间的线路为保税区站折返线Ⅰ道；()信号机间的线路为保税区站折返线Ⅱ道。A、S2606～S2610、S2605～S2609B、S2610～X2608、S2609～X2607C、S2606～X2608、S2605～X2607D、S2610～S2605、S2609～S2606【正确答案】：B69.港务区车辆段（）信号机间的线路为入段线，（）信号机间的线路为出段线。A、S2613～SR、SC～S2614B、X0116～XR、XC～X0117C、S2613～SR、XC～X0117D、X0116～XR、SC～S2614【正确答案】：A70.告示底边高度应距地面()米。A、1.2B、1.5C、1.7D、1【正确答案】：B71.()专业人员进入0.4KV开关柜室日常检修、维护，（）供电专业配合。A、通号、需要B、机电、需要C、通号、不需要D、机电、不需要【正确答案】：D72.ATS界面显示计轴被ATC报告失效，显示为（）。A、稳定棕色B、稳定白色C、稳定黄色D、稳定灰色【正确答案】：A73.如售票员发现票亭内某种面额发票数量少于()张时，应立即通知客运值班员增配发票。A、20B、30C、40D、50【正确答案】：D74.突发性大客流是指地铁车站在（）客流激增，客流量超过车站正常客运设施或客运组织措施所能承担情况A、20分钟B、30分钟C、15分钟D、某一时段【正确答案】：D75.站台门（屏蔽门、安全门）开关门控制优先级从高到低依次为（）。A、PSL（就地控制盘即站台级）、站台门与信号联锁控制（系统级）、站台门（屏蔽门、安全门）专用钥匙手动操作（就地级）B、专用钥匙手动操作（就地级）、站台门（屏蔽门、安全门）、PSL（就地控制盘即站台级）、站台门与信号联锁控制（系统级）C、站台门（屏蔽门、安全门）专用钥匙手动操作（就地级），PSL（就地控制盘即站台级），站台门与信号联锁控制（系统级）D、站台门与信号联锁控制（系统级）、PSL（就地控制盘即站台级）、站台门（屏蔽门、安全门）专用钥匙手动操作（就地级）【正确答案】：C76.下列关于非正常情况下显示手信号的时机和地点，说法正确的是（）。A、停站信号，应待列车停车后方可收回；显示地点为：站台头端墙处。B、引导手信号，应待列车头部越过信号显示地点后方可收回；显示地点为：站台门端门外。C、发车手信号，道岔位置正确后，向司机显示道岔开通信号，在司机动车后方可收回；显示地点为：现场安全区域。D、道岔开通信号，道岔位置正确后，向司机显示道岔开通信号，在司机动车后方可收回；显示地点为：现场安全区域。【正确答案】：A77.各中心（部门）针对调岗人员具体情况，依据岗位培养标准，制定培训计划。跨专业调岗人员培养周期为()。A、3个月B、6个月C、12个月D、2年【正确答案】：A78.以下属于联锁设备集中站的车站有（）。A、航天新城B、文景路C、五路口D、常青路【正确答案】：A79.影响（）行车的施工为A类，其中开行（）的施工为A1类。A、正线、电客车、工程车B、正线、辅助线、列车C、正线、辅助线、电客车D、正线、辅助线、电客车、工程车【正确答案】：D80.车站遇到突发大客流等紧急情况下，可在()或以上级别人员组织下进行站间调票，调票信息须在调票()反馈至线网管控中心客运管理部。A、票务室助理；隔天B、站长；当日C、票务室助理；当日D、站长；隔天【正确答案】：C81.封锁区域内的动车施工，在作业区域和防护区域两端的车站端墙外（）米处对应轨道设置红闪灯。A、5B、10C、15D、20【正确答案】：A82.库包加封前应由值班站长与客运值班员确认库包装包的现金、单据金额与《_________》的内容是否相符。A、库包装包清单B、车站营收日报表C、车站TVM钱箱清点记录表D、车站售票员结算单【正确答案】：A83.在使用梯子时，不准垫高使用，梯子与地面之间的夹角以（）度为宜，一人扶梯，一人作业。A、30B、45C、60D、90【正确答案】：C84.绝缘靴、绝缘手套的检测周期为（），临近检测周期由（）统一送检。A、6个月、分部B、12个月、分部C、3个月、分部D、6个月、部门【正确答案】：D85.请销点：（）作业计划，委外单位持施工进场凭证可以直接到各中心场段、车站、OCC登记作业。A类、B1类、C1类B1类、B2类、C1类C、A类、C1类D、A类、B1类、B2类、C1类【正确答案】：D86.发生事故（包括重伤）或恶性未遂事故时，要及时通知站务人员组织抢救，保护现场，并立即向（）报告。A、值站B、部门生产调度C、站长D、119【正确答案】：B87.站台旁菱形图标稳定红色为（）。A、站台没有被人工设置停站时间B、站台没有紧急关闭C、站台人工设置的停站时间数值D、站台紧急关闭【正确答案】：D88.在RM模式中，信号系统仅有列车超速防护功能（防护速度不高于（））。司机必须遵守地面信号并全面负责列车运行。A、25km/hB、30km/hC、40km/hD、60km/h【正确答案】：A89.车站备用金发生增加、减少、机假币等情况时,必须在()中进行登记。A、车站备用金使用台账B、车站车票库存日报表C、客运值班员交接班本D、车站营收日报【正确答案】：A90.正常情况下，车控室工作人员不得超过()人，双行值车站不得超过()人，其余特殊情况人数超出标准时需向客运一、二部生产调度报备。A、3；4B、2；3C、3；3D、4；4【正确答案】：A91.所有施工，遇特殊情况需延长施工作业时间时，施工负责人应在计划结束前（）分钟申请延迟销点，得到（）同意后方可延长。A、15、行调/车辆段调度员B、30、行调/车辆段调度员C、15、车站/行调/车辆段调度员D、30、车站/行调/车辆段调度员【正确答案】：D92.当多站销点时，辅站（）负责本段线路出清并报（）后，在辅站销点；辅站值班员向主站值班员销点；施工负责人负责该项作业区域全部出清后，方可报主站值班员销点，主站值班员向行调销点。A、车站值班员、车站值班员B、施工负责人、施工负责人C、施工负责人、施工责任人D、施工责任人、施工负责人【正确答案】：D93.所有中央ATS工作站及大屏显示某一联锁区线蓝显,行调确认联锁站ATS现地工作站正常,则要求需转联锁站转站控，由()负责相应区域的监控。A、车站B、行调C、专业人员D、司机【正确答案】：A94.手信号的显示中，展开红旗下压数次，无信号旗时，两臂高举头上，向两侧急剧摇动代表（）信号。A、停车信号B、减速信号C、紧急停车信号D、引导信号【正确答案】：C95.属于正常修程内的（）类作业应纳入月计划。A1、A2、B1、B2、C1B、A1、A2、A3、B1、C1C、A1、A2、A3、B1、B2、C1D、A1、A2、A3、B1、B2【正确答案】：C96.计划车车次由()位数组成，前两位为服务号，中间一位为()，后三位为序列号。A、7、方向号B、6、方向号C、6、表号D、7、表号【正确答案】：B97.当列车在车站停站时间增晚（）及以上时，车站应及时向（）报告原因A、30s、行调B、45s、行调C、30s、司机D、60s、行调【正确答案】：A98.正常运营时，电梯、自动扶梯由（）监视。A、火灾报警系统（FAS）B、闭路电视监控系统(CCTV)C、综合监控系统(ISCS)D、乘客资讯（信息）系统（PIS）【正确答案】：C99.累计休假满10年不满20年的，年休假()天。A、5天B、10天C、15天D、20天【正确答案】：B100.()属于当日施工。A、5:59-次日5:59B、6:00-次日5:59C、6:00-次日6:00D、5:59-次日6:00【正确答案】：B多选题1.城市轨道交通车站一般由站厅、()、通风道以及设备、管理用房等部分组成。A、站台B、车辆C、行车道D、出入口E、接触网【正确答案】：AD2.()作业需设立1名施工负责人，辅站另设施工责任人。A类B类C类（B3、C2除外）D、A1、A2、A3、B1、B2类E、C1类【正确答案】：ABC3.发现车站内醉酒人员或其他无理取闹人员扰乱车站秩序时，应（）。A、及时进行劝阻B、对劝阻无效后及时报警，并上报相关上级部门C、疏散围观乘客，避免客流拥堵D、尽快讲醉酒人员赶离车站区域【正确答案】：ABC4.非运营期间，原则上不允许任何人进入车站票务中心，确需进入时需得到值班站长或以上人员的许可。由一名客运值班员或以上级别的人员陪同方可进入车站，在票务中心进出登记本上记录。记录包括：批准人员、（）。A、进入人员B、所作事项C、进入时间D、离开时间【正确答案】：ABCD5.西安地铁环境设备运行按照（）划分。A、空调季B、过渡季C、通风季D、采暖季【正确答案】：ABCD6.启动公交接驳前可能出现的征兆有（）。A、地铁设备设施重大故障B、列车大面积晚点C、中断行车D、运力严重不足E、延误乘客出行时间【正确答案】：ABCD7.备用金兑零时，若交接时发现库包（箱）、锁头有松动、破损迹象，处理方式为（）.A、在影响车站正常运作的前提下，车站拒收该硬币。B、在不影响车站正常运作的前提下，车站拒收该硬币。C、若此库包（箱）的零币直接影响车站的正常营运，车站应及时通知运营中心客运部门相关负责人与银行联系，D、经银行同意后，在票务管理室监控器下进行拆封清点。【正确答案】：BCD8.施工负责人/施工责任人任职条件（）。A、熟知《行车组织规则》和本规定的有关规定B、熟悉该项作业的性质、内容、方法、步骤、要求以及影响范围等C、具备该项作业相关的安全知识和技能D、经过培训中心培训考试合格并发证【正确答案】：ABCD9.行车安全防护器具的日常管理主要包括：按照配置标准提报行车安全防护器具（）、（）、编号、（）、日常保养、（）（以旧换新），参与行车安全防护器具的入库验收及报废工作等。A、申领计划B、器具领取C、建立台帐D、破损备品报废更换【正确答案】：ABCD10.癫痫病人救助：趁病人嘴唇未紧闭前，迅速将手绢、纱布等卷成卷，（）；随即松开衣领，将病人头偏向一侧，使口腔分泌物自行流出，（）；将病人（），防止因窝脖使舌头堵塞气管；（），让专业医护人员进行专业救治和检查。A、垫在病人的上下齿之间，预防牙关紧闭时咬伤舌部B、防止口水误入气道，引起吸入性肺炎C、下颌托起D、拨打120【正确答案】：ABCD11.站台门因电源未接入，发生电源系统故障时，车站综合监控屏蔽门界面的最上方“电源系统栏”中的相关条目将显示（）或（），下方的事件栏弹出相关故障信息，车站在屏蔽门作业销点时、运营前检查要对综合监控中屏蔽门的信息进行查看确认，出现故障第一时间上报机电调度，确保及时发现及时处置避免造成故障影响范围扩大。A、红色B、绿色C、黄色D、蓝色【正确答案】：AC12.照明的运行方式包括（）。A、车控室控制（BAS）B、照明配电室集中控制C、就地控制（设备区照明）D、人工控制【正确答案】：ABC13.（）进入各设备房进行消防设备巡检时，出示有效证件后可直接登记借钥匙进行巡检，不需要配合。A、委外单位B、委外单位FAS专业C、机电部门FAS专业人员D、机电部门人员【正确答案】：BC14.更换闸机票箱的时间（）。A、出闸机票箱将满时B、出闸机票箱已满时C、车站盘点时D、单程票不够时【正确答案】：ABC15.行李携带要求为，长宽高之和不超过()米、体积不超过()立方米、重量不超过()千克。A、1.8B、2C、0.15D、30E、20【正确答案】：ACD16.垂直电梯在运行中发生故障，乘客被困在电梯轿厢内，车站工作人员应了解()。A、电梯轿厢所停的位置B、是否有病人或其它危险因素C、被困人数D、被困人姓名【正确答案】：ABC17.以下（）是乘客服务的标准用语。A、“我将尽力”B、“对于您提出的问题，我暂时没办法解决但我会向领导反映”C、“这个问题不大，你没必要这么生气”D、“XX，您好，请问有什么需要我帮助的吗?”E、“我不清楚，你去问别人吧！”【正确答案】：ABD18.联锁站现地工作站单机故障行车值班员的职责（）。A、立即报行调，启用另一台工作完成相应操作。B、在ATS专业人员指导下，协助检查故障工作站状态是否正常。C、在ATS专业人员指导下，重新插拔电源、显示器连接。D、单独进行操作【正确答案】：ABC19.开站:首班载客列车到站前完成；关站：末班载客列车出清本站完成A、10分钟B、20分钟C、30分钟D、40分钟【正确答案】：AC20.对于信号设备房、（）、变电所、（）、综合监控设备房、低压配电室、（）、照明配电室、屏蔽门控制室，非本专业人员进入，由专业人员配合并负责借钥匙。A、通信设备房B、变电设备房C、通风空调电控室D、民用通信房E、电缆间【正确答案】：ABC21.车站出现冒烟时，对可确认冒烟来源的，要立即采取措施，();如外部烟气窜入车站内，车控室跟进环调通风排烟模式开启情况以及排烟效果，做好反馈；();同时值班站长（站长）根据()、()等情况采取必要的客流控制措施。A、如结合部区域外部施工导致冒烟，应立即要求停止施工B、如确认为通风空调系统设备冒烟，应准确告知环调冒烟设备C、烟气浓度D、趋势【正确答案】：ABCD22.接触网供电安排分为（）类。A、无B、带电C、停电D、反复停送电E、停电挂地线【正确答案】：ABCDE23.公交接驳准备期车站要求（）。A、在地铁行车中断超过15分钟时，车站各岗位做好启动公交接驳的准备B、做好列车晚点及客流组织广播，提示乘客改成其他交通工具C、加强与行调及其他车站的联系，即使了解列车运行情况D、检查票款状况和《至乘客信》是否满足需求，如不足应及时增补，做好乘客服务工作E、做好站台、站厅区域的安全巡视和相关乘客服务工作。【正确答案】：ABCDE24.作业令号由（）组成。A、年份B、“签发部门”字C、月份日期D、流水号E、序列号【正确答案】：ABCD25.车站允许在sc上操作()。A、站务员B、值班员C、值班站长D、站长【正确答案】：BCD26.生产岗位培训项目包括日常技能提升培训、（）培训、（）培训、（）和员工岗位自学成才。A、职业技能鉴定B、新技术新设备C、送外D、特种设备【正确答案】：ABC27.下列属于A类应急信息的是()。A、正线列车晚点10分钟以上；B、站出现大量人员示威游行等突发性聚集活动C、载客列车救援D、人为导致的设施设备损坏【正确答案】：ABC28.作弄、()乘客的行为，利用乘客资料采取不同形式骚扰、恐吓他人的行为属于()乘客投诉。A、欺瞒B、欺诈C、B类有责D、A类有责【正确答案】：AD29.兼职执法员执法区域范围A、站厅B、站台C、出入口（卷帘门以内）D、通道【正确答案】：ABCD30.如设备故障等原因导致列车晚点等运营问题，一般车站需要配合的行车作业有：（）、（）、（）等。A、中途清客B、列车越站C、列车小交路运行D、列车挤岔【正确答案】：ABC31.每日20:00前，（）的相关岗位必须将本日的施工计划从系统中保存到本岗位的电脑上，如20:00后有新增或调整计划时，需重新保存。A、OCCB、车站C、场段D、主变电所【正确答案】：ABC32.失物登记、招领工作应在监控区域内完成，做到（

）、（）。A、公平B、主动C、公开D、透明【正确答案】：CD33.下列站姿的规定中正确的有（）。A、挺胸收腹，眼睛平视B、双臂自然下垂或抱胸C、脚呈八字形，双膝和两脚跟并拢D、眼睛平视，嘴微闭，面带笑容【正确答案】：AD34.红闪灯要指派专人管理，建立相应()并编号，定期检查红闪灯()、()和管理()。A、台帐B、质量C、数量D、使用情况【正确答案】：ABCD35.女性工作人员进入施工现场，禁止穿（）、辫子、长发必须盘在安全帽内。A、凉鞋B、高跟鞋C、裙子D、阔腿裤【正确答案】：ABCD36.下列属于动力照明系统负荷中二级负荷的有()。A、冷水机组B、污水泵C、电梯D、清扫电源【正确答案】：BC37.站台门故障处置原则及客运服务注意事项（）。A、发生站台门故障时，要按照“先通车后恢复”的原则进行处理，在保证安全的前提下，确保电客车正点运行。B、确保站台乘客人身安全和便于乘客上下车。C、出现站台门故障时要及时广播、做好安全防护措施、引导乘客上下车。D、需要操作互锁解除时，为了确保乘客安全，车站必须确认该侧门是否关闭，如果开启（不能及时关闭）的站台门处须安排专人做好现场防护和乘客引导，列车离站后手动关闭站台门确保站台乘客安全。【正确答案】：ABCD38.()、(),需动用（)以上电力及其需动火的作业（含外单位进入变电所、通讯设备房、信号设备房、环控电控室、照明配电室、蓄电池室、水泵房、其它气体灭火保护房内作业为()类。A、大面积影响客运B、C1C、消防设备正常使用D、220V【正确答案】：ABCD39.生产经营单位的安全生产责任制应当明确各岗位的_____、_____和_____等内容。A、责任人员B、责任范围C、考核标准D、考核范围【正确答案】：ABC40.恐怖袭击信息报告的基本原则是（）。A、及时B、准确C、完整D、客观E、真实【正确答案】：ABDE41.车站当日需解行的票款由()与()双人同时在票务管理室监控器监控状态下清点。A、值班站长B、客运值班员C、当班售票员D、站长【正确答案】：AB42.员工有下列情形之一的，视同为工伤：（）。A、在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的。B、在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的。C、员工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的。【正确答案】：ABC43.综合监控系统（ISCS）将（）进行集成。A、电力监控系统（PSCADA）B、环境与设备监控系统（BAS）C、火灾自动报警系统（FAS）D、屏蔽门/安全门（PSD）E、电气火灾系统【正确答案】：ABCDE44.公务票包括（）。A、员工卡B、本站卡测试票C、特殊工作卡D、单程票【正确答案】：AC45.地铁运营控制中心（OCC）是（）的指挥中心。A、地铁日常运营B、设备维护C、行车组织D、车辆维修管理【正确答案】：ABC46.车站将须上交的票务报表遗失，但底联未遗失：须将底联复印，由()与()共同备注，注明遗失原因，并由（）签名确认；如复印的底联部分数字不清晰，须在旁边备注清晰，随当日报表上交至线网管控中心。A、客运值班员B、值班站长C、站长D、上交人员【正确答案】：ABC47.盘点时须将车票流转及使用过程中自然产生的______、______、_____、______等影响使用的无效票进行分拣清理并纳入设备废票上交。A、脱层B、掉皮C、翘角D、分层【正确答案】：ABCD48.任何人不得（）驾驶人违反道路交通安全法律、法规和机动车安全驾驶要求驾驶机动车。A、强迫B、指使C、纵容D、鼓励【正确答案】：ABC49.目标任务主要指各部门签订的（）、（）、（）、（）等工作任务完成情况的考核。A、月度重点工作计划B、会议安排事项C、年度目标责任月度分解工作D、督查督办事项【正确答案】：ABCD50.安全门由（）组成。A、滑动门B、应急门C、端门D、固定门E、固定侧盒【正确答案】：ABCDE51.治安突发事件信息上报主要内容包括（）。A、突发事件情况（包括事件造成的危害程度、影响范围、伤亡人数、设备设施受损情况等）B、应急处置情况C、处置方案D、现场控制情况【正确答案】：ABCD52.若发生钱箱故障未卸载的情况，待次日故障修复卸载后，须立即将卸载的票款单独打包，填写《》《》及《》，并及时完成解行工作。A、车站TVM钱箱清点记录表B、车站营收日报表C、现金缴款单D、车站手工清出记录表【正确答案】：ABC53.分公司防灾减灾措施（）。A、定期组织员工学习应急预案B、开展应急演练C、加大宣传力度D、提高自救互救技能【正确答案】：ABCD54.组织（）到达站前方必须保证至少有一站一区间空闲。A、工程车B、电客车C、调试列车D、救援列车【正确答案】：AB55.行值发现或接报设备区气灭房间火灾报警信息立即通知环调，值班站长（站长）______、______、_____、______，现场确认火灾后将处置情况及配合需求报，做好外部救援力量接应，做好通讯联络工作。A、119B、地铁公安C、120D、OCC【正确答案】：ABCD56.外单位办理（）作业前，必须安排一名施工人员担任施工负责人。A1类B、A2类C、A3类D、B1类E、B2类F、C1类【正确答案】：ABCDEF57.持长安通老人卡的老人在非高峰时段免费乘坐地铁。在高峰时段内须凭其他有效车票乘车。其中高峰时段为:（）。A、上午7:30-9:00B、上午7:00-9:00C、下午17:00-19:00D、下午16:00-19:00【正确答案】：BC58.《员工奖惩办法》中惩处形式按具体情形分为（）、（）、申诫/诫勉、（）、降职降级、（）、党纪处分、政纪处分等。A、批评B、通报批评C、解除劳动合同D、待岗【正确答案】：ABCD59.属于B3、C2类作业及巡检作业不需施工计划，作业部门到()出示施工进场凭证、登记后即可允许作业。A、车站B、车辆段C、OCCD、主所【正确答案】：ABC60.校园招聘人员,站务员培养周期为()，值班员培养周期为()。A、3个月B、6个月C、2个月D、12个月【正确答案】：AB61.关于票务钥匙的交接规定说法正确的是（）。A、驻站票务工班借票务钥匙可口头交接B、票务钥匙在保管人之间或在保管人与使用人之间交接时，车站需设置台帐录交接情况C、钥匙借出时，借用人负责钥匙的使用安全和保管D、钥匙使用完毕应立即归还E、运营结束后保管人需对保管钥匙进行清点，确认全部归还【正确答案】：BCDE62.车站团里工作核心是，围绕以()，()，票务管理，()，()的保障的基本作业单元。A、行车组织B、客运服务C、设备管理D、物资管理【正确答案】：ABCD63.()采用60kg/m钢轨。A、正线B、辅助线C、车辆段/停车场线路D、试车线【正确答案】：ABD64.（）作业，外单位组织施工负责人/责任人在培训中心进行培训，考试合格后领取《运营施工培训合格证》A类B1类C、B2类D、B3类E、C1类【正确答案】：ABCE65.各中心、部门应遵循“（）”和“（）、（）、（）”的原则，切实负起监护、管理的主体安全责任，对所辖范围内的外来人员出现的问题，应及时处理、反馈，并根据本规定制定具体措施。A、属地管理B、谁用工（谁接待）C、谁负责D、谁管理【正确答案】：ABCD66.属于（）类的作业，不需设立施工负责人，但必需指定1名人员负责施工及施工安全管理。A、B3B、A3C、B2D、C2【正确答案】：AD67.车门、站台门缝隙夹人夹物，站务人员发现按下列程序执行：______；______；______；______。A、一拍（拍紧停）B、二呼（通知司机请勿动车）C、三报（报车控室、车控室报行调）D、四处理（赶赴现场处理）【正确答案】：ABCD68.:AFC系统降级运营模式包括（）。A、进站免检模式出站免检模式B、列车故障模式C、时间免检模式日期免检模式D、车费免检模式【正确答案】：ABCD69.恐怖袭击应急处置基本原则为（）。A、统一指挥原则B、减少损失原则C、快速响应原则D、平战结合原则E、梯度组织原则【正确答案】：ABCD70.下列属于B类应急信息的是()。A、人为导致的设施设备损坏B、不影响正常运营的车站设备设施故障C、列车晚点4分钟以上10分钟以下D、乘客在车站或列车非正常原因死亡、员工因公死亡【正确答案】：AC71.在职业活动中，需要遵循社会道德，其职业道德规范主要体现在树立三个意识，包括()、()、()。A、安全意识B、守法意识C、服务意识D、敬业意识【正确答案】：ABC72.AFC维修人员在清理自动售票机遗留硬币时的操作,()。A、维修人员在使用人工方式处理完毕硬币清出时B、需要在车站TVM手工清出记录表上备注C、并签名确认D、需要在车站营收日报表上备注【正确答案】：ABC73.侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。本法所称民事权益，包括生命权、健康权、姓名权、()、荣誉权、()、()、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、()、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。A、名誉权B、肖像权C、隐私权D、专利权【正确答案】：ABCD74.按乘客投诉内容可分为（）。A、客运服务类B、安保服务类C、保洁服务类D、设施设备类E、政策法规类【正确答案】：ABCDE75.西安地铁与机场城际线不互通车票种类有哪些？A、工勤卡B、计次纪念票C、普通计次票D、日票【正确答案】：ABCD76.安全行为中八不准不包括哪一个？A、不准在行车场所追逐打闹、打架斗殴；B、不准臆测行事；C、不准擅自跳下站台和进入轨行区；D、不准擅自触动任何设备、设施；【正确答案】：CD77.员工发现事故隐患或者其他不安全因素，应当立即向现场安全（）或者（）报告，接到报告的人员应当及时予以处理。A、生产管理人员B、本中心、部门负责人C、检查人员D、监察人员【正确答案】：AB78.以下不可以带入地铁站内的有：()。A、家禽B、宠物C、菠萝D、警犬E、导盲犬【正确答案】：AB79.任何单位、个人不得损坏、（）或者擅自拆除、停用消防设施、器材，不得埋压、（）、（）消火栓或者占用防火间距，不得占用、（）、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道。人员密集场所的门窗不得设置影响逃生和灭火救援的障碍物。A、挪用B、圈占C、遮挡D、堵塞【正确答案】：ABCD80.事务调查应遵循“四不放过”的原则：即()不放过、()不放过、没有制订防范整改措施不放过，()不放过。A、责任人和其他员工没有受到教育B、责任者没有受到严肃处理C、设备设施状态不清D、投诉原因分析不清【正确答案】：ABD81.安全行为中的三懂三会（）、（）、()A、懂设备结构、会使用；B、懂设备性能、会维修C、懂设备原理、会排除故障D、懂电器、会断电源【正确答案】：ABC82.社会保险行政部门应当自受理工伤认定申请之日起60日内作出工伤认定决定，出具（）或者（）。A、《认定工伤决定书》B、《不予认定工伤决定书》C、《工伤认定决定书》D、《不予认定工伤判决书》【正确答案】：AB83.列车运行图显示()情况。A、时刻表B、轨道C、列车运行D、区间E、停站时间【正确答案】：ACDE84.下列属于客运值班员岗位的票务职责有（）。A、负责车票/报表的接收、上交等工作B、处理与乘客相关的票务事宜、协助值班站长处理票务紧急情况。C、负责车站票务中心/客服中心当班的售票工作；D、负责监控车站AFC设备的运行状态，并做好报修及记录工作；【正确答案】：AB85.三级安全教育坚持“逐级负责”原则，不少于（）课时，其中分公司级（中心）安全教育由培训中心在入司教育阶段组织实施，不少于（）课时；部门（分部）级和班组（车间）级安全教育分别由部门（分部）、班组（车站）在岗前培养阶段组织实施，不少于（）课时。A、30B、26C、4D、25【正确答案】：ABC86.封锁施工作业区域内只准有一项施工作业进行，为保证施工作业安全，下列情况应将线路封锁并限定施工时间。（）A、工程车或调试电客车在一个区段或全线多次往返运行B、工程车在相应区段作业（不含加开运行一圈）C、更换钢轨、接触网，隧道维修等大型施工项目。D、作业过程中对其他作业人员人身安全有较大安全隐患的E、经施工协调工作小组认定有必要进行封锁的施工【正确答案】：ABCDE87.电话闭塞法是人工办理闭塞的一种方法，是车站之间或车站与车辆段（停车场）之间以电话记录号作为确认闭塞区间空闲的凭证，填写（)交付司机，利用路票作为列车占用区间的凭证，以（)及以上（或指定胜任人员）的发车手信号作为发车凭证的一种行车方法。A、路票B、行车日志C、值班员D、值班站长【正确答案】：AC88.有效投诉由客运部根据投诉调查材料和责任界定标准按月进行分析后定责，按事件的性质及产生后果的轻重，分为()（较轻）及()（较重）。A、B类有效投诉B、A类有效投诉C、有责投诉D、无责投诉【正确答案】：AB89.已办妥闭塞因故不能接车或发车，需要取消闭塞时，如果列车尚未动车时可采取哪些措施立即进行防护（)A、按压紧停B、发出停车手信号C、上报行车值班员D、联系司级【正确答案】：ABCD90.下列关于“不断开安全节点”说法中正确的是（)。A、人工办理进路时，当进路中的某组道岔位置正确，不需要手摇道岔时，车站人员无需断开道岔转辙机安全接点，可直接加装钩锁器。B、禁止对已钩锁的道岔进行电子操作。C、故障恢复后，须确认道岔钩锁器已拆除，方能对其进行下一步操作。D、对于未断安全接点后再加钩锁器的道岔，现场需向行值特别说明。【正确答案】：ABCD91.红闪灯设置及撤除的时机（）。A、封锁区域内非动车施工：批点后设置，作业完毕撤除后销点B、封锁区域内动车施工：行调批点后，车站人员将红闪灯设置妥当线路出清后方可向司机/施工负责人转交封锁命令C、封锁区域内动车施工：施工结束，列车停稳，施工负责人到销点站通知车站列车停稳作业结束，待销点站确认红闪灯撤除线路出清，方可向行调销点D、封锁区域内非动车施工：批点后设置，作业完毕、销点后撤除【正确答案】：ABC92.路票作为行车凭证，填写时，须注意()。A、不得简写或增添字句B、不得随意涂写、撕毁C、填写如有增添字句及涂改，均应作废，须重新填写D、车次号后不需再增添“次”【正确答案】：ABCD93.门禁系统的工作模式可以分为（）三种模式。A、在线B、离线C、灾害D、隔离【正确答案】：ABC94.在人脸电子票使用过程中，若同一账户产生了不完整交易（只有出站没有进站等情况），交易保存（），乘客可以选择通过APP自助补登，也可通过车站票务中心进行补登，若5日内系统后台仍无法成功配对(即进、出站数据无法组成完整交易)，APP按照每笔单边交易扣除线网（）。A、5日B、10日C、最低单程票价D、最高单程票价【正确答案】：AC95.车站发现可疑物品应急处置措施有哪些（）。A、发现无人看管物品、询问周围乘客、确认是否是附近乘客遗失物B、若寻找失主未果、立即报车控室、值班站长、并对物品简要描述C、根据值班站长的指示用隔离带隔离现场、持对讲机、手提广播疏散附近的乘客。D、做好乘客安抚工作。【正确答案】：ABCD96.当车站站台公共区发生火灾且火势不可控时，值班站长立即准备备品：（防烟面具、灭火器等）到站台灭火；宣布执行车站站台公共区域火灾应急处置程序，()。A、指挥现场灭火组织灭火B、控制火势C、组织乘客从未受火灾影响方向疏散D、确认闸机处于释放状态【正确答案】：ABC97.员工发现任何票务事故嫌疑事件,可通过哪些举报进行。A、电话举报B、匿名举报C、书面举报D、当面举报【正确答案】：ACD98.铁路与道路平面交叉的道口，应当设置()、()或者()。无人看守的铁路道口，应当在距道口一定距离处设置警示标志。A、警示灯B、警示标志C、安全防护设施D、安全员【正确答案】：ABC99.各车站在日常工作中，要严格执行发票发放规定，不得（）。A、肆意发放B、按照乘客需求给予C、无理由拒绝乘客D、拒绝乘客的无理要求【正确答案】：AC100.电话闭塞法中已办妥闭塞因故不能接车或发车，需要取消闭塞时，如果列车尚未动车时立即发出()。A、停车手信号进行防护B、通知该列车司机取消闭塞，列车原地待令C、确认无误后，提出的一方发出的电话记录号作为取消闭塞的依据，D、并须及时报行调E、按下站台紧急停车按钮【正确答案】：ABCD101.运营二中心全体员工不得拨打()反映地铁相关问题；各部门需对各自管理的委外单位人员要求，如有意见建议，可向()逐级反映，不得通过12345等()反映地铁相关问题。A、12345B、63123C、属地管理部门D、外部平台【正确答案】：ACD102.限流组织方式包括()。A、阻挡B、控制C、限制D、封闭E、疏解【正确答案】：BCDE103.有以下情况的按旷工处理的有（）。A、员工无故迟到、早退、缺勤单次时间达30分钟及以上，计旷工1次B、单次时间达到6小时或旷工每满2次，计为旷工1天C、假满无故不到岗或续假未得到批准而擅自不到岗者D、各种假期无证明、证明不全、证明无效或伪造、涂改各种假期证明者【正确答案】：ABCD104.车站当日需解行的票款由（）与（）双人同时在票务管理室监控器监控状态下清点，确保上门收款人员在次日到达车站前完成票款封包等相关工作。A、站长B、值班站长C、客运值班员D、站务员【正确答案】：BC105.运营安全风险评价结果分为蓝色、黄色、橙色、红色四种，分别对应的是_____、一般风险、_____和重大风险。A、低风险B、较大风险C、较低风险D、较高风险【正确答案】：AB106.易燃、易爆、有毒物品和材料，应有（）负责，（），妥善保管；禁烟区严禁吸烟，严禁随意使用（）、易燃、易爆物品，防范火灾。A、专人B、隔离存放C、火种D、吸烟【正确答案】：ABC107.进出站引导标识（）、醒目、（）、规范。A、清晰B、美观C、连续D、一致【正确答案】：AC108.车站语音广播应包含()、安全乘车、()、文明引导、()等信息；列车进站时，车站应广播列车()、安全乘车等信息；换乘站应广播换乘信息。A、乘车提示B、客流引导C、应急情况引导D、开行方向【正确答案】：ABCD109.为方便施工单位作业，月、日、临施工作业计划内各项作业应注明（）。A、施工日期B、作业起止时间C、作业内容D、作业区域E、安全事项及其他应说明的问题【正确答案】：ABCDE110.兼职执法员每月教育纠正违法行为（）记录于（）A、8起B、不得少于8起C、兼职执法员工作记录表D、不得少于三起【正确答案】：BC111.任何人不得同时借用或掌握以下票务钥匙（）。A、票务管理室门钥匙与钱箱钥匙B、TVM维修门钥匙与钱箱钥匙C、BOM钥匙与钱箱钥匙D、AGM钥匙与钱箱钥匙E、BOM和AGM钥匙【正确答案】：AB112.（）属行调管理。A、正线B、辅助线C、车辆段线路D、出入段（场）线【正确答案】：AB113.当需要转回遥控时，紧急站控必须先转回站控，再从站控模式转回遥控，站控转为遥控需要检查如下条件：____________________。当这些条件有一条不满足时，则不允许将控制权交归中心控制。A、与中心的通讯状态正常B、引导总锁、引导进路未设置；C、站台紧急停车未设置；D、车站扣车命令未设置【正确答案】：ABCD114.上班时间必须按规定整齐统一穿着()，()，领结，()，()。工号牌戴在左胸前口袋上沿中部A、工作制服B、佩戴领带C、臂章D、工号牌【正确答案】：ABCD115.站台门（屏蔽门、安全门）故障的处理原则是（）。A、要按照“先通车后恢复”的原则进行处理B、在保证安全的前提下，确保电客车正点运行C、确保站台乘客人身安全和便于乘客上、下车D、原则上站台门（屏蔽门、安全门）故障时状态的确认和应急处理由车站负责E、司机、车站要及时做好广播、现场防护安全措施、引导乘客上下车F、故障站台门（屏蔽门、安全门）修复后，需对相应侧的站台门进行一次开关门试验【正确答案】：ABCDEF116.高架站防滑措施设置要求().A、出入口扶梯上下盖板均需全覆盖防滑垫(防滑垫铺设时需漏出梳齿板，防止被梯级卷入扶梯)，出入口上下方其他位置比照地下站标准执行，摆放至少一个“小心地滑”牌，站内侧楼梯扶手处悬挂录音提示广播。B、过街通道防滑垫铺设需覆盖通道全长，宽度以一卷防滑垫宽度为准，通道两端要横向铺设防滑垫至两侧栏杆处与通道防滑垫组组成“工”字或“匚”字形。根据风向和飘雨雪方向确定铺设位置，间隔适当距离摆放小心地滑牌、悬挂录音提示广播，雪天需用铁马隔离飘雪区域。C、站台两端有飘雪现象时，车站在飘雪处防静电地板上铺设防滑垫，将飘雪区用隔离栏或铁马杆围挡，引导乘客合理上下车。D、端门外司机立岗处防滑垫铺设需覆盖司机上下司机室、PSL盘操作及司机立岗区域，且轨行区侧不得超出站台瓷砖边缘。【正确答案】：ABCD117.火灾信息报送内容主要包括（）A、灾情B、应急处置情况C、抢险方案D、预计抢通时间【正确答案】：ABCD118.消防巡查员定期巡查管辖区内（）A、道路（通道）B、水源C、消防设备设施D、周边建筑物及道路情况【正确答案】：ABCD119.符合电梯运行管理要求的是()。A、电梯与地铁运营时间同步运行，运营时间内不得无故关闭电梯B、每日需对电梯进行检查C、运营高峰时段、重要节假日，车站要在重点电梯安排人员进行值守D、对于携带较大包裹等物品的乘客，须引导其使用垂直电梯或步梯E、电梯发生客伤后，为保证电梯运行，在处理完客伤后，可立即对电扶梯进行恢复【正确答案】：ABCD120.站间调票时，调出车站准备车票并填写（）；调入车站安排（）或以上级别人员收取车票。A、车站车票调配单B、车站车票库存日报表C、值班员D、站务员【正确答案】：AD121.行车指挥层级自上而下分为（）。A、线网监控级B、线路控制级C、现场执行级D、一级调度E、二级调度【正确答案】：ABC122.车票配送时，车站客运值班员按实点数接收车票，在《车票配送明细单》上注明问题车票的（）、（）、（）、（）和加封内容，交接双方签名确认，车站客运值班员做好相关记录。A、票种B、数量C、相关车票的加封人D、加封时间【正确答案】：ABCD123.城市轨道交通行业职业病危害事故分为：职业性中毒、（）、（）、（）等四大类。A、有限空间受困窒息（中毒）B、酸碱灼伤C、尘肺D、高温中暑【正确答案】：ABD124.请写出哪几种情况属于占用区间()。A、区间已进入列车B、区间已被列车取得占用的许可C、封锁的区间（如安排进行施工作业等）D、区间内有停留或溜入的列车、客车车组、机车、车辆E、列车发出后溜入的亦算【正确答案】：ABCDE125.现场赔付时及时填写理赔协议书、留存乘客_____________________、收条，代签人需表明_______________________同时留存身份证复印件；由部门客伤处理专职人员或车站“事故处理主任”代表甲方签名，加盖车站站名章。A、身份证复印件B、身份证C、与伤者身份关系D、伤者的身份【正确答案】：AC126.人脸电子票属于“（）”，交易记录须经系统严谨地计算和匹配后，再自动推送（），因此扣费延迟属（）现象，车站须向乘客做好（）工作。A、先享后付B、扣费信息C、正常D、解释【正确答案】：ABCD127.对于（），应由运营单位负责人牵头组织制定管控措施；对于（），应由专业部门负责人牵头组织制定管控措施；对于（），应由班组负责人组织制定管控措施。A、重大风险B、较大风险C、一般及较小风险D、低风险【正确答案】：ABC128.列车类型可分为（）。A、头码车B、人工车C、计划车D、电客车E、工程车【正确答案】：ABC129.在换乘站设置的新线独立设备房的施工，施工单位在车站留（）。A、外单位施工作业许可单B、技术方案审核单C、施工负责人有效证件D、联系方式【正确答案】：ABCD130.地铁二级地震应急响应标准为（）。A、地铁地震预警系统发出的地震预估烈度为V~Ⅶ的预警B、感受到明显震感、站立不稳、器物翻倒或移动C、发现墙皮掉灰、裂缝等轻微破坏现象D、感受晃动、门窗作响、悬挂物晃动【正确答案】：BC131.在道路上驾驶机动车，有下列情形之一的，处拘役，并处罚金：（），情节恶劣的;（）;从事校车业务或者旅客运输，（），或者（）的;违反危险化学品安全管理规定运输危险化学品，危及公共安全的。A、追逐竞驶B、醉酒驾驶机动车的C、严重超过额定乘员载客D、严重超过规定时速行驶【正确答案】：ABCD132.车站值班员可执行的需二次确认的安全相关操作有：_________________________。A、道岔单操；信号机解除封锁；B、区段解除封锁；区段故障解锁（区故解）C、上电解锁；总人解；D、引导总锁设置/取消【正确答案】：ABCD133.车站备用金主要用于（）。A、车站售票业务需求B、给乘客找零兑零C、车站自动售票机补币D、与银行兑零等业务【正确答案】：ABCD134.下列（）属于西安地铁员工礼仪规范。A、工作中必须穿工作服或工装，并佩戴公司标识B、与人交谈中，不随便打断他人谈话C、严禁员工之间乱起“绰号”D、遵守公司制度，完成各项工作任务E、工作中要保持良好的坐姿、行姿【正确答案】：BCE135.车站回收箱仅投放以下种类的车票（）。A、乘客自行投入的单程票B、边门人工回收的单程票C、乘客或员工在车站内捡到且无人认领的单程票D、乘客退票的单程票【正确答案】：AC136.运营时间内，因以下（）情况，可使用车站边门进出付费区。A、持有相关有效证件的革命伤残军人、残疾人民警察、盲人及残疾人B、携带较大的行李物品无法通过闸机的乘客C、经车站确认，乘客已刷进站，但未通过闸机的D、公司规定的其他免费乘车群体【正确答案】：ABCD137.若有乘客持非标准币反映为TVM找出非标准币时，处理流程（）。A、归属运营中心可通过SC系统交易查询、车站现场核查（如查询TVM后台交易记录、查询车站监控）等方式排查，确认实际情况是否与乘客描述一致B、若描述一致则在BOM上退还同等金额的现金给乘客C、并填写《车站乘客事务处理表》D、归属运营中心须联系归属线路集成商进行更换处理，并将更换后的现金随当日票款解行，按规定填写《车站营收日报》【正确答案】：ABCD138.乘客事务处理单包括乘客咨询类、（）、申诉类、举报类、（）、（）、（）、其他类共八大类事务。A、投诉类B、建议类C、表扬类D、求助类【正确答案】：ABCD139.车站现金安全区域包含()、运营期间内的车站()、()。A、车站票务管理室B、票务中心C、TVMD、临时票亭【正确答案】：ABC140.值班站长、行车值班员共同确认本站（涉及到本站）所有A类施工已全部结束，______、______、______。A、施工人员出清B、线路出清C、防护已撤除D、线路空闲【正确答案】：BCD141.员工因工负伤，从申告到工伤认定结果公布期间需要暂停工作接受治疗的，先按()处理；市工伤保险处认定为工伤的，自工伤发生之日起按()处理。A、病假B、事假C、工伤假D、休假【正确答案】：AC142.乘客携导盲犬进站乘车时，工作人员应确认（）。A、乘客持有的《中华人民共和国残疾人证》符合福利票发放规定B、导盲犬证件有效C、导盲犬与导盲犬证匹配D、导盲犬佩戴导盲鞍和防止伤人的护具【正确答案】：ABCD143.随当日报表回收的乘客事务车票不包括（）。A、单程票退票B、单程票坏票C、车站设备废票D、车站回收箱中的车票【正确答案】：CD144.运营故障需清客”的票务处理()。A、非付费区已购票乘客的处理：车站根据现场情况办理即时退票、或告知乘客可在七日内到任意地铁车站持该票退票B、付费区经出站闸机出站的乘客现场/七日内要求退款时的处理：单程票：向乘客解释没有凭证，不予办理C、乘客强烈要求退款，则赠送乘客一张线网最高单程票价的预制单程票，不收取乘客现金D、纪念票、长安通卡：车站需确认车票的上次使用日期与列车晚点日期相同，赠送乘客一张线网最高单程票价的预制单程票，不收取乘客现金E、引导乘客从边门出站【正确答案】：ABCD145.车站月度重点施工卡控表内重点施工应至少包括：转线作业、()、()、在本站设备房作业主请主销的施工、()以及配合操作道岔、()等的施工。A、动车作业B、停电作业或短时失电作业C、防护措施为封锁的施工D、计轴预复位【正确答案】：ABCD146.()作业部门到车站/车辆段出示证件，登记方可允许作业，车站值班员、车辆段/停车场调度必须核实专业对口。A、B3类作业B、C2类作业C、巡检作业D、A3E、A2【正确答案】：ABC147.地铁车站发生劫持事件的处置措施（）。A、事发车站立即报告行调、驻站民警和地铁公安分局指挥中心及120，申请关站；B、值班站长组织工作人员引导乘客从劫持现场的另一端疏散出站；C、工作人员尽可能地稳定劫匪情绪，并安抚被劫持人员，不可刺激歹徒，以免歹徒采取进一步的过激行动；D、公安人员到场后，车站做好相关配合。E、相关运营中心的控制中心视情况做好行车调整、信息传递和救援相关部门调度工作。【正确答案】：ABCDE148.在每个车站控制室设置统一的IBP，在故障或紧急情况下，支持车站关键的控制功能，包括()。A、信号系统的紧急停车B、扣车C、终止扣车D、取消紧停E、计轴复位等【正确答案】：ABCDE149.车站对配发发票按面值分别进行登记，并及时记录发票的（）等情况。A、领用B、移交C、使用D、保管等情况E、发放【正确答案】：ABCD150.()凭有效证件乘坐公共交通工具出行时享受优先购票、安检、乘候车，可使用优先通道，随同出现的家属（原则上不超过（）人，不需要出具与消防救援人员本人的关系证明）可一同享受优先服务。A、消防救援人员B、警务人员C、1D、2【正确答案】：AD151.停站信号应待列车停车后方可收回；显示地点为：()。A、列车到站后B、列车停车后C、站台头端墙处D、站台尾端墙处【正确答案】：BC152.ISCS共有4类报警级别：一级报警：()，只有极少数的重要报警被划分为紧急报警，如火灾报警、供电系统关键设备（例如35kV、1500V、400V开关）发生事故跳闸事故。二级报警：()，需要操作员立即干预的重要报警。如，关键系统或设备发生故障，影响到列车或地铁线的正常运行。三级报警：()，需要操作员在给定时间内干预的普通报警。如非关键设备故障。如预告报警。变电所的预告报警持续时间离线可调整。四级报警：()，此类报警有必要引起操作员注意。A、紧急报警B、事故报警C、普通报警D、非关键报警【正确答案】：ABCD153.在岗期间均需佩戴()，不得在乘客服务区有(),饮食,躺卧等不文明行为。A、工作证件B、身份证件C、喧哗D、吵闹【正确答案】：AC154.“1567”服务标准中的六心指()、()、()、()、真心、细心A、热心B、耐心C、贴心D、用心【正确答案】：ABCD155.()均不得超出机车、车辆限界。A、机车B、车辆无论空、重状态C、电客车D、工程车【正确答案】：AB156.运营前准备工作：联锁站根据行调命令试验进路、道岔，行调下放控制权后，（）；（）；（）；（）；进路测试完毕后必须检查道岔位置，确保道岔在规定位置。A、由车站行车值班员对本联锁区内所有进路排列操作一次，操作期间执行“一人操作、一人监控”制度B、排列进路时，必须确认进路完全建立C、操作道岔时，确认道岔转换到位D、各项操作在确认显示正常后方可进行下一步操作【正确答案】：ABCD157.专项应急预案应至少涵盖以下重点内容，并开展演练：（）。A、列车脱轨、撞击、冲突、挤岔B、土建结构病害、轨道线路故障C、异物侵限、车站及线路淹水倒灌D、车辆故障、供电中断、通信中断、信号系统故障【正确答案】：ABCD158.车站防汛物资有()。A、抽水泵、水带B、插线板、拉丝防滑垫C、L型防洪挡板D、沙袋、防汛膨胀袋E、融雪剂F、防洪膜、防洪挡板【正确答案】：ABCDF159.当施工作业只有一组人员进行作业，需异地销点的，作业结束后，销点站经与施工负责人核对销点的施工负责人的()、地点全部无误，准予销点；销点站负责向行调报告销点。A、有效证件B、姓名C、作业代码D、施工内容E、施工人数【正确答案】：ABCDE160.巡视的类别：正常巡视，至出入口10m范围内的巡视；扩大巡视，至（）、（）、（）等设备设施处。由一名保安、一名站务人员进行巡视。A、站外风亭B、冷却塔C、隔离墩D、残疾人电梯【正确答案】：ABD161.门禁系统由()组成。A、中央级系统B、车站级门禁系统C、就地级设备D、门禁卡及传输网络【正确答案】：ABCD162.入司教育考试分为（）考试和（）考试两类，满分均为100分，及格分均为90分，考试形式均为开卷，考试不及格者按分公司相关规定处理。A、安全B、综合知识C、业务知识D、应急知识【正确答案】：AB163.对在月计划里未列入的进行补充或月计划中需调整变更（）类作业的计划，称为日补充计划。A1B、A2C、A3D、B1E、B2F、C1【正确答案】：ABCDEF164.第一趟公交接驳车到来时，必须汇报值班站长，汇报内容为（）A、公交接驳车到达时间B、车牌号C、停车位置D、司机联系方式【正确答案】：AB165.客运值班员岗位职责（）。A、在值班站长的领导下，主管车站客运工作B、负责车站票款的解行、车站与银行打包返纳工作C、负责车票、报表的接收、上交工作D、处理与乘客相关的票务事宜，协助值班站长处理票务紧急情况。E、保管车站票务管理室的车票、现金、报表、单据、票务备品、票务钥匙，并负责其安全；【正确答案】：ABCDE166.安检作业不标准可能会导致违禁品进站上车，可能造成治安事件。以下说法正确的是（）A、发现有衣着鼓囊、神情紧张等可疑人员，要严格检查。B、发现枪、支弹药等重大违禁品立即人物分离，采用对讲机报送车控室C、隐蔽疏散人员、控制现场，待公安人员到场后连人带物移交公安机关。D、遇大客流等特殊时期，安排人员在安检点支援，协助限流、疏导，维护安检工作平稳有序开展【正确答案】：ACD167.口头命令包括()。A、停站电客车临时变通过B、列车救援时C、封锁、开通线路D、行调认为有必要记录的命令【正确答案】：AB168.车站集成的系统包括（）。A、环境与设备监控系统（BAS）B、电力监控系统(PSCADA)C、火灾自动报警系统（FAS）D、站台门(PSD)E、门禁（ACS）【正确答案】：ABCD169