2022年10月自考03297企业文化试题及答案含解析

企业文化年月真题

03297202210

1、【单选题】企业文化的形成使得企业员工有了共同的价值观念，对众多问题的认识趋于一

致，增加了相互间的共同语言和信任，减少了各种摩擦和矛盾，这体现了企业文化的

激励功能

教化功能

A:

约束功能

B:

协调功能

C:

答D:案：D

2、【单选题】美国著名管理学家彼得·德鲁克认为，企业管理不仅是一门科学，还应是一种

技术

文化

A:

制度

B:

规范

C:

答D:案：B

解析：美国著名管理学家彼得·德鲁克认为:管理不只是一门学科,还应是一种文化,文化

对施工管理和发展具有十分重要的作用。

3、【单选题】企业向外提供的物质产品、技术服务、环境保护、社会赞助和企业内部的厂房

设施、环境布置等，是指企业文化要素中的

物质化要素

催化要素

A:

品质化要素

B:

中心要素

C:

答D:案：A

解析：物质化要素是企业文化的表层要素，它包括了企业向外提供的物质产品、技术服

务、环境保护、社会赞助和企业内部的厂房设施、环境布置等。这些物质化要素是企业文

化的重要组成部分，它们反映了企业的价值观、信仰、行为准则等，并影响着员工的行为

和态度。

4、【单选题】塑造企业形象的主要基础要素中，不包括

质量

A:

信誉

品牌

B:

顾客满意度

C:

答D:案：C

5、【单选题】企业领导者习惯地选择可以有效地改变他人行为的方式，这是企业哲学中的

时间哲学

系统哲学

A:

权威哲学

B:

人性哲学

C:

答D:案：C

解析：权威哲学,指企业领导者习惯地选择可以有效地改变他人行为的方式。权威哲学可

分为先进性权威哲学和保守性权威哲学。

6、【单选题】企业文化原则、企业文化规范和企业文化范畴三个部分共同组成

企业文化理论

企业文化规范系统

A:

企业文化理念

B:

企业文化伦理

C:

答D:案：B

解析：企业文化的三个组成部分企业文化:企业成员共同的价值观念和行为规范。分为:理

念识别系统、行为识别系统、视觉识别系统三个组成部分。

7、【单选题】个体在接受企业文化过程中所持有的道德观、价值取向等心理因素被称为

企业文化建设的内在机制

企业文化建设的外在机制

A:

企业哲学

B:

企业制度

C:

答D:案：A

解析：个体在接受企业文化过程中所持有的道德观、价值取向等心理因素被称为企业文化

建设的内在机制。企业文化建设的内在机制是指企业文化能对企业整体和企业成员的价值

及行为取向起引导作用。这种引导作用具体表现在两个方面：一是对企业成员个体的思想

和行为起导向作用；二是对企业整体的文化建设取向和经营管理起导向作用。内在机制是

一个企业的企业文化一旦形成，它就建立起了自身系统的价值和规范标准。如果企业成员

在价值和行为的取向与企业文化建设的系统标准产生悖逆现象，那么企业文化的内在机制

就会发生作用，引导企业成员回归到符合企业文化价值观和规范的标准上来。

8、【单选题】企业文化的外在机制是企业文化的主要载体，其表现方式中最具代表性的是

文化符号

组织形式

A:

文化氛围

B:

企业制度

C:

答D:案：D

解析：企业文化的外在机制是企业文化的主要载体，其表现方式中最具代表性的是企业制

度。企业制度是企业文化的具体化和规范化，是企业文化的重要组成部分。企业制度规定

了员工的行为规范、工作职责和奖惩机制，是企业内部的一种强制性规范。通过企业制

度，员工可以了解企业对企业行为的期望和要求，从而形成共同的价值观念和行为准则。

9、【单选题】企业文化的倡导者和表率是

政府

企业股东

A:

消费者

B:

员工

C:

答D:案：B

解析：企业股东在企业文化中扮演着倡导者和表率的角色。股东的价值观、信仰和行为方

式对企业文化的形成和发展具有重要影响。股东通常是企业所有权的拥有者，他们的决策

和行为会直接影响到企业的经营理念、管理方式和价值取向等方面，从而对企业文化建设

产生影响。

10、【单选题】董事和独立董事必须在第三者面前呈现一种独立于委托单位企业经理等管

理层（少数执行董事例外)的身份，这种独立性是指

权力上的独立

义务上的独立

A:

形式上的独立

B:

精神上的独立

C:

答D:案：C

解析：董事和独立董事在履行职责时必须保持独立性，这种独立性主要是指形式上的独

立。根据监管机构和国际最佳实践的要求，独立董事必须避免在履行职责时与公司管理层

或大股东存在任何可能影响其独立判断的关系。

11、【单选题】企业股东取得与其所担风险相应的企业收益中扣除用来支付各项主要要素报

酬和投入品价格之后的余额的权利被称为

企业资产拥有权

剩余控制权

A:

剩余索取权

B:

新股摊认权

C:

答D:案：C

解析：拥有剩余索取权,即取得与其所担风险相应的公司收益中扣除用来支付各项主要要

素报酬和投入品价格之后的余额的权利。

12、【单选题】循环经济本质上是一种生态经济，其遵循的基本原则中属于输入端方法的是

再使用

再循环

A:

可再生

B:

减量化

C:

答D:案：D

解析：减量化——属于输入端，旨在减少进入生产和消费流程的物质量。

13、【单选题】企业履行资源环境责任是国家、社会的客观要求和企业可持续发展的

主观动力

客观动力

A:

基本原则

B:

经营策略

C:

答D:案：A

解析：企业履行资源环境责任既是来自企业外部国家、国际社会的客观要求,也是企业自

身可持续发展的主观动力。

14、【单选题】根据合理与否，可将顾客需求归为四类。下列选项中属于不合法需求的是

一次性消费品

水果

A:

高脂肪食品

B:

私人枪支

C:

答D:案：D

15、【单选题】一些学者从科学一技术一社会一体化的维度出发，认为科学技术都应该关注

文化问题。这一观点被称为

科技文化分界论

科技文化论

A:

科技文化无涉论

B:

科技决定论

C:

答D:案：B

解析：一些学者从科学、技术、社会一体化的维度出发，认为科学技术都应该关注文化问

题。这种观点被称为科技文化论。科技文化论认为，科学技术与文化是相互交织、相互影

响的，科学技术的发展不仅带来了新的技术和知识，也深刻地改变了人们的生活方式和价

值观念。同时，文化也反过来影响着科学技术的发展方向和路径。因此，科学技术的研究

和应用不仅需要关注技术和知识本身，也需要关注与之相关的文化因素。在科技文化论的

视角下，科学技术的发展需要与社会的文化环境相适应，需要考虑到社会文化对于技术应

用和发展的影响。同时，科学技术的发展也需要积极推动文化的进步和发展，通过技术与

文化的互动，促进社会的和谐与发展。科技文化论对于科学技术的发展和应用具有重要的

指导意义，它提醒人们在关注技术和知识本身的同时，也需要关注与之相关的文化因素，

通过技术与文化的互动，推动社会的进步和发展。

16、【单选题】“整个信息活动中的调节信息创造者、信息服务者、信息使用者之间相互关

系的行为规范及其活动的总和”，指的是

信息管理

信息道德

A:

信息传播

B:

信息规范

C:

答D:案：B

解析：信息道德是指整个信息活动中的道德，是调节信息创造者、信息服务者、信息使用

者之间相互关系的行为规范的总和。

17、【单选题】网络上约定俗成或明文规定的行为标准，或者说是在网上应该怎样做和不应

该怎样做的规则，是指

网络礼仪

虚拟文化

A:

网络行为规范

B:

文化自律

C:

答D:案：C

解析：上网时应注意的礼仪问题包括：1、要遵守礼仪规范，不要有违反公德的行为。2、

要礼貌用语、文明交流，不要有意诽谤、侮辱、谩骂他人。3、要尊重他人隐私，不要盗

用他人的账号与密码。4、要诚实守信，不要传播谣言、散布虚假和无法断定的信息。5、

要增强自我保护意识，不要随意进行网络约会，不浏览、转播淫秽、低俗、暴力、迷信等

网络信息。6、要尊重他人的网上著作权，不要有网络抄袭、剽窃、盗版等侵权行为。

18、【单选题】企业员工在本职工作中始终做到工作第一、他人第一，全心全意为人民服务

的工作态度属于企业文化境界中的

“雇佣型”文化境界

“献身型”文化境界

A:

“尽职型”文化境界

B:

“任务型”文化境界

C:

答D:案：B

解析：“献身型”文化境界是企业文化建设的最高层次，它强调员工对企业和事业的深厚

情感和高度责任感。在这种文化境界下，员工不仅仅是为了完成工作任务而工作，更是出

于对事业的热爱和追求，全身心地投入到工作中。他们不仅关注自己的职责和利益，更关

注企业的整体利益和长远发展，积极为企业的发展贡献自己的力量。

19、【单选题】在下列企业文化修养的方法中，成为衡量企业文化修养高低重要标志的是

进行两种企业文化观念的斗争

企业文化行为的反馈

A:

“慎独”

B:

开展自我批评，严于解剖自己

C:

答D:案：D

20、【单选题】检验企业文化教育成效的唯一标准是

认识

科学

A:

实践

B:

改革

C:

答D:案：C

解析：实践是检验企业文化的唯一的标准,也是决定企业文化成败的关键所在。

21、【单选题】美国社会心理学家卢因(K.Lewin)提出一个著名的影响人们行为因素的公

式：B=f(P×E)。式中，B代表行为，f为函数符号，P代表人，E代表

经济

环境

A:

经验

B:

教育

C:

答D:案：B

22、【单选题】在华商精神中，要求企业家在经营企业和经商活动中诚信立世，先义后利，

不做亏心的买卖，即使不订书面契约，语既出就要诚守信誉，指的是

诚信不欺，一诺千金

胸怀壮志，大展宏图

A:

顾客至上，质量第一

B:

义以天下，回报社会

C:

答D:案：A

23、【单选题】哈佛大学哲学系教授乔西亚·罗伊斯认为忠诚自有一个等级体系，也分档次

级别，其中处于顶端的是

对个体的忠诚

对团体的忠诚

A:

对社会的忠诚

B:

对一系列价值和原则的全身心奉献

C:

答D:案：D

解析：忠诚自有一个等级体系,也分档次级别:处于底层的是对个体的忠诚,而后是对团体,

而位于顶端的是对一系列价值和原则的全身心奉献。

24、【单选题】下列选项中属于产品层竞争力要素的是

结构

战略

A:

服务

B:

理念

C:

答D:案：C

解析：服务的竞争力要素通常包括服务细节和服务态度。虽然服务本身并不直接等同于产

品层竞争力要素，但服务作为产品的重要组成部分，对于产品的整体竞争力有着至关重要

的影响。

25、【单选题】在循环经济中，工业产品经使用报废后，其中部分物质返回原工业部门作为

原料重新利用，指的是

微循环

小循环

A:

中循环

B:

大循环

C:

答D:案：D

解析：大循环是指社会整体循环。如工业产品经使用报废后,其中部分物质返回原工业部

门,作为原料重新利用。

26、【多选题】设计企业文化建设的具体原则有

诚实守信原则

义利统一原则

A:

功利主义原则

B:

利己主义原则

C:

公平与效率兼顾原则

D:

答E:案：ABE

27、【多选题】从企业与股东的关系来看，企业可分为

个体制企业

股份制企业

A:

合伙制企业

B:

公司制企业

C:

全民所有制企业

D:

答E:案：ACD

28、【多选题】商品定价中的文化规范问题包括

价格垄断

价格欺诈

A:

假冒伪劣

B:

暴利行为

C:

侵犯商业秘密

D:

答E:案：ABD

29、【多选题】大力加强网络社会文化规范建设的主要途径有

加强网上文化规范教育

创建一个信用良好的社会环境

A:

B:

强化网民的良知意识

强化信息安全意识

C:

加强信息立法和安全管理措施

D:

答E:案：ABDE

30、【多选题】注册会计师审计诚信文化包括

超然独立，客观求是

公正审计，廉洁守法

A:

诚信为本，操守为重

B:

严谨执业，踏实进取

C:

保密守时，收费合理

D:

答E:案：ABCDE

31、【问答题】关于“义利观”有观点认为，在通向超然独立的殿堂的途中，不必守身如

玉，某些失信行为是可以理解的，也是难以避免的。判断：理由：

答案：判断：错误理由：这一观点可能导致实务中对信用的放纵。

32、【问答题】企业文化建设的最终落脚点在外在机制，内在机制必须通过外在机制起作

用。判断：理由：

答案：判断：错误理由：企业文化建设的最终落脚点在内在机制，外在机制必须通过内

在机制起作用。

33、【问答题】效率与时间相辅相成，会计人员必须有强烈的时间、效率观念。判断：

理由：

答案：判断：正确理由：会计人员必须有强烈的时间、效率观念，既要科学地支配时

间，同时还要考核其他人员对时间的合理利用，力争高效率地做好会计工作。

34、【问答题】1943年，麦格雷戈在《人的动机理论》中提出“需要层次论”，认为人有五

种基本需要。判断：理由：

答案：判断：错误理由：1943年，马斯洛在《人的动机理论》中提出“需要层次

论”，认为人有五种基本需要。

35、【问答题】没有企业文化，就没有强大的核心竞争力。判断：理由：

答案：判断：正确理由：在核心竞争力的培育和成长过程中，企业文化发挥着无可替代

的基础性作用。没有企业文化，就没有强大的核心竞争力。评分参考：陈述理由部分只

要言之有理即可得分，表述不必与参考答案完全相同。答对理由给2分。

36、【问答题】简述新时代的企业员工应确立的“义利观”。

答案：（1）公众利益是终极目的，个人利益不应凌驾于社会公众利益之上。（2）个人

利益有其现实合理的存在性，“义”不必游离于“利”之外。（3）当短期利益与长期

利益发生冲突时，弃短就长，方为“合义”。

37、【问答题】简述企业文化内在机制的表现形式。

答案：（1）企业文化内在机制首先表现为一种企业文化情感，它是企业员工对他人和社

会的义务感的表现。（2）其次，表现为一种自我评价，它是一定社会的道德原则、规

范在企业员工意识中形成的相对稳定的企业信念和意志。（3）第三，企业文化内在机

制还往往表现为企业良心，企业良心是对企业责任的自觉意识，是企业员工认识、情感、

意识和信念在职业活动过程中的统一。

38、【问答题】简述企业经理层在生产经营管理过程中不断追求卓越的文化规范要求。

答案：（1）保持谦和礼貌的态度。（2）提高商品服务质量。（3）对投资者、客户

和公众及时响应。（4）保持高效率经营风格。（5）不断创新。

39、【问答题】简述信息竞争中的文化规范问题。

答案：（1）禁止侵犯商业秘密。（2）散布虚假信息的危害。（3）查封盗版现象。

40、【问答题】简述美国企业文化的特征。

答案：（1）建立共同的价值观。（2）自由平等，提倡个人能力的充分发挥。（3）

个人英雄主义。（4）强调理性主义的行为方式。（5）信奉顾客至上、质量第一的理

念。

41、【问答题】论述企业文化建设应遵循哪些基本思想。

答案：（1）“以人为本”思想。“以人为本”是指把人作为企业管理的根本出发点，就

是尊重人、相信人、激励人，使人能动地发挥其无限的创造力。（2）卓越与绩效思

想。坚持卓越思想是企业文化的内在要求，构建企业文化的目的就是为了创造卓越的精

神，营造卓越的氛围。坚持绩效思想目的在于把员工的着眼点从“过程”转向“结果”，

避免形式主义、教条主义。（3）兼容与创新理念。在企业文化建设中，要吸收各种各

样的企业文化以及国内外传统文化的合理方面；特别强调的是，中国企业文化的建设要吸

收中国传统文化的合理性。（4）创新思想。企业文化反映着时代文化，时代变化了，

企业文化也要随之有所创新，以适应时代的变革。开拓创新才是企业发展的动力，才能给

企业注入新的生命力。评分参考：（1）考生答题所用词语、句式与参考答案不同，

只要意思正确，就可给分。（2）要点回答完整，阐述充分，可得满分；阐述一般，可

得7~9分；没有阐述，可得4~6分。（3）要点回答不够完整，但所回答的要点论述

较好，可视具体情况，适当增加1~3分，每小题得分不得超过满分。

42、【问答题】阅读案例，运用所学的知识分析并回答问题。H航空公司的文化H航空

控股股份有限公司（以下简称“H航空”）于1993年成立，致力于为旅客提供全方位的航空

服务，打造安全舒适的旅行体验。2019年H航空跻身“全球最佳航空公司TOP10”榜单.H

航空在其发展过程中，构建了以“大众认同、大众参与、大众分享、大众成就”为共同追求

的企业文化。追求的共同理想是“造福于人类的幸福与世界的和平”；共同信仰是“天佑善

人、天自我立、自我主宰”；共同理念是“诚信、业绩、创新”。在运营中设立了“便捷、

温馨、超越”的价值理念和“安全正点、东方优雅、创造激情、团结协作、平等仁爱”的服

务理念为道德行为标准。为贯彻诚信合规文化，传播诚信合规理念，落实诚信合规职

责，H航空制定了《H航空诚信与合规行为准则》，指导H航空及其员工诚信合规经营和

履职，培养员工对H航空的认同感、使命感和责任感，维护H航空声誉。在履行社会责任

的过程中，H航空构建了由“共同理想、共同信仰、共同追求和共同理念”构成的“H航空精

神”价值体系，以此引领将社会责任提高到企业发展的战略高度，坚定履行政府责任、股东

责任、员工责任、客户责任、伙伴责任等基础责任，并不断向社区责任、环境责任、公益慈

善等外延责任扩张，积极推进企业社会责任建设。努力构建以可持续发展为核心、以履行社

会责任为载体、以打造世界卓越航空为目标的社会责任管理体系，履行IS026000核心议题工

作