人才测评 课件第07章

第7章

笔试学习内容笔试的概念、优缺点、分类及题型笔试的流程学习目标明确笔试的概念和种类掌握笔试的设计与应用的基本步骤掌握试卷分析报告的内容笔试概述01笔试的实施过程02本章学习内容笔试概述01笔试的概念笔试的分类笔试的优缺点笔试的题型狭义：笔试主要是指对被试者知识水平的测量和检验。它是由主考部门根据工作岗位的需要，事先拟定好笔试试题，让被试者以书面的形式作答，从而对被试者的基础知识、专业知识、管理知识、技术知识、生产知识，以及其他专业知识水平的差异程度进行检测评判的一种测试工具。广义：笔试是一种以书面形式测量、考核被试者的知识水平、分析力、判断力、想象力、记忆力以及文字表达、逻辑推理等多项能力素质的重要测评工具。7.1.1笔试的概念1优点公平性笔试为所有求职者提供一个均等的公开竞争机会，这是其他测验方法所难以替代的。经济性笔试可以同时对大批处于不同时间、不同空间的被试者进行测试，出题、阅卷都比较迅速，因此所花时间相对较少，效率高，成本低。客观性笔试的考卷要求密封，考官与被试者不必直接接触，评卷又有可记录的客观标准或等级，而且可以保存被试者回答问题的真实材料。7.1.2笔试的优缺点1优点广博性笔试包含的信息容量大，一份试卷可包含大量不同类型的命题，同时考查不同方面的知识广度和深度。简便性笔试测验一般不需要特殊的仪器、特殊的专业人才，因此测试的时候比较简便，试卷的评阅在计算机的使用下也显得尤为简便。此外，笔试中被试者的心理压力相对较小，容易正常发挥水平，一定程度上提高了笔试的可信度。7.1.2笔试的优缺点2缺点难以测出被试者的实际操作能力笔试的测验内容偏重于机械记忆，不能很好地反映个人的创造性和推理能力，同时出现猜测机会也较多，会在一定程度上影响个人真实水平的发挥。试题的难易程度不易把握编制测验试题的过程中可能会编进一些简单的试题，也可能出现偏题、怪题，题目的难易程度不容易把握。阅卷可能不够客观对试卷中主观题的批阅，由于阅卷人员素质高低不同或者评卷标准不一致，测验的结果可能会变得不够客观、准确。7.1.2笔试的优缺点1依据试题性质论文式笔试是指被试者按照论文题目写出一定字数的文章，发表自己的观点、看法和主张。直答式笔试是指通过填空、判断、计算和问答形式来测试被试者的知识水平。7.1.3笔试的分类2依据考试科目基础文化测试主要针对被试者应具有的基本文化素质而进行的测试，常考的科目有语文、数学、英语等，这种测试适用于各种工作岗位的招聘。专业知识测试主要是针对被试者应具有的专业知识和对公司的了解程度而进行的测试。由于招聘对象和招聘岗位的不同，专业知识测试的科目也不同。这种测试也同样适用于各种岗位和工种的招聘。7.1.3笔试的分类3依据考试时间和目的随机笔试是指学校在学期中间或升学之前所组织的考试，也可以指机关单位、企事业单位组织的临时考试。定向笔试是指通过考试将被试者进行定向分流的考试，如中考、高考。资格考试资格考试是通过性考试，通过这种考试的被试者能够获得特殊的资格认定或权力认定。如大学英语四六级考试、公务员考试、会计师资格证考试等。此外，还可根据测试试题的难易程度，将笔试分为速度测试、难度测试；根据被试者的人数，将笔试分为团体测试和个体测试。7.1.3笔试的分类1客观题概念：客观题是指让被试者从事先拟定的答案中辨认出正确答案的一种题型。包括常见的填充、改错、选择、判断、匹配等题型。优点：①知识涵盖面广②评分更为客观③适用面广④效率比较高缺点：①不易对被试者的发散思维能力、综合分析问题的能力、文字表达能力等进行测试；②容易导致舞弊、抄袭、猜测答案的现象发生。7.1.4笔试的题型概念：主观题是要求学生自己组织材料，并采用合适的方式表达陈述出来的一种题型。主要包括简答题、论述题、案例分析题、作文题等。特点：①

试题的内容综合程度高。②

更具有发散性。③

侧重于对知识的运用能力进行测试。2主观题7.1.4笔试的题型笔试的实施过程02笔试的准备阶段笔试的总结阶段笔试的实施阶段成立考务小组制定笔试计划设计笔试试题监控笔试过程笔试阅卷评分笔试结果分析笔试结果应用准备阶段实施阶段总结阶段笔试的基本程序1成立考务小组考务小组的组成笔试过程中要进行大量的准备工作，通过成立笔试考务小组可以有效推进整个过程的实施。成员主要职责考务组长制定考试的计划和方针，确定考试试卷的结构。副组长协助组长制定考试方案并确定考试试题的内容。组员负责落实计划和方案，起草规定性的文件，编制试题。专家给予整个考务小组技术指导，提出一些建设性的意见，对于试题的信度和效度进行判断和检查。7.2.1笔试的准备阶段2制订笔试计划笔试计划内容①笔试目的和科目的确定，试题的设计，即《考试大纲》的编制；②试卷的审定、印制、装订与保管；③笔试人员的管理和安排以及笔试的负责机构或负责人的确定；④对考试规模的预计，即将有多少人员报名参加考试；⑤考试时间和地点的确定；⑥监考人员和阅卷人员的组织与安排以及阅卷的组织与管理等；⑦笔试的经费预算与效果预测。其中，编制《考试大纲》是笔试计划的核心内容。7.2.1笔试的准备阶段2制订笔试计划考试大纲《考试大纲》对笔试“考什么、怎么考”这两个基本问题做出解答。包括考试的功能、测评要素（项目、指标和标准），以及考试的方式方法等内容。设计《考试大纲》的基本思路是：在工作分析和岗位胜任特征模型的基础上，清晰界定各类岗位人员任职的资格条件以及知识、能力水平，来确定通过笔试要测评的知识与能力。7.2.1笔试的准备阶段2制订笔试计划考试大纲注意事项①对笔试的功能定位要准确，测评要素要全面，从而使笔试能有效检测应聘者知识和能力素质；②明确笔试的结构类型，即对笔试的试题内容比例、试题难易比例、题型比例等要作出明确的规定；③为了提高笔试的科学性和公平性，必须明确评分规则，确定应当按照怎样的机制来甄选应聘者。对于笔试的最终成绩，一般有两种筛选方法，逐轮淘汰法和比例合分法。7.2.1笔试的准备阶段2制订笔试计划逐轮淘汰法是指通过资格审查、笔试、面试、背景审核等逐轮淘汰应聘者，最终胜出的才能成为录用的候选人，它体现了优胜劣汰的原则。比例合分法是指应聘者通过资格审查后，全部进行笔试、面试和综合考察。然后将笔试、面试和综合考查成绩按一定比例合成综合分，成绩最优者才能成为录用的候选人。7.2.1笔试的准备阶段3设计笔试试题编制主观题的注意事项①试题应考查测评指标的重点内容；②试题应强调知识的应用能力、分析能力、解决问题能力和创新能力。避免对书本知识的机械记忆；③试题要注意为被试者提供发挥创造力的余地。编制客观题的注意事项①试题应反映考查内容的重点；②要保证每道题的独立性；③题意简洁、明确；④答案必须明确唯一。7.2.1笔试的准备阶段1监控笔试过程考前通知是指根据考试计划的时间、地点通知应聘者和安排培训监考人员；考场管理是指考试现场的布置、考务的组织以及监考等工作；考卷保管是指考试结束后的考卷回收和存放管理。为了保障测试的质量，应当加强对笔试实施全过程的监督和控制。笔试的实施包括考前通知、考场管理和考卷保管等内容。7.2.2笔试的实施阶段2笔试阅卷评分实施规范细化的阅卷制度要求①

制定评分标准与答案考试一般都要专门制定评分标准，包括标准答案和有关的评分要点及各解答步骤的分数分配方案等。评分标准是阅卷者评分的依据，阅卷者必须按评分标准严格评分，以保证评分的一致性。②

确定阅卷方式根据题型的不同，可以灵活运用阅卷方式。例如，对于客观性试题的阅卷可以采用计算机阅卷，减少人为的误差；对于主观性试题的阅卷，为减少阅卷者自身的差异性造成试卷结果的差异，可以采用专家集体阅卷方式，即三个或以上专家对同一份试卷进行判定，对有异议的试卷进行集体讨论。阅卷是笔试测验的重要环节，它是指对回收的试卷，安排阅卷人员进行阅卷评分，阅卷人员审核分数最终形成笔试成绩报告。7.2.2笔试的实施阶段例：国家人力资源管理师论文评分标准序号评分项目考核内容及要求配分评分标准备注一主题与立论观点正确，符合实际工作情况20所论述主题与实际情况相符，8分；对促进工作有现实意义，12分。

二论据和设想论据和设想充分16论据充分，12分；事例有典型性，4分。

三内容完整性内容完整12内容完整，12分；基本完整，8分；不完整，0分。

四措施可行性具备可行性、可操作性24所提对策措施必须符合实际、具备可行性，12分；所提各项措施必须具体、可操作，12分。

五论述过程逻辑严密、结构完整、系统性强16论述层次分明，叙述与结构完整，逻辑严谨，16分；每出现一次逻辑错误，扣2分，扣完为止。

六文字表述语言准确，行文流畅，文字简练12通顺无病句，12分；每出现一个病句，扣2分，扣完为止。7.2.2笔试的实施阶段1笔试结果应用笔试结果的深层次的运用需要同工作考核与背景调查结合起来，二者互为补充，互相验证，从而提高选拔应聘者的准确性与有效性。例如，将笔试结果同面试结果结合起来，借助笔试的分析报告及面试情况分析进行具体能力的匹配与一致性的验证，来确定应聘者综合素质能力的状况，并根据招聘岗位的需要，在选拔决策的过程中，建立笔试试卷档案查阅分析机制。7.2.3笔试的总结阶段2笔试结果分析整体分析考试情况的整体分析是试卷分析的重要组成部分，它有助于了解应聘者的总体知识能力水平，以及个体应聘者在参与人数中所处的位置。考试情况的整体分析可以借助统计方法以及信息技术，以便正确地把握考试的整体状况。整体考试情况分析的内容包括应聘者年龄、性别、文化教育程度等结构性分析，应聘者的成绩分布及平均成绩分析，测试试题正确率分析等内容。7.2.3笔试的总结阶段2笔试结果分析个体分析人员选拔的岗位越高，笔试所被赋予的功能与作用就越大，因此，提供针对应聘者个人的试卷分析，是未来人员选拔应聘者的笔试测验的发展趋势。这种试卷分析主要分析应聘者对试卷的各种知识点的应答状况，以及应聘者通过笔试所展现出来的逻辑推理、分析归纳以及理论联系实际的能力。7.2.3笔试的总结阶段2笔试结果分析试题分析增强应聘笔试的科学性不仅要以《考试大纲》为基本依据，而且要以笔试试卷和试题的信度、效度、难度和区分度为内在依据。①

笔试的信度笔试的信度是指笔试成绩的真实性、稳定性和一致性程度。试题应该具有足够的代表性和覆盖面，涵盖各测评要素中的知识结构，才能有效刺激被试者，使其作出的行为反应符合测评的要求。笔试的信度不仅来源于高质量的试题，还来源于高水平的组织管理、高素质的考官队伍等。7.2.3笔试的总结阶段2笔试结果分析试题分析②

笔试的效度笔试的效度包括两层含义：一是笔试实际测试了它所要测试项目的精确程度；二是所要测试的项目