新商场物业管理合同2024年

新商场物业管理合同2024年合同目录第一章：合同总则1.1合同目的1.2合同适用范围1.3合同解释原则第二章：合同当事人2.1甲方（物业管理方）信息2.2乙方（商场所有方）信息2.3双方权利与义务概述第三章：物业管理服务内容3.1物业管理服务范围3.2物业管理服务标准3.3物业管理服务期限第四章：物业管理服务质量要求4.1服务质量标准4.2服务质量监督与评估4.3服务质量改进措施第五章：物业管理费用5.1物业管理费的计算与支付5.2其他费用的承担5.3费用调整机制第六章：设施设备管理6.1设施设备维护与保养6.2设施设备故障处理6.3设备更新与改造第七章：安全管理7.1安全管理制度7.2应急预案与演练7.3安全事故处理第八章：环境管理8.1环境卫生标准8.2绿化养护8.3环境保护措施第九章：客户服务9.1客户服务内容9.2客户投诉处理9.3客户关系维护第十章：合同变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3合同变更与解除的程序第十一章：违约责任11.1违约情形11.2违约责任11.3赔偿与处罚第十二章：争议解决12.1争议解决方式12.2协商与调解12.3仲裁与诉讼第十三章：合同附件13.1附件清单13.2附件效力13.3附件更新第十四章：合同生效与签署14.1合同生效条件14.2合同签署14.3签订方、时间与地点第一章：合同总则1.1合同目的本合同旨在明确甲乙双方在新商场物业管理服务中的权利、义务和责任，确保商场物业管理服务的质量和效率。1.2合同适用范围本合同适用于位于______的新商场物业管理服务。1.3合同解释原则本合同的解释应遵循公平、诚信的原则，确保合同双方的合法权益。第二章：合同当事人2.1甲方（物业管理方）信息甲方名称：______甲方地址：______甲方法定代表人：______甲方联系人：______甲方联系电话：______2.2乙方（商场所有方）信息乙方名称：______乙方地址：______乙方法定代表人：______乙方联系人：______乙方联系电话：______2.3双方权利与义务概述甲方负责提供物业管理服务，乙方负责支付物业管理费用。第三章：物业管理服务内容3.1物业管理服务范围甲方提供的物业管理服务包括但不限于商场的日常维护、安全保卫、环境清洁等。3.2物业管理服务标准甲方应按照国家及行业相关标准提供物业管理服务。3.3物业管理服务期限本合同服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止。第四章：物业管理服务质量要求4.1服务质量标准甲方应确保服务质量符合乙方的要求和行业标准。4.2服务质量监督与评估乙方有权对甲方的服务质量进行监督和评估。4.3服务质量改进措施甲方应根据乙方的反馈和评估结果，采取相应的改进措施。第五章：物业管理费用5.1物业管理费的计算与支付物业管理费按照商场面积和服务质量标准计算，乙方应于每月______日前支付给甲方。5.2其他费用的承担除物业管理费外，其他费用如公共设施维修费、特殊服务费等由乙方承担。5.3费用调整机制物业管理费可根据市场行情和服务质量进行调整，调整方案由双方协商确定。第六章：设施设备管理6.1设施设备维护与保养甲方负责商场内所有设施设备的定期维护和保养。6.2设施设备故障处理甲方应在接到故障报告后______小时内响应，并尽快修复。6.3设备更新与改造甲方应根据商场运营需要和乙方要求，对设备进行更新和改造。第七章：安全管理7.1安全管理制度甲方应建立完善的安全管理制度，确保商场的安全运营。7.2应急预案与演练甲方应制定应急预案，并定期组织演练。7.3安全事故处理甲方应妥善处理安全事故，并及时向乙方报告。以上为新商场物业管理合同的前七章内容，后续章节将进一步完善。第八章：环境管理8.1环境卫生标准甲方应确保商场环境符合国家及地方的环境卫生标准。8.2绿化养护甲方负责商场内外绿化区域的日常养护和定期修剪。8.3环境保护措施甲方应采取有效措施，减少商场运营对环境的影响。第九章：客户服务9.1客户服务内容甲方应提供包括但不限于咨询、指引、投诉处理等客户服务。9.2客户投诉处理甲方应设立客户投诉处理机制，确保客户投诉得到及时有效的解决。9.3客户关系维护甲方应定期收集客户反馈，维护良好的客户关系。第十章：合同变更与解除10.1合同变更条件合同变更需双方协商一致，并以书面形式确认。10.2合同解除条件合同可在双方协商一致或符合法律规定的情况下解除。10.3合同变更与解除的程序合同变更或解除应遵循双方约定的程序，并以书面形式确认。第十一章：违约责任11.1违约情形任何一方违反合同条款均构成违约。11.2违约责任违约方应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。11.3赔偿与处罚违约赔偿的具体金额和处罚措施由双方协商确定。第十二章：争议解决12.1争议解决方式双方应首先通过友好协商解决争议。12.2协商与调解协商不成时，可请求相关行业组织或第三方进行调解。12.3仲裁与诉讼调解不成时，双方可依法向有管辖权的仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。第十三章：合同附件13.1附件清单本合同附件包括但不限于物业管理服务标准、设施设备清单、应急预案等。13.2附件效力所有附件均为本合同不可分割的一部分，与合同正文具有同等法律效力。13.3附件更新合同执行过程中，如需更新附件，应由双方协商一致，并以书面形式确认。第十四章：合同生效与签署14.1合同生效条件本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效。14.2合同签署本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.3签订方、时间与地点签订方：甲方（盖章）______签订方：乙方（盖章）______签订时间：______签订地点：______通过上述条款的详细规定，本合同旨在确保新商场物业管理服务的质量和效率，同时明确双方的权利、义务和责任，为商场的顺利运营提供坚实的法律保障。多方为主导时的，附件条款及说明一、附件条款概述在多方共同参与的商场物业管理合同中，由于涉及的主体众多，合同的复杂性和专业性相应增加。因此，附件条款及说明对于确保合同的完整性和可执行性至关重要。本附件条款旨在为多方主导的商场物业管理合同提供补充和细化，明确各方的权利、义务和责任。二、附件条款的组成物业管理服务详细说明：包括服务的具体内容、服务标准、服务流程等。设施设备清单及维护计划：详细列出商场内所有设施设备的型号、规格、维护周期和维护责任。安全管理规程：包括商场的安全管理制度、应急预案、安全检查流程等。环境管理标准：明确商场的环境卫生标准、绿化养护计划、环境保护措施等。客户服务流程：包括客户咨询、投诉处理、客户关系维护等服务流程。费用明细及支付方式：详细列出物业管理费用的计算方法、支付时间、支付方式等。合同变更、解除及终止的条件和程序：明确合同变更、解除及终止的条件、程序和法律后果。违约责任及争议解决机制：包括违约的定义、责任承担、赔偿范围和争议解决的方式和程序。保密协议和知识产权条款：规定各方在合同执行过程中对商业秘密和技术秘密的保密义务，以及知识产权的归属和使用。三、附件条款的效力本附件条款作为主合同不可分割的一部分，与主合同具有同等的法律效力。任何对附件条款的修改和补充，均需经合同各方协商一致，并以书面形式确认。四、附件条款的更新和修订随着商场运营的进展和实际情况的变化，附件条款可能需要更新和修订。任何更新和修订均应遵循以下原则：协商一致：任何更新和修订均需合同各方协商一致。书面形式：更新和修订的内容应以书面形式记录，并由各方授权代表签字确认。及时通知：更新和修订的内容应及时通知所有相关方。五、附件条款的解释对于附件条款的解释，应遵循以下原则：合同整体性：附件条款应与主合同整体理解，不得孤立解释。目的解释：解释附件条款时应考虑合同的目的和合同各方的真实意图。公平合理：解释应公平合理，不得偏袒任何一方。六、附件条款的适用本附件条款适用于合同各方，任何一方均应遵守附件条款的规定，履行相应的义务和责任。七、附件条款的争议解决如在附件条款的解释和执行过程中发生争议，各方应首先通过友好协商解决。协商不成时，可按照主合同约定的争议解决方式处理。八、附件条款的补充本附件条款是对主合同的补充，如与主合同有冲突，以附件条款为准。九、附件条款的生效本附件条款自合同各方授权代表签字盖章之日起生效。十、附件条款的附加说明物业管理服务的连续性：甲方应确保物业管理服务的连续性和稳定性，不得无故中断服务。设施设备的维护和更新：甲方应定期对设施设备进行检查和维护，及时更新老化或损坏的设备。安全管理的严格执行：甲方应严格执行安全管理规程，确保商场的安全运营。环境管理的持续改进：甲方应不断改进环境管理措施，提升商场的环境质量。客户服务的及时响应：甲方应建立快速响应机制，及时处理客户的咨询和投诉。费用支付的透明度：甲方应确保费用支付的透明度，提供详细的费用明细和支付凭证。合同变更、解除及终止的合规性：各方应严格遵守合同变更、解除及终止的条件和程序，确保合同的合规执行。违约责任的明确界定：违约责任应明确界定，确保违约方承担相应的法律责任。保密和知识产权的严格保护：各方应严格遵守保密协议和知识产权条款，保护合同各方的合法权益。通过上述附件条款及说明，我们旨在为多方主导的商场物业管理合同提供全面、明确和可操作的指导，确保合同的顺利执行和各方权益的保护。附件及其他补充说明一、附件列表：物业管理服务详细说明：包括服务的具体内容、服务标准、服务流程等。设施设备清单及维护计划：详细列出商场内所有设施设备的型号、规格、维护周期和维护责任。安全管理规程：包括商场的安全管理制度、应急预案、安全检查流程等。环境管理标准：明确商场的环境卫生标准、绿化养护计划、环境保护措施等。客户服务流程：包括客户咨询、投诉处理、客户关系维护等服务流程。费用明细及支付方式：详细列出物业管理费用的计算方法、支付时间、支付方式等。合同变更、解除及终止的条件和程序：明确合同变更、解除及终止的条件、程序和法律后果。违约责任及争议解决机制：包括违约的定义、责任承担、赔偿范围和争议解决的方式和程序。保密协议和知识产权条款：规定各方在合同执行过程中对商业秘密和技术秘密的保密义务，以及知识产权的归属和使用。二、违约行为及认定：违约行为包括但不限于：未按合同约定提供物业管理服务；未按合同约定支付物业管理费用；违反合同中的保密和知识产权条款；违反合同中的安全管理和环境保护措施；未按合同约定进行设施设备的维护和更新；未按合同约定处理客户投诉和服务请求；其他违反合同条款的行为。违约行为的认定应由合同各方协商确定，或依法由有关机构或法院裁定。三、法律名词及解释：不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。合同变更：指合同当事人依法对合同内容进行的修改或补充。合同解除：指合同当事人依法终止合同效力的行为。合同终止：指因履行完毕、协商一致、一方违约或法律规定的其他情形导致合同效力终止。违约责任：指合同当事人违反合同义务时，依法应承担的民事责任。四、规定合同的争议解决机制，包括协商、调解、仲裁或诉讼等程序：协商：发生争议时，各方应首先通过友好协商解决。调解：协商不成时，可请求相关行业组织或第三方进行调解。仲裁：调解不成时，各方可依据合同中的仲裁条款，将争议提交至约定的仲裁机构进行仲裁。诉讼：仲裁不成或合同未约定仲裁条款时，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、明确合同的生效条件、变更与解除程序及合同终止后的相关事宜：合同生效条件：合同自各方授权代表签字盖章之日起生效。合同变更程序：合同变更需经各方协商一致，并以书面形式确认。合同解除程序：合同解除需依据合同约定或法律规定进行，并以书面形式确认。合同终止后的相关事宜：合同终止后，各方应按照合同约定和法律规定，妥善处理合同终止后的事宜，包括但不限于服务交接、款项结算、资料归还等。六、所有应