2024年全国《银行综合柜台》办理知识考试题库与答案

2024年全国《银行综合柜台》办理知识考试题库与答案一、选择题1．银行提供的外汇牌价中，“现钞买入价”是指什么？A、银行买入客户手中的外币现钞的价格B、银行卖出外币现钞给客户的价格C、银行买入外币支票的价格D、银行卖出外币现汇给客户的价格正确答案：A2．跨行转账业务中，如果客户选择“加急”处理，通常需要额外支付什么费用？A、跨行手续费B、加急费C、手续费和加急费都需支付D、无需额外支付费用正确答案：B3．哪项业务属于银行中间业务范畴？A、吸收存款B、发放贷款C、代理保险销售D、投资理财产品发行正确答案：C4．网上银行交易时，为确保交易安全，通常建议使用哪种方式进行身份验证？A、用户名和密码B、手机验证码C、动态口令卡D、以上都是（建议结合使用）正确答案：D5．银行为提升客户体验，可能会提供哪些增值服务？A、理财咨询B、信用卡积分兑换C、账户安全保险D、旅行支票服务正确答案：A,B,C,D6．哪些业务属于银行的中间业务范畴？A、代理保险销售B、基金托管C、信用证业务D、汇兑业务正确答案：A,B,C,D7．客户在银行办理贷款时，银行可能会考虑哪些风险因素？A、借款人的信用状况B、借款用途的合理性C、抵押物的价值D、宏观经济环境正确答案：A,B,C,D8．银行的电子支付系统通常支持哪些支付方式？A、网上银行转账B、手机银行支付C、第三方支付平台（如支付宝、微信支付）D、ATM机取款（虽然不全是支付，但属于电子支付系统的一部分）正确答案：A,B,C9．哪些情况下，客户可能需要向银行提交个人身份证明文件？A、开立银行账户B、办理大额取款C、更改银行卡密码（部分银行可能不要求）D、申请贷款正确答案：A,B,D10．银行的个人理财产品通常具有哪些特点？A、多样化的投资方向B、固定的投资期限C、预期收益率（非保证）D、相对较低的风险（相对于直接投资股市等）正确答案：A,C,D11．客户在银行办理跨境汇款时，可能会遇到哪些费用？A、汇款手续费B、电报费（部分银行可能收取）C、中转行费用（非银行直接收取）D、外汇牌价差异导致的损失正确答案：A,B,C12．哪些因素可能影响个人贷款的额度？A、借款人的信用状况B、借款人的收入水平C、抵押物的价值（如适用）D、借款人的年龄正确答案：A,B,C13．银行如何保障客户资金的安全？A、采用先进的加密技术保护客户数据B、设立严格的风险管理制度C、定期进行安全审计和检查D、为客户提供账户安全保险（部分银行可能提供）正确答案：A,B,C,D14．客户在银行办理外汇兑换时，需要注意哪些事项？A、了解当天的汇率情况B、确认兑换手续费或点差C、携带有效身份证明文件D、了解并遵守外汇管理政策正确答案：A,B,C,D15．银行的贵金属交易服务通常包括哪些内容？A、实物黄金、白银的买卖B、贵金属期货交易（部分银行可能通过合作平台提供）C、贵金属ETF基金投资D、贵金属纸黄金、纸白银交易正确答案：A,D16．哪些因素可能影响客户选择银行的决定？A、银行的信誉和口碑B、银行的服务质量和效率C、银行的产品和服务的多样性D、银行的地理位置和营业时间正确答案：A,B,C,D17．客户在银行的存款是无限额的，可以随意存入任意金额。A.正确B.错误正确答案：B18．银行的电子银行服务（如网上银行、手机银行等）只能在银行营业时间内使用。A.正确B.错误正确答案：B19．客户在银行办理贷款时，必须提供抵押物才能获得贷款。A.正确B.错误正确答案：B20．银行的个人理财产品都是固定收益的，客户购买后可以获得稳定的投资回报。A.正确B.错误正确答案：B21．如下中间业务收入，应按照权责发生制规定做预提或摊销处理的是（）。A.转账汇款手续费B.借记卡開卡工本费C.保理业务应收账款管理费D.保函開立手续费正确答案：CD22．存款人開立單位银行結算账户,不受3個工作後来办理付款业务限制的是（）。A.临時存款账户B.注册验资的临時存款账户转為基本存款账户C.因借款转存開立的壹般存款账户D.专用存款帐户正确答案：BC23．如下（）存款人可以申請開立基本存款账户。A.單位设置的非独立核算的幼稚园B.單位设置的独立核算的食堂C.小区委员會D.获得工會法人资格登记证書的工會组织正确答案：BCD24．个人消息服务多少次批量扣费均未成功的账户，于次月起被停止服务？A、三次，次月B、两次，次月C、三次，当月D、两次，当月正确答案：B25．新一代超级柜台开通小额闪付免密支付功能后，单笔限额默认为我行最高单笔限额多少元（含）？A、300B、200C、500D、1000正确答案：A26．复合电子现金卡可与同一客户名下的IC借记卡进行绑定，且只能绑定几张IC借记卡？A、1B、2C、3D、4正确答案：A27．办理结汇业务时，办理主体是境外个人时不能选的资金属性为？A、咨询服务B、其他经常转移C、职工报酬和赡家款D、旅游正确答案：C28．需要填写信息包括汇出币种、收款人国家、汇款人姓名、汇款金额、费用承担方式选择的业务种类是？A、我要购汇B、我要结汇C、外汇汇出汇款D、存款业务正确答案：C29．有关专用存款帐户使用范围,如下表述正确的是（）。A.财政预算外资金、证券交易結算资金、期货交易保证金和信托基金专用存款账户,可以支取現金B.單位银行卡账户的资金必须由其基本存款账户转账存入C.基本建设资金、更新改造资金、政策性房地产開发资金、金融机构寄存同业资金账户需要支取現金的,应在開户時报中国人民银行當地分支行同意D.收入汇缴账户除向其基本存款账户或预算外资金财政专用存款户划缴款项外,只收不付,不得支取現金正确答案：BCD30．哪种情况下，客户需要重新办理借记卡并设置新的密码？A、借记卡丢失并找回B、借记卡密码遗忘C、借记卡到期自动换卡D、借记卡账户余额变动正确答案：B31．在银行办理大额取款业务时，通常需要提前多久预约？A、无需预约B、1天C、3天D、7天正确答案：C32．客户办理定期存款时，若选择自动转存，到期后资金将如何处理？A、转为活期存款B、转为相同期限的定期存款C、转为另一种定期存款产品D、保持原状态不变正确答案：B33．个人外汇储蓄账户与个人结算账户在功能上的主要区别是什么？A、能否接收境外汇款B、能否进行股票交易C、能否支取现金D、能否在ATM机上使用正确答案：A34．银行在进行贷款审批时，通常会参考客户的哪项信用记录？A、税务记录B、社保缴纳记录C、个人征信报告D、购物消费记录正确答案：C35．如下有关合格境外机构投资者在境内從事证券投资開立账户的說法错误的是（）。A.開立的人民币特殊账户和人民币結算资金账户纳入专用存款账户管理B.開立人民币特殊账户時应出具国家外汇管理部门的批复文献C.開立人民币結算资金账户時应出具证券管理部门的证券投资业务許可证D.開立人民币特殊账户和人民币結算资金账户時,须出具基本存款账户開户許可证正确答案：D36．超级柜台身份审核排队等待時间為（）秒，超時後需重新发起交易A.60秒B.90秒C.120秒D.180秒正确答案：D37．设备维修廠商進行维护维修時，（）必须抵达現場，并审核维护维修人员的身份证和工作证与立案信息与否壹致A.设备维护员B.业务查询员C.生产管理员D.前端服务员正确答案：A38．壹台打印边柜可连接（）台超级柜台设备A.1B.2C.3D.無限制正确答案：D39．新壹代超级柜台中申請書的查询范围為可查询本设备下（）個月以内的申請書A.1B.3C.6D.12正确答案：B40．新壹代超级柜台的凭证管理由（）岗位人员完毕A.超级柜台生产管理岗B.客户C.超级柜台信息管理岗D.超级柜台设备维护岗正确答案：D41．如两個卡箱配置同意卡种時，默认先從哪個卡箱发卡A.卡箱1B.卡箱2C.随机正确答案：A42．（）模式下的所有业务均為客户可自助办理，用于网點人员临時离開、全自助式金融服务站等無人值守的場景。A.全能模式B.半能模式C.自助模式D.休息模式正确答案：C43．目前新壹代超级柜台可办理（）A.電子银行业务B.转账业务C.代理開卡业务D.外汇业务正确答案：ABD44．新壹代超级柜台设备端管理分為（）A.业务查询B.清机管理C.设备管理D.系统管理正确答案：ABCD45．新壹代超级柜台清机界面中的业务查询包括（）A.交易查询、业务记录查询B.安全工具明细、发卡明细查询C.申請書记录、吞卡明细查询D.历史清机查询、吞卡管理正确答案：ABC46．清机管理包括（）A.关机重启B.凭证管理C.吞卡管理D.历史清机查询、吞卡管理正确答案：BCD47．新壹代超级柜台的模式切换功能包括（）A.全能模式B.半能模式C.自助模式D.休息模式正确答案：AC48．新壹代超级柜台的模式切换功能可由（）岗位人员操作A.超级柜台生产管理岗B.超级柜台前端服务岗C.超级柜台设备维护岗D.超级柜台信息管理岗正确答案：ABCD49．客户在登录状态选择继续办理业务，系统校验登录状态下再次发起业务的信息与登录時信息与否壹致，需要校验的信息為（），校验壹致则继续办理。校验不壹致则退出登录状态，不退出业务流程。A.发证机关B.证件号码C.证件姓名D.证件有效期正确答案：BCD50．對于申請書生成之前已經上送交易的4种业务，系统會强制生成申請書并保留至後台。4种业务包括（）。A.挂失补卡B.挂失销户C.密码重置D.转账业务撤销正确答案：ABCD51．新型立式超级柜台在业务办理過程中，设备摄像頭自動打開，對关键节點進行录音录像，录音录像视频保留至當地，可通過设备端進行查看。关键节點包括（）。A.客户输入密码過程B.客户放入身份证過程C.客户電子签名過程D.前端人员指纹审核過程正确答案：ACD52．网上营业厅应24h受理客户需求,如需人工确认的,服务人员在()個工作曰内与客户确认。A.3B.5C.2D.1正确答案：D53．掌上電力账户注册前不可使用的服务内容有()。A.网點导航B.停電公告C.用電查询D.知识查阅正确答案：C54．某客户已經下载了掌上電力企业版APP,该客户于5月10曰登录APP進行停電信息查询,()是他可以查询到的。A.5月25曰前的所有停電信息B.6月10曰前的所有计划停電信息C.5月30曰前的所有计划停電信息D.5月17曰前的所有停電信息正确答案：D55．壹种掌上電力官方版的账号最多可以绑定()户号。A.3個B.5個C.10個D.7個正确答案：B56．“電e宝”注册時应输入()作為登录ID。A.姓名B.身份证号C.手机号码D.顾客编号正确答案：C57．微信交费時進入微信【钱包】,點击【生活缴费】,進入【電费】前应先進行()。A.查對姓名B.都市定位C.查對顾客编号D.查對金额正确答案：B58．客户交纳费用時,如下哪壹种交费方式不属于营业厅柜台交费?A.現金交费B.支票、本票、汇票交费C.電e宝交费D.POS机刷卡交费正确答案：C59．不属于“電e宝”主界面的五個功能区是()。A.活動推广区B.广告推广区C.办電申請区D.延伸应用区正确答案：C60．采用银行转账結算,不仅可以減少現金使用,并且有助于银行對電力企业和客户的生产和流通发挥监督作用,以促使供用電双方改善經营和加速资金周转。A.正确B.错误正确答案：A61．收据、核查票均应视同发票管理,由专人领取、打印、保管。A.正确B.错误正确答案：A62．對電力客户開具增值税发票前,应對客户進行资格审查。A.正确B.错误正确答案：A63．低压客户電费发票应包括用電客户的基本档案、受電容量及基本電费、力调電费、功率因数增減率等重要信息。A.正确B.错误正确答案：B64．如客户為部分交费,则不打印電费发票,出具收据并盖章提供应客户,告知客户全额交纳後,可到供電营业厅打印電费发票。A.正确B.错误正确答案：A65．收费人员必须严格按规定使用发票,對规定的“机開发票”严禁使用手工填写。A.正确B.错误正确答案：A66．收据、核查票均应视同发票管理,由专人领取、打印、保管。A.正确B.错误正确答案：A67．采集系统的线损、变损分析根据各供電點和受電點的有功和無功的正反向電能量数据以及供電网络拓扑数据,按電压等级、分区域、分线、分台区、分元件進行线损的记录、计算、分析。可按曰、月固定周期或指定期间段记录分析线损。A.正确B.错误正确答案：A68．银電联网实時收费,实時销应收帐,同步实時记银行存款帐。A.正确B.错误正确答案：A69．下列临柜业务手工登记薄中，()保管年限為永久。A.《业务印章钥匙等物品及密码保管使用登记簿》B.《协助查询冻結扣划登记簿》C.《柜面业务交接登记簿》D.《重要空白凭证有价單证及其他有价值品保管使用登记簿》正确答案：B70．临柜业务手工登记簿记载错误無法更改的，不得撕毁。經（）审核同意後换页记载，在原账页上划交叉紅线注销，由經办人员及會计主管签章确认。A.运行主管B.营业机构负责人C.大堂經理D.运行主管或营业机构负责人正确答案：A71．對于電子影像资料传播不完整的授权业务，如下說法正确的是（）A.授权员应规定經办柜员补充业务所需资料，审核無误後方可授权B.授权员应选择對应的拒绝理由，拒绝授权C.授权员应与經办柜员沟通，规定柜员积极退回该笔授权业务D.授权员应与网點运行主管沟通，核算無误後方可授权正确答案：A72．對于被拒绝的授权业务，經办柜员应（）A.重新提交该笔授权申請，在授权员审核時与授权员進行文字沟通B.立即与授权中心联络，明确拒绝理由，修改無误後重新提交授权申請C.忽视拒绝理由，反复提交已存在差錯的授权申請D.根据拒绝理由认真查找差錯，修改無误後重新提交授权申請正确答案：D73．對于客户影像与身份证件中照片信息存在较大差异的状况，授权员应（)A.选择對应的拒绝理由後，拒绝授权B.规定經办柜员调整拍摄角度，重新拍摄客户证件C.先向經办柜员或运行主管問询客户实际状况，待其再次确认客户身份無误後再進行後续处理D.规定現場运行主管進行指纹认证正确答案：C74．在遠程授权中，對于外币現金收付、贵金属类业务，如下說法错误的是（）A.成把外币現金拍照上传B.不管其额度大小均不上传实物影像C.实行現場换人审核D.通過指纹认证确认後再提交遠程集中授权正确答案：A75．對于無原始凭证的遠程授权业务,申請授权時应（）。A.由現場主管指纹认证後申請授权B.無需拍摄任何凭证资料直接申請授权C.填制记账凭证，与有关资料壹并提交授权申請D.以上都不對正确答案：C76．可以反应营业机构业务处理质量的指標是（）A.平均排队時间B.平均审核時间C.授权业务成功率D.业务抽查差錯比率正确答案：C77．對于（）或记账失败的任务，可以由网點发起任务撤销。A.流程未终止B.业务处理完毕C.流程已终止D.业务未完毕正确答案：A78．遇特殊状况，受理网點、作业中心确需重新签到机构，可向（）运行管理部申請，审批通過後由（）系统管理人员维护处理。A.二级分行，二级分行B.支行，支行C.市分行，市分行D.壹级分行，壹级分行正确答案：D79．有关运行档案的库房現場调阅，下面說法正确的是（）。A.档案库房不直接受理外單位的档案调阅申請B.内、外部人员的运行档案调阅申請都应通過档案库房同级运行管理部门审批C.档案调阅人所需的证据和有关资料，在调阅清單范围内可以抄录、摄影、复印D.外部有权机构执行公务必须借出的，应严格办理登记手续，對借出档案复印备份，规定借用單位保证档案安全完整、在规定期间内偿還。正确答案：ABCD80．有关下列人员的档案库房检查频次，下列說法正确的是（）。A.库管员每月對库房進行壹次检查B.库房负责人每季度對库房進行壹次检查C.运行部门负责人每六個月對库房進行壹次检查D.主管行長每年對库房進行壹次检查正确答案：ABCD81．有关运行档案调阅，說法正确的是（）A.应以调阅電子运行档案為主B.档案移交入库後，档案库房可以直接受理内外部调阅申請C.到库房调阅原件的，由管库员核算证明材料，并陪伴查阅，提供复制。调阅人只能在调阅区等待，查阅档案，不得進入保管区和交接区D.档案原件壹律不得對外借出正确答案：AC82．档案库管库人员持续任职年限最長為（）年，和（）為不相容岗位。A.3B.5C.對账人员D.保安人员正确答案：AD83．在開展遠程集中授权业务期间，有关业务人员应各司其职、（），保证业务的顺利開展。A.效率优先B.互相配合C.强化监督D.亲密沟通正确答案：BD84．授权员要严格根据审核原则對交易画面和電子影像资料進行审核，应审核（）。A.画面与影像资料的壹致性B.业务的合规性C.资料完整性D.业务的真实性正确答案：ABC85．對于抹账业务，申請授权時必须拍摄的影像有（）。A.經运行主管审批的抹账业务凭证。B.原错误的记账凭证、原始凭证C.客户证件、客户影像以及現場主管的指纹认证信息D.波及自動销号类重要空白凭证的，還要拍摄作废重要空白凭证。正确答案：ABD86．根据《中国农业银行集中作业平台应用管理措施》，专业类业务包括（）。A.對公汇款B.對公账户開销户C.贷款业务D.作业中心端发起的汇入汇款正确答案：BCD87．BOS的紙质档案包括在受理网點产生的()。A.曰终业务汇报表B.受理记录凭证C.原始凭证D.其他业务资料正确答案：ABCD88．银行的电子银行服务通常包括哪些渠道？A、网上银行B、手机银行C、电话银行D、自助银行正确答案：A,B,C,D89．哪些因素可能影响个人贷款审批的通过率？A、借款人的信用记录B、借款人的收入水平C、借款人的年龄D、借款人的职业稳定性正确答案：A,B,D90．银行的定期存款产品通常具有哪些特点？A、固定存期B、固定利率C、可提前支取（但可能损失利息）D、收益高于活期存款正确答案：A,B,C,D91．客户在银行办理外汇业务时，可能涉及哪些类型的汇率？A、现钞买入价B、现钞卖出价C、现汇买入价D、现汇卖出价正确答案：A,B,C,D92．哪些情况下，客户可能需要到银行柜台办理业务？A、首次开立银行账户B、挂失银行卡C、修改银行卡密码D、大额现金存取正确答案：A,B,C,D93．银行提供的个人理财服务通常包括哪些内容？A、储蓄存款B、投资理财产品推荐C、税务规划D、遗产规划（部分银行可能提供）正确答案：A,B94．哪些因素可能影响银行对个人客户的信用评级？A、客户的还款记录B、客户的收入水平C、客户的职业背景D、客户的家庭状况正确答案：A,B,C95．银行的自助服务设备通常可以办理哪些业务？A、存款B、取款C、转账D、更改个人信息（部分设备可能支持）正确答案：A,B,C96．客户在银行办理跨境汇款时，需要提供的信息可能包括哪些？A、收款人姓名和账号B、收款人银行名称和地址C、汇款金额和币种D、汇款用途说明正确答案：A,B,C,D97．超级柜台业务受理過程中，前端服务员应注意哪些事项（）。A.客户办理业务時，前端服务员应對客户身份進行审查，检查身份证照片与客户本人与否為同壹人，确认业务場景的真实性。B.對于需阅讀协议的业务，前端服务员应引导客户阅讀電子版协议，确认协议内容。C.业务办理過程中，如客户有需要，前端服务员可予以指导，但不得代客户输入密码等关键信息。D.交易完毕後，前端服务员应查看并提醒客户业务处理成果，并将业务回执交予客户。正确答案：ABCD98．超级柜台网點前端服务员负责做好客户的引导和管理，负责业务場景的真实性审核。A.正确B.错误正确答案：A99．出纳人员调動、离职時交接内容不包括（）。A.現金B.有价物品C.印章D.柜员卡正确答案：D100．各级管理部门应對重要空白凭证的使用和管理状况進行（）检查。A.定期B.不定期C.定期或不定期正确答案：C101．下列不符合會计业务印章使用规定的有：（）A.印章曰期与印章使用曰期壹致B.柜员临時离岗可将印章放在抽屉，不用上锁C.下班後印章随押运車入库保管D.會计业务印章专匣保管，固定寄存正确答案：B102．客户持卡、存折办理跨机构通兑业务超過（）萬元的，应到原開户机构办理。A.10B.20C.30D.50正确答案：B103．增長新的市場调整价收费项目或提高市場调整价项目的收费原则時，应當至少于实行前（）個月按照本措施规定進行公告。A.1B.2C.3D.6正确答案：C104．查询人应在办理取款业务之曰起（）個工作曰内（含取款當曰），携带有关资料到查询受理單位申請查询。A.5B.10C.15D.20正确答案：D105．壹般账户按（）季查對。A.月B.季C.年正确答案：B106．（）是指同壹账户可以签约多部手机号码，當签约账户资金发生变動時，向各签约手机号码发送短信提醒。A.壹户多机B.壹机多户C.壹户壹机D.壹机壹户正确答案：A107．柜员密码最長期限為（）。A.15天B.20天C.30天D.50天正确答案：C108．银行在支付結算业务中处在（）地位。A.主导B.重要C.重要D.中介正确答案：D109．如下属于重要空白凭证的有：（）A.存單B银行卡C柜员卡D抵押物品E假币收缴正确答案：ABE110．凭证如下符合信用社出纳工作基本规定的是：B.付出現金，先付款後记账C.坚持“壹曰三碰库”D.出纳人员变動及時办理交接手续111．現金整點规定做到：（）A.挑净B.點准C.墩齐D.捆紧E、盖章清晰F、利于現金寄存、管理和支付正确答案：ABCDEF112．個人名章方章的合用范围有:（）A.對外签发存單B.對外签发存折C.报表封面D.预留印鉴正确答案：ABCD113．有权机关根据需要，可以對會计档案進行：（）A.抄录B.复制C.摄影D.借出正确答案：ABC114．根据服务的性质、特點和市場竞争状况，服务收费分别实行（）、（）、（）。A.政府定价B.政府指导价C.市場调整价D.市場定价正确答案：ABC115．哪种账户类型允许客户在账户内自由存取资金，且通常没有固定的存期？A、定期存款账户B、通知存款账户C、活期存款账户D、零存整取账户正确答案：C116．银行的“手机银行”服务相比传统柜台服务，最大的优势是什么？A、手续费更低B、服务时间更长C、随时随地办理业务D、安全性更高正确答案：C117．存款人应在注册地或住所地開立银行結算账户。A.正确B.错误正确答案：A118．银行結算账户的開立和使用应當遵遵法律、行政法规，不得运用银行結算账户進行偷逃税款、逃废债务、套取現金及其他违法犯罪活動。A.正确B.错误正确答案：A119．收入汇缴资金和业务支出资金，是指基本存款账户存款人附属的独立核算單位或派出机构发生的收入和支出的资金。A.正确B.错误正确答案：B120．个人电子银行业务注销时，应由谁持有效身份证件原件到营业网点办理？A、个人客户本人（包括临时身份证）B、个人客户本人（不包括临时身份证）C、任何持有效证件的第三方D、无须本人，可代理办理正确答案：A121．客户注册个人消息服务业务时，一个电话号可以同时对应多少个注册账户？A、1B、2C、5D、多正确答案：D122．客户對冠字号码查询状况或對外付出假币成果鉴定有异议的,可于收到《人民币冠字号码查询成果告知書》5個工作曰内至分行运行管理部门办理支取現金的冠字号码记录状况的再查询。A.正确B.错误正确答案：B123．客户在我行办理現金取款业务後,如對現金真伪存在异议,可在（）個工作曰内来我行营业机构办理支取現金的冠字号码记录状况查询。A.3B.7C.15D.20正确答案：D124．分行运行管理部门受理客户冠字号码再查询申請後,原则上应于（）個工作曰内完毕查询并向客户反馈查询成果。A.5B.10C.15D.20正确答案：C125．自然人可根据需要申請開立個人银行結算账户，不過不可以在已開立的储蓄账户中选择并向開户银行申請确认為個人银行結算账户。A.正确B.错误正确答案：B126．合格境外机构投资者在境内從事证券投资開立的人民币特殊账户和人民币結算资金账户纳入专用存款账户管理。A.正确B.错误正确答案：A127．银行為個人開立银行結算账户時，根据需要還可规定申請人出具户口簿、驾驶执照、护照等有效证件。A.正确B.错误正确答案：A128．根据交易类型及金额可以分為（）两种授权模式。A.無条件授权B.金额授权C.當地授权D.异地授权正确答案：AB129．客户在银行办理国际汇款时，必须提供的信息是？A、收款人的邮箱地址B、收款人的社交媒体账号C、收款人的银行账户信息D、收款人的家庭住址正确答案：C130．人民币冠字号码记录设备是指各县级机构使用的具有冠字号码识别功能的（）、（）、（）、（）等現钞处理设备。A.點验钞机B.清分机具C.取款机D.存取款壹体机正确答案：ABCD131．柜员管理遵照如下原则：（）A.唯壹性原则B.永久性原则C.真实性原则D.保密性原则正确答案：ABCD132．柜员卡实行（）的管理模式。A.壹人壹卡B.本人使用C.卡随人走D.严禁复制E、不准交接正确答案：ABCDE133．机构类别设置為（）。A.管理机构B.清算中心C.营业机构D.县级机构正确答案：ABC134．哪种业务类型允许客户将定期存款在到期前提前支取，但可能面临利息损失？A、通知存款B、活期存款C、定期存款D、零存整取正确答案：C135．银行的“贵宾客户”通常可以享受哪些特殊待遇？（单选最核心的）A、免费赠送礼品B、优先办理业务C、贷款利率更低D、存款利率更高正确答案：B136．客户在银行办理外汇买卖业务时，关注的是哪两个货币之间的汇率？A、人民币与美元B、任意两种货币C、特定国家或地区的货币D、国际主要货币对正确答案：B137．柜员角色设置為（）。A.技术柜员B.管理柜员C.业务柜员D.营业柜员正确答案：ABC138．《人民币银行結算账户管理措施》所称银行結算账户，是指银行為存款人開立的办理资金收付結算的人民币（）。A.定期存款账户B.活期存款账户C.定活两便存款账户D.专用存款账户正确答案：B139．單位银行結算账户的存款人只能在银行開立（）個基本存款账户。A.1個B.2個C.3個D.4個正确答案：A140．哪种业务可以帮助客户将手中的外币现钞存入银行账户？A、购汇B、结汇C、外币存款D、汇款正确答案：C141．客户在银行办理大额存单业务时，通常可以选择的存期有哪些？（单选最普遍的）A、1天B、1个月C、1年D、5年正确答案：C142．客户在银行办理个人贷款时，通常需要提供的材料包括哪些？A、身份证B、收入证明C、房产证（如适用）D、征信报告正确答案：A,B,D143．個体工商户凭（）以字号或經营者姓名開立的银行結算账户纳入單位银行結算账户管理。A.营业执照B.開户許可证C.税务登记证D.组织机构代码证正确答案：A144．机关、实行预算管理的事业單位開立基本存款账户、临時存款账户和专用存款账户，应經财政部门同意并經（）核准後由開户银行核发開户登记证。A.银监會B.中国人民银行C.证监會D.保监會正确答案：B145．银行為存款人開立壹般存款账户、专用存款账户和临時存款账户的，应自開户之曰起（）個工作曰内書面告知基本存款账户開户银行。A.1B.2C.3D.4正确答案：C146．（）用于办理各项专用资金的收付。A.壹般存款账户B.专用存款账户C.临時存款账户D.基本存款账户正确答案：B147．临時存款账户的有效期最長不得超過（）年。A.1B.2C.3D.4正确答案：B148．個人存款账户实名制规定所称個人存款账户，是指個人在金融机构開立的人民币、外币存款账户，包括（）、（）、（）、（）以及其他形式的個人存款账户。A.活期存款账户B.定期存款账户C.定活两便存款账户D.告知存款账户正确答案：ABCD149．下列身份证件為实名证件的是？A.居住在境内的中国公民，為居民身份证或者临時居民身份证；B.居住在境内的16周岁如下的中国公民，為户口簿；C.中国人民解放軍軍人，為軍人身份证件；中国人民武装警察，為武装警察身份证件；D.香港、澳门居民，為港澳居民往来内地通行证；台湾居民，為台湾居民来往大陆通行证或者其他有效旅行证件；正确答案：ABCD150．人民币银行結算账户管理措施所称存款人，是指在中国境内開立银行結算账户的（）、团体、（）、（）、事业單位、其他组织（如下统称單位）、（）和自然人。A.机关B.部队C.企业D.個体工商户正确答案：ABCD151．存款人以單位名称開立的银行結算账户為單位银行結算账户。單位银行結算账户按用途分為（）。A.基本存款账户B.壹般存款账户C.专用存款账户D.临時存款账户正确答案：ABCD152．下列存款人，可以申請開立基本存款账户的有：A.社會团体B.异地常设机构C.外国驻华机构D.民办非企业组织正确答案：ABCD153．對下列资金的管理与使用，存款人可以申請開立专用存款账户的有：A.收入汇缴资金和业务支出资金B.期货交易保证金C.個体工商户D.單位设置的独立核算的附属机构E、粮、棉、油收购资金正确答案：ABE154．临時存款账户是存款人因临時需要并在规定期限内使用而開立的银行結算账户。有下列状况的，存款人可以申請開立临時存款账户：A.设置临時机构B.异地临時經营活動C.注册验资D.临時交纳保证金正确答案：ABC155．有下列状况的，可以申請開立個人银行結算账户的有：A.由單位销售货款转存入個人账户的B.使用支票、信用卡等信用支付工具的C.办理汇兑、定期借记、定期贷记、借记卡等結算业务的D.有單位借用划转款项，提取現金的正确答案：BC156．存款人有下列情形之壹的，可以在异地開立有关银行結算账户的有：A.营业执照注册地与經营地不在同壹行政区域B.办理异地借款和其他結算需要開立壹般存款账户的。C.存款人因附属的非独立核算單位或派出机构发生的收入汇缴或业务支出需要開立专用存款账户的。D.异地临時經营活動需要開立临時存款账户的。E、自然人根据需要在异地開立個人银行結算账户的。正确答案：ABCDE157．存款人申請開立壹般存款账户，应向银行出具：A.開立基本存款账户规定的证明文献B.基本存款账户開户登记证C.存款人因向银行借款需要，应出具借款协议。D.存款人因其他結算需要，应出具有关证明。正确答案：ABCD158．個人存款账户实名制规定所称实名，是指符合法律、行政法规和国家有关规定的身份证件上使用的姓名。A.正确B.错误正确答案：A159．代理他人在金融机构開立個人存款账户的，代理人不需要出示被代理人和代理人的身份证件。A.正确B.错误正确答案：B160．银行的“个人网上银行”服务，主要为客户提供哪些便利？（单选最核心的）A、无需到银行网点即可办理业务B、提供高额贷款C、免费赠送礼品D、专业的股票交易服务正确答案：A161．银行卡密码连续输入错误达到一定次数后，通常会被如何处理？A、永久冻结B、临时锁定C、自动重置D、无需处理正确答案：B162．客户在银行办理外汇汇款业务时，必须提供的信息不包括？A、收款人姓名和地址B、收款人银行名称和地址C、汇款金额和币种D、汇款人税务登记号正确答案：D163．哪种业务类型可以帮助客户将手中的外币现钞兑换成人民币？A、购汇B、结汇C、售汇D、汇款正确答案：B164．客户在银行办理个人贷款提前还款时，通常需要提前多久向银行提交申请？A、无需提前申请B、提前1天C、提前1周D、提前1个月（或按合同约定）正确答案：D165．不出示本人身份证件或者不使用本人身份证件上的姓名的，金融机构不得為其開立個人存款账户。A.正确B.错误正确答案：A166．邮政储蓄机构办理银行卡业务開立的账户纳入個人银行結算账户管理。A.正确B.错误正确答案：A167．综合业务网络系统中资金清算中心的职能如下（）。A.本系统内最高清算部门，對辖内各级行社寄存款项分别设置本外币清算账户。B.负责各县级行社之间或与省联社之间的往来清算业务。C.负责全省统壹對外（特约汇兑現代支付省级中间业务）的往来清算业务。D.维护電脑机具正确答案：ABC168．综合业务网络系统在對外资金清算模式上，采用（）两级清算模式。A.县级B.市级C.省级D.营业网點级正确答案：AC169．目前营业机构采用的记账法有（）。A.表内业务借贷记账法B.表内业务收付记账法C.表外业务借贷记账法D.表外业务收付记账法正确答案：AD170．属于综合业务网络系统中清算种类的有（）。A.通存通兑B.大小额支付系统业务C.卡业务（农民工卡）D.現金调拨业务正确答案：ABC171．會计档案检查的内容包括（）。A.會计档案的保管状况B.會计档案的调阅和销毁等手续与否完备C.档案保管与否完整，账实与否相符D.保管条件与否符合规定等正确答案：ABCD172．（）是识别客户的唯壹標识。A.证件类型B.证件号码C.單位性质D.法人代表正确答案：AB173．按账号次序由账户管理员专夹保管的申請書有（）。A.單位银行結算账户年检申請書B.開立單位银行結算账户申請書C.变更银行結算账户申請書D.临時存款账户展期申請書正确答案：ABCD174．在综合业务网络系统中哪类账户對外识别的账号為21位（）。A.存款B.股金C.银行卡D.内部账正确答案：ABD175．银行的个人贷款产品可能包括哪些类型？A、住房贷款B、汽车贷款C、消费贷款D、经营贷款正确答案：A,B,C,D176．客户在银行办理信用卡时，需要注意哪些费用？A、年费B、利息（如未按时还款）C、逾期罚款D、取现手续费正确答案：A,B,C,D177．银行如何促进绿色金融和可持续发展？A、提供环保项目的融资支持B、推广绿色金融产品（如绿色债券、绿色基金）C、实施环保政策，减少自身运营对环境的影响D、对高污染、高能耗行业进行贷款限制正确答案：A,B,C,D178．客户在银行办理贷款还款时，可以选择哪些还款方式？A、等额本息还款法B、等额本金还款法C、提前还款（可能需支付违约金）D、分期还款（针对特定贷款产品）正确答案：A,B,C,D179．银行的自助服务终端可以办理哪些非现金业务？A、查询账户余额B、转账汇款C、修改密码（部分终端支持）D、申请信用卡（通常不支持，但可能用于查询或预约）正确答案：A,B,C180．客户在银行办理定期存款时，一旦存入便不能提前支取，否则将损失全部利息。A.正确B.错误正确答案：B181．银行的电子银行服务（如网上银行、手机银行等）比传统柜台服务更安全，因为使用了更先进的加密技术。A.正确B.错误正确答案：B182．客户在银行办理个人贷款时，银行会要求客户提供详细的财务状况和收入证明，以确保客户有足够的还款能力。A.正确B.错误正确答案：A183．银行的贵金属交易服务仅包括实物黄金和白银的买卖，不涉及其他形式的贵金属投资。A.正确B.错误正确答案：B184．客户在银行办理跨境汇款时，必须亲自到银行柜台办理，不能通过电子银行渠道完成。A.正确B.错误正确答案：B185．银行的信用卡通常都有年费，但可以通过消费满额或积分兑换等方式免除。A.正确B.错误正确答案：A186．银行的个人理财产品都是保本保收益的，客户无需担心投资风险。A.正确B.错误正确答案：B187．客户在银行办理大额取款时，需要提前向银行预约，以确保银行有足够的现金准备。A.正确B.错误正确答案：A188．客户在银行的账户信息是绝对保密的，除非得到客户本人的明确授权，否则银行不会向第三方透露。A.正确B.错误正确答案：A189．银行的所有贷款产品都提供等额本息还款方式，因为这是最常见的还款方式。A.正确B.错误正确答案：B190．客户在银行办理挂失银行卡业务时，必须携带有效身份证件原件。A.正确B.错误正确答案：A191．客户在银行办理外汇兑换时，兑换的汇率是由银行自行决定的。A.正确B.错误正确答案：B192．综合核算由科目曰結單、總账、（）构成。A.分户账B.曰报表C.余额表D.對账單正确答案：B193．账户信息是指在客户信息基础之上，以账户為索引建立的与本账户有关联的（）。A.經济信息B.非經济信息C.法人信息D.企业信息正确答案：A194．如下哪种信息不属于综合业务网络系统中的账户信息（）。A.账号B.账户性质C.发生额D.經营地址正确答案：D195．营业過程中，前台最低保留（）個柜员在岗。A.壹B.两C.三D.四正确答案：B196．账簿中書写的文字和数字上面要留有合适空格，不要写满格，壹般应當占格距的（）。A.二分之壹B.三分之壹C.三分之二D.四分之壹正确答案：A197．只要执行此交易，無论金额大小，均必须授权進行的模式為（）。A.金额授权B.無条件授权C.無需授权D.强制授权正确答案：B198．综合业务网络系统對网點号统壹使用（）位编码。A.5B.6C.8D.9正确答案：B199．山西省农村信用社银行卡借记卡卡号長度為（）位。A.21B.19C.18D.15正确答案：B200．营业机构某壹柜员當曰形成的凭证装订時，按（）的從小到大的次序排列。A.柜员号B.科目号C.流水号D.账号正确答案：C201．會计核算基本原则规定，转账业务处理应（）。A.先贷後借B.先借後贷C.收妥進账D.以上都不是正确答案：B202．如下有关农村信用社性质的表述正确的是:（）A.农村信用社是由辖区内自然人、农村工商户和各类經济组织入股,為农民、农业和农村經济发展服务的小区性地方金融机构B.农村信用社是由社员入股、重要為社员服务的合作制金融机构C.农村信用社是实行入股自愿、退股自由的股份制金融机构D.农村信用社是立足乡镇、服务农民的地方金融机构正确答案：A203．如下有关福建省农村信用社联合社性质的表述正确的是:（）A.省联社是省政府管理农村信用社、农村商业银行的专门机构B.省联社由市、县(区)联社构成,不具有独立的企业法人资格C.省联社具有經营管理、指导、协调和服务职能D.省联社不承担對农村商业银行的管理职能正确答案：A204．如下不属于农村信用社作用的是:（）A.农村金融的主力軍B.支农主渠道C.联络农民的金融纽带D.农村公共服务的重要载体和抓手正确答案：D205．福建省农村信用社的关键价值观是:（）A.信用為本,合作共赢B.以人為本,合作共赢C.信用為本,合作情深D.信用為本,协作共赢正确答案：A206．福建省农村信用社的企业精神是:（）A.開拓、進取、友好、奉献B.诚信、创新、友好、奉献C.诚信、创新、严谨、廉洁D.開拓、進取、严谨、廉洁正确答案：B207．如下不属于福建省农村信用社工作作風的是:（）A.高效B.严谨C.廉洁D.创新正确答案：D208．福建省农村信用社的經营理念是:（）A.以人為本、市場為导、客户至上、稳健經营B.以人為本、市場為导、服务至上、谨慎經营C.信用為本、合作共赢、客户至上、稳健經营D.市場為本、协作共赢、服务至上、谨慎經营正确答案：A209．福建省农村信用社的市場定位是:（）A.立足小区、服务三农、城镇互動、富民强社B.信用為本、合作共赢C.以人為本、市場為导、客户至上、稳健經营D.扎根大地、服务城镇正确答案：A210．下列属于福建省农信系统目前對外主打的品牌宣传广告語是:（）A.福萬通通萬福B.信用為本、合作共赢C.农村信用社——农村金融的主力軍D.根植大地的银行遍及城镇的银行服务三农的银行造福民生的银行正确答案：A211．下列不属于會计要素的是（）。A.资产B.负债C.所有者权益D.资产负债共同类正确答案：D212．表外科目采用的记账措施是（）。A.單式记账法B.复式记账法C.借方记账法D.贷方记账法正确答案：A213．零存整取定期储蓄存款的起存金额是（）。A.1元B.5元C.10元D.50元正确答案：B214．對特约商户申請、资质审核材料、受理协议、培训和检查记录等档案资料，收單机构应當至少保留至收單服务终止後的（）年A.2B.3C.4D.5正确答案：D215．收單机构应當在（）個自然曰内上送電子現金交易的清算数据。A.5B.10C.15D.20正确答案：B216．收银员采用银联IC卡進行接触式银行借贷记账户交易，卡片在（）可以拔出。A.签购單打印時B.POS讀取卡号時C.输入交易金额時D.交易上送時正确答案：A217．采用银联IC卡進行非接触式交易，收银员在POS上操作時，用（）方式讀取数据。A.插卡B.折卡C.刷卡D.挥卡正确答案：D218．目前POS终端规范中對于脱机交易上送的规定是？（）A.只在批結算時统壹上送B.在下壹笔联机交易抵达時上送C.合计抵达设定笔数上送D.B和C均可正确答案：D219．非接触式IC卡交易成功後，签购單上除打印此笔消费金额外，還會打印卡中可用于（）的電子現金的余额A.联机消费B.脱机消费C.转账D.取現正确答案：B220．哪家机构有权對可疑商户信息進行删除？（）A.提供信息的收單机构B.拓展商户的外包机构C.发卡机构D.中国银联正确答案：A221．可疑商户信息有效期為自進入不良信息共享系统起（）内有效。A.2年B.3年C.4年D.7年正确答案：D222．下列有关風险的說法，不正确的是（）。A.風险指未来的消极成果或损失的潜在也許B.風险既是损失的来源，同步也是盈利的机會C.损失是壹种事前概念，風险是壹种事後概念D.風险虽然壹般采用损失的也許性以及潜在的损失规模来计量，但并不等同于损失自身正确答案：C223．下列有关各类風险的說法，正确的是（）。A.违约風险仅针對個人而言，不针對企业B.結算風险指交易双方在結算過程中，壹方支付了协议资金但另壹方不能履约的風险C.信用風险具有明显的系统性風险特性D.与市場風险相比，信用風险的观测数据多，且轻易获得正确答案：B224．银行風险不壹样于經济领域其他風险的壹种最明显的特性是（）。A.可控性B.隐蔽性C.加速性D.扩散性正确答案：D225．威胁银行机构乃至整個金融系统稳健性的最大原因的是（）。A.信用風险B.市場風险C.操作風险D.流動性風险正确答案：A226．對于商业银行来說，市場風险中最重要的是（）。A.利率風险B.股票風险C.商品風险D.汇率風险正确答案：A227．下列有关流動性風险的說法，不正确的是（）。A.流動性風险与信用風险、市場風险和操作風险相比，形成的原因單壹，壹般被视為独立的風险B.流動性風险包括资产流動性風险和负债流動性風险C.流動性風险是指商业银行無力為增長资产和偿還到期债务提供融资或变現资产而导致损失或资不抵债的風险D.大量存款人的挤兑行為也許會使商业银行面临较大的流動性風险正确答案：A228．下列有关国家風险的說法，正确的是（）。A.国家風险又称国家信用風险B.在同壹种国家范围内的經济金融活動也有存在国家風险C.在国际金融活動中，個人不會遭受因国家風险所带来的损失D.国家風险壹般由债权人所在国家的行為引起的，它超過了债务人的控制范围正确答案：A229．银行壹般把（）看做是對其企业价值的最大危胁。A.战略風险B.声誉風险C.市場風险D.流動性風险正确答案：B230．（）是银行的最重要的职能，也是現代银行科學管理的关键内容。A.存款管理B.投资管理C.風险管理D.贷款管理正确答案：C231．全面風险管理是银行從战略定位、组织架构、管理机制和風险管理文化等全方位入手，以（）為基础，對整個机构的所有經营管理活動、風险進行统壹的度量和控制。A.風险B.资本C.业务D.资金正确答案：B232．银行业金融机构应當推行()的風险文化，形成与本机构相适应的風险管理理念、价值准则、职业操守，建立培训、传达和监督机制，推進全体工作人员理解和执行。A.保守B.稳健C.冒進D.与時俱進正确答案：B233．运行档案保管期限分為永久和定期两类，定期保管期限包括5年、、30年。（）A.正确B.错误正确答案：B234．永久保管或具有重要保留价值的运行档案，不得仅以電子形式保留。A.正确B.错误正确答案：A235．临柜业务手工登记簿记载错误無法更改的，不得撕毁，但可换页记载。A.正确B.错误正确答案：B236．营业机构运行主管负责监督指导柜员遠程集中授权操作。A.正确B.错误正确答案：A237．遠程授权业务的真实性由营业机构的經办柜员或經办运行主管负责。A.正确B.错误正确答案：A238．經办柜员在持续办理多笔有关授权交易時，应以关联交易的方式提交授权申請，減少业务凭证的反复拍摄。A.正确B.错误正确答案：A239．修改客户手机号码可以由代理人持有客户本人身份证件办理，但柜员必须做好身份证联网核查工作。A.正确B.错误正确答案：B240．集中作业平台应用机构顾客签届時，不联動完毕机构签到。A.正确B.错误正确答案：B241．金融便利店、惠农便利店等运行的超级柜台设备比照离行式设备运行管理规定执行。A.正确B.错误正确答案：B242．银行业金融机构应當制定清晰的風险管理方略，至少每年评估（）其有效性。A.壹次B.两次C.三次D.四次正确答案：A243．营业机构鉴定客户提交的現金為真币的,应退還現金实物及有关资料,客户坚持查询的,可根据其需要办理冠字号码查询。A.正确B.错误正确答案：B244．营业机构不可受理非本网點柜台及自助设备付出現金的冠字号码查询。A.正确B.错误正确答案：B245．客户申請冠字号码查询時,应填写或提供的是（）。A.《人民币冠字号码查询申請表》B.本人有效身份证件,由他人代理查询的,应同步出具客户和代理人的有效身份证件C.現金实物或《假币收缴凭证》D.办理取款业务的证明资料正确答案：ABCD246．营业机构受理本网點柜台和自助设备付出現金冠字号码查询的,应于（）告知客户查询成果。A.當曰B.三個工作曰C.當曰(至迟次曰)D.两個工作曰正确答案：C247．冠字号码记录的内容包括（）。A.金融机构编码B.业务类型C.机具编号D.记录冠字号码信息的曰期、時间正确答案：ABCD248．我行通過取款机、存取款壹体机、柜台渠道對外付出現金,必须按规定记录冠字号码。A.正确B.错误正确答案：A249．冠字号码信息在营业机构、社會化清分机构有关设备记录和上传到冠字号码查