《ISO56001-2024创新管理体系 - 要求》之10：“5领导作用-5.5 岗位、职责和权限”解读和应用指导材料(雷泽佳编制-2024)

“5.5岗位、职责和权限”理解和应用指导材料ISO56001-2024《创新管理体系—要求》之10：“5领导作用-5.5岗位、职责和权限”理解和应用指导材料(雷泽佳编制，2024年9月)“5.5岗位、职责和权限”条文“5.5岗位、职责和权限”标准条文理解和应用指导5.5岗位、职责和权限最高管理者应确保组织内部相关岗位的职责和权限得到分配、沟通和理解。注：职责和权限可以分配给专门的岗位（如创新管理专业人员），或增加到组织内其他已设立的岗位上。最高管理者应确保组织内部相关岗位的职责和权限得到分配、沟通和理解；明确分配岗位、职责和权限的重要性；促进组织目标的实现：通过明确每个岗位的职责和权限，可以确保每位员工都清楚自己的工作目标和责任范围，从而更加高效地执行工作任务，促进组织整体目标的实现；明确方向，避免混乱：明确每个岗位的职责和权限可以确保所有员工都清楚自己在创新活动中的角色和责任，避免工作重叠或遗漏，提高工作效率。这有助于形成清晰的工作流程和责任链，为创新活动的顺利开展奠定坚实基础；增强团队协作：明确的职责和权限划分有助于减少工作中的交叉和冲突，使得团队成员能够基于各自的职责分工，协同合作，共同推进创新项目的进展；提升员工积极性：当员工清楚自己的职责和权限时，他们能够更好地规划自己的工作，并在职责范围内发挥主观能动性，从而提升工作积极性和创造力。最高管理者的角色；作为组织战略决策的顶层设计者，最高管理者需对创新管理体系的整体布局和细节实施负总责。他们不仅要引领创新方向，还需确保创新管理体系的各项要求得到有效执行。最高管理者有在组织内授权的权利：授权是最高管理者在组织内行使权力的重要方式之一。通过授权，最高管理者可以将特定的职责和权力分配给组织内的不同层级和部门，以确保创新活动的顺利进行。这种授权不仅有助于提高组织的灵活性和响应速度，还能够激发员工的积极性和创造力，促进组织的持续创新。岗位职责与权限的分配；职责分配：最高管理者，作为组织的领导者，负有首要责任来确保组织内部与创新管理相关的所有岗位的职责和权限都得到明确的分配。组织应根据创新活动的实际需求，需要为各个岗位定义清晰的职责范围，确保没有职责空白或重叠，确保每个成员都清楚自己的工作任务和预期成果，从而增强工作的针对性和有效性且避免责任推诿。权限界定：在分配职责的同时，还需明确各岗位的权限范围。这包括决策权、资源调配权、信息获取权等关键权限。通过合理授权，可以激发员工的积极性和创造力，使其能够在权限范围内自主决策、灵活应对，从而提高创新活动的效率和成功率；组织内部相关岗位职责和权限可分配给：增加到组织内其他已设立的岗位上：组织内的各个层级和职能部门都可能与创新活动有所关联。因此，将创新管理的职责和权限整合到已存在的岗位中，是一种高效且实际的做法；专设角色或专门岗位：为了进一步强化创新管理能力，组织还可以考虑设立专门的创新管理岗位或角色，如创新管理专业人员。这些专业人员可以专注于创新管理体系的构建、运营和优化，以及特定创新计划和活动的推动。他们不仅具备深厚的创新管理知识和技能，还能为组织提供前瞻性的创新策略建议。制定岗位说明书：为每个岗位制定详细的岗位说明书，明确列出该岗位的职责、权限、工作标准以及与其他岗位的协作关系；“组织内部相关岗位”通常涉及多个关键角色和部门，包括但不限于：角色（岗位）职责权限最高管理者/CEO制定创新战略和愿景，确保创新管理体系的有效运行和资源投入最终决策权，负责批准创新计划和关键资源配置首席创新官（CINO）或创新负责人设计并实施创新策略，管理创新项目组合，监视创新绩效协调跨部门创新活动，分配创新资源，解决创新过程中的关键问题研发部门负责人领导技术研究和产品开发团队，确保产品创新的顺利进行管理研发预算，审批研发项目，决定技术方向市场部门负责人分析市场趋势，收集客户需求，为创新提供市场洞察制定市场推广策略，协调产品上市活动产品创新经理/项目经理管理具体创新项目的全生命周期，确保项目按时、按质、按量完成协调项目资源，决策项目中的日常问题知识产权经理保护和管理组织的知识产权，包括专利、商标、版权等审批知识产权申请，处理知识产权纠纷人力资源部门负责人建立创新文化和人才发展体系，吸引和留住创新型人才制定人才招聘、培训和激励机制财务部门负责人为创新活动提供资金支持，监视创新投资的回报审批创新预算，评估创新项目的财务可行性供应链管理部门负责人确保创新产品的生产和交付效率，优化供应链流程管理供应商关系，协调生产和物流资源信息技术部门负责人提供必要的信息技术支持，推动数字化创新审批IT预算，决定技术平台的升级和采购沟通与理解。内部沟通：为了确保创新管理体系的顺畅运行，组织内部需建立有效的沟通机制。最高管理者应亲自参与或推动相关沟通活动，确保创新管理体系的各项要求、岗位职责及权限分配等信息能够准确、及时地传达给每一位员工。同时，还应鼓励员工之间的横向沟通与协作，促进信息共享和知识交流；理解确认：沟通的目的在于确保所有相关人员都能够准确理解自己的岗位职责和权限范围。因此，组织需通过培训、会议、问答等多种形式，加强对创新管理体系的宣传和教育，使员工能够深入理解其内涵和要求。同时，还应建立反馈机制，及时了解员工的理解和执行情况，对存在的问题进行及时纠正和改进。最高管理者应分配以下职责和权限：a)确保创新管理体系符合本标准的要求；最高管理者应分配以下职责和权限：确保创新管理体系符合ISO56001标准的要求；直接责任：最高管理者作为组织的领导者，直接负责确保创新管理体系的设计、实施、运行和持续改进符合ISO56001标准的要求。这不仅是合规性的体现，更是组织能够持续创新、创造价值的重要保障；标准遵循：ISO56001为创新管理体系提供了国际标准框架，涵盖了从创新愿景、战略制定到创新过程的各个方面。最高管理者需深入理解该标准，并将其要求融入组织的日常运营中。明确职责与权限：最高管理者应识别哪些岗位对于确保创新管理体系的合规性具有直接责任。这些岗位可能包括质量管理部门的负责人、创新管理/创新项目负责人、流程优化专家、内部审核员等。对于每个关键岗位，最高管理者应明确其具体的职责和权限，确保他们理解并承担起保证体系合规性的责任；制定详细的职责说明：对于每个关键岗位，最高管理者应制定详细的职责说明，明确其在创新管理体系中的具体任务和责任。例如，创新管理负责人可能需要负责监督创新活动的实施，确保它们符合标准的要求；内部审核员则需要定期对体系进行审核，以确保其持续有效并符合ISO56001标准。最高管理者通常需要设立一系列关键岗位来支持创新管理体系的运行，包括但不限于：创新管理部门：组织应设立专门的创新管理部门或团队，负责具体实施创新活动、监测创新项目进展、评估创新成果，并直接向创新管理领导者汇报。该部门需具备跨职能协作能力，以整合不同部门间的资源，推动创新活动的顺利开展；创新项目或领域专项工作组：针对特定的创新项目或领域，组织可成立专项工作组，由相关领域专家组成，负责深入研究和实施具体创新方案。工作组成员应具有专业知识和技能，以确保创新项目的有效推进和高质量完成；创新管理负责人：负责整体协调和推进创新管理体系的实施，确保所有相关部门和人员都明确自己的职责，并按照体系要求开展工作；创新战略规划师：负责制定和更新组织的创新战略，确保其与组织的整体战略和业务目标相一致，并引导组织向创新目标迈进；创新项目经理：负责具体创新项目的策划、执行和监视，确保项目按时、按质、按量完成，并实现预期的创新成果；内部审核员：为了确保创新管理体系的持续符合性和有效性，组织应设立内部审核员岗位。这些审核员负责定期对创新管理体系进行内部审核，识别潜在的不符合项，并提出改进建议。内部审核员应接受专业培训，掌握审核技巧和知识；培训与发展专员：负责为组织成员提供必要的创新管理培训和发展机会，提升他们的创新意识和能力，为组织的持续创新奠定坚实的人才基础。b)向最高管理者报告创新管理体系的绩效以及改进机会；向最高管理者报告创新管理体系的绩效以及改进机会；报告创新管理体系的绩效：报告目的：创新管理体系的绩效是衡量组织创新活动成效的重要指标。向最高管理者报告创新管理体系的绩效和改进机会的主要目的是确保组织高层能够全面了解创新活动的现状和未来潜力。这不仅有助于增强高层对创新管理的重视和支持，还能为组织制定更为合理的创新战略和资源分配方案提供有力依据。报告内容：创新管理体系的绩效：这包括但不限于创新项目的完成情况、新产品(服务)或流程的开发速度，创新成果的市场接受度，以及通过创新活动带来的收入增长、利润提升、创新投入与产出的比例、关键绩效指标（KPIs）的达成情况等财务指标。报告应详细阐述这些关键绩效指标的实际表现，并与预定目标进行对比分析，以展现创新管理体系的成效；改进机会：在报告创新管理体系绩效的同时，相关岗位人员还需识别体系运行中存在的不足和问题，提出针对性的改进建议。。这些机会可能源自内部流程的优化、资源配置的合理性、创新文化的培育，或是与外部合作伙伴的协作等方面。-改进机会的提出是组织持续改进的重要驱动力。通过建立持续改进机制，组织可以不断优化创新管理体系，提升创新能力，适应市场变化。报告频率：绩效报告的提交频率应根据组织的具体情况而定，但一般建议至少每年提交一次全面的绩效报告，并在关键节点提交阶段性报告。报告创新管理体系的绩效实施要点：明确责任人：为了确保报告工作的有效实施，应明确指定一名或多名负责人来承担这项职责。这些负责人应具备足够的权限和资源，以便能够全面了解创新管理体系的运行情况，并准确报告相关信息；定期报告：为了保持信息的及时性和准确性，应规定定期报告的频率。这可以是月度、季度或年度报告，具体取决于组织的实际需求和创新活动的进展情况；沟通机制：建立高效的沟通机制，确保报告内容能够准确无误地传达给最高管理者。同时，也应鼓励高层管理者就报告内容提出反馈意见，以便持续改进报告工作和创新管理体系本身。c)管理相关的管理体系要素，包括创新组合、组织结构、合作、创新行动和创新过程；管理相关的管理体系要素，包括创新组合、组织结构、合作、创新行动和创新过程；创新组合管理；定义与重要性：创新组合指组织当前和未来的创新项目、产品、服务或过程的集合。有效管理创新组合有助于确保资源的最优配置，提高创新效率与成功率；职责分配：最高管理者应确保有专人负责监视和评估创新组合的整体性能，包括项目进展、资源投入、风险与机遇的识别与管理等，以确保创新组合与组织战略目标的一致性。组织结构管理；定义与重要性：组织结构是组织内部各部门、岗位及其相互关系的总和，对创新管理体系的有效运行至关重要；职责分配：最高管理者需分配职责，确保有专门人员或团队负责优化和创新组织结构，以适应不断变化的创新需求，促进跨部门协作，提高决策效率。合作管理；定义与重要性：合作不仅限于组织内部，还包括与外部伙伴（如供应商、客户、研究机构等）的合作。通过合作，组织可以共享资源、知识和技术，加速创新进程；职责分配：应指定专人或团队负责建立和维护合作关系，包括谈判合作协议、监视合作进展、评估合作效果等，以确保合作活动有助于组织创新目标的实现。创新行动管理；定义与重要性：创新行动是指将创新理念转化为实际成果的具体步骤和措施。这些行动需要明确的目标、计划、执行和监视；职责分配：最高管理者需确保有专门团队负责规划和执行创新行动，包括制定详细行动计划、分配资源、监视执行进度、评估行动效果等，以确保创新行动的顺利进行和成果的有效转化。创新过程管理。定义与重要性：创新过程涵盖了从创意产生到创新成果商业化的全过程，是创新管理体系的核心组成部分；职责分配：应指定专门人员或团队负责创新过程的标准化和持续优化，包括定义过程阶段、制定过程标准、监视过程绩效、识别并解决过程瓶颈等，以提高创新过程的效率和效果。各层级的决策制定。最高管理者分配决策制定职责与权限。决策制定的层级性最高管理者层面：作为组织的最高领导者，最高管理者负责设定组织的整体战略方向和创新愿景。他们应确保组织的创新管理体系与这一战略方向保持一致，并有权对影响组织长远发展的重大决策进行拍板；中层管理者层面：中层管理者在最高管理者与基层员工之间起着桥梁作用。他们负责将高层的战略意图转化为具体的战术执行方案，并在其管辖范围内进行日常决策，确保创新活动的顺利进行；基层员工层面：虽然基层员工可能不直接参与高层次的战略决策，但他们在创新过程中扮演着不可或缺的角色。组织应赋予他们一定的权限，在规定的范围内进行快速决策，以灵活应对创新过程中遇到的具体问题。职责与权限的分配；为了保障决策制定的顺利进行，最高管理者需明确分配各级岗位的职责和权限：明确岗位职责：对于每一个岗位，都应详细列出其需承担的具体职责，确保每个员工都清楚自己的任务和目标；赋予相应权限：在明确职责的同时，组织还需赋予各岗位相应的决策权限。权限的大小应与岗