2024年物业管理工作总结参考模板（四篇）

第8页共8页2024年物业管理工作总结参考模板组织专业技术力量，对该公司进行了全面而细致的排查工作，最终确定掉闸事件的根本原因在于负荷分配过于集中，导致三相用电负荷出现严重失衡，进而引发单项超负荷而引发掉闸。为确保业主的日常运营不受干扰，工程技术团队精心安排，避开正常工作时段，在深夜加班加点，成功解决了这一问题。工程技术人员的这种急业主所急、想业主所想的工作态度，赢得了业主的高度赞誉。3.供暖与制冷工作是园区运营管理的重要一环。为确保业主的供暖需求得到满足，同时保障设备正常运行，工程部在每年的制冷与供暖间歇期，均会对相关设备进行细致入微的检修工作，及时更换易损部件。然而，本年度因a栋8层ibm公司提出延时制冷需求，给完美时空物业部的换季检修工作带来了前所未有的挑战。ibm延时制冷结束后，留给工程检修的时间极为有限（每年检修时间为两个月）。面对这一技术难题，工程技术人员经过反复论证与策划，最终决定采取分段检修的策略，成功完成了检修任务，确保了园区的正常供暖，实现了业主零投诉的佳绩。4.垃圾分类工作的达标，是北京市政府申办____奥运会时向世界作出的庄严承诺之一。年初之际，完美时空物业部积极响应北京市及上地街道办事处的号召，专门成立了垃圾分类领导小组，制定并实施了完善的制度与流程，同时配备了必要的设施。通过细致入微的培训与讲解工作，参与员工对垃圾分类的理解与执行能力得到了显著提升，确保了垃圾分类工作的高质量有序进行。此举不仅赢得了市、区领导的高度评价，还使完美时空园区有望成为北京市垃圾分类的优秀示范园区。5.拾金不昧作为中华民族的传统美德，在当今社会虽显珍贵却未被遗忘。完美时空物业部通过持续的思想政治教育工作，成功唤醒了员工内心深处的这份美德。本年度内，物业部员工共拾到银行卡____张及多起其他遗失物品。尤为值得一提的是，a603财务人员的疏忽导致公司重要票据散落园区，幸得物业部员工及时拾到并上报。物业部领导深知这些物品的重要性，迅速指派财务及客服负责人与该公司取得联系。面对失而复得的物品，该公司负责人激动不已，对物业部的诚信与高效表达了由衷的感激。6.人大选举工作是党和国家民主精神的集中体现，也是一项光荣而艰巨的政治任务。完美时空物业部通过广泛的沟通与细致的工作安排，成功助力了这一重要政治任务的圆满完成。三、文化宣传与和谐构建1.为进一步弘扬企业文化精神、加深与业主之间的情感联系，完美时空物业部于____年初将本年度设定为“完美时空文化年”。同年____月____日，物业部与园区业主携手合作，成功举办了“完美时空之夜”新春联谊会。这一活动不仅加深了双方的了解与信任，更为后续的合作与交流奠定了坚实的基础。值此辞旧迎新之际，物业部正紧锣密鼓地筹备新春舞会活动，旨在通过友好、协作、和谐、共赢的氛围营造，进一步化解矛盾、建立友谊、促进团结协作、实现共赢目标。2.为更好地宣传企业形象、丰富园区业主的文化生活体验，完美时空物业部特成立了宣传小组并将大厦公告栏作为对外宣传的重要窗口。通过精心策划与合理布局展示内容，使业主能够更加直观地了解到物业工作的繁琐与艰辛以及物业人员为日常生活所付出的努力与汗水。这一系列举措不仅提升了物业服务的透明度与公信力还增强了业主对物业工作的理解与支持。总结而言____年度完美时空物业部在项目经理的英明领导下服务品质得到了显著提升管理方法实现了创新突破文化宣传工作也取得了显著成就圆满完成了公司既定的各项目标任务并超额达成了预期效果。然而面对项目团队所面临的诸多挑战与困难我们仍需公司总部给予更多的关注与支持以便我们能够更好地克服困难、完善管理、提升企业品牌形象。具体而言中水问题、门牌号与指示牌缺失以及业主沟通工作等问题亟待解决我们期待公司总部能够给予足够的政策倾斜与资金投入以帮助我们彻底解决问题、提升服务质量、构建更加和谐美好的园区环境。最后我们要衷心感谢公司领导一年来对我们的关心与厚爱并恳请领导审阅我们的工作总结报告。2024年物业管理工作总结参考模板（二）(二)公共设施与设备的管理自管理体系启动以来，公共区域过夜材料、破坏卫生环境的搬运行为以及违规使用电梯的情况已基本杜绝。我们严格实施人员及物品出入管理制度，施工人员凭证件进出，其他人员进出需配合查询与登记。任何带出小区的物品均需凭“放行条”并经核查后放行，这些措施的严格执行确保了小区的安全。按照消防管理规定，保安部门每月定期对消防栓和灭火器进行专项检查，以保持消防设备的良好状态。同时，我们对营业中的商铺进行灭火器配置检查，目前所有营业商铺均按要求配备了灭火器。前期阶段，停车场的车辆管理较为混乱。在邓经理主持的专项整治工作中，我们落实了相关工作，现在所有进出的车辆都凭证出入，显著提升了停车场的安全系数。(三)公共设施、设备的维护小区公共设施设备的良好运行得益于前期的接管验收和试运行阶段的调整。作为广浩地产首个小高层住宅项目，我们始终坚持“严格接管验收，密切监控设备运行”的原则。为此，我们实施了以下管理措施：1)建立了设备初验复检制度，如电梯设备的移交。尽管安装工艺和设备性能存在不足，但在验收过程中，通过各部门的协作，大部分问题得到了整改。2)在设备运行磨合阶段，我们加强了与相关单位的沟通，对存在的问题进行专题研讨，根据实际情况调整管理重点。经过努力，设备的运行性能在后期得到了显著改善。3)我们实行了设备定期巡检制度，将工作规程上墙，维修人员定期巡检并做好记录，确保公共设备问题能及时发现并处理。(四)环境卫生管理在环境卫生方面，我们制定了严格的保洁程序和巡检制度。保洁组长组织并监督各区域的保洁工作，每天进行巡检整改。保洁人员的辛勤工作使小区环境卫生得到显著改善，全年未发生因保洁不到位导致的安全事故。1)在楼宇交付后，由于施工单位的清洁工作不彻底，我们采取了每幢楼宇的清洁责任到岗制度。在保证日常保洁工作的同时，完成了各楼宇的清洁开荒工作，为后期的环境卫生管理打下了坚实基础。2)针对停车场卫生状况不佳的问题，我们利用水景和泳池的废水定期进行清洗，有效保持了停车场的卫生状况。3)在业主入住初期，部分业主将生活垃圾随意丢弃在电梯内或前厅，对环境卫生造成不良影响。通过张贴“温馨提示”，确定并说服嫌疑住户，这种行为得到了有效遏制。(五)绿化管理我们严格执行绿化管理措施，根据小区绿化进度，配合公司做好绿化养护工作，设置绿化警示牌和绿化带围栏，防止绿地被破坏和践踏。通过定期施肥和修剪，绿化员工的努力使小区的绿化状况保持良好。二、存在的不足与展望尽管我们在____年的工作中取得了一定的成果，但仍存在需要改进和加强的地方：1)管理人员的服务意识和实际处理事务的能力有待提高，需要进一步提升员工的业主服务水平和管理能力。2)与业主的沟通不足，对业主需求的理解不够，需要在后续工作中加强沟通。3)设备、设施的管理力度需加强，确保设施设备的安全正常运行，避免影响业主的日常生活，防止引发业主的不满。4)保安管理中存在人员心态不稳定、执行力不足的问题，需要在实际工作中进行改善。针对这些问题，我们将在____年中加快改进步伐，不断提高员工的物业管理水平，完善小区各项管理工作，努力成为优秀的物业管理小区，为公司的发展贡献力量。2024年物业管理工作总结参考模板（三）____氛围营造与团队建设____本公司在深化与____学院的校企合作基础上，成功设立了“____学院实习基地”，此举不仅为公司未来的发展奠定了坚实的人力资源基础，还通过组织多样化的培训活动，显著提升了员工的业务执行能力与综合素养。在团队建设方面，公司秉持以人为本的理念，致力于营造温馨和谐的团队氛围。通过举办中秋节聚餐、文体活动等，让远离家乡的员工感受到家的温暖，增强了团队凝聚力。同时，公司积极引导员工树立团队价值观，将个人发展与公司兴衰紧密相连，形成了一支战斗力强、和谐共进的优秀团队，以应对公司不断变革、创新与成长的需求。____安全生产与责任落实____安全生产是公司一切工作的基石。为确保服务社区住户的人身与财产安全，公司高度重视安全生产管理，一方面加强对员工的安全服务知识与防范技能培训，定期开展安全生产教育与防火安全演练；另一方面，建立并实施了安全责任关联制度，将安全生产责任与相关人员的收入及责任担保紧密挂钩，明确了安全事故的责任追究机制，为小区居民创造了安全稳定的居住环境。在____年期间，公司管理的各小区均未发生因员工失职导致的安全生产事故。____纪律教育与廉政建设____公司积极响应党风廉政建设与精神文明建设的号召，结合实际情况组织党员、干部开展反腐倡廉学习活动，重温新党章内容，并扩大学习范围至小区服务中心。通过自查自纠、制定整改措施等方式，公司不断完善内部管理机制，提高了干部职工的职业道德素质。同时，公司还实现了经济类合同或协议签订的双经办人制度，确保了合同的公平与公正。这些举措有效加强了公司的廉政建设工作，赢得了住户的广泛好评。____问题与挑战____尽管取得了一定成绩，但公司在物业管理过程中仍面临诸多挑战。首先，员工队伍整体文化程度与素质有待提升，尤其是小区管理人员与保安队伍变动频繁导致的工作效率低下问题亟待解决。其次，公司的管理与考评制度尚需在实践中不断完善，企业文化与社区文化建设仍处于起步阶段。此外，由于体制等客观原因导致的激励制度不完善也在一定程度上限制了公司的持续发展。____未来规划与展望____展望____年，公司将继续以构建和谐社会为指引，认真完成上级部门交办的各项任务，并进一步加强自身制度建设与业务拓展。具体而言，公司将通过创新工作机制、强化内部管理、拓展业务范围等措施推动公司发展迈上新台阶；同时加强企业文化与社区文化建设，打造具有影响力的物业管理品牌；并注重人力资源的培养与人才队伍建设，为公司长远发展提供有力的人才保障。2024年物业管理工作总结参考模板（四）一、继续加强规范化管理工作，以点带面，推动规范化工作的继续深入上半年，分公司继续____集团规范化的各项指示精神，以点带面，将规范化工作继续深入全面展开。首先，公司总经理调整规范化工作思路，并将推行规范化纳入主要工作内容之一，要求各职能部室、管理处要了解和重视规范化工作的重要性，从细节做起，真正将规范化工作____到每一工作点。其次，分公司先后组织专题培训、现场取经、相互交流等多种多样的方式，在公司内部掀起了比、学、赶、帮的势头，各职能部室、管理处认真整改、积极创新，全面____规范化建设的各项工作。____年上半年是公司____规范化建设、改头换面的重要一年，是各项工作更上一个台阶的重要转折点，我们按照集团指示精神，积极配合，切实抓好规范化管理。总经办严格按照《文件管理规定》，对管理处文件、文档进行指导、规范，组织各管理处文员认真学习《文件管理规定》。品质管理部组织专门人员到各管理处进行审查与指导，对规范化的达标、执行与落实情况进行考核。省广电管理处作为规范化管理龙头，不厌其烦地接待各管理处分期分批现场参观学习，其他管理处亦踊跃参加集团下一季度的审计。各职能部室、管理处各司其职，将规范化建设落实到底。经过大家的共同努力，公司在集团____年第一季度管理审计中一发崛起，取得集团公司第一名的好成绩，充分体现了公司自上而下对规范化管理的重视。二、始终坚持“安全第一，预防为主”，重点加强各项安全管理工作品质管理部在各管理处加强管理、坚持自检的基础上，不走过场，不留死角，每月____日认真做好安全监督检查工作，并以汇总通告的形式将需整改问题下发到各管理处，各管理处对品质管理部在安全检查中发现的问题，也都能及时逐项整改。安全管理工作是一项长期的、艰巨的工作，必须坚持不懈，警钟长鸣。虽然我们的安全管理工作取得了一定的成效，但仍需不断完善安全规章制度和操作规程，使安全工作目标更明确，责任范围更清楚，行为更加规范。三、严格控制使用资金及成本，控制成本支出，开源节流，节能增效公司按照集团工资调整指示精神，自____月份开始逐级逐岗位进行工资调整，调整幅度较大，为合理使用各项资金，控制成本支出，无论是各职能部室还是管理处都在为控制成本支出支招。财务部加强对每笔费用支出的审核力度，及时对总库物料进行盘查，减少总库物料的库存;人力资源部严格控制加班费及人员编制;总经办认真审核、汇总各管理处上报的物料申购表，对不该购买和少购买物料进行严格控制，并对新增物料进行货比三家，既保证质量又降低费用支出，其中，上半年，总经办按照总经理指示，对各管理处物料采取统一入库、集中管理，效果立竿见影，在仍需提高配送效率的基础上，提高了审核效率，大大降低了物料压库及物料浪费现象;管理处本着节约每一分钱的原则，重复利用废旧物品，自制推雪板、拖把等，为公司节省了资金，为公司控制成本支出做出了贡献。四、加强员工培训，提高员工素质公司先后由人力资源部牵头，不断加大专业化培训力度，通过“以赛代训”方式将____月份定为“比武月”，并以秩序维护技能比武大赛拉开序幕，取得圆满成功，省广电管理处获得第一名，洄龙小区、省图书馆获得第二名，省财政厅、司法厅、地矿