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文档简介

礼仪培训主讲人：郭迎春“礼立于敬而源于祭”礼貌礼节仪式仪表内涵

孕育阶段形成阶段

鼎盛时期变革时期起源

《礼仪·丧服》妇有七去：无子，淫佚，不事舅姑，口舌，盗窃，妒忌，恶疾。234个人礼仪职场礼仪餐饮礼仪社交礼仪11个人礼仪仪容仪表仪态仪容仪表衣着妆容卫生禁忌TPO、三色原则职业女性着裙装“五不准”（1）黑色皮裙不能穿；（2）正式的高级的场合不光腿；（3）不准鞋袜不配套；（4）不能出现“三截腿”。（5）内衣不能外露，不能外穿。双腿交叠式双脚斜放式正襟危坐式双脚微开式前立后屈式左入左出尊卑有序双腿高低式双腿交叉式双腿半跪式公众演讲错误仪态悟空式依靠式亚当式老板式空姐式2职场礼仪见面介绍办公见面礼仪

握手礼吻手礼合十礼拥抱礼

挥手礼拱手礼万福礼

揖礼

握手礼拱手礼拥抱礼亲吻礼

挥手礼鞠躬礼万福礼

揖礼称呼礼仪一个原则三个避免按职务按行业按职称泛尊称（一）自我介绍1.时间3.态度2.内容沟通型工作型礼仪型问答型（二）为他人介绍介绍者礼仪内容和顺序电话礼仪名片礼仪敲门礼仪办公礼仪3餐饮礼仪排序茶酒禁忌面门定位，以右为尊，以远为上

排序礼仪筷子酒观察细致斟酒有度碰杯有法敬酒有序茶请茶有度扣手回礼茶满欺人填茶适度1.客不带客3.点菜成双7.端碗吃饭4.吃饭有序5.吃饭有序2.不乱夹菜6.饭不空手4社交礼仪排序距离目光行进中的排序平路行进上下楼梯出入房门出入电梯门面门设座背景画门依景设座小型会议的尊位及座次排序⑩⑧⑥⑦⑨⑤③①②④群众席⑧⑥⑤⑦④②①③群众席大型会议的尊位及座次排序谈判座次的安排

会谈桌主方人员1客方人员523445321会谈桌客方人员1244213535门主方人员门

竖式横式乘坐轿车座位交际距离目光接触的技巧

视线向下表现权威感和

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