辽宁省专升本（管理学）模拟试卷1（共188题）

辽宁省专升本（管理学）模拟试卷1（共4套）（共188题）辽宁省专升本（管理学）模拟试卷第1套一、单项选择题(本题共25题，每题1.0分，共25分。)1、对所有层次的管理者来说，重要性大体相同的管理技能是（）A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、管理技能标准答案：B知识点解析：罗伯特.卡茨认为，管理者必须具备技术技能、人际技能和概念技能三类技能。其中，人际技能对所有层次的管理者重要性大致相同。2、最早提出管理的五大职能和有效管理的十四项原则的是（）A、泰罗B、韦伯C、卢桑斯D、法约尔标准答案：D知识点解析：法约尔的一般管理理论（组织管理理论）认为，管理包括五大职能和十四条原则。3、下列四种管理职能按时间顺序排列，最符合逻辑的是（）A、计划、控制、领导、组织B、计划、领导、组织、控制C、计划、组织、领导、控制D、计划、组织、控制、领导标准答案：C知识点解析：管理的四大职能可按照时间顺序如此排列：计划—组织—领导—控制。管理就是这些职能的不断循环。4、梅奥通过霍桑试验得出（）A、非正式组织的存在不利于组织目标的实现B、正式组织有利于组织目标的实现C、正式组织应该设法取缔非正式组织D、正式组织中存在非正式组织标准答案：D知识点解析：梅奥通过对霍桑试验的总结提出了人际关系学说。这一学说的观点之一为：企业之中存在着非正式组织，在非正式组织中，企业成员以感情逻辑为其行为规范。5、A公司王总代表公司出席行业年度联谊会，从管理的角度来说，他扮演的是（）A、人际角色B、信息角色C、决策角色D、企业家标准答案：A知识点解析：管理者的角色可分为三大类：人际角色、信息角色和决策角色。而人际角色又可细分为以下三种：代表人、领导人、联络人。题干中王总代表公司出席行业年度联谊会，扮演了人际角色中的代表人角色。6、认为“决策要完全依据其后果或结果做出”的道德观是（）A、权利观B、公平观C、功利观D、综合观标准答案：C知识点解析：功利主义道德观的特点：（1）决策要完全依据其后果或结果做出；（2）其目标是为尽可能多的人谋求尽可能多的利益。7、提出决策的“有限理性”标准和“满意度”原则的学者是（）A、西蒙B、梅奥C、朱兰D、亚当.斯密标准答案：A知识点解析：西蒙在《管理行为》中提出了决策的“有限理性”标准和“满意度”原则。8、波士顿矩阵作为制定公司战略的一种常用工具，主要考虑的两个维度是（）A、市场占有率和利润增长率B、业务增长率和相对竞争地位C、竞争能力和市场前景吸引力D、市场成长率和市场前景吸引力标准答案：B知识点解析：波士顿矩阵即经营单位组合分析法。该方法认为，在确定某个单位经营活动方向时，应该考虑它的相对竞争地位和业务增长率两个维度。9、某企业生产A产品，固定成本为50万元，单位变动成本为15元，产品销售单价为40元，该企业A产品的盈亏平衡点销售量为（）A、2件B、10000件C、25件D、20000件标准答案：D知识点解析：计算公式为：A产品盈亏平衡点销售量=固定成本÷（销售单价—单位成本）=500000÷（40—15）=20000（件）。10、管理幅度也称之为（）A、管理层次B、管理规模C、管理跨度D、管理级别标准答案：C知识点解析：管理幅度也称之为管理跨度，指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。11、相对于锥型式组织结构，扁平式组织结构不具备的优点是（）A、宜于主管对下属的监督B、信息传递比较准确C、信息传递比较迅速D、管理费用较低标准答案：A知识点解析：与扁平式组织结构相比，锥型式组织结构的优点有：（1）主管能对下属进行及时的指导和监督；（2）有利于工作衔接，为下属提供了更多的提升机会。故答案选A。12、组织设计的统一指挥原则可以理解为（）A、组织中的每个下属应当听从最高层主管的领导B、组织中的每个下属应当听从组织核心部门主管的领导C、组织中的每个下属应当而且只能向一个上级主管直接汇报工作D、组织中的每个下属应当听从上级主管的领导标准答案：C知识点解析：统一指挥原则要求每位下属应该有且仅有一个上级，并在上下级之间形成一条清晰的指挥链。13、组织文化的核心层是（）A、制度层B、精神层C、中介层D、显现层标准答案：B知识点解析：组织文化由表及里可分为三层：（1）显现层的组织文化载体；（2）表层的制度系统；（3）潜层次的精神层。精神层是组织文化中的核心和主体，是广大员工共同而潜在的意识形态，包括管理哲学、敬业精神、人本主义的价值观念、道德观念等。14、以脑力劳动为主的管理人员的绩效评估适合采用（）A、品质导向型考评方法B、行为导向型考评方法C、效果导向型考评方法D、客观考评法标准答案：B知识点解析：对待不同的管理人员应采用不同的绩效评估方法。其中，以脑力劳动为主的管理人员的绩效评估适合采用行为导向型考评方法。15、员工导向型领导方式特别强调（）A、提高企业的生产率B、提高企业的经济效益C、制订周密的生产计划和工作标准D、处理好各种人际关系标准答案：D知识点解析：密歇根大学的研究把领导方式分为两种：一是工作（生产）导向型的领导行为，这类领导者关心工作的过程和结果；二是员工导向型领导行为，这类领导者表现为关心员工，重视人际关系。16、根据菲德勒的领导权变理论，确定领导风格有效性的变量不包括（）A、领导与下属的关系B、工作任务结构C、组织规模D、职位权力标准答案：C知识点解析：菲德勒把权变理论具体化为三个方面：职位权力、任务结构、上下级关系。组织规模不在其中。17、“上梁不正下梁歪”体现了领导具有（）A、法定权B、奖赏权C、表率权D、强制权标准答案：C知识点解析：“上梁不正下梁歪”体现了领导具有表率权。18、成就需要论认为，有着强烈成就感需要的人倾向于成为（）A、教师B、政治家C、品牌经理D、企业家标准答案：D知识点解析：美国管理学家大卫.麦克利兰提出的成就需要论认为，有着强烈成就感需要的人，是那些倾向于成为企业家的人。19、只重视任务效果而不重视下属发展的领导风格属于管理方格图中的（）A、（1，9）型B、（9，1）型C、（9，9）型D、（1，1）型标准答案：B知识点解析：管理方格论以员工导向和生产导向为维度建立坐标体系，生成了从（1，1）到（9，9）的81种不同的领导类型。其中，（9，1）型，又称为任务型管理，表示领导者只重视任务效果而不重视下属发展。20、根据激励过程的期望理论，激励力、效价和期望值之间的关系可以表示为（）A、激励力=效价×期望值B、效价=激励力+期望值C、期望值=激励力×效价D、期望值=效价+激励力标准答案：A知识点解析：期望理论认为，员工在工作中的积极性或努力程度（激励力）是效价和期望值的乘积，即：M=V×E。21、控制的根本目的是（）A、提高组织的工作效率B、保证实际活动和计划要求的一致C、提升组织的目标D、节省计划完成的时间标准答案：B知识点解析：控制是其他管理活动能够按照计划进行的根本保证，其根本目的是保证实际活动和计划要求的一致。22、从企业运营的角度来看，在生产控制中对供应商的控制属于（）A、前馈控制B、同期控制C、反馈控制D、预算控制标准答案：A知识点解析：前馈控制又称事前控制或预先控制，是在企业生产经营活动开始之前进行的控制。对供应商的控制显然是在企业生产经营活动开始之前进行的，故答案选A。23、较低层管理人员的日常管理中，主要从事的控制工作是（）A、程序性控制B、非程序性控制C、自我控制D、事后控制标准答案：A知识点解析：较低层管理者主要从事的控制工作是程序性控制。24、控制的过程可以表示为（）A、衡量绩效—纠正偏差—确立标准B、衡量绩效—确立标准—纠正偏差C、确立标准—纠正偏差—衡量绩效D、确立标准—衡量绩效—纠正偏差标准答案：D知识点解析：控制的过程包括三个基本环节的工作：（1）确立标准；（2）衡量绩效；（3）纠正偏差。25、经济订购批量是指在一定时期内订货总量不变的前提下，达到（）A、固定成本和可变成本之和最小B、订购费用最小C、订购费用和保管费用之和最小D、毛利率最大标准答案：C知识点解析：经济订购批量是指在一定时期内订货总量不变的前提下，达到订购费用和保管费用之和最小。二、多项选择题(本题共10题，每题1.0分，共10分。)26、古典管理理论包括（）标准答案：A,D,E知识点解析：古典管理理论是以“经济人”假设为基础的管理理论，强调运用经济刺激的手段来调动工人的积极性，以提高劳动生产率。代表性的理论有泰罗的科学管理理论、马克斯.韦伯的行政组织理论和法约尔的一般管理理论。梅奥的人际关系学说和马斯洛的需要层次理论属于行为管理理论。27、在“当地化压力低”的情况下，可能采取的全球竞争战略包括（）标准答案：A,B知识点解析：（1）全球组织模式的特点：当地化压力低，全球化压力高；（2）国际组织模式的特点：当地化压力低，全球化压力低；（3）跨国组织模式的特点：当地化压力高，全球化压力高；（4）多国组织模式的特点：当地化压力高，全球化压力低。28、信息的加工步骤包括（）标准答案：A,B,C,D,E知识点解析：信息的加工步骤：鉴别、筛选、排序、初步激活、编写。29、计划的表现形式包括（）标准答案：A,B,C,D,E知识点解析：哈罗德.孔茨和海因茨.韦里克从抽象到具体把计划分为一种层次体系：①目的或使命；②目标；③战略；④政策；⑤程序；⑥规则；⑦方案或规划；⑧预算。30、矩阵型组织结构的优点包括（）标准答案：A,B,C知识点解析：矩阵型组织结构的优点有：（1）获取专业化分工的好处；（2）跨越各种职能部门获取所需要的各种支持活动；（3）资源可以在不同产品之间灵活分配；（4）有效克服职能部门之间相互脱节的弱点，发挥事业单位机构灵活的特点，适应较高不确定性的环境；（5）增强职能人员直接参与项目管理的积极性。31、与外部招聘相比，内部提升的优点包括（）标准答案：B,C,D,E知识点解析：内部提升制度的优点：（1）有利于调动员工的工作积极性；（2）有利于吸引外部人才；（3）有利于保证选聘工作的正确性；（4）有利于被聘者迅速展开工作。A选项是外部招聘的优点。32、领导情景论包括（）标准答案：A,C,D知识点解析：领导情景论又称权变理论，该理论认为，并不存在具有普遍适用的领导特性和领导行为。常见的领导情景论包括：菲德勒权变理论；路径—目标理论；领导生命周期理论。B选项的管理方格论属于领导行为论。33、根据期望理论，员工对待工作的态度所依赖的判断包括（）标准答案：A,B,C知识点解析：期望理论认为，员工对待工作的态度依赖于对下列三种联系的判断：（1）努力与绩效的联系；（2）绩效与奖励的联系；（3）奖励与满足个人需要的联系。34、按照方向，沟通可分为（）标准答案：C,D,E知识点解析：按照方向，沟通可分为下行沟通、上行沟通和平行沟通。A、B选项的正式沟通和非正式沟通是按照组织系统划分的。35、关于反馈控制，正确的是（）标准答案：A,D知识点解析：反馈控制，又称成果控制或事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。反馈控制的作用，是通过总结过去的经验和教训，为未来计划的制定和活动的安排提供借鉴。反馈控制主要包括财务分析、成本分析、质量分析以及职工成绩评定等内容。三、名词解释(本题共5题，每题1.0分，共5分。)36、权变管理理论标准答案：权变管理理论是20世纪70年代在美国形成的一种管理理论，其核心是力图研究组织与环境的联系，并确定各种变量的关系类型和结构类型，强调管理要随着组织所处的环境随机应变，针对不同的环境寻求相应的管理模式。知识点解析：暂无解析37、组织设计标准答案：组织设计就是对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计。知识点解析：暂无解析38、绩效评估标准答案：绩效评估是指组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察、评估和测度的一种正式制度。知识点解析：暂无解析39、领导权力标准答案：领导权力通常指影响他人的能力，在组织中就是排除各种障碍完成任务，达到目标的能力。知识点解析：暂无解析40、统计性标准标准答案：统计性标准也称为历史性标准，是以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础来为未来活动建立的标准。知识点解析：暂无解析四、简答题(本题共4题，每题1.0分，共4分。)41、简述国际化经营的动机。标准答案：企业国际化经营的动机，主要包括：（1）利用优势能力；（2）为了占领日益增长的世界商品和服务市场；（3）获取关键性战略资源；（4）抵御和分散风险；（5）对竞争对手进行反击。知识点解析：暂无解析42、简述目标管理的特点。标准答案：目标管理有以下几个方面的特点：（1）目标管理是让所有员工参与管理的一种方式；（2）以个人为导向，重视人的主动性和创造性；（3）促使权力下放，强调责权利的三者统一；（4）注重成果第一。知识点解析：暂无解析43、简述组织层级化设计中影响组织分权程度的主要因素。标准答案：组织层级化设计中，影响组织分权程度的主要因素包括：（1）组织规模的大小；（2）政策的统一性；（3）员工的数量和基本素质；（4）组织的可控性；（5）组织所处的成长阶段。知识点解析：暂无解析44、简述预算编制和执行中的局限性。标准答案：预算编制和执行中的局限性可以概括为以下五个方面：（1）只能帮助企业控制可以计量的业务活动，不能促进企业对不能计量的企业文化、企业形象、企业活力的改善予以足够重视；（2）编制预算时通常参考上期的预算项目和标准，会忽视本期活动的实际需要；（3）外部环境的变化会改变企业的支出和收入，使预算变得不合时宜；（4）预算对有关负责人提出了希望他们实现的结果，但也为他们得到这些成果而有效开支的费用规定了限度；（5）在编制费用预算时，预算申报数往往多于其实际需要数，而且预算往往会成为低效管理部门的保护伞。知识点解析：暂无解析五、论述题(本题共1题，每题1.0分，共1分。)45、联系实际论述有效领导者的共同特性。标准答案：领导特性理论认为，领导者具有某些共同的特性，但领导者有这些特性并不是先天具有的，而是后天形成的。他们是通过努力学习和在实践中的长期艰苦锻炼，才能逐渐成为有效领导者的。作为有效的领导者，一般具有以下几个方面的共同特性：（1）努力进取，渴望成功；（2）具有强烈的权力欲望；（3）正直诚信，言行一致；（4）充满自信；（5）追求知识和信息。每个领导者在上述各个特性方面，发展不可能完全均衡，因而形成了领导者各自的个性和领导风格。权力欲和自信心特强的人可能更易于走向集权；反之则更乐于实行民主。特别重视正直诚信、渴望成功的人，可能更愿意采取务实的事务型领导风格；知识和信息方面特强的人，可能更倾向于进行战略思维。知识点解析：暂无解析六、案例分析题(本题共3题，每题1.0分，共3分。)谢经理的决策之道谢伟是一家大型企业的销售部经理，他聪明机灵，为人诚恳，富有民主意识和进取精神，喜欢听取下属的意见。一天，企业总经理把他叫到办公室，对他说，企业准备推出一个新产品，希望他们能尽快拿出一个切实可行的推广方案。谢经理明确任务之后，马上召集销售部的全体人员开会。他把大家分成三个小组，要求每个小组认真调查研究，各自设计一个方案。方案设计出来后，谢经理并没有自作主张，从中选出一个自己认为最佳的方案，而是要求每一个小组将其方案交给其他两个小组传阅，这样每个小组都有机会了解其他小组的方案。随后，谢经理又召集全体人员开会，三个小组的代表在会上详细介绍了本组方案的情况和对其他小组方案的看法，大家各抒己见，交流观点，最后共同选出了一个令大家满意的方案。但是，总经理却不高兴，批评谢经理误了企业之事。问题：46、按决策主体划分，谢经理的决策属于哪种类型的决策？标准答案：按决策主体划分，可把决策分为集体决策和个人决策。谢经理的决策属于集体决策。知识点解析：暂无解析47、这种类型的决策有何优缺点？标准答案：集体决策有一些优点：①能更大范围地汇总信息；②能拟订更多的备选方案；③能得到更多的认同；④能更好地沟通；⑤能做出更好的决策。集体决策的缺点：容易产生从众现象，常常拖延时间，影响效率，遇到紧迫性问题时容易丧失良机。知识点解析：暂无解析48、你认为这种类型的决策适用于什么情况？标准答案：集体决策适用于对关系到组织全局的、长远发展的战略问题等进行决策。知识点解析：暂无解析辽宁省专升本（管理学）模拟试卷第2套一、单项选择题(本题共25题，每题1.0分，共25分。)1、著有《工业管理与一般管理》一书的古典管理学家是（）A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、梅奥标准答案：B知识点解析：亨利.法约尔是第一位概述和阐述一般管理理论的先驱者，是古典组织理论的奠基人，被后人称为“管理过程理论之父”，代表作是《工业管理与一般管理》。2、根据罗伯特.卡茨的观点，基层管理者最重要的技能是（）A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、领导技能标准答案：A知识点解析：卡茨认为，概念技能对高层管理者最重要，技术技能对基层管理者最重要，人际技能对各层次的管理者都重要。3、有关研究表明，道德发展的最低层次是（）A、原则层次B、惯例层次C、前惯例层次D、后惯例层次标准答案：C知识点解析：道德发展分为三个层次六个阶段，这三个层次由高到低分别是原则层次、惯例层次和前惯例层次。4、下列因素中，不属于全球化任务环境的是（）A、政治体制B、供应商C、顾客D、竞争对手标准答案：A知识点解析：任务环境也被称为竞争环境，主要指供应商、销售商、竞争对手、顾客、劳动力市场和工会几个方面。A项属于全球化的一般环境。5、把全球作为一个单一的市场，认为不同国家消费者的品位和喜好没有实质性差别而采用的全球化组织模式是（）A、多国组织模式B、国际组织模式C、跨国组织模式D、全球组织模式标准答案：D知识点解析：由题意可知，该组织模式主要的特点是集权，这种组织结构也被称为集权中心，这符合全球组织模式的特点。6、在企业信息化管理发展中，盛行于20世纪80年代的MRPⅡ指的是（）A、开环的物料需求计划B、闭环的物料需求计划C、制造资源计划D、企业资源计划标准答案：C知识点解析：60年代的是开环的物料需求计划（MRP）；70年代施行的是闭环的MRP；80年代施行的是制造资源计划，被称为MRPⅡ，因此选择C项。7、在决策的影响因素中，个人对待风险的态度属于（）A、环境因素B、组织自身的因素C、决策问题的性质D、决策主体的因素标准答案：D知识点解析：决策主体的影响因素有四个，个人的能力、个人价值观、个人对待风险的态度和决策主体的关系融洽程度。8、最小最大后悔值法属于（）A、定性决策方法B、确定型决策方法C、风险型决策方法D、不确定型决策方法标准答案：D知识点解析：不确定型决策方法主要有三种，分别是大中取大法、小中取大法和最小最大后悔值法。9、根据计划内容的明确性标准，可以将计划分类为（）A、业务计划、财务计划和人事计划B、战略性计划和战术性计划C、具体性计划和指导性计划D、程序性计划和非程序性计划标准答案：C知识点解析：指导性计划只规定一般性的指导原则，不把管理限定在具体的目标或特定的行动方案上；具体性计划则具有明确规定的目标和一套可实行的操作方案，因此，它们划分的标准是计划内容的明确程度。10、制定处理未来活动的一种必需方法的计划是（）A、程序B、规则C、方案D、预算标准答案：A知识点解析：程序详细列出完成某种活动的切实方式，并按照时间顺序对必要的活动进行排列，所以是制定处理未来活动的一种必需方法的计划。11、根据战略类型的划分，属于成长战略范畴的是（）A、收缩战略B、剥离战略C、市场开发D、清算战略标准答案：C知识点解析：A、B、D三项不属于成长战略范畴，属于防御战略范畴。12、伍德沃德等人根据制造业技术的复杂程度将技术划分成若干类，其中定制产品采用的技术是（）A、单件小批量生产技术B、大批量生产技术C、流程生产技术D、连续生产技术标准答案：A知识点解析：定制产品属于单件小批量生产技术，流水线属于大批量生产技术，还有一种有严格的工序要求，属于流程性生产技术。13、按照工作的过程标准划分的组织部门化形式是（）A、职能部门化和流程部门化B、流程部门化和顾客部门化C、顾客部门化和地域部门化D、职能部门化和地域部门化标准答案：A知识点解析：职能部门化、流程部门化是按照工作的过程标准划分，产品部门化、地域部门化、顾客部门化属于按照工作的结果标准划分的。14、信息的沟通和传递速度比较快，但主管对下属的监督和协调控制难度较大的组织结构形式是（）A、矩阵型结构B、动态网络型结构C、扁平式组织结构D、锥形式组织结构标准答案：C知识点解析：扁平式组织结构的主要优点是层级少，信息传递速度快且不容易失真，其主要缺点是管理幅度大，不利于对下属的监控与指导。15、为了发挥专家的核心作用，减轻直线主管的任务负荷并提高管理工作效率而设立的职权是（）A、直线职权B、职能职权C、参谋职权D、管理职权标准答案：B知识点解析：参谋职权是建议权或审核权；直线职权是命令指挥权；职能职权是专家权，是直线管理者向自己下属以外的个人或组织授权，允许他们按照一定的制度在一定范围内行使的职权。根据题意应选择B项。16、组织变革的基本目标是（）A、提高组织的效能B、提高组织的效率C、提高组织的获利能力D、提高组织的适应能力标准答案：D知识点解析：组织变革的基本目标是提高组织的适应能力，包括组织、管理者、员工的环境适应能力。而组织变革根本目标则是提高组织的效能。17、与行政职位高低无关的权力是（）A、奖赏性权力和惩罚性权力B、感召性权力和专长性权力C、奖赏性权力和感召性权力D、专长性权力和惩罚性权力标准答案：B知识点解析：领导权力的来源包括职位权力和非职位权力，非职位权力和职位高低无关，非职位权力包括感召性权力和专长性权力两种。18、根据权力运用方式不同，领导者可以划分为（）A、集权式领导者和民主式领导者B、魅力型领导者和变革型领导者C、事务型领导者和战略型领导者D、激进型领导者和保守型领导者标准答案：A知识点解析：根据权力的运用方式，可以将领导风格划分为集权式领导和民主式领导，集权领导有独裁专断倾向，民主式领导则鼓励员工的参与。19、根据领导生命周期理论，参与型领导在任务行为和关系行为两个领导维度方面表现为（）A、高任务—低关系B、高任务—高关系C、低任务—高关系D、低任务—低关系标准答案：C知识点解析：参与型领导主要针对心理成熟度低但工作成熟度高的员工，主要的方式就是低任务—高关系，因此选择C项。20、激励力、效价和期望值之间相互关系的表达式是（）A、激励力=效价+期望值B、激励力=效价×期望值C、期望值=效价+激励力D、期望值=效价×激励力标准答案：B知识点解析：根据弗鲁姆的期望理论，激励力的大小不是取决于某一个因素，而是取决于效价和期望值两个因素的乘积。21、根据双因素理论，下列选项正确的是（）A、成就和工资均是激励因素B、成就和工资均是保健因素C、成就是激励因素，工资是保健因素D、工资是激励因素，成就是保健因素标准答案：C知识点解析：根据赫茨伯格的双因素理论，工资属于工作条件范畴，属于保健因素；成就属于工作本身范畴，属于激励因素。22、在影响有效沟通障碍的因素中，语言、非语言暗示、媒介的有效性和信息过量属于（）A、个人因素B、人际因素C、结构因素D、技术因素标准答案：D知识点解析：上述四种描述主要从沟通的技巧技术论述，因此属于沟通技术因素。23、“控制标准Z值由某一目标函数的最大值或最小值构成”这一特点所对应的控制类型是（）A、程序控制B、跟踪控制C、自适应控制D、最佳控制标准答案：D知识点解析：程序控制和时间相关，跟踪控制和先行量相关，自适应控制和以往的经验相关，和极值相关的是最佳控制。24、在控制过程的基本工作环节中，控制的基础是（）A、确定问题对象B、制定控制标准C、采取纠偏措施D、衡量工作绩效标准答案：B知识点解析：制定标准是进行控制的基础。没有一套完整的标准，衡量绩效或纠正偏差就失去了客观依据。25、直接材料预算所属的预算类别是（）A、收入预算B、支出预算C、资金支出预算D、资产负债预算标准答案：B知识点解析：直接材料预算是根据实现销售收入所需的产品种类和数量，详细分析为了生产这些产品企业必须利用的原材料的种类和数量，属于支出预算的范畴。二、多项选择题(本题共10题，每题1.0分，共10分。)26、以下属于管理社会属性的有（）标准答案：D,E知识点解析：管理的社会属性主要取决于社会生产关系的性质和社会制度，所以D、E两项属于管理的社会属性。27、全面质量管理作为一种管理观念，其要点包括（）标准答案：A,B,C,D,E知识点解析：全面质量管理由戴明和朱兰提出，包括五个要点，A、B、C、D、E五项全都属于全面质量管理的主要内容要求。28、全球化经营进入方式中的非股权安排包括（）标准答案：B,C,D知识点解析：非股权安排又被称为合同安排，其种类很多，主要包括特许、合同制造、管理合同等。29、根据SWOT矩阵，企业在不同内外环境下的战略选择包括（）标准答案：B,C,D,E知识点解析：SWOT矩阵中，S代表优势，W代表劣势，O代表机会，T代表威胁。S、W属于内部因素，O、T属于外部因素，内外两两组合，形成SO，WO，ST，WT四种战略类型。30、与其他资源相比较，人力资源所具有的特点包括（）标准答案：A,B,C,D知识点解析：人力资源与其他资源相比，具有能动性、时效性、再生性和社会性，其中最本质的特征是能动性。私有性不是人力资源的特征。31、研究领导行为论的学者有（）标准答案：A,B,C,D知识点解析：领导行为理论的代表人物主要有：密歇根大学的李克特，俄亥俄州立大学的弗莱西，德克萨斯大学的布莱克和穆顿。菲德勒属于领导权变理论的代表人物。32、根据需要层次论，下列属于自我实现需要范畴的有（）标准答案：C,D,E知识点解析：根据马斯洛的需要层次理论，A项属于社交的需要，B项属于尊重的需要，C、D、E三项属于自我实现的需要。33、管理冲突通常的处理办法包括（）标准答案：A,B,C,D,E知识点解析：处理冲突的方式有五种，分别是回避、迁就、妥协、强制、合作。34、根据审查主体和内容的不同而划分的审计类型包括（）标准答案：A,B,C知识点解析：根据审查主体和内容不同，可以将审计分为三种审计类型。审查人员是第三方的属于外部审计，审查人员是内部员工的是内部审计，管理审计的审查主体既可以是外部人员，也可以是内部人员。35、经营比率包括（）标准答案：C,D,E知识点解析：经营比率也称活力比率，是与资源利用有关的比例关系，它反映的组织经营效率高低和各种资源是否得到了充分利用的情况。C、D、E三项属于经营比率，A、B两项属于财务比率。三、名词解释(本题共5题，每题1.0分，共5分。)36、社会责任标准答案：社会责任是企业追求有利于社会长远目标实现的一种义务，它超越了法律与经济对企业所要求的义务。知识点解析：暂无解析37、目标集聚战略标准答案：目标集聚战略是指企业选择产业内一种或一组细分市场，并量体裁衣使其战略为该市场服务而不是为其他细分市场服务。知识点解析：暂无解析38、组织文化标准答案：组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念，团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。知识点解析：暂无解析39、团队沟通标准答案：团队沟通是指组织中以工作团体为基础单位进行信息交流和传递的方式。知识点解析：暂无解析40、标准标准答案：标准是人们检查和衡量工作及其结果（包括阶段结果与最终结果）的规范。知识点解析：暂无解析四、简答题(本题共4题，每题1.0分，共4分。)41、简述核心能力必须具备的五个条件。标准答案：（1）不是单一技术或技能，而是一簇相关的技术和技能的整合。（2）不是物理性资产。（3）必须能创造顾客看重的关键价值。（4）与对手相比，竞争上具有独特性。（5）超越特定的产品或部门范畴从而为企业提供通向新市场的通道。知识点解析：暂无解析42、简述目标管理的基本思想。标准答案：（1）企业的任务必须转化为目标，企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导，并以此来保证企业总目标的实现。（2）目标管理是一种程序，是一个组织中的上下各级管理人员统一起来制定共同的目标，确定彼此的责任，并将此项责任作为指导业务和衡量各自贡献的准则。（3）每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献。（4）管理人员和工人是依据设定的目标进行自我管理，他们以所要达到的目标为依据，进行自我指挥、自我控制，不是由他的上级来指挥和控制。（5）企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标。知识点解析：暂无解析43、简述按不同标准划分的沟通类别。标准答案：（1）按照功能划分，沟通可以分为工具式沟通和感情式沟通。（2）按照行为主体划分，沟通可分为个体间沟通与群体间沟通。（3）按照是否进行反馈，沟通可分为单向沟通和双向沟通。（4）按照所借助的中介或手段划分，沟通可分为口头沟通、书面沟通、非语言沟通、体态语言沟通、语调沟通和电子媒介沟通等。（5）按照方向，沟通可分为下行沟通、上行沟通和平行沟通。（6）按照组织系统，沟通可分为正式沟通和非正式沟通。知识点解析：暂无解析44、简述制定和实施纠偏措施过程中应注意的问题。标准答案：（1）找出偏差产生的主要原因。（2）确定纠偏措施的实施对象。（3）选择恰当的纠偏措施。在纠偏措施的选择和实施过程中要注意：使纠偏方案双重优化、充分考虑原先计划实施的影响、注意消除人们对纠偏措施的疑虑。知识点解析：暂无解析五、论述题(本题共1题，每题1.0分，共1分。)45、联系实际论述管理幅度设计的影响因素。标准答案：（1）工作能力，这主要从主管的综合能力、理解能力、表达能力，以及下属具备所需的各种能力来分析。（2）工作的内容和性质。这主要从主管所处的管理层次，下属工作的相似性、计划的完善程度和非管理事务的多少几个方面来分析。（3）工作条件。这主要从助手的配备情况、信息手段的配备情况和工作地点的相近性几个方面来分析。（4）工作环境。组织环境稳定与否会影响组织活动内容和政策的调整频度与幅度。环境越不稳定，各层次主管的管理幅度就越受限制。（5）联系实际。知识点解析：暂无解析六、案例分析题(本题共2题，每题1.0分，共2分。)河涌的治理位于华南地区的M市，商业繁荣，制造业发达，但河涌污染极其严重。尽管多次治理，但都没有达到预期效果。2017年，为了彻底解决这一难题，也为了体现决策的科学化、民主化，当地政府举行了一次会议，将有关专家聚集到一起，希望依靠专家集体的智慧，创造性地解决河涌污染问题。会议期间，主持者极力创造一种宽松自由的气氛，一般不发表意见，不对任何意见、建议发表评论，只向专家们阐明问题，说明会议的规则。专家们也不受任何条条框框的限制，大胆地放开思维，任意地自由想象。同时，专家们也只能各自发表自己的意见，既不能肯定或否定他人的某个设想，也不能对某个设想发表评论性的意见，从而从不同角度、层次和方位提出尽可能多的具有独创性的想法。最后形成若干切实可行的方案、设想，提交给政府，成为政府出台河涌治理政策的重要参考。问题：46、本案例中河涌治理采取的是什么决策方法？标准答案：头脑风暴法。知识点解析：暂无解析47、试分析该决策方法的原则有哪些？标准答案：头脑风暴法的原则：各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论；建议不必深思熟虑，提出的方案越多越好；鼓励独立思考、奇思妙想；可以补充完善已有的建议。知识点解析：暂无解析辽宁省专升本（管理学）模拟试卷第3套一、单项选择题(本题共25题，每题1.0分，共25分。)1、管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力是（）A、概念技能B、技术技能C、人际技能D、领导技能标准答案：B知识点解析：技术技能是指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。2、领导了“霍桑试验”的管理学家是（）A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、梅奥标准答案：D知识点解析：梅奥在1924—1932年领导了在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行的一系列试验（即霍桑试验）中后期的重要工作。3、研究组织与环境的联系，并确定各种变量的关系类型和结构类型的管理理论是（）A、数量管理理论B、系统管理理论C、权变管理理论D、质量管理理论标准答案：C知识点解析：权变管理理论的核心是力图研究组织与环境的联系，并确定各种变量的关系类型和结构类型。4、把股东利润最大化作为企业唯一目标的企业价值观发展阶段是（）A、工业化初期B、工业化中期C、工业化后期D、后工业化时期标准答案：A知识点解析：在工业化初期，企业目标是股东利润最大化。5、“能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的”观点对应的是（）A、权利至上道德观B、公平公正道德观C、社会契约道德观D、推己及人道德观标准答案：A知识点解析：权利至上道德观认为，能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的。6、在全球化组织模式中，跨国组织模式被称为（）A、分权联盟B、协同联盟C、集权中心D、一体化网络标准答案：D知识点解析：跨国组织模式也可称为一体化网络，强调了人、财、物、信息在跨国间的流动。7、下列不属于集体决策方法的是（）A、头脑风暴法B、名义小组技术C、德尔菲技术D、市场调查法标准答案：D知识点解析：集体决策方法主要有：头脑风暴法、名义小组技术和德尔菲技术等。8、荷兰皇家一壳牌公司创立了从市场前景和相对竞争能力两个维度分析企业经营单位的现状和特征的决策方法，这就是（）A、确定型决策方法B、不确定型决策方法C、风险型决策方法D、政策指导矩阵方法标准答案：D知识点解析：政策指导矩阵方法是荷兰皇家一壳牌公司创立的。该方法从市场前景和相对竞争能力两个维度分析企业经营单位的现状和特征。9、根据经营单位组合分析法，下列表述正确的是（）A、“瘦狗”型的经营单位市场份额和业务增长率都较高B、“幼童”型的经营单位市场占有率较低而业务增长率较高C、“金牛”型的经营单位市场占有率较低而业务增长率较高D、“明星”型的经营单位市场占有率和业务增长率都较低标准答案：B知识点解析：在波士顿矩阵中，“瘦狗”型的经营单位市场份额和业务增长率都较低；“幼童”型的经营单位业务增长率较高，目前市场占有率较低；“金牛”型经营单位的特点是市场占有率较高，而业务增长率较低；“明星”型经营单位的特点是市场占有率和业务增长率都较高。10、量本利分析法所涉及的三个因素是（）A、生产成本、销售利润和产品数量B、产品品种、销售利润和产品数量C、生产成本、销售利润和产品结构D、销售成本、销售利润和产品数量标准答案：A知识点解析：量本利分析法，又称为保本分析法或盈亏平衡分析法，是根据产量、成本、利润三者之间的相互关系，进行综合分析、预测利润、控制成本的一种数学分析方法。11、提出目标管理的美国管理学家是（）A、波特B、哈梅尔C、德鲁克D、普拉哈拉得标准答案：C知识点解析：目标管理是美国管理学家彼得.德鲁克在1954年出版的《管理的实践》一书中提出的。12、“一个上级直接领导与指挥下属的人数应该有一定的限度，并且应该是有效的”所体现的组织设计原则是（）A、统一指挥原则B、权责对等原则C、控制幅度原则D、柔性经济原则标准答案：C知识点解析：控制幅度原则是指一个上级直接领导与指挥下属的人数应该有一定的限度，并且应该是有效的。13、根据奎因和卡梅隆组织生命周期阶段划分的观点，组织发展的成长期对应的组织生命周期阶段是（）A、创业阶段B、集合阶段C、规范化阶段D、精细阶段标准答案：B知识点解析：根据奎因和卡梅隆的观点，集合阶段是组织发展的成长期。14、按照工作结果标准划分的部门化形式包括（）A、职能部门化和流程部门化B、流程部门化和顾客部门化C、顾客部门化和地域部门化D、职能部门化和地域部门化标准答案：C知识点解析：职能部门化和流程部门化是按工作的过程标准来划分的，产品或服务部门化、地域部门化和顾客部门化等是按工作的结果标准来划分的。15、人力资源管理程序的第一步是（）A、职前引导B、编制人力资源计划C、招聘员工D、确定有能力的员工标准答案：B知识点解析：编制人力资源计划是人力资源管理程序中的第一步。16、在组织变革类型划分中，渐进式变革和激进式变革对应的划分标准是（）A、变革的程度与速度B、工作的对象C、组织所处的经营环境状况D、组织战略标准答案：A知识点解析：按照变革的程度与速度不同，可以分为渐进式变革和激进式变革。17、权力关系、协调机制、集权程度、职务与工作再设计等组织变革内容属于（）A、人员变革B、结构变革C、技术变革D、任务变革标准答案：B知识点解析：组织变革过程的主要变量因素包括人员、结构、任务和技术，其中结构变革包括权力关系、协调机制、集权程度、职务与工作再设计等其他结构参数的变化。18、由个人在组织中的职位决定的权力是（）A、奖赏性权力B、惩罚性权力C、感召性权力D、法定性权力标准答案：D知识点解析：法定性权力是由个人在组织中的职位决定的。个人由于被任命担任某一职位，因而获得了相应的法定权力和权威地位。19、将领导者划分为魅力型领导者和变革型领导者的依据是（）A、领导者在领导过程中的权力运用方式B、领导者在领导过程中进行制度创新的方式C、领导者在领导过程中的思维方式D、领导者在领导过程中的决策方式标准答案：B知识点解析：按领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为魅力型领导者和变革型领导者。20、研究出十种不同类型的领导方式，并将其进一步分为关怀维度和定规维度的学者是（）A、弗莱希曼及其同事B、布莱克和穆顿C、罗伯特.豪斯D、赫塞和布兰查德标准答案：A知识点解析：美国俄亥俄州立大学的研究人员弗莱希曼和他的同事们罗列了十种不同的领导方式，他们把这十种类型进一步分为两个维度，即关怀维度和定规维度。21、领导生命周期理论认为，在任务行为和关系行为两个领导维度表现为“高任务—低关系”的领导方式是（）A、指导型领导B、推销型领导C、参与型领导D、授权型领导标准答案：A知识点解析：指导型领导（高任务—低关系），领导者定义角色，告诉下属应该做什么、怎样做以及在何时何地做。22、根据需要层次论，友谊、爱情、归属及接纳方面的需要属于（）A、生理的需要B、安全的需要C、社交的需要D、自我实现的需要标准答案：C知识点解析：根据马斯洛需要层次理论，社交的需要，又称归属与爱的需要，包括友谊、爱情、归属及接纳方面的需要。23、按照行为主体不同，沟通可分为（）A、个体间沟通和群体间沟通B、工具式沟通和感情式沟通C、正式沟通和非正式沟通D、上行沟通和下行沟通标准答案：A知识点解析：按照行为主体划分，沟通可分为个体间沟通与群体间（或团体间）沟通。24、“控制的范围、程度和频度要恰到好处”所表述的有效控制特征是（）A、程序控制B、适度控制C、成本控制D、跟踪控制标准答案：B知识点解析：适度控制是指控制的范围、程度和频度要恰到好处。25、质量控制已经历三个阶段，其先后顺序依次为（）A、统计质量管理阶段→质量检查阶段→全面质量管理阶段B、全面质量管理阶段→质量检查阶段→统计质量管理阶段C、质量检查阶段→统计质量管理阶段→全面质量管理阶段D、统计质量管理阶段→全面质量管理阶段→质量检查阶段标准答案：C知识点解析：迄今为止，质量管理和控制已经历了三个阶段，即质量检查阶段、统计质量管理阶段和全面质量管理（TQM）阶段。二、多项选择题(本题共10题，每题1.0分，共10分。)26、明茨伯格的管理者角色理论中，归入人际角色类的有（）标准答案：B,C,D知识点解析：根据享利.明茨伯格的观点，人际角色是指管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时所担当的角色，主要包括代表人、领导者和联络者。27、被称为“质量管理之父”的有（）标准答案：A,B知识点解析：戴明和朱兰被誉为“质量管理之父”。28、彼得.圣吉提出建立学习型组织的标准有（）标准答案：A,B,C,D知识点解析：彼得.圣吉在《第五项修炼：学习型组织的艺术与实务》中指出，企业应成为一个学习型组织，并提出了建立学习型组织的四条标准：（1）人们能不能不断检验自己的经验；（2）人们有没有生产知识；（3）大家能否分享组织中的知识；（4）组织中的学习是否和组织的目标息息相关。29、常见的求解不确定型决策问题的方法有（）标准答案：A,B,C知识点解析：根据决策者对待风险的态度，不确定型决策的方法可分为大中取大法、小中取大法、最小最大后悔值法和等概率法等。决策树法是风险型决策的常用方法。30、组织变革的过程包括（）标准答案：A,B,D知识点解析：库尔特.卢因（又译库尔特.勒温）指出，成功的组织变革通常需要经历解冻、变革、再冻结这三个有机联系的过程。31、管理学者西拉季认为，影响组织设计的因素有（）标准答案：A,B,C,D知识点解析：美国学者西拉季认为，影响组织设计的因素有环境、战略、技术、组织规模和生命周期。32、员工培训的目标包括（）标准答案：A,B,C,D知识点解析：培训旨在提高员工队伍的素质，促进组织的发展，实现以下四个方面的具体目标：补充知识、发展能力、转变观念和交流信息。33、根据赫茨伯格的双因素理论，保健因素包括（）标准答案：C,D知识点解析：保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。34、领导情景论主要包括（）标准答案：A,C,D知识点解析：领导情景论又称权变理论，主要包括菲德勒权变理论、路径—目标理论和领导生命周期理论。35、有效领导者具有的共同特性，一般有（）标准答案：A,B,C,D知识点解析：有效的领导者具有的共同特性，一般有五点：努力进取，渴望成功；强烈的权力欲望；正直诚信，言行一致；充满自信；追求知识和信息。三、名词解释(本题共5题，每题1.0分，共5分。)36、核心能力标准答案：核心能力是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。知识点解析：暂无解析37、风险型决策标准答案：如果决策问题涉及的条件中有些是随机因素，它虽然不是确定型，但是我们知道它们的概率分布，这类决策被称为风险型决策。知识点解析：暂无解析38、授权标准答案：授权就是组织为了共享内部权力，激励员工努力工作，而把某些权力或职权授予下级。知识点解析：暂无解析39、双向沟通标准答案：双向沟通指有反馈的信息传递，是发送者和接受者相互之间进行信息交流的沟通。知识点解析：暂无解析40、平衡计分卡标准答案：平衡计分卡是由财务、顾客、内部经营过程、学习和成长四个方面构成的衡量企业、部门和人员的卡片，之所以取名为“平衡计分卡”是因为它的目的在于平衡，兼顾战略与战术、长期和短期目标、财务和非财务衡量方法、滞后和先行指标。知识点解析：暂无解析四、简答题(本题共4题，每题1.0分，共4分。)41、简述企业社会责任的体现。标准答案：（1）办好企业，把企业做强、做大、做久。（2）企业一切经营管理行为应符合道德规范。（3）社区福利投资。（4）社会慈善事业。（5）自觉保护自然环境。知识点解析：暂无解析42、简述决策的定义和影响因素。标准答案：决策是指“管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程”。（1）环境因素：①环境的稳定性；②市场结构；③买卖双方在市场的地位。（2）组织自身的因素：①组织文化；②组织的信息化程度；③组织对环境的应变模式。（3）决策问题的性质：①问题的紧迫性；②问题的重要性。（4）决策主体的因素：①个人对待风险的态度有风险厌恶型、风险中立型和风险爱好型；②个人能力；③个人价值观；④决策群体的关系融洽程度。知识点解析：暂无解析43、简述组织文化的塑造途径。标准答案：（1）确立正确的组织价值观。（2）强化员工的认同感。（3）提炼定格。组织价值观的形式不是一蹴而就的，必须经过分析、归纳和提炼方能定格。（4）巩固落实。（5）在发展中不断丰富和完善。知识点解析：暂无解析44、简述谈判的方法及有效谈判的原则。标准答案：（1）谈判有两种基本方法：零和谈判和双赢谈判。零和谈判就是有输旨赢的谈判，一方所得就是另一方所失；双赢谈判就是谈判要找到一种双方都赢的方案。（2）有效谈判应遵循的原则：理性分析谈判的事件；理解你的谈判对手；抱着诚意开始谈判；坚定与灵活相结合。知识点解析：暂无解析五、论述题(本题共1题，每题1.0分，共1分。)45、联系实际论述迈克尔.波特关于决定行业内部竞争状态的五种基本竞争作用力。标准答案：美国学者迈克尔.波特认为，公司战略目标的制定要在行业内恰当定位，才能有效地抗击五种作用力并影响他们向自己有利的方向变化。这五种力量分别是：（1）现有企业间的竞争。这指的是现有企业间的竞争状况，主要包括现有竞争者的力量和数量、产业增长速度等几个方面。（2）潜在入侵者研究。进入壁垒和现有厂商的对潜在竞争对手的预期反应决定了潜在竞争对手所遭遇的威胁程度，主要体现在规模经济、产品差别化、在位优势等几个方面。（3）替代品生产商研究。替代品是指那些与企业产品具有相同功能或类似功能的产品，主要内容包括判断哪些是替代品，判断哪些替代品可能对本企业产生威胁。决定替代品威胁的因素主要有：替代品的盈利能力、替代品企业的经营策略等因素。（4）买方的讨价还价能力。其影响因素主要有买方是否大批量或集中购买，是否有合理价格的替代品、买方转移购买成本等因素。（5）供应商的讨价还价能力。其影响因素主要有要素供应方行业的集中化程度、要素替代品行业的发展状况、本行业是否是供方的主要客户等因素。知识点解析：暂无解析六、案例分析题(本题共1题，每题1.0分，共1分。)46、坚守疫情防控底线，把好企业复工复产安全关H市作为广东经济强市和外来人口大市，企业复工复产面临疫情防控和安全生产的双重考验。为有序推进复工复产，市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部办公室（以下简称“市防控办”）出台了相关政策，要求企业在复工复产前落实“六个一”措施（一次安全生产专题会议，一份复工复产方案，一次全体员工大会，一次全员安全教育，一套应急处置方案，一次全厂性安全检查），确保做到“四个到位”（防控机制到位，员工排查到位，设施物资到位，内部管理到位）。随后，市防控办迅速开展摸排，加大检查执法力度。截至2020年3月底，全市共出动执法人员8895人次，检查复工复产企业3666家次，排查整改问题隐患5340项，发现18家企业存在安全措施不到位的现象，包括员工排查不到位、设施物资不到位、安全生产教育培训记录不完善、未建立应急处置方案等问题。执法人员要求这些问题企业立即停产整顿，确保疫情防控措施不落实不复产，安全管理不到位不复产，安全培训不到位不复产，隐患问题不清零不复产。在4月初召开的全市复工复产安全管理形势分析会上，市防控办指出造成以上问题的主要原因是：企业主要负责人安全意识不足，安全防控措施针对性不强，安全管理人员未完全到位。市防控办还提出了下一阶段的工作重点和改进措施。问题：请分别指出案例中前馈控制，同期控制和反馈控制对应的工作内容，并说明这三种控制各自的作用。标准答案：（1）市防控办出台了相关政策，要求企业落实复工复产前的“六个一”措施，确保做到“四个到位”。这些举措属于前馈控制，其目的是把疫情防控标准作为复工复产的前提，防止安全问题的发生。（2）市防控办迅速开展摸排，加大检查执法力度。这项工作属于同期控制，其作用有两个方面：一是指导企业疫情防控工作，及时纠正企业的错误做法；二是避免已发生问题的消极影响进一步扩散。（3）召开复工复产安全管理形势分析会。这项工作属于反馈控制，其作用是总结经验和教训，为做好下一阶段疫情防控工作，保障企业安全有序复工复产提供借鉴。知识点解析：暂无解析辽宁省专升本（管理学）模拟试卷第4套一、单项选择题(本题共25题，每题1.0分，共25分。)1、在马克思的管理二重性中，与管理的社会属性相联系的是（）A、宏观环境B、生产力C、生产关系D、微观环境标准答案：C知识点解析：管理的二重性即与组织生产力和社会化大生产相联系的自然属性，与生产关系和社会制度相联系的社会属性。2、着重研究如何提高单个工人的生产率的理论是（）A、科学管理理论B、数量管理理论C、行为管理理论D、质量管理理论标准答案：A知识点解析：科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产率。3、2018年末，张总审批通过公司2019年的财务预算，2019年3月3日，又审核了当年2月份公司财务预算的执行情况。在两个不同时点上，张总扮演的角色分别是（）A、监督者和资源分配者B、代表人和监督者C、资源分配者和监督者D、资源分配者和代表人标准答案：C知识点解析：作为资源分配者，根据组织工作需要和本人的意志进行各种组织资源的分配，包括自己时间的安排、组织工作的安排和重要行动的审批；作为监督者，以对外联系者和对内领导者的双重身份，收集组织外部和内部的各种有用信息。题干中，张总对2019年财务预算的审批是扮演了资源分配者角色；对财务预算执行情况的审核属于监督者角色。4、管理者应该具备产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。这种能力是（）A、领导技能B、技术技能C、人际技能D、概念技能标准答案：D知识点解析：概念技能是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。5、管理理论研究的先驱们通过实验研究，总结出“工人是社会人，而不是经济人”的观点。这个试验是（）A、搬运生铁块实验B、铁锹实验C、金属切削实验D、霍桑试验标准答案：D知识点解析：梅奥对其领导的霍桑试验进行了总结，写成了《工业文明中人的问题》一书，提出了人际关系学说，认为工人是社会人，而不是经济人。6、具有持续不断学习、适应和变革能力的组织是（）A、正式组织B、非正式组织C、理想的行政组织D、学习型组织标准答案：D知识点解析：学习型组织是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。7、“不管白猫、黑猫，抓到老鼠就是好猫”，此谚语能够生动地描述某种道德观的基本精神。这种道德观是（）A、功利主义道德观B、权利至上道德观C、公平公正道德观D、社会契约道德观标准答案：A知识点解析：功利主义道德观是一种完全根据行为结果即所获得的功利来评价人类行为善恶的道德观。题干所述属于功利主义道德观。8、全球化经营的初级进入方式是（）A、间接出口B、合资进入C、独资进入D、新建进入标准答案：A知识点解析：间接出口是一种与目标市场联系较为松散的进入方式，一般也是国际化经营的最初阶段。9、最小最大后悔值法属于（）A、确定型决策方法B、不确型决策方法C、风险型决策方法D、定性决策方法标准答案：B知识点解析：不确定型决策方法有大中取大法、小中取大法和最小最大后悔值法。10、目标管理秉承的人性假设是（）A、经济人假设B、社会人假设C、自我实现人假设D、复杂人假设标准答案：C知识点解析：目标管理是让组织的主管人员和员工共同参与目标制定，在工作中实现“自我控制”并努力完成工作目标的一种管理制度或方法，这符合自我实现人假设的内容。11、企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制属于（）A、前向一体化B、后向一体化C、横向一体化D、战略联盟标准答案：B知识点解析：后向一体化是指企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制。12、动态网络型结构组织的缺点是（）A、部门间难以配合B、机构设置重叠C、扁平化D、可控性差标准答案：D知识点解析：动态网络型组织结构的缺点有：可控性太差；外部合作组织的临时性增加了解体风险；员工对组织的忠诚度降低。13、下列说法不正确的是（）A、较低的管理层次做出的决策数量越多，分权程度就越大B、较低的管理层次做出的决策重要性越大，分权程度就越大C、较低的管理层次做出的决策影响面越大，分权程度就越大D、较低的管理层次做出决策审核越多，分权程度就越大标准答案：D知识点解析：戴尔曾提出判断一个组织分权程度的四条标准；较低的管理层次做出的决策数量越多，分权程度就越大；较低的管理层次做出的决策重要性越大，分权程度就越大；较低的管理层次做出的决策影响面越大，分权程度就越大；较低的管理层次所做的决策审核越少，分权程度就越大。14、组织对其长期发展战略或使命所做的变革是（）A、战略性变革B、结构性变革C、流程主导性变革D、以人为中心的变革标准答案：A知识点解析：战略性变革是指组织对其长期发展战略或使命所做的变革。15、组织文化核心层与显现层的中间层是（）A、精神层B、制度层C、物质层D、文化层标准答案：B知识点解析：组织文化有三个层次结构，即精神层、制度层和物质层，其中制度层位于中间层。16、按领导者在领导过程中的思维方式不同，可以将领导者风格分为（）A、集权式领导者和民主式领导者B、魅力型领导者和变革型领导者C、事务型领导者和战略型领导者D、保守型领导者和开拓型领导者标准答案：C知识点解析：按领导者在领导过程中的思维方式可以将领导者分为两类：事务型领导者和战略型领导者。17、在管理方格图中，领导者通过协调和综合工作相关活动而提高任务效率与士气的领导疗式是（）A、乡村俱乐部型B、任务型C、中庸之道型D、团队型标准答案：D知识点解析：在管理方格图中，（9，9）型，又称为团队型管理，表示领导者通过协调和综合工作相关活动而提高任务效率与士气。18、按照马斯洛需求层次论，较高级的需要有（）A、生理的需要和安全的需要B、尊重的需要与自我实现的需要C、安全的需要和自我实现的需要D、生理的需要和尊重的需要标准答案：B知识点解析：马斯洛将五种需要划分为高低两级：生理的需要和安全的需要称为较低级需要，而社交需要、尊重需要与自我实现需要称为较高级需要。19、按照双因素理论，激励因素不包括（）A、成就B、责任C、承认D、工资标准答案：D知识点解析：工资属于保健因素。20、效价（V）和期望值（E）的不同组合，产生不同的激发力量（M）。下列不正确的是（）A、高V×高E=高MB、中V×中E=中MC、低V×低E=低MD、高V×低E=中M标准答案：D知识点解析：低E×高V=低M，D项错误。21、有反馈的信息传递的沟通是（）A、单向沟通B、双向沟通C、正式沟通D、非正式沟通标准答案：B知识点解析：按照是否进行反馈，沟通可分为单向沟通和双向沟通，其中双向沟通是有信息反馈的沟通方式。22、地位的高低对沟通的方向和频率产生很大的影响，地位差别是影响有效沟通障碍因素中的（）A、个人因素B、人际因素C、结构因素D、技术因素标准答案：C知识点解析：影响有效沟通的结构因素包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束四个方面。23、在企业生产经营活动开始之前进行的控制是（）A、前馈控制B、同期控制C、反馈控制D、程序控制标准答案：A知识点解析：前馈控制，（亦称事前控制或预先控制），是在企业生产经营活动开始之前进行的控制。24、在企业生产经营活动中，利润、工资、资金的分配属于（）A、程序控制B、跟踪控制C、自适应控制D、最佳控制标准答案：B知识点解析：跟踪控制的特点是控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行量的函数。在企业生产经营活动中，税金的缴纳，利润、工资、奖金的分配，资金、材料的供应等都属于跟踪控制性质。25、下列说法正确的是（）A、分权程度越高，控制越没必要B、分权程度越高，控制越有必要C、分权程度越低，控制越有必要D、分权与控制无关标准答案：B知识点解析：企业分权程度越高，控制就越有必要。二、多项选择题(本题共10题，每题1.0分，共10分。)26、科学管理理论的主要代表人物是（）标准答案：A,C,D知识点解析：科学管理理论的主要代表人物有泰罗、吉尔布雷斯夫妇和甘特等。27、全球化管理的一般环境因素包括（）标准答案：A,B,C,D,E知识点解析：全球化的一般环境因素包括政治与法律环境、经济和技术环境以及文化环境。28、组织决策的影响因素包括（）标准答案：A,C,D,E知识点解析：决策的影响因素主要包括环境因素，组织自身的因素，决策问题的性质和决策主体的因素。29、按照计划内容的明确性标准来划分，计划的类型分为（）标准答案：D,E知识点解析：根据计划内容的明确性标准，可以将计划分为具体性计划和指导性计划。30、有效授权必须掌握的原则是（）标准答案：A,B,D,E知识点解析：有效的授权必须掌握以下原则：重要性原则，适度原则、权责一致原则和级差授权原则。31、管理人员招聘的标准包括（）标准答案：A,B,C,E知识点解析：对管理人员的招聘，一般有以下标准：管理的愿望、良好的品德、勇于创新的精神和较高的决策能力。32、按照领导生命周期理论划分，具体的领导方式为（）标准答案：A,B,D,E知识点解析：领导生命周期理论提出任务行为和关系行为这两种领导维度，并且将每种维度进行了细化，从而组合成四种具体的领导方式：指导型领导、推销型领导、参与型领导和授权型领导。33、按照功能划分，沟通可以划分为（）标准答案：A,C知识点解析：按照功能划分，沟通可以分为工具式沟通和感情式沟通。34、下列属于财务控制方法的有（）标准答案：B,D知识点解析：比率分析和经营审计属于财务控制方法。35、从诱发危机的原因角度看，企业危机可以分为（）标准答案：D,E知识点解析：从诱发危机的原因这个角度去分析，企业危机可以分成外源危机与内源危机。三、名词解释(本题共5题，每题1.0分，共5分。)36、管理道德标准答案：管理道德是指在管理活动中的价值判断与是非判断。知识点解析：暂无解析37、战略性计划标准答案：战略性计划是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。知识点解析：暂无解析38、职权标准答案：职权是指组织内部授予的指导下属活动及其行为的决定权，这些决定一旦下达，下属必须服从。知识点解析：暂无解析39、组织冲突标准答案：组织冲突是指组织内部成员之间、不同部门之间、个人与组织之间由于在工作方式、利益、性格、文化价值观等方面的不一致性导致彼此相抵触、争执甚至攻击等行为。知识点解析：暂无解析40、预算控制标准答案：预算控制是指根据预算规定的收入与支出标准来检查和监督各个部门的生产经营活动，以保证各种活动或各个部门在充分达成既定目标、实现利润的过程中