2024年物业保洁个人工作总结标准版本（三篇）

第3页共3页2024年物业保洁个人工作总结标准版本____管理概要____遵循公司领导的指导和全力支持，我们严格遵守公司的工作规定，秉持“以您的满意为我们的永恒追求”的物业服务原则，以及“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念。我们的发展目标是提升服务质量，创造效益，塑造品牌，而每一位员工都坚守“服务第一，客户至上”的行为准则。经过全体员工的协同努力，我们开展了一系列优质服务项目，现对过去一年的工作进行简要总结，以提炼经验，找出不足，为____的后续工作奠定坚实基础。____人力资源管理____在保洁部门实施夜班制度后，员工出现情绪波动，我们通过多方面沟通稳定了员工情绪，确保工作质量未受影响。我们根据岗位需求优化了人员配置和工作量考核，调整了班次和值班时间，未增加额外人力的情况下，基本满足了保洁运营需求。目前团队有____人，年内共有____人离职或调职，其中____人调至库区，____人离职。____培训与发展____新入职的保洁人员接受了全面的清洁理论培训和岗位实操培训，以达到写字楼保洁标准。我们强化了《保洁工作手册》的培训，并针对实际工作中的特殊情况进行了深入培训，包括清洁剂的使用、清洁程序、不锈钢保养、家具清洁、烟灰盅处理、壁纸清洁和电梯保养等。同时，我们加强了员工考核制度、创优标准和贯标知识的培训，以提升员工的工作责任感。目前，员工已能适应并按标准完成工作，但还需在工作纪律和行为规范方面加强管理和指导。____保洁运作模式____在集团领导的指导下，我们实施了“无人清洁”和“本色清洁”模式，取得了显著成效。保洁工作主要在夜班进行，同时增加了清洁频率以确保卫生质量。尽管在高峰期，如11F-16F的男卫生间存在清洁难度，但整体清洁效果良好，但清洁成本有所增加。近期由于二建和市政道路施工导致的灰尘较大，我们加大了清洁力度，但仍未达到理想卫生标准，预计在施工结束后进行全面清洁。我们确保电梯地毯每____分钟吸尘一次，B1车场每月两次的深度清洁（不包括日常保洁），并完成了外围地面的冲刷工作。此外，我们还完成了____次外墙清洗，以及特约的石材晶面处理、地毯、床头、沙发清洗和____楼地毯清洗工作，以及每季度的木质保养任务。____服务完成情况____(1)完成了保洁人员编制和工作模式的修订。(2)完成了大厦公共区域的日常维护工作。(3)完成了新入驻楼层的开荒工作。(4)完成了石材的晶硬处理和地毯的保养工作。(5)完成了大厦的垃圾清运工作。(6)完成了____次外墙清洗。(7)完成了外围地面的冲刷工作。(8)完成了B1车场的定期深度清洁工作。(9)完成了特约的石材地面晶面处理、地毯、床头、沙发的清洗工作以及____楼地毯的清洗工作。(10)完成了每季度的木质保养工作。2024年物业保洁个人工作总结标准版本（二）一、个人职务执行情况自被任命为物业保洁员以来，我始终秉持团队精神，对工作抱以高度的责任心，并遵从上级的指导。我承担的清洁区域不仅限于自身职责范围，同时也会对其他保洁员的工作进行检查。在公司的有序安排下，我有效地执行了物业保洁员的清扫任务，确保了清洁区域的划分和管理。二、工作中的成绩年初，鉴于我在工作中的出色表现，我被提升为保洁主管，负责物业卫生保洁的全面管理工作。这一职务的转变带来了更大的责任，但在公司领导的支持下，我成功地克服了心理压力，逐渐适应并胜任了新的角色。三、工作付出的辛勤努力在这个过程中，我付出了大量的努力。为了更高效地巡查各个清洁区域，我特意购置了电动自行车，每天早出晚归。面对偶尔出现的同事误解和家人的不理解，我曾面临放弃的困境，但我选择了坚持。我深感不能辜负领导和同事的信任与期望，因此我加倍努力工作，以回馈他们的支持。新的一年，我将继续在公司的指导下，以更饱满的热情、更严谨的态度、更团结的精神，全力以赴地做好保洁工作，为物业的持续发展做出更大的贡献。2024年物业保洁个人工作总结标准版本（三）在过去的这一年中，我们遵循公司领导的指导和全力支持，严格遵守公司的工作规定，秉持“您的满意，是我们的永恒追求”的物业服务原则，以及“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念。我们设定“提升水平，创造效益，塑造品牌”为公司的发展目标，每一位员工都坚守“服务第一，客户至上”的行为准则。全体员工的共同努力下，我们开展了一系列高质量的物业服务工作，现对一年的工作进行简要总结，以期提炼经验，找出不足，为未来的工作奠定坚实基础。1、人力资源管理在实施保洁夜班制度后，员工出现情绪波动，我们通过多渠道沟通以稳定员工情绪，确保工作质量未受影响。我们根据岗位需求和工作负荷，优化了人员配置和值班时间，未增加额外人力的情况下，基本满足了保洁运营需求。目前团队有____人，年内共有____人离职或调职，其中____人调至库区，____人离职。2、培训与发展新入职的保洁人员接受了全面的清洁理论培训和岗位实操培训，以达到写字楼保洁标准。我们对保洁员进行了《保洁工作手册》的培训，并针对实际工作中的挑战进行了深入培训，如清洁剂的分类和使用、清洁程序、不锈钢保养、烟灰缸清洁、壁纸清洁、电梯保养和锈迹处理等。同时，我们强化了员工考核制度、创优和贯标知识的培训，以提升员工的工作责任感。目前，员工已能适应并按标准完成工作，但仍需在工作纪律和行为规范方面加强监督和指导。3、保洁运作模式在集团领导的指导下，我们推行了“无人清洁”和“本色清洁”模式，取得了显著效果。保洁工作主要在夜班进行，同时增加了清洁频率以确保卫生质量。尽管在高峰期，如11至16层的男卫生间，保洁员进入困难，导致卫生状况不佳，但整体清洁频率的提升已取得一定成效，但清洁成本有所增加。考虑到施工期间的环境灰尘，我们加大了清洁力度，但仍未达到理想卫生标准，未来将进行彻底清洁，以满足卫生要求。电梯地毯保持每____分钟吸尘一次，确保卫生标准。4、保洁工作完成情况（1）成功调整了保洁人员编制和工作模式。（2）完成了大厦公共区域的日常维护工作。（3）完成了新入驻楼层的开荒工作。（4）完成了大厦的石材晶硬处理和地毯保养。（5）完成了大厦的垃圾清运工作。（6）完成了大厦外墙的____次清洗。（7