2024年市场营销年终工作总结范文（三篇）

第2页共2页2024年市场营销年终工作总结范文近一周来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。我们____专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在这天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和用心的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。回顾这一周来，自己的工作状况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还必须程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。作为我们____专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我务必努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是____这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们____专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们____专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们____的优质服务品牌。再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会应对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，能够决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了透过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了到达成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。总之，透过理论上对自己这一周的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作潜力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力理解业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力！改写后的结果：2024年市场营销年终工作总结范文（二）一、坚持以经济效益为导向，全面完成各项指标任务1、稳健推进，确保目标的实现随着网络建设工作的深入，访销员向客户经理的角色转变，如何在这一职能转换中不影响销售业绩，是我今年关注的重点。在局(中心)的正确指导下，我带领团队转变观念，学习上海烟草的进取精神，严格执行营销策略，同时在深化服务中确保销售的稳定。我们首先制定了合理的营销计划，将任务科学地分配给每位客户经理，激发了他们的工作积极性。通过早会总结和客户经理的实时对比分析，我们采取了帮助客户清理库存、抓住促销机会加大宣传、及时补货等措施，以“不遗漏任何一个销售机会”为原则，精细管理销售的每个环节。今年____月，我们完成了总销量30519.21箱，占计划的____%，比去年同期增长2857.07箱，约____%。2、强化执行，全力以赴推进品牌培育(1)面对工业企业重组和品牌精简带来的市场供需矛盾，我认识到必须做好目标品牌的培育与推广。遵循局(中心)的指导方向，我们坚持不懈地进行品牌宣传，全力以赴做好品牌置换与新品牌上摊工作。我们通过统一的宣传口径、零包上摊、早会重点强调、选择重点客户进行示范推广，以及利用促销活动扩大影响力和客户库存管理等手段，成功地进行了“时尚宏声”、“醇香红梅”等品牌的置换，减少了市场压力，提高了客户满意度。例如，“时尚宏声”的销量从1548条增长到10642条;“红白盖天”的上摊率超过____%以上，其他目标品牌的上摊率也达到了分公司及局(中心)的标准。(2)加大重点品牌推广力度。重点品牌是公司利润的关键，我指导团队将重点品牌融入日常拜访和客户分析中，深入宣传高毛利品牌，以最大化经济效益。____月，部门创利占全公司的____%。二、以“决战网建”为驱动力，狠抓基础工作，提高服务质量1、强化规范，提升基础工作水平我深刻理解到，上海的网络建设要求“精细、严谨、扎实、创新”，这些原则应贯穿于工作的各个环节。因此，我严格规范营销报告、早会记录等基础工作，提升其质量和标准化水平，并通过不断学习和总结，带领整个营销部在网建基础工作上保持全市领先，得到了上级网建检查的广泛认可。2、稳步推进电话订货和电子结算工作作为城区市场经理，我始终关注电话订货和电子结算的推进。我们收集并维护客户基础资料，确保卷烟销售系统信息的准确性，保证电话订货软件的正常运行。我们采取了深入的宣传、吸引紧俏品牌、提供周到服务等措施，积极推动电子结算，成功发展在线代扣____户，超额完成了局(中心)下达的____%(____户)指标。同时，我们积极反馈结算中遇到的问题，加强与银行的沟通，做好客户的思想工作，不断提高结算成功率。3、竭诚追求“三满意”，全面提升服务质量营销部的重心已从销量转向客户，我认识到客户关系管理对提升网建质量的重要性。我引导客户经理树立“服务他人，快乐自己”的服务理念，真诚对待每一位客户。我们一方面积极配合厂商进行品牌推广，及时反馈销售信息，与厂商建立了良好的合作关系;另一方面，我们竭尽全力解决零售户的问题，妥善处理客户关系，使客户与我们的关系更加紧密。目前，城区客户满意度平均达到____分以上，客户的主要不满集中在紧俏品牌供应不足和盈利方面，对我部门的服务质量表示满意。2024年市场营销年终工作总结范文（三）一、在对公业务领域，我利用固有资源吸引了适量的储蓄，并参与了分行组织的多次知识培训，以向领导学习谈判技巧。在协助同事完成调查报告的过程中，我掌握了其核心要点和方法。出差期间，我也有机会向经验丰富的同事学习如何进行客户实地考察。虽然对公业务的复杂性对我而言是个挑战，但我已逐步熟悉并理解了这一领域。自我评价中，我引以为傲的是快速学习新知识的能力，以及与客户沟通的顺畅，通常能留下良好的初次印象。然而，我需要改进的地方在于对专业领域的持续学习和研究的不足，以及在客户维护方面的经验匮乏。未来，我计划投入更多时间阅读相关书籍和案例，与公市场部门的同事和领导多进行实地学习，积累全面的业务经验，并利用身边资源，积极积累优质客户，同时提升客户维护的技巧。二、在零售业务领域，我对此充满热情，将其视为我主要的发展方向之一。我深入学习零售业务的核心内容，积极采纳领导的营销理念。我主导了聚宝堂美术馆的活动策划，如美术馆的揭幕活动和吕石双人联展，这些活动的成功举办得益于领导的支持和同事的协助，也逐渐展现出盈利模式，激发了我更大的工作热情。此外，我时刻关注创新思路，探索与其他平台的合作，以拓宽银行服务的范围和多样性，满足不同客户的需求。例如，我正在筹备先锋书店的合作活动和李啸书法欣赏讲座。在零售业务中，我对自己充满热情和在促销活动方面的经验感到满意。然而，我在谈判技巧和立场坚定性方面仍有待提高，但我相信通过观察和学习领导的谈判方式，我能逐步改进。下半年，我计划系统地跟进各项活动，确保每次活动的成功执行，同时精确计算成本和收益，利用网络增强支行的影响力，设定明确目标，逐步推进。三、在办公室工作方面，我热衷于确保事务的有序进行。我细致、细心，具备一定的生活经验和组织能力，这使我适合承担办公室工作。目前，我已开始接手部分办公室事务，以减轻其他同事因办公室工作分心而产生的压力。我注意到，有时任务的分配存在交叉劳动或责任不明的情况，我计划逐步全面接手，确保内勤工作的协调和支持，