职业技校：电子商务师专业知识考试题与答案

1.电子商务中的任何一笔交易，都包含着信息流，商A.信息流B.商流C.资金流D.物流2.物流通过存储调节解决对货物的需求和供给之间的A.时间间隔B.地域间隔C.场所间隔D.信息间隔3.在跨境电子商务中，哪个因素对于确保商品符合进4.在电子商务中，哪个环节涉及到对网站内容的更新B、电子邮件营销(个性化推送)D、搜索引擎营销6.商务信息整理中，进行栏目内容编辑的工作程序及A.1更新信息的内容2按栏目模板制作网页3测试所制作的网页4发布所修改的网页B.1按栏目模板制作网页2更新信息的内容3测试所制作的网页4发布所修改的网页C.1更新信息的内容2测试所制作的网页3按栏目模板制作网页4发布所修改的网页D.1更新信息的内容2按栏目模板制作网页3发布所修改的网页4测试所制作的网页B.时效性C.多种付费方式D.互动性强11.通过什么方法取得的资料能够进行相关和回归分12.关于职业技能的说法中正确的是?13.以下哪些策略可以帮助电子商务企业在竞争激烈15.以下哪些策略可以帮助电子商务企业提升用户粘准备?A.文件头开始B.文件头区内容C.文件开始D.正文区开始B.理智动机C.比较动机D.需求动机20.下面()不属于传统零售的优势。B.商品立即可得C.刺激冲动型购买D.海量产品选择21.不属于B2C电子商务的主要商业模式的是()。A.门户网站B.电子零售商C.电子分销商D.交易经纪人22.网络营销的低成本优势除没有商品库存压力，很低A.没有商品运输成本B.没有店面管理成本C.没有店面租金成本D.没有商品结算成本23.以下(),岗位设置通常不属于电商企业的客服部门。A.导购客服B.客服主管C.投诉处理D.渠道开发24.启动式的互动方式表现形式不包括()。C.记者搜索到网民在BBS中的帖子D.记者在其他网站搜索到的新闻线索25.畅销产品是一个市场的品类的标竿，成为众多厂家和品牌效仿和争夺市场份额的众矢之的，其成功的()越少，A.条件B.环境C.产品D.要素26.以下哪项不属于销售公司统一微营销平台可支持的营销规则?。A.绑卡会员加油满200元可获得X电子券一张B.绑卡会员加油满200元可获得一次砸豆子的游戏机会C.首次绑卡可获得X电子券一张D.绑卡会员加油满200可获得一次砸金蛋的参与机会27.()指利用各种广告媒体寻找客户的方法。A.地毯式搜索法B.广告搜索法C.中心搜索法D.连锁关系链法A.关系推广B.资源合作C.网摘推广29.()是指典型的经济活动，这个经济活动的重要特点A.销售领域的物流B.生产领域的物流C.流通领域的物流D.生活领域的物流30.()是指无形货物或者服务的订货或者付款等活动。D.交易后的电子商务31.()是网页优化中最重要的步骤之一，同时也是多数A.网页搜索B.网站查找C.页面浏览D.挑选关键词32.下列关于品牌营销的错误描述是()。A.用户营销模式的重点是培养忠诚客户，忠诚D.用户模式的主要App类型只有品牌应用类。33.下列对网站内容指标的描述错误的是()。D.积极访问者比率用来衡量有多少访问者是对网站的34.关于配送的功能，()是错误的。A.有益于物流运动实现合理化B.有利于合理配置资源C.配送对新技术的要求很低35.如果您没有实体店，请选择(),填写您本人的姓名A.个人认证B.商家认证C.厂家认证D.集体认证A.支付系统无安全措施的模型B.通过第三方经纪人支付C.数字现金支付37.()是商家之间互相调货的凭证，是为了方便对账和A.入库单证B.出库单证C.运输凭证D.仓库保管单38.关于品牌App营销的正确描述是()。C.时效性内容是指在特定的某段时间内具有最高价值39.电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告A.电子邮件推广B.资源合作C.网摘推广D.口碑推广A.按钮型广告B.移动广告C.旗帜广告D.新闻式广告41.下列关于内容营销模式的描述正确的是()。B.在众多的功能性应用中，植入广告是最基本的模式。D.只要投放广告到手机应用上就能达到良好的传播效42.移动互联网的本质就是消灭所有不对等的问题，移动互联网思维是想方设法地让()成为产品口碑宣传的主力A.用户B.粉丝与客户C.网民与用户D.客户43.利用()搜索因特网上信息时，多输入一个关键44.关于生理唤醒类的情绪可以激发人们共享行为的48.人们通过商业或贸易活动来沟通商品的生产与消B.信息流C.物流A.理赔B.不付货款C.要求买方发货D.要求收取货物及支付货款52.在线营销是企业营销实践与现代信息通讯技术、计A.报文生成技术C.网络安全技术D.应用集成技术B.商品的用途54.专题讨论(Usenet)是一个由众多趣味相投的()共B.网站56.在物流包装设计中需要考虑的因素中()是首要因A.标志性B.保护性C.作业性D.装卸性57.企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活A.物流管理B.物流成本C.物流服务D.物流效益58.软文营销的特点就是把产品卖点说得()。A.明白透彻B.天花乱坠C.似有似无D.万众瞩目59.以下不属于线分类法应遵循的基本原则是()。A.在线分类中，由某一上位类类目划分出的下位类类目B.当一个上位类类目划分成若干个下位类类目时，应选60.网络广告是在第()类媒体发布的广告。D.四61.不能激发人们共享行为的情绪是()。A.愤怒B.兴奋C.悲伤D.担忧62.第三方物流服务业经营方式不包括()。A.专一用户的合同配送B.专一用户的合同运输C.多个用户的合同配送.D.生产商自备卡车送货63.由出口商签发的要求银行在一定时间内付款的汇A.商业汇票B.银行汇票C.远期汇票D.即期汇票64.通过()沟通，公司不仅避免中间环节的加价和时滞，A.直接C.电话D.信函A.商品浏览B.商品销售C.网上拍卖D.新闻阅读A.引发兴趣B.获得信任C.有利润的合约D.营销会谈67.在电子商务中，以下哪些环节是订单处理流程的一部分?68.以下哪些营销策略在电子商务中常用于提高客户70.以下哪些因素会影响电子商务的搜索引擎优化71.在移动电子商务中，以下哪些技术或功能特别重要?A.商流B.信息流D.资金流73.下列不属于电子包含的实体的是()。A.配送方B.金融中介C.销售方D.购买方74.()主要储存从供应商调进或在当地采购的商品。A.采购供应仓库B.批发仓库C.中转仓库D.储备仓库75.下列属于C2C电子商务优势的是()。A.缩短订货及生产周期B.经营规模不受限制D.增强企业竞争力76.关于App营销描述不正确的是()。B.App通过可量化的精确的市场定位技术，突破传统营77.鉴于塑造品牌的长远目标，在电子商务渠道的选择A.分销B.自营渠道C.团购渠道D.线下专柜渠道78.下列不属于网络环境的营销方法是()。A.搜索引擎营销B.病毒营销C.游戏营销D.微营销A.物资流B.资金流C.信息流D.商流80.关于用户体验描述错误的是()。A.用户体验已经成为了品牌的竞争力。这个C.用户体验指一种纯主观的在用户使用一个产品(服务)D.用户体验就是为了让产品更好地展现给用户，好的用户体验除了性能上的优越外，还包括外观设计、操作界81.若在邮件列表中任何人都可随意地发送邮件信件，A.公开D.管制A.身份注册类B.信息交流类D.配送单83.全文检索，这是一种()的检索，其优点是无需对文A.受控词汇B.非受控词汇C.搜索引擎D.在线搜索84.常用的网络营销定价策略不包括：()。B.个性化定价策略C.自动调价，议价策略D.声誉定价策略85.卖家参与平台的基本条件不包括以下内容()。A.信息化B.自动化C.网络化D.智能化86.在设置产品目录时的一些配置和相关操作，第二步A.设置默认项B.创建分类C.分类中添加产品D.定制分类页面的外观87.电子邮件的发送和接收过程中，接收和发送是由()A.用户的电脑B.互联网88.市场是由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和A.合作B.控制C.组织D.交换A.资料文件的上传与管理B.支付配送管理C.管理调查主题D.网络广告的发布A.第一手资料B.第二手资料D.直观的资料91.()包括所有保护网络的措施：物理设施、软件及职A.网络安全B.信息安全C.计算机安全D.密码安全92.物流的活动元素不包括()。C.存储93.产品延伸策略的方法不包括以下内容()。A.向下延伸B.向上延伸C.双向延伸D.水平延伸A.生产B.产品C.推销D.营销95.以下不属于制作网店用户注册的流程的是()。A.注册会员B.填写开店资料C.核实信息、筛选网店并开通试用D.网站的维护和更新96.生产企业物流的特点中不包括()。B.有很强的成本中心的作用97.二维码营销的模式不包括()。A.海报印刷类B.网络社交类A.A专用虚拟网C.信息网络D.内部网络99.网民与新闻事件()在聊天室或BBS中进行讨论，可A.主持人B.采访记者C.网民D.当事人或嘉宾100.顾客服务和支持，解决顾客投诉、退货和产品缺企业长期盈利，因为这种服务能传递信息并增加顾客关系。A.购前准备B.购买完成C.购后交互D.配送超期101.客户忠诚的前提是()。B.产品高质量C.客户满意D.产品外观漂亮102.群发电子邮件需注意的要点不包括以下内容()。的信息C.主题不要太短容易产生乱码103.货物要在消费者需要的时间内送到，物流活动是A.形态效用B.地点效用C.时间效用D.市场效用104.网络交易中心应具有健全的()管理制度和技术保A.出库B.安全保密C.入库D.购货106.对能力需求计划进行调整，通常有调整能力和调D.加班107.物流系统由物流作业系统和()组成，它们之间存C.物流信息系统D.物流规划系统108.()管理作为一种特殊的市场营销方式，一个奖励A.礼券赠送B.优惠积分C.网络促销D.网络广告109.()不属于感染力的六条原则。A.社交货币B.诱因D.情绪110.在邮件列表中，产品信息发布的邮件应属于()类111.在电子商务的售后服务中，以下哪些做法能够提112.在电子商务平台上，以下哪些因素会影响卖家的113.在跨境电子商务中，以下哪些因素会影响关税的114.以下哪些技术可以用于提高电子商务网站的性能?合118.与传统的报纸杂志、无线广播和电视等传统媒体A.直接性B.交互性C.快速性D.普遍性119.短信营销的功能的不包括()。A.短信的单发B.短信的群发D.短信的多通道接收120.网络商务沟通的最大特点就是与客户进行()沟通。A.直接C.电话D.信函A.单纯提供某种信息、知识、情报的电话咨询C.提供救急援助机能D.提供生理治疗功能A.资料文件的上传与管理B.支付配送管理C.友情链接管理D.交易过程管理123.()是仓库中人工耗费最大的工作环节之一，也是A.拣货B.包装C.搬运124.网上商店的平台是否易于远程维护，商品的信息A.平台的易用性B.平台的商用性D.平台的廉价性125.对网络商务信息收集时，尽可能地减少信息流滞B.商流C.资金流D.单证流127.在电子商务的跨境物流中，以下哪些挑战需要克服?131.在电子商务的库存管理中，以下哪些方法可以帮133.下列信息不属于以信息的形式为指标对网站频道A.图片C.动画134.营销人员从互联网上获取了大量的信息后，必须B.信息135.在电子商务环境下，传统的商业模式中的哪一个140.在电子商务中，哪个环节涉及到对网站进行SE0统?143.在电子商务中，哪个环节负责处理客户投诉和售的安全检查和漏洞修复，以确保用户数据和交易信息的安全?146.以稿件的来源为指标对网站频道或栏目进行分类C.千龙网的千龙视野147.物流信息管理一般包括()的内容。A.物流信息的收集、处理、传递和存储B.物流信息的识别、处理、传递和存储C.物流信息的收集、转换、传递和存储148.图片库是所有登录系统的用户都可以浏览的。图A.图片标题B.类别C.上传人及时间D.图片大小149.()是指产品在市场上出现的物质实体外形，包括A.核心产品B.形式产品C.延伸产品D.特殊产品150.()是零售企业根据企业的销售目标，把应该经营A.商品分类B.商品运输151.在跨境电子商务中，哪个因素对于减少因汇率波152.在跨境电子商务中，以下哪些因素需要特别关注?153.在电子商务中，哪个环节主要负责