能源(石化)行业工业互联网智能工厂解决方案-

01中国制造与工业互联网 02工业互联网智能工厂一体化解决方案架构CONTENTS 03能源行业工业互联网应用方案1中国制造与工业互联网4工业互联网在中国的应用背景n老龄化社会带来劳动力减少，劳动力成本上升n产业转移带来国内制造业空心化n经济全球化需要对市场做出快速响应n适应个性化与定制化消费需求变化n制造业占据全国GDP的25%、出口总额的60%，影响极大5制造个性化：由模块化标准产品向个性化定制产品延展每类产品数量每类产品数量缺乏竞争19131913竞争更激烈竞争更激烈你可以拥有任何颜色的T型车，只要它是黑色。-----亨利-福特（1885年）产品种类用户需求产品多样化6驱动方式转变：从资源驱动到信息驱动动态配动态配置生产优化实时数据采集7制造服务化：全生命周期制造服务制造投入服务化AAB制造产出服务化8工业1.0、2.0、3.0、4.0工业3.0自动化与信息化工业3.0自动化与信息化工业互联网智能化工业2.0工业互联网智能化代”代”高9工业互联网的五大特色集成创新工业互联网的九大技术支柱0707工业互联网核心智能制造：本质是基于“信息物理系统”实现“智能工厂”以CPS为核心的数据价值创造体系架构 n n n 智能感知层工业互联网生态系统更强的网络保护和数据保护更强的数据异地存储，备份更强的网络保护和数据保护更强的数据异地存储，备份数据处理、数据分析/可视化、协同制造、分析可预期、可追踪、可回应、零误差可预期、可追踪、可回应、零误差CPSCPS系统；生产全数字化管理；异地工厂/车间网络化，机器间完全互联，完全自动化，生产过程可追踪。向用户提供第三方设计服务，设计软件向第三方开放接口可持续使用，可塑性更强，更便于加工和组装，技术差向用户提供第三方设计服务，设计软件向第三方开放接口可持续使用，可塑性更强，更便于加工和组装，技术差异化生产更加智能实时和自动化；生产数据透明化；生产全程可控生产更加智能实时和自动化；生产数据透明化；生产全程可控快速复制/还原，快速大规模定制客户与市场紧密相关，客户需求与生产规模完美匹配，按需生产高度灵活直接与市场对接，高度定制化，按需生产，对于设计有更高的要求2工业互联网智能工厂一体化解决方案架构智能工厂的建立XX信息提供智能工厂两大体系一体化解决方案服智能管理体智能管理体智慧制造战略咨询企业智慧制造战略设想n力争用5-10年的时间，实现工业自动化和信息化企业智慧制造内外部条件企业智慧制造战略设想n力争用5-10年的时间，实现工业自动化和信息化企业智慧制造内外部条件定制等制造模式创新试点，促进由基于产品的传统制造模式向基于消费者个性需求的新模式转变n充分发挥互联网+和大数据分析的建设，成为柔n通过“夯实基础”、“精益运作”、“引领提升”n适应个性化与定制化消费需求变化n经济全球化需要对市场做出快速响应n劳动力资源减少，劳动力成本上升n企业业务战略分析n企业自动化/IT战略分析n企业自动化/IT能力分析两化融合管理体系咨询↓智能工厂自动化/IT规划咨询研工作内容工作内容纵向与横向价值链集成工业云大数据分析智能工厂\工业互联网智能工厂整体应用方案数字化作业指导数字化作业指导设备配置部署设备配置部署采集信息关联信息转换协议转换数据集成与转换3能源行业工业互联网应用方案石化企业整体业务组成产品生产产品研发知识管理配方产品生产产品研发知识管理配方产品销售需求原材料需求原材料采购配置调拨配置调拨外部采购300种基础油1000多种添加剂半成品约1500种产品约6000种基础油罐添加基础油罐添加剂库组盘组盘调合灌装调合灌装产品需求产品需求产品仓储产品运输、配送产品仓储产品运输、配送客户需求客户管理客户需求客户管理中转库分销公司批发零售中转库分销公司批发零售普通普通客户重点重点客户直销石化行业信息化应用系统总体框架经营管理层生产营运层仓储作业分店管理----生产营运层仓储作业分店管理--------科研管理-------生产执行系统MES功能架构握各类生产动态信息，并对过程工艺状况、能源供应和消耗、半成品和库存，进生产执行系统MES-生产监控生产监控：通过设备数据自动采集技术，获知当前的生产运行状态、工艺信息、产品过程可视化综合展示，并对数据进行综合统计和分析；掌握产品投产、在制、成品等生产动态，设备监控应用产品生产统计产品物流监测库存视数据统计分析服务实时数据库DCS设备智能仪表PLC设备SCADA设备GPS数据RFIDDCS设备智能仪表PLC设备生产执行系统MES-操作管理操作管理：支持整个工厂生产运行的日常协调和指挥工作，将生产计划和排产方案转换为更加详细达给所有生产车间、储运车间/油品车间和相关部门。调度人员通过此系统，对从原油/原料进厂到成品入n半成品生产、转入/转出、加工、调合平衡操作支持企业进行单位产品能耗核算，实现能源客户关系管理CRM-企业应用等CRM系统功能架构多渠道交互投诉/建议受理多渠道交互投诉/建议受理档案管理客服管理呼叫中心营销预算项目管理经销协议销售支持定价管理促销广告费费用分摊防伪服务短信服务连锁服务渠道客户回访服务管理知识库客户关怀销售订单平台业务受理平台业务员订单平台客户订单平台订单管理活动计划活动提醒行销日志客户经理管理客户经理平台拜访计划管理潜在客户管理移动应用移动应用渠道库存渠道销售渠道服务客户信息管理销售区域管理产品/价格客户信息管理销售区域管理产品/价格主数据管理客户分析服务分析营销客户分析服务分析营销分析销售分析CRM系统-市场工作流step1确定目标客户：step2制定市场策略：step3制定市场方案：step4评估活动效果：大客户客户商业公司大客户客户商业公司市场调查管理制定市场计划市场预算管理市场调查管理制定市场计划市场预算管理制定市场方案制定市场方案市场活动模板市场活动模板客户交流媒体广告V展会产品推广会技术研讨会客户交流媒体广告V展会产品推广会技术研讨会↓费用明细管理专家信息管理宣传资料管理费用明细管理专家信息管理宣传资料管理评估指标管理评估指标管理活动效果评估营销方式管理工作流自动化活动效果评估营销方式管理工作流自动化CRM系统-服务工作流step1服务接入：step2服务分类：step3服务分派：step4服务处理：step5服务结果评估：eMail移动客户端电话/传真eMail移动客户端↓获得服务请求V咨询服务建议服务↓V咨询服务建议服务服务投诉质量投诉服务投诉质量投诉↓服务分派网上资料库服务分派网上资料库批号跟踪批号跟踪服务模板服务处理质量反查服务模板服务处理质量反查↓待处理事客户满意度调查投诉处理待处理事客户满意度调查投诉处理服务实施服务实施费用评估反馈/评价费用评估服务反馈绩效考核服务反馈绩效考核采购订单、销售订单、内向收货单、外向交货单、运价、运费、中转库入库单运输数据、仓储数据、费用数据发运、仓储信息产品批次信息调整后的物流计划、货物的运输信息装运单运费、客户流向计划、产品流向计划、入中转库流向计划采购订单、销售订单、内向收货单、外向交货单、运价、运费、中转库入库单运输数据、仓储数据、费用数据发运、仓储信息产品批次信息调整后的物流计划、货物的运输信息装运单运费、客户流向计划、产品流向计划、入中转库流向计划物流管理系统：企业通过系统制定准确的产品配送计划，根据发货计划，服务商），物流管理系统-物流监管包装标识、运输跟踪检测的准确性；••条码标识：对普通货物进行标识，在提供有效检测的前提下，降•应用服务：服务客户的需要，提供定位信息，便于客户及时掌握i产品运输动态，促进承运单位提高服务水平。•流向监控：通过RFID、GPS等技术的结