车险基础知识及常见问题

车险基础知识及常见问题汇报人：xx部门：xxAUTOINSUTANCEBasicknowledgeandfrequentlyaskedquestions目录CONTENTS汽车风险分析1AutomobileriskanalysisVehicleinsuranceknowledgeAskedquestionsaboutautoinsurance23Basicknowledgeofautoinsurance车辆保险知识车险出单常见问题汽车风险分析1Automobileriskanalysis”汽车风险分析1Automobileriskanalysis风险无处不在我们的爱车都有那些风险汽车风险分析1Automobileriskanalysis风险一：车辆自身损失车辆车身损失（自然灾害、意外事故）玻璃单独破碎损失车身被划痕损失车辆自燃损失汽车风险分析1Automobileriskanalysis风险二：车辆盗抢损失车辆盗抢损失风险三：车上人员或车上货物损失车上人员受伤车上货物受损汽车风险分析1Automobileriskanalysis风险四：对其他车辆、行人、建筑物等造成的损失（第三者责任）对其他车辆造成的损失对固定财产造成的损失对人员造成的损失汽车风险分析1Automobileriskanalysis“机动车辆”分类说明保险合同中的机动车：指在中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区）行驶，以动力装置驱动或者牵引，上道路行驶的供人员乘用或者用于运送物品以及进行专项作业的轮式车辆（含挂车）、履带式车辆和其他运载工具。汽车风险分析1Automobileriskanalysis机动车辆种类车辆类型家庭自用车非营业企业用车非营运客车货车特种车特一：油罐车、汽罐车、液罐车特四：集装箱拖头农用车摩托车营运机关事业营运非营运特二：专用净水车、特种车一以外的罐式货车，以及用于清障、清扫、清洁、起重、装卸（不合自卸车）、升降、搅拌、挖掘、推土、冷藏、保温等的各种专用机动车；特三：装有固定专用仪器设备从事专业工作的监测、消防、运钞、医疗、电视转播等的各种专用机动车车辆保险知识2Vehicleinsuranceknowledge”车辆保险知识2Vehicleinsuranceknowledge车身损失延伸港（澳）/境外险车辆保险基本险(主险)附加险车辆损失险商业第三者责任保险车上人员责任险损失类自燃损失险全车盗抢险车窗玻璃单独破碎险倒车镜或车灯单独损坏险车身划痕损失险新增设备损失险停驶损失险发动机特别损失险责任类车载货物掉落责任险交通事故精神损害赔偿责任险

车上货物责任险不计免赔率特约险

补充类交强险指定专修机动车辆保险知识之险种车辆保险知识2Vehicleinsuranceknowledge车辆风险与保险的对应关系风险一车辆自身损失车辆损失险玻璃单独破碎险车身划痕险自燃损失险……风险二车辆盗抢损失全车盗抢险风险三车上人员或车上货物损失车上人员责任险车上货物责任险风险四车辆第三责任险交强险商业第三者责任险车辆保险知识2Vehicleinsuranceknowledge交强险—法定保险01《机动车交通事故责任强制保险条例》规定：交强险是由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人（不包括本车人员和被保险人）的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。02交强险是强制性险种，机动车辆须购买才能上路行驶、年检、上户。03发生第三者损失理赔时，须先赔付交强险再赔付其它保险。车辆保险知识2Vehicleinsuranceknowledge交通责任强制保险保额责任划分责任限额机动在道路交通事故中有责任的赔偿限额12.2万死亡伤残赔偿限额：11万元医疗费用赔偿限额：1万元财产损失赔偿限额：2000元机动在道路交通事故中无责任的赔偿限额1.21万死亡伤残赔偿限额：11000元医疗费用赔偿限额：1000元财产损失赔偿限额：100元车辆保险知识2Vehicleinsuranceknowledge第三者责任险何为“第三者”：第三者是指因被保险机动车发生意外事故遭受人身伤亡或者财产损失的人，但不包括被保险机动车本车上人员、投保人、被保险人和保险人。保险责任造成第三者遭受人身伤亡或其财产的直接损失法律费用：被提起诉讼或仲裁的合理费用承担交强险赔偿限额外的责任，即：死亡伤残赔偿金额超过11万元的部分医疗费用赔偿金额超过1万元的部分财产损失赔偿金额超过2000元的部分车辆保险知识2Vehicleinsuranceknowledge车损险保险责任：因自然灾害或意外事故造成的车辆损失自然灾害：除地震、海啸外的自然灾害,包括雷击、暴风、龙卷风、暴雨、洪水、海啸、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、雹灾、泥石流、滑坡意外事故：碰撞、倾覆、火灾、自燃、爆炸、外界物体倒塌或坠落、动物侵扰、涉水行驶、载运车辆的渡船发生意外事故施救费用：发生保险事故时对车辆采取减少损失所支出的必要合理费用保额：新车按新车购置价(购车发票金额)旧车的保额各家保险公司都不同，按照保险公司的对应车型的的价钱车辆保险知识2Vehicleinsuranceknowledge全车盗抢险1保险责任车辆全车被盗窃抢劫，经出险当地县级以上公安刑侦立案证明，满60天未查明下落的全车损失车辆被盗窃抢劫后遭受损坏或车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用2注意事项必须有公安机关相关证明不承担车辆被盗期间所造成的第三者人员伤亡或财产损失绝对免赔20％3实际价值实际赔付保额按当时该车市场购置价计算折旧按月计算，不足一个月的部分不计折旧最高折旧金额不超过新车购置价的80%车辆保险知识2Vehicleinsuranceknowledge车上人员责任险保险责任：车上人员的人身伤亡施救费用、保护费用注意事项：只能选驾驶员座位或全选车辆保险知识2Vehicleinsuranceknowledge玻璃单独破碎险保险责任：挡风玻璃或车窗玻璃的破碎免除责任：灯具、车镜玻璃的破碎安装、维修、清洗机动车过程中造成的玻璃单独破碎车辆保险知识2Vehicleinsuranceknowledge自燃损失险保险责任：因电器、线路、供油系统本身设计缺陷导致或运载货物自身原因起火燃烧造成的车辆损失A注意事项：不承担自燃仅造成电器、线路、供油系统、供气系统的损失绝对免赔20％不承担所载货物的损失B车辆保险知识2Vehicleinsuranceknowledge指定专修长特约条款指定专修长特约条款是指投保人在投保时要求车辆在出险后可自主选择具有被保险机动车辆专修资格的修理厂进行修理，并愿意为此选择支付相应的保险费。注意事项：如果车主没有选择该条款，那么车辆出险之后，由被保险人与保险公司协商确定修理方式和费用。是作为机动车损失险的附加条款来使用的。车辆保险知识2Vehicleinsuranceknowledge不计免赔特约险保险责任：经特别约定，保险事故发生后，按照投保人选择的商业第三者责任保险、车辆损失险或车上人员责任险的事故责任免赔率计算的，或按照全车盗抢险的绝对免赔率计算的，应当由被保险人自行承担的免赔金额部分，本公司负责赔偿。注意事项：基本险和其他附加险的不计免赔特约责任彼此独立存在。根据不同保险公司承保政策的不同。车险出单常见问题3Askedquestionsaboutautoinsurance”车险出单常见问题2Askedquestionsaboutautoinsurance保费计算保费计算是依据保险条款相对应的费率，结合车辆所属性质、使用性质、投保年份等因素选择费率档。目前有四款费率：行业条款保险公司A款（人保）人保、永安、阳光、大地、中华联合、华泰等B款（平安）平安、永诚、民安、太平等C款（太保）太平洋、中银保险等天平天平车险出单常见问题2Askedquestionsaboutautoinsurance保费计算公式查表后需计算基准保费的：车损险保费＝基础保费＋保险金额×费率车上人员险：驾驶人保费=每次事故责任限额×费率乘客保费=每次事故每人责任限额×费率×投保乘客座位数盗抢险保费＝基础保费＋保险金额×费率玻璃险保费=新车购置价×费率自燃险保费＝保险金额×费率不计免保费=（三责险保费+车损险保费+盗抢险保费）×15%注意：除了车辆所属性质、使用性质、投保年份等因素会影响费率档选择外，无赔款优待系数、客户忠诚度、出险次数等因素还会影响到商业险的优惠系数，进而影响车险最终保费的确定。车险优惠系数涉及方面较多，若手工计算保费，准确度不高。可直接查表得出基准保费的：三责险、车身划痕险车险出单常见问题2Askedquestionsaboutautoinsurance投保资料被保人资料个人：身份证正、反面或驾驶证正、副本单位：组织机构代码证(投保单需盖章)车主和被保险人不是同一人时：华泰需提供车主身份证号或组织机构代码证号A被保车辆资料：旧车：行驶本正、副本（提供有座位数的那页）或登记证书