《企业人力资源管理师》课件-2.2企业应聘人员的选拔

第2章招聘与配置content1人员招聘的程序与信息发布2企业应聘人员的选拔3校园招聘的准备与实施4员工录用管理人员初步选拔的步骤和方法（1）/01一、人员初步选拔的步骤和方法应聘人员选拔的含义、意义人员选拔是指从应聘者中选出企业需要的人员的过程，包括资格审查、背景调查、初选、面试、其他测试、体检、个人资料核实等系列活动过程。意义（1）保证组织得到高额的回报（2）降低员工的辞退率与辞职率（3）为员工提供公平竞争的机会人员初步选拔的步骤和方法（2）/01一、人员初步选拔的步骤和方法1.人员选拔的步骤简历筛选招聘申请表筛选笔试面试情景模拟测试心理测试背景调查与体检决策和录用一、人员初步选拔的步骤和方法2.材料筛选法材料筛选法是一种适合于初步选拔应聘者的重要方法。包括：（1）招聘申请表分析（2）个人简历分析（3）应聘者的推荐材料分析简历与申请表的优缺点分析P104人员初步选拔的步骤和方法（3）/01一、人员初步选拔的步骤和方法真题回顾：2007年5月《理论知识》105、企业人员选拔意义体现在，它能够（）。

A.保证组织得到高额回报

B.降低员工的辞退率与辞职率

C.为员工提供公平竞争的机会

D.保证人力资源的合理配置

E.有效的激励员工答案：ABC校园招聘的准备与实施（1）/01一、校园招聘的准备与实施校园招聘的概念和特点校园招聘：是指企业直接从应届专科生、本科生、硕博士研究生中招聘企业所需要的人才。优点：针对性强、选择面大、层次清晰、战略性强、人才单纯、成功率高、认可度高。缺点：费钱费时、适应较慢、培训成本高、流失率高、有可能不认同企业。一、校园招聘的准备与实施网申的概念所谓“网申”，即网络在线申请，是指求职者在线填写个人履历和申请职务。当今时代，网申已成为大学毕业生进入全球500强企业的主要渠道。通过网申，求职者可以更加方便、直接地和用人企业取得联系，甚至是世界最顶级的企业。网申一般包括两种类型：（1）在线填写简历：在招聘机构的官网或者第三方招聘机构网站页面填写简历；（2）投递电子邮箱：下载求职登记表，填好后发送至指定邮箱。一、校园招聘的准备与实施网申的概念银行网申，是指报考者登陆银行指定的招聘网站或者银行官方网站来投递简历，银行通过设定特定的筛选标准来进行简历筛选。网上申请一般由个人简历和开放型问题组成。个人简历涵盖了报考者的个人基本情况、教育背景、实习经历等多方面的信息。网申的另一个重要部分由若干道开放型问题组成。开放型问题被要求在一定字数内回答，以此判断应聘者的各种特点及能力水平。一、校园招聘的准备与实施网申的特点网申的优点标准化的在线问题。通过流程化的问题设置，报考者根据提示按步骤填写信息，形成表格式的报考信息，包括姓名、年龄、高校、专业、家庭信息等，使得招聘方一目了然。灵活设置的筛选条件。网申筛选是机检和人检相结合的方式，自动统计应聘简历的相关数据，通过设定的关键词来选择合适的报考者，最大限度的消除了人为因素造成的误差。适合招聘周期短、报考人数多的校园招聘特点。各大银行的校园招聘面向全国高校，加之银行工作的稳定性和前景广阔，吸引着广大毕业生报考。一、校园招聘的准备与实施网申的特点网申的缺点系统在线人数过多时，可能无法快速响应，刷新数据会出现崩溃，对于已保存填写的信息，仍需重新登录填写，耗费时间。内容名目繁多，过程繁琐，不能直接上传已经填好的求职简历。另外，开放型问题的设置，增加了报考者的填写时间和难度。一、校园招聘的准备与实施网申的意义和目的银行网申环节是进入银行系统的第一环节，也是“敲门砖”。网申不过，无论报考者是任职学生会主席，还是出身名牌大学，所有的努力统统白搭。网申是银行通过机器与求职者的“隔空对话”，报考者只有通过一份详尽描述个人能力和经历的简历，才能获得认可并取得“入场券”，因此，网申的重要性不言自明。银行通过网申来筛选合适的工作人员，各个职位考察不同的能力和要求，报考者需要对自我有清晰的认知，对银行的工作流程有较为正确的理解，才能做到“有的放矢”，获得更多银行的青睐，获取笔试的机会。一、校园招聘的准备与实施五大行网申综合网址中国银行中国农业银行中国工商银行中国建设银行交通银行应届生求职网时代顾邦教育官网校园招聘的准备与实施（2）/01一、校园招聘的准备与实施校园招聘的方式企业到校园招聘学生提前到企业实习企业和学校联手培养一、校园招聘的准备与实施校招程序调查分析，确定目标学校。如，各校专业设置、学生特点等。（a）校园招聘前期宣传（根据实际选择）如，参与、赞助学校活动等。临近招聘的准备。（a）确定具体学校。（b）准备宣传材料（宣传海报、音像材料、宣传设备等）（c）确定具体招聘载体。（d）成立招聘小组并明确分工。一、校园招聘的准备与实施校招程序进入学校或其它招聘地点。接受报名和简历。组织实施招聘考试（如果多个院校统一招聘考试、最好请专业考试服务机构实施）根据考试成绩进行筛选，实施面试。根据面试结果进行录用，签协议。一、校园招聘的准备与实施关键问题如何筛选出优秀的人才；如何优化招聘流程、控制招聘成本是用人单位最为关心的问题。一、校园招聘的准备与实施风险警惕用人单位要注意了解大学生在就业方面的一些政策和规定，以免选中后无法招收；一部分大学生在就业中有脚踩两只船或几只船的现象，要签违约责任；学生往往对走上社会的工作会有不切实际的估计，对自己的能力也缺乏准确的评价。校园招聘的准备与实施（3）/01一、校园招聘的准备与实施校园招聘的流程准备工作制作公司介绍和招聘手册、选择学校和专业、组成招聘小组面试考题的准备考核招聘一、校园招聘的准备与实施校园招聘的流程成立招聘小组招聘小组最好由人力资源部经理负责，甚至主管人力资源的副总负责。不要以为招聘应届生相对比较容易而忽视，其实际不然，就象前面提到的，如果安排一个刚毕业两三年的招聘专员负责面试，学生们会以为企业不重视招聘工作，甚至会认为企业不重视人才，而对该企业打了负分。招聘小组主要职责是准备招聘前期资料、制定招聘计划和政策、招聘实施、面试等。一、校园招聘的准备与实施校园招聘的流程联系招聘学校招聘小组根据公司批准的招聘计划、历年各校的接收毕业生情况、本年度各校生源状况和各校往年毕业生在企业的表现等情况，选定相应的高校，在招聘工作具体实施前，招聘小组将招聘计划发送给各高校的毕业生分配办公室，并与学校保持联系。一、校园招聘的准备与实施校园招聘的流程准备相关资料包括制定招聘政策(包括招聘整体实施、招聘纪律、招聘经费等)、明确小组内部分工、准备面试相关的表格、准备企业宣传资料等。新员工的录用与培训（1）/01一、新员工的录用与培训人员录用的原则因事择人的原则任人唯贤的原则用人不疑的原则严爱相济的原则通知录用者公布录用名单：张榜办理录用手续签订合同安排合适的岗位试用期：3-6个月，签订试用合同正式录用：转正一、新员工的录用与培训人员录用的流程新员工培训上岗前的集中培训上岗后的分散培训新员工的录用与培训（2）/01一、新员工的录用与培训员工录用管理新员工的录用与培训员工信息管理（略）新员工的录用与培训（3）/01一、新员工的录用与培训真题回顾：2006年11月《理论知识》55、员工能否被正式录用的关键在于（）。

A.试用部门对其综合印象

B.试用期的工作态度

C.试用部门对其考核结果

D.试用期的工作绩效答案：C新员工的录用与培训（4）/01一、新员工的录用与培训目的新员工培训与开发操作指引通过建立规范化和标准化的程序与方法，帮助新入职员工更快地融入公司，熟悉岗位，投入工作；降低新员工，尤其是操作类员工试用期内的离职率，从而减轻人力资源部和各职能部门（尤其是直接生产部门）的工作负担，节省成本；保证新员工在试用期内接受相应规范的培训、指导和学习，同时也对新员工的品质进行进一步的鉴别，从源头上保证公司员工的品质。新员工的录用与培训（5）/01一、新员工的录用与培训人员录用的原则因事择人原则任人唯贤原则用人不疑原则严爱相济原则一、新员工的录用与培训劳动合同的签订员工安排与试用员工进入企业后，企业要为其安排合适的岗位员工的岗位均是按照招聘的要求和应聘者的应聘意愿来安排的，其原则是用人所长，人适其岗，使人与事的多种差异因素得到最佳配合。员工安排即人员试用期的开始。根据我国《劳动法》《劳动合同法》等相关法律的规定，试用期一般为3～6个月。员工持有录取通知书后，企业必须在一个月之内与员工签订劳动合同，以便于维护用人企业和被录用员工双方的合法权益。一、新员工的录用与培训劳动合同的签订正式录用员工的正式录用，又称“转正”，是指试用期满，且使用合格的员工正式成为企业成员的过程。正式录用过程中用人部门与人力资源部门应主要完成以下工作。（1）员工试用期的考核鉴定。

（2）根据考核情况进行正式录用决策。

（3）按照劳动合同规定的条款，给员工提供相应的薪酬待遇。

（4）制订员工发展计划。

（5）为员工提供必要的帮助与咨询服务等。一、新员工的录用与培训新员工的培训上岗前的集中训练上岗后的分散训练应聘者的背景调查与体检（1）/02二、应聘者的背景调查与体检背景调查的必要性背景调查通常是用人单位通过第三者对应聘者的情况进行了解和验证。这里的“第三者”主要是指应聘者原来的雇主、同事以及其他了解应聘者的人员，或是能够验证应聘者提供资料准确性的机构和个人。背景调查的内容通常是对应聘者的教育状况、工作经历、个人品质、工作能力、个人兴趣情况进行调查。假学历、假成绩单、虚无的工作经历与经验、言过其实的工作能力、精心伪装的个人品质与兴趣会严重妨碍人员选拔的公正性、准确性，挫伤组织内员工的积极性，从而给组织带来不必要的损失。二、应聘者的背景调查与体检背景调查的内容（1）学历调查（2）个人资质调查（3）个人资信调查（4）员工忠诚度调查二、应聘者的背景调查与体检背景调查的原则只调查与工作有关的情况，并以书面形式记录，以证明将来的录用或拒绝是有依据的。重视客观内容的调查核实，忽略应聘者的性格等方面的主观评价内容。慎重选择“第三者”。估计调查材料的可靠程度。利用结构化的表格，确保不会遗漏重要问题。应聘者的背景调查与体检（2）/02二、应聘者的背景调查与体检人员初步选拔的步骤和方法人员选拔的主要步骤人员选拔是指从应聘者中选出企业所需要的人员的过程，包括资格审查、背景调查、初选、面试、其他测试、体检、个人资料核实等一系列活动过程。由于这一工作阶段将直接关系到岗位最终候选人的质量，因此人员选拔是招聘过程中最关键的一步，也是技术性最强、难度最大的一步。

二、应聘者的背景调查与体检人员初步选拔的步骤和方法从企业选拔应聘人员的全过程来看，人员选拔可分为三个阶段：（1）初步挑选，即粗选；

（2）深度筛选，即细选；

（3）最终甄别，即精选。

二、应聘者的背景调查与体检人员初步选拔的步骤和方法从人员选拔的具体内容和方法上看，其主要步骤包括：（1）简历筛选；

（2）应聘申请表筛选；

（3）笔试；

（4）面试：

（5）情景模拟测试；

（6）心理测试；

（7）背景调查与体检等内容。应聘者的背景调查与体检（3）/02二、应聘者的背景调查与体检企业应聘人员的选拔背景调查：背景调查是用人单位通过第三者对应聘者的情况进行了解和验证。背景调查的内容：（1）学历（2）个人资质（3）个人资信（4）员工忠诚度二、应聘者的背景调查与体检企业应聘人员的选拔背景调查的方法背景调查的单位（1）学校学籍管理部门（2）曾就职的公司（3）档案管理部门背景调查的方法：（1）电话、访谈、要求提供推荐信等（2）也可聘请代理机构进行二、应聘者的背景调查与体检企业应聘人员的选拔如何识别假