网络消费者分析

网络消费者分析一、 网络消费需求特征由于互联网商务的出现，消费观念、消费方式和消费者的地位正在发生着重要的变化，互联网商用的发展促进了消费者主权地位的提高;网络营销系统巨大的信息处理能力，为消费者挑选商品提供了前所未有的选择空间，使消费者的购买行为更加理性化。网络消费需求主要有以下八个方面的特点：消费者消费个性回归在近代，由于工业化和标准化生产方式的发展，使消费者的个性被淹没于大量低成本、单一化的产品洪流之中。随着21世纪的到来，这个世界变成了一个计算机网络交织的世界，消费品市场变得越来越丰富，消费者进行产品选择的范围全球化、产品的设计多样化，消费者开始制定自己的消费准则，整个市场营销又回到了个性化的基础之上。没有一个消费者的消费心理是一样的，每一个消费者都是一个细小的消费市场，个性化消费成为消费的主流。2、消费者需求的差异性不仅仅是消费者的个性消费使网络消费需求呈现出差异性;对于不同的网络消费者因其所处的时代环境不同，也会产生不同的需求，不同的网络消费者，即便在同一需求层次上，他们的需求也会有所不同。因为网络消费者来自世界各地，有不同的国别、民族、信仰和生活习惯，因而会产生明显的需求差异性。所以，从事网络营销的厂商，要想取得成功，就必须在整个生产过程中，从产品的构思、设计、制造，到产品的包装、运输、销售，认真思考这些差异性，并针对不同消费者的特点，采取相应的措施和方法。3、消费的主动性增强1、手机充值卡方便快捷是手机充值卡网上热销的原因之一，另一个原因是低价，因网上销售成本低，价格自然比网下销售便宜。2、家居装潢和家庭生活用品，母婴用品、床品布艺、厨房用品、家具等商品3、个性化服装类4、电子产品，尤其是手机、本本数码相机等，虽然网上价格相对来说比实体店优惠点，可是在售后的服务，一般都很麻烦。耽误时间。三、网上热销产品特征1、体积较小：主要是方便运输，降低运输的成本。2、附加值较高：价值低过运费的单件商品是不适合网上销售的。3、具备独特性或时尚性：网店销售不错的商品往往都是独具特色或者十分时尚的。4、价格较合理：如果网下可以用相同的价格买到，就不会有人在网上购买了。5、通过网站了解就可以激起浏览者的购买欲：如果这件商品必须要亲自见到才可以达到购买所需要的信任，那么就不适合在网上开店销售。6、网下没有，只有网上才能买到，比如外贸定单产品或者直接从国外带回来的产品。四、热销产品消费者购买行为及所对应顾客群的特征热销产品消费者购买行为：1、消费行为个性化。消费者购买产品也不再仅仅是满足其物质需要，而且还要满足其心理需要，因此个性化的购买行为成了消费者消费的主流。2、消费过程主动化。消费者通过自己的需求对产品进行选择，全有自己来主导。3、消费行为理性化。在网络环境下，消费者可以很理性的选择自己的消费方式，理智的选择价格，大范围地选择比较精心挑选自己所需要的商品，主动地表达对产品及服务的欲望。4、购买方式多样化。由于在网上购物更加方便，因此人们在满足购物需要的同时，又希望能满足购物的种种乐趣，这两种心理使购买方式变得多样化。产品消费者购买特征：1、注重自我。目前网络用户多以年轻、高学历用户为主，他们拥有不同于他人的思想和喜好，有自己独立的见解和想法，对自己的判断能力也比较自负。所以他们的具体要求越来越独特，而且变化多端，个性化越来越明显，因此要想吸引众多的消费者，就必须适合消费者的需求。2、头脑冷静，擅长理性分析。由于网络用户是以大城市、高学历的年轻人为主，不会轻易受舆论左右，对各种产品宣传