绿城物业服务合同正规范本2024年

绿城物业服务合同正规范本2024年合同目录第一章：合同总则1.1合同目的1.2合同适用范围1.3合同的法律效力第二章：合同主体2.1甲方（业主）信息2.2乙方（物业服务公司）信息2.3双方的权利与义务第三章：物业服务内容3.1物业服务的范围3.2物业服务的标准3.3物业服务的期限第四章：物业服务费用4.1服务费用的计算方式4.2服务费用的支付时间4.3服务费用的调整机制第五章：物业维护与保养5.1物业维护责任5.2物业保养计划5.3紧急维修与响应第六章：安全与秩序管理6.1安全保障措施6.2秩序维护规定6.3突发事件处理第七章：环境卫生管理7.1清洁服务标准7.2垃圾处理与回收7.3绿化养护第八章：公共设施管理8.1公共设施的维护8.2公共设施的使用规定8.3公共设施的更新与改造第九章：业主的权利与义务9.1业主的权利9.2业主的义务9.3业主大会的组织与运作第十章：物业服务的质量保证10.1服务质量标准10.2服务质量监督与评估10.3服务质量改进措施第十一章：违约责任11.1违约的定义11.2违约责任的承担11.3违约金的计算与支付第十二章：合同变更与解除12.1合同变更的条件12.2合同解除的条件12.3合同终止后的处理第十三章：合同的签订13.1合同的签订方13.2签订时间13.3签订地点第十四章：附则14.1合同的解释14.2合同的生效14.3其他未尽事宜第一章：合同总则1.1合同目的本合同旨在明确甲乙双方在物业服务过程中的权利、义务和责任，确保物业服务的质量和效率。1.2合同适用范围本合同适用于乙方为甲方提供的物业服务，包括但不限于物业管理、维护、安全、环境等方面的服务。1.3合同的法律效力本合同自双方签字盖章之日起生效，并对双方具有法律约束力，直至合同履行完毕或双方协商解除。第二章：合同主体2.1甲方（业主）信息甲方名称：；地址：；法定代表人：；联系电话：。2.2乙方（物业服务公司）信息乙方名称：；地址：；法定代表人：；联系电话：。2.3双方的权利与义务甲方有权要求乙方按照合同约定提供物业服务，乙方有义务按照合同约定提供物业服务，并保证服务质量。第三章：物业服务内容3.1物业服务的范围乙方提供的物业服务包括但不限于：物业管理、公共区域清洁、安全监控、绿化养护等。3.2物业服务的标准乙方应按照国家及行业标准提供物业服务，确保服务的质量和效率。3.3物业服务的期限物业服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止。第四章：物业服务费用4.1服务费用的计算方式物业服务费用根据物业面积、服务内容和服务质量等因素综合计算。4.2服务费用的支付时间甲方应于每月______日前支付当月物业服务费用。4.3服务费用的调整机制如遇市场行情变动或服务成本变化，乙方有权提出调整服务费用，但应提前______天通知甲方。第五章：物业维护与保养5.1物业维护责任乙方负责物业的日常维护和定期保养，确保物业的正常使用和安全。5.2物业保养计划乙方应制定详细的物业保养计划，并定期向甲方报告保养情况。5.3紧急维修与响应乙方应设立紧急维修响应机制，确保在物业出现紧急情况时能够及时处理。第六章：安全与秩序管理6.1安全保障措施乙方应采取必要的安全保障措施，包括但不限于门禁系统、监控系统、巡逻等。6.2秩序维护规定乙方应制定并执行秩序维护规定，确保物业区域内的秩序和安全。6.3突发事件处理乙方应制定突发事件应急预案，并在发生突发事件时迅速响应和处理。第七章：环境卫生管理7.1清洁服务标准乙方应按照国家及行业标准提供清洁服务，确保物业区域的清洁和卫生。7.2垃圾处理与回收乙方负责物业区域内的垃圾收集、处理和回收工作。7.3绿化养护乙方负责物业区域内的绿化植物养护，包括浇水、施肥、修剪等。第八章：公共设施管理8.1公共设施的维护乙方负责对物业区域内的公共设施进行定期检查和维护，确保设施的正常运行。8.2公共设施的使用规定甲方应遵守乙方制定的公共设施使用规定，合理使用公共设施。8.3公共设施的更新与改造如需对公共设施进行更新或改造，乙方应提前通知甲方，并在甲方同意后进行。第九章：业主的权利与义务9.1业主的权利业主有权享受乙方提供的物业服务，并有权对服务质量提出意见或建议。9.2业主的义务业主应按时支付物业服务费用，并遵守物业区域内的各项规章制度。9.3业主大会的组织与运作业主大会是业主行使权利和履行义务的最高机构，乙方应协助业主大会的组织和运作。第十章：物业服务的质量保证10.1服务质量标准乙方应根据国家及行业标准，制定并执行物业服务的服务质量标准。10.2服务质量监督与评估乙方应建立服务质量监督和评估机制，定期对服务质量进行检查和评估。10.3服务质量改进措施乙方应根据服务质量监督和评估的结果，采取相应的改进措施，提高服务质量。第十一章：违约责任11.1违约的定义任何一方未履行或未完全履行合同义务，或违反合同约定，均视为违约。11.2违约责任的承担违约方应承担因违约给对方造成的直接损失和间接损失。11.3违约金的计算与支付违约金按违约行为给对方造成的损失的______%计算，但最高不超过合同总金额的______%。违约金应在违约行为发生后______天内支付。第十二章：合同变更与解除12.1合同变更的条件合同一经签订，未经双方协商一致，任何一方不得擅自变更合同内容。如需变更，应提前______天书面通知对方，并经双方协商一致后签订书面变更协议。12.2合同解除的条件如一方严重违反合同条款，另一方有权解除合同。解除合同一方应提前______天书面通知对方。12.3合同终止后的处理合同解除后，双方应根据合同履行情况，协商处理未尽事宜。如因一方违约导致合同解除，违约方应承担相应的违约责任。第十三章：合同的签订13.1合同的签订方甲方（业主）：，乙方（物业服务公司）：。13.2签订时间本合同于______年______月______日在甲方所在地签订。13.3签订地点本合同签订地点为：______。第十四章：附则14.1合同的解释本合同的解释权归双方共同所有，对合同条款的理解发生争议时，应按照合同目的和通常理解予以解释。14.2合同的生效本合同自双方签字盖章之日起生效。14.3其他未尽事宜本合同未尽事宜，双方应本着公平、合理的原则协商解决。多方为主导时的，附件条款及说明一、附件条款的构成与作用1.1附件条款作为主合同不可分割的一部分，旨在对主合同中未详尽或需要特别说明的事项进行补充和明确。1.2附件条款包括但不限于物业服务详细清单、物业服务标准说明、公共设施维护保养手册、安全与秩序管理规定、环境卫生管理细则、业主大会运作规程、物业服务质量监督与评估报告等。1.3附件条款的制定应遵循公平、合理的原则，确保各方利益得到妥善保护。二、物业服务详细清单2.1物业服务详细清单应包括服务的具体内容、服务的频次、服务的质量标准等信息。2.2清单中的每一项服务都应有清晰的标识，便于在服务提供、监督和评估时进行核对。2.3物业服务详细清单应由乙方提供，并经甲方确认无误后作为合同附件。三、物业服务标准说明3.1物业服务标准说明应详细说明各项服务的具体执行标准，包括但不限于清洁、安全、绿化、设施维护等。3.2标准说明中应包含服务执行的具体操作流程、质量控制措施、服务响应时间等。3.3物业服务标准说明应由乙方提供，并作为甲方监督服务质量的依据。四、公共设施维护保养手册4.1维护保养手册应详细说明公共设施的维护保养周期、保养内容、保养方法等。4.2手册中应包含公共设施的紧急维修流程、维修记录、保养记录等。4.3公共设施维护保养手册应由乙方提供，并作为甲方监督乙方履行维护保养义务的依据。五、安全与秩序管理规定5.1安全与秩序管理规定应明确物业区域内的安全保障措施、秩序维护措施等。5.2规定中应包含安全巡查、门禁管理、监控系统管理、突发事件应急处理等。5.3安全与秩序管理规定应由乙方制定，并经甲方同意后作为合同附件。六、环境卫生管理细则6.1环境卫生管理细则应详细说明物业区域内的清洁标准、垃圾处理流程、绿化养护要求等。6.2细则中应包含清洁工作的频次、垃圾处理的时间和方法、绿化养护的周期等。6.3环境卫生管理细则应由乙方制定，并作为甲方监督乙方履行环境卫生管理义务的依据。七、业主大会运作规程7.1业主大会运作规程应明确业主大会的组织结构、会议召开流程、决策机制等。7.2规程中应包含业主大会的代表选举、议题设置、投票表决等。7.3业主大会运作规程应由业主大会制定，并作为业主大会运作的指导性文件。八、物业服务质量监督与评估报告8.1物业服务质量监督与评估报告应详细记录服务质量的监督情况、评估结果、改进措施等。8.2报告中应包含服务质量的定期检查记录、业主满意度调查结果、服务改进的具体措施等。8.3物业服务质量监督与评估报告应由乙方定期编制，并作为甲方评估乙方服务质量的依据。九、附件的更新与补充9.1合同履行过程中，如需对附件内容进行更新或补充，应由乙方提出，并经甲方同意。9.2更新或补充的附件内容应以书面形式确认，并作为原附件的补充部分。9.3更新或补充的附件内容应遵循合同的原则和精神，不得与主合同内容相冲突。十、附件的法律效力10.1附件一经双方确认，即具有与主合同同等的法律效力。10.2附件的解释应与主合同保持一致，如附件内容与主合同内容存在冲突，应以主合同为准。10.3附件的法律效力不受合同变更、解除或终止的影响，除非双方另有书面约定。十一、附件的保管与使用11.1附件应由乙方负责保管，并在甲方需要时提供。11.2甲方应妥善使用附件，并在合同履行过程中遵守附件的规定。11.3附件的保管和使用应遵循保密原则，未经乙方书面同意，甲方不得将附件内容泄露给第三方。通过上述附件条款及说明的制定，旨在为多方主导的合同提供更加明确和详尽的操作指导，确保合同的顺利执行和各方权益的保护。附件及其他补充说明一、附件列表：物业服务详细清单物业服务标准说明公共设施维护保养手册安全与秩序管理规定环境卫生管理细则业主大会运作规程物业服务质量监督与评估报告二、违约行为及认定：违约行为包括但不限于：未按合同约定提供物业服务；未按合同约定的时间和方式支付物业服务费用；未遵守物业区域内的安全与秩序管理规定；未按照环境卫生管理细则进行清洁和垃圾处理；未按照公共设施维护保养手册进行设施维护。违约行为的认定应由守约方提出，并提供相应的证据。违约方在接到违约通知后，应在规定时间内进行整改或提出异议。三、法律名词及解释：不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。保密条款：指合同双方对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密负有保密义务。违约金：指违约方因违反合同约定而需向守约方支付的一定数额的金钱。合同变更：指合同双方协商一致，对合同内容进行修改的行为。合同解除：指合同双方协商一致，提前终止合同的行为。四、规定合同的争议解决机制，包括协商、调解、仲裁或诉讼等程序：协商：争议发生后，双方应首先通过友好协商解决。调解：协商不成时，可请求第三方进行调解。仲裁：调解不成时，可提交至合同约定的仲裁委员会进行仲裁。诉讼：仲裁不成或合同未约定仲裁条款时，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。五、明确合同的生效条件、变更与解除程序及合同终止后的相关事宜：合同生效条件：合同自双方签字盖章之日起生效。合同变更程序：变更合同需双方协商一致，并签订书面变更协议。合同解除程序：一方提出解除合同，应提前通知对方，并经双方协商一致。合同终止后事宜：合同终止后，双方应按照合同约定处理未尽事宜，包括但不限于物业服务费用的结算、公共设施的归还等。六、所有应用场景：物业服务提供：乙方应按照物业服务详细清单和物业服务标准说明提供服务。公共设施