高效节水灌溉工程方案

高效节水灌溉工程方案谷县农谷农村产业融合发展示范区29个自然村及3个示范园区，实施高效节水2.智能节水系统技术方案2.1设计依据2.2RO反渗透建设方案2.2.1原水系统原水系统包括原水箱、原水泵及仪表阀门管道。原水首先流入原水箱，原2.2.2石英砂处理系统不锈钢材质的压力式过滤器，耐压＞7kg/cm2，采用气动阀或者电动阀控制，滤料分级别填充。石英砂过滤器设计流速10-12m/h,能很好的去除水中的悬浮物或非溶解性粒子（氧化物、浊度、颗粒物等具有低成本，操作维护、管理方便等特点，特别是在降低原水中的浊度、污染指数将滤层的悬浮物冲刷下来，更新滤层以利于恢的浓度。活性碳过滤器设计流速10-12m/h,大系统过滤器一般选用碳钢或者不锈钢材质的压力式过滤器，耐压＞7kg/cm2，采用气动阀或者电动阀控制，底层填物，如农药，杀虫剂，氯化烃，芳香族化合物，以及BOD与COD等。⑦除臭：去除水中的微量重金属离子（如汞、铬等离子合成洗涤剂及放按2ppm剂量考虑，实际加药量将根据实际进水水质和系统运行情况确定。配电之导线管采用PVC管或软波纹管，明管施工。（2）每台马达设一故障警示灯，马达ThermalRelay跳脱时，该故障警示灯联锁整个系统设备的启停。RO装置的高压泵进出口装有低压和高压保护开关。出信号停止高压泵运行,保护高压泵不在空转情况下工作。当系统因其它的原因RO系统的启动、运行、冲洗、停机备用等过程均可由PLC实现自动控控制器(PLC)控制打开阀门，使反渗透膜元件逐渐升压至一定的压力。在RO停止使用时，应用系统产水对RO膜元件自动冲洗3-5min左右，以避免浓水中的高浓度盐类在RO膜表面沉积结垢而影响膜的性能,确保反渗透单元在满足工艺的程式控制及其它水泵与液位的联锁。控制系统中的PLC根据工艺运行要求，2.3网络系统建设方案2.3.1系统概述光纤采用架空与地埋相结合的方式，敷设24芯光缆10.5km，采用工业级冗2.3.2光缆施工工艺光缆弯曲半应至少为光缆外径的15倍；缆需盘成圆圈来存放，光缆盘曲的弯曲半径也至少2.3.3光缆施工方案2.3.4语音通讯建设方案2.4监控调度中心建设方案2.4.1监控中心大屏幕显示系统以系统工程、计算机工程、自动化控制等理论为指导，将国际最卓越的高清晰数字显示技术、网络解码技术、客户端等融合为一体，使整套系统成为一个高亮度、高分辨率、高清晰度、智能化控制、操作先进的大屏幕显示系统。能够很好地与用户监控系统、指挥调度系统、网络信息系统等连接集成，形成一套功能完善、技术先进的交尺寸：超窄边拼接屏,46寸、47寸、55LED显示屏（FullcolorLEDdisplayscreen它是一种通体发光二极管的显示方式，由很多个RGB三色的发光二极管组成，每个像素组优点：能真正做到无缝拼接，整个画面均匀一致可任意角度拍摄不受环境光影响,可支持低亮情况使用，保护使用者的眼睛色彩表现能力更强,整屏的亮度、色度一致性高,无风扇设计，即节能又环保占用DLP是“DigitalLightingProgress”的缩写。它的意思为数字光处理，也就仪公司开发的数字微反射镜器件—DMD来完成显示数字可视信息的最终环节，而DMD则是DigitalMicromirrorDevic是指在DLP技术系统中的核心——光学引擎心脏采率下LCD像素点越多，4500：12000：11200：1低低低级慢根据对比，监控中心电视墙建议采用LCD专业液晶监视器拼接而成，也可2.4.2数据中心2.4.3系统功能b）工程监控2.5自动控制系统建设方案2.5.1系统概述高效节水灌溉系统包括灌溉工程与管理控制系统，灌溉工程以喷灌（中心2.5.2控制系统的优势项目区建设有地下水位传感器、脉冲水表、气象站、土壤墒情传感器、空采用现场有线传输方式，通过现场有线能保障现场阀门控制，保障灌溉工本系统采用云平台方式，保障数据的集中统一存储、管理和维护，提高数本系统配置了移动管理终端软件，采用先进的无线物联网技术实现井、过2.6电视监控系统建设方案2.7视频监控建设方案2.8软件系统建设方案2.8.1编制的依据2.8.2系统现状及需求分析息的；支持系统动态参数化维护；支持表格、曲线，图表，概化图、组态图、持用户分类和权限控制与管理，确保系统运2.8.3系统总体设计思想在面向服务架构设计中采用SOA标准服务体系建设利用服务松耦合的软件模式以及各种主流的开放标准，服务接口应采用通用的Web服务和XML标准，可以用一个服务替换另一个服务而无须关心其底层的实能扩展，基于GIS、概化图、组态图可视化展示拦河坝，机井，提出泵站、蓄水池、输水管、温室节水设备、施肥设备等位置分布和工况2.8.4系统总体架构布式部署、组合和使用，实现基于中间件的高性能、轻量级的SOA应用框架。太谷县现代化农业示范区高效节水灌溉工程智能节水系统平台划分为四个2.8.5系统网络结构其中监控中心是太谷县现代化农业示范区智能节水系统应用部署与中心数2.8.6系统部署开部署，前端应用可将web应用与移动应用分开部署，以下是太谷县现代化农2.8.7系统设计原则编码规范遵循Java语言设计规范和要求，数据库设计首先以国家水利行业系统的用户进行角色归类，确保所有使用到本系统的2.8.8系统的实现技术开发，以面向SOA服务架构组件开发思想构建系统，统一使用RestAPI作为服共享性强，通过Internet浏览器即可访问系统，不需要单独Java是一门面向对象编程语言，具有简单性、面向对象、分布式、健壮性、安全性、平台独立与可移植性、多线程、动态性等特点，功能强大；JavaEE，型电脑到运行MicrosoftWindows2012的大型多处理器的服务器等多种平台使用。MicrosoftSQLServer是一个全面的工具提供了企业级的数据管理。MicrosoftSQLServer数据库引擎为关系型数据定，故选用SQLServer2016作为本系统的数据库开发工具，不但可以满足业务持轻量型地图应用开发，适应于各类web地图应用，可进行地图常规操作，如进行通讯，不涉及底层编程接口和通讯模型；是B/S模型、XML（标准通用标记语言的子集）/WebService技术之后的自然延伸；SOA架构的系统能够更加SOA具有可从企业外部访问，随时可用，粗粒度的服务接口分级，松散耦合，确定义的服务契约等特征；SOA以借助现有的应用来组合产生新服务的敏捷方定位标识，客户端通过HTTP处理和传输资源状态，可自由组合集成资源，方式支持JSON/XML，使用统一的命名规则标识资源，同一RESTAPI即可适用2.8.9系统开发方案服务注册、服务查找、服务监控、服务安全、考虑移动端与PC端报表的一致性，开发支持移动平台上报表组件，可以在将地图空间数据与测点分布、监测业务属性、综合查询分析应用等功能进将水源取水量与园区用水量实时监控与统计分数据交换平台是将太谷县现代农业示范园区的节水灌溉智能系统及硬件系应用子系统进行信息/数据的传输及共享，提高信息资源的利用率，成为进行信数据交换平台具有集成协议转换、加密、压缩、交换过程监控等多种功能，2.8.10数据中心方案图16：数据资源图数据交互平台图成平台，通过PrimetonDI可以完成对各种类型数据的访问、过滤、清洗、转换、加载等ETL过程，通过PrimetonDI实现不同模式，如：基于触发器、基在数据集成的过程中，借助PrimetonDI其强大的模型管控能力，在实施过程查询高效性等原则，采用关系型数据库设计，满根据太谷县现代化农业示范区高效节水灌溉工程智能节水系统应用需求分地图打印，打印当前地图显示内容，可设置在地图条件查询栏，输入多个查询条件，地图根据条件查询结果显示相关对温室、大棚内的温度、湿度等环境参数信息进行实时监测，对田间的土在监控中心电视大屏、pc浏览器、手机端显示视频实时监控画面，提供视3.投标货物主要技术指标和运行性能3.1中心温控设备3.3.1性能保证3.2监控调度中心3.2.1大屏显示系统3.2.3打印机3.3数据中心系统3.3.1数据服务器钥间3.3.2应用服务器处理器：1颗IntelXeonE5-263.3.3硬盘录像机全支持关键视频添加标签和加锁保护、整机热备、断网续传、SMART2.0等2个千兆以太网口，充分满足网络预览、回放3.3.4KVM输入接口PS/2-USB混插输出接口PS/2-USB混插其他性能显示屏类型：SXGATFT对比度：1000：13.3.5核心交换机3.3.6路由器广域网接口2个产品尺寸440×140×44mm3.4网络系统3.4.1工业交换机<<<口告警端口：2芯7.62mm间距接线端子，1路继电器告警信息输出，电流负载能力1A@24VDC光纤：多模850nm/2Km单模1310nm/20/40/60Km3.4.2语音网关3.5智能化控制系统3.5.1LCU控制系统化控制系统。无论多么严苛的要求，它都能根据具体应用需求及预算，灵活组SIMATICS7-200SMART是西门子公司经过大量身定制的一款高性价比小型PLC产品。结合西门子SINAMICS驱动产品及型供用户选择，对于不同的应用需求，产品配置更加灵活，最大限度的控制成可满足小型自动化设备与触摸屏、变频器及其它第三PROFIBUS-DP从站地址。该模块支持9600波特到12M波特之间的任一PROFIBUS波特率，最大允许244输入字节和244通过PCAccessSMART，操作人员可以轻松通过上位机读取S7-200(PCAccessSMART是为S7-200SMART与上位机进行数据交互而定制开3.5.2压力传感器测量范围：表压：0～10kPa～60MPa，绝压：0～温度范围：环境温度-20℃~+70℃;标准介质温度-20℃~+80℃;连接方式:标准提供M20×1.5外螺纹电气连接:可根据需要从任何一个出口引出，适用电缆直径在φ8.5~3.5.3液位传感器FB0803W扩散硅投入式液位变送器选用进口高精度、高稳定性扩散硅压力地满足客户的需要。FB0803W扩散硅投入式液位变送器选产品分普通型和本质安全防爆型两种型式，防爆型产品能应用于●工作电压标准24VDC±5%，纹波小于1%R=-RD3.5.4遥测终端机采用32位高效率处理器，具有更高的执行效率和性能。信号输入接口具有浪涌防护设计，可以防护具有通信超时硬件重启DTU功能。A:RS232接口：1路（用于连接通讯模存储容量：128MBytes/256MBytes/512MB工作温度20℃~+60℃工作湿度：20～90%3.5.5墒情传感器PHTS土壤湿度传感器(变送器)是一款高精度、高灵敏度的土壤水分测量仪□□□□□□工作温度：-50℃~80℃3.6电视动态监控显示系统输出功率5W×23.6.2拖机宝1080P高清视频支持，高音质音频输入输出，高32位显示画质，足于让您感受2.流畅商务办公操作。用户独立的进行网上冲浪、网络游戏及ASP、Skype件）等互联网应用，还可以用于Office套装软件、半多媒体等任何Windows应5.32位真彩色。云终端为您呈现更绚丽6.部署方便。采用了微软操作系统所通用的RDP协议，无需专业要求，即7.软件共享。完全免费共享WINDOWS服务器操作系统，以及操作系统下所安装的各种软件，完全无需再授权，完全正版，极9.U盘存储。高速USB2.0接口，登录虚拟机后可以使用U盘、移动硬盘等3.7视频监控系统3.7.1网络摄像机0.05Lux/F1.6(彩色),0.01Lux/F1.6(黑白),0L3.8数据采集与分析平台BX-300的SCADA部分提供了监视管理、报警和控制功能。它能够实现数据BX-300的HMI部分是监视控制生产过程的窗口。它提供了开发操作员熟悉1）数据采集：从设备控制层实时采集生产信息及设备的运行参有必要数量的画面，用于泵站的控制、监视。各种监视和操作画面可自动3）工况状态：通过数字，指示灯，图形等形式实时显示每个工艺设备工况状态，并将相关工况状态显示在一起，便于4）指令确认：对现地控制主单元发送控制指令后，在设定的时间段内等待确认信号，则发出报警信号，提示操作人员及色闪烁，语音提示以及报警窗口画面等形式显示现场设备及网络通讯报警信息，历史报警队列在画面上采用颜色的闪烁和颜色的变化来表示一个报警信号有否遥控禁止状态等报警的禁止或允许，写入数据，修改设定值，报警的确认和1）历史数据的存储喝维护：所有收集的实时数据都按时序依次2）历史数据检索：该部分同时也纳入系统综合数据检索中，主要按要求进负责与管理站信息管理层和下位机的通信管理，负对于管理站运行的一些其他专业系统提供数据1）安全等级维护：安全等级划分为：站长级，工程师级，操作作级别，分别设置操作密码，并存贮产生各种操作4.施工组织设计4.1项目实施组织机构4.2安全施工管理保障措施4.2.1组织保证措施（3）建立和完善各项安全作业制度和防护（4）认真实施标准化作业，开展安全质量标准工地建设，搞好文明施工。4.2.2安全保护责任（1）加强对职工进行施工安全教育，编印安全保护手册发给全体职工。工（2）遵守国家颁布有关安全规程。若责任区内发生重大安全事故时，立即通报发包人，并在事故发生后48h内向发包人提交事故情况的书面报告。（3）在提交的进度报告中，每月列报安全事故情况以及人员伤亡和财产损（4）加强对危险作业的安全检查，建立专门检查机构，配备专门的安检人4.2.3劳动保护护用品，如安全帽、水鞋、雨衣、手套、手按照劳动保护法的有关规定发给特殊工种作业人员劳动保护津贴和营养补4.2.4照明安全最低照明度的规定数值序号作业内容和地区照明度（lx）01一般施工区、开挖和弃渣区、场内交通道路、堆料场、运输装载平台、临时生活区道路02混凝土浇筑区、现场保养场03室内、仓库、走廊、门厅、出口过道04地弄和一般地下作业区05安装间、地下作业掌子面06一般施工辅助工厂07特殊的维修车间220电应遵守《水工建筑物地下开挖工程施工技术规范》DL/T5099-1999第13.3节4.2.5户外测站保护及系统防雷装置4.2.6消防（1）我方在合同规定的管辖范围内履行其防火安全职责，配备必要的消防防部门的要求，消防设备器材应经常检查和（2）我方对职工进行消防安全训练。我方还应对其辖区内发生的火灾及其4.2.7气象灾害的防护4.2.8信号防护（2）我方负责维修和保护施工区内自设或甲方设置的所有信号装置，并按4.2.9安全防护手册4.2.10安全措施（2）仪器安装脚手架应坚固稳定，平台周围必须设置围栏或架网；要经常（3）施工配电箱必须加以保护，安全操作警示牌明显；移动或修理电气设（4）对仪器附件的安装焊接要严格按照有关规程规范要求进行；仪器孔回填灌浆时，要注意灌浆泵的压力适度，防止水泥（5）安全检查员应深入施工现场进行安全检查，要“查思想、查制度、查（6）发现施工现场存在事故隐患，施工人员有权拒绝施工，并通知主管生4.3.1施工前准备工作编制建筑安装机具的需要量计划，为组织运输，确4.3.2工程材料、设备的运输库交货。尽量避免多重周转引起的破损、划花、续的齐备，以一时的疏忽大意得到最快的纠正和补救。4.3.3施工项目进度控制卸责任，不回避问题。及早发现，及时解决。以4.4项目关键进度详解4.4.1进度管理制定切实可行的进度计划，并得到买方以及卖方公4.4.2初步设计供电设计；机柜、排布设计；画面设计；和外部4.4.3初步设计评审4.4.4详细设计4.4.5详细设计评审4.4.6出厂验收4.4.7开箱验收后货物的储存环境有保障、开箱所必要的人力及工具通知卖方项目经理在指4.4.8设备安装4.4.9供电检查4.4.10接地检查4.4.11系统上电4.4.12软件下载4.4.13静态调试4.4.14信号线接线指导4.4.15动态调试4.4.16软件界面修改4.4.17现场培训现场技术工程师在现场对测控系统的一些基本应用操作知识及一般性的维4.5.检验和试验流程（1）项目质检员根据设计文件、施工规范及工程施工承包合同的要求，编4.6.系统安装及测试方案4.6.1安装规范4.6.2设备安装逐一检查模块功能及通讯总线、站号，设定及其他控制功能。检查DI、DO、AI（1）设备安装前，制定详细的安装计划，从监理人处取得监理人已经审批（2）保证安装场地的清洁，使电气二次系统设备在其规定的温度、湿度和（3）按监理人已审批的安装图纸、有关技术条件及安装要求对电气二次系（5）按施工设计图纸进行系统端子接线。敷设的控制电缆、信号电缆、计（8）认真检查和安装各设备的接地系统，使其完全符合测控系统设备安装4.6.3系统验收4.7.项目设备测试方案4.7.1仪表单体调试4.7.2网络系统调试4.7.3系统联调4.7.4带负荷试运行4.8.系统验收方案4.9.工程文档资料4.10.项目变更流程4.10.1由承包商引起的变更流程审核工程变更对工期的影响，并签署审核意见；设计单位审核工程变更图纸审核相关图纸是否满足设计规范，是否符合原设计要求，并签署审核意批复意见向监理公司出具工程变更审4.10.2由业主引起的变更流程如需要，设计单位提交相应的变更初步可行性，审核工程变更造价合理性，审核工程变更对工期的影响；设计单位完成详细工程变更图纸，审核变更设计图纸是否符合原设计要求，并签署审核意4.10.3由设计单位引起的变更流程※监理公司审核工程变更必要性※建设单位按相关规定的审批权※建设单位项目主管按上级批复意见向监理公司出具工程变更审批意在变更通知中明确变更工程项目的详※承包商按工程变更通知令执行5.突发事件应急处置方案5.1指导思想和法律依据讲政治的高度来认识救援防灾工作的重要性，增5.2事故应急救援的基本任务2、迅速控制事态，并对事故造成的危害进行检测、监3、消除危害后果，做好现场恢复。针对事4、查清事故原因，评估危害程度。事故发生后应及时调5.3应急组织机构6、调查组：分析事故发生的原因、经过、5.4联系渠道和方式5.5资源配置和应急准备设置现场疏散指示标志和应急照明灯。设置其它必备的物资供应渠道：保持社会上物资供应渠道，随时确保供应。急5.6逃生通道和疏散要求5.7救灾、救护人员的培训和演练3、每年对义务消防队员和抢险队员进行一5.8触电事故应急预案触电急救的要点是抢救迅速，救护得法,切不可惊失措，束手无策，人触电没有搏动，看一看瞳孔是否放大，一般可按下述情况处理：1、病息，症状严重的，小心护送医院检查治疗，2、病人心的准备工作，并立即通知医疗部门或用担架送病人去医院抢5.9火灾事故应急预案火警电话，并及时报告上级领导，便于及时2、组织扑救火灾。当施工现场发生火灾时，应急准备4、现场保护。当火灾发生时和扑灭后，领导小组要派人5.10环境污染应急预案先保护好现场和组织项目部抢险人员进行自救并立即向集团公司上报事件的初立即向当地医疗卫生部门电话求救。同时通知环保部4．当火灾发生后遵循消防预案有关规定，采6.设备和数据安全保障方案信息安全的实质就是要保护信息系统或信息网络中的信息资源免受各种类在信息化信息安全方面，IP产品和系统在信息化市场得到了广泛的应用。2、数据保护的安全，主要是采用安全的数据信息存储手段对频流通过IP传输网络传输到视频存储系统，以及视频存储网络的各个环节都必安全也成为产品研发、系统设计及实施过程必6.2制定信息数据安全制度在IT安全技术防范的规则中，制定正确的安全制度保证日常数据信息的使要数据的介质（硬盘、移动存储设备必须备份2份数量，并分3、根据数据的保密规定和用途，确定使用4、重要数据(介质)库，设专人负责登记保管，未经批准，不得随意挪用重5、在使用重要数据(介质)期间，严格按保密规定控制转借或复制，需要使6、对所有重要数据(介质)定期检查，考虑介质的安全保存期限，及时更新7、机密数据处理作业结束时，及时清除存储9、重要数据不得外泄，重要数据的输入及修6.3信息数据安全的保护措施1、数据备份。备份管理包括数据备份的计划，自动操作，备份日志的保6.4提高企业员工的安全意识7.质量标准及质量管理措施检制”，并做好被检查品和部位的检验标识，发现质量问题及时反映：正确填写严格监督进场材料的质量、型号和规格。监技术部和财务部严格执行有关规定，并对技（2）施工阶段质量控制的程序是：技术交底，测量、材料、设备、计量、（3）交工阶段质量控制的程序是：最终检验和试验，质量缺陷处理，整理质量记录，编制交工文件，承包人自检，发有关职能部门代表和有关专业人员对设计结果进行正式的审核，填写“设计图纸评审表”。验证结果以文件报告形式做出。项目部改内容较大时，需要换页更改，并做好换页成品验收阶段：通过检测和审评完工和系统工程除处理。发文要求及时采取补救措施确保工程按应及时向工程部报告，由工程部组织有关方面的技术人员到现场进行技术分析，正常情况下一般不低于5%，抽样检测工作要求现场施工质量管理员负责完成，电子设备安装前进行100%稳定性老化不小于二周，承重金属构件进行应应及时向工程部报告，由工程部组织有关方面的技术人员到现场进行技术分析，（1）按我公司的不合格控制程序，控制不合格物资进入施工现场，严禁不（4）对不合格处置根据不合格严重程度，按返工、返修或让步接收、降级记录不合格程度和返修的情况，双方签字确认让步（7）对影响建筑主体结构安全和使用功能的不合格，应邀请发包人代表或（1）对发包人或监理工程师、设计人、质量监督部门提出的质量问题，分（3）对检查发现的工程质量问题或不合格报告提及的问题，由项目技术负（5）实施纠正措施的结果应由项目技术负责人验证并记录；对严重不合格我公司同时制定了“敬业、合作、创新”的质量方针，在系统的设计、开发、1Q/YDRP-20072Q/YDRP-20073Q/YDRP-20074Q/YDRP-20075Q/YDRP-20076Q/YDRP-20077Q/YDRP-20078Q/YDRP-20079Q/YDRP-2007质量人员培训和资格管理控制程序Q/YDRP-2007Q/YDRP-2007技术资料和质量信息密级控制程序Q/YDRP-2007Q/YDRP-2007Q/YDRP-2007Q/YDRP-2007Q/YDRP-2007Q/YDRP-2007Q/YDRP-2007Q/YDRP-2007Q/YDRP-2007Q/YDRP-2007Q/YDRP-2007Q/YDRP-2007Q/YDRP-2007Q/YDRP-2007Q/YDRP-2007Q/YDRP-2007Q/YDRP-2007Q/YDRP-2007Q/YDRP-2007Q/YDRP-2007Q/YDRP-2007Q/YDRP-2007Q/YDRP-2007Q/YDRP-2007Q/YDRP-2007Q/YDRP-2007Q/YDRP-2007Q/YDRP-2007Q/YDRP-2007Q/YDRP-2007卖方将根据所承担的工作制定用于过程控制的检查大纲/试验大纲和质量计①见证点监督也称W点监督。是由卖方按合同规定的监督督方，而监督方又未按合同规定时间到供方现场出席监督，则卖方可以进行W③文件点监督（RecordsPoint）也称R点监督。由卖方按据等有关记录该文件使监督方相信，有关工序已经处于必要的受控状态。下人员的监督下由生产人员实施操作，以保证产验后，在60℃恒温下老化100小时，进行静态功能检查，送质控部进行干扰、公司派现场工作经验丰富的技术人员到安装现场负责指导系统设备安装调质量保证期为双方对设备安装运行合格后24（1）对所有偏离合同、技术协议或买方认可文件的不符合项，卖方将根据符合项处理文件（包括报告和支持性材料经买方审查、验证、关闭不符合项（1）卖方通过对采购件供方进行考察、选择和评定，确保供方具有满足卖（1）在执行合同的过程中，有关工器具、量具、测量设备的检定，将严格（2）由卖方总师办负责卖方监视和测量装置的计量控制；卖方测试部负责（3）为确保监视和测量结果的有效，我卖方对监视和测量装置实施下列控①对照能溯源到国际或国家标准的装置，定期或者在使用前进行校准或检②对校准结果作出记录。这些记录应能表明何种装置在何种条件下，测量③采取对设备封存、操作人员资格认定、提供明确的调整作业指导书等措④采取有效防护措施，提供适宜贮存条件，在搬运、维护和贮存时防止损⑤在校准有效期内使用时，如果发现偏离校准状态，应对该测量装置此前⑥用于测量和监控的计算机软件，在使用前必须进行确认，并在必要时予（1）在合同的执行过程中，对合同涉及的活动，卖方同意接受买方的监督检查。如发现问题，买方可以要求卖方采取纠正措（2）妥善保存足够的质量记录，以证明合同项目达到了所要求的质量，并8.售后维修和服务承诺8.1售后服务承诺城国家电子商务示范基地西区三层301室设立售后服务机构，对山西地区的客承诺2小时内到达现场，简单故障排除在4小时内恢复系统正常工作；重1.我公司保证采购的设备是全新的、未使用过的，设备在质量、规范和性2.我公司将按照ISO9001质量体系的要求，对设备进行严格检验，发现有3.订购设备时，在原价格范围内如有性能更好的设备，则为买方订购性能4.我公司将承诺按照招标文件的要求，完成设法定代表人（或委托代理人签字）8.2售后服务措施将享有优先级，我们将优先处理您的电话求助，直至得事件级别级别定义影响业务范围损坏程度保障时段重要影响整个系统的正常运行，监测人员不能观测到任重要信息系统无法30分钟内响应2-8小时紧急事件何数据和现场状态，整个系统不能正常使用。使用现场/远程解决，现场无紧急事件影响到系统的主要功能的使用，对于重要参数，使用者不能监测到。主要功能受影响2小时内响应1个工作日现场/远程解决，现场无普通事件影响到整个系统的重要功能的使用，但不影响整个系统的运行，操作人员可以使用该系统。重要功能受影响4小时内响应2个工作日现场/远程解决，远程无一般事件影响到内部运行但不影响业务或服务。业务可能有潜在影响低低SLA-D：服务时间：7*246小时内响应2个工作日现场/远程解决，远程无法解决，2个工作事件级事件所处阶段事件汇报人员范围项目管理人服务台）项目服务部经理服务台）公司主管领导业务管理部门短信短信短信重要紧急事件事件发现30分钟内√√√√√√每30分钟或有新进展√√√分钟事件解决后30分钟内√√√√√紧急事件故障发现30分钟内√√√√√每30分钟或有新进展√√√分钟事件解决后30分钟√√√√内普通事件故障发现30分钟内√√每30分钟或有新进展√超60分钟√分钟分钟小时事件解决后30分钟内√√√一般事件事件发现4小时内√√每24小时或有新进展√超24小时√超24小时天天事件解决后24小时内√√√8.3售后技术服务观察设备的运行情况，了解用户在维护管理方面9.运行维护方案9.1运维服务人员构成9.2运维服务人员职责9.3.1项目经理全面负责部门工作，制订部门工作计划及进度目标；向部门员工传达公司精神，向公司管理层反映部门员工意见、建议；协调部门内部关系，指导并考核本部门员工的工作，提高工作效率；协调本部门与其他部门的关系；负责运行维护各项工作制度的编制；负责项目应急预案和交付计划的审核。公司运维管理制度拟定的参与权；对运维项目规划拟定的参与权；对公司运维服务人员考核权、奖惩的建议权；相关事情的知情权。以上职责，向运维总监汇报内部协作部门：所有部门外部协作单位：外部咨询公司、软件、硬件设备供应商信息化制度、信息规划、信息系统建设方案、项目实施周报、信息系统计算机、信息管理专业信息系统规划和建设、信息系统管理、项目管理等精通信息系统规划、建设和管理；熟悉行业信息化管理特点；熟悉常见的ERP、数据库技术、网络技术；熟悉项目管理与协调；了解信息技术领域发展趋势，掌握国际信息系统规划、建设和管理理论熟练掌握常见信息系统开发软件，计算机硬件等；掌握信息系统规划、建设方法；熟悉网络系统、数据库系统、小型机系统的建设和管理；具有优秀的职业判断能力；良好的中英文口头及书面表达能力；熟练使用办公软件和办公自动化设备。诚信，良好的职业道德和敬业精神；较强的人际理解力和沟通协调能力；团队领导和团队合作能力较强；成就导向；具有较强的判断和决策能力。9.3.2主机网络组组长负责运维项目主机网络类设备的日常巡查、对发现的故障进行检修督促、安排主机网络组组员及时处理服务器及网络系统运行中出现的各负责服务器开关机的正常运行；负责对服务器及网络设备上使用的软件、光盘和可移动存贮设备，在使负责及时处理服务器及网络设备系统运行中出现的各种故障；负责做好网络安全工作，服务器的各种账号、口令严格保密；安排主机网络组组员对服务器及网络设备进行定期升级优化；公司运维管理制度拟定的参与权；对公司运维管理制度执行的监督检查权和整改建议权；对主机网络类运维项目规划拟定的参与权；对公司运维服务人员（主机网络组组员）考核权、奖惩的建议权；相关事情的知情权。以上职责，向项目经理汇报内部协作部门：所有部门外部协作单位：外部咨询公司、软件、硬件设备供应商项目实施方案、项目实施周报、运维管理制度、应急方案、运行和维护计算机、信息管理专业3年以上信息化管理工作经验信息系统规划和建设、信息系统管理、项目管理等精通信息系统规划、建设和管理；熟悉行业信息化管理特点；熟悉常见的ERP、网络技术；熟悉项目管理与协调；了解信息技术领域发展趋势，掌握国际信息系统规划、建设和管理理论熟练掌握常见信息系统开发软件，计算机硬件等；掌握信息系统规划、建设方法；熟悉网络系统、数据库系统、小型机系统的建设和管理；具有优秀的职业判断能力；良好的中英文口头及书面表达能力；熟练使用办公软件和办公自动化设备。诚信，良好的职业道德和敬业精神；较强的人际理解力和沟通协调能力；团队领导和团队合作能力较强；成就导向；具有较强的判断和决策能力。9.3.3数据存储组组长负责运维项目数据存储类设备的日常巡查、对发现的故障进行检修指定专人负责保管备份数据，并存放在指定的场所；安排数据存储组组员定期对备份数据做有效性测试，确保备份数据的完安排数据存储组组员每天检查每个服务器的磁盘情况，及时删除不必要负责定时检查存储设备相关文档，严禁存放违规的软件及资料；负责每月进行一次备份检查。公司运维管理制度拟定的参与权；对公司运维管理制度执行的监督检查权和整改建议权；对数据存储类运维项目规划拟定的参与权；对公司运维服务人员（数据存储组组员）考核权、奖惩的建议权；相关事情的知情权。以上职责，向项目经理汇报内部协作部门：所有部门外部协作单位：外部咨询公司、软件、硬件设备供应商项目实施方案、项目实施周报、运维管理制度、应急方案、运行和维护计算机、信息管理专业3年以上信息化管理工作经验信息系统规划和建设、信息系统管理、项目管理等精通信息系统规划、建设和管理；熟悉行业信息化管理特点；熟悉常见的数据库技术、存储技术；熟悉项目管理与协调；了解信息技术领域发展趋势，掌握国际信息系统规划、建设和管理理论熟练掌握常见信息系统开发软件，计算机硬件等；掌握信息系统规划、建设方法；熟悉网络系统、数据库系统、小型机系统的建设和管理；具有优秀的职业判断能力；良好的中英文口头及书面表达能力；熟练使用办公软件和办公自动化设备。诚信，良好的职业道德和敬业精神；较强的人际理解力和沟通协调能力；团队领导和团队合作能力较强；成就导向；具有较强的判断和决策能力。9.3.4应用服务组组长负责运维项目应用服务软件系统的日常巡查、对发现的故障进行检修负责督促、安排应用服务组组员及时高效地对软件进行升级、维护等各负责督促、安排应用服务组组员做好应用软件的各种权限设置工作，防负责督促、安排应用服务组组员熟悉系统的业务操作流程，对于软件出负责督促、安排应用服务组组员每天定时检查一次每台服务器的日志文负责督促、安排应用服务组组员对所有日志需定时备份，每天应进行增负责督促、安排应用服务组组员实时、定期对计算机病毒进行查杀；协助研发部软件开发人员进行系统的调研、需求分析、系统和软件的基做好软件的安全保密工作。公司运维管理制度拟定的参与权；对应用服务类运维项目规划拟定的参与权；对公司运维服务人员（应用服务组组员）考核权、奖惩的建议权；相关事情的知情权。以上职责，向项目经理汇报内部协作部门：所有部门外部协作单位：外部咨询公司、软件、硬件设备供应商技术研发方案、项目实施周报、运维管理制度、应急方案、技术研发计计算机、信息管理专业能够处理较复杂的技术故障；具备良好的表达、沟通能力；能够对严重故障进行判断；组织、表达、沟通、洽商与协调能力强；知识面广、能在较大的压力下工作；有较强应变能力，有责任心。信息系统规划和建设、信息系统管理、项目管理等精通信息系统规划、建设和管理；熟悉行业信息化管理特点；熟悉常见的ERP、数据库技术、软件技术；熟悉项目管理与协调；了解信息技术领域发展趋势，掌握国际信息系统规划、建设和管理理论诚信，良好的职业道德和敬业精神；较强的人际理解力和沟通协调能力；团队领导和团队合作能力较强；成就导向；具有较强的判断和决策能力。9.3.5视频工程师负责对视频监控摄像头、硬盘录像机、视频服务器等设备；视频会议终配合完成基础设施运行维护分析、性能容量分析等工作，落实特殊时期负责音视频系统相关的应急事件的分析、处理与恢复工作；负责运维项目中音视频系统的故障处理。公司信息化制度拟定的参与权；对公司信息化制度执行的监督检查权和整改建议权；对信息规划拟定的参与权；对公司信息技术人员考核权、奖惩的建议权；相关事情的知情权。以上职责，向信息监测组组长汇报内部协作部门：所有部门外部协作单位：外部咨询公司、软件、硬件设备供应商信息系统运行和维护记录、请示、工作总结、汇报材料大学专科电子、电气或相关专业信息系统规划和建设、信息系统管理、项目管理等精通大型工厂楼宇自控、音响、显示等弱电系统的工作原理熟悉大型楼宇自控、音响、安防系统；熟悉综合布线、音视频设备选型。有较强的责任心,良好团队协作能力、沟通能力、谦虚踏实9.3.6系统工程师负责配合开发搭建测试平台，协助开发设计、推行、实施和持续改进；负责主流厂商服务器、小型机、存储、磁带库、光纤交换机等产品的安负责运维项目中主机设备的故障处理；负责主机设备相关的应急事件的分析、处理与恢复工作；负责服务器操作系统、中间件、备份软件等基础软件的故障处理。公司信息化制度拟定的参与权；对公司信息化制度执行的监督检查权和整改建议权；对信息规划拟定的参与权；对公司信息技术人员考核权、奖惩的建议权；相关事情的知情权。以上职责，向主机网络组组长汇报内部协作部门：所有部门外部协作单位：外部咨询公司、软件、硬件设备供应商信息化制度、信息规划、信息系统建设方案、项目实施周报、信息系统计算机、信息管理专业信息系统规划和建设、信息系统管理、项目管理等精通信息系统规划、建设和管理；熟悉行业信息化管理特点；熟悉项目管理与协调；了解信息技术领域发展趋势，掌握国际信息系统规划、建设和管理理论两年以上服务器维护经验，有互联网行业经验优先；熟悉Linux/Unix/Windows系统管理诚信，良好的职业道德和敬业精神；较强的人际理解力和沟通协调能力；团队领导和团队合作能力较强；成就导向；具有较强的判断和决策能力。负责网络设计规划、安装调试、网络故障处理；制作技术文档、相关操作手册、配置库信息；负责运维项目中网络设备的故障处理；负责网络设备相关的应急事件的分析、处理与恢复工作。公司信息化制度拟定的参与权；对公司信息化制度执行的监督检查权和整改建议权；对信息规划拟定的参与权；对公司信息技术人员考核权、奖惩的建议权；相关事情的知情权。以上职责，向主机网络组组长汇报内部协作部门：所有部门外部协作单位：外部咨询公司、软件、硬件设备供应商信息化制度、信息规划、信息系统建设方案计算机、信息管理专业信息系统规划和建设、信息系统管理、项目管理等精通信息系统规划、建设和管理；熟悉行业信息化管理特点。熟悉弱电布线标准、规范，具备弱电施工能力。工作认真负责、积极主动；学习能力强，良好的沟通和协作能力；极强9.3.8数据库工程师负责数据库的安装、监控、备份、恢复等基本工作；负责数据库管理系统的搭建和运维；负责数据库测试、数据库容量管理和性能优化；负责制定和实施数据库备份计划；负责及时处理数据库服务出现的任何异常。公司信息化制度拟定的参与权；对公司信息化制度执行的监督检查权和整改建议权；对信息规划拟定的参与权；对公司信息技术人员考核权、奖惩的建议权；相关事情的知情权。以上职责，向数据存储组组长汇报内部协作部门：所有部门外部协作单位：外部咨询公司、软件、硬件设备供应商信息化制度、信息规划、信息系统建设方案、项目实施周报、信息系统计算机、信息管理专业3年以上数据库系统维护经验信息系统规划和建设、信息系统管理、项目管理等精通信息系统规划、建设和管理；熟悉行业信息化管理特点；熟悉常见的ERP、数据库技术、网络技术；熟悉项目管理与协调；了解信息技术领域发展趋势，掌握国际信息系统规划、建设和管理理论熟练掌握常见信息系统开发软件；掌握信息系统规划、建设方法。诚信，良好的职业道德和敬业精神；较强的人际理解力和沟通协调能力；团队领导和团队合作能力较强；成就导向；具有较强的判断和决策能力。负责信息系统OA、ERP等应用软件日常维护， 负责所辖范围内信息系统数据的备份与恢复，负责落实系统安全运行措负责所辖范围内信息系统档案资料的存档，及时更新有关资料；负责运维项目中应用软件的监控和故障处理；负责应用软件相关的应急事件的分析、处理与恢复工作。公司信息化制度拟定的参与权；对公司信息化制度执行的监督检查权和整改建议权；对信息规划拟定的参与权；对公司信息技术人员考核权、奖惩的建议权；相关事情的知情权。以上职责，向应用服务组组长汇报内部协作部门：所有部门外部协作单位：外部咨询公司、软件、硬件设备供应商信息化制度、信息规划、信息系统建设方案、项目实施周报、信息系统大学本科计算机、信息管理专业信息系统规划和建设、信息系统管理、项目管理等精通信息系统规划、建设和管理；熟悉行业信息化管理特点；熟悉常见的ERP、数据库技术、网络技术；熟悉项目管理与协调；了解信息技术领域发展趋势，掌握国际信息系统规划、建设和管理理论熟练掌握常见信息系统开发软件；掌握信息系统规划、建设方法。诚信，良好的职业道德和敬业精神；较强的人际理解力和沟通协调能力；团队领导和团队合作能力较强；成就导向；具有较强的判断和决策能力。9.3.9软件维护工程师负责信息系统OA、ERP等应用软件日常维护，负责所辖范围内信息系统数据的备份与恢复，负责落实系统安全运行措负责所辖范围内信息系统档案资料的存档，及时更新有关资料；负责运维项目中应用软件的监控和故障处理；负责应用软件相关的应急事件的分析、处理与恢复工作。公司信息化制度拟定的参与权；对公司信息化制度执行的监督检查权和整改建议权；对信息规划拟定的参与权；对公司信息技术人员考核权、奖惩的建议权；相关事情的知情权。以上职责，向应用服务组组长汇报内部协作部门：所有部门外部协作单位：外部咨询公司、软件、硬件设备供应商信息化制度、信息规划、信息系统建设方案、项目实施周报、信息系统计算机、信息管理专业3年以上软件开发维护经验信息系统规划和建设、信息系统管理、项目管理等精通信息系统规划、建设和管理；熟悉行业信息化管理特点；熟悉常见的ERP、数据库技术、网络技术；熟悉项目管理与协调；了解信息技术领域发展趋势，掌握国际信息系统规划、建设和管理理论熟练掌握常见信息系统开发软件；掌握信息系统规划、建设方法。诚信，良好的职业道德和敬业精神；较强的人际理解力和沟通协调能力；团队领导和团队合作能力较强；成就导向；具有较强的判断和决策能力。9.3运维服务管理规范9.3.1质量管理规范(2)服务台主管及时对项目进行客户回访，以获取客户的满意度评价，同时形成(3)运维服务部根据SLA（或服务合同）制定指标体系（指标体系模板见下表按季度进行指标统计，形成质量报告，报送项目SLA要求(4)运维服务部每季度须召开一次质量分析会，回顾和总结月度质量计划完(1)客户满意度调查工作由服务台和公司质量部完成，其中，服务台负责运维服(2)事件的客户满意度调查是对每个已解决的事件在第二个工作日内进行电话(3)项目级的客户满意度调查是对项目级客户关键人员在关键时间进行满意度调9.3.2工作交接规范5)所有交接前的准备工作由交接人负责完成