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文档简介

京东物流客服合同模板这是小编精心编写的合同文档，其中清晰明确的阐述了合同的各项重要内容与条款，请基于您自己的需求，在此基础上再修改以得到最终合同版本，谢谢！

标题：京东物流客服合同模板

一、协议主体

甲方（以下简称“委托方”）：________

乙方（以下简称“受托方”）：京东物流

二、协议范围

1.本合同旨在明确双方在物流客服服务过程中的权利、义务和责任。

2.本合同适用于委托方向受托方提出物流客服服务需求的业务。

三、服务内容

1.受托方为委托方提供以下物流客服服务：

a)物流信息查询；

b)物流跟踪；

c)售后咨询；

d)投诉处理；

e)其他与物流相关的客户服务。

2.受托方应按照委托方的需求，及时、准确地提供以上服务。

四、服务标准

1.受托方应按照国家相关法律法规和行业标准，为委托方提供优质、高效的物流客服服务。

2.受托方应在接到客户咨询或投诉后，1小时内给予响应，并尽快解决问题。

五、费用及支付

1.双方按照实际服务内容、服务量及国家相关规定，协商确定服务费用。

2.委托方应按照约定的时间和金额，向受托方支付服务费用。

六、保密条款

1.双方在合同履行过程中，应对知悉的对方商业秘密和客户信息予以严格保密。

2.保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

七、违约责任

1.双方应严格按照本合同的约定履行义务，如一方违约，应承担相应的违约责任。

2.具体违约赔偿金额和方式，双方可协商确定。

八、争议解决

1.双方在履行合同过程中发生的争议，应优先通过友好协商解决。

2.如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

九、合同期限

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

2.合同到期后，如双方无异议，可续签。

十、其他

1.本合同一式两份，双方各执一份。

2.本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。

甲方（盖章）

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