患者参与医疗安全检查总结及分析

xxx人民医院2013年度患者参与医疗安全检查、总结及分析为了鼓励患者及其家属主动参与医疗安全活动,提升疾病的治愈好转率，保障医疗质量和患者生命安全，2010年10月，我科组织督查小组对临床科室进行患者参与医疗安全专项检查，通过访谈我院急诊科、五官科、中医科、内科、内儿科、感染科、外一科、外二科、妇产科、口腔科、麻醉科、放射科、检验科、药剂科、供应室等临床医技科室共15个，182名医生、护士，以检查表形式抽查。一、检查时间：2010年10月2日-10月5日；二、检查人员：xxx、xxx、xxx；三、通过对多182医护人员访谈、就医护人员对患者合法权益和患者参与医疗安全问题进行检查，问题如下：1.医护人员对患者合法权益知晓率低（20/82）2.医护人员对鼓励患者及其家属主动参与医疗安全活动等相关制度知晓率低（20/82）3.无鼓励患者向药学人员提出安全用药咨询（50/82）；4.未与患者就诊疗方案，诊疗过程进行详细沟通（20/82）；5.医师对危重患者抢救的报告流程无知晓（15/82）；6.患者不知晓经治医师姓名（10/82）。表12013年度患者合法权益和医疗安全专项检查结果存在问题例数医护人员对患者合法权益不知晓或部分知晓20医护全活动等相关制度不知晓或部分知晓人员对鼓励患者及其家属主动参与医疗安20无鼓励患者向药学人员提出安全用药咨询50未与患者就诊疗方案，诊疗过程进行详细沟通20医师对危重患者抢救的报告流程无知晓15患者不知晓经治医师姓名10二、参与医疗安全活动专项检查结果分析根据抽查结果显示：无鼓励患者向药学人员提出安全用药咨询，占38%，医护人员对患者合法权益制度及鼓励患者患者参与医疗安全活动等相关制度，不知晓或部分知晓的占15%。三、参与医疗安全活动专项检查原因分析：1、鼓励患者安全用药咨询的制度及执行情况较差，主要原因为临床医师较少，工作力量薄弱；临床医生知晓率较低，重视程度不够，职能部门监管不到位有关。2、临床医生对患者医疗安全告知不全面。首先临床医生对患者安全重视不够，知情同意制度知晓情况和执行不到位；其次，职能部门监管及处罚力度欠缺；再次，我院面对患者群体为农村人口，文化层次较低，沟通相对困难。而且我们的医生跟病人沟通多为医学专业术语，病人不能全面理解，对医生的心理依赖和对医疗体制的不信任相互冲突。3.临床科室医护缺少对患者的健康教育。尽管各相关科室均有健康指导方案，但是实际执行较差，重视程度不够。4.由于患者和医院的信息不对称，在监督上患者很难做到。目前在国内，大医院都没有设立患者的反馈渠道；医护与患者的比例严重不对称，医生很难对一位病患花很多的时间倾听病情，与病人进行认真的沟通，这也是患者难以真正参与到医疗安全的原因之一。四、整改措施：1、各科室负责人组织加强学习相关文件及知识内容。2、加强医患沟通，告知患者治疗替代方案、加强安全用药咨询措施、完善知情同意及病情评估制度培训。3、加强医护与患者沟通，切实落实知情同意到患者整个医疗服务的整个过程，鼓励患者参与医疗安全等。进一步落实患者在医疗活动中实施自己的知