浅谈人尽其才-合肥市市政工程管理处

PAGEPAGEPAGE7挖掘人的潜能力求人尽其才汪恒亮人的潜能犹如一座待开发的金矿，蕴藏着巨大的价值。做人的工作应以释放人的潜能为目的，让每一个人都能淋漓尽致地充分发挥自己的才能。一个单位活力的源泉，主要是挖掘员工的潜能，当这些人的主人翁地位得到切实的体现，心情舒畅地参加劳动并且能看到自己的劳动成果与个人的物质利益相联系的时候，他们的积极性、智慧和创造力就能充分地发挥出来。任何一个成功者都不是天生的，而成功者成功的原因之一，就是其潜能得到了更多一点的开发。一个人只要以积极的态度去发掘自己的潜能，就会发挥出更大的能量，就能越变越强。相反，一个人抱着消极的态度对待人生，不思进取，就会越来越无能。对一个单位来讲，要想获得成功，就要不断地开发员工的潜能，为员工能力的展示提供帮助、提供机会、提供舞台。笔者所在单位近十年内陆续接纳了十几名80前后的年轻人，主要是大、中专毕业生和少数退伍战士。这批人年纪轻、有文化、有理想、有朝气，清一色的党、团员，基本素质与自身条件都不错，是一支朝气蓬勃极具潜力的后备军。虽然，由于年轻，他们还有不足的地方，主要是缺乏实践经验，独立工作还略显稚嫩，但是，只要假以时日，这批人必将成为单位未来的中流砥柱。培养和造就跨世纪的人才队伍，是我们各级领导肩负的重任，必须长期不懈、持之以恒。针对这批年轻员工的特点，我们在如何培养与使用他们的问题上采取了循序渐进的办法，从他们踏进单位大门的那天起，就按照边培训、边传带、常锻炼、勤使用的原则，进行长期的、细致的、有计划的、有重点的培养和教育。力求提高他们的素质，改善智能结构，发挥他们的潜力，使人力资源与物质资源的结合处于最佳状态，从而取得最大的效益。具体地说，遵循以下几个步骤来进行：1、在安置工作岗位时尽量满足所学专业对口，以便最大限度地发挥他们的所学专长。这也是对人才的一种尊重。2、安排思想好、有经验、有技术的老师傅或业务骨干与之结成对子，进行一帮一、一对红式的传、帮、带。重点是打好基础，让他们继承优良传统，热爱本职工作，牢固树立责任心、事业心。3、有组织、有计划、有步骤，分期分批地开展各种有针对性的培训与教育，除了上级统一制定与组织的外，单位内部每年组织数次培训，坚持做到长流水、不断线。4、放在风口浪尖上锻炼与考验。只要有重要的任务，艰苦的作业，我们会有意识地把一些的年轻同志当作骨干放在第一线，让他们在实践中经风雨、见世面。让他们在接受挑重担考验的同时，不断增长与丰富自己的阅历。5、不求立竿见影，不搞拔苗助长。按照循循善诱、用人所长的原则，根据各人不同的优势与特点，尽量鼓励与发挥年轻人的爱好与特长，让他们在适当的条件、场合下充分发挥，为他们创造施展才华的天地、施加影响的机会、自我展示的舞台，让周围更多的人了解他们。6、破除论资排辈。在评优、评先、入党、提职以及安排外出参观学习时优先考虑年轻骨干中的佼佼者。对出类拔萃者，按照公开选拔、公平竞争、择优录取的方式，予以破格提拔。在长期的工作与实践中，我们发现，这批年轻人他们的前辈不同。他们这一代是在改革开放之后成长起来的，几乎都是独生子女，从小的生活与教育条件得天独厚，是家庭的宠儿，自小养成的依赖性较强，自理能力与独立能力较弱。他们工作热情但细致不够；聪明灵活但原则性不强；个性明显却又社会经验不足；接受新事物快、领会能力强但缺少稳健与扎实。在参加工作走向社会后，这些弱点若不消除将成为影响他们前进的障碍。作为管理者，我们认为：要使这些幼苗茁壮地成长必须要有足够的耐心、一定的时间和正确的培养方法。为此，我们在管理中注意遵循以下原则：1、尊重与信任他们尊重与信任是释放员工潜能的前提。按照心理学研究的观点：当人的自尊心受到社会、他人尤其是直接领导者的尊重时，就会产生一种向心力、合作感，就会与领导者保持和谐一致的行动；若领导者在尊重的基础上再予以信任，就会给予员工巨大的精神鼓舞。因此，要建立能够激发员工潜能的机制，领导者必须做到以下几点：（1）平等待人。即尊重员工的人格，做到平易近人、礼贤下士、亲切和蔼，切不可摆官架子，盛气凌人、冷若冰霜、霸气十足。（2）一视同仁。领导者对所有的员工应一视同仁，若已出现了明显的亲疏关系，应及时调整。领导者只有“等距离”地与员工相处，才能较好地凝聚人心，激发员工潜能。（3）宽严适度。对下级的工作应实行分类指导、酌情加压、宽严适度，不可满打满算、下死命令、求全责备。对下级在工作中出现的偶尔失误，应表现出宽容和大度。（4）量才使用。人才有不同层次，水平有高低之别,能力水平是人才自身的能量等级。领导者必须量才使用才能充分调动人才的积极性，激发他们的潜力，避免出现人才错位。2、充分发挥员工的创造力建立高素质的员工队伍是单位不断创新发展的根本，我们要为每一个员工提供具有挑战性的工作环境和有所作为的发展空间，充分发挥他们的积极性和创造力，鼓励他们立足本职努力工作、长期发展，创造一流的工作业绩。（1）鼓励员工开动脑筋献计献策。随着单位变化和装备的改进，原始意义的体力劳动者将局限在越来越小的范围，为此，我们要重视培养员工养成多动脑筋的习惯，通过广泛开展激励员工多动脑筋的各类活动，启发员工的想象力、创造力，通过革新与创造，把“时间就是金钱，效率就是生命”的理念贯穿于工作中的每一个环节。（2）改革利益分配制度。这是调动员工积极性的重要措施之一。通常我们在评价员工工作业绩时往往只注重了完成上级指定任务方面，注重创造力的成分较少。因此，要突出员工创造力的作用，我们就要对立足岗位进行创造性劳动的人实行分配上的倾斜政策，用政策来丰富工作业绩的内涵，提高员工创造性劳动的积极性。（3）剔除陈规旧俗，推行新的经验和信息。长期形成的单位旧风俗习惯中包含了各种陈规陋习，以及不思进取、安于现状、得过且过的心态等。旧俗不除，创新就难以进行。因此，要提高员工的创造性劳动的意识和自觉性，必须破旧立新，改变旧思想、旧观念，树立新典型，普及新经验，形成人人奋发、争优创先的新风气。3、点燃员工的工作激情要想点燃员工的工作热情，就要善于激励员工。一个单位的员工如果没有激情，整个单位就会变得平淡而沉闷。管理者领导好单位的一项重要技巧就是善于对员工激励，使其振奋精神，自觉地积极工作，为单位创造更大的劳动价值。(1)及时赞扬。美国著名作家马克·吐温说过：“一句精彩的赞辞可以做十天的口粮。”赞扬能满足员工的荣誉感和成就感，使其在精神上受到激励；能密切上下级之间的关系，化解彼此之间的隔阂与疑虑。对员工来讲，赞扬是一种优厚的精神报酬，能激发其潜能，把得到赞扬的行为持之以恒地做下去。(2)耐心倾听。善于倾听也是激励员工的一种技巧，员工会因为领导者的倾听而感到激动和满足，感到终于找到了知音。领导人的耐心倾听会使员工消除顾虑，把自己心里想要说的话都说出来，它往往会产生意想不到的效果。（3）善于安慰。每个人都会遇到失败和挫折，碰到这样的情况时，都会有一个痛苦的过程，即使意志再坚强的人也不例外。这时，恰当的安慰能有效地激励员工，使身处逆境的员工感受到来自组织的关怀和领导的理解，有利于员工及时走出失利的阴影，振奋精神，提高战胜困难的信心和勇气。同时，恰当的安慰还能改善关系，进一步增强团队的凝聚力。（4）巧用批评。批评使用得当，可以起到好的效果；运用不当，会产生负面效应。因此，领导者实施批评时，要掌握批评的技巧。首先，批评要及时。及时批评不仅针对性强、易为对象接受，而且有利于把问题控制在萌芽状态。否则，日积月累、积重难返。批评的及时性体现的是领导者的管理力度，因为，在许多情况下，领导者不是没有发现问题，而是怕得罪人说不出口，以致发展到不可收拾的地步。其次，批评要对事不对人。领导者批评时要注意尊重被批评员工的人格，要掌握好分寸和尺度，要就事论事，不能诋毁被批评者的人身价值，进行人身攻击。批评只能是针对错误行为和事例本身，这样的批评才能让被批评者接受。再次，批评要具体。要让对方知道自己错在哪里，错了什么，为什么错，领导对这事是怎样的看法。批评的对象越明确，批评的内容就要越具体，否则，容易引起对方的误解，以为领导对自己有成见，进而影响工作情绪。最后，批评要提出解决方案。因为批评的目的是要防微杜渐、解决问题，所以，领导者在批评的同时还要帮助员工一起分析问题的成因，找出解决的办法，指出整改的方向，提出解决问题的建议和方案。只有这样，批评才能起到应有的作用。我们播下种子，希望它发芽、生根、开花、结果；我们辛勤灌溉，希望它带来丰收的喜悦……种瓜