移动技术在酒店体验增强中的应用

19/24移动技术在酒店体验增强中的应用第一部分移动预订和登记 2第二部分客房自动化控制 4第三部分个性化服务推荐 7第四部分非接触式支付管理 9第五部分客房内娱乐设施 12第六部分实时沟通和反馈 14第七部分忠诚度计划整合 16第八部分数据分析与优化 19

第一部分移动预订和登记移动预订和登记

移动技术的迅速普及为酒店业带来了变革性的机遇，移动预订和登记就是其中最引人注目的应用之一。这些技术通过简化预订流程、改善客人体验和提高运营效率，正在重塑酒店体验。

移动预订

移动预订平台使客人能够随时随地通过智能手机或平板电脑预订酒店住宿。这种便利性促进了预订率的提高和收益管理的优化。

*提升预订转换率：移动预订的可访问性使客人更容易在冲动购买时进行预订。研究表明，使用移动预订平台的转化率比传统网站高出20%以上。

*优化收益管理：移动预订数据提供了实时洞察，酒店可以利用这些洞察来调整价格策略和销售库存，最大化收入。

*个性化体验：移动预订平台可以收集客户偏好数据，使酒店能够针对客人提供个性化的预订体验。

移动登记

移动登记进一步简化了客人体验，让他们能够在抵达酒店前或以后通过移动设备办理登记手续。这种自动化流程减少了排队和等待时间，并提高了客人的满意度。

*缩短排队时间：通过移动登记，客人可以在酒店外或在客房内完成登记手续，从而减少前台的拥挤和排队时间。

*提高客人满意度：移动登记提供了便利和效率，从而改善了客人的总体住宿体验。研究表明，实施移动登记的酒店的客人满意度评分平均提高了10%。

*节省运营成本：自动化登记流程减少了前台员工的工作量，从而降低了人工成本并提高了运营效率。

案例研究

多项案例研究证明了移动预订和登记对酒店体验增强的积极影响。

*万豪国际集团：通过实施移动登记，万豪国际集团将排队时间缩短了50%以上，并提高了客人的满意度评分。

*希尔顿酒店集团：希尔顿酒店集团推出的移动预订平台使预订转化率提高了25%，收入增加了10%。

*星级酒店联盟：星级酒店联盟的一项研究发现，使用移动登记的酒店的客人满意度评分比不使用该技术的酒店的客人满意度评分高出15%。

未来展望

移动预订和登记技术预计将在未来继续发展和完善。以下是一些潜在的趋势：

*生物识别登记：面部识别和指纹扫描等生物识别技术将使登记流程更加无缝和安全。

*基于位置的预订和服务：利用地理围栏技术，酒店可以根据客人的位置提供个性化的预订和服务。

*人工智能驱动的互动：人工智能代理和聊天机器人将提供24/7的支持，并根据客人的偏好定制预订和体验。

结论

移动预订和登记技术是酒店业变革的关键驱动力。它们为客人提供了方便、无缝和个性化的体验，同时为酒店提高了运营效率和收益潜力。随着移动技术持续发展，我们预计未来这些技术将继续对酒店体验产生重大影响。第二部分客房自动化控制关键词关键要点主题名称：智能照明

1.智能照明系统可根据客人喜好和时间安排自动调节灯光亮度和色温，营造个性化和舒适的氛围。

2.客人可通过客房内控制面板或手机应用程序远程控制照明，方便调节室内光线并营造所需氛围。

3.智能照明可与其他酒店设施整合，如窗帘和空调，实现智能家居体验，提升客人舒适度。

主题名称：智能窗帘

客房自动化控制

移动技术在提升酒店体验中发挥着至关重要的作用，客房自动化控制就是其中一项关键应用。客房自动化控制系统将酒店房间内的各种设备和服务整合到一个中央系统中，通过移动应用程序或客房内平板电脑，客人可以轻松控制和管理客房环境。

照明控制

灯光是营造客房氛围的重要因素。客房自动化控制系统允许客人轻松调节房间的照明亮度和色温，以适应不同的场合和心情。客人可以通过应用程序或平板电脑选择预设的照明场景，如放松、阅读或睡眠，或者根据自己的喜好自定义照明设置。

温控系统

温度控制对于客房舒适度至关重要。客房自动化控制系统将恒温器与移动应用程序或平板电脑连接起来，允许客人远程调节房间温度。客人可以设置时间表，以便在特定的时间自动调节温度，确保客房内始终保持舒适的温度。

窗帘控制

窗帘控制系统允许客人远程打开或关闭窗帘，调节房间内的自然光线。通过应用程序或平板电脑，客人可以设置窗帘在特定时间自动打开或关闭，以营造唤醒或助眠的环境。

娱乐系统控制

客房自动化控制系统可与客房内的娱乐系统集成，允许客人从一个中央界面控制电视、音响系统和其他设备。客人可以使用移动应用程序或平板电脑选择频道、播放音乐或流媒体内容，并调节音量和音质。

客房服务请求

客房自动化控制系统可以加快客房服务请求的过程。客人可以通过应用程序或平板电脑向酒店工作人员发送请求，例如要求送餐、打扫房间或提供其他服务。自动化系统将请求直接发送到酒店管理系统，提高响应时间并改善客人体验。

安全性增强

客房自动化控制系统可以增强客房安全性。通过应用程序或平板电脑，客人可以远程锁定和解锁房门，接收警报，并在紧急情况下联系酒店工作人员。此外，自动化系统可以与安全摄像头和传感器集成，在检测到异常活动时发出警报。

个性化体验

客房自动化控制系统收集有关客人偏好的数据，例如照明设置、温度和窗帘位置。该数据可用于为客人创建个性化的客房体验。当客人再次入住时，自动化系统将根据其先前的偏好自动调整房间设置，创造一个更加舒适和令人难忘的住宿环境。

优点

客房自动化控制系统为酒店和客人带来了众多优势：

*改善客人体验：通过提供方便、个性化的控制，客房自动化控制系统提升了客人的舒适度和满意度。

*提高运营效率：自动化系统简化了客房服务的请求，提高了响应时间，并减少了酒店工作人员的工作量。

*节约能源：照明和温控系统的自动化可以优化能源使用，降低酒店的运营成本。

*增强安全性：远程访问和警报系统提高了客房安全性，让客人倍感安心。

*差异化竞争优势：提供自动化控制系统可以将酒店与竞争对手区分开来，提升其市场竞争力。

结论

客房自动化控制是移动技术在提升酒店体验中至关重要的一项应用。通过将客房内的设备和服务整合到一个中央系统中，客房自动化控制系统为客人提供了便利、个性化的控制，改善了舒适度、安全性并提升了整体体验。对于酒店而言，客房自动化控制系统提高了运营效率、节约了能源并增强了竞争优势。随着移动技术的持续发展，客房自动化控制系统将继续在酒店体验的变革中发挥关键作用。第三部分个性化服务推荐个性化服务推荐

移动技术在酒店体验增强中发挥着至关重要的作用，其中一个关键领域是提供个性化的服务推荐。通过收集和分析客人的数据，酒店可以定制个性化的推荐，满足每个客人的独特需求和偏好。

数据收集与分析

移动应用程序、忠诚度计划和社交媒体是收集客人生命周期数据的重要渠道。这些数据包括：

*预订历史

*服务偏好

*地理位置

*互动记录

酒店可以通过机器学习算法分析这些数据，识别模式、洞察需求并预测未来的行为。

定制化推荐

基于数据分析，酒店可以提供高度定制化的服务推荐，涵盖以下方面：

*客房偏好：根据客人的入住历史，推荐理想的房间类型、风景和设施。

*餐饮体验：根据客人的饮食限制和口味，推荐餐厅和菜品。

*活动建议：提供个性化的活动建议，例如根据客人的兴趣推荐导览、展览和购物场所。

*福利与优惠：根据客人的忠诚度级别和消费习惯，提供专属折扣、促销和礼品。

案例研究：万豪国际酒店

万豪国际酒店通过其移动应用程序“万豪礼赏”（MarriottBonvoy）有效地利用了移动技术来提供个性化服务推荐。该应用程序收集客人的数据，并使用人工智能算法提供定制化的建议，例如：

*根据客人的旅行偏好推荐酒店和目的地。

*提供专属房间升级和福利。

*定制餐饮和活动体验。

数据显示，使用该应用程序的客人平均花费比不使用应用程序的客人高出20%，入住时间也更长。

市场数据

根据研究：

*91%的酒店客人希望收到个性化的服务推荐。

*80%的客人认为个性化推荐会增强他们的酒店体验。

*70%的客人更有可能在提供个性化推荐的酒店再次入住。

优势

提供个性化服务推荐为酒店带来诸多优势，包括：

*提升客人满意度和忠诚度

*增加收入和利润

*优化资源配置

*增强酒店品牌形象

结论

移动技术使得酒店能够收集和分析客人生命周期数据，并提供高度定制化的服务推荐。通过迎合每个客人的独特需求和偏好，酒店可以增强整体体验，增加收入，并建立牢固的客人关系。第四部分非接触式支付管理关键词关键要点非接触式支付管理

1.便捷性提升：非接触式支付通过移动设备NFC技术或二维码扫描，无需物理接触POS机即可完成支付，简化操作流程，提高效率和便利性。

2.安全性增强：通过加密技术和生物识别认证，非接触式支付增强了安全性，降低了欺诈和盗窃风险，提升了客户信任度。

3.个性化体验：酒店可将非接触式支付与忠诚度计划集成，提供个性化优惠和奖励，打造专属客户体验。

移动设备作为数字钥匙

1.便利出入：通过蓝牙或NFC技术，移动设备可替代传统房卡，为客人提供便捷的酒店房间和设施出入。

2.远程控制：客人可通过移动设备远程控制房间灯光、空调和电视等智能设备，营造舒适便捷的住宿体验。

3.无缝入住和退房：移动设备可实现自助入住和退房，无需排队等候，节省客人时间并提升酒店运营效率。非接触式支付管理

摘要

非接触式支付已成为酒店业增强的关键领域，通过提供方便、安全和卫生的付款方式来改善客人体验。本文探讨了非接触式支付管理在酒店体验增强中的应用，重点介绍了技术、好处和实施考虑因素。

技术基础

非接触式支付依赖于近场通信(NFC)技术，它允许在设备（例如智能手机、平板电脑或智能手表）与支付终端之间短距离内无线交换数据。射频识别(RFID)技术也可用于类似目的。

支付卡、移动钱包和可穿戴设备等各种设备都可以进行非接触式支付。当设备靠近支付终端时，它会发送加密交易信息，从而快速、轻松地完成交易。

好处

非接触式支付管理为酒店和客人提供了众多好处：

*便利性：客人可以快速轻松地进行支付，无需携带现金或卡片。

*安全性：非接触式支付依靠加密技术，可保护交易免受欺诈和盗窃。

*卫生：它消除了处理现金或卡片的需要，从而减少了细菌传播的风险。

*提高效率：非接触式支付加快了结算流程，从而缩短了结账时间。

*增强体验：为客人提供便捷高效的支付方式，可以提高整体体验满意度。

实施考虑因素

实施非接触式支付管理时，酒店应考虑以下事项：

*设备选择：选择支持NFC或RFID技术的支付终端至关重要。

*支付集成：确保支付系统与酒店管理系统集成，以实现无缝交易处理。

*员工培训：培训员工了解非接触式支付技术的优点和使用方式。

*安全措施：实施严格的安全措施，以保护交易数据和客人信息。

*营销和推广：向客人宣传非接触式支付的便利性和好处，以提高采用率。

案例研究

许多酒店已成功实施非接触式支付管理，从而改善了客人体验。例如：

*洲际酒店集团：在2020年，洲际酒店集团在其全球酒店中推出了非接触式支付，显着提高了客人满意度和运营效率。

*万豪国际集团：万豪国际集团与ApplePay和GooglePay合作，为客人提供便捷的非接触式支付选项，从而缩短了结账时间并提高了便利性。

*凯悦酒店集团：凯悦酒店集团通过在其移动应用程序中整合非接触式支付，为客人提供了无缝和个性化的支付体验。

未来展望

非接触式支付管理在酒店业的未来一片光明。随着技术的不断发展和客户对非接触式选项的需求不断增加，酒店正不断寻求采用创新解决方案，以进一步增强客人体验。

例如，生物识别认证、基于蓝牙的支付以及数字货币的兴起可能会进一步简化和保护支付流程。此外，非接触式支付预计将与其他酒店技术，如移动应用程序、智能房间和语音助手整合，创造无缝的全方位客体验。第五部分客房内娱乐设施关键词关键要点【客房内娱乐设施】：

1.智能电视：配备流媒体服务、互动应用程序和语音控制功能，提供个性化娱乐体验。

2.家庭影院系统：高保真音响系统和高清投影仪，营造沉浸式影院体验。

3.游戏机：提供各种游戏选项，让旅客在客房内享受娱乐消遣。

【智能家居整合】：

客房内娱乐设施

移动技术在酒店客房内娱乐设施的应用正迅速改变着客人体验，为在房间内提供个性化和无缝的娱乐体验创造了新的机会。

流媒体服务整合

智能手机和平板电脑的普及使得客人能够通过酒店的Wi-Fi网络流式传输自己喜欢的视频、音乐和游戏。酒店可以通过与流媒体提供商合作，如Netflix、AmazonPrimeVideo和Spotify，将这些服务整合到客房电视或个人设备中。这使客人能够不受限制地访问他们自己的内容库，同时享受酒店提供的便利性。

虚拟现实和增强现实体验

虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术为酒店提供了创造身临其境娱乐体验的独特机会。客人可以戴上VR头显，沉浸在视频游戏中、探索虚拟目的地或观看360度电影。AR应用程序可以将酒店环境与数字内容叠加，提供交互式和信息丰富的体验。例如，客人可以用手机扫描房间内的物品，以获取有关酒店设施、当地景点或酒店历史的信息。

互动电视

移动技术带来了交互式电视平台，允许客人使用智能手机或平板电脑控制电视。这些平台提供个性化频道和按需内容，以及视频点播、实时电视和社交媒体集成。客人可以选择他们喜欢的频道，创建播放列表，并通过移动设备控制音量和电视设置。

游戏化和宾客参与

移动技术促进游戏化和宾客参与，使客房内的娱乐体验更加互动。酒店可以开发基于应用程序的游戏，允许客人竞争挑战、赚取积分和解锁奖励。这些游戏可以融合酒店设施，鼓励客人探索公共区域、参加活动或与员工互动。

个性化推荐

移动技术收集和分析有关客人偏好的数据，例如观看历史和入住次数。酒店可以利用这些数据提供个性化推荐，定制客房内的娱乐体验。例如，酒店可以向对动作片有兴趣的客人推荐动作电影，或者向经常出差的客人推荐工作相关的流媒体频道。

便捷的设备控制

移动技术使客人能够通过智能手机或平板电脑控制客房内的各种设备，包括空调、照明和窗帘。这提供了方便性和舒适性，允许客人创建理想的客房环境，而无需起床。

案例研究

*万豪国际集团：万豪国际集团与Netflix合作，将流媒体服务整合到其客房电视中。客人可以使用自己的Netflix账户登录并访问他们的个人内容库。

*希尔顿酒店集团：希尔顿酒店集团推出了HiltonHonors应用程序，允许客人使用移动设备解锁房间、控制客房内的设施并获得个性化推荐。

*凯悦酒店集团：凯悦酒店集团与Oculus合作，在部分酒店提供客房内的VR体验。客人可以戴上Oculus头显，享受沉浸式的游戏、电影和环球旅行。

结论

移动技术在酒店客房内娱乐设施的应用正在不断创新和扩展。通过整合流媒体服务、提供VR和AR体验、实现互动电视、促进游戏化和宾客参与、提供个性化推荐以及启用便捷的设备控制，酒店可以为客人提供无与伦比的娱乐体验。随着移动技术的持续发展，客房内的娱乐设施有望继续为客人提供更多个性化、互动和身临其境的方法，以在酒店享受他们的住宿时光。第六部分实时沟通和反馈实时沟通和反馈

移动技术通过以下方式增强酒店实时沟通和反馈机制：

即时通讯：

*客人和酒店员工可以使用酒店应用程序内的即时通讯功能进行直接对话。

*客人可以快速解决问题、提出要求或提供反馈，无需拨打电话或等待。

*这提高了响应能力，节省了客人和员工的时间。

聊天机器人：

*基于人工智能的聊天机器人可以提供24/7的客户支持。

*客人可以获得有关客房服务、设施和酒店周围的即时信息。

*聊天机器人还可以帮助预订、更改预订和处理退款。

实时反馈：

*客人可以通过移动应用程序实时提供反馈。

*通过评分、评论和调查，酒店可以立即收集客人意见并做出快速响应。

*这使酒店能够解决不满并改善客人体验。

案例研究：

万豪国际酒店：万豪国际酒店推出了一款名为MarriottBonvoy的移动应用程序，其中包括即时通讯功能。客人可以与礼宾部交谈，请求服务并获得酒店周围的推荐。

希尔顿酒店：希尔顿酒店实施了基于人工智能的聊天机器人Connie。Connie可以回答客人问题、提供建议并处理预订。该聊天机器人将客人处理时间减少了50%。

行业数据：

*根据酒店科技报告，92%的酒店客人更喜欢通过移动设备提供反馈。

*雅高酒店集团的研究发现，通过移动应用程序收集的反馈比通过传统渠道收集的多5倍。

*聊天机器人技术的采用预计将在2023年增长31%。

优势：

*增强的客人体验：实时沟通和反馈渠道为客人提供无缝的体验，减少了等待时间和沟通障碍。

*提高运营效率：通过移动应用程序简化沟通和反馈收集，酒店可以节省成本并提高员工效率。

*改进客人满意度：通过快速解决问题和收集客人反馈，酒店可以识别并解决不满，从而提高客人满意度。

*个性化服务：移动应用程序使酒店能够根据客人的偏好和历史反馈提供个性化的服务。

*竞争优势：酒店通过采用实时沟通和反馈技术可以在竞争中脱颖而出，为客人提供卓越的体验。第七部分忠诚度计划整合关键词关键要点忠诚度计划整合

1.无缝整合移动应用程序：移动应用程序可直接访问忠诚度计划信息，允许客人查看积分、兑换奖励并管理会员资格。这简化了流程并提高了便利性。

2.个性化奖励：酒店可以通过移动应用程序收集客人数据，根据其偏好和行为制定个性化奖励和促销活动。这增强了参与度并为客人提供更相关和有价值的体验。

数字钥匙

1.无钥匙进入：客人可以使用智能手机通过蓝牙或NFC技术解锁客房门，省去了携带和保管实体钥匙的麻烦。这带来便利性和安全性。

2.增强安全性：数字密钥往往比传统钥匙更安全，因为它们可以远程禁用并提供访问记录。此外，它们可以与酒店管理系统集成，以便实时监控访问。忠诚度计划整合

忠诚度计划是酒店业中用于奖励回头客的一种常见策略。通过移动技术，酒店可以进一步加强这些计划，从而提升宾客体验并提高客户忠诚度。

数字化忠诚度卡

移动应用程序可以取代传统的物理忠诚度卡，为宾客提供更方便的无接触式体验。宾客可以通过应用程序扫描二维码或输入代码来获得积分，而积分可以实时跟踪并在应用程序中兑换。这消除了携带实体卡或记住会员编号的麻烦。

个性化奖励

移动技术使酒店能够根据宾客的偏好和行为提供个性化奖励。应用程序可以收集宾客的数据，例如住宿历史、订餐习惯和活动参与度，从而定制奖励方案。例如，频繁商务旅客可以获得航空里程或额外积分，而休闲旅客则可以获得水疗优惠或房型升级。

无缝兑换

移动应用程序可以实现无缝的忠诚度积分兑换。宾客可以直接通过应用程序兑换积分，用于住宿、餐饮、活动或其他服务。这消除了传统的兑换过程，例如打电话或发送电子邮件，提高了宾客的便利性和满意度。

gamification和奖励挑战

酒店可以通过gamification和奖励挑战来提升忠诚度计划的吸引力。移动应用程序可以提供游戏、竞赛和里程碑，鼓励宾客积极参与并获得额外奖励。这可以增加宾客的参与度和忠诚度。

会员专属福利

移动应用程序还可以提供会员专属福利，例如提前预订、会员折扣和优先入住。这些福利为忠诚客户提供额外的价值，使其更有可能重复入住和推荐酒店。

数据分析

移动忠诚度计划提供宝贵的宾客数据，酒店可以利用这些数据来分析宾客行为、改进服务和定制营销活动。应用程序可以跟踪积分兑换、预订习惯、活动参与度和反馈，从而提供对宾客忠诚度的深入了解。

案例研究

*希尔顿忠诚度计划：希尔顿的Honors会员计划通过移动应用程序提供数字化忠诚度卡、个性化奖励和无缝兑换。这导致了会员参与度的增加和更高的客户忠诚度。

*万豪旅享家：万豪旅享家的移动应用程序提供了gamification挑战、会员专属福利和数据分析工具。这些功能帮助酒店提高了会员参与度和客户满意度。

结论

通过整合忠诚度计划，移动技术可以显著提升酒店体验。数字化忠诚度卡、个性化奖励、无缝兑换、gamification和数据分析功能增强了宾客的便利性、忠诚度和整体满意度。通过利用移动技术，酒店可以建立更牢固的客户关系并推动盈利的业务增长。第八部分数据分析与优化数据分析与优化

引言

数据分析在现代酒店业中至关重要，它使酒店能够优化其运营并增强其为客人提供的体验。移动技术的发展为酒店提供了收集和分析客人数据的新途径，从而使他们能够更好地了解客人的需求和偏好。

个性化体验

通过分析移动数据，酒店可以识别客人的模式和行为，并根据这些信息提供个性化的体验。例如，如果一位客人经常在特定时间预订客房，酒店可以向该客人发送个性化的优惠，提供该时间段的特别折扣。类似地，如果客人以前预订过特定类型的客房，酒店可以通过移动应用程序推荐类似类型的客房，以提高客人的满意度。

运营效率提升

数据分析还可以帮助酒店提高运营效率。通过跟踪客人的位置数据，酒店可以确定酒店内客流量高峰和低峰期。此信息可用于优化工作人员配置，减少等待时间并提高整体运营效率。此外，分析移动数据还可以识别酒店运营中的瓶颈，例如自助入住或退房流程中出现的问题，并采取措施解决这些问题。

市场营销策略优化

移动数据对于优化酒店市场营销策略至关重要。通过跟踪移动应用程序中的交互，酒店可以了解客人的兴趣和偏好。此信息可用于创建更有针对性的营销活动，从而提高转化率和投资回报率。此外，通过分析移动预订数据，酒店可以识别潜在客源市场并针对这些市场定制营销活动。

案例研究

案例1：希尔顿酒店

希尔顿酒店使用移动数据来提高其数字化登记入住流程的效率。通过分析移动入住应用程序中的数据，希尔顿酒店发现客人平均需要10分钟才能完成入住手续。酒店使用这些信息来简化应用程序的界面并优化流程，从而使客人能够在不到5分钟的时间内办理入住手续。

案例2：万豪国际集团

万豪国际集团通过分析移动应用程序中的数据，发现客人对预订水疗护理和餐饮服务表现出兴趣。酒店响应这一发现，将其移动应用程序与这些服务的预订系统集成。这使得客人能够轻松方便地预订这些服务，从而增强了他们的整体体验。

结论

数据分析在提高移动技术驱动的酒店体验中发挥着至关重要的作用。通过分析移动数据，酒店可以个性化客人体验、提高运营效率、优化市场营销策略并最终提高盈利能力。数据分析是现代酒店业战略的基石，它将继续发挥至关重要的作用，随着移动技术在该行业的不断发展。关键词关键要点主题名称：移动预订

关键要点：

1.简化预订流程：移动应用程序可提供无缝的预订体验，允许客人快速、轻松地搜索和预订客房，从而减少等待时间和提高效率。

2.个性化体验：移动应用程序可收集客人偏好和历史数据，从而个性化预订流程，提供符合特定客人需求的推荐和优惠。

3.利用位置服务：通过启用GPS追踪，移动应用程序可提供基于位置的建议，例如附近的景点和交通选择，增强客人体验。

主题名称：移动登记

关键要点：

1.无接触登记：移动登记允许客人通过扫描二维码或使用移动应用程序在抵达时自行办理登记入住，省去传统的前台登记流程，减少接触点并提高卫生安全性。

2.提前登记：移动登记功能使客人能够在抵达前预先登记，优化入住流程并节省时间。

3.移动钥匙：移动应用程序可作为数字钥匙，允许客人通过智能手机解锁客房，提升便利性和保障安全性。关键词关键要点个性化服务推荐

关键要点：

1.基于位置的推荐：

-利用智能手机内置的GPS功能，提供基于当前位置的个性化推荐，如附近酒店、餐馆和景点。

-例如，当客人抵达酒店时，可以收到推送通知，推荐附近值得探索的地方。

2.基于偏好的推荐：

-分析客户在酒店应用程序或网站上的行为，以确定他们的偏好。

-例如，如果客人多次预订海景房，应用程序可以推荐类似的房间类型。

3.基于社交媒体