【建筑建材行业应收账款管理问题探究：以东方雨虹为例15000字（论文）】

建筑建材行业应收账款管理问题研究—以东方雨虹为例摘要在新社会形态下，科技进步、环保意识加强，经济和消费的快速发展，建材行业从追求功能到追求品质的转变，对新型建材需求在不断加强，建材绿色环保化是行业未来主要的发展方向。2020年，国际形势复杂，国内改革发展稳定任务艰巨，特别是新型肺炎疫情影响突发严重，建材行业在短期运行内受到严重影响。鉴于国内建材行业发展状况和外部环境影响，只有积极提高应收账款质量和资金使用效率，才能保证国内建材企业持续健康发展。因此，研究我国建筑企业的应收账款现状具有重要的现实意义本文以建材行业东方雨虹公司为研究对象，将近几年的国内外学者关于应收账款管理的研究成果进行归纳总结，运用近几年的财务数据以及应收账款占流动资产比重、应收账款占主营业务收入比重等一系列质量评价指标对该公司的应收账款账龄、客户情况进行分析。分析发现该公司存在应收账款质量不高、应收账款催收手段不完善等问题，并针对这些问题提出了事前、事中、事后管控以及采用灵活规范的收账方式等解决对策。关键词：应收账款管理；风险；信用目录：摘要 I1绪论 31.1研究背景目的与意义 31.1.1研究背景 31.1.2研究目的 41.1.3研究意义 41.2国内外文献回顾及综述 41.2.1国内研究文献 41.2.2国外研究文献 61.2.3文献述评 71.3研究内容与研究方法 81.3.1研究内容 81.3.2研究方法 81.4研究思路与技术路线图 81.4.1研究思路 81.4.2本文技术路线图 91.5论文的创新点与不足之处 101.5.1本文的创新点 101.5.2不足之处 102应收账款相关概述及理论基础 112.1应收账款的相关概述 112.1.1应收账款的定义 112.1.2应收账款质量考核指标 113东方雨虹公司应收账款管理现状分析 133.1企业概况 133.2应收账款现状分析 133.2.1应收账款财务指标分析 133.2.2应收账款周转速度分析 173.2.3应收账款账龄分析 183.2.4行业对比分析 193.2.5应收账款客户分析 203.3本章小结 204东方雨虹公司应收账款管理存在的问题及对策 214.1东方雨虹公司应收账款管理存在的问题 214.1.1应收账款质量有待提升 214.1.2不重视应收账款的成本管理 214.1.3应收账款催收手段不规范 214.2解决对策 224.2.1制定事前、事中、事后全过程应收账款管理制度 224.2.2积极尝试利用应收账款融资 224.2.3建立灵活的催收清欠机制 225结论与展望 245.1研究结论 245.2展望 24参考文献： 25附录： 271绪论1.1研究背景目的与意义1.1.1研究背景随着经济实力、科技实力的发展，人民消费水平的提高，众多建筑材料的品质、功能也在不断更新提升，建材行业实现了持续有效的发展。2020年，在突发新冠肺炎的背景下，建材行业在全面推进防疫工作、恢复生产方面取得了积极成效，全年行业整体运行平稳，质量效益全面提升。2020年，建材行业产量继续增长，建材行业增加值同比增长2.8%，与全工业行业增长速度持平，自9月份以来持续增长，12月份建材行业增速为7.4%；价格总体稳定，12月份，建材和非金属矿产工业出厂价格指数为114.19，环比上涨0.6%，同比下降1.8%；年平均价格同比下降0.3%；效益稳中有升，2020年规模以上建材企业完成营业收入5.6万亿元，同比增长0.1%，利润总额4871亿元，同比增长3.2%；投资恢复明显，2020年非金属矿采选业固定资产投资同比增长6.2%，非金属矿制品业固定资产投资同比下降3.0%，降幅比一季度收窄30.6个百分点，恢复明显；出口实现增长2020年，我国建材产品出口金额387.5亿美元，同比增长4.1%。随着建材行业运行效益全面的提升，企业之间的市场竞争也在加强，为了扩大自身销售，占据更大的市场份额，在不断探求竞争优势的过程中企业逐渐开始将竞争优势从产品外观、品质、功能服务等方面扩展到销售手段竞争优势上，如使用信用政策交易、货到后付等付款方式，这导致信用交易手段盛行，企业的应收账款项目金额也在明显增多。信用销售长久实施的前提是要求企业具有有良好的信誉做为保障，但在我国尚有欠缺。我国企业在应收款管理方面还有很多问题，所以我们要对企业应收账款方面进行研究，分析其对企业的影响。1.1.2研究目的随着科技的进步和环保意识的加强，我国对新型建材需求也在逐渐增加，2020年面对疫情的突然爆发，建材行业运行短期受到较大影响，通过对建材行业应收账款的研究，有助于企业在一定时期内制定合理的信贷政策，降低赊销风险，防止企业陷入财务危机甚至破产；除此之外，东方雨虹公司是防水建材行业的龙头企业，从2018年股价下跌生死有关到后来的厚积薄发，以它为对象，研究该公司应收账款管理出现的问题，采用的办法，能够为其他公司提供建议，提高企业经济实力和对外融资能力，在疫情期间能够有效持续经营。1.1.3研究意义随着建材行业需求的加强和疫情给行业带来的威胁，现阶段企业最为重要的目标就是持续稳定的经营。目前，很多公司在赊销发生的前、中、后阶段都缺乏对应收账款规模进行有效控制，导致资金短缺，甚至引发企业经营危机。因此，研究公司应收账款的管理是公司经营管理必不可少的环节。在竞争日益激烈市场形式下，信贷销售是刺激销售的一个重要手段，在企业销售新产品、开拓新市场中发挥着显著的促进作用。在疫情期间，当企业有大量的库存时，采用优惠的信用条件对外赊销，将库存转为应收账款，减少库存节省相关费用。应收账款还可用于企业进行融资，根据应收账款金额数量和相关下游企业的经营规模，将应收账款抵押或出售给银行或其他金融机构，获得流动资金，扩大企业的经营和生产。1.2国内外文献回顾及综述1.2.1国内研究文献为了在日益激烈的市场竞争中发挥更大的主动性，现代企业开始越来越多地以信贷方式出售货物和服务，赊销产生的应收款增加了经营风险。近几年关于应收账款风险防范的研究有很多，如杨荣星（2017）研究了应收账款风险管理的最佳做法，提高了对企业对应收账款风险的重视，企业的成本效益也有所上升[1]。金国蕊(2018)通过对港口企业应收账款中的风险管理研究，提出了一些港口企业加强风险防范的建议[2]。后来刘宵静和哈楠也对应收账款风险防范方面进行了研究补充，刘宵静（2020）通过制定合理和有效的管理方法，对企业应收账款进行合理控制[3]；而哈楠（2020）研究应收账款的风险，考虑到应收账款的特点，提出了相应的的防范措施[4]。在疫情爆发后，罗忠青,刘坤新(2020)对疫情期间中小企业应收账款风险防控的研究，在疫情期间，中小企业应着力加快应收账款的“减持”，保证企业现金流稳定，实现中小企业的可持续发展[5]。在研究应收账款管理问题和方法方面，杨笛(2018)通过对煤炭贸易企业应收账款管理现状及存在问题的综合分析，提出煤炭贸易企业在加强应收账款过程控制的同时，还应重视内外部环境、风险管理、风险管理等，监督考核机制，有效降低经营风险，提高公司经济效益[6]；尹丽娟(2019)主要分析了应收账款产生的原因以及对企业经营的影响,并且针对以上问题应采取的对策与措施[7]；而刘嫣然、蒙苑苑和单静都是通过对国有企业应收账款管理的现状和问题进行分析，刘嫣然(2018)考察了国内企业应收账款管理的现状和存在的问题，并以国美的应收账款管理为例，探讨了解决我国应收账款管理问题的对策[8]，蒙苑苑(2019)分析国有企业应收账款管理现状及存在问题的基础上，探讨了提高管理者对应收账款的重视程度、明确责任和评估指标等方面的问题[9]；单静(2019)论述了国有企业应收账款管理的主要内容，分析了存在的问题和难点，并结合实际情况提出了相应的解决办法和改进建议[10]。随着市场竞争的日益激烈，许多企业都在利用赊销来扩大销售规模。然而，由于中国信用体系的不完善，很多企业都面临着无法及时收回应收账款的风险。近年来关于应收账款信用方面的研究很多，如熊茜、徐慧和李敏都研究了企业应收账款及信用政策，其中熊茜（2018）详细论述了我国企业信用政策的必要性和应收账款存在的问题，分析两者之间的关系，并对存在的问题提出了创新的解决方案[11]。徐慧（2018）从企业应收账款与信用政策的关系出发，分析了企业应收账款与信用政策存在的问题及原因，针对企业应收账款与信用政策的缺陷和不足，提出了合理有效的解决方案，提高了对相应应收账款管理和信用政策的重视[12]。后来李敏（2019）也分析了企业应收账款与信用政策之间的关系,提出了加强应收账款的管理和合理信用政策,降低企业发生坏账的建议[13]。而周平(2019)是对中小企业应收账款信用政策进行研究，分析应收账款和信用政策的内容二者存在的问题,提出中小企业应加强对客户情况分析,制定合理的信用政策的建议[14]。武迎春(2020)又对此进行了研究补充，他研究了国有企业应收账款与信用政策间的关系，提出信用政策构建与应收账款管理是国有企业降低风险,提高经营效益的有效措施[15]。随着市场经济的发展，我国的经济发展进入“新常态”。应收账款已经成为一种新的融资机制，在企业发展中起着重要作用，并日益引起社会的注意。对于应收账款的保理业务研究也有很多，其中张华栋(2016)进行了基于保理业务的W公司应收账款管理研究，提出了W公司基于保理的应收账款管理应当重点关注如何针对性的改进应收账款管理来实现保理目的[16]；张乐(2019)以LH商业保理公司在应收账款保理业务中存在的风险防范问题为研究对象，提出了LH保理公司应当从优化业务市场结构、加强参与方信息管控、完善公司内控制度以及团队建设等四个方面来增强业务风险防范能力的建议[17]；而张凡（2020）对浦发银行应收账款保理业务风险管理进行研究，通过对浦发银行JN分行对YX公司应收账款保理被骗案例的分析,提出对策建议[18]；除此之外杨毅(2017)还根据我国目前应收账款保理融资业务存在的问题进行分析,并对应收账款保理融资业务的发展提出了几点建议[19]；而韩畅（2020）从中小微企业入手，研究了应收账款保理融资模式，针对中小微企业在做大做强的过程中其融资难、融资贵等突出问题提出解决这一困难最有效的途径之一就是应收账款保理融资，并具体分析中小企业应收账款保理融资模式的应用前景[20]。1.2.2国外研究文献国外一些学者研究应收账款会使用或者创建相关模型，如RickN.Francis,PatriciaEason（2012）通过建立经营性现金流的回归预测模型，利用该模型对部分企业的现金流进行了预测，为企业研究应收账款管理问题提供了有效的现金流与应收账款关系的预测模型[21]。BrianM.Hartman,ChrisGroendyke（2013）建立了一个模拟资产收益的模型，考察了金融机构和保险公司的应收账款情况，分析金融机构和保险公司的应收账款与资产收益之间的关系[22]。DeshengDashWu,DavidL.Olson（2014）认为应收账款是金融危机的的导火索，应收账款风险管理非常重要，提出建立应收账款风险控制模型，来防范应收账款风险[23]。随着信用政策的发展，Wu,Desheng&Dolson,DavidL&CuicuiLuo(2015)通过利用信用评分模型来对企业的账户进行信用评估，并将信息准确反馈给应收账款的管理者，管理者可以准确分析并做出决策，有效避免风险[24]。一些国外学者是研究应收账款与企业盈利能力的联系，EKontus,MS（2013）对克罗地亚的大型和中型公司的应收账款的结构进行了研究，他研究分析出企业的应收账款水平和其盈利能力的有很强的相关性，提出了考虑信用政策变化的企业模型来有效的使企业能够有效低风险的利用应收账款以实现其希望的最大回报[25]。EleonoraKontus(2013)考察了应收账款对企业的影响，分析并论证了应收账款对企业盈利能力的直接影响[26]。关于企业应收账款的催收问题，国外相关的研究成果丰富，如Wentzel和Brad(2013)研究应收账款问题，提出企业自身应该要对应收账款进行清收，这样有利于企业维护与客户的良好合作关系，并分析指出如果采用外包的方式催收应收账款，将会对维护企业与客户之间的关系增加难度，提高了客户更换供应商的可能性，对企业利益造成亏损[27]。Larino和Jennifer(2014)也做了相关研究，认为加强应收账款回收，有望为企业增加信贷机会[28]。BonnieK.Ray,ShuTao,AnatoliOlkhovets,DharmashankarSubramanian（2013）研究了与应收账款有关的风险和保障措施，认为企业应收账款风险管理是一个包括数据收集，预测模型，供应商，合同风险的管理过程[29]。后来NinaTsehelnyk(2015)也提出了应该加强立法，尽快完善相关会计政策，对应收账款管理提供制度保障的建议[30]。1.2.3文献述评综上所述，关于企业应收款管理的研究取得了丰厚成果。比较上述国内外学者对应收账款研究的方向，本人发现由于国内外的社会形势、经济发展背景不同，国内外学者的研究视角也不同。国内的学者根据中国的经济形式变化、外部环境的影响、企业类型的不同，选取了经营内容、规模、归属不同的研究对象，研究了应收款的风险和预防措施、应收款的信用评级制度，应收款保理业务等方面，并对发现的问题提出了他们的观点看法，为企业提供相应的解决对策或意见。国外学者对应收账款的研究方向则是应收账款的催收方式、应收账款与盈利能力相关性、以及运用相关模型研究现金流、公司收益等方面上述研究与应收账款之间的关系和运用模型研究应收账款的风险防范，根据上述研究成果发现西方学者更多的是研究企业应收账款带来的盈利影响方面。1.3研究内容与研究方法1.3.1研究内容本文首先梳理了近年来国内外应收账款管理的研究现状，总结了应收账款管理的理论基础，阐述了对建材行业的研究背景、目的和意义；然后以建材企业东方雨虹为例，主要介绍了公司的现状，并运用了比率分析法、趋势分析法等方法对公司近5年的财务数据进行了分析，计算应收账款占流动资产比重、应收账款占主营业务收入比重等一系列质量评价指标，分析公司应收账款质量、应收账款账龄和应收账款客户的情况，与行业现状进行对比，分析公司存在的问题，并提出相应的对策建议，以提高公司应收账款管理水平；最后是对全文的总结与展望。1.3.2研究方法本文以东方雨虹公司为例对企业应收账款管理问题进行研究，采用的方法有：（1）文献分析法：本文通过查阅国内外应收账款管理的相关文献，总结了我国应收账款管理的研究现状，借鉴前人的研究成果，梳理了本文的研究思路。（2）比率分析法：通过计算应收账款占流动资产的比重、应收账款占主营业务收入的比重等各项质量评价指标分析应收账款质量水平。（3）比较分析法：将公司应收账款相关指标现状与企业现状进行比较，分析企业在行业里的经营水平（4）趋势分析法：通过对公司近5年数据进行趋势分析，反映公司相关数据5年来的增减变化趋势。（5）账龄分析法：通过对应收账款欠款期限的分析，可以判断应收账款的可收回金额和坏账。账龄越长，坏账损失的可能性越大。1.4研究思路与技术路线图1.4.1研究思路本文先结合国内外研究成果，总结应收账款研究相关的理论，研究了建材行业有代表性的东方雨虹公司，对该公司进行应收账款财务指标分析、应收账款账龄分析、行业对比分析，分析该公司应收账款管理存在的问题并对相应问题提出解决对策，最后进行总结。1.4.2本文技术路线图回顾前期研究成果，梳理应收账款相关理论回顾前期研究成果，梳理应收账款相关理论东方雨虹公司应收账款管理现状分析东方雨虹公司应收账款管理现状分析应收账款财务指标分析行业对比分析应收账款账龄分析应收账款财务指标分析行业对比分析应收账款账龄分析东方雨虹公司应收账款管理存在的问题与对策东方雨虹公司应收账款管理存在的问题与对策对策：建立信用管理机制、建立灵活催收方式、利用应收账款融资问题：应收账款质量有待提高、缺少系统的催收手段等对策：建立信用管理机制、建立灵活催收方式、利用应收账款融资问题：应收账款质量有待提高、缺少系统的催收手段等结论与展望结论与展望1.5论文的创新点与不足之处1.5.1本文的创新点本文的可能创新之处在于：目前许多研究分析了应收账款管理的问题，但大多是从宏观的角度对大部分公司普遍存在的问题进行分析，而不是选取特定公司来分析。本文结合建材行业具体的公司、具体的角度分析，为改进应收账款的问题提出了一些对策和建议；其次在于本文研究的是在疫情冲击的背景下的建材企业，研究的指标所采用的数据都是最新的，并且所收收集数据的样本量大，资料创新，本文中列举了国内最新关于应收账款的研就成果。1.5.2不足之处本文的不足之处有因为时间较少原因，在行业对比中只收集了2019年的数据进行比较；因收集数据资料途径有限，在外文文献综述中所列举的研究成果时间相对较早，对于公司应收账款客户分析不能清除了解客户信息；还因为自身能力有限，对相关论题进行研究时，可能分析不够确，不够深入透彻；提出的解决对策不够完美，希望有机会能够再将其做的更完善。2应收账款相关概述及理论基础2.1应收账款的相关概述2.1.1应收账款的定义应收账款是企业以赊销方式进行货物销售或提供信贷服务而产生的债权，即向客户收取的价款和代客户垫付的运杂费，是企业流动资产的一个重要组成部分。2.1.2应收账款质量考核指标(1)应收账款周转天数(DSO)应收账款的主要评价指标是应收账款周转率和应收账款周转天数。应收账款周转天数是指企业从应收账款的产生到应收账款的回收以及转化为企业经营所需现金所花费的时间。计算公式如下：DSO=360/应收账款周转率（2-1）(2)应收账款占流动资产的比率应收账款与流动资产的比例越大，企业能够使用的流动资金就越少，这可能直接造成资金周转困难，甚至导致生产经营活动的异常运转。计算公式如下：应收帐款占流动资产比重=[(应收帐款期初余额+应收帐款期末余额)／2]／[(流动资产期初余额+流动资产期末余额)／2]*100％（2-2）（3）应收账款占总资产的比重应收账款占总资产的比例一般随着总资产的增加而增加，且正相关；比例的提高说明坏帐太多，不利于企业的发展。计算公式如下：应收账款占总资产的比重=应收账款余额/资产总计（2-3）（4）应收账款占主营业务收入的比重为了更好地了解企业应收账款的规模，在分析应收账款质量时，还可以分析应收账款占主营业务收入比例的对数指标。计算公式如下：应收帐款与主营业务收入比率=应收帐款／主营业务收入*100％（2-4）（5）应收账款增长率与主营业务收入增长率应收账款和主营业务收入的增长率分别反映了一定时期内应收账款和主营业务收入的增长幅度。一般情况下，在企业不调整信贷政策的情况下，应收账款增长率与主营业务增长率应呈正相关，基本上会保持相对固定的比例。在分析应收账款的质量时，应注意比较两者的增长率。如果应收账款增长率明显大于主营业务收入增长率，则说明企业销售规模的扩大和销售收入的增加是以赊销比例的扩大为前提的，企业未来的现金流可能会减少，这反而是企业主营业务收入质量降低的表现，因为在未来期间，企业将会面临应收账款管理和回收难度增加的风险[31]。计算公式如下：营业收入增长率=(本期营业收入总额一上期营业收入总额)／上期营业收入总额*100％（2-5）（6）应收账款账龄分析应收账款账龄分析是指对企业持有的应收账款，按照发票开具之日起至分析时点止的时间进行分类，确定账龄，计算各账龄期应收账款余额占应收账款余额总额的比例，按账龄计提坏账准备，账龄越长，坏账风险越高。3东方雨虹公司应收账款管理现状分析3.1企业概况东方雨虹成立于1998年3月，现已发展成为集防水材料研发、制造、销售、施工服务为一体的中国防水行业龙头企业。东方雨虹进入建筑防水行业20多年来，为重大基础设施建设、工业建筑、民用和商业建筑提供了高质量的防水系统解决方案，已成为全球防水系统服务提供商。在"产业报国、服务利民"的指导思想下，公司投资还涉及非织造布、建筑节能、砂浆等领域。2019年12月25日，获得2019年度人民匠心品牌奖。东方雨虹公司的业务结构收入按产品分类主要有防水卷材、防水涂料、防水施工、材料销售和其他收入，公司主要的业务收入是防水卷材的销售其占比高达50%以上。截至2020年12月31日，东方雨虹公司拥有总资产278.5亿，主营业务收入达到217.30亿，营业利润达到42.04亿，净利润达到33.87亿。在2016-2020五年期间，这四项财务数据都在逐年增加。3.2应收账款现状分析3.2.1应收账款财务指标分析随着公司形象、经营规模、影响力的提升，公司业务销售额逐年增加，利润总额也呈增长趋势，2020年，受疫情影响，公司理应收账款余额仍在增加。根据公司的年度财务报表及相关资料，分析2016-2020年公司的财务数据、各项财务指标情况如下：表3-1东方雨虹公司2018年-2020年主营业务收入细分单位：亿元2018年2019年2020年卷材销售73.1999.8112.33涂料销售39.7648.7560.14防水工程施工19.5123.4833.04其他收入6.818.3111.03材料销售1.181.20.77合计140.45181.54217.31表3-1中显示，东方雨虹公司主营业务收入呈增长的趋势，从2018年到2020年增长了76.86亿元，增长率为24.39%。其中关于卷材销售收入从2018年到2020年增长了39.14亿元；涂料销售收入从2018年到2020年增长了20.38亿元；防水工程施工的收入从2018年到2020年增长了13.53亿元；其他收入从2018年到2020年增长了4.22亿元，这说明卷材销售收入增加对公司主营业务收入的增加影响最大，卷材销售收入增加额占总增长额的50.92%。表3-2东方雨虹公司2018年-2020年流动资产明细单位：亿元2018年2019年2020年货币资金48.5544.2860.16交易性金融资产——0.432.99应收票据15.4713.8115.5应收账款45.1156.3661.01应收款项融资——7.8913.11预付款项3.765.414.49其他应收款合计2.242.913.28存货21.7220.1611.99合同资产————19.03其他流动资产2.663.212.31流动资产合计139.51154.46193.87由表3-2可知:东方雨虹公司2018年到2020年的流动资产一直处于增长状态。2018年到2019年流动资产增加了14.95亿元，增长率为10.72%。其中交易性金融资产增加0.43亿元，应收账款增加11.25亿元，应收款项融资增加了7.89亿元，其他应收款合计增加0.67亿元，其他流动资产增加了0.55亿元。这表明东方雨虹公司2018年-2019年应收账款的增加影响流动资产增加，应收账款的增加额占总增加额的75.25%。2019年到2020年流动资产增加了39.41亿元，增长率为25.51%。其中货币资金增加了15.88亿元，交易性金融资产增加0.56亿元，应收票据增加1.69亿元，应收账款增加4.65亿元，应收款项融资增加了5.22亿元，预付款项增加1.65亿元，其他应收款合计增加0.37亿元，合同资产增加了19.03亿元。这表明东方雨虹公司2019年-2020年流动资产增加是因为货币资金、合同资产项目的增加，其中合同资产的增加额占总增加额的48.29%，货币资金的增加额占总增加额的40.29%。表3-3东方雨虹公司2018年-2020年应收账款按业务分类单位：亿元2018年2019年2020年货款25.9220.2524.17工程设备款2.753.774.94运费1.11.421.2劳务费0.740.780.66其他0.30.210.18合计30.8126.4331.15表3-3，东方雨虹公司应收账款从2018年的30.81亿下降到2019年的26.43亿元，下降了21.88%，其中每项细分业务的应收账款额都在下降；2019年到2020年的应收账款呈增长趋势，从2019年的26.43亿元增长到2020年的31.15亿，增长率为17.86%，但细分业务却有增有减。综合分析2018年到2020年这两年间应收账款的变化，2018年到2020年增长了0.34亿元，增长率为0.55%，其中工程设备款项的应收账款从2018年到2020年增长了2.19亿元；运费的应收账款从2018年到2020年增长了0.1亿元。这说明了公司总的应收账款的增加是因为工程设备款、运费这两项业务的应收账款的增加，工程设备款的应收账款的增加额占主要部分，且这两项应收账款的增加额比货款、劳务费和其他业务的应收账款减少额要大。图3.1东方雨虹公司2016-2020年财务指标变动趋势图3.1展示了东方雨虹公司2016年-2020年财务指标的变动趋势。从图3.1可以看出，应收款在总资产中所占份额的变化与应收款在流动资产中所占份额的趋势大体一致。截至2020年末，公司应收账款占流动资产的31.46%，占总资产的21.91%，占主营业务收入的28.08%。应收账款占公司总资产的五分之一，同时也构成了主营业务收入的一部分，由此可见应收账款在公司资产中的重要性。2016年东方雨虹公司应收账款占流动资产比重为47.62%，即公司流动资产的约二分之一被应收账款占用；在2018年公司面临上下游强议价，出现营收质量低，激进化开拓新领域，控股股东多次质押股票，失去了对现金流健康管理，高负债、低现金模式突然遭遇宏观去杠杆，导致市场质疑其商业模式和融资偿债能力，从而出发双杀。在2018年东方雨虹公司应收账款占流动资产比重出现大幅度下降，所占比重为32.33%，但应收账款占公司流动资产也达到了三分之一的份额，在2018年到2020年又呈现小幅度的上下波动，但是比重仍在30%以上。这表明，企业的流动资金很少，流动资金流动缓慢，影响到正常支出，生产活动和融资投资等活动，阻碍企业的可持续健康发展公司应收账款占资产总额比重五年来均在20％以上，但是从2016年的32.55％到2020年的21.91%，处于逐年下降的趋势，这说明东方雨虹公司应收账款企业不良账款逐年在降低，企业的发展境况在不断改善。2018年应收账款占主营业务收入的比重也明显下降。2018-2020年，应收账款占比逐年小幅下降至2020年的28.08%，可见东方雨虹公司在2018年到2020年都在逐渐缩减信用销售的规模，在2020年面对疫情，公司缩小信用销售的规模可以减小公司坏账风险。图3.2东方雨虹公司2016-2020年应收账款和主营业务收入增长率趋势东方雨虹公司2016-2020年应收账款和主营业务收入增长率趋势如图3.2所示。值得注意的是，在2018年之前，当主营业务收入增速与应收账款增速处于同一趋势时，总是高于主营业务收入增速。这意味着公司业务的扩张是建立在信贷销售扩张的基础上的，主营业务收入质量在下降。一方面会增加坏账的计提；另一方面，由于流动资金不足，公司必须依靠外部融资来补充，这势必增加额外的财务成本，进而吞噬利润；而在2018年，就出现了账款回收难度大，营收质量低，低现金模式突然遭遇宏观去杠杆的现象，公司受制于现金流断裂而导致的可支配现金减少，影响公司的长远发展。2018年之后，虽然应收账款增长率有增有减，但都小于主营业务收入的增长率，这表明东方雨虹公司在2018年受到重创之后开始在缩减赊销规模，营收质量在逐年改善，减少公司现金流断裂的风险。3.2.2应收账款周转速度分析表3-4东方雨虹公司2016-2020年应收账款周转速度情况2016年2017年2018年2019年2020年周转率（次）2.822.873.193.583.7回收期(天)127.67125.3112.68100.6197.23从表3-4中可以看出东方雨虹公司应收账款周转率五年内都在逐年增长，从2016年的2.82次增长到2020年的3.7次，相应的回收期在逐年下降，从2016年的127.67天下降到2020年97.23天，表明在过去五年中，公司应收账款的流通速度得到提高，资金流动性增强，提高了短期偿债能力，减少了无法收回的债务的损失等。3.2.3应收账款账龄分析账龄分析反映了应收账款在流动性方面的质量。企业财务人员一般通过编制应收账款账龄分析表，对逾期账款的时间安排和比例进行分析。东方雨虹公司应收账款的信用期通常为一年，其应收账款账龄情况统计如下：表3-4东方雨虹公司2015-2019年应收账款账龄分析表单位：亿元账龄2016年2017年2018年2019年2020年余额比例余额比例余额比例余额比例余额比例1年以内24.8178.07%37.7580.15%40.982.10%51.1181.92%53.8679.22%1-2年4.3113.56%5.6812.06%4.939.90%6.710.74%8.0211.80%2-3年1.65.03%1.863.95%1.823.65%1.692.71%3.054.49%3-4年0.441.38%0.962.04%0.821.65%1.031.65%0.881.29%4-5年0.20.63%0.30.64%0.611.22%0.641.03%0.71.03%5年以上0.421.32%0.551.17%0.741.49%1.221.96%1.482.18%合计31.78100%47.1100%49.82100%62.39100%67.99100.00%表3-4显示，东方雨虹公司2016年至2020年应收账款账龄主要集中在账龄1年以内和逾期1年-2年两段，增减变化程度较低，到2020年底，东方雨虹的应收账款余额高达67.99亿元，一年以下和1-2年内形成的应收账款余额分别为53.86亿元和8.02亿元，分别占应收账款总额的79.22%和11.80%，合计占应收账款总额的91.02%，说明东方雨虹公司大部分的应收账款账龄较短，坏账损失较小。但在3年以上的应收账款在2017年到2020年占各年总应收账款的比重在逐年增加，2020年账龄三年以上的应收账款为3.06亿元，占到了应收账款总额的3.21%，公司的坏账风险也在增加。因此，企业财务管理人员应重点关注逾期资金的收回与坏账损失等相关工作，及时更新和制定新的信贷政策。3.2.4行业对比分析为了对比说明东方雨虹公司的应收账款质量，本文选取与东方雨虹公司与行业平均水平进行对比说明，表3-5列示了公司2019年的主要财务指标与行业进行对比。表3-5行业对比公司2019年主要财务指标东方雨虹行业平均水平应收账款占流动资产的比重36.49%25.81%应收账款占主营业务收入的比重31.05%26.74%应收账款周转天数（天）129.694.85从表3-5的指标可知，在2019年应收账款占流动资产的比重东方雨虹公司为36.49%，行业平均水平是25.81%，东方雨虹公司该指标比行业平均水平高10.68%，这表明东方雨虹公司可以利用的流动资金能力水平在建材行业水平中较低，公司可能会面临资金周转困难的和生产经营活动无法正常运转的风险在行业水平中较高；在应收账款占主营业务收入的比重中东方雨虹的比重是31.05%,行业平均水平为26.74%，东方雨虹的比重比行业高4.31%，这表明东方雨虹公司应收账款的规模、信用销售的程度以及坏账的风险程度都要高于建材行业平均水平，所以公司合理的缩减应收账款规模和信用销售程度，尽可能的减小公司的坏账风险；比较东方雨虹公司与行业的应收账款周转天数（天）的水平，该公司应收账款周转天数远高于建材行业平均水平，这表明东方雨虹公司账款回收不及时，回收账款的能力不如行业平均水平，公司应收账款流通速度不如行业平均水平，与行业水平相比资产流动性弱，短期偿债能力弱，坏账损失增加。3.2.5应收账款客户分析表3-6东方雨虹公司2020年应收账款前五名客户情况单位：亿元单位名称应收账款期末余额占应收账款期末余额合计数的比例客户16.8410.06%客户26.279.22%客户33.14.56%客户42.363.46%客户52.113.11%合计20.6830.41%由表3-6可知，东方雨虹2020年前五名客户应收账款总额占年度应收账款总额的30.41%，第一客户应收账款余额为6.84亿元，占应收账款期末余额合计数的10.06%，这表明，东方雨虹的应收账款客户并不分散，而是集中在几个大客户身上，使得应收款项的收取难度更大。如果一个大客户的应收账款不能及时收回，就会造成很多损失。因此，它强调了东方雨虹应收账款管理的重要性。3.3本章小结本文采用了东方雨虹公司连续五年的财务数据进行分析并与行业相比，发现东方雨虹公司可以利用的流动资金很少，利用的流动资金能力水平在建材行业水平中较低，流动资金周转缓慢，影响企业的正常开支、生产经营和投融资等活动，公司可能会面临资金周转困难的和生产经营活动无法正常运转的风险在行业水平中较高，从而不利于企业的持续健康发展。东方雨虹公司应收账款的规模、信用销售的程度以及坏账的风险程度都要高于建材行业平均水平，东方雨虹公司账款回收不及时，回收账款的能力不如行业平均水平，公司应收账款流通速度不如行业平均水平，与行业水平相比资产流动性弱，短期偿债能力弱，坏账损失增加。东方雨虹公司账龄较长应收账款后期在增加，说明公司缺乏系统灵活的催收方式，公司的坏账风险增加。4东方雨虹公司应收账款管理存在的问题及对策4.1东方雨虹公司应收账款管理存在的问题4.1.1应收账款质量有待提升本文以东方雨虹近五年的相关财务数据为基础，选取应收账款的规模、增长率、风险评估指标，如应收账款占主营收入的比例、应收账款增长率等，分析东方雨虹应收账款的质量现状，得出结论如下：公司应收账款规模较大，变化幅度较高，占流动资产比重略高于行业平均水平；应收账款的增长率随收入的增长率变化很大，应收账款增长率先高于收入账户然后再接近收入账户虽有所改善，但从数据上看，公司仍存在资金周转有限的风险；应收账款账龄主要集中在一年期和逾期一年，比例变化相对稳定，但是三年以上的债权比例增加，变成坏账，丧失流动性；与行业平均水平相比，公司应收账款周转天数居高，回款效率偏低，营运资金存在断裂风险。总之，东方雨虹公司应收账款质量欠佳，还有进一步提升的空间。4.1.2不重视应收账款的成本管理应收账款发生后，存在着一定的机会成本和管理成本。机会成本是指企业将资金投放在应收账款后所损失的其他投资收益。近年来，东方雨虹应收账款的规模不断扩大。显然，东方雨虹的机会成本也在增加。同时，东方雨虹公司的日常管理成本随着应收账款的扩张而增加，包括识别客户信息的成本、收款成本等；此外，应收账款还将产生坏账成本。4.1.3应收账款催收手段不规范截至2020年12月底，东方雨虹逾期应收账款的一年内余额已达53.86亿元人民币。东方雨虹没有一个完整的催收流程来规范催收手段，具有一定的随意性。本公司两年以内的应收账款占本公司应收账款的90%以上，这是营销人员的催收工作不到位的表现。此外，东方雨虹公司对于5年及以上的应收账款很少采用诉讼法律手段催收，管理层也没有及时采取第三方催收方式进行处理。4.2解决对策4.2.1制定事前、事中、事后全过程应收账款管理制度第一，企业依靠商业信用作为扩大市场份额、提高竞争力的手段，为了控制信用风险，保证应收账款的及时收回，保持流动资金的良性循环，需要从源头上控制风险。因此，在前期管理阶段，需要对客户进行信用审核，确定信用销售的范围和金额，控制信用政策。第二，信贷销售规模越大，信贷期限越长，机会成本越高，变现的不确定性风险越大。因此，在事中管理阶段要及时分析上报应收账款的情况，做好分析上报工作，及时追回善款。第三，应收账款总是存在逾期现象，要做好事后管理工作，将应收账款管理效率纳入绩效考核体系，调动相关人员管理的积极性，完善应收账款管理体系。4.2.2积极尝试利用应收账款融资东方雨虹公司随着应收账款的增加，机会成本、管理成本也在不断增加，公司应积极利用应收账款融资的方法解决公司流动资金短缺问题，降低公司资金断裂的风险。为了充分利用融资的优势，公司应加强以下几方面的工作：一方面，公司要加强应收账款的管理。首先公司要摒弃重销售，轻管理的理念，学习新的应收账款管理办法，建立系统的应收账款管理机制，把控公司应收账款的合理规模，重视应收账款的风险问题；其次企业要实时掌握欠款企业的经营动态，与从事应收款融资业务的金融机构建立联系，有效发展金融业务；另一方面，公司要重视内部控制，完善办事流程。公司应建立完善的内部管理机制，实现不相容岗位之间互相监督，营造诚实守信的氛围，提升企业形象，致力与金融机构建立长久稳定的合作关系；最后，公司可以通过保险公司担保其应收款融资申请，利用保险公司高信用水平和高担险能力，提高与金融机构进行应收账款融资成功的可能性。4.2.3建立灵活的催收清欠机制向客户进行催收方式多种多样，东方雨虹应根据公司的资金经营情况和客户拖欠金额、时间以及经营的实际情况等因素，制定催收流程灵活催收。在建立完善应收账款清算流程的过程中，公司可以指定不同的负责部门，采用不同的方式收取应收账款。首先公司可以任命总经理为总负责人，负责统筹催收的整个流程，并要求定期开展对账活动，如总经理可以每月、每季度组织一次关于公司全面的应收款对账，在对账中了解各相关项目应收账款催收存在的问题或阻碍，将责任归属到相应部门，制定相适应的催收手段进行解决；其次公司根据应收账款的拖欠时间和催收效果，分阶级设定相关催收责任人，如公司可以设定直接营销负责人、主管部门负责人、主管领导、信用管理部门四级催收模式，采取到期前发催款短信、到期时现场蹲点催款、逾期后发联系函等逐步递进的方式，提高公司催收工作的效率。5结论与展望5.1研究结论在企业财务管理的重要项目中就有应收账款，它对企业有利有弊，在企业扩大销售规模、减少库存中起到积极促进作用，但企业随着应收账款规模的增加，企业的营运资金被占用影响资金流通，使企业面临资金断裂的潜在风险。本文以我国防水建材行业的东方雨虹公司为例，对它的应收账款进行研究，并得出以下结论：东方雨虹要对应收账款进行科学管控，保持合理的应收账款规模，理性的开展赊销，不能盲目激进的追求销售，充分利用应收账款的积极作用，提高竞争力和企业形象；要改变老旧观念，大胆尝试新的应收账款管理办法，如应收账款的质押融资、债权与股权互转等，这些融资手段能在一定程度上解决企业在生产经营上急需流动资金的问题，保证企业持续的生产经营；另外公司应该建立规范系统的催收机制，系统的催收流程使公司相关工作有条不紊进行，提高公司收款效率，减少公司坏账损失。5.2展望本文通过对东方雨虹公司应收账款的分析，对公司存在的问题提出相应的解决对策，但由于时间较少、本人能力水平有限，对公司数据的分析、考虑问题的深度还存在许多不足之处，对东方雨虹公司应收账款管理分析有待进一步完善。随着国内信用管理政策制度的完善和应收账款管理理论的成熟，希望以后有机会能在不断提高自身能力的同时对该公司的应收账款问题进行更加深入的学习和探索。今后，我将继续关注应收账款管理的发展过程，学习应收账款方面的研究成果，为完善应收账款管理工作贡献自己的力量。参考文献：[1]杨荣星.应收账款的风险与管理的探究[J].中国商论.2017(28).[2]金国蕊.港口企业应收款项管理风险点及防范建议[J].交通财会.2018(01).[3]刘宵静.企业应收账款风险管理与防范措施的探讨[J].财会学习.2020(14).[4]哈楠.企业应收账款的风险及防范措施分析[J].中国商论.2020(15).[5]罗忠青,刘坤新.新冠疫情背景下中小企业应收账款的风险防控问题探析[J].商场现代化.2020(09).[6]杨笛.论煤炭贸易企业应收账款管理及策略[J].中国市场.2018(35).[7]尹丽娟.企业应收账款管理中存在的问题与对策[J].中外企业家.2019(26).[8]刘嫣然.浅析企业应收账款管理存在的问题及对策——以国美电器为例[J].经济研究导刊.2018(10).[9]蒙苑苑.国有企业应收账款管理存在的问题与对策[J].中国市场.2019(28).[10]单静.浅析国有企业应收账款管理存在的问题及对策[J].全国流通经济.2019(26).[11]熊茜.企业应收帐款及其信用政策研究[J].企业改革与管理.2018(15).[12]徐慧.企业应收账款及信用政策研究[J].山西农经.2018(23).[13]李敏.企业应收账款及信用政策研究[J].财会学习.2019(19).[14]周平.中小企业应收账款及信用政策研究[J].大众投资指南,2019(21):7+9.[15]武迎春.国有企业应收账款及信用政策的研究[J].中国中小企业.2020(08).[16]张华栋.基于保理业务的W公司应收账款管理研究[D].安徽大学,2016.[17]张乐.LH保理公司应收账款保理业务的风险防范问题及对策[D].江西财经大学,2019.[18]张凡.浦发银行应收账款保理业务风险管理策略优化研究[D].兰州理工大学,2020.[19]杨毅.应收账款保理融资业务探析[J].现代经济信息.2017(09).[20]韩畅.中小微企业应收账款保理融资模式浅析[J].商讯,2020(25):125+127.[21]RickN.Francis,PatriciaEason.Accrualsandthenaiveout-of-sampleprediction[J].Firstpublished:21October2012.[22]BrianM.Hartman,ChrisGroendyke.ModelSelectionandAveraginginFinancialRiskManagement[J].Pages216-228|Publishedonline:11Sep2013.[23]DeshengDashWu,DavidL.Olson.MathematicalandComputerModelling[J].Volume58,Issues11–12,December2013.[24]Wu,Desheng&Dolson,DavidL&CuicuiLuo,Adecisionsupportapproachforaccountsreceivableriskmanagement[J].IEEETransactionsonSystems,Man,andCybernetics:Systems,2015,Volume44,Issue12:1624-1632.[25]EKontus,MS.ManagementofAccountsReceivableinACompany[J].EkonomskaMisaoiPraksa,2013:21-38.[26]EleonoraKontus,Managementofaccountsreceivableinacompany[J].EkonomskaMisaoiPraksa,01/2013,Volume22,Issue1:21-38.[27]Wentzel,Brad.Insourcingaccountsreceivable[J].BusinessCredit,2013(4):46.[28]Larino,Jennifer.Improvingcollections,accountsreceivablecanboostloanchances[J].NewOrleansCityBusiness,2014(11):31-32.[29]BonnieK.Ray,ShuTao,AnatoliOlkhovets,DharmashankarSubramanian.Adecisionanalysisapproachtofinancialriskmanagementinstrategicoutsourcingcontracts[J].EuroJournalonDecisionProcesses1.3-4(2013):187-203.[30]NinaTsehelnyk.DevelopmentofEnterpriseAccountingPolicyonAccountingofReceivableswithinPaymentSystemwithBuyers[J].AccountingandFinance,InstituteofAccountingandFinance,issue4,pages77-81,December2014.[31]刘丽芳,张东莲,曾巧蓉等.企业应收账款的技术评价方法与实例[J].会计研究,2003,(12):7-8附录：由于时间较短和数据样本大的原因，本文只收集了2019年建材行