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文档简介

滴创新23方案描述应用场景1方案背景23方案描述应用场景1方案背景O2O金融移动办公O2O金融移动办公大数据平台社区银行互联网+培训ARTART方案背景所认识的智慧银行方案背景宣传智慧化销售体验>以客户为中心,业务运营创新>以数据为中心,洞察应变能力>以制度为中心,风险管理整合>宣传智慧化销售体验所认识的智慧银行统一统一统一管理人性化方案背景方案背景方案背景方案背景系统采用分层、分布式、组件化、接口标准化的架构设计,选用目前互联网领域最前沿的设计技术,构建了一套高负载、易扩展、支持快速迭代开发、可提供持续可用性的开放性平台。开放性平台方案背景系统七大应用模块方案背景视频客服智能监控视频客服智能监控认证入口O2O接口O2O接口消息通知引擎抽象化系统接口抽象化设备接口抽象化系统接口抽象化设备接口方案背景方案背景系统整体架构图方案描述O2O金融22O建设以网上、营业厅协同为入口的在线商城,充分利用本地优势,导入流量发展合作商户、周边商户入驻线上商城,形成排他性的区域电商联盟与银行金融业务有机结合,促进信贷、支付等业务高速增长。O2O:O2O生活圈线下发展线下发展合约商务消费优惠营业厅积分礼品兑换消费行为记录与分析系统对外开放大数据平台开发接口,接入合约商户、手机App、Web应用;以客户日常生活轨迹会核心,构建覆盖客户衣食住行的消费生态链。O2O:O2O商圈O2O:O2O商圈微官网微客服微商城微活动微会员微营销微支付基于微信为合约商户提供移动互联网解决基于微信为合约商户提供移动互联网解决方案,包括公众号建设、运营、培训、推广等一体化服务,助力商户和企业实现“互联网+”,提升品牌知名度和经营效益,同时也充分融合银行的金融业务,增加金融业务的健壮性。概述大数据平台概述大数据平台识别事件消息精准营销精准营销客户画像在线办理到店营销客户画像在线办理到店营销大数据平台大数据平台WIFI营销大数据平台WIFI营销大数据平台营销模式:营销模式:>大数据驱动精准营销>区域电子地图>个性化页面>广告换取Wi-Fi免费身份识别身份识别服务分流业务办理材料提醒预约通知预约提醒排队查询查询营业厅排队人数查询当前业务办理票号在线预约网点导航智慧营业厅智慧营业厅智慧营业厅智慧营业厅视频客服>无人使用时自动播放产品广告>有人摘机时,自动接通呼叫中心的席位视频客服信息发布智慧营业厅信息发布智慧营业厅>信息统一发布>智能设备支持>系统平滑对接>系统平滑对接智慧营业厅主动性通知智慧营业厅VIP客户预约通知预约提醒客户取号通知VIP客户信息及销售建议推送叫号信息推送行业资讯推送智慧营业厅智慧营业厅大堂经理大堂经理柜员客户经理>客户开发积分>预填单积分>业务办理积分>客户开发积分>产品销售积分统一管理与监控管理人员智慧营业厅智慧营业厅统计分析智慧营业厅统计分析智慧营业厅智慧营业厅智慧营业厅智慧营业厅全局设备管理智慧营业厅>>智慧营业厅智慧营业厅智慧营业厅智慧营业厅智慧营业厅智慧营业厅智慧营业厅使用预填单单笔使用预填单单笔交易平均需时VS4未用预填单单笔交易平均需时线下交易单笔业务平均成本VS线上交易单笔业务平均成本25.3元移动办公移动办公移动OA移动办公移动办公客户档案客户档案管理财务管理审批流程管理贷款管理贷后管理风险控制管理业务统计管理移动OA风险评估移动OA风险评估>业务申请>业务审批>授权放贷>贷后检查>组合分析社区银行社区银行特点社区银行小规模便利性互动性社区银行设备部署规划理财咨询室非现金交易区 客户休息区对外橱窗区移动办公移动办公移动办公系统应用效果移动办公对外橱窗区自助服务区非现金交易区理财咨询室客户休息区整体架构整体架构联网培训场景移动学习课程学习移动学习课程学习课程浏览/推荐分享与互动线上活动组织培训班培训班学习培训班互动界面内容界面内容联网培训场景移动学习培训班学习圈联联网培训场景联网联网培训场景>效率:从10000份到仅需轻轻一键

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