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文档简介
天津公司客服外包合同协议书这是小编精心编写的合同文档,其中清晰明确的阐述了合同的各项重要内容与条款,请基于您自己的需求,在此基础上再修改以得到最终合同版本,谢谢!
标题:天津公司客服外包合同协议书
甲方(委托方):天津某公司
地址:天津市某某区某某路某某号
联系方式:某某-某某-xxxx
乙方(受托方):某某客服外包公司
地址:天津市某某区某某路某某号
联系方式:某某-某某-xxxx
鉴于甲方需要对外提供优质的客户服务,而乙方具备提供专业客服服务的资质和能力,甲乙双方本着平等互利的原则,经友好协商,就甲方委托乙方提供客服外包服务事宜达成如下协议:
一、服务内容
1.1乙方根据甲方的需求,提供专业的客服服务,包括但不限于电话客服、在线客服、邮件客服等方式。
1.2乙方应保证客服人员的专业素质和服务质量,确保客服人员具备相关产品知识和沟通技巧。
1.3乙方应按照甲方的要求,提供客服工作时间、服务人数、服务技能等方面的flexibleadjustment。
二、服务期限
2.1本合同自双方签字之日起生效,有效期为三年。
2.2除非一方提前终止本合同,否则双方应继续履行合同义务。
2.3提前终止合同的一方应提前一个月通知对方,并承担因提前终止合同而产生的相关费用。
三、服务费用
3.1乙方应根据甲方提供的服务内容和数量,按照双方约定的费用标准提供服务。
3.2双方约定的费用标准为:人民币[具体金额]元/月。
3.3乙方应在每月[具体日期]日前向甲方提供当月的服务费用发票。
四、保密条款
4.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等,应予以严格保密。
4.2保密期限自本合同签订之日起算,至合同终止或履行完毕之日止。
五、违约责任
5.1任何一方违反本合同的约定,应承担相应的违约责任,向对方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的损失。
六、争议解决
6.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
七、其他约定
7.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
7.2本合同自甲乙双方签字(或盖章)之日起生效。
甲方(委托方):天津某公司
乙方(受托方):某某客服外包公司
签订日期:[具体日期]
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