国网某公司运维服务安保服务 投标方案(技术方案)

国网某公司运维服务安保服务投标方案（技术方案）投标方案投标人名称：****有限责任公司地址：****号二楼联系人：****投标日期：****报告说明声明：本文内容信息来源于公开渠道，对文中内容的准确性、完整性、及时性或可靠性不作任何保证。本文内容仅供参考与学习交流使用，不构成相关领域的建议和依据. 1 11.1.1.管理目标 11.1.2.防火措施 21.1.3.消防设备 31.1.4.消控安全管理 41.1.5.消防、监控实施措施 51.1.6.强化消防意识 71.1.7.消防工作的控制过程 8 1.2.2.常务副总 1.2.3.健全的服务管理团队配置 1.2.4.消防巡查岗工作岗位职责 1.2.5.维护人员数量 1.2.6.招聘流程管理 1.2.7.录用程序 2.1.1.布防安排 2.1.2.消防方面 —2—2.1.3.固定岗位值班 2.1.5.岗位操作流程 2.2.门卫保安 2.2.1.门卫保安 2.2.2.保安员注意事项 2.2.3.门卫岗位操作规程 2.2.4.巡逻勤务 2.2.5.巡逻勤务必须遵守的勤务制度 2.3.其他勤务操作流程 2.3.1.交接班管理规程 2.3.2.紧急事件处理程序 2.3.3.殴打暴力事件的处理程序 2.3.4.盗窃等破坏事件的处理程序 2.3.5.消防报警信号处理程序 2.3.6.初期火情处理程序 2.3.7.火灾紧急处理流程 2.4.人员管理方案 2.4.1.人员档案管理 2.4.2.档案材料的收集与归档 2.4.3.档案的查阅 2.4.4.档案的保护与传递 2.4.5.档案管理的违纪处理 2.5.保证人员上岗出勤率 2.5.1.保证出勤率措施 2.5.2.专业管理工作素质高 2.5.3.个性修养 2.5.4.知识和技术素质 2.5.6.创新素质 2.5.7.心理素质 2.5.8.创新精神 3.1.管理者应具备的能力 3.1.1.管理者能力的区别 3.1.2.管理者的特点 3.1.3.创新能力和突破自我能力 3.1.4.给予员工关心 3.2.人员稳定措施 3.2.1.项目激励机制 3.2.2.员工生日慰问 3.2.3.员工奖励、处罚规定 3.2.4.人员流动保障 3.3.1.岗位调整原则 3.3.2.岗位调整禁忌 3.3.3.岗位调整模式 3.3.4.组织内部人员流动 3.3.5.员工培训 3.3.6.课程设置及内容 3.4.1.培训目的 3.4.2.培训要求 3.4.3.培训内容 763.4.5.处理突发事件 3.4.6.保安人员应具备的礼仪 803.4.7.对讲机使用规定 81 3.5.1.原则 3.5.2.一般情况处理办法 3.5.4.对抢劫的处置 4.1.1.监控系统 4.1.4.报警、门禁系统 914.1.5.提高资料准确性 4.1.6.定期巡检服务 4.2.1.一般维护计划 4.2.2.由设备和部件引起或反映出的故障及解决方法 4.2.3.传输系统出现故障的分析与解决方法 4.2.4.其他故障现象 4.2.5.通信不良故障 4.2.6.维护服务主要技术手段 4.3.软件实力 4.3.1.本企业的背景简介 4.3.2.健全的组织机构 4.3.5.分支部门 4.4.1.质量保障 4.4.3.维护公共秩序，规范交通管理 4.4.4.管理措施 4.4.6.内容基本要求 5.1.考核目的 5.1.1.达到质量目标 5.1.2.不发生应急突发处置不当事件 5.1.3.员工管理原则 5.1.5.工作时间及工作守则 5.1.6.薪资及休假、请假 5.1.8.辞职与解聘管理制度 5.2.消防管理原则 5.2.1.管理原则 5.2.2.火灾事故应急救援预案 5.2.3.员工工作条例 5.2.4.监控中心管理制度 5.2.6.采购人(内务)组考核细则 5.3.1.交接班要求 5.3.3.白天巡查 5.3.4.夜间巡查 5.3.6.安管员仪容标准 5.4.保安人员素质考核 5.4.1.政治素质条件 5.4.2.履行岗位职责考核 5.4.3.门岗主要任务 5.4.4.门岗保安装备配备明细表 5.4.5.巡逻员职责 5.5.奖罚机制 5.5.1.人员考核机制 5.5.2.考核办法目录 5.5.3.考核具体措施 5.5.4.绩效报酬、规范管理 5.5.5.考核实施方案 5.5.6.扣分处罚说明 6.1.进度保障 6.1.1.进度计划-项目操作前期 6.1.2.项目操作中期 6.1.3.项目后期操作 6.1.4.安全保障 6.1.5.培训机构和职责 6.1.6.培训需求与实施管理 6.1.7.拟定培训方案或计划 6.2.消防设备检查规程 6.2.1.烟感报警系统 6.2.2.送风、排烟系统 6.2.3.消火栓系统 6.2.4.花洒喷淋系统 6.2.5.培训方案或计划的审批 6.2.6.培训方案的实施 6.2.7.培训的实施 6.2.8.培训出勤管理要求 6.2.9.参训员工的课堂纪律 6.3.1.培训档案的管理 6.3.2.灭火方法 6.3.3.防火要点 6.3.4.突发状况的应急措施 6.3.5.应急避险 6.3.6.应急结束 6.3.7.抗台紧急预案 6.3.8.抗震紧急预案 6.3.10.紧急停水应急措施 6.3.11.空调系统应急预案 6.4.对招标人项目通过评价审核验收的承诺 6.4.1.评价审核验收的承诺 6.4.2.项目服务承诺措施 6.4.3.防火措施 6.4.4.消防设备 6.4.5.消控安全管理 6.4.6.消防、监控实施措施 —9—6.4.7.强化消防意识 6.4.8.建立消防制度 1第一章管理目标相关档案资料完好率100%。保安出勤率达100%。234配备完善的消防设施和器材，定期对消防设施进行巡5接到报警巡逻人员2分钟内到达位置进行情况处理；624小时监控：对各区域实行24小时消防安全监控，对7防安全知识培训合格证或中华人民共和国自动消防系统操防队伍，成立消防紧急应急分队(成员为经过专业培训的消防安全人员)。8客户服务中心定期举行消防安全知识和消防作战方案9示标志是否有损坏或缺少等情况；定期对各层应急电源的员为主(在岗安全员可不在紧急集合之内),准确记录各人对紧急集合中不能达到要求的人员，在月度考核中予以体常务副总勤务副总财务副总总经理助理工会主席纪检部门特勤大队人事部财务部安全部后勤部四大队大队三大队二大队定期向公司的项目上级主管部门报告项目的进展情况维持进出口的安全及交通秩序24小时不间断；保安人员夜间每隔2小时，全方位安全巡视一次，做好24小时不间断记录消防、联动设备的运行情况；进行火灾报警位置的确认，通知就近管理人员核实火火灾24小时不间断；准确记录设备运行情况，各类数据准确率达到100%;设施表面无积尘、污渍，纸巾抹拭50厘米，纸巾基本设备出现故障两分钟内通知专业消防设备维保人员处理，保障消防设备设施完好率达到100%。防器材的完好率达到100%;接到警报2分钟内到达现场展开勘察及现场扑救工作；的整改率达到100%。我单位在多年安保管理工作的实践中形成了一套自己 为和项目整体形象相协调，我们在录用各类服务人员——公司确认。复试合格的人员报公司领导办公室确人员管理中的绩效考核是充分发挥人员素质效能的内正式录用不予录用夜班岗，12点到次日凌晨6点所有进出车辆(包括非机动车、不含地下车场车辆)按规定进出。车库岗做好车库的夜间巡更执勤：由当日班次人员进行，时段是晚6点至早6点，每次巡更2小时，针对区域内各空间区域、周界、固定岗位的值班人员应坚守岗位，如确实有事需要离遇态度蛮横、无理取闹的车主(驾驶员)要冷静对待，车辆指挥引导人员在指挥车辆时，应做好自身安全保依照保安员岗位性质的有关工作要求，从工作需要出或接到上级主管的通知!所有携带物品出入的外来人员(手提袋(包)、口盅、雨伞和文件袋)等请自觉打开接受保安检查。必须凭有效出注意观察：门卫保安员要掌握通过观察进出人员的身门卫保安员必须了解门卫区域内的安全防范情况和安礼貌地说声“谢谢您的合作”,并予以放行。若发现可疑物请问您有什么事?”、“您跟您要找的人约好了吗?”,同1)定线巡逻法是指保安巡逻人员在一事实上时间和一是保安巡逻人员的巡查警戒仅限于巡逻路线经过地区地附2)乱线巡逻法是指保安巡逻人员在其负责的区域范围3)综合巡逻法是指定线巡逻和乱线巡逻交叉结合进行保安巡逻人员应按照所负责区域的实际情况和队伍人员情况合理定制巡逻方案。保安人员在巡逻中发现可疑情巡查保安必须按要求做到每一小时给予各区域巡查一亡或重大纠纷等),必须保持冷静，立即采取措施，并报告情况(地点、人数、斗殴程度、有无使用武器等)。如能处保安队长接报后视情况派适当数量的保安员立即到场事件中如有人员受伤要及时组织抢救，并尽快送往医5)停电事故的处理程序消防监控中心当值保安员收到消防报警信号或电话报巡逻保安员或管理员接到消防监控中心当值保安员呼控中心当值保安员复位，若进入国网xxx有限公司现场、停指挥火情现场及可能受影响范围内的人员使用安全通现场消防监控中心当值保安员收到现场当值最高主管安排人员携带灭火工具检查相邻房间和上下通道是否制度(体系)提要：制度名称员工档案管理制度管理；人力资源部对每个员工留存的档案及个人资料里包括适用范围：本标准适用于公司各层级人员以及公司全公司总(副)经理，公司部门主管(含以上级别)对查公司企业管理部员工关系主管对不符合查阅手续的行公司企业管理部员工关系主管对员工的入职资料档案送交公司企业管理部员工关系主管，送交归档材料要填写审计处部门审查意见为准。因员工本人填写内容前后不一查阅档案要注意保密，不得与无关人员讨论档案内容；将档案转出。转出档案须通过机要渠道(非国有企业无机要渠道)由当事人本人负责寄发。遵守法定的工时长度和作息时间，合理控制非作业时谦虚。谦受益，满招损，壁立千仞，无欲则刚，海纳百川，中，更要把握好诚信原则。要与人为善。得民心者得天下，把自己的水平和能力仅仅定位在满足于一般的宏观性的企理所当然地成为社会各组织发展运营中不可忽视的关键环映，而是实践为理论所概括且演化为公共关系原理、原管理者实施成功管理的一个最重要因素就是具有较强管理者应当努力培养并具备公关素质，在企业与市场，调一致和默契配合；可以加强管理者和员工之间的心灵沟时间的因素。第三章保证保安队伍稳定法约尔传统的管理定义为：管理就是预见(预测)、计划、组织、领导(指挥)、协调和控制。德鲁克对现代管理的定义为：管理就是实践而不是实任何单位都包括管理人员和工作人员两部分。管理人方面的意见和建议；而有的却是自己认定的事自己做主决小团体的利益放在首位。管理者的人格就可充分地表现出管理者要开展自己的工作，至少应该具备如下10种执之所以把创新能力和突破自我能力放在10种能力的首市场经济的本质就是不断适应供求变化，价格随行就信息成为企业制胜的要素之一。管理者应该具有这样的能要求管理者不仅要掌握管理的一般技术，更要具备专业能问题的发现、分析和对策的提出只是解决了问题的一管理提出合理化建议和意见，主动进行技术和管理改革及言语鼓励。对于达不到目标的员工应适度安慰并给予帮热情。二是完不成目标的员工在被帮助情况下更加努力工2名表现优秀的员工，颁发奖状并给予一定的物质奖励。予50元的工龄工资补贴，以此类推，工龄工资300元封顶。作表现(包括考勤、工作态度等)给予转岗或辞退处理。口头嘉奖(本部门实施)。口头批评(本部门实施)。随时修改公司对劳动力管理的制度以适应不断变化的劳动人员缺失〈10%,持续时间〈一周及时由公司职能部门调度公司范围内其他项目可调剂及时由公司职能部门调研人员缺失严重的项目内部管这个职位上一呆就是10年。因此，公司在没有任何说明或单向的沟通方式，让员工无法了解公司做出此项决定的理位在公司工作10年、对公司非常忠诚的员工来说，必然会快专递同时寄来调令和十年工作的纪念章似乎只能说明公安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大职业道德课程的教学应根据不同的岗位而予以不同的通过岗位操作指引与标准使保安在今后的执勤任务中1)发生火灾的主要原因：乱接乱拉电线——如因电线短路或因接触不良发热而使用电器不当——如电灯泡靠近可燃物长时间烘烤起在宿舍使用大功率电器一员工在宿舍内的线路是按日2)火灾预防措施：防指示灯、电箱电房是否堵塞；夜间巡查各门、窗、水、电是否关好，是否有员工在巡查时对所发现的问题及时向有关领导汇报，并做好记录；检查灭火器架是否损坏，是否放有杂物或在表面乱写看灭火器压力表是否正常，当指标位于绿色区或黄色当检查灭火器重量减轻10%时，及时申请更换；检查灭火器有无过期，如有过期或钢瓶损坏或喷咀堵打开水开关检查水压情况，开关是否灵敏，有无违章当检查到灯不够亮时，则表示应急灯内电池不够，需每月检查一次并有记录，发现以上问题要及时通知部检查是否有穿孔或破损，如有则立即更换；门必须是由内向外开启；上班时间一个公司至少保证有2个安全出口。检查安全通道是否畅通，有无阻塞或有员工作业；与消防演习计划的制定，并通报公司目前情做好消防演习的后勤服务工作；熟悉公司各部门的安全通道路线图，消防器材的位置掌握报警的方法及程序；5)法律常识6)职业道德高尚的职业道德和良好的职业修养既来自保安人员对保安人员作为协助公安机关维护社会治安的一支辅助7)保安人员应具备的素质保安人员随时要有自我保护意识!所谓一般情况指安全管理员在执勤中经常遇到的在量观察及时报告公保安卫部门，并事先向本单位领导反映情对本公司查岗人员的接待：对认识的要行举手礼(夜间注目礼),对不认识的，查明身份后再行礼。公司查岗在夜勤情况.切断火灾现场的电源，找到附近的水源(消火栓),以第四章具体服务范围交流供电器应清洁，交流与UPS转换功能确认凡各安全技术防范系统集成有联动功能的应保证工作正常报警控制主机和全部探测器应具有警情报警、故障报认过这项工作我们的售后工程师可以更清楚更透彻地了解系对容易老化的BNC接头、电源接头、电源等易造成信处理服务器软硬件故障及进行相关硬件软件的拆装等(视现场情况和需求定)。根据监控系统经常出现的情况或者有可能出现的地方防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体尘、供电等设施。室外温度应在一20℃~+60℃,相对湿度应在10%～100%。室内温度应控制在+5℃~+35℃,相对湿度应控制在10%～80%,留给机房监控设备一个良好的运管设定使用级别等各种数据，确保各部分设备各项功能良件的拆装等(视现场情况和需求定)。设备(或部件)与设备(或部件)之间的连接不正确产视频传输中，最常见的故障现象是50周的工频干扰。而引入了50周的工频干扰(交流电的干扰)所造成的。不会淹没正常图像，而严重时图像就无法观看了(甚至破坏同步)。这种故障现象产生的原因较多也较复杂。大致有如视频传输线的质量不好，特别是屏蔽性能差(屏蔽网不是质量很好的铜线网，或屏蔽网过稀而起不到屏蔽作用)。不是75Ω,以及分布参数超出规定也是产生故障的原因之(布线已完毕),故难以用环线等办法解决。因此，选用符由于上述的干扰现象不一定就是视频线不良而产生的种视频电缆(如无剩余，则只好在系统中截取一段这样的电缆)送到检验部门去检测。检测结果不合格时，则可确定是电源不“洁净”,是指在正常的电源上叠加有干扰信号。而这种电源上的干扰信号，多来自本电网中使用可控硅的设化电源或在线UPS供电就基本上可以得到解决。由于视频电缆线的芯线与屏蔽网短路、断路造成的故这种情况多出现在BNC接头或其他类型的视频象的表现形式是在监视器的画面上产生的若干条间距相等由于传输线引入的空间辐射干扰。这种干扰现象的产距离过远时，操作键盘无法通过解码器对摄像机(包括镜头)和云台进行遥控。这主要是因为距离过远时，控制信不能(或延时)动作，或是动作之后停不住，这主要原因是“xxx有限公司”创建于2015年10月29日，是一家新型公司办公楼位于xxx,总面积达400多平方米，内设总经理—财务部—行政部—纪检监察部—工会—人力资源部有6个直属大队、1个安检大队、1个技防大队、1个消防大消防大队50余人，技防大队30余人其中10余名大学本科需通过有关部门严格政审和体检。录取后，经过15天的正服务客户为导向、以匠心品质为追求、以品牌经营为目标”我们隆安人将积极应对环境变化、主动迎接未来挑以提高保安人员素质为核心，以严格、规范管理为保障，用押运，均具备较强的与岗位职责相应的保密、观察、发特勤大队纪检部门人事部财务部四大队安全部三大队后勤部大队二大队目标分解给各分包商和各管理部门，使项目按照定期向公司的项目上级主管部门报告项目的进展情况OHSMS18001职业健康与安全管理体系有关标准和法律法巡逻岗队员要密切关注国网xxx有限公司现场动态，发经专业医疗机构出具体检合格证明，无妨碍工作的病安保人员在工作时不得使用特种设备(如手持电动工具等),如因工作需要，确实要使用的，须报经部门主管批准，由部门主管安排专业人员对其进行培训后，采取防护措施，安保人员要熟悉自己工作区域和与工作有关的区域情安保人员必须熟悉和掌握与工作有关的各种执勤用具第五章人员考核相关制度服务人员上岗率达100%。格率100%。不发生因未执行采购人定期工作或巡视不到位发生的范围的违章记分(或严格控制在考核指标内)事件。不发生工作期间由于自身原因造成的负主要责任的治《中华人民共和国劳动法(修正案)》《保安服务管理条例》中华人民共和国国务院第564号令《中华人民共和国消防法》(中华人民共和国主席令第6号)《社会消防技术服务管理规定》公安部令129号《公安机关实施保安服务管理条例办法》公安部令第112号桌内物品摆放必须整洁，清理出的物品应放在垃圾桶在工作时间内请勿大声喧哗(包括打电话)以免影响他开半小时为考核界限)。下班后关闭电脑；最后离开的员工要关闭所有供热(包括饮水机)和制冷电器设备。第一条为建立和健全公司人事管理制度提高工作效率规范员工行为在劳资双方发生分歧时有据可循根据国家有第五条人员招聘程序是由用人部门主管到人事部门填荐给用人部门由用人部门再次筛选后由公司副总复试最后由总经理决定是否经总经理批准后方可办理相关手续应聘第七条新进员工未按聘用程序办理手续上班的公司不第八条有下列情况之一者公司拒绝聘用若在录用时本人有意隐瞒者公司发现后当即以除名处理公司不承担任何前约定试用期满考核合格人员签订《企业劳动合同书》,合第十二条所有参加培训人员必须于培训后三日内提交第十三条由公司外派培训或进修的员工从受训起到离1.上班期间迟到、早退现金罚款5元旷工现金罚款502.当年累计迟到、早退十二次以上、旷工一次以上将3.员工委托或自己代人签到、人为伪造出勤记录者均第十七条员工在工作期间内非经主管批准不得会见隐第十八条公司员工应爱护公司财产不得任意浪费、损坏、移动和据为私有任何财物未经许可不得携带出公司范第二十一条公司员工对公司相关工作或技术的一切秘密不得泄漏违者将按有关规定予以处理情节严重将移送司私事或聊天同事之间交谈或接听电话应该简洁明了温和礼第二十三条根据公司经营性质员工进行计时和考核工第二十四条因工作需要员工在正常工作时间以外加班的意外事故可适当延长超过七天的需要市级以上医院证明父母去世可享受3天假期。5、产假持有计划生育指标的女员工产假为三个月从正期满后仍不能上班者以自动离职处理公司将与其解除劳动第二十六条公司根据业务发展的需要可随时调动员工第二十八条公司在有条件的时候每年将组织相关的活第二十九条公司按国家劳动管理等有关规定对符合条第三十条有下列情况之一员工可以辞职2、员工本人确有特殊原因经领导同意的。员工辞职必第三十一条有下列情况之一公司可以辞退员工解除劳3或因其他原因需要解除劳动合同的。第三十二条凡解除合同关系的员工都必须无条件在七送交相关部门签办并获准后方可离岗，否则公司不予清算。第三十三条为保守公司秘密维护公司权益特制定本保资料对公司的重要性任何对该机密及资料有关内容的泄露第三十四条员工应将收授与所从事工作有关的机密资考核内容考核标准(5元1分)分值因仪容仪表1.不穿公司配发的工作服不佩戴3分2分4.卷裤腿.卷袖子.披衣敞怀.未扣5.帽子不带武装带不扎领带不打橡胶棒不拿违反1处扣1分6.未穿黑皮鞋，制服上有明显污渍违反一处扣1分2分制度1.手插口袋.背手.抱手.勾肩搭背违反一处扣0.5分2分2.翘腿.脱鞋.脚翘桌上.穿拖鞋.坐着仰躺违反一处扣0.5分3分3.岗上唱歌听音乐看书看报或进行娱乐活动违反一处扣1分5分4.岗上随地坐卧.随地吐痰.乱扔垃圾违反一处扣1分3分5.岗上聚众聊天.会客.违反一处扣1分2分6.抽烟.喝酒.吃零食.酒后上岗.违反一处扣4分16分7.窜岗脱岗睡岗打盹5分钟以内扣3分5分钟向上扣10分8.迟到早退、一次扣2分、无故旷工一次扣10分12分双方签字违反一处扣1分3分10.岗上打架斗殴聚众闹事直接辞退并扣20分20分11.值班记录不填写或填写不清楚违反一项扣1分2分工作态度一处扣2分4分心违反一处扣1分3分3分4.在工作中与采购人争吵违反一次扣3分3分5.领导或采购人安排的工作不落实，违反一次扣2分2分6.对工作有争议的安排先服从后申述，违反一次扣3分3分7.工作中不得顶撞领导或采购人违反一次扣2分4分8.对待工作不拖沓不积压不抱怨不挑拣违反一次扣1分4分9.不按采购人要求违规操作违反一次扣5分5分10.工作中被采购人或采购人投诉的一次扣5分严重的开除。5分工作纪律严重地给予辞退。5分2.私自调班的一次扣3分3分3.无故不参加会议的一次扣4分4分4.越权汇报工作的一次扣2分2分5.采购人信件包裹等物品不及时发放一次扣2分丢失照价赔偿2分6.应急突发事件不及时回报一次扣5分回报不及时严重辞退5分不整齐一次5分5分8.不准私自闯入采购人房间或办公场所违反一次5分5分9.岗位上不做与损坏公司形象的5分事违反一次5分严重辞退。“六条禁令”每天要对各种仪器设备进行清洁，保持室内无尘等卫阅(调用)申请表》,经理批准签名后方可。占用(长用)中心之通信设备。岗位序号扣分项目备注管理处负责人1不按时上交工作计划的；月工作计划完成情况经理未签字的。2不按时上交物品采购计划的。3不按时上交考勤和违反《行政制度》上相关规定4不按时上交《整改》报告的。5无故缺席或不准时参加公司会议、培训的；6对公司之规章制度不熟悉。78隐瞒责任区内不良事件真相的。9违反公司规定而遭采购人、员工投诉的(酌情处责任区内员工对自己工作职责、流程不明确责任区内部门的岗位职责、工作流程及考核规定责任区内发生偷盗或其他治安案件，丢失或损失钱财物折合为3000元以下的，并要负责消除负面影响。责任区内发生偷盗或其他治安案件，丢失或损失钱财物折合为3000元(含3000元)以上或发生刑事案件的，并要负责消除负发生重大或特大案件(除政府追究其责任外，如是严重失职公司另作责任区内发生交通事故，严重交通堵塞公司巡查发现的问题要求限期整改的而未能及时责任区内档案(产权资料技术资料\工作记录)及钥匙保管不全或保管不条理。自设“小金库”的并无资金去向记录的。责任区受到送锦旗或奖状表扬。责任区受到上级领导或新闻媒介通报表扬。在管理过程中能够集中采购人的意见提出完善管及时有效地处理突发事件，(突发事件是指发生火情、严重浸水、台风、暴雨、打架、抢劫、偷盗或为公司挽回经济损失达人民币200元以上之事件等)消除消极影响(奖励处理人，以书面形式上呈公司审批方加分)。岗序扣分项目备号注管理员仪容仪表不整洁；未按要求着装、佩戴；未挂牌上岗的。2电话铃响三声未接听；用语不规范；语气不和善的。34上班迟到、早退的。5在岗大声喧哗、吵闹、吃零食、坐姿不正、抽烟等现象6无故脱岗、无人顶替，造成影响的7上班时间看与工作无关的书、资料或做与工作89接到采购人投诉未做详细记录。投诉、反映问题、要求服务未及时处理或回访借用、留存的物品不登记或登记不规范的。2向采购人乱承诺，造成影响的。对采购人的承诺没按时完成、回访造成采购人投诉的。发现问题或自己不能解决的问题不处理不上报采购人有效投诉一次(情节较轻)的。无故不参加公司各类培训或集体活动的。款项收入不给凭证造成采购人投诉的。当日的事情无故拖延至次日的。上级交办的事情或计划工作在期限内无故未完对工作相互推诿造成工作滞后的。对公共财物不爱护的。各项资料归档不健全、不完善的。对各类《通知》格式未按公司统一规定的。技术基础资料等资料不齐、保管不善、存放无秩序的。共用部位(备份)钥匙保管不善、领办无手续擅自挪用公款的。采购人直接交办的事情在期限内未完成又没记录的。未按服务中心要求建立健全和做好各类台账对工作不跟踪使工作脱节造成采购人投诉的-按接待工作原则弄虚作假、刻意隐瞒、知情不报造成影响或后注：1、以上均按逐项1-3分扣分；2、37条、38条按违反情节严重程度处理。接班人员须在交接本上签名后由交班人员带回门岗交岗位的交接班完成后，所有下班人员到集合地点由主指令要求中心出警人员在10分钟内必须赶到报警现场，与保安队长组织队员完成具体的保安员工作，其主要职服从命令，听从指挥，积极完成项目主管(班长)临时看好大门，要做到车辆进出随时开关，保证24小时不担负本单位重要目标的安全守卫，重要物品的武装押序号装备目录数量备注1巡逻车汽车2按岗位配备2对讲机台按岗位配备3强光手电个按岗位配备4哨岗亭按实际需求配备按岗位配备5按实际需求按岗位配备配备6空调或电风扇按实际需求配备宿舍用7电视1台宿舍用8电话1部以备紧急联系用9暖瓶(饮水按实际需求配备按实际情况配备小衣柜个按人数配备高低床张按人数配备雨衣、雨鞋按实际需求配备按岗位配备春秋装套按人数配备大檐帽顶按人数配备夏装套按人数配备白手套双按人数配备衬衫件按人数配备白腰带根按人数配备肩章、帽徽副(枚)按人数配备棉大衣件按岗位配备各项工作记录本1套按项目配备1套按项目配备册》、《作业巡逻员必须沿线认真地检查巡视，检查各部位锁门情人员管理中的绩效考核是充分发挥人员素质效能的内采购人服务中心按岗位工作目标对所有员工进行跟踪依规定奖励当月业绩分，并按具体情况进行物质和精神奖有效投诉一次扣当月考核分10-50分。享受通讯补贴关闭通讯工具的一次扣当月考核分30分。无故不完成当月工作计划(含年度养护计划)的，按情节轻重每条扣除1—10分。对相关部门考核检查时提出的问题不及时整改和回复扣分以满100分为限。各项满意率达到100%,部门每人加30分。门每人加20分。门主管5分。年累计加分以100分为限。人员管理中的绩效考核是充分发挥人员素质效能的内序号项目名称内容标准分每发现一次考核分值1上班时间迟到或早退每5～30分钟52工作着装保安服、黑鞋53环境卫生室内外整洁干净44活动范围岗岗离开辖区45吸烟流动吸烟非吸烟点56饮酒岗中饮酒各种酒品7出入检查凭证、登记88影视岗中观看电视或碟、手机59辖区检查职责内容遗漏1项8辖区巡视范围少到1处8辖区巡视频次少巡1次8问题处理沟通协调及时、规范8特事报告事件描述即时准确8自盗非本人财物合计每分扣减服务费用30元一个班次扣分达到5分。一个月累计扣分达到10分。六个月累计扣分达到20分。十二个月累计扣分达到30分。工作期间(在本岗位或脱岗)以谈对象等为名，调戏女1.合作协议框架的签订客服部明确采购人需求，签订协议，对提供2.团队建设1.建立项目组管理团队，设立项目经理、人2.在项目启动前将项目组成员的个人简历3.岗位职责的订立1.制定项目组管理人员岗位职责，明确工作2.岗位职责包括：安保队长、安保人员工作4.培训师及培训教材的准备1.筛选有培训能力或经过职业培训的培训2.准备PPT的培训教材(薪酬绩效、社保缴纳、岗位制度)5.劳动合同签订准备准备劳动合同签订的资料(合同书、保密协议、入职登记表、社保/住房信息登记表、员工手册发放签收表、工会入会登记表、银行开卡协议书)6.员工见面会沟通材料准备7.建立与采购人的沟通平台定期或不定期与采购人沟通项目前期工作准备情况及进展。内部培训外部培训1.确定见面沟通会日通知员工沟通会的地点、时间、日期及内容。2.沟通会材料的宣讲由我公司的负责人进行宣讲。3.见面会的问与答现场解答员工提出的各种问题，消除员4.劳动合同的签订及员工手册的发放人事助理主导负责合同的签订及表格的应收，确保合同签订的有效性。发放我员工手册便于员工及时了解各项规章制5.员工人事档案的建立健全6.各类管理体系的建立健全建立安全管理系统、人事管理系统、后勤管理系统、入职离职管理系统、培训管理系统。7.各岗位负责人履行其工作职责项目组成员到岗履行其责，建立员工沟通管理机制。1.人事/社保管理3.员工考勤记录、请假登记、销假记录、2.紧急事故应急管理3.建立安全风险管理机制(预防措施的制定与实施)3.工作报告流程管理4.员工沟通会管理5.人员储备管理3.制定实施内部人员推荐奖励机制6.员工投诉管理3.记录员工投诉问题，在规定的期限予以解答7.项目操作回顾1.根据项目运行情况，与采购人进行半年及改善措施2.改善不足地方，制定相应改进措施，予管理制度》(以下简称本制度),作为各级人员培训实施与及岗位(含职级)调整的依据之一。和未来1年内的工作及岗位需求，提出本部门的培训需求。每年1月30日前，计划财务部根据公司整体经营战略，并结合各职能部门的年度工作计划，拟定公司年度培训计划，计划中应包括全年拟计划实施的培训项目、培训形式、安全服务人员到报警层观察，同时与该层人员及时取得联钮降落，若以上两种情况都不能降落时(观察卷帘降落信号灯),可派消防维修人员到当地打开锁匙开关强迫降落。这时排烟风机自动启动，启动信号灯亮.若风相不能自动启“OFF”键，于是被选定的区域中只有现场指挥员的命令可播出，其他信号一概终止，使用完毕后将第A项中各开关全部复位。操作完毕后，时刻观察各个系统运行是否正常。1)送风a每周巡视检查各层消防电梯前大厅加压风口是否灵2)排烟a.每周巡视检查各层排烟阀、窗、电源是否正常，有无照设计原理50%楼层实施自动控制试验。制部分是否处于良好状态，同时按照设计原理进行全面试超过2000元的调整，须报公司总经理同意后方可执行。 (附件1),计划财务部经理和行政人事总监审核确认，其中培训费用在2000元以上，或参训人员为部门经理及以上各部门自行安排。如涉及其他部门人员(含兼职讲师),则划财务部领取《培训项目审批表》,按表格要求填写后提交公司对员工的培训方式分为内训(内部培训和外聘培训)和外训(外派培训)两种。参加外训员工必须在本公司工作满一年(含)以上。章制度等。岗前培训的主要内容包括岗位描述、工作程序、公司各部门应于每年12月1日前一周制订出本部门下计划财务部将批准的年度培训计划分解为月度培训计准和核发由计划财务部负责，具体补助标准为10元/课时。员工如因特别公务或其他紧急事宜确实不能参加培训的，须填写《参训员工请假单》,经部门经理审批后，于开课前一天交计划财务部备查，特殊情况不能于一天前请假修该课程。若缺勤课时累计超过该课程总课时数1/3者，需参训员工上课时须将手机等通讯器材关闭或设置为振培训考核应根据具体的培训主题采用以下几