商务谈判在线作业

商务谈判—在线作业」

交卷时间2018-08-2211:39:45

一、单选题

1.

谈判小组成员构成的原则有()O

(1)知识具有互补性

(2)性格具有互补性

(3)分工明确，配合协调

(4)社会地位对等

(5)存在上下级关系

S(1)(2)(3)(5)

E(1)(3)(4)(5)

g(2)(3)(4)(5)

E(1)(2)(3)(4)

纠错

正确答案您的答案是D回答正确，

2.

“与您共事真是三生有幸”属于什么分类语言？

(5分)

口礼貌语言

同幽默性语言

日弹性语言

口专业语言

正确答案您的答案是A回答正确，

3.

以下选项中不属于商务谈判策略与技巧的制定原则的是()O

(5分)

日客观标准原则

;人事分开原则

日共同利益原则

曰扬长避短原则

正确答案您的答案是D回答正确।

4.

商务谈判开局的主要任务是OO

（5分）

用营造合适的谈判氛围

1给对方施加压力

31了解对方有关信息

可摸清对方的谈判底线

正确答案您的答案是A回答正确」

5.

不影响谈判结果公平性的因素是Oo

（5分）

日各方的经济实力

日谈判的能力、策略技巧

日政治、文化的影响

可产品本身的质量

正确答案您的答案是D回答正确；

6.

两伊战争时许多国家蒙受了巨大的损失，属于什么风险？（）

（5分）

H市场风险

日合作风险

国政治风险

口技术风险

正确答案您的答案是C回答正确，

7.

以下选项中对“重复”的技巧运用及理解不正确的是（）O

（5分）

0有目的、有选择地重复己方的立场、观点，可以避免糊里糊涂地或违心地接受对方条件的情况出现

日善于运用重复的商务谈判才是聪明的谈判

日在谈判中对某项议题和论点的反复阐述

■简单的、习惯性的也是有益于谈判的

正确答案您的答案是D回答正确

8.

当你作为东道主接待对方谈判代表时，对食宿安排的态度应该是（）。

（5分）

用作为一种谈判策略考虑

日征求对方意见

日尽可能高规格，以使对方满意

母一般对待

正确答案您的答案是A回答正确，

9.

“最迟必须在星期五前签约，否则我方将退出谈判”属于什么分类语言？（）

（5分）

「幽默性语言

日专业语言

日弹性语言

回威胁、劝诱式语言

正确答案您的答案是D回答正确:

10.

“如果对方是长辈，目光应略微向下，以示恭敬；如果对方是晚辈，目光应略微向上，以示慈爱；如

果对方是平辈，目光应平视，以示热情。”以上内容属于何种礼仪范畴？（）

（5分）

心仪态礼仪

耳仪容礼仪

日言谈礼仪

EI仪表礼仪

正确答案您的答案是A回答正确।

11.

张某是上海某吊灯装饰有限公司总经理，首次与张某见面，作为我方谈判人员,以下何种见而称呼

是不恰当的？()

(5分)

A上吊公司张总

同张先生

日张总

口张总经理

正确答案您的答案是A回答正确一

12.

下列哪项不属于商务谈判的需要心理？()

(5分)

日生存需要

口安全需要

日生理需要

可社交需要

正确答案您的答案是A回答正确」

13.

在商务谈判的让步磋商过程中，下列做法错误的是()O

(5分)

〃力求与对方让步幅度一致

星绝不做无谓的让步

日先让步次要的，再让步较重要的

■一次让步的幅度不要过大，节奏不宜太快

正确答案您的答案是A回答正确」

14.

下列哪项不属于商务谈判人员的个人道德规范的内容？（）

（5分）

用权利义务观

口需求观

日利益观

口幸福观

正确答案您的答案是B回答正确，

15.

下列情形中，属于商务谈判的是（）。

（5分）

日学生与学校协商学费数额

日父亲假期带他出去郊游

日上级领导向下属布置工作

口兄弟之间的财产纠纷

正确答案您的答案是A回答正确」

16.

谈判者事先产生的关于事物的看法、观点等信息，对谈判者存在强烈的影响，这种知觉心理属于（）0

（5分）

0选择性知觉

日晕轮效应

日第一印象

0先入为主

正确答案您的答案是D回答正确，

17.

以下选项中不属于制定商务谈判方案禁忌的是（）O

0商务谈判方案不实用

日商务方案不让步

日商务谈判方案不合理

0商务谈判方案不灵活

正确答案您的答案是B回答正确，

18.

在确定谈判主题时，下列哪一项是不符合逻辑上的要求的？()

(5分)

用主题不能替换

日主题随情况而变

日主题简单明了

0主题只有一个

正确答案您的答案是B回答正确1

19.

在商务谈判社交礼仪中，以下何种做法是不恰当的？()

(5分)

达男士见到女士应先问候，然后再趋前主动伸出手与对方握手。

,将职位低的介绍给职位高的。

日女士在与他人握手时，可以不摘下手套。

■首先问候对方，然后再介绍自己。

正确答案您的答案是A回答正确，

20.

“就几毛钱嘛”、“只多运一站路嘛”、“仅仅晚交一天嘛”，以上属于运用何种谈判策略的表现?

()

(5分)

用旁敲侧击策略

覆投石问路策略

日适度让步策略

0蚕食策略

正确答案您的答案是D回答正确、

商务谈判—在线作业_2

交卷时间2018-08-2210:38:40

一、单选题

1.

“不板门弄斧，不打断别人的话，解答要符合情理，谈话要有始有终”，讲的是不轻视而要尊重对方,

属于何种谈判策略的内涵？()

(5分)

用故布疑阵策略

日犹太式谈判策略

日以柔克刚策略

Q原则式谈判策略

正确答案您的答案是B回答正确

2.

当谈判出现僵局时，需要注意的禁忌是OO

门坚持自己的态度

2说明自己已经作出的让步

日使用高压手段

口对对方以礼相待

正确答案您的答案是c回答正确

3.

商务谈判结束的方式包括()O

(1)成交

(2)中止

(3)谈判破裂

(4)开始另一场谈判

3(1)(2)(3)

E(2)(3)(4)

E(1)(2)(3)(4)

E(1)(3)(4)

正确答案您的答案是A回答正确，

4.

以下选项中不属于迎送礼仪内涵的是()。

(5分)

日打电话向客人话别

日按时接待

国列队欢迎，互致问候

可献花

正确答案您的答案是A回答正确，

5.

作为谈判小组负责人，应具备的条件是()o

(5分)

用以上全部

日果断的决策能力

且较强的管理能力和一定的权威地位

口较全面的知识

正确答案您的答案是A回答正确।

6.

下列哪个不属于合同的担保形式？()

(5分)

日保证

■预付金

®抵押

口质押

正确答案您的答案是B回答正确

7.

在选拔谈判人员时，一般不需要考虑的条件是（）O

（5分）

「思想水平

日与对方人际关系

日工作作风

口业务水平

正确答案您的答案是B回答正确，

8.

在谈判开局时，营造良好的心理氛围的方法包括（）O

（5分）

日制造可怕远景使对方产生恐惧感

日运用中性话题开场，缓和谈判气氛

日从生理或心理使对手疲

回寻找彼此的共同点或相似点

正确答案您的答案是D回答正确

9.

对谈判对手的问题不做彻底回答，给予对手神秘感以吸引其步入谈判，这是（）。

（5分）

日挑剔式开局

口保留式开局

日一致式开局

修坦诚式开局

正确答案您的答案是B回答正确

10.

以下选项中不属于组建商务谈判队伍禁忌的是（）o

<5分）

日不熟悉业务

日谈判人员过多

国岗位性质与人员性格不协调

0谈判队伍内耗

正确答案您的答案是B回答正确

11.

应该采取无约期中止谈判的情况是()O

(5分)

用尚需等上级部门的批准

耳成交价格超过了原规定计划

日造成谈判中止的原因无法控制

1让步幅度超过了预定的权限

正确答案您的答案是C回答正确

12.

在比较国家、地区间的投资环境时，往往建立一个综合指标评价体系来评价他们之间的差别，这属于

哪种思维方法？()

(5分)

用概括法

胃抽象法

日演绎法

•比较法

正确答案您的答案是A回答正确，

13.

起草或签订成交协议时，下列哪些行为是允许的？()

(5分)

日讥讽对方无能

0如果谈判破裂也不改变接待对方的待遇

日与对方交流谈判中所用策略

口协议文字含义模棱两可

正确答案您的答案是B回答正确一

14.

若发现谈判对手在制造低调气氛，对己方的讨价还价十分不利，这时应该采取()O

（5分）

「一致式开局

口进攻式开局

日挑剔式开局

口坦诚式开局

正确答案您的答案是B回答正确二

15.

“女士不宜佩戴胸针、手镯、脚链等夸张性饰品，并且要求佩戴的所有饰品同色、同款、同质，全身

的饰品不得多于三件。”以上内容属于何种礼仪范畴？（）

（5分）

日言谈礼仪

号仪容礼仪

日仪态礼仪

0仪表礼仪

正确答案您的答案是D回答正确

16.

谈判中向对方提问：“你能接受这个价格吗？”，属于（）。

（5分）

日开放式提问

日封闭式提问

日诱导式提问

口证实式提问

正确答案您的答案是B回答正确

17.

征得另一方当事人的同意后，当事人把自己享有的协议中的权利或应当履行的义务转让给第三方，属

于（）。

（5分）

口协议变更

,协议中止

日协议解除

可协议转让

正确答案您的答案是D回答正确，

18.

谈判一方对谈判对手的情况了解甚少，对手的谈判态度不甚明朗时，将会出现的谈判气氛是()o

(5分)

用冷淡、对立、紧张

日积极友好、和谐融洽

■平静、严肃、拘谨

口松弛、缓慢、旷日持久

正确答案您的答案是C回答正确，

19.

大企业凭借自己的实力与弱小企业签订不平等的合作协议，会带来的风险是()O

(5分)

口素质风险

曰强迫性风险

日合作风险

口市场风险

正确答案您的答案是B回答正确।

20.

商务谈判信息的作用包括()O

(1)谈判信息是制定谈判计划和战略的依据

(2)谈判信息是谈判双方相互沟通的纽带

(3)谈判信息是控制谈判过程的手段

(5分)

E(2)(3)

E(1)(3)

G(1)(2)(3)

E(1)(2)

正确答案您的答案是C回答正确

商务谈判—在线作业_3

交卷时间2018-08-2210:49:55

一、单选题

1.

在商务谈判社交礼仪中，以下何种做法是不恰当的？()

盛递送名片给他人时，应郑重其事，将名片正面朝向对方，交予对方。

原接受他人名片时，应立即停止手头一切工作，起身站立。

•名片应放在随身携带的名片夹内。

0接过他人名片后，应立即认真放入事先准备好的名片夹内。

纠错

正确答案您的答案是D回答正确「

2.

在商务谈判中，己方不适合先报价的情况是()O

(5分)

对方是谈判专家而己方不是

日己方是谈判发起人

[3己方谈判实力强于对方

■预期谈判将会出现各不相让的气氛

正确答案您的答案是C回答正确，

3.

对企业产品定价产生影响的外部因素包括()o

(1)市场的供求关系

(2)社会经济状况

(3)顾客承受能力和需要

(4)竞争者行为

(5)政府干预

E(1)(2)(3)(4)

E(l)(2)(3)(5)

g(1)(2)(4)(5)

E(1)(2)(3)(4)(5)

正确答案您的答案是D回答正确।

4.

如果是国际间的贸易，商务谈判最主要的障碍是()O

(5分)

EJ国际间的市场行情变化

口关税与非关税壁垒

顷政府的各种政策规定

固社会文化差异

正确答案您的答案是D回答正确」

5.

在为他人做介绍时，正确的介绍顺序应该是()O

(5分)

G将年长者介绍给年轻者

日将男性介绍给女性

日将主人介绍给客人

口将职位高的介绍给职位低的

正确答案您的答案是B回答正确；

6.

为了表达主人情谊、体现礼貌素养，在迎接前来谈判的客人时，一般采取()«

(5分)

口低规格接待

日对等接待

日高规格接待

Q不予接待

正确答案您的答案是B回答正确，

7.

你认为哪一种做法会收到更好的谈判效果？()

(5分)

用激怒对方，使他丧失理智

日坚持立场，毫不让步

国利用我方优势，给对方造成压力

值巧妙地运用灵活变通的策略

正确答案您的答案是D回答正确

8.

商务谈判方案冗长、复杂，概念、原则不明确，内容空泛、抽象，属于哪种禁忌类型？()

(5分)

日商务谈判方案不灵活

日谈判方案不全面

m谈判方案不合理

曰商务谈判方案不实用

正确答案您的答案是D回答正确，

9.

下列关于模拟谈判的描述中，错误的是()o

(5分)

日模拟谈判是邀请对方人员进行正式谈判前的"彩排"

I模拟谈判要注意符合逻辑，并增加事实比重

国模拟谈判的关键是拟定假设

显模拟谈判的目的是训练队伍和发现问题

正确答案您的答案是A回答正确，

10.

以下选项中对“沉默”的技巧运用及理解不正确的是()o

(5分)

对于那些急于求成或谈判经验比较少的对手运用沉默，效果会更好。

|对那些富有谈判经验的谈判对手而言，运用沉默时一定要小心。

歆沉默"本身也是一种观点或立场

可不要表现任何的动作或表情，以使对方琢磨不透我方的意图

正确答案您的答案是D回答正确，

11.

商务谈判中阻止对方进攻时，不适宜选择的方式是Oo

(5分)

日顾左右而言他

日示弱以求同情

日以权力限制为借口

口以攻对攻

正确答案您的答案是A回答正确L

12.

下列对商务谈判信息搜集渠道的描述中，一般不包含()O

(5分)

日活字媒介

,电波媒介

日名片、广告

回对方谈判人员

正确答案您的答案是D回答正确，

13.

你不希望受到别人的欺骗和危害，你就应该诚实守信、善待他人，这属于下列哪个范畴？()

「利益观

日权利义务观

日良心观

0荣辱观

正确答案您的答案是B回答正确；

14.

对于谈判人员来说，属于专业能力的是（）O

（5分）

用团队精神

演外语水平

日良好的语言表达能力

口对国家相关的经济政策和法律法规的了解

正确答案您的答案是D回答正确，

15.

促进谈判双方关系融洽的技巧不包括（）。

（5分）

日给对方一个良好的个人印象

昂树立良好的谈判态度

日接受对方的条件

口建立良好的私人关系

正确答案您的答案是C回答正确」

16.

下列哪个不属于道德导控正确认识和处理的关系？（）

（5分）

目正确认识和处理社会主义市场经济的性质和目的

日正确认识和处理诚信道德与市场经济

国正确认识和处理社会主义市场经济的趋利性

0正确认识和处理各种利益关系

正确答案您的答案是B回答正确，

17.

迫使对方让步的最有效方法是（）O

（5分）

日承诺给对方个人的好处

曰创造竞争条件

日以退出谈判威胁对方

口乞求对方同情

正确答案您的答案是B回答正确

18.

在商务谈判中，哪种交易是最理想的呢？（）

（5分）

d对自己有利，对对方不利的交易

对自己有利的交易

日各人为自己打算的交易

口对双方都有利的交易

正确答案您的答案是D回答正确，

19.

在选择合适的还价起点的具体数额时，需要参照的因素中不包括（）o

（5分）

〃被人瞧不起

口准备还价的次数

国与自己目标价格的差距

■报价中的含水量

正确答案您的答案是A回答正确，

20.

与权力型的对手谈判时，下列哪些做法是可取的？（）

（5分）

用以柔克刚

日提出苛刻条件

0全面让步

口坚持强硬立场

正确答案您的答案是A回答正确「

商务谈判—在线作业_4

交卷时间2018-08-2210:57:00

—＞单选题

1.

对于对方的提问，我方回答：“现在谈这个问题还为时过早，我们是否考虑下一个问题？”，属于哪

种技巧（）?

（5分）

口不做全面回答

置准确判断对方真实用意

日降低提问者追问的兴致

圆礼貌拒绝

正确答案您的答案是C回答正确

2.

“男士不允许剃光头、烫发、蓄长发。女士尽量应选择干练的短发，如果选择长头发，则头发不应遮

住脸部。”以上内容属于何种礼仪范畴？（）

（5分）

■仪表礼仪

日仪态礼仪

日仪容礼仪

口言谈礼仪

正确答案您的答案是B回答正确，

3.

一方当事人可请求人民法院或者仲裁机构撤销或者变更的合同的情况是（）o

（5分）

日违反法律、行政法规的强制性规定

日以合法形式掩盖非法目的

国无权代理行为人订立的合同

口当事人对合同后果存在错误认识

正确答案您的答案是D回答正确，

4.

在谈判开始时，征求谈判对手的意见，并按其意见开展工作，这种方式属于()O

M一致式开局

目保留式开局

日挑剔式开局

修坦诚式开局

正确答案您的答案是A回答正确

5.

当对方处于强有力的地位，并且会有新的竞争者加入的情况下，对于报价分歧可以选择的策略是()。

(5分)

用全盘让步

日退出竞争

日继续磋商

口中止谈判

正确答案您的答案是A回答正确，

6.

商务谈判中通过双方互赠礼品、举行宴会等活动，可以满足谈判人员的哪种需要()?

日尊重需要

日生理需要

日社交需要

0安全需要

正确答案您的答案是c回答正确，

7.

刚开始涉足于商务谈判的那些年轻人，积极地想获得表现的机会，以尽快得到领导的青睐，属于哪种

谈判对手？()

口关系型

色成功型

日实力型

值权力型

正确答案您的答案是B回答正确，

8.

谈判出现僵局时，正确的策略是（）。

（5分）

口单方面率先做出让步

m使用高压手段使对方屈服

日进行人身攻击

回改变谈判地点或人员

正确答案您的答案是D回答正确」

9.

下列哪项不属于商务谈判语言的要求？（）

（5分）

用准确性

口客观性

国原则性

口针对性

正确答案您的答案是C回答正确一

10.

以下选项中不属于磋商阶段的禁忌的是（）o

（5分）

用不让步

口单方面讨价还价

日主观臆测对方意图

口在具体问题上纠缠过多

正确答案您的答案是A回答正确，

11.

在谈判报价过程中，下列各种做法中应该遵循的原则是（）O

日只进行口头说明

口对方要求时再做出解释

日主动进行解释

E］做出书面说明

正确答案您的答案是B回答正确

12.

因为对对方在某一方面有良好印象，会对其在其他方面也产生良好感觉，这种知觉心理属于（）O

（5分）

用选择性知觉

目第一印象

日先入为主

回晕轮效应

正确答案您的答案是D回答正确」

13.

下列哪项不属于企业道德文化包括的内容？（）

（5分）

日企业的道德精神

日企业的道德规范

日企业的道德价值观

口企业的经营之道

正确答案您的答案是B回答正确

14.

确定商务谈判目标时，不需要考虑的要求是（）。

（5分）

用有一定的弹性

日具有合法合理性

日向对方说明自己的最低限度

口有实用性

正确答案您的答案是C回答正确，

15.

在运用各种谈判策略时，下列哪种行为不需要禁忌？()

v3ZT>

日放任自己的情绪，敢怒敢言

既制造不适宜的谈判环境

31完全依赖谈判策略

0精神抖擞，充满自信

正确答案您的答案是D回答正确，

16.

下列哪项不属于商务谈判的动机心理？()

(5分)

日经济型动机

日疑虑性动机

日能力性动机

■冲动型动机

正确答案您的答案是C回答正确，

17.

“当自己的见解与对方发生分歧时，需要用词委婉，即含蓄、委婉、点到即止、留有回旋余地地表达

自己的不同意见，不能伤害了对方的自尊心，使对方下不了台，但也不能委婉到对方不能理解的程度。”

以上内容属于何种礼仪范畴？()

(5分)

日仪容礼仪

口言谈礼仪

日仪表礼仪

■仪态礼仪

正确答案您的答案是B回答正确：

18.

在商务谈判社交礼仪中，以下何种做法是不恰当的？（）

（5分）

。首先问候对方，然后再介绍自己。

3将职位低的介绍给职位高的。

日女士在与他人握手时，可以不摘下手套。

曰男士见到女士应先问候，然后再趋前主动伸出手与对方握手。

正确答案您的答案是D回答正确

19.

与相互关系不融洽、信任程度不高的谈判对手进行谈判时，最好采用（）O

（5分）

0主客座轮流谈判

日主座谈判

日客座谈判

回第三地谈判

正确答案您的答案是D回答正确，

20.

以下选项中对如何打破谈判僵局理解不正确的是（）o

（5分）

卜］要充分考虑双方利益到底是什么，克服在谈判中获得压倒性胜利的想法

色切勿挑明僵局，以避免尴尬

日贵在坚持，不能轻易改变原有立场

口暂停谈判，改变谈判地点或人员

正确答案您的答案是B回答正确，

商务谈判—在线作业_5

交卷时间2018-08-2211:46:42

、单选题

1.

所谓客观标准，是指独立于谈判各方意志之外的社会标准，不属于客观标准的是()O

(5分)

口行业标准

怎通行的惯例

，国家政策和法律规定的标准

值实力较强一方的标准

纠借

正确答案您的答案是D回答正确

2.

谈判报价受企业内部和外部因素的影响，下列影响产品定价的各种因素中，属于内部因素的是()o

(5分)

日政府干预

日市场的供求关系

日顾客承受能力和需要

回销售渠道与促销宣传

正确答案您的答案是D回答正确，

3.

下列哪项不属于商务谈判的分类思维？()

(5分)

A动态思维

日发散性思维

日比较思维

0单一化思维

正确答案您的答案是C回答正确，

4.

在商品贸易谈判中，不能作为谈判内容的是()O

(5分)

口服务

口主体资格

日质量

■价格

正确答案您的答案是B回答正确，

5.

在开展商务活动中，参与者的素质欠佳会给谈判造成不必要的损失。造成这种损失的可能的风险属于

什么风险？（）

（5分）

用法律风险

口素质风险

日强迫性风险

口合作风险

正确答案您的答案是B回答正确，

6.

在商务谈判报价过程中，下列做法错误的是（）O

（5分）

日报价清楚，准确

目向对方解释己方报价的原因

日进行报价解释时，避虚就实

口严肃认真，坚决果断

正确答案您的答案是B回答正确：

7.

在经济社会中，当事人各方为获得各自的利益，需要一定的方法和手段，谈判属于OO

日磋商、调和的方法

目法制的方法

[3公开竞争的方法

0暴力抢夺的方法

正确答案您的答案是A回答正确」

8.

在谈判团队中，专业技术人员的主要任务中不包括（）O

（5分）

用掌握谈判进程

,准确找出双方存在的分歧或差距

日向主谈人提出解决专业问题的建议

■修改谈判协议草案

正确答案您的答案是A回答正确

9.

沿着不同的方向、不同的角度思考问题，从多方面寻找问题的答案的思维活动，属于下列哪种思维？