企业组织应用管理信息系统获得回报案例研究

实验报告实验项目名称“企业（组织）应用管理信息系统获得回报”案例研究所属课程名称管理信息系统实验类型综合型与仿真型实验实验日期2011年10月19日至2011年10月26日班级09信息管理与信息系统学号200904121027姓名***成绩实验概述：贵州财经学院图书馆管理系统是一个基于C/S与B/S模式相结合的综合管理服务系统。通过对图书馆管理系统技术部的的实地考察，对该系统的功能模块、系统结构、业务流程、对组织和用户的影响、管理信息系统获得回报方面等方面有了一定的认识。[实验目的及要求]通过调查贵州财经学院图书馆管理信息系统对组织的运作带来的影响，系统在运行过程中存在的问题，以及调查该信息系统中运用到的信息技术。初步认识管理信息系统，建立对管理信息系统的感性认识，并认识管理信息系统给组织和个人带来的影响。[实验准备工作]初步学习管理信息系统理论与相关知识。通过网络搜索，寻找有关管理信息系统的资料，收集企业（组织）应用管理信息系统获得回报的案例。确定的系统，进行研究。对收集到的资料进行整理，撰写实验报告。实验内容一、系统名称:贵州财经学院图书馆管理系统二、系统功能模块:为了实现图书系统管理的业务需求，将图书管理系统划分为3种类型（通用操作、业务处理、和整合部署）、12个模块（用户登录模块、用户管理模块、基础数据管理模块、类型管理模块、业务数据管理模块、数据查询模块、条码编制与图书入库模块、图书借出与归还模块、罚款管理模块、系统整合模块、系统部署与发布模块），功能结构图如下：在本次实地调查中我们主要分析了以下几个模块用户管理模块功能如下=1\*GB3①新增、修改、删除用户数据=2\*GB3②管理用户权限：有一个1号超级管理员（即技术部主管），拥有最高权限，级别最高，可以对各个部门的用户使用权限进行分配。=3\*GB3③修改用户密码：除各部门的权限由1号超级管理员分配外，其他各部门的用户账号和密码也需通过1号超级管理员认证设置才能使用。下图为系统管理员管理各部门用户的界面：基础数据管理模块基础数据管理模块的功能结构图如下图所示，其主要的功能为：=1\*GB3①新增、修改或删除出版社数据。=2\*GB3②通过【馆藏维护】这一界面，新增、修改或删除馆藏地点（包括图书馆第一阅览室A区、B区、报刊阅览室、第二阅览室）数据。=3\*GB3③新增、修改或删除部门数据。=4\*GB3④数据修复与维护业务数据管理模块，该模块的功能结构图如下所示=1\*GB3①新增、修改或删除书目数据=2\*GB3②新增、修改或借阅者数据三、体系结构贵州财经学院的图书管理系统是基于C/S模式和B/S模式相结合的体系结构。其中以C/S模式为主，以B/S模式为辅。（1）C/S（Client/Server）结构，即客户机和服务器结构。它是软件系统体系结构，通过它可以充分利用两端硬件环境的优势，将任务合理分配到Client端和Server端来实现，降低了系统的通讯开销。（2）B/S（Browser/Server）结构，即浏览器和服务器结构。它是随着Internet技术的兴起，对C/S结构的一种变化或者改进的结构。在这种结构下，用户工作界面是通过WWW浏览器（Browser）来实现，而主要事务逻辑放在服务器端（Server）去实现，形成所谓三层结构（客户层，应用服务层，数据层）。这样就大大简化了客户端电脑载荷，减轻了系统维护与升级的成本和工作量，降低了用户的总体成本。（3）学校图书馆管理系统基于B/S模式的体系结构，完成图书借阅人员远程对借阅信息查询。借书者通过浏览器访问图书管理系统，使用借书证号进入系统，里面能查询到读者基本资料，未还图书列表，查看我的借阅历史等等。由于在网上就能查询，方便借阅者对自己所借图书情况进行了解。（4）学校图书馆管理系统基于C/S模式的体系结构，如下图所示：通过C/S结构，完成图书的入库，借阅，归还，图书信息查询等功能。用户通过客户端进入图书管理系统，在此段完成“借书”、“还书”、“查询借阅信息”等操作，发出相应操作请求，即用户界面层；连接组件将该操作请求发送到服务器端，服务器端通过业务逻辑组件进行相应的业务处理，即业务处理层；业务处理完毕后，将处理更新后的信息保存到数据库，完成数据的存取过程，即数据访问层；数据存储完毕后，系统返回操作结果，直到用户界面。完成用户通过客户端发送业务处理请求然后服务器端进行相应处理并最终把处理结果返回到客户端的一次业务处理过程（5）图书馆采用以C/S模式为主，B/S模式为辅的体系结构，其主要优点有下：=1\*GB3①应用服务器运行负荷轻。由于采用了C/S模式为主的体系结构，在客户端较少（只有图书管理员安装）的情况下，客户端完成接受数据输入，校验数据有效性，向后台数据库发请求，接受返回结果，处理应用逻辑等的操作，把应用逻辑主要放在客户端，减少服务器的应用逻辑操作，降低了服务器的运行负荷。使系统运行速度在低成本下也能大大提高。=2\*GB3②成本低。一般的以C/S模式为主的系统其成本都相对高，这是由于胖客户端瘦服务器的缘故，由于客户端安装使用成本较高，当客户端多时，往往会造成成本的增加，而图书管理系统却不同，由于客户端较少，用户面相对固定，使得因为客户端的过多而造成的成本高昂不复存在，相应的反而由于相对B/S模式的瘦服务器，减少了服务器购置的成本投入，反而比B/S模式成本更低。=3\*GB3③相对于只用C/S模式方便性大大提高。由于C/S模式使得借阅图书必须每次都要到图书馆去，在固定的地方有固定的客户端环境下才能进行图书借阅，方便性大大降低，但是如今在C/S模式下嵌套运用了B/S模式，使得图书借阅者能通过远程进入图书管理系统，能在不用去图书馆的情况下就能查询到相应的图书借阅信息，方便了用户的信息查询。但是如此结构不可避免的也带来了缺点，由于是C/S为主，每次系统的维护升级都要对应一次客户端的更新，相对于B/S模式维护更新不方便；同时由于B/S模式使用少，不能使借书者远程上网运用浏览器访问的方式借书，使得借书方便性不强，这也是该模式的一大缺点。四、业务流程通过对图书馆管理系统的业务流程调查，我们理清了图书馆管理系统的主要业务和业务的流程,主要包括采购流程、入库流程、借阅流程。(1)采购流程图书馆管理员根据各分院及教师上报的购书申请单以及供应商所提供的书目基本单价等信息编制图书采购计划，然后向学校财务部门申报采购经费以及账务问题，最后由书库人员与供应商对接完成新书的采购工作。采购流程图如下：（2）入库流程图新书到馆后，清点验收，编号登记，盖馆藏章，打登录号，贴条形码，标目加工，将新书的各项基本信息登记完毕完成入库流程阶段。入库流程图如下：（3）借书流程读者进入书库之前要先刷借阅证得到系统认可之后才能入库借书，办理借书手续之时要扫描所借阅的书扉页上的条形码，将各项信息登记完毕方可离开。入库流程图如下：借书流程图如下[实验过程]认识管理信息系统确定研究主题收集相关资料实地了解情况整理获得资料进行分析总结完成实验报告[结论]过去只靠人工管理图书馆的弊端越来越突出，常常会出现登记错误以致造成图书丢失等现象，而且图书管理员工作量大，可操作性差，特别是在高校中图书数量十分庞大的环境下，传统的人工管理图书馆的模式已不再适用。贵州财经学院的金盘图书集成管理软件很好的解决了人工管理图书馆的一些问题，特别是专门为高校图书馆；量身定做的基于C/S和B/S模式的综合管理服务系统，将两者的优缺点很好的结合在一起，具有实现功能多样性、系统结构稳定性、业务流程简便性的特点，很好的为同学们搭建了一个便于获得知识的平台。金盘图书管理信息系统功能的强大以及给学校带来的种种便利，使得学校降低了管理成本，提高了办公效率，学生快捷简便的借到称心如意的书。[实验收获、疑难及需解决问题]我们采用分组实验的方法展开这次实验。首先，我们获得了我校图书馆技术部的工作人员的许可后在他们的带领与解说下对图书馆管理系统进行了实地考察与分析。之后我们小组成员一起整理资料、讨论分析，最后决定从功能模块、体系结构、业务流程三个方面入手撰写实验报告，并且分析结果大部分都是以图表的形式展示出来的。通过对贵州财经学院金盘图书馆管理信息系统的学习和研究，我对管理信息系统有了进一步的认识。金盘图书管理信息系统功能的强大以及给学校带来的种种便利，使得学校降低了管理成本，提高了办公效率，学生快捷简便的借到称心如意的书。但是我觉得自己在实验中还存在着一些问题与疑惑，如下：对于图书馆管理系统的组网结构了解不是很透彻。因为图书馆管理系统的组网结构与学校校园网的组网结构有密切相关，在没有明确学校图书馆的组网结构之前我们对于图书馆的组网布局是怎样的不是很清楚。虽然我们组已经从多个角度分析该系统的结构和功能，