管理法 之现场会议（德尔菲法）

VS案情导入简便易行直接交流

专家评议法讨论深入

简便易行科学性实用性客观性德尔菲法专家评议法、德尔菲法等等。都是用来预测项目结果，他们俩谁更牛逼呢？某供电局为了缩短中压业扩报装时间，开展了精益改善项目。在DMAIC中的定义阶段，需要制定精益改善的目标，该供电局邀请客户工程师、客户经理、线路专责等6位专家进行调研、评估后，开始制定精益改善后中压业扩报装平均用时的目标。案情导入1-6月中压业扩报装平均用时（天）181天7月中压业扩报装改善目标时长？天案情导入改善目标定多少较为合适呢？？？专家评议法评标委员会成员之间可以直接对话与交流，交换意见和对讨论比较深入，评标过程简单，在较短时间内即可完成。

专家评议法别崇拜哥，哥只是个传说！影响影响……首先，请6位专家开会讨论。下面是专家讨论的一个情景：就我的经验，中压业扩报装改善目标定为165天，因为…

1号专家(经验最丰富，职级高）2号专家(经验较丰富,职级高）

3号专家(经验一般，职级低）观点：165天观点：163天观点：165天我认为是163天。（其实，我觉得155天就可以了，但1号是这方面专家，级别也比我高。我跟他差不多吧。）我认为是165天。（两位专家都报的差不多，有冲突不太好，我报165天好了。）专家评议法影响影响……1号专家(经验最丰富，职级高）2号专家(经验较丰富,职级高）

3号专家(经验一般，职级低）观点：165天观点：163天观点：165天经过1个小时的会议讨论，大家将中压业扩报装平均用时（天）的精益目标定为166天。专家评议法专家预测精益改善后中压业扩报装平均用时（天）专家编号会议讨论时的表述最少用时最可能用时最多用时115016518021551631753150165170414017017551451651706145168175平均数148166174还能愉快地撸猫吗？小周，你在逗我吗？这预测结果明明就是一个专家的决策说好的科学性、客观性呢？对不起，对不起，我这就想其他办法小周如何阻止权威专家的意见左右其他人的意见因顾虑情面不愿与他人意见冲突让专家们真正充分地发表自己的预测意见“臣妾”做不到啊！办法只有一个：德尔菲法！办法01德尔菲法如何让讨论者客观大胆说出自己的观点？何为德尔菲法按规定的程序匿名征询匿名征询匿名征询德尔菲法到底强在哪里呢？德尔菲法，也称专家调查法。该方法是由企业组成一个专门的预测机构，其中包括若干专家和企业预测组织者，按照规定的程序，匿名征询专家对未来市场的意见或者判断，然后进行预测的方法。何为德尔菲法资源利用的充分性充分利用专家的经验和学识最终结论的可靠性每一位专家独立地做出自己的判断最终结论的统一性多轮反馈，专家的意见逐渐趋同德尔菲法有什么特点呢？何为德尔菲法德尔菲法的优点也是显而易见的。简便易行具有一定程度综合意见的客观性可使与会者发表意见较快收敛，易接受结论具有一定的科学性和实用性可避免会议讨论时产生的害怕权威随声附和等弊病太棒了！大神，求实施方法！德尔菲法我们回到最开始的案例，看看用德尔菲法，是怎么来预测中压业扩报装时间。02实施前准备预测的组织者预测的专家德尔菲法的实施步骤1参与者德尔菲法的实施步骤2调查表特点向被调查者提出问题并要求回答向被调查者提供信息专家们交流思想的工具调查表03实施开展德尔菲法的实施步骤3实施的四个步骤01020403评价式的第二轮调研重审式的第三轮调研复核式的第四轮调研开放式的首轮调研德尔菲法的实施步骤3实施的四个步骤—开放式的首轮调研专家围绕预测问题独立匿名提出预测值预测组织者汇总专家调查表，作为第二步的调查表汇总组织者向专家发放第一轮调查表（开放式调查表，只提出预测问题）首次调查德尔菲法的实施步骤3实施的四个步骤—评价式的第二轮调研组织者发放第二张调查表二次调查组织者处理专家的意见，找出中位数和上下四分点，列成图表对比，整理出第三张调查表对比专家根据第二张调查表，独立比较上一轮预测结果，修改自己的判断修改判断德尔菲法的实施步骤3实施的四个步骤—重审式的第三轮调研组织者发放第三张调查表三次调查专家对第三张表进行独立判断，修正自己的观点（尤其是在上下四分点外的专家，应重述自己的理由）修正观点总结专家观点，形成第四张调查表（重点：重申争论双方意见）总结CONCLUSION德尔菲法的实施步骤3实施的四个步骤—复核式的第四轮调研组织者发放第四张调查表四次调查专家再次作出新预测，并表示不再变更意见新预测z组织者对专家的意见进行综合处理，数据分析，得出结果综合结论德尔菲法的实施步骤注意事项Attention!并不是所有被预测的事件都要经过四步在第四步结束后，专家对各事件的预测也不一定都达到统一必须通过匿名和函询的方式要做好意见甄别和判断工作案例：预测中压业扩报装时间经过三轮意见的征求，各位专家均表示不再变更意见。请各位专家进行开放式预测。第一轮意见将第一轮意见征求汇总，下发给各位专家，进行第二轮意见征求。第二轮意见将第二轮意见汇总，下发给各位专家，进行第三轮意见征求。第三轮意见德尔菲法的实施步骤6位专家提出个人独立判断，经过三次反馈得到结果如下表所示。专家编号第一次判断第二次判断第三次判断最少用时最可能用时最多用时最少用时最可能用时最多用时最少用时最可能用时最多用时115016518014816017014516117521451551751451501751501501653140150170143155175148159174413014516513514516514015816551351461601401601701421541706140153180140150170140150165平均数140152172142153171144155169专家预测精益改善后中压业扩报装平均用时（天）德尔菲法的实施步骤4收集数据04数据分析在实际分析数据阶段，为了预测更加准确，我们常常采用以下三种方法预测。平均值预测中位数预测加权平均预测德尔菲法的实施步骤5分析数据—得出预测结果预测时一般以最后一次判断为主（本案例是第三次预测）。取最少、最可能、最多用时的预测平均值，为156天。（144+155+169）/3=156（天）专家编号第三次判断最少用时最可能用时最多用时114516117521501501653148159174414015816551421541706140150165平均数144155169专家预测精益改善后中压业扩报装平均用时（天）德尔菲法的实施步骤5分析数据—平均值预测法将最可能用时、最低用时和最高用时分别按0.50、0.20和0.30的概率加权平均预测平均用时天数为157天。144*0.2+155*0.5+169*0.3=157（天）专家编号第三次判断最少用时最可能用时最多用时114516117521501501653148159174414015816551421541706140150165平均数144155169专家预测精益改善后中压业扩报装平均用时（天）权重0.2权重0.5权重0.3德尔菲法的实施步骤5分析数据—加权平均值预测法专家编号第三次判断最少用时最可能用时最多用时114516117521501501653148159174414015816551421541706140150165平均数144155169专家预测精益改善后中压业扩报装平均用时（天）权重0.2权重0.5权重0.3计算出中位数，将最可能用时、最低用时和最高用时分别按0.50、0.20和0.30的概率加权平均预测平均用时天数为160天。145*0.2+158*0.5+172*0.3=160（天）从低到高排列中位数最少用时140142145148150145最可能用时150154158159161158最多用时165170174175172德尔菲法的实施步骤5分析数据—中位数预测法通过几种方法的测算，专家预测精益改善后中压业扩报装平均用时为156-160天。若采用平均值预测法，定精益改善目标为156天。平均值预测156天中位数预测160天加权平均预测158