2024年外包维护计算机格式合同

合同编号：__________合同各方：甲方：（全称）地址：联系人：联系电话：乙方：（全称）地址：联系人：联系电话：鉴于：甲方拥有计算机软件及系统，并需要对其进行维护及升级；乙方具备提供计算机软件及系统维护服务的资质和能力。双方为了明确双方的权利和义务，经友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条服务内容1.1乙方同意为甲方提供计算机软件及系统的维护服务，包括butnotlimitedto：(a)对计算机软件及系统进行定期检查和维护；(b)对计算机软件及系统进行升级；(c)处理甲方在使用计算机软件及系统过程中遇到的问题。1.2乙方应根据甲方的实际需求提供服务，并按照双方约定的服务标准和质量要求完成服务。第二条服务期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日至____年____月____日。第三条服务费用3.1乙方提供的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____。3.2甲方应按照本合同约定的服务期限，按照约定的时间节点支付服务费用。第四条服务地点乙方应在甲方指定的地点提供服务，如需到甲方以外的地点提供服务，应提前与甲方沟通并征得甲方同意。第五条保密条款5.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自本合同签订之日起算，至本合同终止或履行完毕之日止。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。6.2若乙方未按照约定时间、质量完成服务，甲方有权要求乙方在规定时间内予以补正，并有权要求乙方支付逾期违约金。第七条争议解决双方因履行本合同发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第八条其他条款8.1本合同一式两份，双方各执一份。8.2本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________日期：____年____月____日日期：____年____月____日注意事项及解决办法：1.确保合同双方主体资格合法，具有签订和履行合同的能力和权利。解决办法：合同签订前，对合同对方的法人资格、经营范围等进行审查，必要时可要求对方提供相关证件或资质证明。2.明确服务内容、服务期限、服务费用等关键条款，避免因表述不清导致的纠纷。解决办法：详细描述服务内容，具体明确服务期限的起止时间，明确服务费用的金额、支付方式和时间节点。3.注意保密条款，保护双方的商业秘密、技术秘密等。解决办法：在合同中明确保密内容、保密期限和违约责任，双方均应严格遵守。4.明确违约责任，确保双方在履行合同过程中的权益。解决办法：在合同中约定具体的违约情形和违约责任，包括违约金、赔偿损失等。5.注意争议解决方式，确保在发生争议时能够顺利解决。解决办法：约定明确的争议解决方式，如友好协商、仲裁或诉讼等。法律名词及名词解释：1.甲方：指承担合同义务的一方，通常为需求方。解释：甲方在本合同中指需要乙方提供服务的一方，负责支付服务费用并接受乙方提供的服务。2.乙方：指提供合同义务的一方，通常为服务方。解释：乙方在本合同中指提供计算机软件及系统维护服务的一方，负责按照甲方的需求提供服务。3.服务内容：指乙方在合同中承诺提供的具体服务事项。解释：服务内容包括对计算机软件及系统进行定期检查和维护、升级以及处理甲方在使用过程中遇到的问题等。4.服务期限：指合同的有效期，即双方履行合同的权利和义务的时间范围。解释：本合同的服务期限为从合同生效之日起至合同终止或履行完毕之日止的一段时间。5.服务费用：指乙方提供服务所需的报酬。解释：服务费用为乙方提供计算机软件及系统维护服务所需的报酬，包括但不仅限于乙方的人工成本、材料成本等。6.保密条款：指双方在履行合同过程中对获悉的商业秘密、技术秘密等予以保密的约定。解释：保密条款旨在保护双方在合同履行过程中所获得的商业秘密、技术秘密等不被泄露给第三方。7.违约责任：指合同一方未履行或未完全履行合同义务时，应承担的法律责任。解释：违约责任包括违约金、赔偿损失等，用于约束双方在履行合同过程中的行为，确保合同的顺利履行。8.争议解决：指当双方在履行合同过程中发生争议时，采取的解决方式。解释：争议解决方式包括友好协商、仲裁或诉讼等，用于解决双方在履行合同过程中产生的纠纷。应用场合：1.企业或机构将其计算机系统的维护工作外包给专业的IT服务提供商。2.个人或企业用户聘请专业技术人员或公司对其计算机系统进行定制化的维护和支持。3.IT服务提供商与需要技术支持的企业或个人用户之间就计算机系统维护服务达成协议。补充条款：1.服务开始和结束的时间表：明确服务的具体开始和结束时间，包括任何预定的维护窗口。2.服务级别协议（SLA）：详细说明服务的性能指标，如响应时间、解决时间等。3.紧急服务的处理：定义何为紧急服务，以及对此类服务的响应和处理流程。4.服务变更管理：规定如何处理在合同期间服务需求的变化。5.数据备份和恢复：明确乙方应如何定期备份甲方数据，以及在数据丢失或损坏时的恢复流程。6.安全管理：包括网络安全、访问控制和数据保护等方面的要求和措施。7.设备和支持：列出乙方应提供的设备、软件和支持工具的详细信息。8.服务报告：乙方应定期提供的服务状态报告的要求。附件列表：1.乙方服务的详细说明和技术规格。2.服务费用明细表，包括各项服务的单价和总价。3.保密协议的