江苏省专转本（管理学）模拟试卷1（共245题）

江苏省专转本（管理学）模拟试卷1（共5套）（共245题）江苏省专转本（管理学）模拟试卷第1套一、单项选择题(本题共25题，每题1.0分，共25分。)1、沟通、了解、激励下属的管理技能是()A、人际技能B、概念技能C、技术技能D、沟通技能标准答案：A知识点解析：人际技能是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。根据题意选择A项。2、量本利分析法所涉及的三个因素是（）A、生产成本、销售利润和产品数量B、产品品种、销售利润和产品数量C、生产成本、销售利润和产品结构D、销售成本、销售利润和产品数量标准答案：A知识点解析：量本利分析法，又称为保本分析法或盈亏平衡分析法，是根据产量、成本、利润三者之间的相互关系，进行综合分析、预测利润、控制成本的一种数学分析方法。3、决定此组织区别于彼组织的标志的是()A、目标B、目的C、政策D、战略标准答案：B知识点解析：目的或使命指明一定的组织机构在社会上应起的作用和所处的地位。它决定组织的性质，是决定此组织区别于彼组织的标志。4、伍德沃德等人根据制造业技术的复杂程度将技术划分成若干类，其中定制产品采用的技术是（）A、单件小批量生产技术B、大批量生产技术C、流程生产技术D、连续生产技术标准答案：A知识点解析：定制产品属于单件小批量生产技术，流水线属于大批量生产技术，还有一种有严格的工序要求，属于流程性生产技术。5、X理论和Y理论是由()最先提出来的。A、泰罗B、法约尔C、麦格雷戈D、韦伯标准答案：C知识点解析：1957年，美国心理学家麦格雷戈从理论上归纳了传统管理者的人性观，并把这种理论称为X理论和Y理论。6、按照组织系统，沟通可以分为()A、语言沟通和非语言沟通B、横向沟通和纵向沟通C、正式沟通和非正式沟通D、单向沟通和双向沟通标准答案：C知识点解析：按照组织系统，沟通可以分为正式沟通和非正式沟通。7、成就需要论认为，有着强烈成就感需要的人倾向于成为()A、教师B、政治家C、品牌经理D、企业家标准答案：D知识点解析：美国管理学家大卫·麦克利兰提出的成就需要论认为，有着强烈成就感需要的人，是那些倾向于成为企业家的人。8、我国古代儒家管理思想体系中所阐明的管理原则是()A、德治B、法治C、无为而治D、分权而治标准答案：A知识点解析：以孔子为代表的儒家思想，倡导“内圣外王”的德治思想。9、过分的集权有很多弊端，下列不属于其弊端的是()A、降低决策质量B、不利于决策的统一C、使组织的适应能力减弱D、降低组织成员的工作热情标准答案：B知识点解析：过分集权的弊端包括：①降低决策质量；②降低组织的适应能力；③降低组织成员的工作热情。10、麦格雷戈提出的X理论和Y理论在管理学界一直影响很大。有人为了比较、验证这两种理论的效果，选择了两家工厂和两家研究所进行试验，所观察到的试验效果如下表所示。请根据管理理论并结合试验结果做出正确的结论。()A、理论和Y理论各有其自身的特点和应用价值，不能简单地对其效果好坏下结论B、对于工厂类型的组织，X理论的运用效果优于Y理论；对于研究所类型的组织，Y理论的运用效果则优于X理论C、对于领导受教育程度较低的人群，x理论的运用效果优于Y理论D、在领导对象为高知识水平群体的环境中，Y理论的运用效果则优于x理论标准答案：A知识点解析：暂无解析11、下列属于最常用的处理风险型决策的决策方法是()A、决策树法B、量本利分析法C、等概率法D、线性规划法标准答案：A知识点解析：风险型决策的常用方法是决策树法。决策树由决策点、方案分枝、状态节点、概率分枝和结果节点组成。12、某厂产品的废品率在15％左右，在计划中要提高工作质量，使废品率降到10％，这个10％是()A、控制性目标B、限定性目标C、突破性目标D、可实现目标标准答案：C知识点解析：暂无解析13、()是一个组织的精神支柱，是组织文化的核心。A、组织的价值观B、伦理规范C、组织精神D、组织素养标准答案：C知识点解析：暂无解析14、从外部选聘主管人员是人员配备的一条主要途径，这种做法具有若干有利之处。下面列举的几条优点中，哪一条不对()。A、为组织带来新鲜血液B、利用外来优势C、有利于提高组织的士气，调动工作的积极性D、有可能缓解内部竞争职位者之间的矛盾标准答案：C知识点解析：暂无解析15、激励理论中的双因素理论，关于保健因素说法正确的是()。A、保健因素能预防和减少员工的不满，但不能使其对工作非常满意B、保健因素最大的作用是确保员工的生理与心理健康C、保健因素的满足，能使员工对工作非常满意D、保健因素的满足，有助于员工潜力的发挥标准答案：A知识点解析：暂无解析16、()反映了企业经营效率的高低和各种资源是否得到了充分利用。A、财务比率B、负债比率C、经营比率D、盈利比率标准答案：C知识点解析：经营比率，也称活力比率，是与资源利用有关的几种比例关系。它们反映了企业经营效率的高低和各种资源是否得到了充分利用的情况。17、()有助于同级部门或同级领导之间的沟通了解。A、自上而下的沟通B、自下而上的沟通C、横向沟通D、分权标准答案：C知识点解析：暂无解析18、关于合乎道德的价值观，下列说法错误的是()A、把遵守道德规范视作组织的一项责任B、不仅把人看作手段，更把人看作目的C、超越了法律的要求，能让组织取得卓越的成就D、不再考虑公司的经济利益标准答案：D知识点解析：本题考查合乎道德的管理具有的特征。合乎道德的管理的七个特征：①合乎道德的管理不仅把遵守—道德规范视作组织获取利益的一种手段，而且更把其视作组织的一项责任；②合乎道德的管理不仅从组织自身角度，更应从社会整体角度看问题；③合乎道德的管理尊重所有者以外的利益相关者的利益；④合乎道德的管理不仅把人看作手段，更把人看作目的；⑤合乎道德的管理超越了法律的要求，能让组织取得卓越的成就；⑥合乎道德的管理具有自律的特征；⑦合乎道德的管理以组织的价值观为行为导向。19、在某产品的量本利关系图中，如果先是产品单价递增而其他生产经营条件保持不变，然后再是固定费用递增而其他生产经营条件保持不变。在这样的情况下盈亏均衡点的变动会是()A、先左移，后右移B、先左移，然后再左移C、先右移，然后再右移D、先右移，后左移标准答案：A知识点解析：暂无解析20、路径一目标理论的提出者是()A、布莱克和穆顿B、赫塞和布兰查德C、菲德勘D、罗伯特．豪斯标准答案：D知识点解析：本题考查管理学理论的提出者，考生注意总结记忆。21、为了使员工通过不断学习掌握新技术和新方法，从而达到新的工作目标要求所进行的不脱产培训是()A、新来员工培训B、提升培训C、离职培训D、在职培训标准答案：D知识点解析：暂无解析22、管理学形成的标志是19世纪末20世纪初出现的()A、法约尔管理过程理论B、泰罗科学管理理论C、韦伯理想行政组织理论D、梅奥的人际关系学说标准答案：B知识点解析：此题属于常识性题目，管理学形成的标志是19世纪末20世纪初出现的泰罗的科学管理理论。23、新思维广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑该公司的业务要求（）A、直线制B、职能制C、二维矩阵制D、事业部制标准答案：C知识点解析：这家公司应当采用二维矩阵制组织结构。24、波士顿矩阵法中，市场占有率低、业务增长率高的经营单位是（）A、金牛B、瘦狗C、明星D、幼童标准答案：D知识点解析：幼童经营单位市场占有率低而业务增长率高。25、“目标的可接受性”可以用（）来解释。A、公平理论B、双因素理论C、期望理论D、强化理论标准答案：C知识点解析：目标的可接受性可用期望理论来理解。二、多项选择题(本题共10题，每题1.0分，共10分。)26、企业评价细分市场的主要指标包括（）标准答案：B，C，D知识点解析：企业以三个主要指标来评价细分市场：一：细分市场规模及其成长状况；二：细分市场结构的吸引力；三：企业的目标和资源状况。27、影响组织设计的主要因素有()。标准答案：A,B,C,D,E知识点解析：美国学者西拉季认为，影响组织设计的因素有五个，即环境、战略、技术、组织规模与生命周期。28、亨利·法约尔指出，任何企业都存在着六种基本活动。下列属于这六种基础活动的是()标准答案：A,B,C,E知识点解析：本题考查法约尔一般管理理论中企业的基本活动。包括技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。29、按照管理跨度的大小及管理层次的多少，可形成的基本组织结构模式有()标准答案：B,E知识点解析：组织层级与组织幅。度的反比关系决定了两种基本的组织结构形态：一种是扁平式的组织结构形态；另一种是锥形的组织结构形态。30、影响有效沟通的障碍性因素有()标准答案：A,B,C,D知识点解析：影响有效沟通的障碍性因素有：个人因素；人际因素；结构因素；技术因素。31、迈克尔.波特提出的防御战略包括()标准答案：C,D,E知识点解析：企业可选择的战略类型包括：基本战略、核心能力企业内扩张、核心能力企业外扩张、防御战略。防御战略包括：收缩战略、剥离战略、清算战略。32、人力资源计划的任务主要包括()标准答案：A，B，E知识点解析：暂无解析33、处于复杂和动态的行业或者组织包括()标准答案：A,C,D知识点解析：暂无解析34、领导的作用有()标准答案：A,C,D,E知识点解析：暂无解析35、亨利.法约尔的贡献主要体现在()标准答案：A，B，D，E知识点解析：暂无解析三、名词解释(本题共5题，每题1.0分，共5分。)36、战略性计划标准答案：战略性计划是应用于整体组织的，为组织未来较长时期(通常为5年以上)设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。知识点解析：暂无解析37、数量管理学派标准答案：数量管理学派：产生于二战期间，以现代科学成果为手段运用数学模型，对管理领域的人、财、物进行系统的定量分析、并做出最优规划和对策。知识点解析：暂无解析38、信息标准答案：信息：由数据生成，是数据经过加工处理后得到的，如报表、账册和图纸等。知识点解析：暂无解析39、领导权力标准答案：领导权力通常是指他人的能力，在组织中就是指排除各种障碍完成任务，达到目标的能力。知识点解析：暂无解析40、道德标准答案：道德是指那些用来明辨是非的规则或原则。知识点解析：暂无解析四、简答题(本题共4题，每题1.0分，共4分。)41、简述决策的原则是满意原则，而不是最优原则？标准答案：(1)组织内外的很多因素都会对组织的运行产生不同程度的影响，决策者很难获得决策需要的全部信息。(2)决策者只能拟订数量有限的方案。(3)任何方案都要在未来实施，而未来是不确定的。决策者很难准确地预测出方案将来的结果。(4)决策者评估并选择最优方案的代价相对较大，经济上不合适。知识点解析：暂无解析42、非正式沟通的优缺点有哪些?标准答案：(1)非正式沟通的优点：①沟通形式多样，弹性大，速度快；②一些来自非正式沟通的信息，经常能使决策者更全面、准确地认识问题，提高决策的合理性；③通过非正式沟通，满足人们的某些需要，改善成员的心态，提高工作积极性，从而改进组织绩效。(2)非正式沟通的缺点：①非正式沟通经常是在非常广的范围和非常多的个体之间发生，由于人们的技能、知识、态度的差异，所传信息常常失真和歪曲；②难以控制，一些不实的小道消息经过散布，会造成很坏的影响，即所谓的“妖言惑众”，破坏组织的凝聚力和稳定性。知识点解析：暂无解析43、简述决策的原则。标准答案：决策遵循的是满意原则，而不是最优原则，是因为：①组织内外的很多因素都会对组织的运行产生不同程度的影响，但决策者很难收集到反映这些因素的一切信息；②对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，从而决策者只能拟定数量有限的方案；③任何方案都要在未来实施，而未来是不确定的，人们对未来的认识和影响十分有限，从而决策时所预测的未来状况可能与实际的未来状况不一致。现实中的上述状况决定了决策者难以做出最优决策，只能做出相对满意的决策。知识点解析：暂无解析44、影响分权的因素有哪些?通过什么途径来实现分权?标准答案：(1)影响组织分权程度的主要因素有：①组织规模的大小；②政策的统一性；③员工的数量和基本素质；④组织的可控性；⑤组织所处的成长阶段。(2)分权的实现途径：组织设计中权力分配；主管人员在工作中的授权。知识点解析：暂无解析五、论述题(本题共1题，每题1.0分，共1分。)45、某管理局是新组建的单位，基本上由两部分职员组成，一部分是从原单位经过挑选保留下来的骨干，他们熟悉业务且思想素质好；另一部分是从别的单位分流来的新职工，他们普遍参加工作时间不长，对业务不太熟悉。根据上述实际情况，运用赫塞和布兰查德的领导生命周期理论，论述应该实施什么样的领导方式比较有效?标准答案：(1)领导生命周期理论认为：正确的领导风格必须根据下属的成熟度来确定。下属成数度分为四个方面，分别对应四种具体的领导风格：指示型、推销型、参与型、授权型，针对不同阶段选择适当的领导风格。(2)当下属有较高成熟度时，领导者不仅要减少对活动的控制。而且也要减少对下属的帮助。当下属成熟度为M1时，领导者要给与明确而细致的指导和严格的控制；当下属的成熟度为M2时，领导者既要保护下属的积极性，交给其一定的任务，又要加以具体的指点，以帮助其较好地完成任务；当下属的成熟度为M3时，领导者主要是解决动机问题，可以通过及时的肯定和表扬以及一定的帮助鼓励，树立下属的信心；当下属的成熟度为M4时，领导者考虑到下属既有能力又有工作积极性，要充分授权，只给下属明确的目标和工作要求，具体行为有下属自我控制。知识点解析：暂无解析六、案例分析题(本题共2题，每题1.0分，共2分。)通用电气的全员决策美国通用电气公司是一家集团公司，1981年杰克.韦尔奇接任总裁后，认为公司管理太多，而领导得太少，“工人们对自己的工作比老板清楚得多，经理们最好不要横加干涉”。为此，他实行了“全员决策"制度，使那些平时没有机会互相交流的职工、中层管理人员都能出席决策讨论会。“全员决策”的开展打击了公司中官僚主义的弊端，减少了烦琐程序。实行了“全员决策”，使公司在经济不景气的情况下取得巨大进展。他本人被誉为全美最优秀的企业家之一。杰克.韦尔奇的“全员决策”有利于避免企业中的权力过分集中这一弊端。让每一个员工都体会到自己也是企业的主人，从而真正为企业的发展着想，绝对是一个优秀企业家的妙招。如果你希望部属全体支持你，你就必须让他们参与，而且越早越好。46、“全员决策”有哪些优点?标准答案：“全员决策”的优点主要有：①有利于避免企业中的权力过分集中，打击了公司中官僚主义的弊端，减少了烦琐程序。②能调动员工的积极性，使员工真正为企业的发展着想。知识点解析：暂无解析47、通用电气的“全员决策"为什么能取得成功?请结合所学的管理理论进行解释。标准答案：通用电气的“全员决策’’取得成功的原因主要有：①“全员决策”能更好地满足决策对信息的要求。信息是决策的基础，管理者在决策时离不开信息，信息的数量和质量直接影响决策水平。发动全体员工参与决策，使决策所需要的信息在数量和质量上都更容易得到保证，从而提高决策的水平。②“全员决策”提高了员工对决策的满意程度，使作出的决策更好地被理解和接受，从而更好地得以执行。知识点解析：暂无解析七、填空题(本题共1题，每题1.0分，共1分。)48、________是网络计划技术的基础。标准答案：网络图知识点解析：暂无解析八、判断题(本题共1题，每题1.0分，共1分。)49、社会契约道德观会造成资源配置的扭曲。（）A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：功利主义道德观会造成资源配置的扭曲，导致一些利益相关者的权力被忽视。江苏省专转本（管理学）模拟试卷第2套一、单项选择题(本题共25题，每题1.0分，共25分。)1、作为资源分配者，管理者所扮演的是()A、人际关系角色B、信息角色C、决策角色D、代表人角色标准答案：C知识点解析：管理者的决策角色包括：企业家、资源分配者、冲突管理者、谈判者。2、全球化经营的初级进入方式是（）A、间接出口B、合资进入C、独资进入D、新建进入标准答案：A知识点解析：间接出口是一种与目标市场联系较为松散的进入方式，一般也是国际化经营的最初阶段。3、职能职权的行使最可能造成()A、削弱直线职权B、多头领导C、沟通障碍D、无人负责标准答案：B知识点解析：职能职权的行使最可能造成多头领导的问题。4、把全球作为一个单一的市场，认为不同国家消费者的品位和喜好没有实质性差别而采用的全球化组织模式是（）A、多国组织模式B、国际组织模式C、跨国组织模式D、全球组织模式标准答案：D知识点解析：由题意可知，该组织模式主要的特点是集权，这种组织结构也被称为集权中心，这符合全球组织模式的特点。5、激励力、效价和期望值之间相互关系的表达式是（）A、激励力=效价+期望值B、激励力=效价×期望值C、期望值=效价+激励力D、期望值=效价×激励力标准答案：B知识点解析：根据弗鲁姆的期望理论，激励力的大小不是取决于某一个因素，而是取决于效价和期望值两个因素的乘积。6、提出计划职能与执行职能相分离的管理理论是()A、科学管理理论B、权变管理理论C、组织管理理论D、系统管理理论标准答案：A知识点解析：本题考查科学管理理论的内容。泰罗主张将计划职能与执行职能相分离。7、某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以向各经销办事处经理们下指令。这种做法最大的风险是()A、权责对等原则B、多头指挥C、集权化原则D、分权化原则标准答案：B知识点解析：头脑风暴法的创始人是英国心理学家奥斯本。该决策方法的四项原则是：①各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论；②建议不必深思熟虑，越多越好；③鼓励独立思考、奇思妙想；④可以补充完善已有的建议。8、面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解与熟悉环境，从而能够做到有效地适应环境并()。A、进行组织变革B、保持组织稳定C、减少环境变化D、推动环境变革标准答案：A知识点解析：暂无解析9、进行控制的基础是()A、制定标准B、衡量成效C、确定控制对象D、纠正偏差标准答案：A知识点解析：制定标准是进行控制的基础，没有一套完整的标准，衡量绩效与纠正偏差就失去了客观依据。10、“大权独揽，小权分散”，这一常用语与管理的()相接近。A、分工原则B、责权一致原则C、统一指挥D、分权原则标准答案：D知识点解析：暂无解析11、下列领导行为与风格理论中，哪种理论认为不存在总是正确的某种领导风格()。A、罗伯特·布莱克和简·莫顿的管理方格论B、坦南鲍姆和施米特的领导风格连续统一体论C、利克特的四种领导体制理论D、勒温的领导风格理论标准答案：B知识点解析：暂无解析12、下列选项中不影响管理道德的因素是()A、管理者个人特征B、组织规模C、组织文化D、道德问题的强度标准答案：B知识点解析：本题考查影响管理者道德的因素，包括：①道德发展阶段；②个人特征；③组织结构；④组织文化；⑤问题强度。13、全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调()。A、产品质量是制造出来的，不是检验出来的B、产品质量是制造出来的，也是检验出来的C、产品的服务质量D、产品的最终检验过程标准答案：A知识点解析：暂无解析14、组织文化的集中外在表现是()A、组织的形象B、组织的制度C、组织的结构D、组织的职能标准答案：A知识点解析：组织文化是组织最鲜明的特征。组织形象是组织文化外在集中表现。15、小赵一贯表现良好，最近又完成了一项技术发明，李主任及时在车间大会上给予表扬和奖励。这一强化手段属于()A、惩罚B、自然消退C、负强化D、正强化标准答案：D知识点解析：暂无解析16、迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮的代表著作是()A、《管理理论的丛林》B、《科学管理原理》C、《有效的管理者》D、《再造公司》标准答案：D知识点解析：暂无解析17、驱动行业竞争的五种力量不包括()A、供应商B、潜在进入者C、替代品生产商D、互补品生产商标准答案：D知识点解析：驱动行业竞争的五种力量包括：行业内竞争者、替代品生产商、潜在入侵者、供应商和买方。18、兰德公司提出的“用于听取专家对某一问题的意见”的决策方法是()A、头脑风暴法B、德尔菲技术C、名义小组技术D、小中取大法标准答案：B知识点解析：德尔菲法是由兰德公司提出的，用于听取专家对某一问题的意见。19、根据赫兹伯格的双因素理论，下列属于保健因素的是()A、成就B、赏识C、人际关系D、责任感标准答案：C知识点解析：成就、赏识和责任感都属于激励因素。20、提出路径一目标理论的学者是()A、罗伯特.豪斯B、保罗.赫塞C、肯尼斯.布兰查德D、R．李克特标准答案：A知识点解析：罗伯特·豪斯根据领导权变理论，提出路径、目标理论，即有效的领导者既要帮助下属充分理解工作目标，又要指明实现目标所遵循的路径。21、成就需要理论的提出者是()A、麦格雷戈B、麦克利兰C、赫茨伯格D、亚当斯标准答案：B知识点解析：美国管理学家麦克利兰提出成就需要理论。认为人的一生中，有三种需要的研究最多，即成就的需要、依附的需要和权力的需要。22、以下不是组织变革的目的的是()A、提高组织的效能B、提高组织的环境适应性C、提高员工的环境适应D、提高管理者的环境适应性标准答案：A知识点解析：组织变革的基本目标是提高组织的适应能力，具体的包括三个方面：(1)提高组织的环境适应性；(2)提高管理者的环境适应性；(3)提高员工的环境适应性。23、“权变管理理论”的最大特点是()A、重视人的因素B、力求决策中减少个人艺术成分C、根据不同的具体条件，采取相应的组织结构、领导方式等D、通过提高工人的“士气”，从而达到提高效率的目的标准答案：C知识点解析：权变管理理论强调管理要根据组织所处的环境随机应变，针对不同的环境寻求相应的管理模式。24、下面哪种理论不属于激励理论（）A、双因素理论B、权变理论C、需要层次理论D、期望理论标准答案：B知识点解析：权变理论属于领导方式理论。25、在管理方格理论中，确定管理风格的两类因素是（）A、关怀和定规B、关系行为和任务行为C、独裁和民主D、对工作的关心和对人的关心标准答案：D知识点解析：在管理方格理论中，布莱克和穆顿把管理人员按对工作的关心和对人员的关心两大类因素进行评估，给出等级分值。二、多项选择题(本题共10题，每题1.0分，共10分。)26、管理学者西拉季认为，影响组织设计的因素有（）标准答案：A,B,C,D知识点解析：美国学者西拉季认为，影响组织设计的因素有环境、战略、技术、组织规模和生命周期。27、根据赫茨伯格的双因素理论，保健因素包括（）标准答案：C,D知识点解析：保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。28、信息的加工步骤包括（）标准答案：A,B,C,D,E知识点解析：信息的加工步骤：鉴别、筛选、排序、初步激活、编写。29、个人决策的优点包括()标准答案：B,C,E知识点解析：个人决策的优点：①职责明确，能有效地避免不负责任，互相推诿的不良作风；②权力集中，决策效率比较高，不容易出现拖沓现象；③降低了决策过程中的成本；④不太容易出现过于不和谐的音符。30、目标管理的缺点有()标准答案：A,B,C,D知识点解析：暂无解析31、内部提升的主要优点有()标准答案：A,B,C知识点解析：内部提升制度具有的优点：①有利于调动员工的工作积极性；②有利于吸引外部人才；③有利于保证选聘工作的正确性；④有利于被聘者迅速展开工作。32、下列说法中，正确的是()标准答案：C,D知识点解析：暂无解析33、影响组织设计的因素有()标准答案：A,B,C,D知识点解析：暂无解析34、影响管理者道德行为的因素主要有()标准答案：A,B,C,D,E知识点解析：影响管理者道德行为的因素主要有：①道德发展前段；②个人特性；③组织文化；④组织结构；⑤问题强度。35、事业部组织结构适合于()标准答案：C，D知识点解析：暂无解析三、名词解释(本题共5题，每题1.0分，共5分。)36、领导权力标准答案：领导权力是指影响他人的能力，在组织中就是指排除各种障碍完成任务，达到目标的能力。知识点解析：暂无解析37、集权标准答案：集权是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中，也就是说下级部门和机构只能依据上级的决定、命令和指示办事，一切行动必须服从上级指挥。知识点解析：暂无解析38、非正式组织标准答案：企业成员在共同的工作过程中，相互间必然产生共同的感情、态度和倾向，形成共同的行为准则和惯例。这就构成一个体系，称为非正式组织。知识点解析：暂无解析39、数量管理理论标准答案：数量管理理论产生于第二次世界大战期间。它以现代自然科学和技术科学的成果(如先进的数学方法、电子计算机技术、系统论、信息论和控制论等)为手段，运用数学模型，对管理领域中的人、财、物和信息资源进行系统的定量分析，并做出最优规划和决策。知识点解析：暂无解析40、预算控制标准答案：预算控制就是根据预算规定的收入与支出标准来检查和监督各个部门的生产经营活动，以保证各种活动或各个部门在充分达到既定目标、实现利润的过程中对经营资源的利用，从而费用的支出受到严格有效的约束。知识点解析：暂无解析四、简答题(本题共4题，每题1.0分，共4分。)41、简述标杆控制的缺陷。标准答案：(1)标杆管理与控制容易导致企业的竞争战略趋同。(2)标杆控制容易使企业陷入“落后一标杆一又落后一又标杆”的“标杆管理陷阱”之中。知识点解析：暂无解析42、简述国际化经营的动机。标准答案：企业国际化经营的动机，主要包括：（1）利用优势能力；（2）为了占领日益增长的世界商品和服务市场；（3）获取关键性战略资源；（4）抵御和分散风险；（5）对竞争对手进行反击。知识点解析：暂无解析43、简述企业核心能力应满足的条件。标准答案：(1)不是单一技术或技能，而是一簇相关的技术和技能的整合；(2)不是物理性资产；(3)必须能刨造顾客看重的关键价值；(4)竞争上与对手相比具有独特性；(5)超越特定的产品或部门范畴从而为企业提供通向新市场的通道。知识点解析：暂无解析44、简述Y理论的观点。标准答案：Y理论的主要观点：员工并非好逸恶劳，而是自觉勤奋，喜欢工作；员工有很强的自我控制能力，在工作中执行完成任务的承诺；一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且还主动寻求承担责任；绝大多数人都具备作出正确决策的能力。知识点解析：暂无解析五、论述题(本题共1题，每题1.0分，共1分。)45、组织扁平化是组织变革的重要趋势之一，请问企业成功地推动组织扁平化应具备哪些条件?标准答案：管理层次减少而管理幅度增加时，金字塔状的组织形式就被“压缩”成扁平状组织形式。扁平化能够解决层级结构的组织形式在现代环境下面临的难题，但企业要成功推动组织扁平化需具备以下条件：(1)分权与集权相结合。组织扁平化管理实际上是权力中心下移，尽量减少决策在时间和空间上的延迟过程。分权化组织结构将一定的决策权授予较低层级和较多组织成员，可以增强员工的参与感和自主性，有利于在企业中营造创造潜力发挥的氛围。因此，企业过去集权的组织结构必须向组织分权化转变，分权分到什么程度要看具体企业。要正确处理“分权”与“集权”的关系，组织扁平化管理的本质内涵应界定为“有控制的分权”，而不是绝对的“集权”和“分权”。(2)企业实行团队式管理。团队是扁平化组织结构构造的基础。扁平化组织本质上是一个知识体系，其竞争优势的建立主要在于如何对组织所拥有的知识、信息进行整合、创造和管理，从而更直接地面向市场、面向用户。为了支持这种知识、信息的整合、创造和管理，扁平化组织内部不能以职能为单位，而应形成一个个完整、统一的知识团队，这种团队将个体和组织结合起来。扁平化组织的运作核心就是通过这种团队式管理，不断释放整体知识能量，进而实现企业价值创造空间的创新和拓展。(3)建立学习型组织，人员素质较高。在扁平化组织中，人力资源成为组织的第一资源，而人力资源的本质就是凝聚在人身上的知识、信息、技能等。由于扁平化组织的充分授权、分权，加大管理幅度，决策中心下移，对人力资源的要求是非常高的，要求每个人都是各自领域的专家，知识员工是企业的主要载体。(4)计算机网络技术能很好地支撑企业的运作。计算机网络技术是组织结构扁平化的支撑。在传统的层级组织结构中，信息只掌握在少数人的手中，信息意味着权力，上级是把信息有选择地逐级向下级传递，在这种情况下是无法推行扁平化的。只有当组织的信息技术到相当的普及，可以通过网络等手段，指令几乎可以同时传递到不同层级的人员时，实施扁平化管理才能得到保证。以上是组织成功推进扁平化的有力保障，是企业成功地推动组织扁平化坚实的基础。知识点解析：暂无解析六、案例分析题(本题共2题，每题1.0分，共2分。)通用电气的全员决策美国通用电气公司是一家集团公司，1981年杰克.韦尔奇接任总裁后，认为公司管理太多，而领导得太少，“工人们对自己的工作比老板清楚得多，经理们最好不要横加干涉”。为此，他实行了“全员决策"制度，使那些平时没有机会互相交流的职工、中层管理人员都能出席决策讨论会。“全员决策”的开展打击了公司中官僚主义的弊端，减少了烦琐程序。实行了“全员决策”，使公司在经济不景气的情况下取得巨大进展。他本人被誉为全美最优秀的企业家之一。杰克.韦尔奇的“全员决策”有利于避免企业中的权力过分集中这一弊端。让每一个员工都体会到自己也是企业的主人，从而真正为企业的发展着想，绝对是一个优秀企业家的妙招。如果你希望部属全体支持你，你就必须让他们参与，而且越早越好。46、“全员决策”有哪些优点?标准答案：“全员决策”的优点主要有：①有利于避免企业中的权力过分集中，打击了公司中官僚主义的弊端，减少了烦琐程序。②能调动员工的积极性，使员工真正为企业的发展着想。知识点解析：暂无解析47、通用电气的“全员决策"为什么能取得成功?请结合所学的管理理论进行解释。标准答案：通用电气的“全员决策’’取得成功的原因主要有：①“全员决策”能更好地满足决策对信息的要求。信息是决策的基础，管理者在决策时离不开信息，信息的数量和质量直接影响决策水平。发动全体员工参与决策，使决策所需要的信息在数量和质量上都更容易得到保证，从而提高决策的水平。②“全员决策”提高了员工对决策的满意程度，使作出的决策更好地被理解和接受，从而更好地得以执行。知识点解析：暂无解析七、填空题(本题共1题，每题1.0分，共1分。)48、___________道德观认为，只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的。标准答案：社会契约知识点解析：暂无解析八、判断题(本题共1题，每题1.0分，共1分。)49、管理控制过程中的关键环节是制定控制目标。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：管理控制过程中的关键环节是纠正偏差。江苏省专转本（管理学）模拟试卷第3套一、单项选择题(本题共25题，每题1.0分，共25分。)1、具有持续不断学习、适应和变革能力的组织是（）A、正式组织B、非正式组织C、理想的行政组织D、学习型组织标准答案：D知识点解析：学习型组织是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。2、在管理方格理论中的(9，1)型领导方式称为()A、团队型管理B、中庸之道型管理C、乡村俱乐部型管理D、任务型管理标准答案：D知识点解析：在管理方格理论中，(9，1)型领导又称任务型领导，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气。3、属于激励过程理论的是()。A、需要层次理论B、激励需求理论C、期望理论D、权变理论标准答案：C知识点解析：本题考查激励过程理论。激励过程理论包括期望理论、强化理论和公平理论。4、波士顿矩阵作为制定公司战略的一种常用工具，主要考虑的两个维度是（）A、市场占有率和利润增长率B、业务增长率和相对竞争地位C、竞争能力和市场前景吸引力D、市场成长率和市场前景吸引力标准答案：B知识点解析：波士顿矩阵即经营单位组合分析法。该方法认为，在确定某个单位经营活动方向时，应该考虑它的相对竞争地位和业务增长率两个维度。5、企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制属于（）A、前向一体化B、后向一体化C、横向一体化D、战略联盟标准答案：B知识点解析：后向一体化是指企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制。6、组织文化的核心层是()A、制度层B、精神层C、中介层D、显现层标准答案：B知识点解析：暂无解析7、向被领导者授权、鼓励下属参与的领导者属于()领导者。A、维持型B、创新型C、集权型D、民主型标准答案：D知识点解析：民主式领导者的特征是向被管理者授权、鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长和感召权影响下属。8、指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书是()A、使命B、规则C、政策D、规划标准答案：C知识点解析：政策是指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书。9、企业面对下列哪项环境最有可能采取集权的管理方式?()A、组织面临的环境具有高速不确定性B、企业生产多种产品，且分支机构地域分布十分广泛C、管理人员的素质普遍较高D、组织面临着重大的危机和挑战，需要渡过难关标准答案：D知识点解析：集权的管理方式适用于简单、工艺单一或企业面对重大危险和挑战的环境。10、如果组织决定进行业务收缩，剥离非关联业务，这属于()。A、结构性变革B、流程主导性变革C、战略性变革D、以人为中心的变革标准答案：C知识点解析：暂无解析11、下列()情况，组织可以适当扩大管理幅度。A、工内容较多，管理工作复杂多变B、环境变化快C、下属人员在空间上的分布比较分散D、信息交流充分、及时标准答案：A知识点解析：暂无解析12、工作轮换一般适用于提高()的技能。A、学徒B、普通职员C、管理人员D、工程技术人员标准答案：C知识点解析：暂无解析13、在激励工作中，最为重要的是发现职工的（）A、安全需求B、潜在需求C、主导需求D、自我实现的需求标准答案：C知识点解析：在激励工作中，最为重要的是发现职工的主导要求。14、专注于产品的经营，充分合理地利用专有资产，提高专业经营的效率水平，有利于“多面手”式人才的成长，这是部门形式中的()A、产品或服务部门化B、地域部门化C、职能部门化D、顾客部门化标准答案：A知识点解析：题干所述为产品或服务部门化的优点。15、事业部制结构的特点是()A、集中政策、集中经营B、分散政策，集中经营C、集中政策，分散经营D、分散政策，分散经营标准答案：C知识点解析：事业部制组织结构形式最突出的特点是“集中决策，分散经营”，即总公司集中决策，事业部独立经营，这是在组织领导方式上由集权制向分权制转化的一种改革。16、企业通过改进或改变产品或服务而提高销售，这是()A、市场开发战略B、产品开发战略C、市场渗透战略D、市场营销战略标准答案：B知识点解析：加强型战略包括市场渗透、市场开发和产品开发。产品开发指企业通过改进或改变产品或服务而提高销售。17、管理界有这么一种主张：“如果你想表扬某人，最好形成文字；而如果你想批评某人，那么只需打个电话说一下就可以完事了。”按照这种主张，不同的强化方式各应采取何种沟通方式()A、正强化宜采取书面沟通方式，负强化宜采取口头沟通方式B、正强化宜采取书面沟通方式，一般性的批评宜采取口头沟通方式C、正强化宜采取口头沟通方式，负强化宜采取书面沟通方式D、正强化宜采取口头沟通方式，惩罚宜采取书面沟通方式标准答案：A知识点解析：在这里讲究一个管理的艺术。以正强化为主，负强化为辅。正强化和负强化相结合共同达到组织目标。18、某大学聘请若干院士为兼职教授，校长为受聘院士颁发聘书，‘此时校长充当哪种角色()A、谈判者B、企业家C、代表人D、监听者标准答案：C知识点解析：校长代表该大学为受聘院士颁发聘书，这里的校长充当代表人角色。19、卢因认为，工作效率最高的领导风格是()A、协商式B、仁慈式C、放任型D、民主型标准答案：D知识点解析：本题考查不同的领导风格类型。卢因通过实验发现，放任型的领导风格工作效率最低，只达到社交目标，而完不成工作目标；专制型的领导虽然通过严格管理达到了工作目标，但群体成员没有责任感，情绪消极，士气低落，民主型领导工作效率最高，不但完成工作目标，而且群体成员关系融洽，工作主动积极，有创造牲。20、如果组织决定进行业务收缩，剥离非关联业务，这属于()A、结构性变革B、流程主导性变革C、战略性变革D、以人为中心的变革标准答案：C知识点解析：战略性变革是指组织对其长期发展战略或使命所做的变革。业务收缩，剥离非关联业务，即属于战略性变革。21、市场经济中要提倡“以义治商”和“以义取利”，这里的“义”指的是()A、义气B、法律C、和气D、伦理道德标准答案：D知识点解析：“以义治商”“以义取利”中的“义”是伦理道德的意思。22、BCG矩阵中，在高增长率的市场上占有低份额的业务组合是()A、明星B、金牛C、瘦狗D、幼童标准答案：D知识点解析：本题考查波士顿矩阵的内容，考生需要掌握四种业务组合。23、在下列组织结构中，最有可能产生集权领导的组织形式是()A、矩阵式B、职能制C、事业部制D、直线职能制标准答案：D知识点解析：直线职能制保留了直线制的特点，在四个选项中是最有可能产生集权式领导者的组织结构。24、()要求企业根据市场需要的变化，根据消费者偏好的转移，及时地调整企业的生产方向和生产结构，不断开发出用户欢迎的适销对路的产品。A、品种创新B、产品创新C、产品结构的创新D、技术创新标准答案：A知识点解析：题干所述是品种创新的定义。25、对于组织的看法，你认为哪一项是正确的（）A、正式组织中不存在非正式组织B、正式组织中也存在非正式组织C、非正式组织中通常会传递小道消息，因此应尽量消除非正式组织D、非正式组织是由企业管理者用非正式的方式建立的标准答案：B知识点解析：霍桑试验表明，正式组织中也存在着非正式组织。二、多项选择题(本题共10题，每题1.0分，共10分。)26、研究领导行为论的学者有（）标准答案：A,B,C,D知识点解析：领导行为理论的代表人物主要有：密歇根大学的李克特，俄亥俄州立大学的弗莱西，德克萨斯大学的布莱克和穆顿。菲德勒属于领导权变理论的代表人物。27、信息的加工步骤包括（）标准答案：A,B,C,D,E知识点解析：信息的加工步骤：鉴别、筛选、排序、初步激活、编写。28、按照方向，沟通可分为（）标准答案：C,D,E知识点解析：按照方向，沟通可分为下行沟通、上行沟通和平行沟通。A、B选项的正式沟通和非正式沟通是按照组织系统划分的。29、研究领导行为论的学者有()。标准答案：A,B,C,D知识点解析：研究领导行为理论的学者主要有：密歇根大学的李克特、俄亥俄州立大学的弗莱西、得克萨斯大学的布莱克和穆顿。费德勒属于领导权变理论的代表人物。30、计划根据内容的明确性程度可以分为()。标准答案：C,E知识点解析：计划根据内容的明确性程度可以分为具体性计划和指导性计划。31、与其他资源相比较，人力资源所具有的特点包括（）标准答案：A,B,C,D知识点解析：人力资源与其他资源相比，具有能动性、时效性、再生性和社会性，其中最本质的特征是能动性。私有性不是人力资源的特征。32、影响管理幅度的因素主要包括()标准答案：A,B,C,D,E知识点解析：“影响因素”在《管理学》的教材上，这是一个重要内容。譬如：决策的影响因素、组织设计的影响因素、管理幅度的影响因素、影响组织分权的因素、影响企业招聘方式的因素……要予以重视！应试时，要注意：选择题、判断题、问答甚至案例分析。33、企业环境可分为一般环境和特定环境两部分，其中属于特定环境的有()标准答案：A,B,D,E知识点解析：要注意掌握一般环境(PEST分析)、特殊环境的内容以及它们对企业的影响。34、管理者所能变革领域或对象包括()标准答案：B,C,D,E知识点解析：环境是外部因素，组织变革的目标是适应环境而不是改变环境，所以A不选。35、人力资源计划的任务主要包括（）标准答案：A，B，E知识点解析：暂无解析三、名词解释(本题共5题，每题1.0分，共5分。)36、战略性计划标准答案：战略性计划是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。知识点解析：暂无解析37、学习型组织标准答案：学习型组织是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。知识点解析：暂无解析38、冲突标准答案：冲突是指由于某种差异而引起的抵触、争执或争斗的对立状态。知识点解析：暂无解析39、上行沟通标准答案：上行沟通是指下级将信息报告给上级，是由下而上的沟通。知识点解析：暂无解析40、领导权力标准答案：领导权力：通常指影响他人的能力，在组织中就是排除各种障碍完成任务，达到目标的能力。知识点解析：暂无解析四、简答题(本题共4题，每题1.0分，共4分。)41、简述决策的原则是满意原则，而不是最优原则？标准答案：(1)组织内外的很多因素都会对组织的运行产生不同程度的影响，决策者很难获得决策需要的全部信息。(2)决策者只能拟订数量有限的方案。(3)任何方案都要在未来实施，而未来是不确定的。决策者很难准确地预测出方案将来的结果。(4)决策者评估并选择最优方案的代价相对较大，经济上不合适。知识点解析：暂无解析42、简述决策者个人能力对决策影响的主要表现。标准答案：(1)决策者对问题的认识能力越强，越有可能提出切中要害的决策。(2)决策者获取信息的能力越强，越有可能加快决策的速度并提高决策的质量。(3)决策者的沟通能力越强，他提出的方案越容易获得通过。(4)决策者的组织能力越强，方案越容易实施，越容易取得预期的效果。知识点解析：暂无解析43、企业不只是一个经济实体，而且也应当是一个伦理实体，企业不仅是“经济细胞”，而且是“社会公器”，因而具有伦理属性，并承担社会责任。请简述企业社会责任的具体体现。标准答案：企业社会责任具体体现在：(1)办好企业，把企业做强、做大、做久；(2)企业一切经营管理行为应符合道德的规范；(3)社区福利投资；(4)社会慈善事业；(5)自觉保护自然环境。知识点解析：暂无解析44、影响组织分权的因素有哪些?标准答案：在组织层级化设计中，影响组织分权程度的主要因素有：(1)组织规模的大小。(2)政策的统一性。(3)员工的数量和基本素质。(4)组织的可控性。(5)组织所处的成长阶段。知识点解析：暂无解析五、论述题(本题共1题，每题1.0分，共1分。)45、弗雷德．菲德勒提出的“权变领导理论”开创了西方领导学理论的一个新阶段，他认为三类主要的环境因素条件决定了几乎所有特定环境所适用的领导风格，试述菲德勒的“权变领导理论”的基本观点。标准答案：①权变理论又称情景理论。这种理论认为，世界上不存在具有普遍适用性的领导特性和领导行为，有效的领导者能因自己所处的情景的不同而变化自己的领导方式和领导行为。②这种理论是美国华盛顿大学教授菲德勒提出的，他以“最不与自己合作的同事”(LPC)的评价量来反映和测定领导者的领导风格，他把领导方式假定为两大类：以人为中心和以工作为中心。③菲德勒将权变理论具体化为三个方面，即职位权力、任务结构和上下级关系，通过将这三种主要的环境因素加以组合，得出8种不同的环境类型。其中，在对领导者最有利和最不利的环境类型采用任务导向型比较好；在对领导者一般的情况下，采用关系导向型比较好。④菲德勒强调，当一个领导的风格或方式与情境不相适应时，提高领导有效性只有两条途径：一是替换领导者以适应情境；二是改变情境以适应领导者。知识点解析：暂无解析六、案例分析题(本题共2题，每题1.0分，共2分。)通用电气的全员决策美国通用电气公司是一家集团公司，1981年杰克.韦尔奇接任总裁后，认为公司管理太多，而领导得太少，“工人们对自己的工作比老板清楚得多，经理们最好不要横加干涉”。为此，他实行了“全员决策"制度，使那些平时没有机会互相交流的职工、中层管理人员都能出席决策讨论会。“全员决策”的开展打击了公司中官僚主义的弊端，减少了烦琐程序。实行了“全员决策”，使公司在经济不景气的情况下取得巨大进展。他本人被誉为全美最优秀的企业家之一。杰克.韦尔奇的“全员决策”有利于避免企业中的权力过分集中这一弊端。让每一个员工都体会到自己也是企业的主人，从而真正为企业的发展着想，绝对是一个优秀企业家的妙招。如果你希望部属全体支持你，你就必须让他们参与，而且越早越好。46、“全员决策”有哪些优点?标准答案：“全员决策”的优点主要有：①有利于避免企业中的权力过分集中，打击了公司中官僚主义的弊端，减少了烦琐程序。②能调动员工的积极性，使员工真正为企业的发展着想。知识点解析：暂无解析47、通用电气的“全员决策"为什么能取得成功?请结合所学的管理理论进行解释。标准答案：通用电气的“全员决策’’取得成功的原因主要有：①“全员决策”能更好地满足决策对信息的要求。信息是决策的基础，管理者在决策时离不开信息，信息的数量和质量直接影响决策水平。发动全体员工参与决策，使决策所需要的信息在数量和质量上都更容易得到保证，从而提高决策的水平。②“全员决策”提高了员工对决策的满意程度，使作出的决策更好地被理解和接受，从而更好地得以执行。知识点解析：暂无解析七、填空题(本题共1题，每题1.0分，共1分。)48、变革中______的目的是要能通过对变革驱动力和约束力的平衡，使新的组织状态保持相对的稳定。标准答案：再冻结知识点解析：暂无解析八、判断题(本题共1题，每题1.0分，共1分。)49、企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制属于后向一体化战略。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制属于前向一体化战略。江苏省专转本（管理学）模拟试卷第4套一、单项选择题(本题共25题，每题1.0分，共25分。)1、关于目标管理的特点，以下认识错误的是()。A、是一种系统管理B、是一种民主管理C、是一种自觉管理D、是一种定性管理标准答案：D知识点解析：目标管理是一种系统的管理，是一种民主管理，是一种自觉管理，是一种成果管理。2、管理者应该具备产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。这种能力是（）A、领导技能B、技术技能C、人际技能D、概念技能标准答案：D知识点解析：概念技能是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。3、根据菲德勒的领导权变理论，确定领导风格有效性的变量不包括（）A、领导与下属的关系B、工作任务结构C、组织规模D、职位权力标准答案：C知识点解析：菲德勒把权变理论具体化为三个方面：职位权力、任务结构、上下级关系。组织规模不在其中。4、规章制度属于（）的企业文化。A、潜层次的精神层B、表层的制度系统C、显现层的组织文化载体D、组织价值观标准答案：B知识点解析：组织文化有三个层次结构：①潜层次的精神层；②表层的制度系统；③显现层的组织文化载体。表层的制度系统是指体现某个具体组织的文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总和，也包括组织体内的分工协作关系的组织结构。5、“一长制”领导原则最适宜在企业组织的（）中实行。A、决策系统B、指挥系统C、参谋系统D、监督系统标准答案：B知识点解析：“一长制”领导原则最适宜在指挥系统中实行。6、把组织变革分为渐进式变革和激进式变革的划分依据是()A、按工作的对象不同B、按变革的程序与速度不同C、按变革的侧重不同D、按组织所处的经营环境不同标准答案：B知识点解析：按照变革的程序与速度不同，可以分为渐进式变革和激进式变革。7、企业通过加强市场营销，提高现有产品或服务在现有市场上的市场份额，这是()A、市场开发B、产品开发C、市场渗透D、市场营销标准答案：C知识点解析：市场渗透就是企业通过加强市场营销，提高现有产品在市场上的市场份额。8、下列()属于加强型战略。A、产品开发B、成本领先C、战略联盟D、清算战略标准答案：A知识点解析：暂无解析9、提出“消极的X理论”和“积极的Y理论”观点的学者是()A、亚伯拉罕·马斯洛B、弗雷德里克·赫茨伯格C、大卫·麦克利兰D、道格拉斯·麦格雷戈标准答案：D知识点解析：美国心理学家道格拉斯·麦格雷戈从理论上归纳了传统管理者的人性观，并把这种理论称为X理论和Y理论。10、领导与管理之间既紧密相连，又有很大的差异。以下能有效说明领导工作显著特点的是()A、执行，维护B、控制，短期视角C、接受现状，正确地做事D、挑战现状，做正确的事标准答案：D知识点解析：本题考查领导者与管理者的区别，具体内容见下表。11、梅奥的霍桑试验表明()。A、非正式组织对组织目标的达成是有害的B、非正式组织对组织目标的达成是有益的C、企业应采取一切措施来取缔非正式组织D、企业应该正视非正式组织的存在标准答案：D知识点解析：暂无解析12、认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他各种似是而非的因素的道德观是()A、功利主义道德观B、公平公正道德观C、社会契约道德观D、推己及人道德观标准答案：B知识点解析：公平公正道德观认为，管理者不能因种族、肤色、性别、个人爱好、户籍等因素对部分员工歧视，而应按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬，即支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素。13、某公司总裁老张行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构。尽管有些技术人员反映老张的做法过于生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展。根据管理方格论观点，老张的作风最接近于()A、1．1型B、1．9型C、9．1型D、9．9型标准答案：C知识点解析：暂无解析14、下面哪个理论关注下属的成熟度()。A、菲德勒权变理论B、路径一目标理论C、领导生命周期理论D、领导者参与模型标准答案：C知识点解析：暂无解析15、经营单位组合分析法中，高业务增长率、低市场份额的区域被称为()A、瘦狗B、幼童C、明星D、金牛标准答案：B知识点解析：“幼童”型的经营单位业务增长率较高，目前市场占有率较低。16、使信息持久，可以核实、查询的沟通方式是()。A、书面沟通B、情感沟通C、口头沟通D、体态沟通标准答案：A知识点解析：暂无解析17、某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售情况，而总会计师也可以直接向各经销办事处的经理们下指令。这种做法最大的风险是()A、权责对等原则B、多头指挥C、集权化原则D、分权化原则标准答案：B知识点解析：各地区经销办事处的经理需要同时对两位上司负责，分别是副总经理和总会计师，这显然违反了指挥链的统一指挥原则，容易出现多头指挥的现象。18、人力资源的需求量主要是根据________来确定。()A、来应聘人员的优秀程度B、上级人员的优秀程度C、职务的数量和类型D、工作的难易程度标准答案：C知识点解析：人力资源的需求量主要是根据组织中职务的数量和类型来确定的。职务数量指出了每种类型的职务需要多少人，职务类型指出了组织需要具有什么技能的人。19、小赵一贯表现良好，最近又完成了一项技术发明，李主任及时在车间大会上给予表扬和奖励。这一强化手段属于()A、惩罚B、自然消退C、负强化D、正强化标准答案：D知识点解析：暂无解析20、对于一个完整的决策过程来说，首先是()A、明确目标B、评估选优C、拟订方案D、诊断问题标准答案：D知识点解析：决策过程有五个步骤：诊断问题(识别机会)、明确目标、拟订方案、筛选方案、执行方案。决策的第一步是诊断问题。21、下列关于控制的说法中，哪一个是错误的?()A、科学的计划是以有效控制为前提的B、有效控制是以科学的计划为前提的C、一个组织如果没有科学妁计划，控制得越好越会加速失败D、前馈控制是最早产生的控制类型标准答案：A知识点解析：计划在先，控制在后，故科学的计划是有效控制的提前。22、西方学者菲德勒1962年提出了一个“有效领导的权变模型”，即菲德勒模型。他认为在最有利和最不利的情境下，宜采用()A、开放型领导方式B、封闭式领导方式C、关系型领导方式D、任务型领导方式标准答案：D知识点解析：菲德勒的研究结果表明，在对领导者最有利和最不利的环境类型1、2、3和7、8，采用任务导向型效果较好；在对领导者环境条件一般情况下，采用关系导向型效果较好。23、法约尔认为任何企业都有六种基本活动，即()A、生产、经营、安全、销售、核算、管理B、技术、商业、财务、安全、核算、管理C、技术、经济、安全、财务、核算、管理D、技术、商业、财务、安全、会计、管理标准答案：D知识点解析：考查法约尔提出的企业基本活动的内容，考生应掌握。24、组织中管理者管辖其直接下属的人数越是适当，就越能保证组织的有效运行，是指()A、专业分工原则B、统一指挥原则C、责权对等原则D、控制幅度原则标准答案：D知识点解析：本题考查组织设计的原则，其中控制幅度原则是指一个上级直接领导指挥下属的人数应该有一定的限度，并且应该是有效的。25、“不患寡而患不均”用哪种激励理论来解释最恰当?()A、需要层次理论B、公平理论C、期望理论D、成就需要理论标准答案：B知识点解析：公平理论中的横向比较是指将“自我”与“他人”相比较来判断自己所获报酬的公平性，这与“不患寡而患不均”的内在心态起一致的。二、多项选择题(本题共10题，每题1.0分，共10分。)26、下列属于法约尔所提出的十四条管理原则的是()。标准答案：A,B,C,D,E知识点解析：本题考查法约尔的十四条管理原则。其包括：①分工；②权力与责任；③纪律；④统一命令；⑤统一领导；⑥员工个人要服从整体；⑦人员的报酬要公平；⑧集权；⑨等级链；⑩秩序；平等；人员保持稳定；主动性；集体精神。27、研究领导行为论的学者有（）标准答案：A,B,C,D知识点解析：领导行为理论的代表人物主要有：密歇根大学的李克特，俄亥俄州立大学的弗莱西，德克萨斯大学的布莱克和穆顿。菲德勒属于领导权变理论的代表人物。28、根据SWOT综合分析法，企业在不同内外环境下的战略选择包括()。标准答案：B,C,D,E知识点解析：SWOT分析模式，S代表优势，W代表劣势，O代表机会，T代表威胁。SW属于内部因素，OT属于外部因素，内外两两组合，形成SO、WO、ST、WT四种战略模式。29、社会系统学派的创始人巴纳德认为，正式组织的存在必须具备的条件有()标准答案：A,C,D知识点解析：巴纳德把组织分为正式组织和非正式组织。对正式组织来说，不论级别高低和规模大小，其存在和发展都必须具备三个条件：明确的目标、协作的意愿和良好的沟通。30、普遍意义上的管理职能有()标准答案：A,B,D,E知识点解析：本题考查管理的基本定义，属识记题目。31、组织内冲突的原因包括()标准答案：A,B,C知识点解析：组织内冲突的原因大体归纳为三类：沟通差异、结构差异、个体差异。32、人们常说“管理是一门艺术”强调的是()标准答案：A,E知识点解析：管理的艺术性强调管理的实践性，并要求灵活运用管理方法，巧妙达到管理效果。33、人力资源计划的任务主要包括()标准答案：A,B,E知识点解析：暂无解析34、四分图理论把领导行为归纳为()标准答案：C,D知识点解析：暂无解析35、控制工作的基本环节包括()标准答案：B,D,E知识点解析：关于控制，就应考的角度而言，控制的概念、过程、内容，都可以用三句话12个字来概括：制定标准、衡量绩效、纠正偏差。三、名词解释(本题共5题，每题1.0分，共5分。)36、决策标准答案：决策是指管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。知识点解析：暂无解析37、核心能力标准答案：核心能力是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。知识点解析：暂无解析38、激励标准答案：激励主要是指人类活动的一种内心状态，通常和动机连在一起。一般而言，动机指的是为满足某种需要而产生并维持行为，以达到目标的内部驱动力。知识点解析：暂无解析39、保健因素标准答案：保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。知识点解析：暂无解析40、保健因素标准答案：保健因素：是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。知识点解析：暂无解析四、简答题(本题共4题，每题1.0分，共4分。)41、简述决策的过程。标准答案：决策的过程：诊断问题(识别机会)、明确目标、拟订方案、筛选方案、执行方案、评估效果。知识点解析：暂无解析42、简述目标管理的基本思想。标准答案：(1)企业的任务必须转化为目标，企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导，并以此来保证企业总目标的实现。(2)目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员统一起来制定共同的目标，确定彼此的责任，并将此项责任作为指导业务和衡量各自贡献的准则。(3)每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献。(4)管理人员和工人是依据设定的目标进行自我管理，他们以所要达到的目标为依据，进行自我指挥、自我控制，不是由他的上级来指挥和控制。(5)企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标。知识点解析：暂无解析43、简述决策与计划之间的关系。标准答案：(1)决策与计划是两个既相互区别，又相互联系的概念。(2)区别：①决策是关于组织活动方向、内容及方式的选择；②计划是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内的行动任务的具体安排，详细确定了不同部门和成员在该时期内从事活动的具体肉容和要求。(3)联系：①决策是计划的前提，计划是决策的逻辑诞续；②寒际工作中决策与计划相互渗透，有时甚至是不可分割地交织在一起的。知识点解析：暂无解析44、简述平衡积分卡的优点。标准答案：平衡积分卡的优点主要体现在以下几个方面：(1)平衡积分卡将企业的战略置于核心地位。(2)平衡积分卡使战略在企业上下进行交流和学习，并与各部门和个人的目标联系起来。(3)平衡积分卡使战略目标在各个经营层面达成一致。(4)平衡积分卡有助于短期成果和长远发展的协调和统一。知识点解析：暂无解析五、论述题(本题共1题，每题1.0分，共1分。)45、俗话说“兵熊熊一个，将熊熊一窝。”请用相关管理理论进行分析。标准答案：(1)题干所给的这句话形象地概括了领导的重要性。(2)领导是指引和影响个人或组织。在一定条件下实现某种目标的行动过程。领导的实质就是对个体和群体施加影响力和处理好人际关系。领导的核心在权力，领导的作用主要体现在：指挥作用、协调作用、激励作用、沟通作用。(3)领导的素质是很重要的，领导者的素质是在先天禀赋的生理素质基础上，通过后天的实践锻炼和学习形成的，在领导工作中经常起作用的诸内在要素的总和。它是领导者进行领导活动的自身基础条件，是潜在的领导能力。一个领导者应具备的颢包括以下五大方面：①政治素质；②知识素质；③能力素质；④心里素质；⑤身体素质。(4)领导要有好的修养。具体括：①懂得领导者的知识；②移情作用；③观察性；④自知之明。(5)领导要有高超的领导艺术。主要包括：待人艺米、提高工作效率的艺术等。具体来说，就是要有效利用自己的时间，致力为组织成果做贡献，发挥自己、上级、同事、下级以及周围环境的长处，集中精力做好最重要的工作，做出有效的决策。知识点解析：暂无解析六、案例分析题(本题共2题，每题1.0分，共2分。)通用电气的全员决策美国通用电气公司是一家集团公司，1981年杰克.韦尔奇接任总裁后，认为公司管理太多，而领导得太少，“工人们对自己的工作比老板清楚得多，经理们最好不要横加干涉”。为此，他实行了“全员决策"制度，使那些平时没有机会互相交流的职工、中层管理人员都能出席决策讨论会。“全员决策”的开展打击了公司中官僚主义的弊端，减少了烦琐程序。实行了“全员决策”，使公司在经济不景气的情况下取得巨大进展。他本人被誉为全美最优秀的企业家之一。杰克.韦尔奇的“全员决策”有利于避免企业中的权力过分集中这一弊端。让每一个员工都体会到自己也是企业的主人，从而真正为企业的发展着想，绝对是一个优秀企业家的妙招。如果你希望部属全体支持你，你就必须让他们参与，而且越早越好。46、“全员决策”有哪些优点?标准答案：“全员决策”的优点主要有：①有利于避免企业中的权力过分集中，打击了公司中官僚主义的弊端，减少了烦琐程序。②能调动员工的积极性，使员工真正为企业的发展着想。知识点解析：暂无解析47、通用电气的“全员决策"为什么能取得成功?请结合所学的管理理论进行解释。标准答案：通用电气的“全员决策’’取得成功的原因主要有：①“全员决策”能更好地满足决策对信息的要求。信息是决策的基础，管理者在决策时离不开信息，信息的数量和质量直接影响决策水平。发动全体员工参与决策，使决策所需要的信息在数量和质量上都更容易得到保证，从而提高决策的水平。②“全员决策”提高了员工对决策的满意程度，使作出的决策更好地被理解和接受，从而更好地得以执行。知识点解析：暂无解析七、填空题(本题共1题，每题1.0分，共1分。)48、人际关系学说认为，人是__________。标准答案：社会人知识点解析：暂无解析八、判断题(本题共1题，每题1.0分，共1分。)49、组织文化是在长期的发展中逐渐积累而成的，具有较强的稳定性，不会因为组织结构的改变、战略的转移或产品与服务的调整而随时变化。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析江苏省专转本（管理学）模拟试卷第5套一、单项选择题(本题共25题，每题1.0分，共25分。)1、提出目标管理的美国管理学家是（）A、波特B、哈梅尔C、德鲁克D、普拉哈拉得标准答案：C知识点解析：目标管理是美国管理学家彼得.德鲁克在1954年出版的《管理的实践》一书中提出的。2、组织设计的统一指挥原则可以理解为()A、组织中的每个下属应当听从最高层主管的领导B、组织中的每个下属应当听从上级主管的领导C、组织中的每个下属应当而且只能向一个上级主管直接汇报工作D、组织中的每个下属应当听从组织核心部门主管的领导标准答案：C知识点解析：统一指挥原则要求每位下属应该有且仅有一个上级，并在上下级之间形成一条清晰的指挥链。3、确定型决策问题中所依据的条件概率为()A、2B、0．5C、0D、1标准答案：D知识点解析：确定型决策是指决策问题的条件是已知的，每个方案都只有一种确定的结果，从中选择一个最优方案，付诸实施后就能取得预期效果的决策，条件概率为1。4、在特定工作领域内运用技术、工具、方法等的能力称为()A、人际技能B、技术技能C、概念技能D、以上都不正确标准答案：B知识点解析：暂无解析5、为了提高信息的利用效率，必须对信息进行()A、利用B、存储C、加工D、反馈标准答案：C知识点解析：暂无解析6、乡村俱乐部型的领导方式位于管理方格图的()型。A、9．1B、1．9C、5．5D、9．9标准答案：B知识点解析：管理方格理论中(1，9)型，又称为乡村俱乐部型管理，表示领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率。7、公平观的消极影响是()A、弱化了管理制度B、不利于领导权威的树立C、侵犯了个人隐私与言论自由D、不利于培养员工的风险意识和创新精神标准答案：D知识点解析：暂无解析8、菲德勒将领导风格区分为关系取向型和任务取向型。如果你是一位领导，该怎样确定你是关系取向型的领导风格()A、你把最难共事的同事描述得比较积极B、你对最难共事的同事看法比较消极C、主要感兴趣的是工作任务D、对人际关系和工作任务都很重视标准答案：A知识点解析：菲德勒设计了一种问卷来测定领导者的领导方式。该问卷的主要内容是询问领导者对最不与自己合作的同事(LPC)的评价。如果领导者对这种同事的评价大多用敌意的词语，则该领导趋向于工作任务型的领导方式(低LPC型)；如果评价大多用善意的词语，则该领导趋向于人际关系型的领导方式(高LPC型)。9、下列不同类型的沟通中，不受管理层次的限制，且较难对其实行管理控制的是()A、在组织中广为传播的小道消息B、董事长代表董事