河南省专升本（管理学）模拟试卷3（共216题）

河南省专升本（管理学）模拟试卷3（共4套）（共216题）河南省专升本（管理学）模拟试卷第1套一、单项选择题(本题共40题，每题1.0分，共40分。)1、提出计划职能与执行职能相分离的管理理论是()A、科学管理理论B、组织管理理论C、系统管理理论D、权变管理理论标准答案：A知识点解析：本题考查科学管理理论。泰罗主张将计划职能同执行职能分开，由专门的计划部门承担计划职能，由所有工人和部分工长承担执行职能。2、理想的行政组织体系理论是由马克思．韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会()的组织形式。A、最有效和合理的B、最符合需要的C、最经济和合理的D、最先进科学的标准答案：A知识点解析：马克斯．韦伯的“合理的”的组织形式是最有效和合理的。3、管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演()A、人际角色B、信息角色C、决策角色D、领导角色标准答案：A知识点解析：管理者的人际技能包括对下属的领导能力和处理各种关系的能力。人际技能是指成功地与别人打交道和与别人沟通的能力。4、()职能是各项管理职能的灵魂和生命。A、决策B、领导C、创新D、控制标准答案：C知识点解析：创新职能是通过组织提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现其存在的，对一个有活力的组织来说，创新无处不在、无时不在。创新是各项管理职能的灵魂和生命。5、现场控制的方法主要适用于()A、高层主管人员B、中层主管人员C、基层主管人员D、一线员工标准答案：C知识点解析：基层主管人员花在控制上的时间长。6、“上梁不正下梁歪”这句话说明领导具有()A、模范权B、法定权C、惩罚权D、专长权标准答案：A知识点解析：领导权力的来源有五个，其中感召性权力是由于领导者拥有吸引别人的个性、品德、作风而引起人们的认同、赞赏、钦佩、羡慕而自愿地追随和服从他，感召性权力的大小与职位高低无关，只取决于个人的行为。具有高职位的人，其模范行为会有一种放大的乘数效应，一些行为对普通人来说可能是很平常的事，但对某些高层领导者就会变成非常感人的模范行为，产生巨大的感召性权力。7、采取工作岗位轮换的方式来培训管理人员，其最大的优点是有助于()A、提高受训者的业务专精能力B、减轻上级领导的工作压力C、增强受训者的综合管理能力D、考察受训者的高层管理能力标准答案：C知识点解析：工作轮换是培养管理人员的方法之一。工作轮换作为培养管理技能的一种重要方法，不仅可以使受训人丰富技术知识和管理能力，掌握公司业务管理的全貌，而且可以培养他们的协作精神和系统观念，使他们明确系统和各部门在整体运行和发展中的作用，从而在解决具体问题时，能自觉地从系统的角度出发，处理好局部与整体的关系。8、在现代管理理论学派中，()认为在企业管理中，没有什么一成不变、普遍适用的“最佳的”管理理论和方法。A、管理过程学派B、行为科学学派C、系统管理学派D、权变理论学派标准答案：D知识点解析：权变理论认为，在企业管理中没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法，只有根据企业的内外部环境权宜应变地处理问题。9、提出管理理论丛林的管理学家是()A、泰罗B、巴纳德C、孔茨D、马斯洛标准答案：C知识点解析：哈罗德．孔茨把现代管理学的各个学派称之为“管理理论丛林”。10、组织文化的最表层的部分是()A、制度层B、物质层C、精神层D、延伸层标准答案：B知识点解析：物物质层是组织文化的最表层。11、建立共同愿景属于()的管理观念。A、科学管理B、企业再造C、学习型组织D、目标管理标准答案：C知识点解析：本题考查学习型组织的技能，即五项参炼：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习和系统思考。12、处长大李任现职已有五年，其业绩在局里颇有口碑。大李为局长老王一手提拔，两人相处一向融洽，但最近却出现了一些不和谐的征兆。大李私下抱怨老王不给自己留面子，在下级面前对自己呼三喊四，对自己的工作也干预太多；老王则觉得大李翅膀硬了，不像过去那样听话了。根据领导生命周期理论，你认为老王应当采取下述哪种领导方式较为合适()A、高工作一高关系B、高工作一低关系C、低工作一高关系D、低工作一低关系标准答案：C知识点解析：在本题中，大李的成熟度比较高，处于第三阶段，老王在工作中应对大李使用参与型领导方式，即低工作—高关系。13、“己所不欲，勿施于人”“换位思考”“将心比心”“设身处地”等习语里所隐含的道德观()道德观。A、权利至上B、公平公正C、社会契约D、推己及人标准答案：D知识点解析：推己及人道德观是中国儒家道德观的高度概括。而“己所不欲，勿施于人”“换位思考”均是儒家道德观的体现。14、新思维广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑该公司的业务要求()A、直线制B、职能制C、矩阵制D、事业部制标准答案：C知识点解析：矩阵制组织是按职能划分的纵向指挥系统与按项目组成的横向系统结合而成的组织。在本题中，业务是按纵向划分，专业是按横向划分的，二者相交叉，是典型的矩阵制组织结构。15、如果组织决定进行业务收缩涮离非关联业务，这属于()A、结构性变革B、流程主导性变革C、战略性变革D、以人为中心的变革标准答案：C知识点解析：战略性变革是指组织对其长期发展战略或使命所做的变革。业务收缩，剥离非关联业务，即属于战略性变革。16、一般环境又被称为()A、微观环境B、具体环境C、宏观环境D、社会环境标准答案：C知识点解析：一般环境也称宏观环境，是指各个组织都面临的整个社会的环境因素。如政治法律、经济、社会文化、科技等。17、以下西方激励理论中的哪些理论不属于内容型激励理论()A、需求层次理论B、期望理论C、双因素理论D、成就需要理论标准答案：B知识点解析：内容型激励理论包括需要层次理论、双因素理论和成就需要理论。18、保健因素会消除不满，激励因素会产生满意，以下哪一项不是保健因素()A、某工程师刻苦钻研技术获得了大奖B、公司分给一位新近毕业的MBA学生一套100平方米的住房C、某公司效益好，年末员工均拿奖金10000元D、某公司为了网罗人才，答应将在异地的“电脑大王”小李及妻子调到北京标准答案：A知识点解析：保健因素属于与工作环境有关的因素，B、C、D三选项都属于此类。A选项拿技术大奖属于工作上的承认，属于激励因素。19、领导者发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策，要求上下融洽，合作一致地工作，这属于()A、集权型领导B、放任型领导C、民主型领导D、成就导向型领导标准答案：C知识点解析：按领导者权力运用方式，可以将领导分为集权型领导、民主型领导和放任型领导。民主型领导的特征是向被领导者授权，鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长权和影响力量影响下属。20、行为决策理论假设()A、决策者是完全理性的，只要信息充分，完全可以获得最佳决策B、决策者常常是非理性的，因此应当灌输科学决策方法C、理性的和经济的标准都无法确切说明管理的决策过程D、运用有限理性标准和满意度原则才能形成科学决策标准答案：D知识点解析：“有限理性”标准和“满意度”原则是西蒙行动决策理论的内容。21、沟通是保持()一致的问题。A、领导方式和激励行为B、绩效考核和组织结构C、领导方式和组织结构D、绩效考核和激励行为标准答案：A知识点解析：沟通要解决的是领导方式和激励行为一致的问题。22、如果组织面对的是垄断程度较高的市场，下列通常不是其决策重点的是()A、如何改善生产条件B、如何完善营销网络C、如何扩大生产规模D、如何降低生产成本标准答案：B知识点解析：如果组织面对的是垄断程度较高的市场，则其决策重点通常在于：如何改善生产条件、如何扩大生产规模、如何降低生产成本等。垄断程度高容易使组织形成以生产为导向的经营思想。23、联想集团提出：“为客户提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩；为社会文明进步服务，为员工创造发展空间；为股东回报长远利益。”这体现了()A、企业的社会责任B、企业的使命C、企业的战略D、企业的目标标准答案：B知识点解析：使命又称目的，指明一定的组织机构在社会上应起的作用和所处的地位。它决定组织的性质，是决定此组织区别于彼组织的标志。24、在下述()情况下，管理幅度可以适当加大。A、工作环境不稳定B、所处管理层次较高的主管人员C、计划完善D、不同下属工作岗位的分布比较分散标准答案：C知识点解析：本题考查管理幅度的影响因素，主要包括主管和下属的工作能力、工作的内容和性质、工作的条件、工作环境。C选项；计划制定得越完善，主管对下属指导所属的时间就越少，从而增大管理幅度。25、相对于锥型式组织结构，扁平式组织结构不具备的优点是()A、易于主管对下属的监督B、信息传递比较准确C、信息传递比较迅速D、管理费用较低标准答案：A知识点解析：易于主管对下属的监督是锥型式组织结构的优点。26、长期计划往往是()A、战略性计划B、战术性计划C、年度计划D、综合计划标准答案：A知识点解析：长期计划一般是对企业整体的前景的把握和规划，属于战略性计划。短期计划对应的是战术性计划。27、()要求企业根据市场需要的变化，根据消费者偏好的转移，及时地调整企业的生产方向和生产结构，不断开发出用户欢迎的适销对路的产品。A、产品创新B、产品结构的创新C、技术创新D、品种创新标准答案：D知识点解析：本题考查品种创新的概念。品种创新要求企业根据市场需要的变化，根据消费者的转移，及时地调整企业的生产方向和生产结构，不断开发出用户欢迎的适销对路的产品。28、与生产关系相联系的属性称为管理的()A、经济属性B、自然属性C、社会属性D、科学属性标准答案：C知识点解析：管理的二重性即是指管理的自然属性和社会属性。与生产关系相联系的属性称为管理的社会属性。29、兰德公司提出的“用于听取专家对某一问题的意见”的决策方法是()A、头脑风暴法B、德尔菲法C、名义小组技术D、小中取大法标准答案：B知识点解析：德尔菲法起由兰德公司提出的用于听取专家对某一问题的意见的决策方法。30、企业组织内部管理人员的选聘主要有内部来源和外部来源两个渠道，一般而言，()多采用内部来源渠道选聘。A、基层管理者B、中层管理者C、高层管理者D、中下层管理者标准答案：C知识点解析：本题考查招聘方式的选择。一般来说，高层管理者优先内部提升。31、某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了什么原则()A、权责对等原则B、统一指挥原则C、集权化原则D、分权化原则标准答案：B知识点解析：各地区经销办事处的经理需要同时对两位上司负责，分别是副总经理和总会计师，这显然违反了指挥链的统一指挥原则。32、下列不属于人际关系学派的主要观点的是()A、企业的职工是社会人B、满足工人的社会欲望是提高生产效率的关键C、企业中实际存在着一种“非正式组织”D、人的行为都是由一定的动机引起的标准答案：D知识点解析：人际关系学派的主要观点是：①工人是社会人，而不是经济人；②企业中存在着非正式组织；③生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。D选项的观点属于经纪人的观点，与人际关系学派的主要观点不同。33、关于领导方式，密歇根大学的研究、俄亥俄州立大学和管理方格理论三者研究的共同出发点是()A、研究领导职权与关心环境的关系B、研究关心生产任务与关心环境的关系C、研究关心生产任务与关心人的关系D、研究关心领导职权与关心生产任务的关系标准答案：C知识点解析：题干中的三者的共同出发点是研究关心生产任务与关心人的关系。34、下列选项中属于控制方法的是()A、预算B、德尔菲法C、盈亏平衡分析法D、头脑风暴法标准答案：A知识点解析：控制的方法包括预算控制、非预算控制、经营审计和综合控制方法。B、C、D三选项属于决策的方法。35、对于管理者来说，进行授权的直接原因在于()A、使更多的人参与管理工作B、充分发挥骨干员工的积极性C、让管理者有时间做更重要的工作D、减少管理者自己的工作负担标准答案：C知识点解析：授权是组织为了共享内部权力，激励员工努力工作，而把某些权力或职权授予下级。授权是基于领导者精力有限，主动将权力授予下属，以使自己有更多的时间精力做更重要的工作。36、下列不是人们抵制控制的原因的是()A、标准不合理B、测定不准确C、厌恶纠正措施D、来自组织的压力标准答案：D知识点解析：A、B、C三选项是人们抵制控制的原因。37、下面哪些不属于核心能力企业外扩张战略()A、战略联盟B、虚拟运行C、出售核心产品D、同心多元化标准答案：D知识点解析：核心能力企业外扩张包括：战略联盟、虚拟运作、出售核心产品。核心能力企业内扩张战略包括：一体化战略(前向、后向、横向)，多元化战略(同心、横向、混合)，加强型战略(市场渗透、市场开发、产品开发)。38、日本企业发明的准时制库存系统，其目标是()A、实现零库存B、减少库存成本C、转嫁库存风险D、增加库存量标准答案：A知识点解析：准时控制系统(JIT)的目标是实现零库存。39、下列关于控制的说法中，哪一个是错误的()A、科学的计划是以有效控制为前提的B、有效控制是以科学的计划为前提的C、一个组织如果没有科学的计划，控制得越好越会加速失败D、前馈控制是一种理想的控制类型标准答案：A知识点解析：本题考查计划与控制的关系。计划在先，控制在后，故科学的计划是有效控制的前提。40、有效的管理工作需要管理者能够为部属的创新提供条件、创造环境，有效地组织系统内部创新。下列关于创新管理的技能不正确的是()A、正确理解和扮演“管理者”角色B、创造组织创新的组织氛围C、不允许失败D、制定有弹性的计划标准答案：C知识点解析：管理者为部属的创新提供条件，一定要允许失败。二、简答题(本题共5题，每题1.0分，共5分。)41、简述梅奥人际关系学说的主要内容。标准答案：梅奥人际关系学说的内容包括：①工人是社会人，而不是经济人；②企业中存在着“非正式组织”；③生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。知识点解析：暂无解析42、简述矩阵型结构的优缺点。标准答案：①矩阵型结构的优点是：一方面可以取得专业化分工的好处，另一方面可以跨越各职能部门获取他们所需要的各种支持，资源可以在不同产品之间灵活分配，可以有效地克服职能部门之间相互脱节的弱点，同时易于发挥事业单位机构灵活的特点，增强职能人员直接参与项目管理的积极性，增强矩阵主管和项目人员共同组织项目实施的责任感和工作热情。②矩阵型结构的缺点是：组织中的信息和权力等资源一旦不能共享，项目经理与职能经理就容易产生矛盾，协调处理这些矛盾必然增加组织成本。另外，一些项目成员需要接受双重领导，他们要具备较好的人际沟通能力和平衡协调矛盾的技能；成员之间还可能会存在任务分配不明确、权责不统一问题，这同样会影响到组织效率的发挥。知识点解析：暂无解析43、企业不只是一个经济实体，也应当是一个伦理实体。企业不仅是“经济细胞”，而且是“社会公器”，因而具有伦理属性，并承担社会责任。请简述企业社会责任的具体体现。标准答案：企业社会责任具体体现现在：①办好企业，把企业做强、做久；②企业一切经营管理行为应符合道德规范；③社区福利投资；④社会慈善事业；⑤自觉保护自然环境。知识点解析：暂无解析44、简述Y理论的主要观点。标准答案：①员工并非好逸恶劳，而是自觉勤奋，喜欢工作；②员工有很强的自我控制能力，在工作中执行完成任务的承诺；③一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且还主动寻找承担责任；④绝大多数人都具备做出正确决策的能力。麦格雷戈建议让员工参与决策，为员工提供有挑战性和责任感的工作，建立良好的群体关系。知识点解析：暂无解析45、简述授权及其原则。标准答案：授权是组织为了共享内部权力，激励员工努力工作，而把某些权力或职权授予下级。授权的原则：①重要性原则；②适度原则；③权责一致原则；④级差授权原则。知识点解析：暂无解析三、论述题(本题共2题，每题1.0分，共2分。)46、组织扁平化是组织变革的重要趋势之一，请问企业成功地推动组织扁平化应具备哪些条许？标准答案：管理层次减少而管理幅度增加时，金字塔状的组织形式就被“压缩”成扁平状组织形式。扁平化能够解决层级结构的组织形式在现代环境下面临的难题，但企业要成功推动组织扁平化需具备以下条件：①分权与集权相结合。组织扁平化管理实际上是权力中心下移，尽量减少决策在时间和空间上的延迟过程。分权化组织结构将一定的决策权授予较低层级和较多组织成员，可以增强员工的参与感和自主性，有利于在企业中营造创造潜力发挥的氛围。因此，企业过去集权的组织结构必须向组织分权化转变，分权分到什么程度要看具体企业。要正确处理“分权”与“集权”的关系，组织扁平化管理的本质内涵应界定为“有控制的分权”，而不是绝对的“集权”和“分权”。②企业实行团队式管理。团队是扁平化组织结构构造的基础。扁平化组织本质上是一个知识体系，其竞争优势的建立主要在于如何对组织所拥有的知识、信息进行整合、创造和管理，从而更直接地面向市场、面向用户。为了支持这种知识、信息的整合、创造和管理，扁平化组织内部不能以职能为单位，而应形成一个个完整、统一的知识团队，这种团队将个体和组织结合起来。扁平化组织的运作核心就是通过这种团队式管理，不断释放整体知识能量，进而实现企业价值创造空间的创新和拓展。③建立学习型组织，人员素质较高。在扁平化组织中，人力资源成为组织的第一资源，而人力资源的本质就是凝聚在人身上的知识、信息、技能等。由于扁平化组织的充分授权、分权，加大管理幅度，决策中心下移，对人力资源的要求是非常高的，要求每个人都是各自领域的专家，知识员工是企业的主要载体。④计算机网络技术能很好地支撑企业的运作。计算机网络技术是组织结构扁平化的支撑。在传统的层级组织结构中，信息只掌握在少数人的手中，信息意味着权力，上级是把信息有选择地逐级向下级传递，在这种情况下是无法推行扁平化的。只有当组织的信息技术到相当的普及，可以通过网络等手段，指令几乎可以同时传递到不同层级的人员时，实施扁平化管理才能得到保证。以上是组织成功推进扁平化的有力保障，是企业成功地推动组织扁平化坚实的基础。知识点解析：暂无解析47、试论组织变革的阻力以及消除组织变革阻力的管理对策。标准答案：变革的阻力表现为来自个人的阻力和来自团体的阻力两种。个人阻力又包括利益上的影响和心理上的影响。团队阻力包括组织结构变动的影响和人际关系调整的影响。消除组织变革阻力的管理对策：①客观分析变革的推力和阻力的强弱。卢因曾提出适用力场分析的方法研究变革的阻力。其要点是：把组织中支持变革和反对变革的所有因素分为推力和阻力两种力量，前者发动并维持变革，后者反对和阻碍变革。当两力均衡时，组织维持原状，当推力大于阻力时，变革向前发展，反之变革受到阻碍。管理层应当分析推力和阻力的强弱，采取有效措施，增强支持因素，削弱反对因素，进而推动变革的深入进行。②创新组织文化。冰山理论认为，假如把水面之上冰山比作组织结构、规章制度、任务技术、生产发展等要素的话，那么，水面之下的冰体便是由组织的价值观体系、组织成员的态度体系、组织行为体系等组成的组织文化。只有创新组织文化并渗透到每个成员的行为之中，才能使露出水面的改革行为变得更为坚定，也才能够使变革具有稳固的发展基础。③创新策略方法和手段。为了避免组织变革中可能会造成的重大失误，使人们坚定变革成功的信心，变革者必须采用比较周密可行的变革方案，并从小范围逐渐延伸扩大。特别是要注意调动管理层变革的积极性，尽可能削减团体对组织变革、的抵触情绪，力争使变革的目标与团体的目标相一致，提高员工的参与程度。知识点解析：暂无解析四、案例分析题(本题共2题，每题1.0分，共2分。)新星电子集团的经营战略经过15年的艰苦创业，张先生的新星电子集团已具备了坚实的竞争实力和根基，并考虑更高层次的发展。目前公司总资产2亿元，年销售收入3亿元，年净利润1000万元，并且销售收入和利润正以年平均15％的速度递增。制药业和轻工业是集团的两大支柱产业。制药公司设备先进并拥有数个基本类药物，所以利润也相对稳定，但该公司目前最大的问题是缺乏新、特药品种，目前国家发布了一系列政策对该行业加以扶持。轻工方面市场需求增长缓慢，产品严重供过于求，生产厂商众多，竞争激烈，但该公司轻工产品有着较高的市场占有率。轻工业公司目前的困难直接体现在：一是融资困难。公司有非常具市场前景的项目以及厚实的企业基础，但作为民营企业其融资渠道缺乏，资金问题已成为企业发展的瓶颈；二是人员问题。公司中随同张先生创业的元老们忠诚有余，但不具备现代企业业管理能力和素质，但要更换他们也很为难，且公司的人才引进、培训、激励机制尚未建立，使得人才的匮乏问题一时内难以突破。张先生意识到企业今后将面临更加残酷的竞争，他必须在短期内完成企业向现代化企业的转型，完成对老企业的改造，确立更明确的战略思路，迅速壮大企业规模，为此，他拟对企业进行变革，以期企业在更高的层次能有进一步的发展。请分析：48、SWOT分析法在管理工作中受到广泛重视和普遍应用，原因在于它将企业内外环境有机地结合起来，把复杂的问题简单化，为群体决策创造了有利的条件，有助于为决策者提供更多的方案。请用SWOT分析法分析新星电子集团。标准答案：①新星电子集团的优势：实力雄厚，具有一定竞争力；拥有多个基本类药物；轻工业产品有着较高的市场古有率；②新星电子集团的劣势：融资存在困难；药物产品中缺乏新、特药品种；公司存在人员问题，尚未建立完善有效的人才引进、培训、激励机制。新星龟子集团的机会：国家对新特药行业有政策扶持；③新星电子集团的威胁：轻工业产品供过于求，竞争激烈；融资困难；④通过运用SWOT分析方法，可得出新星电子集团的发展战略：利用国家政策扶持，大力发展新特药的制药业；面对轻工业产能过剩，售出部分轻工业产品以融得资金，并将资金用于发展新特药；改革人才引进、培训、激励机制，解决集团人才匮乏的困难。知识点解析：暂无解析49、经营单位组合分析又称波士顿矩阵，其基本思想是：大部分企业都有两个以上的经营单位，企业应该为每个经营单位确定其活动方向。请指出新星电子集团的轻工产品目前在波士顿矩阵中所处的位置，并分析该类产品的特点及应采取的战略。标准答案：轻工产品的相对市场占有率较高，但增长率较缓慢，按照波士顿矩阵法分析属于金牛类产品。这类产品或业务处于成熟的低速增长市场上，市场地位有利，盈利率高。因为这类产品不再需要大量投资于广告宣传和生产扩张，因此公司可以获得丰厚的现金流量，并用手支持其他业务的发展。不过，“金牛”业务的增长前景是有限的。对这类产品可采取维持战略，目的是保持市场份额，以获取较多的现金流。知识点解析：暂无解析五、填空题(本题共10题，每题1.0分，共10分。)50、泰罗于1895年提出了一种具有很大刺激性的报酬制度是________。标准答案：差别计件工资制知识点解析：暂无解析51、双因素理论认为，调动人的积极性的因素可以分为激励因素和________因素。标准答案：保健知识点解析：暂无解析52、________是网络计划技术的基础。标准答案：网络图知识点解析：暂无解析53、选择正确的________是塑造文化组织文化的首要战略问题。标准答案：组织价值观知识点解析：暂无解析54、人员配备的工作包括________、培训和考核组织成员。标准答案：选聘知识点解析：暂无解析55、不确定型决策的放大可分为大中取大法、________、最小最大后悔值法和等概率法。标准答案：小中取大法知识点解析：暂无解析56、巴纳德提出，正式组织存在和发展的三个条件是：名确的目标，________和良好的沟通。标准答案：协作的意愿知识点解析：暂无解析57、组织结构中有三种职权类型，分别是直线职权，________和职能职权。标准答案：参谋职权知识点解析：暂无解析58、按照卢因的观点，组织在——期间的中心任务是为制造危机感，为变革作心理准备。标准答案：解冻知识点解析：暂无解析59、________是导致团体内部和团体之间发生冲突的最直接因素，组织中的冲突分为对组织有利的建设性冲突和有害的________。标准答案：竞争、破坏性冲突知识点解析：暂无解析河南省专升本（管理学）模拟试卷第2套一、单项选择题(本题共25题，每题1.0分，共25分。)1、经济订购批量是指在一定时期内订货总量不变的前提下，达到（）A、固定成本和可变成本之和最小B、订购费用最小C、订购费用和保管费用之和最小D、毛利率最大标准答案：C知识点解析：经济订购批量是指在一定时期内订货总量不变的前提下，达到订购费用和保管费用之和最小。2、反馈控制是一种针对()的控制。A、信息B、过程C、计划D、结果标准答案：D知识点解析：根据时机、对象和目的的不同，可以将控制分为前馈控制、同期控制和反馈控制三类。其中，反馈控制是针对结果的控制。3、下面关于政策、程序和规则的说法不正确的是()A、规则没有酌情处理的余地B、政策有酌情处理的余地C、规则通常是最简单形式的政策D、实践工作中程序常表现为规章制度标准答案：C知识点解析：本题考查的是对孔茨的计划的层次中的4、5、6三层的比较区分，C项的表述错误，规则是最简单形式的计划，而不是政策。4、现代绩效评估更多采用的是()A、小组评议法B、工作标准法C、目标管理法D、排列评估法标准答案：C知识点解析：现代绩效评估更多采用目标管理法。5、如果组织决定进行业务收缩，剥离非关联业务，这属于()。A、结构性变革B、流程主导性变革C、战略性变革D、以人为中心的变革标准答案：C知识点解析：暂无解析6、激励的强化理论中，正强化的刺激物不包括()A、奖金等物质奖励B、减少奖酬C、表扬D、提升标准答案：B知识点解析：减少奖励是负强化的刺激物。7、某公司生产某种产品的固定成本是30万元，单位产品的变动成本为6元，售价为9元／件，若目标利润为6万元，则其销售收入应为()A、10万元B、12万元C、90万元D、108万元标准答案：D知识点解析：本题考查量本利分析法。保目标销售量=(F+π)／(p—v)=×104=120000件，则其销售收入=9×1．2×105=1．08×106元。即108万元。8、20世纪20至30年代，科学管理时代开始走向衰落，其衰落的标志是()A、人际关系理论的产生B、行为科学理论的产生C、综合管理理论的产生D、权变管理理论的产生标准答案：A知识点解析：20世纪30年代，工会组织日益发展，劳资关系日趋紧张，越来越多的资本家感到单纯的运用古典管理理论的方法已不能有效地控制工人。越来越多的人开始关心管理中的人的因素，这时梅奥等人创建的人际关系学说受到越来越多的人的关注。9、“尺有所短，寸有所长”说明在进行人员配备时()A、不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常的发挥B、应该允许员工犯错误，特别是高层员工C、学历高的人工作表现不一定好，学历低的人也会有惊人的表现D、就具体的工作职位来说，应安排最擅长该工作的人标准答案：D知识点解析：“尺有所短，寸有所长”体现了人员配备原则中的因材器使原则，即根据不同人才能的不同，安排最合适的工作。10、如果员工甲认为，与员工乙相比，自己的报酬偏低，根据公平理论，员工甲会采取的行为是()A、增加自己的投入B、主动减少自己的投入C、努力增加员工乙的报酬D、使乙减少投入标准答案：B知识点解析：当员工得到的报酬与自己相近的人相比较低时，他会主动减少自己的投入。11、企业中，常常见到员工之间在贡献和报酬上相互参照攀比，你认为员工最有可能将哪一类人作为自己的攀比对象()A、企业的高层管理人员B、员工的顶头上司C、企业中其他部门的领导D、与自己处于相近层次的人标准答案：D知识点解析：暂无解析12、在下面所列举的关于控制标准的认识中，正确的是()。A、由权威当局批准的，供有关各方面共同遵守的制度B、对重复性业务所做的统一规定C、考核业绩的尺度D、属于外因因素标准答案：C知识点解析：暂无解析13、以下西方激励理论中的哪些理论不属于内容型激励理论()A、需求层次理论B、期望理论C、双因素理论D、成就需要理论标准答案：B知识点解析：内容型激励理论包括需要层次理论、双因索理论和成就需要理论。14、目标管理过程中成果评价的作用不包括()A、是实行奖惩的依据B、是上下沟通的机会C、是自我控制和激励的手段D、是确定组织目标的前提标准答案：D知识点解析：成果评价既是实行奖惩的依据，也是上下左右沟通的机会，同时还是自我控制和自我激励的手段。15、把控制分为反馈控制和前馈控制的根据是()A、控制的环节B、控制的性质C、实施控制的来源D、信息的性质标准答案：A知识点解析：按照控制的环节分类，可分为前馈控制、现场控制和反馈控制。16、关于领导方式，密歇根大学的研究、俄亥俄州立大学和管理方格理论三者研究的共同出发点是()A、研究领导职权与关心环境的关系B、研究关心生产任务与关心环境的关系C、研究关心生产任务与关心人的关系D、研究关心领导职权与关心生产任务的关系标准答案：C知识点解析：题干中的三者的共同出发点是研究关心生产任务与关心人的关系。17、滚动计划法最突出的优点是()A、使计划编制和实施工作的任务减轻B、计划更加切合实际，并使战略性计划的实施更加切合实际C、缩短了计划时期，加大了计划的准确性和可操作性D、大大加大了计划的弹性，提高了组织的应变能力标准答案：B知识点解析：滚动计划法最突出的优点是计划更加切合实际，并且使战略性计划的实施也更加切合实际。18、下列不是人们抵制控制的原因的是()A、标准不合B、测定不准确C、厌恶纠正措施D、来自组织的压力标准答案：D知识点解析：前三项是人们抵制控制的原因。19、某公司为了让组织成员了解组织总体目标和具体措施，将各项管理政策、组织目标、工作程序和规章制度逐级向下传递。这种沟通方式叫()A、单向沟通B、反馈沟通C、双向沟通D、轮式沟通标准答案：A知识点解析：暂无解析20、某企业生产A产品，规定成本为50万元，单位变动成本为15元，产品销售单价为40元，该企业A产品的盈亏平衡点销售量为()A、2件B、10000件C、25件D、20000件标准答案：D知识点解析：计算公式为：A产品盈亏平衡点销售量=固定成本÷(销售单价－单位成本)=500000÷(40－15)=20000(件)。21、英国著名工业家、空想社会主义的代表人物之一罗伯特·欧文被称为()A、现代组织管理之父B、科学管理之父C、现代系统管理之父D、人事管理之父标准答案：D知识点解析：暂无解析22、德国学者马克斯.韦伯主张管理组织必须遵循的原则是()A、集权原则B、分权原则C、科层制原则D、职能分工原则标准答案：C知识点解析：马克斯.韦伯主张管理组织必须遵循的原则是科层制原则。23、为了避免一些人在组织中逃避责任或滥用职权，必须坚持()A、集中统一的原则B、集权与分权相结合的原则C、分工与协作相结合的原则D、责权对等的原则标准答案：D知识点解析：有责无权不仅束缚管理人员的积极性和主动性，而且使责任制度形同虚设，最后无法完成任务；有权无责必然导致瞎指挥、滥用权力和官僚主义。24、当企业面临复杂的环境时，企业开始依靠()A、个人决策B、经验决策C、集体决策D、动态规划法标准答案：C知识点解析：随着企业环境的日益复杂，现代决策更多地依靠集体决策来全面的解决问题。25、一服装企业根据某一区域市场消费者对服装色彩的特殊要求，针对该区域市场设计制作了色彩绚丽、适销对路的服装。该企业的做法属于()战略。A、成本领先B、特色优势C、目标集聚D、多元化标准答案：C知识点解析：目标聚集战略是指企业选择产业内一种或一组细分市场，并量体裁衣使其战略为它们服务而不是为其他细分市场服务。二、多项选择题(本题共10题，每题1.0分，共10分。)26、员工培训的目标包括（）标准答案：A,B,C,D知识点解析：培训旨在提高员工队伍的素质，促进组织的发展，实现以下四个方面的具体目标：补充知识、发展能力、转变观念和交流信息。27、组织冲突的类型包括()。标准答案：A,B,C,D,E知识点解析：典型的组织冲突类型主要有：正式组织与非正式组织之间的冲突、个体内部的心理冲突、委员会成员之间的冲突、直线与参谋之间的冲突、组织中不同部门之间的冲突，还有组织内部个人之间的冲突。28、研究领导行为论的学者有（）标准答案：A,B,C,D知识点解析：领导行为理论的代表人物主要有：密歇根大学的李克特，俄亥俄州立大学的弗莱西，德克萨斯大学的布莱克和穆顿。菲德勒属于领导权变理论的代表人物。29、在“当地化压力低”的情况下，可能采取的全球竞争战略包括（）标准答案：A,B知识点解析：（1）全球组织模式的特点：当地化压力低，全球化压力高；（2）国际组织模式的特点：当地化压力低，全球化压力低；（3）跨国组织模式的特点：当地化压力高，全球化压力高；（4）多国组织模式的特点：当地化压力高，全球化压力低。30、关于网络计划技术，以下论述错误的是()标准答案：A，C，D，E知识点解析：暂无解析31、新加入者进入行业的障碍主要有()标准答案：A,B,C,D,E知识点解析：影响行业进入障碍的因素：①规模经济；②产品差别化；③转移购买成本；④资本需求；⑤在位优势；⑥政府政策。32、影响有效沟通的障碍性因素有()标准答案：A,B,C,D知识点解析：影响有效沟通的障碍性因素有：个人因素；人际因素；结构因素；技术因素。33、下列属于计划工作原理的有()标准答案：B,C,E知识点解析：计划工作原则(原理)：①限定因素原则；②许诺原理；③灵活性原理；④改变航道原理。34、从企业发展的角度来看，国际化经营有哪几个阶段()标准答案：A,B,D知识点解析：暂无解析35、委员会管理的缺点体现在()标准答案：A,B,C,D,E知识点解析：如果对委员会运用不当，那么委员会管理也会出现一些缺陷，主要有：①成本较高，须花费大量的时间和金钱；②妥协折中，当议题意见分歧较大时，委员会中人们常常出于礼貌，互相遵重或屈于权威而采用折中的办法，这样得出的结论往往不是最优方案；③优柔寡断，有时会为一个议题争论不休而导致议而不决；④职责分离，委员会是集体负责，但都负责往往导致都不负责；⑤可能会出现一个人或少数人占支配地位。三、名词解释(本题共5题，每题1.0分，共5分。)36、平衡计分卡标准答案：平衡计分卡是由财务、顾客、内部经营过程、学习和成长四个方面构成的衡量企业、部门和人员的卡片，之所以取名为“平衡计分卡”是因为它的目的在于平衡，兼顾战略与战术、长期和短期目标、财务和非财务衡量方法、滞后和先行指标。知识点解析：暂无解析37、程序化决策标准答案：程序化决策，也称规范性决策，是指在日常管理工作中以相同或基本相同的形式重复出现的决策。知识点解析：暂无解析38、管理幅度标准答案：管理幅度是指组织中上级主管能够直接有效地指挥领导下属的数量。知识点解析：暂无解析39、上行沟通标准答案：上行沟通是指下级将信息报告给上级，是由下而上的沟通。知识点解析：暂无解析40、参谋职权标准答案：参谋职权是指管理者拥有某种特定的建议权或审核权，评价直线职权的活动情况，进而提出建议或提供服务。知识点解析：暂无解析四、简答题(本题共4题，每题1.0分，共4分。)41、简述预算编制和执行中的局限性。标准答案：预算编制和执行中的局限性可以概括为以下五个方面：（1）只能帮助企业控制可以计量的业务活动，不能促进企业对不能计量的企业文化、企业形象、企业活力的改善予以足够重视；（2）编制预算时通常参考上期的预算项目和标准，会忽视本期活动的实际需要；（3）外部环境的变化会改变企业的支出和收入，使预算变得不合时宜；（4）预算对有关负责人提出了希望他们实现的结果，但也为他们得到这些成果而有效开支的费用规定了限度；（5）在编制费用预算时，预算申报数往往多于其实际需要数，而且预算往往会成为低效管理部门的保护伞。知识点解析：暂无解析42、简要回答人际关系理论的主要观点。标准答案：梅奥对其领导的霍桑试验进行了总结，创立了人际关系理论，其主要观点有：(1)工人是社会人，而不是经济人。(2)企业中存在着非正式组织。(3)生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。知识点解析：暂无解析43、简述组织设计的基本原则。标准答案：组织设计的基本原则主要有：(1)专业化分工的原则；(2)统一指挥的原则；(3)控制幅度原则；(4)权责对等原则；(5)柔性经济原则。知识点解析：暂无解析44、简述何谓管理?如何理解管理的具体含义?标准答案：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能话动，合理分配、协调相关资源的过程。对这一定义可作进一步解释：(1)管理的载体是组织。组织包括企事业单位、国家机关、政治党派、社会团体以及宗教组织等。(2)管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程，而不是其他。所谓“合理”，是从管理者的角度来看的，因而有局限性和相对的合理性。(3)管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源。可以调用的资源通常包括原材料、人员、资金、土地、设备、顾客和信息等。在这些资源中，人员是最重要的。在任何类型的组织中，都同时存在人与人、人与物的关系。但人与物的关系最终仍表现为人与人的关系，任何资源的分配、协调实际上都是以人为中心的。所以管理要以人为中心。(4)管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。(5)管理的目的是为了实现既定的目标，既要完成目标，又要提高效率。知识点解析：暂无解析五、论述题(本题共1题，每题1.0分，共1分。)45、试述期望理论的主要内容及其对管理者的启示。标准答案：期望理论是由美国心理学家弗鲁姆提出的。期望理论认为，只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取特定的行动。(1)期望公式是某一活动对某人的激励力量取决于他所能得到结果的全部预期价值乘以他认为达成该结果的期望概率。用公式表示为：M—V×E。式中，M表示激励力，V表示效价，E表示期望值。(2)根据这一理论研究，员工对待工作的态度依赖于三种联系的判断。①努力一绩效的联系。员工感觉到通过一定程度的努力而达到工作绩效的可能性。②绩效一奖赏的联系。员工对于达到一定工作绩效后即可获得理想的奖赏结果的信任程度。③奖赏一个人目标的联系。如果工作完成，员工所获得的潜在结果或奖赏对他的重要性程度。(3)对管理者的启示。管理人员的责任是帮助员工满足需要，同时实现组织目标。管理者必须尽力发现员工在技能和能力方面与工作需求之间的对称性。为了提高激励，管理者可以明确员工个体的需要，界定组织提供的结果，并确保每个员工有能力和条件得到这些结果。通常，要达到使工作的分配出现所希望的激励效果，根据期望理论，应使工作的能力要求略高于执行者的实际能力，即执行者的实际能力略低于(既不太低，又不太高)工作的要求。知识点解析：暂无解析六、案例分析题(本题共2题，每题1.0分，共2分。)通用电气的全员决策美国通用电气公司是一家集团公司，1981年杰克.韦尔奇接任总裁后，认为公司管理太多，而领导得太少，“工人们对自己的工作比老板清楚得多，经理们最好不要横加干涉”。为此，他实行了“全员决策"制度，使那些平时没有机会互相交流的职工、中层管理人员都能出席决策讨论会。“全员决策”的开展打击了公司中官僚主义的弊端，减少了烦琐程序。实行了“全员决策”，使公司在经济不景气的情况下取得巨大进展。他本人被誉为全美最优秀的企业家之一。杰克.韦尔奇的“全员决策”有利于避免企业中的权力过分集中这一弊端。让每一个员工都体会到自己也是企业的主人，从而真正为企业的发展着想，绝对是一个优秀企业家的妙招。如果你希望部属全体支持你，你就必须让他们参与，而且越早越好。46、“全员决策”有哪些优点?标准答案：“全员决策”的优点主要有：①有利于避免企业中的权力过分集中，打击了公司中官僚主义的弊端，减少了烦琐程序。②能调动员工的积极性，使员工真正为企业的发展着想。知识点解析：暂无解析47、通用电气的“全员决策"为什么能取得成功?请结合所学的管理理论进行解释。标准答案：通用电气的“全员决策’’取得成功的原因主要有：①“全员决策”能更好地满足决策对信息的要求。信息是决策的基础，管理者在决策时离不开信息，信息的数量和质量直接影响决策水平。发动全体员工参与决策，使决策所需要的信息在数量和质量上都更容易得到保证，从而提高决策的水平。②“全员决策”提高了员工对决策的满意程度，使作出的决策更好地被理解和接受，从而更好地得以执行。知识点解析：暂无解析七、填空题(本题共1题，每题1.0分，共1分。)48、如果决策涉及的问题对组织来说不紧迫，组织有足够的时间从容应对，则这样的决策可被称为____________决策。标准答案：知识敏感型知识点解析：暂无解析八、判断题(本题共1题，每题1.0分，共1分。)49、效价是指个人对通过某种行为会导致一个预期成果的可能性的估计。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析河南省专升本（管理学）模拟试卷第3套一、单项选择题(本题共25题，每题1.0分，共25分。)1、“战略计划是计划管理的核心和首要环节，有助于使组织内部各项管理工作之间相互协调，相互一致”，这说明()。A、战略计划是战术计划的依据B、战略计划只强调对未来环境的正确估计C、战略计划以战术计划为依据D、战略计划就是长期计划标准答案：A知识点解析：战术计划是在战略计划的指导下制订的，是战略计划的落实，战略计划是战术计划的依据。2、研究表明，导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素是()A、工作方式B、性格C、文化价值观D、竞争标准答案：D知识点解析：冲突是指组织内部成员之间、不同部门之间、个人与组织之间由于在工作方式、利益、性格、文化价值观等方面的不一致导致彼此相抵触、争执甚至攻击等行为。竞争是导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素。3、把全球作为一个单一的市场，认为不同国家消费者的品位和喜好没有实质性差别而采用的全球化组织模式是（）A、多国组织模式B、国际组织模式C、跨国组织模式D、全球组织模式标准答案：D知识点解析：由题意可知，该组织模式主要的特点是集权，这种组织结构也被称为集权中心，这符合全球组织模式的特点。4、根据领导生命周期理论，参与型领导在任务行为和关系行为两个领导维度方面表现为（）A、高任务—低关系B、高任务—高关系C、低任务—高关系D、低任务—低关系标准答案：C知识点解析：参与型领导主要针对心理成熟度低但工作成熟度高的员工，主要的方式就是低任务—高关系，因此选择C项。5、通过分析反映资金运动过程的各种财务资料，了解本期资金占用和利用的结果，这属于()A、质量分析B、职工成绩评定C、成本分析D、财务分析标准答案：D知识点解析：财务分析的目的是通过分析反映资金运动过程的各种财务资料，了解本期资金占用和利用的结果，弄清企业的盈利能力、偿债能力、维持营运的能力以及投资能力。6、以脑力劳动为主的管理人员的绩效评估适合采用（）A、品质导向型考评方法B、行为导向型考评方法C、效果导向型考评方法D、客观考评法标准答案：B知识点解析：对待不同的管理人员应采用不同的绩效评估方法。其中，以脑力劳动为主的管理人员的绩效评估适合采用行为导向型考评方法。7、滚动计划法是用()的办法制定计划。A、近细远粗B、近粗远细C、近细远细D、近粗远粗标准答案：A知识点解析：滚动计划法采用“近细远粗”的方法，使生产的近、中、远计划相配合。在品种稳定的情况下调整生产计划和销售计划时，宜采用滚动计划法。8、第一位概述和阐述一般管理理论的先驱者是()A、亚当·斯密B、罗伯特·欧文C、泰罗D、亨利·法约尔标准答案：D知识点解析：亨利·法约尔是第一位概述和阐述一般管理理论的先驱者，是古典组织理论的奠基人，被后人称为“管理过程理论之父”。9、“管理就是设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。”这是西方哪位著名管理学者的观点()A、赫伯特.西蒙B、斯蒂芬.罗宾斯C、哈罗德.孔茨D、彼得.德鲁克标准答案：C知识点解析：本题考查管理的代表性观点。不同的管理者对管理提出了不同的概念。“管理就是设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。”这是哈罗德.孔茨的观点。10、为适应环境的变化，组织应不断调整系统内部的内容和目标，这在管理上叫作管理的()A、组织职能B、维持职能C、控制职能D、创新职能标准答案：D知识点解析：暂无解析11、长期计划的期限一般在()A、2年以上B、5年以上C、8年以上D、10年以上标准答案：B知识点解析：按计划的期限分，计划可分为长期、中期和短期。长期通常指5年以上。12、菲德勒将领导风格区分为关系取向型和任务取向型。如果你是一位领导，该怎样确定你是关系取向型的领导风格()A、你把最难共事的同事描述得比较积极B、你对最难共事的同事看法比较消极C、主要感兴趣的是工作任务D、对人际关系和工作任务都很重视标准答案：A知识点解析：暂无解析13、某企业多年来任务完成都比较好，职工经济收入也很好，但领导和职工的关系却很差。该领导很可能是管理方格论中所说的()A、贫乏型领导B、中间型领导C、任务型领导D、协作型领导标准答案：C知识点解析：本题考查管理方法理论的领导类型。题中任务完成好，职工收入好，说明领导对生产关心度高，而职工与领导关系差，说明对人员的关心度低，这是任务型领导的特征。14、存管理中决策是()A、高层管理人员所承担的任务B、高层和中层管理人员所承担的任务C、高层主管和参谋人员所承担的任务D、每一位管理人员都可能要从事的活动标准答案：D知识点解析：暂无解析15、管理层次较多而管理幅度较小的锥型组织结构的优点是()A、缩短上下级距离B、信息纵向流通快，管理费用低C、管理严密、分工明确、上下级易于协调D、被管理者有较大的自主性、积极性和满足感标准答案：C知识点解析：锥型结构特点是管理层次多，管理幅度小。由此带来的优点是管理严密、分工明确、上下级易于协调。16、某企业生产一种产品，其总固定成本为10万元，单位产品变动成本为10元，产品销售单价为15元，则其盈亏平衡点的产量是()A、1万件B、2万件C、1．5万件D、2．5万件标准答案：B知识点解析：暂无解析17、通过向目标市场国的某一企业提供管理技术，或负责该企业的经营管理等，借以进入海外市场的方式是()A、特许B、合同制造C、管理合同D、合同签订标准答案：C知识点解析：管理合同是通过向目标市场国的某一企业提供管理技术，或负责该企业的经营管理等，借以进入海外市场的一种方式。18、孔茨和韦里克将计划划分为一种层次体系，其中，最为具体的是()．A、战略B、使命C、规则D、预算标准答案：D知识点解析：在计划层次体系中，预算是最为具体的。19、有些从某一职位上退下来的人常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去曾拥有的职权主要是下列哪种职权()A、专长权B、个人影响权C、决定权D、个人感召权标准答案：C知识点解析：领导退休后感到“人走茶凉”，说明他们拥有的是法定权，当他们不再拥有权力的岗位时，他们的法定权也随之消失。20、如果领导风格不适应领导情景，菲德勒认为应该()A、放弃该工作B、什么也不做，环境的动态变化最终会适应领导风格C、改变情景以适应领导风格D、改变领导风格以适应环境标准答案：C知识点解析：菲德勒强调，当—个领导的风格或方式与情境不相适应时，提高领导有效性只有两条途径：一是替换领导者以适应情境；二是改变情境以适应领导者。21、过分的集权有很多弊端，下列不属于其弊端的是()A、降低决策质量B、不利于决策的统一C、使组织的适应能力减弱D、降低组织成员的工作热情标准答案：B知识点解析：集权有利于决策的统一。22、比较链式与全通道式沟通网络，可以得到以下结论()A、链式网络采取一对一的信息传递方式，传递过程中不易出现信息失真情况B、全通道式网络由于采取全面开放的信息传递方式，具有较高的管理效率C、全通道式网络比链式更能激发士气，增强组织的合作精神D、链式网络比全通道式网络更能激发士气，增强组织的合作精神标准答案：C知识点解析：A项中链式沟通在信息传递过程中，路线长，速度慢，且容易发生信息过滤而失真。B项全通道式沟通过程中，沟通过多，易造成混乱而降低管理效率。D项中链式沟通网络属控制型结构，而全通道式沟通网络是一种开放型的模式，组织的平均满意度高，更能使组织士气旺盛。23、能够防止“彼得现象”的产生的管理人员的培训方法是（）A、设置代理职务B、设立助理职务C、工作轮换D、工作丰富化标准答案：A知识点解析：设置代理职务可防止“彼得现象”的产生。24、定期修订未来计划的方法是（）A、指导计划法B、滚动计划法C、作业计划法D、战略计划法标准答案：B知识点解析：滚动计划法是根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划。25、在“天、地、彼、此”中，“地”是指（）A、企业竞争所处的行业环境B、企业竞争对手C、企业自身条件D、外部一般环境标准答案：A知识点解析：“地”指企业竞争所处的行业环境。二、多项选择题(本题共10题，每题1.0分，共10分。)26、组织变革的过程包括（）标准答案：A,B,D知识点解析：库尔特.卢因（又译库尔特.勒温）指出，成功的组织变革通常需要经历解冻、变革、再冻结这三个有机联系的过程。27、有效授权必须掌握的原则是（）标准答案：A,B,D,E知识点解析：有效的授权必须掌握以下原则：重要性原则，适度原则、权责一致原则和级差授权原则。28、根据信息载体的不同，可将信息源划分为()。标准答案：A,C,D,E知识点解析：根据信息载体的不同，可将信息源划分为四大类：文献信息源、口头信息源、事物信息源和电子信息源。29、下列属于求解不确定型决策的方法是()标准答案：A,B,D,E知识点解析：本题考查求解不确定型决策的方法，包括小中取大法、大中取大法，最小最大后悔值法、等概率法。量本利分析法属于求解确定型决策的方法。30、科学管理理论的代表人物主要有()标准答案：A,B,D知识点解析：暂无解析31、关于组织文化，下列说法正确的有（）标准答案：A，C知识点解析：组织文化变化较慢，一旦形成并日趋加强，但也会抛弃一些过时的内容。32、组织实行人员招聘可以从()途径中得到。标准答案：A,B,C,D,E知识点解析：暂无解析33、管理人员培训的方法包括()标准答案：A，B，C，D，E知识点解析：暂无解析34、有效的管理幅度受到诸多因素的影响，主要有()标准答案：A,B,C,D知识点解析：管理幅度设计的影响因素主要有：管理者和被管理者的工作能力、工作内容、工作条件、工作环境等。35、非职位权力包括（）标准答案：A，D知识点解析：领导权力有五种来源：(1)法定性权力；(2)奖赏性权力；(3)惩罚性权力；(4)感召性权力；(5)专长性权力；其中，前三种属于职位权力；后两种属于非职位权力。三、名词解释(本题共5题，每题1.0分，共5分。)36、绩效评估标准答案：绩效评估是指组织定期对人或群体小组的工作行为及业绩进行考查、评估和测试的一种正式制度。知识点解析：暂无解析37、核心能力标准答案：核心能力是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。知识点解析：暂无解析38、事业部制标准答案：事业部制：指一个企业内对于具有独立的产品和市场、独立的责任和利益的部门实行分权管理的一种组织形式。知识点解析：暂无解析39、流程部门化标准答案：流程部门化：是指按工作或业务流程来组织业务活动。知识点解析：暂无解析40、管理幅度标准答案：管理幅度：也称组织幅度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。知识点解析：暂无解析四、简答题(本题共4题，每题1.0分，共4分。)41、简述组织文化的塑造途径。标准答案：（1）确立正确的组织价值观。（2）强化员工的认同感。（3）提炼定格。组织价值观的形式不是一蹴而就的，必须经过分析、归纳和提炼方能定格。（4）巩固落实。（5）在发展中不断丰富和完善。知识点解析：暂无解析42、简述行为科学学派的特点。标准答案：(1)由单纯强调感情因素，搞好人与人之间的关系转向探索人的行为规律，进行人力资源的_开发。(2)强调个人目标与组织目标的一致性。主张组织目标要更多地体现个人目标。(3)重视人的主动性、创造性，主张民主参与式的管理，主张从工作本身满足人的需要。知识点解析：暂无解析43、简述复杂人假设的主要内容。标准答案：(1)人有着层次和水平不同的、多种多样的需要。(2)人会不断产生新的需要和动机。(3)生产效率的高低，主要取决于员工的士气。(4)不存在对任何时代、任何企业或任何人都普遍适用的管理模式。(5)对员工的激励主要来自于工作本身的挑战性和责任心。知识点解析：暂无解析44、预算的种类有哪些?标准答案：预算的种类有：①收入预算；②支出预算，它包括：直接材料预算、直接人工预算、附加费用预算；③现金预算；④资金支出预算；⑤资产负债预算。知识点解析：暂无解析五、论述题(本题共1题，每题1.0分，共1分。)45、从决策的全过程角度，有人提出：有效的决策必须实现“决策制定时的民主，决策实方时的专断”。对这种“民主专断制”，你有何评论?标准答案：(1)我认为，这种观点是正确的。(2)决策就是管理者识别并解决问题的过程或者管理者利用机会的过程。(注：决策的概念很多，只要回答其中的一种即可。)决策的过程包括：①发现问题；②确定目标；③拟订方案；④选择方案；⑤执行方案；⑥检查评价和反馈处理。(3)决策的分类方法很多，其中按参与决策者的多少，可将决策分为：个人决策、集体决策；集体决策是指多个人一起做出的决策，个人决策则是指单个人做出的决策。集体决策的优点有：①能更大范围地汇总信息；②能拟订更多的备选方案；③能得到更多的认可；④能更好地沟通；⑤能做出更好的决策。但集体决策也有一些缺点，如花费时间较多、产生“从众现象”以及责任不明等。个人决策速度快、效率高，但个人决策创意不如群体决策。(4)根据个人决策和集体决策的优缺点，我们可以认为：重大决策须民主决策；执行决策须专断决策。知识点解析：暂无解析六、案例分析题(本题共2题，每题1.0分，共2分。)通用电气的全员决策美国通用电气公司是一家集团公司，1981年杰克.韦尔奇接任总裁后，认为公司管理太多，而领导得太少，“工人们对自己的工作比老板清楚得多，经理们最好不要横加干涉”。为此，他实行了“全员决策"制度，使那些平时没有机会互相交流的职工、中层管理人员都能出席决策讨论会。“全员决策”的开展打击了公司中官僚主义的弊端，减少了烦琐程序。实行了“全员决策”，使公司在经济不景气的情况下取得巨大进展。他本人被誉为全美最优秀的企业家之一。杰克.韦尔奇的“全员决策”有利于避免企业中的权力过分集中这一弊端。让每一个员工都体会到自己也是企业的主人，从而真正为企业的发展着想，绝对是一个优秀企业家的妙招。如果你希望部属全体支持你，你就必须让他们参与，而且越早越好。46、“全员决策”有哪些优点?标准答案：“全员决策”的优点主要有：①有利于避免企业中的权力过分集中，打击了公司中官僚主义的弊端，减少了烦琐程序。②能调动员工的积极性，使员工真正为企业的发展着想。知识点解析：暂无解析47、通用电气的“全员决策"为什么能取得成功?请结合所学的管理理论进行解释。标准答案：通用电气的“全员决策’’取得成功的原因主要有：①“全员决策”能更好地满足决策对信息的要求。信息是决策的基础，管理者在决策时离不开信息，信息的数量和质量直接影响决策水平。发动全体员工参与决策，使决策所需要的信息在数量和质量上都更容易得到保证，从而提高决策的水平。②“全员决策”提高了员工对决策的满意程度，使作出的决策更好地被理解和接受，从而更好地得以执行。知识点解析：暂无解析七、填空题(本题共1题，每题1.0分，共1分。)48、在______层次，个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则。标准答案：原则知识点解析：暂无解析八、判断题(本题共1题，每题1.0分，共1分。)49、多元化是企业向新市场延展的基础，企业可以通过多元化的延展而创造出丰富多彩的产品。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：核心能力是企业向新市场延展的基础，企业可以通过核心能力的延展而创造出丰富多彩的产品。河南省专升本（管理学）模拟试卷第4套一、单项选择题(本题共40题，每题1.0分，共40分。)1、下列关于管理只能表述正确的是()A、在实际管理活动中，管理的各项职能在内容上是独立的，并且要求管理者单独实施B、最早系统并明确分析管理职能的是美国管理学家泰罗C、有关管理基本职能的划分，目前还是众说纷纭D、法国管理学家法约尔认为管理的基本职能主要是计划、人事、指挥、协调和控制标准答案：C知识点解析：A选项，在实际管理活动中，管理的各项职能之间相互交叉渗透，需要管理者综合把握。B选项，最早系统并明确分析管理职能的是法国管理学家法约尔。D选项，法国管理学家法约尔认为管理的基本职能主要是计划、组织、指挥、协调和控制。2、管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演()A、人际角色B、信息角色C、决策角色D、企业家角色标准答案：A知识点解析：亨利．明茨伯格将管理者角色归纳为三类：人际角色、信息角色和决策角色。管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演人际角色。3、有关管理学的各种理论代表性人物及其评价不正确的是()A、戴明和朱兰因其倡导全面质量管理思想被誉为“质量管理之父”B、泰罗因研究提高单个工人的生产效率上的贡献被誉为“科学管理之父”C、法约尔因阐述了管理的五种基本职能被誉为“管理过程之父”D、巴纳德因将组织视为一个协作系统的思想被誉为“组织理论之父”标准答案：D知识点解析：切斯特．巴纳德是西方现代管理理论中社会系统学派的创始人。马克斯．韦伯是德国著名古典管理理论学家、经济学家和社会学家，19世纪末20世纪初西方社会科学界最有影响的理论大师之一，被尊称为“组织理论之父”。4、在孔茨、韦里克的计划层次划分中，最简单形式的计划是()A、规则B、预算C、政策D、方案标准答案：A知识点解析：按孔茨和韦里克的计划层次划分，规则是最简单形式的计划，方案是一项综合性的计划、预算是数字化的计划。5、以下机构不是处于复杂动态的环境的是()A、电子行业B、计算机软件公司C、电子仪器制造商D、汽车制造商标准答案：D知识点解析：汽车制造商处于复杂和稳定的环境，其余各项均处于复杂和动态的环境。6、企业经营合法产品、依法纳税、按期发放员工工资和福利的行为属于()A、履行社会责任B、履行社会义务C、社会响应D、以上都不确切标准答案：A知识点解析：企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念。强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。7、发送者和接收者的地位保持不变的信息沟通，属于()A、双向沟通B、单向沟通C、无效沟通D、错误沟通标准答案：B知识点解析：按照是否反馈来划分，沟通可分为单向沟通和双向沟通。发送者与接收者的地位保持不变属于单向沟通，二者之间的地位不断薯变换属于双向沟通。做工作报告、指示、演讲等属于单向沟通，而举行谈判、会议、协商则属于双向构通。8、在职权类型中，()是指直线主管把原本属于自己的指挥命令下属的某些权力授给有关的参谋部门或参谋人员行使，从而使这些参谋部门不仅有研究、咨询和服务的责任，在某些范围内也具有一定的监督、决策和控制权。A、直线职权B、职能职权C、参谋职权D、参照职权标准答案：B知识点解析：职能职权是一种权益职权，是由直线管理者向自己辖属以外的参谋人员或参谋部门授权，允许他们按照一定的制度在一定的职能范围内行使的某种职权。职能职权主要是为了发挥参谋的核心作用。9、“做正确的事”“正确地做事”“把事情做正确”分别对应的决策类型是()A、战略决策、管理决策、业务决策B、业务决策、管理决策、战略决策C、战略决策、业务决策、管理决策D、管理决策、业务决策、战略决策标准答案：A知识点解析：战略决策要求高层管理者“做正确的事”，管理决策要求中层管理者“正确地做事”，业务决策要求基层管理者“把事情做正确”。10、影响管理道德的主要因素中，最不应该包括的是A、所在地实行的经济制度B、伦理道德的发展阶段C、行为本身所涉及道德问题的严重程度D、组织文化的内容和强度标准答案：A知识点解析：影响管理道德的因素：①道德发展阶段；②个人特性；③组织结构；④组织文化；⑤问题强度。B选项属于道德发展阶段；C选项属于问题强度；D选项属于组织文化。11、如果在可供选择的方案中存在两种或两种以上的自然状态，而且哪种状态最终会发生是不确定的，但每种自然状态发生的可能性即概率打小是可以估计的，那么这类决策就属于()A、确定型决策B、安全型决策C、确定型决策D、风险型决策标准答案：D知识点解析：如果决策问题涉及的条件中有些是随机因素，它虽然不是确定型的，但我们知道它们的概率分布，这类决策被称为风险型决策。12、企业将现有产品或服务打入新的区域市场，与竞争对手抢占市场。这种竞争战略是()A、市场渗透战略B、市场开发战略C、产品开发战略D、目标集聚战略标准答案：B知识点解析：A选项，市场渗透战略是指企业通过加强市场营销，提高现有产品或服务在现有市场上的市场份额。C选项，产品开发战略是指企业通过改进或改变产品或服务而提高销售。D选项，目标集聚战略不属于成长战略，它属于基本战略的一种。13、在构成领导者影响力的以下项目中，属于非权力性影响力的是()A、能力因素B、传统因素C、资历因素D、职位因素标准答案：A知识点解析：非权力性影响力是由领导自身素质形成的一种自然性影响力，它是以个人的品德、才能、知识、感情等因素为基础而形成的。14、菲德勒在他的领导权变理论中采用LPC量表来研究领导者的动机类别，其中LPC的含义是()A、领导者的个人特质B、领导者个人的超凡魅力C、最不愿与之合作的人D、领导者在公众中的形象标准答案：C知识点解析：菲德勒认为，领导本身的基本风格与领导的有效性是相关的。他使用了一种称为LPC(最不愿与之合作工作的人)的方法来研究领导者的类别。15、你的部门因预算的限制，有必要进行整编。你请了本部门中一位经验丰富的人负责这项工作。他在你部门的每个领域都工作过，你感到他有能力完成这一任务，可他却似乎对这项任务的重要性反应漠然。此时，你应当采取哪种领导方式()A、高任务一高关系B、高任务一低关系C、低任务一高关系D、低任务一低关系标准答案：C知识点解析：由题可知，该员工工作经验非常丰富，有能力完成任务，但其工作积极性较低。根据情境领导理论，当下属有能力但无意愿时，领导者需要运用支持与参与风格，即采用低任务一高关系领导方式，领导者与下属共同决策，领导者的主要角色是提供便利条件与沟通渠道。16、某企业对生产车间的工作条件进行了改善，这是为了更好地满足职工的()A、生理需要B、安全需要C、情感需要D、尊重需要标准答案：B知识点解析：本题考查需要层次理论。改善工作条件的主要目的是使工人免受身体和情感的伤害，属于安全层次的需要。17、管理控制通过()，可以发现管理活动中的不足之处。A、确定标准B、衡量绩效C、纠正偏差D、衡量标准标准答案：B知识点解析：管理者通过衡量绩效对实际工作成效和进度_进行检查、衡量和比较，分析实际工作中偏差是否产生、并判断其严重程度，发现管理活动中的不足之处。18、—艘船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航员，充当舵手，轮船的设计者或选用者，以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。这些分别是管理中的()职能。A、计划、控制、组织和领导B、计划、组织、领导和控制C、领导、计划、组织和控制D、领导、组织、计划和控制标准答案：A知识点解析：设计方向体现了计划职能，充当舵手体现了控制职能，选用轮船体现了组织职能，形成全员和谐关系体现了领导职能。19、对于一个完整的决策过程来说，首先是()A、明确目标B、评估选优C、拟订方案D、诊断问题标准答案：D知识点解析：决策过程有五个步骤：诊断问题(识别机会)、明确目标、拟订方案、筛选方案、执行方案。决策的第一步是诊断问题。20、认为环境、战略、技术与组织规模是影响组织设计的因素的学者是()A、伯恩斯B、斯托克C、西拉季D、劳伦斯标准