第四章 定量调查方法

市场调查与预测陈静沈阳航空航天大学市场营销系2024/9/111第四章定量调查方法4.1询问调查法询问调查法，是指调查人员以口头或书面的形式，通过与被调查者面对面的交谈、询问或由被调查者自我管理的书面问卷形式，获取其行为、意向、态度、感知、动机和生活方式等各方面的信息，从而搜集资料数据的一种定量调查方法。询问调查法按照调查人员与被调查者接触的方式不同可以分为直接访问法、电话访问法、邮寄调查法、留置调查法和网上访问法几种。2024/9/1122024/9/113询问调查法，是指调查人员以[填空1]或[填空2]的形式，通过与[填空3]面对面的交谈、询问或由被调查者自我管理的书面问卷形式，获取其[填空4]、意向、[填空5]、感知、动机和[填空6]等各方面的信息，从而搜集资料数据的一种定量调查方法。作答正常使用填空题需3.0以上版本雨课堂可为此题添加文本、图片、公式等解析，且需将内容全部放在本区域内。正常使用需3.0以上版本询问调查法，是指调查人员以口头或书面的形式，通过与被调查者面对面的交谈、询问或由被调查者自我管理的书面问卷形式，获取其行为、意向、态度、感知、动机和生活方式等各方面的信息，从而搜集资料数据的一种定量调查方法。答案解析答案解析填空题6分2024/9/114询问调查法按照调查人员与被调查者接触的方式不同可以分为（）。直接访问法电话访问法邮寄调查法留置调查法ABCD提交网上访问E可为此题添加文本、图片、公式等解析，且需将内容全部放在本区域内。正常使用需3.0以上版本询问调查法按照调查人员与被调查者接触的方式不同可以分为直接访问法、电话访问法、邮寄调查法、留置调查法和网上访问法几种。答案解析答案解析多选题1.5分4.1.1直接访问法直接访问法又叫做面谈访问法，是指调查者与被调查者面对面地交谈，被调查者一一回答问题，调查者将答案如实的记录下来以便于统计分析的调查方法。直接访问法，在所有访问调查方法中费用最高、同时也是回收率较高的一种调查方法。所以当调查访问的内容较多而复杂，而且调查的范围不大或需要通过面对面访谈搜集信息资料作为其他调查方法的补充时，在考虑使用直接访问法。一般来说直接访问法分为街头访问和入户调查两种方式。2024/9/1154.1.1.1直接访问法的访谈过程1.接近被访问者访问的第一个环节是接近被访问者。接近被访问者的第一个问题，是如何称呼的问题。对被访问者的称呼，应注意几个问题：1）要入乡随俗、亲切自然。2）要符合双方的亲密程度和心理距离。3）既要尊重恭敬，又要恰如其分。4）要注意称呼习俗的发展和变化。2024/9/116接近被访问者大体上有几种可供选择的方式：（1）自然接近，即在某种共同活动过程中接近对方。（2）求同接近，即在寻求与被访问者的共同语言中接近对方。（3）友好接近，即从关怀、帮助被访问者入手来联络感想、建立信任。（4）正面接近，即开门见山，先进行自我介绍，说明调查的目的、意义和内容，然后做正式访谈。（5）隐藏接近，即以某种伪装的身份、目的接近对方，并在对方没有觉察的情况下访谈。2024/9/1172024/9/118接近被访问者方式有：自然接近求同接近友好接近正面接近ABCD提交隐藏接近E可为此题添加文本、图片、公式等解析，且需将内容全部放在本区域内。正常使用需3.0以上版本（1）自然接近，即在某种共同活动过程中接近对方。（2）求同接近，即在寻求与被访问者的共同语言中接近对方。（3）友好接近，即从关怀、帮助被访问者入手来联络感想、建立信任。（4）正面接近，即开门见山，先进行自我介绍，说明调查的目的、意义和内容，然后做正式访谈。（5）隐藏接近，即以某种伪装的身份、目的接近对方，并在对方没有觉察的情况下访谈。答案解析答案解析多选题2分2.提问的种类、方式和语言访谈过程中提出的问题，可分为两大类，即实质性问题和功能性问题。提问的方式多种多样，究竟采取那种方式提出问题，应该考虑三个方面的因素：1）要考虑问题本身的性质和特点。2）考虑被访问者的具体情况。3）考虑访问者与被访问者之间的关系。2024/9/1193.听取回答的技巧听，客观上存在着三个层次：1）表面的听，即半听半不听，耳朵在听别人讲话，脑子在想别的事，结果大部分内容没有听进去。2）消极的听，即在被动地以耳听音，但没有开动脑筋去理解、记忆，因而听的内容很快就忘的差不多了。3）有效的听，即积极、专心地听，不仅以耳“察言”、以眼“观色”，而且积极开动脑筋，理解讲的观点，推测言外之意，并反复记忆和考虑如何做出反应。2024/9/1110有效的听。它大体上包括三个步骤：1）接收和捕捉信息，即认真听取被访问者的口头回答，积极主动捕捉一切有用的信息，包括各种语言信息和非语言信息。2）理解和处理信息，即正确理解接收、捕捉到的信息，及时做出判断或评价，舍弃无用信息，保留有用信息和存疑信息。3）记忆或做出反应，即记忆有用信息，并考虑对被访问者的回答、特别是对其中存疑信息做出何种反应。2024/9/1111实践证明，要有效地听，就必须做到以下几点：（1）要排除听的障碍。（2）要有正确的态度。（3）要提高记忆能力。（4）要善于做出反应。2024/9/11124.引导和追询访谈过程除了提出问题和听取回答外，有时还需要引导和追询。与提问不同，引导不是提出新问题，而是帮助被访问者正确理解和回答已提出的问题。引导是提问的延伸或补充，是访谈过程中不可缺少的环节或手段。追询不同于提问，也不同于引导，它不是提出新的问题，也不是排除回答中的障碍，而是为了促使被访问者更真实、具体、准确、完整地回答问题。2024/9/11135.访谈的结束访谈结束应该注意两个问题：一是要适可而止，二是要善始善终。6.再次访问：再次访问，大体可分为三种类型：1）补充性再次访问2）深入性再次访问3）追踪性再次访问2024/9/11144.1.1.2直接访问调查的实施1.做好访问前的准备2.建立良好的人际关系3.重视访谈过程中的非语言信息4.做好访问记录5.对无回答的处置2024/9/11154.1.1.3直接访问调查法的优缺点1.优点（1）直接访问具有很大的灵活性（2）拒答率较低（3）调查资料的质量较好（4）调查对象的适用范围广2.缺点（1）调查费用较高（3）匿名性较差（2）对调查者的要求较高（4）访问调查周期较长2024/9/11162024/9/1117直接访问调查法有哪些优缺点？作答正常使用主观题需2.0以上版本雨课堂可为此题添加文本、图片、公式等解析，且需将内容全部放在本区域内。正常使用需3.0以上版本1.优点（1）直接访问具有很大的灵活性（2）拒答率较低（3）调查资料的质量较好（4）调查对象的适用范围广2.缺点（1）调查费用较高（3）匿名性较差（2）对调查者的要求较高（4）访问调查周期较长答案解析答案解析主观题10分4.1.2电话访问法电话访问调查法又称为电话调查法，是指市场调查相关工作人员通过电话向被调查者进行问询，了解市场情况的一种调查方法。它是访问法中的一种调查方法。由于彼此不直接接触，而是借助于电话这一中介工具进行，因而是一种间接的调查方法。电话调查分为传统电话调查和计算机辅助电话调查。2024/9/11182024/9/1119电话访问调查法又称为

[填空1]

，是指市场调查相关工作人员通过

[填空2]

向被调查者进行问询，了解

[填空3]

的一种调查方法。它是访问法中的一种调查方法。作答正常使用填空题需3.0以上版本雨课堂可为此题添加文本、图片、公式等解析，且需将内容全部放在本区域内。正常使用需3.0以上版本电话访问调查法又称为电话调查法，是指市场调查相关工作人员通过电话向被调查者进行问询，了解市场情况的一种调查方法。它是访问法中的一种调查方法。答案解析答案解析填空题3分4.1.2.1电话访问法的优缺点1.优点（1）取得市场信息资料的速度最快；（2）节省调查时间和经费；（3）覆盖面广，可以对任何有电话的地区、单位和个人进行调查；（4）被调查者不受调查者在场的心理压力，因而能畅所欲言，回答率高；（5）对于那些不易见到面的被调查者，如某些名人，采用此方法有可能取得成功；（6）采取计算机辅助电话系统，更有利于访问质量的监控；访问人员的管理更为系统规范、达到管理集中，反馈及时之效。2024/9/11202.缺点（1）由于电话调查的项目过于简单明确，而且受到通话时间的限制，调查内容的深度远不及其他调查方法；（2）电话调查的结果只能推论到有电话的对象这一总体，因而存在着先天母体不完整的缺陷，不利于资料收集的全面性和完整性；（3）不能使用视觉的帮助。有一些调查项目需要得到被调查者对一些图片、广告或设计等反应，电话访问无法达到这些效果。当然可以提前把类似的资料寄给被调查者；（4）电话调查是通过电话进行的，调查者不在现场，因而很难判断所获信息的准确性和有效性等。2024/9/11214.1.2.2电话访问应注意的问题（1）设计好问卷调查表（2）挑选和培训好调查员（3）调查样本的抽取及访问时间的选择问题2024/9/11224.1.3邮寄调查法邮寄调查法，是指将事先设计好的调查问卷，通过邮政系统寄给被调查者，由被调查者根据要求填写后再寄回，是市场调查中一种比较特殊的调查方法。2024/9/11232024/9/1124邮寄调查法，是指将

[填空1]

的调查问卷，通过

[填空2]

寄给被调查者，由被调查者根据要求填写后再

[填空3]

，是市场调查中一种比较特殊的调查方法。作答正常使用填空题需3.0以上版本雨课堂可为此题添加文本、图片、公式等解析，且需将内容全部放在本区域内。正常使用需3.0以上版本邮寄调查法，是指将事先设计好的调查问卷，通过邮政系统寄给被调查者，由被调查者根据要求填写后再寄回，是市场调查中一种比较特殊的调查方法。答案解析答案解析填空题3分4.1.3.1邮寄调查法的优缺点1.优点（1）调查的空间范围广；（2）费用低；（3）被调查者作答时间充裕，不受调查人员的影响；（4）邮寄访问的匿名性较好；（5）邮寄调查适用于从那些难以面对面访问的人。2024/9/11252.缺点（1）问卷回收率低，因而容易影响样本的代表性；（2）问卷回收期长，时效性差；（3）缺乏调查对象的控制；（4）问卷或许是由指定地址之外的其他人填写，可能会出现错误的答复或不真实信息。2024/9/11262024/9/1127邮寄调查法的优点有：调查的空间范围广费用低被调查者有宽裕的时间作答匿名性较好ABCD提交适用于从那些难以面对面访问的人E可为此题添加文本、图片、公式等解析，且需将内容全部放在本区域内。正常使用需3.0以上版本邮寄调查法的优点（1）调查的空间范围广；（2）费用低；（3）被调查者作答时间充裕，不受调查人员的影响。（4）邮寄访问的匿名性较好（5）邮寄调查适用于从那些难以面对面访问的人答案解析答案解析多选题2分4.1.3.2提高邮寄访问问卷回收率的方法（1）不要问卷发出去就撒手不管了，试着做些事后性的工作（2）附加一点实惠的东西（3）预先通知一下，这也许并不会花费你太多的时间和精力，却能在一定程度上满足被调查者的情感需求，激发其合作热情，提高问卷作答质量和问卷回收率。（4）请权威机构主办，市场调查由受人尊重的权威机构主办将大大提高问卷的回收率。此外，附上回邮信封和邮票等小小的细节问题也被认为是提高回收率的有效方法。2024/9/11284.1.4留置调查法留置调查法，是指将调查问卷当面交给被调查者，说明填写的要求，并留下问卷，让被调查者自行填写，由调查人员定期收回的一种市场调查方法。2024/9/11292024/9/1130留置调查法，是指将

[填空1]

当面交给被调查者，说明

[填空2]

，并留下问卷，让被调查者

[填空3]

，由调查人员定期

[填空4]

的一种市场调查方法。作答正常使用填空题需3.0以上版本雨课堂可为此题添加文本、图片、公式等解析，且需将内容全部放在本区域内。正常使用需3.0以上版本留置调查法，是指将调查问卷当面交给被调查者，说明填写的要求，并留下问卷，让被调查者自行填写，由调查人员定期收回的一种市场调查方法。答案解析答案解析填空题4分留置调查法的优点（1）调查问卷回收率高。（2）被调查者可以当面了解填写问卷的要求，澄清疑问，避免由于误解提问内容而产生的误差。（3）填写问卷时间充裕，便于思考回忆。（4）被调查者意见不受调查人员的影响。留置调查的缺点（1）调查地域范围有限。（2）调查费用较高。（3）不利于对调查人员的管理监督。2024/9/11314.1.5网上访问调查法根据采用调查方式不同，可以分为网上问卷调查、网上实验法和网上观察法，常用的是网上问卷调查法。目前，网上问卷调查主要有三种基本方法：E_mail问卷、交互式CATI系统和网络调研系统。1.E_mail问卷——问卷就是一份简单的E_mail，并按照已知的E_mail地址发出，被访问者回答完毕后回复调研机构。2.交互式CATI系统——利用软件语言程序在CATI上设计问卷结构并在网上进行传输。3.网络调研系统——专门为网络调研设计的问卷连接和传输软件。2024/9/11322024/9/1133网上问卷调查主要有（）几种种基本方法E_mail问卷网络实验交互式CATI系统网络调研系统ABCD提交多选题2分4.1.5.2网上访问的样本

（1）随机样本是指总体中每个要素被选中的概率大于零而得到的有代表性的总体的子集。（2）过性样本是指通过对期望样本特征的配额限制一些自我挑选的未具代表性的样本。（3）选择样本是用于网上访问中需要对样本进行更多限制的目标群体。2024/9/11344.1.5.3网上访问的优缺点1.优点辐射范围广；网上访问速度快，信息反馈及时；匿名性很好；费用低廉。2.缺点样本对象具有局限性；所获信息的准确性和真实性程度难以判断；网上访问需要一定的网页制作水平。

2024/9/11354.2观察调查法观察调查法是指调查者凭借自己的眼睛或摄像录音器材，在调查现场进行实地考察，记录正在发生的市场行为或状况，以获取各种原始资料的一种非介入或调查方法。4.2.1观察方法的分类（1）按观察时间周期分，可以分为连续性观察和非连续性观察。（2）按观察所采取的方式分，可以分为隐蔽性观察和非隐蔽性观察。（3）按调查者扮演的角色分，可以分为参与性观察和非参与性观察。（4）从调查者对观察环境施加影响的程度，可以分为结构性观察和非结构性观察。2024/9/11362024/9/1137观察调查法是指调查者凭借自己的

[填空1]

或

[填空2]

，在

[填空3]

进行实地考察，记录正在发生的

[填空4]

或状况，以获取各种

[填空5]

的一种非介入或调查方法。作答正常使用填空题需3.0以上版本雨课堂可为此题添加文本、图片、公式等解析，且需将内容全部放在本区域内。正常使用需3.0以上版本观察调查法是指调查者凭借自己的眼睛或摄像录音器材，在调查现场进行实地考察，记录正在发生的市场行为或状况，以获取各种原始资料的一种非介入或调查方法。答案解析答案解析填空题5分4.2.2观察调查法的优缺点1.观察调查法的优点（1）直接性。（2）情景性。（3）及时性。（4）纵贯性。2.观察调查法的缺点：（1）观察法仅是取得表面性资料，无法深入探究其原因、态度和动机等问题；另外由于受时空等条件的限制，观察法只能观察到正在发生的动作和现象，而对已知发生的或将要发生的事情却无法得知；（2）调查者必须具备较高的业务和敏锐的洞察能力，能及时捕捉到所需资料，同时也必须具备良好的记忆力；（3）要求较高的调研费用和较长的观察时间。2024/9/11384.3实验调查法4.3.1实验调查法概述实验调查法是指从影响调查对象或调查目的的诸多因素中，选出一个或几个因素进行试验，在其余诸因素不发生变化的条件下，了解某个因素的变化对试验结果的影响。市场实验调查的基本要素有：（1）实验者，（2）实验对象（3）实验环境（4）实验活动（5）实验检测2024/9/11392024/9/1140实验调查法是指从影响

[填空1]

或

[填空2]

的诸多因素中，选出一个或几个因素进行试验，在其余诸因素

[填空3]

的条件下，了解某个因素的变化对试验结果的影响。作答正常使用填空题需3.0以上版本雨课堂可为此题添加文本、图片、公式等解析，且需将内容全部放在本区域内。正常使用需3.0以上版本实验调查法是指从影响调查对象或调查目的的诸多因素中，选出一个或几个因素进行试验，在其余诸因素不发生变化的条件下，了解某个因素的变化对试验结果的影响。答案解析答案解析填空题3分4.3.2实验方法（1）单一实验组设计，就是只选择若干实验对象作为实验组，通过实验活动前后实验对象变化结果的对比来做出实验结论，这是最简便的一种实验调查。（2）实验组与对照组对比实验。（3）实验组与对照组前后对比实验，是指对照组实验前后与实验组实验前后之间进行对比的方法。2024/9/11414.3.4实验调查法的分类4.3.4.1市场试销是指试销商品在小范围内进行销售实验，直接调查消费者对试销商品的反映和喜爱程度，并以此调查资料为依据进行市场预测的方法。1.试销的作用（1）试销目的在于通过试销，让消费者了解商品性能，收集消费者意见，为进一步促销奠定基础。（2）试销有利于企业了解市场行情，收集市场信息。（3）试销有利于企业选择最佳的目标市场。（4）试销有利于企业选择最佳的促销组合策略。（5）试销有利于减少企业风险。（6）试销有利于促进消费者的购买行为。2024/9/11422.试销过程的控制2024/9/11433.试销的优缺点（1）优点①试销可以保证新产品大规模投放市场时的安全。②试销给管理人员为新产品拟定的市场营销组合提供了一个"实验室"，以比较不同的市场营销组合方案，选出最优方案。③通过试销可以实际了解消费者类型、态度和与竞争产品比较的结果，由此可以帮助企业修正目标市场，估计销售水平，并为广告和推销方式选择提供参考意见。④试销中可以发现产品的缺陷，以便于及时改进。（2）缺点①试销成功并不意味着以后的市场销售就一定成功。②试销的费用和时间占用是可观的。③试销期间给竞争者提供了发现你的计划的机会。2024/9/11444.3.4.2展销展销，是指通过实物并辅以文字、图形或示范性的表演来展现社会组织成果，以提高组织形象、促进产品销售的专题活动。1.展销的特点（1）综合运用多种传播手段，能给观众留下深刻印象（2）沟通、宣传效果好（3）效率高，省时省力（4）深受新闻媒介关注2024/9/11452.展销的作用（1）促进公众对组织的了解：展览展销上各个组织对自己特色、成就等的介绍，有利于公众对该组织做深层次的了解。（2）促进产品的销售：展览展销也是一次商品广告会，各组织届时都会展出自己最好的产品，从而促进组织产品的销售。（3）促进信息的交流：展览展销上，组织间通过信息交流，能够迅速掌握行业最新动态和公众心理，为制订政策提供依据。2024/9/11463.展销的种类（1）按场地，可分为室内展览、露天展览（2）按形式，可分为固定展览、流动展览（3）按性质，可分为商贸展览如旅游线路、景点等；宣传展览如组织形象宣传。（4）按规模，可分为大型、小型和微型展览如橱窗展览、流动车展览等。（5）按内容，可分为专题展览：主要针对特定专题，如XXX美食节；综合展览：针对一个主题做多方面的宣传。如法国与中国相互举行的文化节展览等。2024/9/11474.展览展销的组织工作程序（1）分析举办展览展销的必要性（2）确定展览主题和子标题（3）确定展览类型和参展单位（4）明确参观者的类型（5）建立新闻媒介联络机构（6）做好工作人员的培训（7）编制展览展销预算2024/9/11488.展览展销会需要注意的事项（1）确定展览展销会的主题和目的。（2）培训讲解及示范操作人员。（3）成立专门对外发布新闻的机构。（4）展览展销会结束后，公共关系人员应注意收集新闻媒介对展览展销会的有关报道，总结经验教训，留档保存，作为下次举办展览展销会的参考依据。2024/9/11492024/9/1150询问调查法，是指调查人员以[填空1]或[填空2]的形式，通过与[填空3]面对面的交谈、询问或由被调查者自我管理的书面问卷形式，获取其[填空4]、意向、[填空5]、感知、动机和[填空6]等各方面的信息，从而搜集资料数据的一种定量调查方法。作答正常使用填空题需3.0以上版本雨课堂可为此题添加文本、图片、公式等解析，且需将内容全部放在本区域内。正常使用需3.0以上版本询问调查法，是指调查人员以口头或书面的形式，通过与被调查者面对面的交谈、询问或由被调查者自我管理的书面问卷形式，获取其行为、意向、态度、感知、动机和生活方式等各方面的信息，从而搜集资料数据的一种定量调查方法。答案解析答案解析填空题6分2024/9/1151询问调查法按照调查人员与被调查者接触的方式不同可以分为（）。直接访问法电话访问法邮寄调查法留置调查法ABCD提交网上访问E可为此题添加文本、图片、公式等解析，且需将内容全部放在本区域内。正常使用需3.0以上版本询问调查法按照调查人员与被调查者接触的方式不同可以分为直接访问法、电话访问法、邮寄调查法、留置调查法和网上访问法几种。答案解析答案解析多选题1.5分2024/9/1152直接访问法又叫作

[填空1]

，是指调查者与被调查者

[填空2]

地交谈，被调查者一一回答问题，调查者将答案如实的记录下来以便于统计分析的调查方法。作答正常使用填空题需3.0以上版本雨课堂可为此题添加文本、图片、公式等解析，且需将内容全部放在本区域内。正常使用需3.0以上版本直接访问法又叫做面谈访问法，是指调查者与被调查者面对面地交谈，被调查者一一回答问题，调查者将答案如实的记录下来以便于统计分析的调查方法答案解析答案解析填空题2分2024/9/1153接近被访问者方式有：自然接近求同接近友好接近正面接近ABCD提交隐藏接近E可为此题添加文本、图片、公式等解析，且需将内容全部放在本区域内。正常使用需3.0以上版本（1）自然接近，即在某种共同活动过程中接近对方。（2）求同接近，即在寻求与被访问者的共同语言中接近对方。（3）友好接近，即从关怀、帮助被访问者入手来联络感想、建立信任。（4）正面接近，即开门见山，先进行自我介绍，说明调查的目的、意义和内容，然后做正式访谈。（5）隐藏接近，即以某种伪装的身份、目的接近对方，并在对方没有觉察的情况下访谈。答案解析答案解析多选题2分2024/9/1154直接访问调查法有哪些优缺点？作答正常使用主观题需2.0以上版本雨课堂可为此题添加文本、图片、公式等解析，且需将内容全部放在本区域内。正常使用需3.0以上版本1.优点（1）直接访问具有很大的灵活性（2）拒答率较低（3）调查资料的质量较好（4）调查对象的适用范围广2.缺点（1）调查费用较高（3）匿名性较差（2）对调查者的要求较高（4）访问调查周期较长答案解析答案解析主观题10分2024/9/1155电话访问调查法又称为

[填空1]

，是指市场调查相关工作人员通过

[填空2]

向被调查者进行问询，了解

[填空3]

的一种调查方法。它是访问法中的一种调查方法。作答正常使用填空题需3.0以上版本雨课堂可为此题添加文本、图片、公式等解析，且需将内容全部放在本区域内。正常使用需3.0以上版本电话访问调查法又称为电话调查法，是指市场调查相关工作人员通过电话向被调查者进行问询，了解市场情况的一种调查方法。它是访问法中的一种调查方法。答案解析答案解析填空题3分2024/9/1156邮寄调查法，是指将

[填空1]

的调查问卷，通过

[填空2]

寄给被调查者，由被调查者根据要求填写后再

[填空3]

，是市场调查中一种比较特殊的调查方法。作答正常使用填空题需3.0以上版本雨课堂可为此题添加文本、图片、公式等解析，且需将内容全部放在本区域内。正常使用需3.0以上版本邮寄调查法，是指将事先设计好的调查问卷，通过邮政系统寄给被调查者，由被调查者根据要求填写后再寄回，是市场调查中一种比较特殊的调查方法。答案解析答案解析填空题3分2024/9/1157邮寄调查法的优点有：调查的空间范围广费用低被调查者有宽裕的时间作答匿名性较好ABCD提交适用于从那些难以面对面访问的人E可为此题添加文本、图片、公式等解析，且需将内容全部放在本区域内。正常使用需3.0以上版本邮寄调查法的优点（1）调查的空间范围广；（2）费用低；（3）邮寄访问可以给予被调查者相对更加宽裕的时间作答，便于被调查者深入思考或从他人那里寻求帮助，而且可以避免面访调查中可能受到的调查人员的倾向性意见的影响。（4）邮寄访问的匿名性较好（5）邮寄调查适用于从那些难以面对面访问的人答案解析答案解析多选题2分2024/9/1158留置调查法，是指将

[填空1]

当面交给被调查者，说明

[填空2]

，并留下问卷，让被调查者

[填空3]

，由调查人员定期

[填空4]

的一种市场调查方法。作答正常使用填空题需3.0以上版本雨课堂可为此题添加文本、图片