2024年物业保洁个人工作总结参考（四篇）

第3页共3页2024年物业保洁个人工作总结参考在过去的这一年中，我们遵循公司领导的指导和全力支持，严格遵守公司的工作规定，秉持“您的满意，是我们的永恒追求”的物业服务原则，以及“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念。我们设定“提升水平，创造效益，塑造品牌”为公司的发展目标，每一位员工都坚守“服务第一，客户至上”的行为准则。全体员工的共同努力下，我们开展了一系列高质量的物业服务工作，现对一年的工作进行简要总结，以期提炼经验，找出不足，为未来的工作奠定坚实基础。1、人力资源管理在实施保洁夜班制度后，员工出现情绪波动，我们通过多渠道沟通以稳定员工情绪，确保工作质量未受影响。我们根据岗位需求和工作负荷，优化了人员配置和值班时间，未增加额外人力的情况下，基本满足了保洁运营需求。目前团队有____人，年内共有____人离职或调职，其中____人调至库区，____人离职。2、培训与发展新入职的保洁人员接受了全面的清洁理论培训和岗位实操培训，以达到写字楼保洁标准。我们对保洁员进行了《保洁工作手册》的培训，并针对实际工作中的挑战进行了深入培训，如清洁剂的分类和使用、清洁程序、不锈钢保养、烟灰缸清洁、壁纸清洁、电梯保养和锈迹处理等。同时，我们强化了员工考核制度、创优和贯标知识的培训，以提升员工的工作责任感。目前，员工已能适应并按标准完成工作，但仍需在工作纪律和行为规范方面加强监督和指导。3、保洁运作模式在集团领导的指导下，我们推行了“无人清洁”和“本色清洁”模式，取得了显著效果。保洁工作主要在夜班进行，同时增加了清洁频率以确保卫生质量。尽管在高峰期，如11至16层的男卫生间，保洁员进入困难，导致卫生状况不佳，但整体清洁频率的提升已取得一定成效，但清洁成本有所增加。考虑到施工期间的环境灰尘，我们加大了清洁力度，但仍未达到理想卫生标准，未来将进行彻底清洁，以满足卫生要求。电梯地毯保持每____分钟吸尘一次，确保卫生标准。4、保洁工作完成情况（1）成功调整了保洁人员编制和工作模式。（2）完成了大厦公共区域的日常维护工作。（3）完成了新入驻楼层的开荒工作。（4）完成了大厦的石材晶硬处理和地毯保养。（5）完成了大厦的垃圾清运工作。（6）完成了大厦外墙的____次清洗。（7）完成了外围地面的定期冲洗工作。（8）每月两次完成了B1车场的清洗工作（不包括日常保洁）。（9）完成了特约清洁服务，包括库区石材地面____次晶面处理，以及地毯、床头、沙发的清洗工作，以及____楼地毯的清洗工作。总结过去，展望未来，我们将持续改进，以提供更优质的服务。2024年物业保洁个人工作总结参考（二）作为物业部保洁主管，我的主要职责涵盖园区A、B、D区域的日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，以及物业办公区和年底新接收的E、F、G组团的开荒与日常卫生保洁服务的监督与管理。鉴于管理范围广泛且人员分布分散，这无疑为管理工作带来了诸多挑战，但此等挑战亦成为了我个人成长的宝贵契机，激发了我对工作的无限热情。现将本年度以来的工作情况汇报如下：一、开荒工作概述本年度初期，工作的核心聚焦于ABD组团的公共区域开荒。鉴于时间紧迫且维修任务繁重，开荒工作与大规模维修作业并行，导致已完成的开荒区域频繁遭受二次污染与重复清洁的问题。此外，中水系统直至业主集中入伙前仍未启用，对开荒进度构成显著影响。然而，在物业部王经理的积极协调下，我们成功与总包方沟通，确保了大部分施工垃圾的及时清理，并临时借用消防水以支持开荒作业。通过每日现场监督、整改与复查，我们确保了开荒工作的顺利推进。同样，在年底接管EFG组团时，面对严寒与用水困难的双重挑战，我们依然克服重重困难，圆满完成了开荒任务。二、日常保洁工作管理针对外判公司保洁人员普遍存在的年龄偏大、文化水平较低及流动性大等问题，我们采取了一系列措施以提升保洁团队的整体素质。首先，我们加强了企业文化与保洁技能的双重培训，通过定期举办培训课程与实操演练，提升保洁人员的专业素养与操作能力。同时，我们关注保洁人员的日常生活需求，如修建保洁休息室、发放防暑降温药品等，以营造更加人性化的工作环境。此外，我们还积极参与了施工后的垃圾清理与公共区域保洁工作，确保业主入住前环境的整洁与美观。在管理制度方面，我们不断总结与修正保洁类规章制度，明确了管理分工与责任归属。通过制定保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范及应急预案等内容，我们实现了对保洁工作的全面覆盖与精细管理。同时，我们采用双重巡视检查机制，即外判公司主管填写的《工作日报表》与我个人填写的《保洁巡视检查表》，以确保对保洁工作质量的实时监控与反馈。三、定期消杀工作在定期消杀除四害工作中，我们积极响应公司号召，自行采购药品器械并安排专人负责。通过搜集资料、咨询专业人士及多方比较与摸索，我们整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单，有效降低了成本并达到了预期的消杀效果。同时，我们充分利用车库安装的灭蚊灯与每周一次的消杀频率相结合的策略，逐步改善了园区车库内蚊虫滋生的问题。四、垃圾清运工作自垃圾清运公司正式进场以来，我们始终密切关注垃圾清运工作的进展。随着业主入住量与装修户的增加，施工垃圾成为日常工作中不可忽视的一部分。为了确保垃圾清运工作的顺利进行，我们加强了垃圾的巡视与估量工作，并及时联系清运车辆进场。针对部分装修公司将施工物料与垃圾混放的问题，我们设计了签字确认表格并由清运人员与现场负责人共同签字以避免误清运的情况发生。同时我们还通过前台联系业主以确保双保险措施的有效实施。五、总结与展望回顾过去半年多的工作历程，在上级领导的关怀与指导下我们取得了一定的成绩并使得园区与会所的保洁工作逐步步入正轨。然而我们也清醒地认识到自身在管理水平与沟通能力方面仍存在一定的不足之处。在未来的工作中我们将继续加强自身学习以不断提升自身综合素质与业务能力并努力用更加优异的成绩来回报领导对我们的信任与期望。2024年物业保洁个人工作总结参考（三）在公司的一年统一领导下，部门员工通力合作，圆满完成了各项既定工作任务，获得了业主的肯定。保洁工作，虽仅为物业服务管理行业的一个组成部分，却直接反映了服务单位的整洁形象，同时也成为业主对环境的第一印象。常言道：入门观地面，落座摸板凳，这正是人们评估卫生状况的普遍心理。以下是我今年的工作总结。一、保洁标准化我们以去年的工作为基础，进一步细化了工作内容，严格了考核标准。不同区域、不同部位都设定了具体的评分标准，以利于操作和检查。我们对标准进行深入培训，针对岗位轮换频繁和新员工较多的情况，采取会议讲解理论、现场示范操作的培训方式。班长亲自指导，熟练工传授、帮助、带领新员工，充分发挥班长的专业技能，同时激发熟练工的积极性。这样的培训方式使受训者更容易理解和掌握，也拉近了同事间的关系，达到了双赢的效果。我们严格把关培训，确保每个操作要领和要点都得到充分理解，做到眼明手快。二、创卫高标准以往广场的保洁时间为早上八点到晚上八点。为了达到创卫要求，我们需在六点半前完成卫生工作，随后进行车辆的整理摆放。在不增加人员的情况下，我们将双人同班调整为上下午对班，延长了工作时间，以满足创卫的时间标准。尽管每位员工的工作时间缩短，但工作量却成倍增加。然而，保洁团队毫无怨言地接受了这一调整，并保持了高标准的清洁。无论酷暑还是寒冬，他们始终坚守岗位，广场上几乎看不到烟蒂和垃圾。他们的敬业精神和吃苦耐劳的品质值得我们每一位物业人学习。从认识上，我们深知创卫的重要性，从工作职责上，我们是主力军，因此，我们必须接受任务，义无反顾，随时准备接受检查，全力以赴做好创卫工作。三、团结守正气在日常工作中，我们不断强调和要求团队成员：不讲不利于团结的话，不传不利于团结的言论，不做影响团结的事，尤其是值班和交接班期间，要保持清醒，不耍小聪明，不敷衍了事，不欺骗同事，做到信息清晰，和谐共处。我们坚决杜绝了私自处理废品的行为，减少了猜疑和勾心斗角的现象，增强了团队的凝聚力和协作精神。四、感慨与挑战尽管在人们的认知中，保洁工作看似普遍，但实现从不会到会，再到精通的过程需要时间与用心。遗憾的是，仍有一部分人缺乏公德心，随意破坏环境，车辆随意停放。对此，保洁人员深感无奈，他们的劝阻往往无效，甚至会遭受无理的指责。面对这样的困扰，他们只能摇头苦笑，深感无奈。然而，这并未削弱他们的工作热情，他们将继续在公司的引领下，服从指挥，接受安排，保持和谐的工作氛围，全心全意地做好本职工作。新的一年，我们保洁团队期待在公司的指导下，保持高昂的斗志，快速高效地完成任务，一如既往地为营造整洁、和谐的环境贡献力量。2024年物业保洁个人工作总结参考（四）一、个人职务执行情况自被任命为物业保洁员以来，我始终秉持团队精神，对工作抱以高度的责任心，并遵从上级的指导。我承担的清洁区域不仅限于自身职责范围，同时也会对其他保洁员的工作进行检查。在公司的有序安排下，我有效地执行了物业保洁员的清扫任务，确保了清洁区域的划分和管理。二、工作中的成绩年初，鉴于我在工作中的出色表现，我被提升为保洁主管，负责物业卫生保洁的全面管理工作。这一职务的转变带来了更大的责任，但在公司领导的支持下，我成功地克服了心理压力，逐渐适应并胜任了新的角色。三、工作