2024年小区物业工作总结范本（三篇）

第6页共6页2024年小区物业工作总结范本在过去的一段时间里，我们完成了多项重要工作。首先，我们种植了多盆鲜花共计16000棵，并对小区内原有的花草树木进行了细致的除草和修剪工作，使得小区面貌焕然一新。6.我们加强了宣传力度，与城管和社区紧密配合，共同推进“创城”工作。物业服务不仅涉及到基础的行为服务，更包含了人文的思想教育与感化。在环境整治的同时，我们通过宣传广告栏向业主普及“创城”理念、消防知识、业主行为规约等内容，共展出了15块宣传牌匾，张贴了数百张关于全民参与的“创城”宣传广告，并发放了大量的文明城市市民调查问卷及《创建全国文明城市市民须知》手册。这些举措显著提升了业主的自身素质和对“创城”工作的认识。同时，我们注重公司文化的建设，动员员工学习企业文化，通过集团公司网站了解公司的发展历程，培养员工对企业的热爱之情。我们积极为公司网站投稿，半年来共选送稿件数十篇，并全部被网站采用发表。此外，我们还为物业监察大队提供了多篇关于小区物业管理的稿件，其中《我们就是要感动“____”》一文在物业专刊上发表。7.我们全力配合集团公司完成了C区奠基开工典礼的准备工作及善后工作。在活动期间，除值班人员外，全体员工均投入到现场工作中，包括清扫售楼部卫生、布置会场、维护会场秩序等任务，圆满完成了集团公司交给我们的任务。此次活动不仅锻炼了团队的服务技能，也充分展示了团队的自身素质。8.在D区的前期介入工作中，我们完成了组织架构的建立、人员的招聘、新员工的培训以及交房资料的准备工作。通过严格的筛选和系统的培训，我们为公司招聘并培养了大量优秀员工，为D区的顺利交付奠定了坚实基础。9.为了树立公司形象，我们统一了员工的服装，使得员工的外部形象更加规范、专业。二、体会与不足在过去的一年中，我们深刻体会到一个优秀的团队离不开上级部门的支持。我们将继续紧密围绕在集团公司的周围，为玺建祥房地产后期服务提供有力保障，努力为玺建祥房产创名优品牌贡献力量。同时，我们也认识到只有真心实意为小区业主服务，才能赢得业主的信任和好评。然而，在工作中我们也发现了一些不足之处，如员工服务技能有待提升、安全防范意识不够强烈、内部管理需进一步规范等。针对这些问题，我们将采取有效措施加以改进。三、下一年的工作打算1.我们将全力以赴完成D区项目的接管工作，确保项目顺利交付。2.我们将积极开拓市场，加大广告宣传力度，树立品牌意识。通过市场调查和业主回访工作，总结一年来的经验教训，提高企业知名度。3.我们将加强回访工作，特别是业主的报修工作。我们将以及时、真诚、贴心的服务为宗旨，为业主提供优质服务。4.我们将加强A、B、D各项目各部门的内部管理，加强员工培训学习，提高业务水平和自身素质。同时完善和规范各项管理制度为公司的各项工作开展打下坚实基础。5.我们将全力配合集团公司完成C区的前期介入工作确保项目顺利推进。6.我们将加强安全管理方面的工作。安全是企业永恒的主题我们将坚持预防为主防治结合的原则加强安全教育和群防群治提高小区业主和员工的安全意识和自我防护能力为小区创造一个安全舒适的环境。7.我们将紧密结合实际情况从细节入手紧跟集团公司的步伐协调好内外部门关系为集团公司排忧解难。总之在集团公司的带领下我们将重管理抓培训创新服务理念；重品牌拓市场增强竞争实力；重人才创机遇扩大发展空间；励精图治开拓物业市场众志成城共创玺建祥物业辉煌。2024年小区物业工作总结范本（二）已过去的这一年中，保安部在公司上级领导的悉心指导和同事们的协助下，圆满完成了各项任务，部门工作也取得了一定成果。整体来看，保安部已步入正轨，发展态势稳定，但尚存在一些待改进之处。以下是年度工作总结：一、坚决落实防火防盗措施，保障市场安全部门确保每天有足够的人员待命，以迅速应对可能出现的紧急情况。在____月的连续暴雨中，值班队员及时通知全体队员进行抢险，有效减少了公司的损失，确保了市场的稳定运营。二、提升队员素质，强化市场服务我们通过规范仪容仪表、文明用语和行为，每周进行军事训练，以提升队员的整体形象。同时，通过组织学习各类人文观念，如“人生观、天下兴亡我的责任”，以纠正消极思想，树立正确的价值取向，队员的素质和修养得到提升。三、妥善处理小区纠纷，维护良好市场秩序面对存在的问题，我们将灵活应对，通过加强内部建设，提升处理各类纠纷的能力，以维持市场的和谐秩序。在新的一年，我们将更加注重公司形象的塑造和保安部的完善，从各个环节入手，期待取得更显著的成效。在公司领导的指引下，全体保安部成员将继续努力，以期在来年实现更大的进步和成绩。2024年小区物业工作总结范本（三）尊敬的董事长、总经理、各位领导，下午好：时光荏苒，半年时光已悄然流逝。在这过去的六个月中，佳友物业在各个层面规范运作，构建了各小区以佳友物业为中心，佳友物业以集团公司为依托的运营模式。我们得到了集团公司的大力支持，以此提升服务质量和经济效益。同时，我们强化了内部规范化管理，优化了奖惩激励机制，塑造了公司良好的企业形象。现将上半年工作完成情况及下半年工作重点向您汇报：一、上半年度工作完成情况：1、强化日常监管，完善管理制度。年初，我们采取定期与不定期督察的方式统一各项目台账，规范收费和服务业主的理念。我们重点关注消防、安全、服务、卫生和收费五个方面，对各项目进行督促检查，并对设施设备进行维护保养，全面掌握运行情况，及时解决问题。在工作中，我们修订并落实了部分规章制度。至____月底，公司成功通过了ISO9001-____质量管理体系的复检，得到了检查工作组的一致认可。2、加强组织领导，明确管理职责。以总经理为核心，各部门分工明确，责任到人，同时相互配合。这一模式在近____年的实践中取得了显著效果，如在协调项目工作、配合财务催收费用等方面都有所提升。3、强化内部管理，提升服务效率。我们从办公室做起，强化劳动纪律，增设了上下班签到制度，实行双休日上班制度，调整休息时间以配合业主需求。同时，我们实施人性化管理，定期进行业务培训，增加了项目经理和管理员的交流会议。____月份试行的项目经理考核制度也得到了大部分项目经理的认同，激发了积极性。4、加强财务管理，完善监督机制。我们严格规范财务制度，由办公室配合催收各项费用，并进行费用审核监督，提高了工作效率。____年____月份，物业费、网络费、保洁费等各项收入合计为____元。二、经营中遇到的问题及解决方案：1-4、详细列举了三香大厦、综艺开元、仁文公寓和新华苑等项目存在的工程遗留问题和安全隐患，这些问题需要集团公司及工程部尽快解决。三、下半年工作重点：1、总结上半年工作，制定下半年度工作计划，对各项工作的执行情况进行跟踪监督。2、继续推进招投标工作，目前正与新区的别墅区和相城区的厂房项目洽