装修售后服务完整协议

装修售后服务完整协议甲方（服务提供方）：_______乙方（服务接受方）：_______鉴于甲方为专业的装修服务提供商，乙方为装修服务的接受方，双方就装修工程完成后的售后服务事宜，经协商一致，订立本售后服务协议。第一条服务内容1.1甲方同意在本协议约定的期限内，为乙方提供装修工程的售后服务，包括但不限于维修、更换、咨询等服务。1.2售后服务的具体内容和范围，以附件一《售后服务项目清单》为准。第二条服务期限2.1本协议的售后服务期限为自装修工程竣工验收合格之日起计算，共计_______年。2.2服务期限届满后，双方可另行协商是否续签服务协议。第三条服务响应时间3.1乙方提出服务请求后，甲方应在_______小时内响应，并在_______个工作日内提供现场服务。3.2如遇特殊情况无法按时响应或提供服务，甲方应提前通知乙方，并说明原因。第四条服务费用4.1服务期限内，甲方为乙方提供的常规维修服务不收取费用。4.2若服务请求超出常规维修范围，或因乙方使用不当导致的损坏，甲方可按实际成本收费。第五条服务标准5.1甲方提供的售后服务应符合国家及行业相关服务标准。5.2甲方应保证服务人员具备相应的专业技能和良好的服务态度。第六条甲方的权利和义务6.1甲方有权根据服务内容和范围收取相应的服务费用。6.2甲方应确保提供服务的及时性和有效性，对服务过程中发现的问题应及时解决。第七条乙方的权利和义务7.1乙方有权要求甲方按照约定提供售后服务。7.2乙方应按照甲方的指导正确使用装修成果，避免因使用不当导致的损坏。第八条服务监督与考核8.1甲方应建立服务监督机制，确保服务质量。8.2乙方有权对甲方提供的服务进行监督和评价，甲方应予以配合。第九条违约责任9.1如甲方未按约定提供服务或服务质量不符合标准，应承担相应的违约责任。9.2如乙方未按约定支付服务费用或提出不合理的服务请求，应承担相应的违约责任。第十条争议解决10.1本协议在履行过程中发生的争议，双方应首先通过协商解决。10.2协商不成时，任何一方可向_______人民法院提起诉讼。第十一条保密条款11.1双方应对本协议内容及在履行过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密负有保密责任。11.2保密期限自本协议签订之日起至服务期限届满后_______年。第十二条协议的变更与解除12.1本协议一经双方签字盖章，未经双方协商一致，任何一方不得擅自变更或解除。12.2如遇不可抗力因素，导致协议无法继续履行，双方可协商解除协议，互不承担违约责任。第十三条法律适用13.1本协议的订立、解释、履行和争议解决，均适用中华人民共和国法律。第十四条协议生效14.1本协议自双方授权代表签字盖章之日起生效。附件一：售后服务项目清单（此处详细列出甲方提供的售后服务项目，包括服务内容、服务标准、服务流程等）甲方（签字）：_______乙方（签字）：_______签订日期：_______年_______月_______日（注：以上为合同的前半部分，待续。）第十五条特别约定15.1甲方应保证其服务人员在提供服务时遵守乙方的规章制度，并尊重乙方的隐私权。15.2乙方应为甲方服务人员提供必要的协助和便利，以确保服务的顺利进行。第十六条服务记录16.1甲方在提供服务时，应详细记录服务的时间、内容、结果等信息，并由乙方确认。16.2服务记录应作为双方结算服务费用和解决争议的依据。第十七条服务终止17.1在服务期限内，如乙方要求提前终止服务，应提前_______天书面通知甲方，并说明理由。17.2服务终止后，甲方应按照实际服务情况与乙方进行结算。第十八条服务延期18.1如因甲方原因导致服务未能在约定时间内完成，甲方应负责延期服务，直至服务完成。18.2延期服务期间，甲方应保证服务质量不受影响。第十九条服务升级19.1甲方应根据市场变化和技术进步，不断优化和升级服务内容。19.2对于服务升级，甲方应提前通知乙方，并征得乙方同意。第二十条信息反馈20.1乙方有权就甲方提供的服务提出意见和建议。20.2甲方应认真听取乙方的反馈，并根据实际情况进行改进。第二十一条知识产权21.1甲方在提供服务过程中产生的知识产权，包括但不限于服务方法、技术方案等，其所有权归甲方所有。21.2乙方对甲方提供的服务享有使用权，但不得用于商业目的。第二十二条附加服务22.1甲方可根据乙方需求提供附加服务，具体内容和费用由双方另行协商确定。22.2附加服务的提供应遵循本协议的相关规定。第二十三条协议的解释23.1本协议的解释权归双方共同所有，任何对协议内容的解释应以书面形式进行。23.2如对协议内容有疑义，双方应本着公平、合理的原则进行协商。第二十四条其他24.1本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。24.2本协议的任何修改和补充均应以书面形式进行，并经双方授权代表签字盖章后生效。第二十五条协议的份数25.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。附件二：服务记录表（此处详细记录服务的具体时间、内容、结果等信息）附件三：服务升级方案（此处详细说明服务升级的具体内容、标准、费用等）附件四：信息反馈表（此处记录乙方对甲方服务的意见和建议）注意事项：本协议一经签订，双方均应严格遵守，任何一方违反合同条款，应承担相应的法律责任。在合同履行过程中，双方应保持良好沟通，及时解决可能出现的问题。乙方在使用服务过程中，应注意保护自身权益，合理提出服务请求