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文档简介
棉麻艺术家-营销之路素雅而简洁,个性而不张扬目录营销背景营销痛点及目标解决策略解决过程营销效果品牌介绍创立于2008年,是中国成长最快、最具代表性的网络服饰零售品牌,2013年双十一女装品牌全网销量第一,连续三年位居天猫商城女装品牌TOP5,淘宝女装知名热销品牌品牌定位以棉麻为主,采用江南水乡、国画、水墨、印花等中国传统文化精髓为元素,价位在百元上下到近千不等目标人群18-35岁,有一定经济基础、消费能力,喜爱棉麻制品,追求自然本真生活,略带文艺范的女性官微名称:茵曼粉丝数:492989发博总数:9261开博时间:2011-3-24发博频率:5-6条/天近30天微博互动数:7.7w+已于2019年3月21日完成2019年度企业蓝v年审认证认证企业:广州市汇美时光集团股份有限公司痛点3:亟需构建品牌力痛点4:转型互联网与全渠道营销难痛点1:行业竞争激烈痛点2:用户更新迭代快营销目标:利用互联网、移动互联网的渠道优势,实现“茵曼”从网络原创品牌向“棉麻生活品牌”迈进的新纪元随着国民收入水平的提高,女性消费者对服装的个性化需求越来越高,天猫搜索棉麻共232764件商品,产品同质化,竞争激烈,不进则退消费者年轻化,00后都将成为茵曼的潜在客群;2008年创立,2013年成为NO.1的茵曼需要继续不断影响年轻客群,增加新用户关注与购买茵曼正在从线上走向线下,举行千城万店计划。品牌升级,经历从网络原创品牌向“棉麻生活品牌”迈进的新纪元,亟需提升品牌知名度、影响力,获得更多的加盟商、用户的
认可、支持传统服装企业转型互联网需求强烈,缺乏思路与工具,希望通过互联网拓展全渠道营销新模式。女装用户画像服装行业的市场细分非常细致,不仅按性别分,更按年龄分,还按风格分。比如女装按照年龄粗分为:女童装、少女淑女装、大女装年龄分的更细一点就是:16-20少女、20-25淑女、25-35少淑、28-45大淑、35-50贵妇微博用户画像在微博用户中,女性用户占比较大,占比为51%,且相对较年轻化,主要年龄分布在18-34,其中21-24的占比最大为39.3%,大部分用户分布在华东、华北、华南等地区,微博用户大多具有一定的消费能力茵曼用户 茵曼的市场定位是棉麻艺术家,主要画像 突出其自然、舒适、健康的卖点,与其他色彩艳丽、追求时尚的女装加以区别,将25-35岁的知性女青年作为目标市场,锁定的是月收入3000元以上,这些人购买力较强,消费水平高现今,年轻人群购买需求旺盛,且购买力逐步上升,且微博中的潜在消费用户庞大,并逐年增长,微博用户与女装消费者高度契合,微博是茵曼获取海量消费者和打造千城万店的重要平台。触达粉丝以微博为媒介,广泛扩大品牌曝光度,从多渠道增加品牌粉丝量用粉丝喜欢的方式与粉丝进行互动,调动粉丝积极性,让粉丝对茵曼品牌更加认可创建多个品牌话题,沉淀优质内容,引导粉丝长期关注互动利用微博多种工具展示茵曼品牌产品,提升产品认知,并且引流电商平台激活粉丝增加用户粘度刺激转化申请微博官方账号,并进行企业蓝V认证,打造品牌形象展示窗口用品牌logo设置成头像,加深粉丝对对品牌的认知使用符合品牌主题色的产品宣传图作为封面图+宣传图,第一时间加深用户对品牌的印象焦点轮播图展示产品照片或者最新的活动信息,链接至天猫店铺点亮蓝V标识,塑造企业品牌诚信形象,利于树立企业品牌公信力,培养用户对品牌的熟悉度与忠诚度!添加电商平台及官网链接、引导粉丝进入了解更多品牌信息,提升粉丝转化背景图封面图利用微博粉丝服务平台给予粉丝个性化互动,就好像有了品牌“电子客服”,高效省力自动回复功能
快速与粉丝建立沟通,做好品牌信息传达以及潜在用户的客户。关注自动回复设置,关注了就是茵曼的茵符,亲昵巧妙的称呼设置,快速营造粉丝归属感,经营官微粉丝经济私信自动回复,第一时间解答粉丝通用的疑问,自助互动更高效快捷。还可以在客服不在的时候起到安抚粉丝作用店铺推广专区,让粉丝快速找到新品、商城、门店,热门活动等,减少粉丝搜索成本为了企业的定位和活动宣传的需要,创建固定的话题或板块,在相对固定的时间发布内容,千人千面触达粉丝,沉淀优质内容,提高话题声量,提升品牌好感度,拉近与粉丝之间的距离。
联名产品日常晒单联名产品互动活动话题固定话题互动话题a话题主持人可对话题进行管理,设置展示更多优质内容吸引用户利用普通话题主持人独占的功能,每次话题发布时,设置热门,加精等操作,并根据活动具体情况,更换相应活动封面,有利于活动传播,扩大影响力。利用官方抽奖工具,发起抽奖福利活动,增加互动利用抽奖活动,提升互动粘性,使活动信息继续蔓延,收获更多潜客,同时激发用户分享的热情,沉淀目标,同时利用过滤垃圾用户功能,收获高质量粉丝。带明星话题转发,使活动信息继续蔓延,收货更多潜客添加商品链接,转发的同时可将商品推向给更多粉丝,且可直接跳转至购买页面,刺激转化投放粉丝头条微博总阅读数达到40.8W,转发1199次,投放成本1236.28元未投放粉丝头条微博总阅读数为7.4w,转发602次,读,的销重点活动投放粉丝头条广告,快速触达粉丝、潜在用户增加重点内容阅曝光,加强互动触达到更加精准用户群体,利于售转化蓝V后台多种类型第三方开发的轻应用设置,帮助日常运营,提升运营效果。例如皮皮时光机,可以实现定时发布微博、定时转发新浪微博、微博互动、多人协同管理微博、个性化设置、发送记录等功能,不再为没时间而担忧。实时监测每日增粉、互动数据,粉丝来源、画像等,不断调整日常官微运营策略,为后续的宣传推广奠定基础附件经验总结
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t与微博的合作中精确瞄准线上年轻群体,以“Social
First”的理念,整合内容、数据、粉丝等多维黄金资源,深化品牌与用户间的双向互动,通过情感共鸣打动用户内心,从而帮助品牌实现逆生长,为品牌创造更多营销效益。内容运营灵活运用微博的官微属性,短视频、文章上新传播,橱窗导流,巴巴爸爸联名款,台网联动,打造联名爆款,针对亲子人群,将售卖群体从18-35岁女生,也扩展到了孩子群体、家庭群体张钧甯同款T恤,衣起重生
系列活动:环保公益、创意设计,吸引文青群体的关注互动并与粉丝建立良好的互动关系,扩大品牌曝光度工具加持企业运营服务包解锁运营技能,如自动回复,配合有效运营,帮助企业进行高效营销,还有抽奖工具,多种形式的抽奖活动的设置,极大程度点燃用户参与热情抽奖工具主页设置粉丝头条数据助手投放期内在粉丝信息流前位展示,扩大品牌营销效果,吸引粉丝参加,增加活动曝光度,提升品牌知名度在日常运营中,通过后台数据,了解粉丝画像,针对粉丝特征发布相关博文,增加互动,还可以在活动结束之后,进行数据分析,总结经验通过对官微页面,菜单栏全
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