护工招聘笔试题与参考答案(某大型央企)

招聘护工笔试题与参考答案(某大型央企)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、在护理工作中，遇到患者突然发生病情变化，如心跳骤停，护士应立即进行的操作是：A.呼叫医生B.通知家属C.给予心肺复苏D.监测生命体征答案：C解析：当遇到患者突然发生病情变化，如心跳骤停时，首要任务是迅速恢复患者的循环和呼吸功能。心肺复苏（CPR）是紧急处理心跳骤停的有效手段，包括胸外按压和人工呼吸。在心跳骤停的情况下，时间就是生命，因此应立即给予心肺复苏，而不是先呼叫医生、通知家属或仅进行生命体征监测。呼叫医生和通知家属是随后应进行的步骤，但不应延误心肺复苏的时机。监测生命体征是评估患者病情的重要手段，但在心跳骤停的情况下，应首先进行心肺复苏以恢复患者的生命体征。2、护理记录中，关于患者体温的描述，以下哪项是正确的？A.体温37.5℃，记为37.5B.体温36.8℃，记为36.8℃C.高热患者降温后体温35.2℃，记为35.2℃D.体温不升时，记为“——”答案：B解析：在护理记录中，体温的记录需要遵循一定的规范。A选项“体温37.5℃，记为37.5”是错误的，因为体温记录时通常需要加上℃作为单位，除非在特定表格或系统中已有明确说明不需要单位。B选项“体温36.8℃，记为36.8℃”是正确的，符合体温记录的常规格式。C选项“高热患者降温后体温35.2℃，记为35.2℃”虽然数值上没有问题，但在实际记录中，对于低于正常范围的体温，尤其是由于治疗导致的体温下降，应注明“低体温”或类似说明，以便医生了解患者的具体情况。D选项“体温不升时，记为‘——’”是错误的，体温不升时通常记为“不升”或特定的符号（如*），而不是使用“——”来表示。3、下列哪一项不是护工的基本职责？A.协助患者完成日常生活的自理活动B.提供专业的医疗诊断和治疗C.观察并记录患者的健康状况变化D.与患者沟通，提供情感支持【答案】B【解析】护工的主要职责包括协助患者进行日常生活活动、观察和记录患者的健康状况，并给予情感上的支持等，但并不包括提供专业的医疗诊断和治疗，这是医生和护士的专业范畴。4、在为卧床患者更换床单时，以下哪种做法是正确的？A.直接从患者身下抽出床单B.先帮助患者翻身侧卧，再更换床单C.让患者独自坐起，方便快速更换床单D.不需要更换床单，只需在患者身下垫纸巾【答案】B【解析】更换卧床患者的床单时，应该先帮助患者翻身侧卧，确保患者舒适且安全的情况下更换床单，避免直接拉拽床单给患者带来不适或损伤。同时，这也有利于保持患者的尊严。5、以下哪项不是护工工作的基本要求？A.熟悉基本的医疗护理知识B.具有良好的沟通能力C.能够独立完成家务劳动D.必须持有医师执业资格证书答案：D解析：护工（护理员）主要负责病人的日常护理和基本生活照料，不需要持有医师执业资格证书。医师执业资格证书是执业医师的资格证书，护工的工作范围与执业医师的工作范围不同。A、B、C选项均为护工工作的基本要求。6、在护理病人时，以下哪种情况不属于紧急情况？A.病人突然意识丧失B.病人呼吸困难C.病人出现剧烈腹痛D.病人身上出现水疱答案：D解析：病人身上出现水疱可能是由于烫伤、冻伤或其他原因引起的皮肤损伤，虽然需要及时处理，但不属于紧急情况。A、B、C选项描述的情况均属于紧急情况，需要立即采取相应的急救措施。7、在护理工作中，遇到患者突发心脏骤停，首要的处理措施是：A.立即行心肺复苏术B.呼叫医生并等待指示C.迅速建立静脉通道D.给予吸氧治疗答案：A解析：患者突发心脏骤停是一种紧急医疗状况，需要立即进行干预以恢复血液循环和呼吸功能。在护理工作中，遇到这种情况，首要的处理措施是立即行心肺复苏术（CPR），包括胸外按压和人工呼吸，以维持基本的心肺功能，为后续治疗争取时间。呼叫医生并等待指示、迅速建立静脉通道、给予吸氧治疗虽然都是重要的护理措施，但在心脏骤停的紧急情况下，它们并非首要处理措施。8、以下哪项是护理工作中常用的无菌技术操作原则？A.接触病人前后均应洗手B.接触无菌物品前需戴手套C.无菌物品一旦污染应立即使用D.无菌包打开后未使用完应24小时后重新灭菌答案：A解析：在护理工作中，无菌技术操作原则旨在防止微生物进入人体组织或污染无菌物品，从而避免感染的发生。选项A“接触病人前后均应洗手”是无菌技术操作的基本原则之一，通过洗手可以有效去除手上的微生物，减少交叉感染的风险。选项B“接触无菌物品前需戴手套”并非无菌技术的核心原则，且手套本身也可能成为污染源，关键在于操作前确保手部清洁和无菌。选项C“无菌物品一旦污染应立即使用”显然是错误的，无菌物品一旦受到污染即失去其无菌状态，不可再使用。选项D“无菌包打开后未使用完应24小时后重新灭菌”的表述不准确，无菌包打开后未使用完应视具体情况决定是否需要重新灭菌，并非一律在24小时后进行。9、在为卧床病人进行翻身扣背操作时，最重要的目的是什么？A.促进舒适感B.防止压疮发生C.保持床单整洁D.检查皮肤状况答案：B.防止压疮发生解析：定期给卧床病人翻身扣背是一项重要的护理措施，主要是为了预防长期局部受压导致的皮肤损伤，即压疮。虽然翻身也可以帮助病人感觉更舒适，并且有助于保持床单的整洁，但它最主要的目的还是在于保护病人的皮肤健康，避免压疮的发生。10、在协助病人进食时，以下哪项不是护理人员应该注意的事项？A.确保食物温度适宜B.帮助病人采取合适的体位C.加快喂食速度以节省时间D.注意观察病人的吞咽情况答案：C.加快喂食速度以节省时间解析：在协助病人进食的过程中，护理人员应当确保食物的温度适宜于食用，帮助病人采取一个舒适的进食姿势，并且密切注意病人的吞咽情况以防止噎食。而加快喂食速度则可能增加病人噎食的风险，因此这不是一项正确的做法。护理工作应当以病人的安全和舒适度为优先考虑。二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）1、以下哪些行为符合护工在护理工作中的职业操守？（）A、尊重患者，保护患者隐私B、严格遵守医院规章制度，不违反职业道德C、对患者进行健康教育，提高患者生活质量D、使用暴力或侮辱性语言对待患者答案：A、B、C解析：护工的职业操守要求其尊重患者，保护患者隐私（A），严格遵守医院规章制度，不违反职业道德（B），对患者进行健康教育，提高患者生活质量（C）。使用暴力或侮辱性语言对待患者（D）是违反职业操守的行为，因此排除D选项。2、以下哪些属于护工在护理工作中需要注意的消毒与隔离措施？（）A、定期进行手卫生，使用洗手液或肥皂洗手B、使用一次性手套进行护理操作，避免交叉感染C、对患者的个人物品进行定期消毒处理D、在护理过程中避免直接接触患者的血液、体液等答案：A、B、C、D解析：护工在护理工作中需要注意的消毒与隔离措施包括定期进行手卫生（A），使用一次性手套进行护理操作（B），对患者的个人物品进行定期消毒处理（C），以及在护理过程中避免直接接触患者的血液、体液等（D）。这些措施有助于预防交叉感染，确保患者和护工的健康安全。3、在为卧床病人翻身时，下列哪些做法是正确的？A.翻身前应先检查并整理床单位，确保床铺平整。B.应根据病人的病情和体重选择合适的翻身方法。C.翻身过程中要保持病人的肢体处于功能位。D.翻身后不需要检查受压部位皮肤情况。E.翻身间隔时间应根据医嘱和病人的具体情况来确定。F.翻身时动作要迅速以减少病人的不适感。【答案】A、B、C、E【解析】为卧床病人翻身时，应考虑病人的舒适度和安全，同时预防压疮的发生。因此，检查床铺平整、根据病情选择合适的方法、保持肢体功能位以及按照医嘱调整翻身频率都是必要的措施。而翻身后检查皮肤情况和缓慢平稳的动作则是为了保护病人免受伤害，因此D和F选项的做法是不正确的。4、对于吞咽困难的病人，护理人员应采取以下哪些措施？A.提供软食或糊状食物。B.在喂食时让病人保持坐姿或半坐姿。C.喂食时速度要快，以减少进食时间。D.鼓励病人小口进食，并充分咀嚼。E.进食后立即让病人平躺休息。F.观察病人进食过程中的反应，如出现呛咳等现象应及时处理。【答案】A、B、D、F【解析】对于吞咽困难的病人，提供易于吞咽的食物形态是非常重要的，同时要确保病人在进食时体位正确，以便食物顺利通过食道。鼓励小口进食有助于防止窒息，并且在整个进食过程中都需要密切观察病人的反应。快速喂食和进食后立即平躺可能增加误吸的风险，因此是不推荐的做法。5、以下哪项属于护工在工作中应具备的基本素质？A.良好的沟通能力B.强烈的责任心C.一定的医学知识D.良好的心理素质E.良好的身体素质答案：ABCDE解析：护工在工作中需要与患者及其家属进行沟通，因此需要具备良好的沟通能力（A）。同时，由于护工的工作性质，强烈的责任心（B）是确保患者得到良好护理的必要条件。一定的医学知识（C）可以帮助护工更好地理解和应对患者的病情。良好的心理素质（D）有助于护工在面对压力和挑战时保持冷静和乐观。此外，良好的身体素质（E）也是护工能够胜任日常工作的基础。因此，以上五项都是护工应具备的基本素质。6、在护理老年患者时，以下哪些措施有助于预防压疮的发生？A.定期变换患者体位B.保持床单干燥、平整C.使用减压床垫D.定期按摩受压部位E.保持患者皮肤清洁干燥答案：ABCDE解析：预防压疮的发生需要采取多种措施。定期变换患者体位（A）可以减少某一部位长时间受压，降低压疮的风险。保持床单干燥、平整（B）有助于防止摩擦和剪切力，减少皮肤损伤。使用减压床垫（C）可以分散压力，减少局部皮肤的压力。定期按摩受压部位（D）可以促进血液循环，减少压疮的发生。保持患者皮肤清洁干燥（E）可以防止皮肤感染，降低压疮的风险。因此，以上五项措施都有助于预防压疮的发生。7、在为患者提供日常护理时，以下哪些行为是正确的？A.根据患者的饮食禁忌和个人喜好准备餐食B.在患者休息时大声讨论工作事宜C.定期协助不能自理的患者翻身，避免褥疮D.不经患者同意随意进入其私人空间E.注意保护患者隐私，在必要时拉上床帘【答案】ACE【解析】本题考查的是护工的职业道德和护理常识。选项A体现了对患者个性化需求的关注；选项C强调了预防褥疮的重要性，这是长期卧床患者护理的关键点之一；选项E则是关于尊重患者隐私的要求。而选项B和D则分别违反了保持安静环境及尊重患者隐私的原则，因此不正确。8、遇到患者情绪激动或者不满时，护工应该怎么做？A.耐心倾听患者的诉求，并尝试理解其立场B.立即反驳患者的指责，澄清自己的立场C.寻求同事或上级的帮助共同解决问题D.对患者的情绪置之不理，继续进行护理工作E.采取冷静的态度，使用温和的语言安抚患者【答案】ACE【解析】本题考察的是护工处理患者情绪的能力。选项A表示护工需要具备同理心，能够站在患者的角度思考问题；选项C说明遇到难以独立解决的问题时，懂得寻求帮助；选项E强调了使用恰当沟通技巧的重要性。而选项B可能会加剧冲突，不利于问题的解决；选项D忽视了患者的情绪，可能会导致患者情绪进一步恶化，故不选。9、以下哪些是护工在服务过程中应遵守的职业操守？A.尊重患者隐私B.保持良好的服务态度C.严格执行医疗护理操作规范D.随时接受患者家属的批评答案：ABCD解析：护工在服务过程中，应遵守以下职业操守：尊重患者隐私，保护患者个人隐私信息；保持良好的服务态度，以友善、耐心、细心对待患者；严格执行医疗护理操作规范，确保患者安全；随时接受患者家属的批评和建议，不断改进服务质量。10、以下哪些情况属于护工在服务过程中可能发生的紧急情况？A.患者突然昏迷B.患者出现呼吸困难C.患者跌倒受伤D.患者要求离开医院答案：ABC解析：护工在服务过程中，以下情况可能属于紧急情况：患者突然昏迷，需要立即通知医生；患者出现呼吸困难，需要立即采取急救措施；患者跌倒受伤，需要立即处理伤口并通知医生；患者要求离开医院，虽然不属于紧急情况，但护工需要了解原因并采取相应的措施。三、判断题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、护工在进行病人护理时，可以不遵循无菌操作原则。答案：错误解析：护工在进行病人护理时，必须严格遵循无菌操作原则，以防止交叉感染和病人病情恶化。无菌操作是医疗护理的基本要求，对于保持病室环境和病人安全至关重要。因此，该说法错误。2、护工在为病人进行口腔护理时，可以使用同一把牙刷为多位病人服务。答案：错误解析：护工在进行口腔护理时，必须为每位病人准备专用的牙刷和口腔清洁工具，以避免交叉感染。使用同一把牙刷为多位病人服务会违反卫生规范，增加病人感染的风险。因此，该说法错误。3、护工在护理病人时，应当严格按照医嘱执行，不得擅自改变护理方案。（）答案：√解析：护工作为医疗机构的重要组成部分，其职责之一就是执行医嘱，对病人进行护理。护工擅自改变护理方案可能会对病人的康复产生不良影响，因此，必须严格按照医嘱执行。4、护工在护理过程中，如遇紧急情况，应当立即上报护士长或值班医生，不得擅自处理。（）答案：√解析：在护理工作中，紧急情况的处理往往需要专业的医疗知识和技能。护工作为非专业人员，面对紧急情况时，应当立即上报护士长或值班医生，以便由专业人员做出正确处理。擅自处理可能会延误病情，甚至造成不可挽回的后果。5、护工在进行患者护理时，应当严格遵守无菌操作原则，避免交叉感染的发生。（）答案：正确解析：护工在进行护理工作时，确实需要严格遵守无菌操作原则，以减少交叉感染的风险。这包括正确使用消毒剂、避免直接用手接触患者伤口或分泌物、使用一次性手套等。6、护工在进行患者护理时，如患者有特殊饮食要求，护工应立即向医生报告，不得擅自更改患者饮食。（）答案：正确解析：护工在护理患者时，若遇到患者有特殊饮食要求，应立即向负责医生报告，由医生决定是否更改患者的饮食。护工无权擅自更改患者的饮食，以免对患者健康造成不利影响。正确的沟通和报告流程是确保患者安全的重要环节。7、护工在进行患者生活护理时，应确保患者的隐私权得到尊重和保护。（）答案：正确解析：护工在护理过程中，必须遵守患者的隐私权保护原则，不得泄露患者的个人信息和病情，确保患者在治疗和护理过程中的隐私不受侵犯。8、护工在为患者进行心理护理时，可以随意根据患者的情绪波动调整护理措施。（）答案：错误解析：护工在为患者进行心理护理时，应依据患者的具体情况和需求，结合专业知识和经验，科学合理地调整护理措施。随意调整可能会忽视患者的实际需要，甚至可能加重患者的心理负担。9、护工在工作中必须严格遵守患者的隐私保护规定。（）答案：正确解析：护工在工作中确实需要严格遵守患者的隐私保护规定，这是医疗行业的基本职业道德要求，也是法律规定的义务。确保患者隐私不被泄露，有助于维护患者的尊严和信任。10、护工在为患者进行日常护理时，可以随意更改患者的饮食计划，只要患者同意即可。（）答案：错误解析：护工在为患者进行日常护理时，不能随意更改患者的饮食计划。任何饮食调整都应在医生的指导下进行，因为患者的饮食计划通常是根据其健康状况和医生的建议来制定的。护工应尊重并执行医生的指导，确保患者的饮食安全与健康。四、问答题（本大题有2小题，每小题10分，共20分）第一题请结合实际案例，谈谈你对护工职业道德的理解，并分析职业道德在护工工作中的重要性。答案：护工职业道德是指在护工工作中，遵循的道德规范和行为准则，主要包括尊重患者、关爱患者、诚实守信、尽职尽责等方面。案例：张女士因疾病长期卧床，家中请了一位护工小李。小李在照顾张女士的过程中，始终耐心细致，不仅帮助张女士完成日常护理，还经常与张女士聊天，让她感受到家的温暖。在张女士病情加重时，小李更是不离不弃，日夜守护在她身边，最终帮助张女士度过了难关。解析：1.护工职业道德的理解：尊重患者：护工应尊重患者的隐私、尊严和权利，对待患者一视同仁，不歧视、不嘲笑。关爱患者：护工要关心患者的身心健康，了解患者的需求，为患者提供人性化的服务。诚实守信：护工应诚实守信，不夸大病情，不隐瞒事实，为患者提供真实的信息。尽职尽责：护工要对自己的工作负责，确保患者的安全和舒适，尽最大努力帮助患者。2.职业道德在护工工作中的重要性：提升护工服务质量：良好的职业道德是护工提供优质服务的基础，有助于提高患者的满意度和康复效果。增强患者信任感：护工的职业道德有助于建立患者对护工的信任，使患者更愿意接受护理服务。促进护工自我成长：遵循职业道德的护工，能够不断提升自己的专业素养和服务水平，实现个人成长。维护医疗行业的形象：护工是医疗行业的重要组成部分，其职业道德直接影响着整个行业的形象和信誉。总之，护工职业道德是护工工作中不可或缺的要素，对于提升服务质量、增强患者信任、促进个人成长和维护行业形象具有重要意义。第二题题目：请结合实际案例，谈谈如何提高护工在照护患者过程中的沟通技巧，以提升患者满意度。答案：1.提高自身沟通能力护工应掌握基本的沟通技巧，如倾听、表达、非言语沟通等。通过参加培训课程、阅