中国旅游领域移动用户属性及行为偏好解析研究报告

中国旅游领域移动用户属性及行为偏好解析研究报告2021目录1 报告摘要23研究范畴旅游细分领域用户属性分析

指数成长的比特动能21报告摘要旅游领域前景广阔，未来市场规模仍将高速增长。旅游领域用户男女比例趋于平均，男性偏爱航空效劳，女性偏爱旅游攻略。不同领域的APP在旅游领域受欢送程度有所不同，具有便捷、高效、可调节身心健康，提升生活品质等特点的生活效劳应用更受消费者喜爱。不同细分市场用户特征及用户行为差异明显，精准定位用户、精细化运营将成为移动互联网业务开展的核心竞争力。

指数成长的比特动能3目录1 报告摘要2 研究范畴3旅游细分领域用户属性分析

指数成长的比特动能42研究范畴

指数成长的比特动能5目录1 报告摘要23 旅游细分领域用户属性分析

指数成长的比特动能6研究范畴3.1.1中国互联网旅游产业生态图谱供给商旅游资源运营商B2B平台度假产品支撑平台B2C平台综合型平台媒体和营销平台机票交易平台酒店交易平台旅行社在线住宿在线交通支付平台运营管理系统旅游工具金融效劳在线度假旅游旅游社交旅游媒体旅游UGC

指数成长的比特动能73.1.2在线旅游市场一超多强格局进一步稳固创新者务实者补缺者2021年中国在线旅游市场实力矩阵腾邦国际 蚂蜂窝产品创新能力2021开展路径市场执行能力高低低高©

途牛芒果网同程去哪儿艺龙遨游网2021预测2021开展趋势驴妈妈穷游

高铁管家猫途鹰领先者携程阿里旅行去哪儿实力矩阵是Analysys从厂商执行能力与运营能力与厂商业务创新能力两个维度综合反映市场上主要厂商的市场表现及竞争地位的研究模型。横轴——创新能力包括厂商在产业链、商业模式、产品等方面的创新能力；纵轴——厂商的执行能力包括收入规模、用户规模等指标。Analysys分析认为，在2021年至2021年中国在线旅游市场将呈现以下趋势：1、在线度假旅游市场持续升温，非标准产品将成为市场亮点；2、资本整合持续发力，优化O2O竞争格局；3、创新跨界开展，构建在线旅游生态体系。

指数成长的比特动能83333211645819512244742出行预订旅游攻略/UGC类航空效劳酒店预订旅游工具商旅效劳旅游产品预订景区App2021年3月旅游领域细分市场月均活泼用户规模©･千帆

单位：万人

指数成长的比特动能91005342329 320302267246229 217212141 1409183706461

2021年3月旅游领域APP月均活泼用户TOP20单位：万人206215201406©･千帆

指数成长的比特动能1056.4%58.2%54.6%46.1%66.9%43.6%41.8%45.4%53.9%33.1%0%50%旅游出行预订旅游攻略/UGC类航空效劳0.000.501.001.50男女3.2.1男女占比在旅游行业各领域中有所差异；男性偏好于航空效劳，女性那么偏好于旅游攻略

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指数成长的比特动能1128.7%33.6%23.9%23.2%12.0%35.4%35.2%34.0%46.3%30.0%14.3%12.0%19.2%7.7%15.7%7.6%7.8%6.7%7.5%13.7%13.9%11.3%16.3%15.3%28.6%0%50%出行预订旅游攻略/UGC类航空效劳0.000.501.001.502.00 2.50

24岁及以下25-30岁31-35岁36-40岁41岁及以上3.2.2年轻人在各领域中占比居高；30岁以上各用户对旅游领域需求相对较大，对出行、航空效劳偏好强烈

指数成长的比特动能1217.7%14.8%22.2%13.0%29.1%42.4%43.7%40.5%49.3%28.4%20.7%21.0%20.2%21.2%19.4%5.7%5.5%6.1%6.0%7.4%11.0%13.3%8.5%7.8%8.1%2.5%1.7%2.6%2.8%7.6%0%县或县级市50%100%出行预订旅游攻略/UGC类航空效劳2021年3月旅游行业各领域地域占比 2021年3月旅游行业各领域不同地域TGI北京、上海、广州、深圳 其他省会城市0.000.501.001.502.00 2.503.00北京、上海、广州、深圳其他省会城市地级市乡镇农村海外及其他3.2.3较兴旺地区人群是旅游行业的主力；一线城市用户偏好航空和出行预订领域，其他地区领域偏好较为平均

指数成长的比特动能13地级市县或县级市旅游火车票预订出行预订旅游攻略/UGC类航空服务乡镇农村海外及其他3.7%2.8%4.9%3.1%6.7%40.2%39.2%43.3%31.7%43.9%18.1%17.1%19.9%18.8%14.8%21.5%23.6%17.6%24.0%20.9%15.7% 16.5%13.4% 12.4%21.8%0.9% 0.8% 0.9% 0.7% 1.4%0%50%100%航空效劳0.001.002.00出行预订旅游攻略/UGC类3.00 4.00

硕士及以上本科大专高中/中专/职校/技校初中小学及以下3.2.4初中至本科人群占比九成以上；大专以上学历更偏好旅游，硕士及以上学历对出行及航空效劳偏好大

指数成长的比特动能1423.0%21.0%27.2%16.7%25.1%11.8%11.3%12.5%12.4%12.1%12.5%14.9%9.3%12.1%7.5%28.3%26.2%30.2%30.3%39.4%17.4%1.8%1.8%14.7%1.7%2.3%7.9%1.9%19.7%17.5%白领/一般职员工人/效劳业人员无业/退休/失业/下岗5.2% 5.1%4.4%8.7%6.1%0%50%100%出行预订旅游攻略/UGC类航空效劳2021年3月旅游行业各领域职业占比 2021年3月旅游行业各领域不同职业TGI公务员/事业单位自由职业/个体户/私营企业主学生0.000.501.001.50 2.00

2.50白领/一般职员公务员/事业单位工人/效劳业人员自由职业/个体户…无业/退休/失业/下岗学生其他3.2.5白领和自由职业者在旅游行业中占比最多；白领职员偏好出行及航空效劳

指数成长的比特动能1522.0%24.7%18.8%22.5%11.5%16.6%3.7%4.0%13.8%2.9%4.6%4.5%18.6%16.6%12.1%18.8%18.6%18.9%21.6%14.1%9.1%8.4%9.9%11.8%8.1%14.9%12.7%17.9%12.2%24.1%6.2%5.7%6.8%4.4%10.6%8.8%7.3%11.0%6.4%15.0%0%50%100%2.00出行预订旅游攻略/UGC类航空效劳2021年3月旅游行业各领域收入占比 2021年3月旅游行业各领域不同收入TGI1000元以下3000-3999元8000-11999元1000-1999元4000-4999元12000元及以上2000-2999元5000-7999元0.000.501.001.502.50 3.00 3.50

1000元以下1000-1999元2000-2999元3000-3999元4000-4999元5000-7999元8000-9999元12000元及以上3.2.6旅游行业各领域用户收入分布较均衡；高收入人群偏好使用出行预订和航空效劳类app

指数成长的比特动能1604812

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指数成长的比特动能17低©･千帆

高低高APP渗透率TGI1.42%2.7第一象限应用百度糯米、赶集生活、百度外卖、智联招聘这四款应用渗透率较高且用户使用较为偏好，说明以上的应用在用户中受到广泛的使用，且用户粘性较高。相比于第四象限，效劳类型范围广泛，竞争剧烈，虽然用户渗透率高，但用户偏好程度被分散，相对应的用户体验及粘度需提升。美团智联招聘百度糯米饿了么58同城群众点评美团外卖赶集生活百度外卖前程无忧51job猫眼电影搜房网千牛安居客淘宝电影掌上链家猎聘同道格瓦拉电影大麦世纪佳缘

指数成长的比特动能18第一象限应用月活人数（万）TGI百度糯米1408.683.19赶集生活480.312.70百度外卖408.402.98智联招聘386.213.46低©･千帆

高低高APP渗透率TGI0.13%第一象限应用1.5车来了、8684公交、爱帮公交、地铁通、北京地铁这五款应用渗透率较高且用户使用较为偏好，说明以上的应用在用户中受到广泛的使用，且用户粘性较高。相比于第四象限，效劳类型重合度高，竞争剧烈，虽然用户渗透率高，但用户偏好程度被分散，用户体验及粘度需提升。车来了酷米客实时公交8684公交爱帮公交智能公交地铁通沃行讯通彩虹公交青岛公交查询北京实时公交坐车网8684地铁福建掌上公交乘车易兜兜公交公交车等我上海地铁常州掌上公交

指数成长的比特动能19第一象限应用月活人数（万）TGI车来了224.744.488684公交104.502.40爱帮公交64.073.19地铁通33.893.69北京地铁30.6619.39高低低高APP渗透率TGI0.04%7.4第一象限应用前程无忧51job、智联招聘、猎聘同道等六款应用渗透率较高且用户使用较为偏好，说明以上的应用在用户中受到广泛的使用，且用户粘性较高。应用主要集中在智联招聘拉勾智通人才前程无忧51job猎聘同道BOSS直聘58招聘商家版易打工掌上卓博广西 新安人才网人才网一米工作赶集工作通行业找工作曝工资最正确东方一三象限，第三象限应用在用户体验及用户覆盖等方面的竞争力有待提高。

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指数成长的比特动能20第一象限应用月活人数（万）TGI前程无忧51job388.072.66智联招聘386.213.46猎聘同道36.009.96拉勾25.419.24大街18.725.63海投网17.0312.24048122021年3月与出行预订领域关联性较强的领域TGITOP20

©･千帆3.3.5出行预订用户关注医疗健康，也偏好移动电台等资讯获取类应用出行预订相关性最强的领域为：问诊、健康管理、移动电台、有声阅读、公共交通查询、汽车资讯等，出行预订用户以一线城市及省会城市的中高收入人群为主，都市生活使之对旅游出行预订的接受程度较高，对医疗健康需求度较高，偏好便捷的知识及资讯获取APP，并习惯于使用O2O等效劳型产品。

指数成长的比特动能213.3.6出行预订用户偏好医疗健康类应用低©･千帆

高低高APP渗透率TGI0.27%第一象限应用2021年3月出行预订用户使用医疗健康类APP的情况就医160预约挂号4.2平安好医生、好大夫在线、就医宝、就医160预约挂号、他趣这五款应用渗透率较高且用户使用较为偏好，说明以上的应用在用户中受到广泛使用，且用户粘性较高。相比于第二象限，用户使用意愿较好，但用户覆盖范围有待提高。平安好医生美柚大姨吗薄荷好大夫在线他趣春雨医生微医1药网妙健康护眼宝粉粉日记就医宝拇指医生糖医生体检宝瘦瘦新氧美容健康养生

指数成长的比特动能22第一象限应用月活人数（万）TGI平安好医生107.8721.52他趣44.424.68好大夫在线37.746.70就医宝15.6319.04就医160预约挂号11.9738.183.3.7出行预订用户偏好知识资讯获取类应用低©･千帆

高低高APP渗透率TGI2021年3月出行预订用户使用知识资讯获取类APP的情况2.02%1.6第一象限应用喜马拉雅FM蜻蜓FM易车腾讯新闻今日头条快报凤凰新闻网易新闻掌阅iReader汽车之家车来了汽车报价大全搜狐新闻新浪新闻书旗小说QQ阅读懒人听书内涵段子多看阅读并读凤凰新闻、喜马拉雅FM、蜻蜓FM、汽车之家这四款应用渗透率较高且用户使用较为偏好，说明以上的应用在用户中受到广泛使用，且用户粘性较高。相比于第二象限，用户使用意愿较好，但用户覆盖范围有待提高。

指数成长的比特动能23第一象限应用月活人数（万）TGI凤凰新闻3611.510.85喜马拉雅FM2049.977.49蜻蜓FM1107.974.77汽车之家623.304.350612182021年3月与旅游攻略领域关联性较强的领域TGITOP203.3.8旅游攻略/UGC类用户关注体育健身和美食购物旅游攻略/UGC类相关性最强的领域为：运动健身、智能可穿戴、品牌电商、食品电商、体育视频/直播、二手电商、减肥瘦身等，说明旅游攻略用户年龄分布倾向于年轻人士，其中女性用户、自由职业者占主体，这些消费者时间较为宽裕，关注自身外貌身形及健康状况，通过旅游、体育、零食、电影等休闲方式提升自身生活品质。©･千帆

指数成长的比特动能243.3.9旅游攻略/UGC类用户对体育健身类应用有所偏好低TGI第一象限应用高低高APP渗透率2021年3月旅游攻略/UGC类用户使用体育健身类APP的情况0.60%8.0Keep乐动力行者腾讯体育春雨计步器动动FitTime每日瑜伽章鱼TV薄荷懂球帝虎扑体育新浪体育直播吧

©･千帆的体育健身需求。

指数成长的比特动能25第一象限应用月活人数（万）TGI咕咚202.088.61小米运动189.0914.81悦动圈跑步102.488.91懂球帝67.898.55薄荷53.528.51悦跑圈40.3813.063.3.10旅游攻略/UGC类用户偏好美食购物类应用低高APP渗透率TGI2.25%第一象限应用高低3.2闲鱼、1号店、下厨房、当当等六款应用渗透率较高且用户使用较为偏好，说明以上的应用在用户中受到广泛的使用，且用户粘性较高。相比于第三四象限，以美食知识分享或其余电商零售效劳为主，虽然用户渗透2021年3月旅游攻略/UGC类用户使用美食购物类APP的情况小米商城一淘下厨房当当1号店好豆菜谱豆果美食美食杰淘宝京东天猫唯品会闲鱼什么值得买苏宁易购聚美优品返利网蘑菇街亚马逊购物微店

©･千帆率高，但用户电商购置偏好仍有待提升。

指数成长的比特动能26第一象限应用月活人数（万）TGI闲鱼504.036.431号店469.693.42下厨房419.895.62当当333.985.06小米商城(官方版)182.5014.23什么值得买137.8311.910612182021年3月与航空效劳领域关联性较强的领域TGITOP20

©･千帆3.3.11航空效劳用户以高消费白领人群为主，关注商务办公和汽车出行航空效劳相关性最强的领域为：汽车后效劳、翻译工具、城市出行、名片管理、企业协同、汽车资讯等，可以看出航空效劳用户以高收入白领人群为主，办公类应用及智能硬件的使用反响其在忙碌的生活中对便捷省时、高效管理的需求，汽车出行以及一些健康领域的偏好反响出其对自身健康、高消费和优质生活体验的关注。

指数成长的比特动能273.3.12航空效劳用户偏好商务办公类应用低©･千帆

高APP渗透率TGI1.07%第一象限应用高低3.2网易邮箱、钉钉、360云盘、名片全能王等六款应用渗透率较高且用户使用较为偏好，说明以上的应用在用户中受到广泛使用，且用户粘性较高。相比于第四象限，用户渗透率高，但细分领域效劳的用户粘性有待提升。2021年3月航空效劳用户使用商务办公类APP的情况新浪邮箱名片全能王360云盘QQ邮箱百度云QQ同步助手网易邮箱钉钉有道云笔记印象笔记百度翻译ES文件浏览器腾讯微云扫描全能王139邮箱Google翻译纷享销客微盘115有道翻译官

指数成长的比特动能28第一象限应用月活人数（万）TGI网易邮箱285.614.38有道云笔记280.123.56钉钉200.686.74360云盘194.167.31名片全能王147.668.42百度翻译83.1010.293.3.13航空效劳用户关注汽车类APP低©･千帆

高低高APP渗透率TGI2021年3月航空效劳用户使用汽车类APP的情况0.30%3.3第一象限应用汽车之家、汽车报价大全、瓜子二手车直卖网、途虎养车、汽车超人这五款应用渗透率较高且用户使用较为偏好，说明以上的应用在用户中受到广泛使用，且用户粘性较高。相比于第二象限，仍需加大宣传力度、提高用户覆盖率。汽车之家汽车报价大全易车途虎养车优信二手车汽车报价典典养车瓜子二手车直卖网汽车超人二手车爱卡汽车人人车二手车养车宝太平洋汽车网呱呱洗车车点点宽途洗车卡小猪二手车养车无忧网小马购车

指数成长的比特动能29第一象限应用月活人数（万）TGI汽车之家623.305.16汽车报价大全305.153.38瓜子二手车直卖网89.903.32途虎养车78.736.28汽车超人29.207.420进行支付的意愿相对较低。51015出行预订APP在各医疗健康相关领域的TGI阿里旅行 去哪儿旅行 同程旅游 途牛旅游 携程旅行20挂号 疾病管理©･千帆导诊平台医药电商健康管理生理健康健康/养生资讯心理健康问诊

3.3.14出行预订APP在医疗健康类领域中用户粘度较高途牛用户偏好挂号和疾病管理，同程用户偏好挂号和导诊，他们对移动生活的接受程度更高，同时对医疗和出行预订等健康便捷生活需求较高。携程阿里在各领域表现相对差距小，去哪儿在挂号、疾病管理等领域的表现较为平均。各出行预订应用受欢送程度较平均，此类用户更关注医疗健康知识和常识的获取，对健康

指数成长的比特动能300369财经资讯 公共交通查询©･千帆汽车资讯轻阅读阅读工具新闻资讯生活资讯综合阅读有声阅读 移动电台

出行预订APP在各知识资讯获取相关领域的TGI阿里旅行 去哪儿旅行 同程旅游携程和阿里旅行的用户对资讯获取的需求更高，他们以城市白领为主，关注财经、汽车等讯息，通过知识资讯的补充途牛旅游 携程旅行3.3.15使用出行预订APP的用户较为偏好各类知识资讯获取类领域来提升个人价值。同程用户偏好公共交通查询，本地化效果较优。途牛在资讯获取领域用户TGI分布较为平均。各出行预订应用受欢送程度较平均，这些用户更关注日常生活讯息及知识读物等，通过各种渠道获取新知识或是娱乐消遣，参与到社会人际活动中。

指数成长的比特动能310918运动健身减肥瘦身智能可穿戴体育视频/直播体育彩票养生保健

©･千帆旅游攻略/UGC类APP在各体育健身相关领域的TGITripAdvisor〔猫途鹰〕 蚂蜂窝自由行 面包旅行 穷游27旅游攻略/UGC类用户偏好运动健身和可穿3.3.16旅游攻略/UGC类APP用户以年轻群体为主，关注运动减肥等体育健身类领域戴设备，以自由职业/年轻人为主的用户群体具有冒险精神，乐于突破自身和尝试极客设备。穷游用户偏好减肥瘦身，女性用户较多。其余应用在体育健身领域表现较为平均，但旅游领域用户整体对体育健身有较高的需求。各旅游攻略应用受欢送程度较低，旅游领域用户以年轻群体为主，相比于中老年群体，他们对体育彩票、养生保健等领域的需求较低。

指数成长的比特动能325010152025303540食品电商美食社区品牌电商二手电商导购/返利零售效劳综合电商微商特卖电商美食美食购物购物购物购物购物购物购物旅游攻略/UGC类APP在各美食/购物相关领域TGI

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