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文档简介
2024年经理助理工作总结简单版本年度,我担任后勤总公司总经理助理一职,主要职责在于协助公司领导处理公司的日常运营事务,并具体分管饮服中心的工作,同时兼任饮服中心主任。作为中层管理岗位上的基层干部,我深知自身在工作方法与经验上尚存诸多不足,但始终秉持着勤勉尽责的态度,将每一项工作任务视为自我挑战与提升的机会,虚心向领导及同行学习,并在其感召与指导下,圆满完成了本年度的工作任务。在具体工作中,我深刻体会到,后勤工作的核心在于“三服务、两育人”,即服务于教学、科研与师生生活,同时注重育人环境的营造与学生品德的培养。基于此,我围绕以下五个方面展开工作:一、强化安全意识,将安全工作视为食堂工作的生命线。我高度重视食品安全问题,建立健全卫生安全责任制与就餐值班制度,对发现的问题及时进行处理。同时,严格规范采购程序,执行采购索证制度,确保从源头上杜绝劣质原料流入校园。二、以提升质量为核心,加强对采购环节的监控,努力降低伙食成本,并加强内部核算管理,节约运行成本。我倡导并实施了“五个好”主题教育活动,即炒好每一个菜、烧好每一锅汤、做好每一个点心、蒸好每一板饭、服务好每一位同学,以确保提供的饭菜质价相符。三、以确保卫生为重点,我狠抓食品、个人与环境三大卫生环节,明确责任到人,层层落实,有效防止了食堂食品中毒事故的发生。四、以优质服务为宗旨,我制定了食堂服务承诺制度,要求员工在服务过程中坚持以人为本,想学生所想,急学生所急,提出“服务从点滴做起”的口号,有效化解了食堂就餐过程中出现的各类矛盾。五、以队伍建设为保障,经过不懈努力,我初步打造了一支作风过硬、素质优良的稳定员工队伍。特别是在与南师经营食堂易位经营后,自营食堂的营业额显著提升,展现了良好的经营成效。在过去的一年中,我具体完成了以下工作:保障了近万名在校师生的就餐需求,实现了全年总营业额的稳步增长;成功申报并通过了省教育厅文明食堂的初评验收;积极应对原料价格上涨的挑战,保持了供应价格的稳定;通过多种形式倾听师生呼声,不断提升服务质量;积极参与创建卫生城市及学院对外接待工作;成功举办优质服务月活动;做好新生接待及军训服务保障工作;完成了多项基础设施改造工程;保障了假期加班教师及补课同学的餐饮需求;制定了餐饮管理的相关规章制度并实现了仓库结算电子化等。然而,在总结成绩的同时,我也清醒地认识到自身存在的不足:一是基层岗位工作时间较长,处理琐碎事务较多,对全局问题的思考相对较少,工作缺乏前瞻性与主动性;二是忙于具体事务,归纳总结不够,尚未形成一套规范的管理体系,工作有时存在随意性。针对这些问题,我将在今后的工作中加以改进与提升。2024年经理助理工作总结简单版(二)即将逝去的一年中,我以坚定的努力和敬业精神,在工作上取得了一些成果。现在,我将对一年的工作进行总结,以期汲取经验,提升自我,以期在未来的日子里能做得更好。首先,我于____年____月加入公司,直至____年____月,我转至国内部担任销售助理。在接手市场部工作之前,我并无销售经验,仅凭对销售工作的热忱和对新领域的探索。在部门内,我从零开始,一方面学习产品知识,一方面尽职尽责,从接单到发货,我都严格监督,确保货物准确无误。然而,我也意识到在与客户的沟通中存在不足,不能迅速回应客户的问题。在经理和同事的指导下,我逐渐提高了应对各种问题的能力,与客户建立了良好的沟通,逐渐赢得了客户的信任。同时,我的专业能力和问题解决技巧也得到了显著提升。其次,自____年____月至今,我有幸被调至北京办事处担任后勤工作。在此期间,我完成了以下任务:1)财务管理方面,我每天都准确记录日记账,确保每一笔进出账的清晰。我密切关注应收账款,催促销售员及时收回款项,尽管在某些财务问题上仍需学习,但我将努力提升,以更出色的表现回报公司的信任。2)在仓库管理上,我认真记录出库情况,确保库存管理的准确性。尽管偶尔因疏忽导致零库存订货和断货问题,但我会提高警惕,避免类似情况再次发生。3)在销售支持方面,我协助销售员处理销售问题,包括在销售员不在场时与客户沟通,接洽订单。尽管最近因疏忽导致送货延误,但我将改正错误,确保此类事件不再发生。4)我始终认真负责自己的职责,高效完成上级交代的工作任务。然而,工作中也存在一些问题:1)总公司仓库的发货错误频繁发生,尽管已提出多次改进意见,但最近又出现了类似错误,产品型号经常发错。2)返修货品的处理不够及时,可能导致客户对我们的售后服务满意度下降。诚然,外部因素的影响不容忽视,但我在工作中也暴露出一些问题,尤其是客户访问量不足。北京办事处自____年____月开始运营,至
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