智能零售系统技术支持合同范本1

智能零售系统技术支持合同合同编号：__________甲方（技术支持方）：乙方（零售商）：第一章定义与术语1.1甲方：指甲乙双方在合同中约定的提供智能零售系统技术支持的一方。1.2乙方：指甲乙双方在合同中约定的使用智能零售系统的一方。1.3智能零售系统：指甲乙双方商定的，由甲方提供的具备商品管理、销售数据统计、库存管理、顾客管理等功能的信息系统。第二章合同目标2.1甲方应按照乙方的要求，为乙方提供智能零售系统的技术支持服务，包括系统安装、维护、升级和故障排除等。2.2乙方应按照甲方的指导，正确使用智能零售系统，并按照约定的方式和时间支付技术支持费用。第三章技术支持服务3.1系统安装3.1.1甲方负责在约定的时间内完成智能零售系统的安装，并确保系统正常运行。3.1.2甲方应向乙方提供系统的操作手册和培训资料，以便乙方能够熟练使用智能零售系统。3.2系统维护3.2.1甲方应定期对智能零售系统进行维护，确保系统的稳定性和安全性。3.2.2甲方应在乙方发现系统故障时及时响应，并提供相应的技术支持，尽快解决问题。3.3系统升级3.3.1甲方应根据智能零售系统的发展需求，及时为乙方提供系统升级服务。3.3.2甲方应确保升级过程中数据的完整性和安全性，避免因升级导致的系统故障和数据丢失。3.4故障排除3.4.1甲方应在接到乙方故障报告后，立即组织技术力量进行故障排除。3.4.2甲方应在约定的时间内解决故障，并确保系统的正常运行。第四章技术支持费用4.1乙方应按照甲乙双方协商确定的费用标准，按时向甲方支付技术支持费用。4.2技术支持费用包括系统安装、维护、升级和故障排除等服务费用，具体金额由甲乙双方协商确定。第五章保密与知识产权5.1甲方应对乙方提供的商业秘密和机密信息予以保密，并不得向第三方披露。5.2乙方应尊重甲方的知识产权，不得未经许可擅自复制、传播、修改或反向工程智能零售系统。5.3除非另有约定，智能零售系统的知识产权归甲方所有。第六章乙方权利与义务6.1乙方权利6.1.1乙方有权按照本合同约定使用智能零售系统，享有系统提供的各项功能。6.1.2乙方有权要求甲方按照约定提供技术支持服务，并享有甲方提供的培训和技术指导。6.2乙方义务6.2.1乙方应按照甲方提供的操作手册使用智能零售系统，不得私自修改系统配置或进行非法操作。6.2.2乙方应定期向甲方反馈系统使用情况，协助甲方改进系统功能和功能。6.2.3乙方应负责系统的日常管理和维护，包括但不限于数据备份、系统安全防护等。第七章甲方责任7.1甲方责任7.1.1甲方应保证智能零售系统的质量和功能，确保系统的稳定性、安全性和可靠性。7.1.2甲方应提供及时的技术支持服务，对乙方提出的技术问题和故障报告给予积极响应和解决。7.1.3甲方应对智能零售系统进行持续优化和升级，以适应市场变化和乙方业务需求。第八章违约责任8.1甲方违约8.1.1若甲方未能按照约定提供技术支持服务，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的违约责任。8.1.2甲方违反保密义务，泄露乙方商业秘密和机密信息，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约8.2.1若乙方未按照约定支付技术支持费用，甲方有权暂停提供技术支持服务，直至乙方支付完毕。8.2.2乙方违反知识产权规定，未经许可使用或传播智能零售系统，应承担相应的法律责任。第九章争议解决9.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼，解决争议。第十章合同变更与终止10.1本合同的变更和终止，必须经甲乙双方协商一致，并以书面形式确认。10.2在合同有效期内，如乙方因业务调整或经营策略变更，需要终止合同，应提前通知甲方，并承担相应的违约责任。10.3合同终止后，乙方应停止使用智能零售系统，并删除所有与系统相关的数据和信息。10.4合同终止后，甲乙双方仍应遵守本合同中关于保密和知识产权的相关条款。第十一章数据安全和隐私保护11.1数据安全11.1.1甲方应采取必要的技术措施，确保智能零售系统的数据安全，防止数据泄露、损坏或丢失。11.1.2乙方应按照甲方提供的安全指南，采取适当的安全措施，保护系统的数据安全。11.2隐私保护11.2.1甲方承诺在提供技术支持服务的过程中，严格遵守有关隐私保护的法律、法规，不泄露乙方客户的个人信息。11.2.2乙方应确保在使用智能零售系统时，遵守相关隐私保护法律法规，并采取必要措施保护消费者隐私。第十二章合同期限12.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。12.2合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。第十三章违约赔偿13.1甲方违约赔偿13.1.1甲方违反合同约定，导致乙方遭受经济损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。13.1.2甲方违反合同约定的服务标准，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为____。13.2乙方违约赔偿13.2.1乙方未按照约定支付技术支持费用，甲方有权要求乙方支付滞纳金，滞纳金计算方式为____。13.2.2乙方违反合同约定，导致甲方遭受经济损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第十四章其他条款14.1本合同的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。14.2本合同的未尽事宜，可由甲乙双方另行协商，并签订补充协议。14.3本合同一式两份，甲乙