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文档简介
WastemetalrecyclingconsultingservicepI 2 2本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定1废旧金属收回咨询服务流程4基本要求4.1应建立有专业营销和售后服务活动的联系和反馈系统。4.2应建立有专业营销和售后的专门管理组织机构，应明确其责任。5.1企业应具备相关经验和资质，包括废旧金属回收和处理的业务经验、相关知识和技能，以及相关5.3企业应注重环保和安全问题，采取一系列安全和环保措施，确保废旧金属回收和处理过程的安全5.4企业应积极参与相关标准的实施和监督工作5.5企业应注重品牌建设和形象维护，确保企业形象的专业性和可信度。构应明确服务范围、服务流程和服务标准，确保客户能够获得专业、准确和有效的咨2b)确定回收物品的数量、种类、质量等，并协商价格和交易方式；d)根据客户需求，提供废旧金属回收渠道和解决方案，协助客户完成回收工作；e)在回收过程中，采取一系列安全和环f)完成回收后，对废旧金属进行分类、加工、存储等，并根据客8.1服务方应清晰、明确地记录每一次售后服务的顾客信息、产品信息、服务信息，并至少保存三8.3产品信息应至少包括产品名称、品牌、型号、编号、生产日期。8.4服务信息应至少包括服务单位、服务提供日期、提供服务人员、服务措施描述、故障描述、使用材料清单、主要使用
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