2024年医德医风工作总结参考（二篇）

第4页共4页2024年医德医风工作总结参考一、成效显著，医疗工作者教育管理创新本院在新形势下积极探索了加强医疗工作者教育管理的新途径，显著提升了医院职工的素质。通过学习，服务观念得到了强化，职工的思想和作风有了积极转变，为群众和病人提供了更多实际帮助。自“创先争优”、“三好一满意”以及集中整治“庸懒散贪”活动开展以来，全院职工积极解决群众和病人反映的热点问题，取得了显著成效。二、强化领导，确保行风建设有组织保障为确保行风建设工作的有序进行，本院成立了由院长担任组长的行风建设领导小组，并结合医院实际情况，制定了完善的行风建设规章制度和具体措施。通过层层落实责任，实现了行风建设工作的全面覆盖和有效管理，加快了医院纠正行业不正之风的步伐，保障了医院行风建设工作的健康发展。三、完善制度，规范行风建设为确保行风建设工作的有章可循，本院结合实际情况制定了《医德医风考评实施方案》、《市中医院员工手册》等制度，有效纠正了医药购销和医疗服务中的不正之风，维护了群众健康权益。同时，重申了首诊医生负责制、服务承诺制、责任追究制等制度，明确了各级领导和医务人员的工作职责，确保了行风建设工作的顺利开展。四、大力宣传，营造良好氛围为营造行风建设的良好氛围，本院积极开展了各类宣传活动，包括下乡义诊宣传、宣传栏公开承诺等，广泛征求社会监督指导。通过这些措施，使全社会对医院工作给予了大力支持和有效监督，为行风建设营造了良好的外部环境。五、突出重点，强化措施，行风建设工作取得显著成效一年来，本院以整治药品采购和销售上的不正之风为重点，同时解决收受红包、吃请、收礼等热点问题。通过建全制度、强化措施等手段，取得了显著成效。就医环境得到了改善，医院成立了专门领导组织，坚持药品集中网上采购制度，并倡导人文服务，树立了人性化医疗观念。医务人员的职业行为得到了有效规范，进一步落实了各项服务承诺。虽然取得了一定成绩，但离市委、市政府的要求还存在一定差距。本院将继续在市委、市政府和卫生主管部门的领导和支持下，严格按照上级关于加强行风建设的要求，巩固成果，发挥长效机制，创建“人民满意医院”，推动医院各项工作再上新台阶。2024年医德医风工作总结参考（二）本次学习的核心在于理解和实践有效的沟通技巧。医患沟通是一个信息交流的过程，其目的是满足患者的健康需求，确保双方能充分表达对医疗活动的理解、意愿和要求。这一过程是互动的，要求医患双方互相倾听、补充和理解，以构建和谐的沟通环境。良好的沟通能促进患者的配合，帮助医生更准确地诊断和治疗，从而提高患者满意度，实现患者的健康目标。同时，它也有利于医务人员和患者调整医学观念，增进相互理解，协调关系，确保医疗活动的顺利进行。此外，它是医学目的、人文精神和医学发展的重要组成部分，也是提升医疗服务质量、预防医疗纠纷的基础。在实践中，我致力于保持专业的工作态度，保持得体的仪表，以亲切的语气和文明的语言接待患者，始终以耐心和热情提供服务。我尊重患者的个人情感，保护其隐私，始终坚持以患者为中心，全心全意为他们的利益服务。我遵守职业规范，廉洁行医，拒绝不正当的利益交换。优质服务的提供不仅依赖于良好的服务态度和沟通，还需要扎实的专业能力。我不断更新和积累医学知识，通过各种途径深入学习，拓宽知识领域，熟练掌握各种新技术和复杂护理技术。我深入研究业务知识，提升理论水平和临床操作技能，积极参与医疗护理培训，以提高专业能力，为患者提供更优质、更满意的服务。然而，我认识到在沟通方式和主动性方面仍有待改进，尤其是在工作