【服装网店的创业计划书3400字（论文）】

服装网店的创业计划书一、网店规划（一）网站定位本店铺在成立之初主要以经营时尚、个性、廉价、优质外贸原单服装为主。目标客户主要为年龄在18岁到25岁之间的男性和18岁到30岁之间的女性，他们主要是一些追求时尚、品味和国外大牌但收入却有限的年轻男性、女性，例如一些在校又经常网购的大学生和收入在2000—5000元之间的社会工作者。（二）店名惊叹号（BangOnlineStore）：Bang意为惊叹号，主要是想表达店铺的创立理想，即让来店里购买衣服的客户都能成为人群中最令人惊艳的一道风景线，展示出自己最独特的品味和时尚触觉。（三）货源因网店刚刚刚起步，资金较少，所以网店经营模式主要选择与大靠山阿里巴巴合作，在阿里巴巴网上寻找合作工厂，直接获取他们的一手货源。避免因第二手销售供应商的企业诚信问题造成网店客户流失、信誉无法保证的恶劣情况，直接与工厂合作也能保证货品质量，还能降低成本。例如下图所示，在阿里巴巴搜索外贸服装就可以搜到很多货源，这里推荐广州白马服装城，有一定的信誉保障。二、市场环境分析（一）传统市场环境分析2021年上半年，面对国际市场萎缩、国内市场增速放缓、生产要素成本上升等一系列因素，中国服装企业效益下滑、利润空间进一步缩小，服装行业在从紧和较为严峻的形势下运行。根据国家统计局的数据，1-6月全国服装类商品零售价格指数（RPI）为103.3，衣着类居民消费价格指数（CPI）为103.5，6月单月衣着类居民消费价格同比上涨3.3%。1-6月衣着类生产者出厂价格（PPI）同比上涨2.5%，较一季度环比有所回落。价格见顶的主要原因有两方面：一是消费低迷，消费者难以接受价格的提升；第二个原因是服装整体库存压力较大，企业提价乏力。第三，棉花等原材料成本从年前高价位回落，终端零售价格指数随生产端成本下降。国内消费低迷主要受以下几方面因素影响：1）整体经济下滑、消费者信心下降；2）服装价格仍处于较高水平，在一定程度上抑制了消费者服装消费支出；3）品牌商库存高企，通过打折消化库存，加之商场打折促销频繁，导致消费者形成非打折不买的心理，甚至出现新品打折也难以销售的情况；4）网购分流对实体终端销售形成一定冲击。（二）网络市场分析淘宝网是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈。作为热门网络交易平台之一的淘宝网，自2003年5月10日成立以来基于诚信为本的准则,从零做起，在短短的几年时间内，迅速成为国内网络购物市场的第一名（三）目标客户购买行为分析在现代经济中，打着外国品牌的名号却是MadeinChina的例子比比皆是，除却直接购买和找代购的少数消费者外，市场上还有一部分钟爱外国品牌却苦于消费能力不足而无法实现最终购买的消费者存在，特别由于近几年欧美风、韩流和日本萌系事物的流行，导致国内消费者对外贸服装的需求量激增。而外贸原单服装的目标客户群体正是这群人。现在的经济形势是国内经济增长速度下降，伴随的却是物价快速上涨的不平衡，而品牌就是一种给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形资产，所以即使是在经济不明朗的时期，他们也尽可能的希望能买到价廉物真的原单货来满足其追崇潮流、追求物质、追求品牌的消费心理。三、营销策略（一）产品定价产品作为核心的竞争力，只有产品满足顾客的需求，才能得到顾客的认可。面对仿冒商品，要加强知识产权和专利技术的开发，发现这样质量问题必须及时解决，进行查处和销毁，减少对品牌的影响，维护品牌形象。与国家机关共同配合保护XX服装店的独立设计产品和技术，这也是对XX服装店未来发展的保护。价格策略一直是敏感性的策略，由于XX服装店的价格策略，很多人把XX服装店定位为了廉价的商品，很多有一定经济基础的人会因为这一个品牌定位放弃这个品牌，但是XX服装店只要抓住目标市场，面对大众消费者，所获得的利润足够支撑企业运营。不需要走奢侈品路线，可以选择低价实惠的品牌定位，选取多种定价策略，在保持成本和利益平衡中得到发展,做好这部分细分市场。（二）网络营销在网络上投放广告，通过微信公众号、INS、微博、跨境电商平台等社交软件求关注，吸引客户的目光，打开网络市场。（三）广告和活动宣传时代在变，但很多服装店的促销却是一成不变，面对漫天飞的促销广告，消费者对老面孔已经不再感冒，因循守旧的促销方式成了聋子的耳朵，所以促销方式一定要以信取胜，只有新才有活力，只有新才能更多的吸引消费者的眼球。四、网店管理（一）店铺设计店招方面可以根据淘宝提供的免费店招来进行修改，在上面添加一些属于自己店铺的一些特点，同时取个让人能够一下子就能够记住的，让人觉得特别的店名，这样让人下次来找同类商品时也能够记起自己的店铺，例如说我们惊叹号店铺背景页面就可以是叹号的平铺图，给人以醒目的感觉；还有一个重要的就是宝贝分类这一块，在这上面也能体现出卖家的用心，同时宝贝分类也能够让买家更加快速的找到自己需要的商品；第三个可以装修的就是自定义模块，可以在这上面插入一些广告，比如说店铺的一些热销产品、节日促销活动等等，这一块也是最能吸引人的地方，能够为店铺带来更多的客户。（二）建立完善的退换货制度商品如果有问题却不能给客户以满意答复，那么再牛的牌子终有一天也会倒下。要设置严谨的退换货规则，并且在店铺醒目位置发出公告，力求让所有客户都清楚店里的规则，尽可能减少不必要的纠纷。可参与淘宝的“七天无理由退款”活动增加顾客信心。（三）定期对客服人员进行培训人们最怕遇到两种售货员，一种是“冷若冰霜”，让人不敢买；另一种是“热情似火”，让人不得不买，虽推销成功，顾客却心中留怨。服务因素对店铺营销越来越重要，客服人员的基本素质提升问题就变得越来越关键。我们要注重提升客服的礼貌用语程度、问题应答速度、紧急事件处理能力和文字表达能力，做到“亲”字不离嘴，建立10秒内回应顾客和5分钟内处理问题的标准时间，要增加客服人员与其他工作人员的日常工作沟通，外聘专家给客服人员上一些礼仪课程。五、推广策略经过调查显示，网民知晓购物网站最多的方式是通过亲朋好友的推荐，占到48.7%，其次网络渠道有32.8%，随后是电视、杂志广告、报纸、户外广告等，而网络用户年龄区间多在15—55岁之间，其中涵盖了我们的目标客户群体，所以要重点利用网络渠道。（一）口碑宣传口碑宣传还是很必要的，这里重点针对老客户。在开店初期，要多投资在老顾客的维持身上，可以定期给他们送一些小礼物，记录老客户的生日信息并发送短信祝福。让老客户产生亲切感和忠诚感，并以其为个体影响其他新客户个体，以一带百。但切忌短信轰炸，要做到贴心短信而不是扰民短信。（二）网络渠道宣传在申请完成建立网上商店手续之后，通常可以获得一个属于该网站的二级域名作为商店的网址，你会被告知，这就是你专用的独立网址，你可以将它印刷在名片上、公司的宣传册上、登录到搜索引擎上等等。要建立起自己的网店品牌就必须要有独立域名，要把店铺不仅做成淘宝店铺，更要做成在淘宝里的独立店铺。微博宣传，建立一个微博只是5分钟的事情，可经过刷粉的推动，你可能会获得几万的潜在客户群体，利用微博内置衍生工具定时发布最新商品信息、优惠活动信息、打折特价信息，以让客户及时获得最新消息，并且最好做到与客户的互相关注。（三）文字信息传播有能力的可以发展校园代理业务，通过对有优秀营销能力的在校大学生的招募招聘，发展校内店购业务，增加业务量。设计有效简短的推广语或广告语，无需太多宣传却名声大噪的产品案例很多，但要成为其中的一员也不是这么容易的。可以举办广告语征集活动，悬赏优秀广告语。（四）交换链接可与其他新手店家合作，互相在各自网店的显眼位置附上对方的店铺图与店铺链接，就可以增加客户在逛其中一家的时候点击你的店铺网页的可能性。六、网店费用预算网店开张首月费用预算表：项目费用（元/月）进货（电话费、邮费）25000运营（车费、电费、流量费）1500推广4000预计：30500元/月七、风险控制（一）货源风险就是在销售过程中自己的货品来源可能会出现问题，有可能已经卖出去商品后，和自己的货源提供方联系却得不到充足的货源了。这种问题会经常出现在一些销量较大的淘宝行业中，如果出现这样的问题会对自己店铺的诚信造成严重影响，可能会损失大量客户源。所以，店主一定要保证货源的稳定，