全国职业院校技能大赛高职组（跨境电子商务赛项）备赛试题库（含答案）

PAGEPAGE1全国职业院校技能大赛高职组（跨境电子商务赛项）备赛试题库（含答案）一、单选题1.单证工作流程正确的是（）A、制单、交单、归档、审单B、制单、归档、审单、交单C、制单、审单、交单、归档D、审单、交单、归档、制单答案：C解析：单证工作流程正确的是制单、审单、交单、归档2.以下不属于阿里巴巴国际站平台自然流量的是（）A、外贸直通车流量B、搜索场景流量C、推荐场景流量D、店内访问流量答案：A解析：阿里巴巴国际站的自然流量主要分为搜索场景、推荐场景、站内互动、直接访问和店内访问共五个部分。3.以下哪项不属于培养的团队战斗力（）A、彼此信任B、资金雄厚C、目标一致D、斗志答案：B4.以下哪个属于跨境物流的特点（）A、区域分布不均匀风险高流程复杂B、区域均匀分布风险高流程多样化C、物流单证简单区域均匀分布流程单一D、运输风险小政治等因素风险大答案：A解析：跨境物流的特点区域分布不均匀风险高流程复杂。5.以下不属于一达通基础服务的是（）A、物流服务B、通关服务C、外汇服务D、退税服务答案：A解析：一达通服务中，属于基础服务的是通关服务、外汇服务和退税服务，而物流服务和金融服务属于增值服务，故A项错误。6.当订单金额超过（）美金，买家有定制化需求，以及物流条款不确定时，这个订单仍然需要卖家先确认，买家才能进行支付。A、1000B、2000C、4000D、5000答案：D解析：当订单金额超五千美金，买家有定制化需求，以及物流条款不确定时，这个订单仍然需要卖家先确认，买家才能进行支付，选D项。7.一达通的基础服务不包括哪些（）A、通关服务B、外汇服务C、退税服务D、采购服务答案：答案：D解析：一达通的基础服务含有通关服务、外汇服务、退税服务，增值服务含有物流服务、金融服务。8.商家提交的商品价格与实际不符时，商家中心会显示（）A、feedissueB、accountissueC、itemissueD、productissue答案：A解析：“feedissue（商品数据问题）”：系统会给出具体的商品数据表本身的一些错误或建议修改的信息。例如，必选属性栏缺失，提交的商品价格与实际不符等，指导商家及时修改。9.零效果产品是指持续（）曝光、点击、反馈、访客均为零的产品A、15天或者15天以上B、10天或者10天以上C、12天或者12天以上D、7天或者7天以上答案：A10.以下（）不能在购物广告的商品描述中出现A、RedDressesB、SizeLC、Save$10D、Hand-madeBag答案：C11.阿里巴巴国际站每年的基础费用是（）元。A、29800B、39800C、19800D、49800答案：A解析：费用由基础服务费用和增值服务费用组成，如费用：29800元/年（固定费用支出）+P4P广告费用（可选择）。12.CPM是指（）A、是类似于视频的广告B、是轻量级视频片段C、由动态画面、声音和文本组成D、下载速度慢答案：D解析：幻灯片广告（SlideshowAds）是类似于视频的广告，由动态画面、声音和文本组成。这些轻量级视频片段有助于您在任何网速下和各种设备上呈现精彩的品牌故事。13.国际站访客EDM营销规则规定，阿里云群发邮件每日前（）封免费？A、50B、100C、200D、500答案：C14.以下不属于客户分层中的冰山模型的是（）A、忠诚客户B、成交客户C、转介绍客户D、兴趣客户答案：C解析：客户冰山模型分为忠诚客户、成交客户、兴趣客户、潜在客户四个部分。15.以下哪项无法对商品进行优化（）A、保证网站上所有商品都加入Feed中B、在政策允许范围内优化商品标题C、时刻保证数据稳定性D、在商品图片中体现折扣以提升吸引力答案：D16.对于平台保障服务的诉求降低，更看重资金周转及在线交易效率的商家，应该选择阿里巴巴的（）服务。A、信用保障B、e收汇订单C、连连D、WorldFirst答案：B17.一达通开通服务应联系阿里巴巴客户经理后，签署（）A、《外贸代理出口》协议B、《外贸代理进口》协议C、《信用证》D、《装运合同》答案：A解析：一达通开通服务应练习阿里巴巴客户经理后，签署《外贸代理出口》协议。18.信用保障服务为卖家量身定制跨境收款解决方案，提供安全、低成本和高时效的收款渠道，其中本地TT最快多少小时到账？A、12B、24C、48D、72答案：C解析：本地TT最快48小时到账。19.商业发票的作用（）A、卖方申请有关出口证件的依据B、买方缮制同一订单下其他单据的重要依据C、卖方凭以办理进口报关并缴纳相关费用的重要依据D、买方出口托运、保险的重要单据之一答案：A解析：商业发票的作用卖方申请有关出口证件的依据、卖方方缮制同一订单下其他单据的重要依据、买方凭以班里进口报关并缴纳相关费用的重要依据、卖方出口托运、保险的重要单据之一。20.关于Facebook账户以下说法正确的是（）A、个人主页不可以投放facebook广告B、Facebook广告不需要提前预充广告金额C、facebook广告可以按照兴趣人群以及地域投放D、facebook广告可以投放任何你想投放的信息答案：C解析：facebook广告可以建立受众群体，按照兴趣人群年龄以及地域投放。21.无线端图文模块区不包括（）A、无线单列图片B、横幅C、无线热区切图D、标题模块答案：A22.阿里巴巴国际站店铺开通需要提交的信息类型不包括（）。A、认证信息B、公司信息C、产品信息D、订单信息答案：D解析：国际站开通需要提交的信息包括认证信息、公司信息、产品信息，不包括订单信息。23.以下关于客户生命周期的说法正确的是（）A、客户生命周期是指客户从接触店铺产品到与店铺完全终止业务关系的过程B、客户生命周期=商家客户总量/平均每月流失的客户数量C、客户生命周期利润=总销售额-总投入成本D、客户生命周期指的是单个客户的周期答案：A解析：B选项客户生命周期=商家客户总量/平均每年流失的客户数量，C选项客户生命周期利润=总利润-总投入成本，D选项客户生命周期一般不是指单个客户的周期，而是一群客户的生命周期。24.下列关于品牌直达说法错误的是（）A、品牌直达在搜索联想中可以触达买家B、品牌直达依靠拍卖竞争获得C、品牌包整包售卖金额要求大于35万D、R标可以是自有商标，也可以推广授权商标答案：B25.不属于精英团队的优势的是（）A、实力强B、赢得客户信任C、成本高D、形象好答案：C26.跨境支付的风险主要是（）A、虚拟商品交易风险B、结售汇限制风险C、财务风险D、信息不对称风险答案：B解析：跨境支付的风险包括交易真实性识别风险、资金非法流动风险、结售汇限制风险、国际支付的申报管理检测风险和跨境支付交易风险。27.（）列明了信用证（或合同）中买卖双方约定的有关包装事宜的细节，便于国外买方在货物到达目的港时供海关检查和核对货物。A、报关单B、原产地证C、装箱单D、商业发票答案：C解析：装箱单是发票的补充单据，它列明了信用证（或合同）中买卖双方约定的有关包装事宜的细节，便于国外买方在货物到达目的港时供海关检查和核对货物，通常可以将其有关内容加列在商业发票上，但是在信用证有明确要求时，就必须严格按信用证约定制作。28.图像中最基本的三大要素是指（）A、长、宽、高B、点、线、面C、光、声、线D、光、声、色答案：B解析：点、线、面是图像中最基本的三大要素。29.企业社会责任标准认证不包括以下哪一种（）A、SA8000B、WRAPC、BSCID、GSV答案：D30.以下不属于国际商务谈判的禁忌话题的是（）A、国家政治话题B、音乐话题C、宗教话题D、个人隐私话题答案：B解析：国际商务谈判的禁忌话题主要包含了国际政治话题、宗教话题、个人隐私话题等。31.以下不属于供应链评价指标体系的是（）A、产品质量B、产品成本C、产品差异化D、产品库存答案：C解析：供应链的评价体系分为结果端和过程端两个部分，结果端分为产品质量、产品成本、产品交付和产品库存四个部分。32.以下不属于跨境电商常用的促销工具的是（）A、限时促销B、优惠券C、定金膨胀玩法D、免费拿样答案：C解析：跨境电商常用的促销工具有买赠、限时促销、优惠券、样品等定金膨胀玩法属于国内电商的促销工具。33.外贸合同商订过程中必不可少的环节是（）A、发盘、还盘B、发盘、接受C、询盘、还盘D、询盘、接受答案：B解析：外贸合同商订四个环节包括询盘、发盘、还盘、接受，其中发盘、接受是必不可少的环节。34.多式联运-海运拼箱模版配置，物流类型默认是（）A、自有物流B、卖家包邮C、协商物流D、阿里物流答案：D解析：多式联运-海运拼箱模版配置根据商品情况勾选对应合适的物流方案，选择承运商。进入物流方案详情配置。物流类型默认阿里物流，服务类型默认仓到门，发货地选择就近的国内仓库，填写发货地邮编，选择发往国家和地区，计费类型默认阿里物流价，填写运费调整比例，送达时间。35.以下属于阿里巴巴国际站平台活动营销流量的是（）A、weeklydealsB、品牌直达C、首页推荐场景D、客户通EDM营销答案：A36.客户关系管理（CRM）的概念被很多企业借鉴与应用，它是一种新型的管理机制，也是一种管理哲学，其核心理念是以（）为中心A、服务客户B、驱动客户C、激励客户D、公司利益答案：A37.关于成功团队说法错误的是（）A、员工的素质和激情，是企业前进的根本动力B、员工激励是动力源泉的发动机C、擅长激励的管理者，能造就千里马一般的员工D、团队能赚钱就是成功的团队答案：D解析：赚到钱也不一定能打造成功的团队38.以下（）选项属于一达通2+N服务内容。A、超级信用证B、退税C、收汇D、物流服务答案：C解析：掌握一达通的服务内容。39.访客营销是商家通过站内信，主动向买家推荐产品的营销行为，为保证营销质量，每天每个账号可以对（）个访客申请营销。A、10B、20C、30D、50答案：B40.张某的店铺设置了一个主账号，5个子账号，请问张某的店铺每天可又多少个营销名额？（）A、20B、80C、100D、120答案：D41.如果海外买家需要我们提供样品，下面哪个选项是错误的（）A、询问客户对于样品的详细要求及测试B、要求客户提供运费到付账号C、直接免费提供样品预付运费给到客户D、跟客户提出要求支付样品费用答案：C解析：要求客户支付样品费用及运费到付是跨境B2B贸易中约定俗成的习惯，样品发送前需要问清楚最详细的样品信息，严格按照要求及参数准备，以便第一时间获得客户任何并确认后续流程。42.在国际站访客营销中，同一个访客3天内最多只能收到（）封营销邮件，7天内最多收到（）封。A、1；1B、1；2C、2；3D、3；4答案：B43.一达通开通流程有误的选项是（）。A、登陆一达通官方网站：https：///B、单击“申请一达通服务”按钮，跳转到一达通服务申请页面，填写企业及联系人的基本信息C、有任何问题联系小何在线D、在线提交资料后，联系阿里巴巴客户经理，然后签署《外贸代理出口协议书》答案：C解析：掌握一达通的服务内容44.以下关于产品生命周期说法错误的是（）A、产品生命周期理论是由美国哈佛大学教授雷蒙德.弗农1966年在其《产品周期中的国际投资与国际贸易》中首次提出B、产品生命周期指的是产品的市场寿命，即产品从准备进入市场开始到被淘汰退出市场为止的全部运动过程，是由需求与技术的生产周期所决定C、产品生命周期一般分为导入（进入）期、成长期、成熟期（饱和期）、衰退（衰落）期四个阶段D、国际站平台一个产品连续15天为零效果产品且未操作则会被系统强制下架，视为生命周期的结束答案：D45.视觉营销的表现形式不包括（）A、文字传单B、图片海报C、短视频D、表情符号答案：A46.开发信是外贸业务员把自己公司的产品、服务、优势等通过邮件、信函发送给（）客户，希望建立合作关系、共同发展，客户收到邮件、信函后，如有意向，则会与外贸业务员进一步沟通、谈判，最终确立购买合同。A、已成交客户B、流失客户C、潜在客户D、意向明确客户答案：C解析：开发信是外贸业务员把自己公司的产品、服务、优势等通过邮件、信函发送给潜在国外客户，希望建立合作关系、共同发展，潜在国外客户收到邮件、信函后，如有意向，则会雨外贸业务员进一步的沟通、谈判，最终确立购买合同。47.以下哪个选项不属于一达通3+N服务内容的选项（）？A、通关B、退税C、收汇D、物流服务答案：D解析：了解开通一达通的正确流程48.产品发布时，可以填写自定义属性，最多可以填写（）个自定义属性。A、10B、12C、15D、20答案：A49.如果再营销广告要投放到Google展示广告网络，再营销人群列表在过去30天内必须至少有（）名活跃访问者或用户A、10B、150C、50D、100答案：D50.下面哪项不是Facebook可根据的类型投放（）A、根据年龄范围投放B、根据受教育程度投放C、根据性别投放D、根据宗教信仰投放答案：D解析：facebook的信息统计中对于宗教信仰没有展现在广告投放的选项中。51.下列选项中，不属于谷歌广告账户结构的是（）A、广告系列排名B、广告组C、广告创意D、广告系列答案：A52.下列不属于阿里国际站自营销流量的是（）A、粉丝通B、客户通C、WeeklydealsD、RFQ答案：C53.Facebook广告创建步骤顺序正确的是（）A、广告投放简介广告投放期设置广告投放预算设置B、广告投放简介广告投放预算设置广告投放期设置C、广告投放期设置广告投放预算设置广告投放简介D、广告投放预算设置广告投放期设置广告投放简介答案：B解析：Facebook广告创建步骤：广告投放简介广告投放预算设置广告投放期设置。54.以下哪项不是客户邮件跟进的注意事项（）A、首次发送邮件最好加上图片和附件B、信中最好不要有URLC、使用常规的字体D、内容不要有free和price字样答案：A解析：客户邮件跟进的注意事项：内容不要有Free和price字样、信中最好不要有URL、使用常规的字体、首次发送邮件最好不要有图片和附件。55.正式商务接待一般不包括（）环节A、接客户到达公司B、参观办公环境、样品间C、商务会谈D、赠送客户当地特产答案：D56.信保订单多少美金以下可以选择不走一达通出口（）A、5000B、6000C、7000D、10000答案：A报关信息返回的信用保障订单（≤5000美金，非一达通出口），故A正确。57.下列选项中，一达通不提供的服务是（）A、通关服务B、获客服务C、退税服务D、金融服务答案：B解析：一达通是阿里巴巴提供的外贸综合服务平台，服务项目很多，如代理通关、退税、金融等，但不提供营销获客服务。58.视觉营销效果评估包括视觉营销成本评估和（）A、视觉营销成效评估B、推广成本评估C、素材成本评估D、成员成本评估答案：A59.产品发布完成，但不被系统展示的原因一般不包括（）。A、重复铺货B、标题缺少核心产品词C、产品图片数量没有达到6张D、标题拼写错误答案：C60.下列选项中属于商品数据的可选属性的是（）A、ConditionB、DescriptionC、imagelinkD、Availability答案：A61.Foxmail优点的是（）A、版面美观B、编辑功能强大C、收件箱内存2GD、客户来信自动分类答案：D解析：Foxmail优点的是客户来信自动分类，便于保存和转移。62.寄样中的包装特别重要，包装在保证物品不被损坏的前提还得体现专业度，填充要用（）A、废旧布料B、专业的包装材料气泡膜或者充气袋等C、稻草D、报纸或者塑料袋答案：B63.一达通仅为出口企业提供通关和收汇服务，但需由客户自行向主管税局进行“出口退（免）税申报”的服务模式。这种一达通模式称为（）A、1NB、2NC、3ND、4N答案：B64.以下不属于谷歌购物广告的商品数据必选属性的是（）A、IDB、TitleC、SizeD、price答案：C解析：谷歌购物广告的商品数据必选属性分为id、title、description、link、imagelink、price、Availability。65.建立定价体系时进行内部市场评估首先要看（）A、市场目标及市场容量B、盈亏平衡点C、顾客感知D、竞争对手价答案：A66.再营销人群列表中最长的成员资格有效期是（）天。A、90B、180C、360D、540答案：D67.问鼎的计费方式（）A、CPTB、CNCC、PID、ROI答案：A解析：问鼎展现在国际站搜索结果框首位，为外贸客户量身打造的CPT计费方式。68.阿里巴巴出口通的基础服务费为（）每年。A、29800元B、39800元C、80000元D、120000元答案：A解析：出口通基础服务费为29800元每年。69.获取样品单的过程中，试单客户往往会（）A、长期下单B、认可企业，正常下单C、预定少量样品看质量D、下小批订单看企业稳定性答案：D70.下列关于Facebook账户说法错误的是（）A、个人账户用于个人社交，可免费创建B、企业主页用于公司形象展示和推广，需付费创建C、广告账户是指可以投放广告的专业账户D.广告账户建议通过代理申请答案：B解析：企业主页用于公司形象展示和推广，免费创建。71.在客户画像的基础数据中，客户浏览页面数量属于（）A、企业联系人信息B、网站行为信息C、交易信息D、社交分享信息答案：B72.视频广告（VideoAds）可通过动态画面和（）讲述品牌故事A、声音传播B、可视画面C、声效体验D、动态声音答案：C解析：视频广告（VideoAds）可通过动态画面和声效体验讲述品牌故事。这种格式可采用各种长度和风格，包括可随时观看的动态消息类短视频，和更适合坐下来慢慢观看的长视频。73.以下关于谷歌广告商家中心的建立说法错误的是（）A、Businessname，即商家名称。商家名称会直接出现在广告中，一般以网站的主域名进行填写，并适当大写，如首字母B、usinessCountry，即销售目标地区C、Timezone，即时区。选择与广告账户相同的时区以对应D、Website，将网站与商家中心进行关联答案：B解析：Businesscountry，即商家所在国。此处填写的是企业总部或者注册所在地。要注意，不要选成销售目标地区。74.社会责任验厂要求每周工作时间不超过（）A、40小时B、50小时C、60小时D、70小时答案：C75.“临门一脚”，是指客户开发的哪一阶段（）A、初次接触客户B、寄送样品后C、反复磋商但迟迟不下单D、报价之后答案：C76.以下不属于阿里巴巴国际站平台品牌营销工具的是（）A、明星展播B、问鼎C、顶级展位D、橱窗答案：D解析：阿里巴巴国际站的品牌营销工具主要分为明星展播、问鼎、顶级展位、品牌直达、外贸直通车和回眸共六个板块。77.关于Facebook账户类型说法错误的是（）A、Facebook账户分为个人账户、企业主页和广告账户B、企业主页可以直接注册C、企业主页可以用于形象展示和推广D、广告账户是可以投放广告的专业账户答案：B解析：A项Facebook账户分为个人账户、企业主页和广告账户这是Facebook的基础架构，统一归集在商务管理平台进行管理，A项正确B项企业主页必须要在创建个人账户后进行创建，故B项错误。CD项企业主页可以用于形象展示和推广，广告账户可以投放广告的专业账户，这是两个账户的基础功能，CD项正确。78.客户通支持阿里云邮件推送进行营销邮件群发，开通后享受每天（）封免费的使用权A、150B、200C、500D、800答案：B79.以下关于视觉营销的说法，错误的是（）A、视觉营销可以利用色彩、图像和文字等造成冲击力，吸引潜在顾客的关注B、视觉营销是做好营销必不可少的营销手段之一C、视觉营销可以增加网站和产品的吸引力D、视觉营销就是网络营销答案：D80.一个公司可以签（）个出口通合同，如果同一个公司希望有（）个主账号，可以联系客户经理签订（）个出口通合同解析：掌握一达通的服务内容。A、1，1，1B、多，1，1C、多，多，多D、1，多，1答案：C81.Facebook广告投放预算设置分为总预算和（）预算A、周预算B、月预算C、季度预算D、单日预算答案：D解析：Facebook广告投放预算设置分为总预算和单日预算。82.下列哪项属于海外时空计时器社交媒体（）A、WhatsAPPB、YelpC、TwitterD、YouTube答案：A解析：B属于空间定位器类型；C属于快速计时器类型；D属于满身计时器类型。83.基于生产能力的角度评价选择供应商的标准包括（）A、质量控制成本管理产能及交货时间B、管理人员水平服务水平财务状况及企业规模C、地理条件成本管理企业规模D、管理人员水平服务水平及控制条件答案：A解析：基于生产能力的角度评价选择供应商的标准的因素包括质量控制、成本管理、产能及交货时间。84.如果设置6美元的单日预算并投放7天，则Facebook最多会收取（）美元的费用A、6B、7C、42D、48答案：C解析：日预算是6美元，投放7天，则总花费是6∗7=42美元。85.以下关于非规格品定制的特点说法不正确的是（）A、对企业要求高B、周期长C、支持直接下单D、前期沟通很重要答案：C解析：非规格品定制的特点包含对企业要求高，有定制能力的要求、过程管控的要求和产品品质及售后的要求，故A项正确，B项，周期长，非规格品定制的特点包含周期长，包括前期沟通开发时间长，定制样品确认时间长、批货生产时间长，故B项正确。D项前期沟通的重要，需要前期沟通明确客户要求、明确我方要求、明确规划进度，故D项正确。C项支持直接下单，非规格定制品不支持直接下单，故C项错误。86.以下不属于团队综合定位的是（）A、客户定位B、产品定位C、学历定位D、业务定位答案：C87.Facebook广告文案标题建议使用多少字符（）A、20-40B、40-60C、60-80D.80-100答案：B解析：Facebook广告文案建议使用40-60字符的标题。88.关于产品发布的规范，应该查阅（）。A、内容与信息发布规则B、交易规则C、供应链规则D、其他规则答案：A解析：关于产品发布的规范，应该查阅内容与信息发布规则。89.阿里巴巴国际站供应商的子账号（）在Myalibaba后台系统创建和设置权限。A、业务员账号B、业务经理账号C、供应商管理员账号D、阿里巴巴国际站客服答案：C解析：阿里巴巴国际站供应商的子账号由供应商管理员在Myalibaba后台系统创建和设置权限。90.以下不属于跨境电商业务团队的工作原则的是（）A、责、权利结合B、成员之间高度默契C、资源共享D、注重建立生态答案：B91.在阿里巴巴国际站发布产品如果需要给产品图片添加水印功能是在（）。A、系统设置B、发布产品页面C、管理产品页面D、图片银行页面答案：C92.以下哪项不属于影响视觉与体验的三大因素（）A、营销信息识别B、合适的产品与模特C、符合主题的视觉传达体验D、推广手段答案：D解析：影响视觉与体验的因素主要包含三大部分：营销信息识别、合适的产品与模特、符合主题的视觉传达体验（字体、色彩、排版构图）。93.顶级展位是国际站将购买关键词展现在搜索结果（），并带有专属皇冠标志和“TopSponsoredlisting”的字样。A、前五位B、第一位C、第二位D、第六位答案：B解析：阿里巴巴国际站提供的品牌营销产品，可将购买关键词展现在搜索结果第1位，并带有专属皇冠标志和“TopSponsoredlisting”的字样。94.产品（）通常指描述产品颜色、规格、尺寸、材质、功能、应用、工艺等的词汇。A、营销词B、属性词C、核心关键词D、应用场景答案：B解析：产品属性词通常指产品的颜色、规格、尺寸、材质、功能、应用、工艺等，选B项。95.客户忠诚度度量的基本思路是，将客户忠诚度作为因变量，将服务质量、（）、转化成本、客户信任因素作为自变量，建立模型，进行定量评估A、客户生命周期价值B、客户感知价值C、客户实际价值D、客户购物价值答案：B96.线上购物中，最容易受到刺激的器官是（）A、眼睛B、耳朵C、鼻子D、嘴巴答案：A解析：眼睛是视觉体验的入口97.制作自适应广告时，可最多提供（）个标题A、1B、3C、5D、10答案：C98.以下不属于购物广告优化操作的是（）A、筛选产品并调整出价B、添加否定关键词C、商品优化D、提高每日预算答案：D解析：购物广告优化操作包括筛选产品并调整出价、添加否定关键词、商品优化三个部分。99.以下关于客户验厂内容说法错误的是（）A、只要工厂货物质量有保证，就一定能够通过客户的验厂，有无资质没有关系。B、验厂可以帮助客户真实了解工厂的经营状况，把握其生产能力C、消防、禁止使用童工、加班被视为客户验厂的三大核心要素D、当验厂不过关时，工厂应该配合客户积极整改，并尽快申请重新验厂答案：A解析：不同国家的客户对工厂资质有不同的要求，因此选项A说法错误100.客户生命周期运营的最终目标是（）A、增加客单价B、促进客户复购C、客户生命周期价值最大化D、促进客户下单答案：C101.商业发票的缮制内容不包括（）A、IssuerB、InvoiceNo.C、InvoicedateD、tradeterms答案：D解析：商业发票的缮制内容包括Issuer、InvoiceNo.、InvoiceDate和ContractNo.等。102.在促销活动结束后对其产生的效果进行评价属于促销成效评估的（）。A、事后评估B、评估C、事中评估D、进行中评估答案：A解析：促销成效评估分为事前、事中和事后评估。在促销活动结束后对其效果进行评价属于事后评估。103.外贸直通车（P4P）是一种（）的精准网络营销服务A、按照反馈付费B、按照曝光付费C、按照点击付费D、按照时间付费答案：C解析：外贸直通车（P4P）是一种按照效果付费的精准网络营销服务。通过优先推荐的方式，将产品展示在买家搜索的各种必经通道上，并按点击付费。104.买家在跨境贸易时也会有痛点，其中不包括（）A、量小次多B、找不到好的供应商C、供应商回复慢D、采购不安全答案：A解析：买家在跨境贸易时也会有痛点，找不到好的供应商、供应商回复慢、考虑采购不安全。105.以下哪一个属于空间定位器（）A、微信B、TumblrC、TwitterD、抖音答案：B解析：海外社交媒体分类。空间定位器定义：与一个特定位置相关的消息交换，该消息被标记到某个位置并便于其他位置查找。106.供应链整合过程以（）为手段，从而实现产品设计、采购、生产，销售，服务。A、整合资源B、客户需求C、整合资金流D、整合信息流答案：A107.产品发布时，可以填写自定义属性，最多可以填写（）个自定义属性。A、10B、12C、15D、20答案：A解析：产品发布页面自定义属性最多填写10个。108.以下属于学习地图三要素的是（）A、后台支持B、挑战关键C、分层学习目标D、交付物证明答案：A109.以下不属于阿里巴巴国际站平台付费流量的是（）A、外贸直通车B、问鼎C、明星展播D、自然排名答案：D110.以下有关Facebook网络受众人群描述不正确是（）A、网络受众包括主页点赞客户B、网络受众包括互联网上的所有用户C、网络受众包括主页粉丝D、网络受众包括已覆盖的客户答案：B解析：Facebook网络受众人群里面包含主页点赞客户、粉丝、已覆盖用户这三个方面，故ACD正确。B选项网络受众包括互联网上的所有用户，这句话没有问题，但是题目上把网络受众定义在Facebook这个单个社交软件上，故B选项有误。111.出口方式为不通过一达通出口的信用保障订单，走第三方物流会有（）交易手续费。A、0.01B、0.02C、0.03D、0.04答案：B解析：出口方式为不通过一达通出口的信用保障订单，走阿里物流会有1%的交易手续费，走第三方物流会有2%的交易手续费，交易手续费冻结至订单确认收货后进行扣除。112.产品（）通常指描述产品颜色、规格、尺寸、材质、功能、应用、工艺等的词汇。A、营销词B、属性词C、核心关键词D、应用场景答案：B113.产品生命周期分为导入期、成长期、成熟期、（）共四个阶段。A、衰退期B、饱和期C、过渡期D、巅峰期答案：A解析：产品生命周期理论指的是产品的市场寿命，即产品从准备进入市场开始到被淘汰退出52.市场为止的全部运动过程，是由需求与技术的生产周期所决定。一般分为导入（进入）期、成长期、成熟期（饱和期）、衰退（衰落）期四个阶段。114.开发信的主题/标题不应出现以下哪种情况（）A、简洁通俗B、秀出公司，展示产品亮点C、模仿其他公司邮件，模板式标题D、具有一定煽动性答案：C解析：开发信的主题/标题时，应简洁通俗，秀出公司，展示产品亮点，具有一定煽动性，避免人云亦云，通过新颖的措辞或创意吸引客户。115.关键词覆盖越（），关键词覆盖率越（），就越（）搜索到对应产品。A、多，高,容易B、少，高,容易C、多，低,容易D、多，高,难答案：A解析：关键词覆盖越多，关键词覆盖率越高，就越容易搜索到对应产品。116.3+N和2+N最主要的区别是（）A、基础服务B、出口报关C、退税操作D、换汇创收答案：C解析：3+N和2+N最主要的区别在退税方面。3+N是一达通代为退税；2+N是自行进行退税申报。117.供应链整合过程应以（）为导向。A、客户需求B、产品利润C、市场反馈D、推广费用答案：C118.以下有关签署商业合同的说法中有误的是（）A、书面合同的基本内容通常包括约首、基本条款和约尾三个部分组成B、外贸合同只是双方签订的一个产品意向合同，不具备法律效力C、合同条款常见的风险防范包括货物的品质、货物的包装和交货期D、合同的形式分为书面形式、口头形式和其他形式答案：B解析：A项书面合同的基本内容通常包括约首、基本条款和约尾三个部分组成，故A项正确。B项在合同的定义中，合同对国际贸易中买卖双方的责任、权利、义务、费用和风险等进行了明确的划分，具有法律效力。故B项错误。C项在外贸合同中常见的风险防范包括货物的品质、货物的包装和交货期等，故C.项正确D项合同的形式是指缔约当事人所达成的协议的外在表现，在国际贸易中通常有三种形式，分别是书面形式、口头形式和其他形式，故D项正确119.视觉营销的成本一般不包括（）A、成员成本B、素材拍摄处理成本C、推广成本D、固定成本答案：D120.能够凭借确切的字词及其紧密变体形式触发广告搜索的匹配形式是（）A、广泛匹配B、词组匹配C、完全匹配D、否定匹配答案：C121.关于外贸业务员的价值认同，以下说法不正确的是（）A、利润是一切工作的核心。B、认同和遵守公司的价值观念。C、过程比结果更重要。D、学会遵循标准作业流程。答案：A122.下列关于Facebook广告创建流程层级说法错误的是（）A、广告组层级可以选择广告版位B、广告层级可以选择广告格式C、广告系列层级可以选择整个广告目标D、广告系列层级、广告组层级、广告层级三者是相互独立的答案：D解析：广告系列层级、广告组层级、广告层级三者是依次包容的关系。123.A公司的网站只销售女装，但考虑到女士在搜索女装时仍会使用top等不直接带有性别含义的字词，A公司仍旧将top作为关键词进行投放，以下（）有助于排除非男士搜索top带来的广告流量A、增加否定关键词menB、只投放top一个关键字C、top关键字设置极高出价，其他关键字设置极低出价D、不进行任何针对性操作，网站上只有女装产品，男士点击广告来到网站上也会离开答案：A124.阿里国际站的产品标题建议控制在（）字符左右。A、70B、80C、90D、100答案：B125.以下哪项属于展示广告系列设置独有的项目（）A、投放地理位置B、投放语言C、投放的浏览器D、投放预算答案：C126.在投放购物广告一段时间后，A公司在搜索词报告中发现了许多与销售产品无关的搜索词且花费较多，可以进行以下（）项操作进行优化。A、加入关键词进行投放B、提升产品组出价C、添加否定关键词D.直接排除某些产品，不进行投放D、直接排除某些产品，不进行投放答案：C127.寄样中的费用，有样品费、运输费，除此之外，还不能忽视（）A、海关费用B、上门费C、包装费D、快递费答案：A128.下列属于一般原产地证的签发机构是（）A、中国贸促会B、海关总C、中国商务部D、地方政府答案：A解析：一般原产地证的签发机构是中国贸促会或出入境检验检疫机构。129.以下（）选项不属于广告附加信息A、附加链接B、附加宣传信息C、附加品牌广告信息D、附加结构化摘要答案：C130.制作自适应图片广告时，可多提供（）张营销图片A、10B、15C、20D、30答案：B131.CPM是指（）A、每次点击成本B、每次行动成本C、每千次曝光成本D、点击率答案：C解析：每千次曝光成本是指CPM。132.访客在页面停留的时间越长的产品，越代表该产品（）A、详情页页面效果好B、产品标题质量高C、产品将来销量高D、产品详情页设计需要优化答案：A133.下列关于Google搜索广告编辑政策说法错误的选项是（）A、价格、折扣以及促销活动必须确保在网页上的1-2次点击之内，就可以清楚准确地显示B、广告语需要使用符合逻辑的句式或词组，空格也需要符合语法要求。C、大写整个单词用来强调广告D、Google要求正确地使用标点符号，不使用重复的、不必要的标点符号。答案：C134.若你看到“AccountDisabled”，代表Facebook账户出现什么问题A、暂时停用B、暂时封锁C、已回复D、已禁用答案：D解析：看到“AccountDisabled（帐户已禁用）”表示被封锁135.下列选项中，关于否定关键词的说法错误的是（）A、增加否定关键词的数量B、提高预见性，及时查漏补缺|遵循“先短C、语否定后精确否定”原则D、学会合并同类项答案：A136.附加信息中，用于在广告中突出产品和服务的具体特点以吸引用户的内容是（）A、附加结构化摘要B、附加宣传信息C、附加链接D、附加品牌广告信息答案：A137.信用保障订单总金额多少美金以内可以自主选择出口方式（）A、3000B、5000C、6000D、10000答案：B解析：总金额5000美金以下可以自主选择出口方式。138.在国际站中，有关制作标题原则说法不正确的是（）。A、产品标题通常包含产品的功能、特性B、产品标题的长度控制在80字符左右C、清晰的逻辑能帮助买家快速获取关键信息D、标题越长，信息越充分，有利于客户阅读和理解答案：D139.关于老客户风控应采用的原则，下面（）项是不正确的A、做事讲原则，讲诚信B、完全信任老客户C、不能把所有生意放在老客户身上D、不断开发新客户答案：B140.在视频制作过程中，为了美化视频及突出视频内容主要需要用到哪个效果（）A、音频效果B、转场效果C、字幕效果D、3D效果答案：B141.阿里国际站的产品标题建议控制在（）字符左右。A、70B、80C、90D、100答案：B142.开发信内容不包括（）A、HeadlineB、ContentC、ndingD、Pays答案：D解析：开发信内容包括主题、正文、落款。143.图像中最基本的要素不包含以下哪个选项（）A、文字B、点C、线D、面答案：A144.WhichoftheFollowingisnotCustomermanagement（）A、CustomerFilesB、CustomerFollow-upC、RequestForquotationD、AnalyzeImprove答案：C解析：客户管理包括建立档案、客户跟进、分析改进。145.以下对一达通服务3+N和2+N表述正确的是（）A、通关、外汇、退税B、出口代理服务2+N的基础服务包括通关、外汇C、出口综合服务3+N的税务操作是一达通代为退税D、以上说法都对答案：D解析：在我们学习的课程使用一达通服务中，3+N和2+N的区别里面有写到3+N和2+N规则的不同之处，故ABC三项选择均正确，因此应该选D选项以上说法都对。146.关于起草信保订单哪一个说法是不正确的（）A、起草信保订单可以选择支付预付款或者支付尾款两种方式B、阿里国际站的会员均可以开通信用保障服务C、开通信用保障服务的优势有彰显信用、促进交易、交易累积D、信保订单买家付款时需要向银行支付手续费答案：B解析：A项在起草信保订单发货日期中，可以选择预付款或者尾款导致的N个自然日发货，故A项正确。B项信用保障服务开通的条件有公司法人或实际控制人及关联公司无其他不良诚信记录、网站累计扣分＜48分、网站严重侵权＜3次、需要进行支付宝实名严重、无其他潜在风险等，故B选项错误。C项信用保障的认知中提到信用保障服务的优势有彰显信用、促进交易、交易累积，故C项正确。D项信保订单支付条款中，关于支付手续费，信用保障服务是免费的，但是买家需要向银行支付手续费，故D项正确。147.当今国际货物买卖中适用最多的国际运输方式是（）A、海运B、空运C、汽运D、铁路答案：A148.以下哪项不符合Facebook帖子自然覆盖的描述（）A、当您在主页发布帖子时，赞或关注主页的用户都可以看到帖子。B、为了扩大受众群和发展业务，您可以通过速推帖和其他类型的主页推广，将自然内容变为付费内容。C、如果用户愿意，他们可以赞、评论或分享您的帖子。D、这种覆盖类型便是自然覆盖，换句话说就是免费的。答案：B解析：当您在主页发布帖子时，赞或关注主页的用户都可以看到帖子。对于Facebook商家主页和Instagram帐户来说，都是如此。如果用户愿意，他们可以赞、评论或分享您的帖子。这种覆盖类型便是自然覆盖，换句话说就是免费的。149.国际商务谈判的专业要求不包括（）A、产品或服务知识的专业性B、国际贸易知识的专业性C、国际贸易相关环节知识的专业性D、营销知识的专业性答案：D150.问鼎是当买家在进行关键词搜索时，展现在国际站搜索结果框首位，为外贸客户量身打造的（），树立企业优质品牌形象的品牌广告产品。A、CPT计费方式B、CPC计费方式C、PA计费方式D、CPD计费方式答案：A151.阿里巴巴国际站旺铺首页主要板块不包括（）。A、产品板块B、系统板块C、自定义模块D、营销板块答案：C解析：阿里巴巴国际站旺铺首页主要板块包括产品、公司、系统和营销模块。152.以下不属于国际站平台横向选品的方法的是（）A、市场洞察板块选择品类B、行业市场分析板块选择品类C、关键词搜索选择品类D、商品洞察板块选择品类答案：D解析：横向选品是指根据买家市场需求先选择合适的品类，商品洞察板块属于垂直选品，根据网站数据选择具体的某一款产品。153.美国911后新增加的验厂是（）A、第三方验厂B、社会责任验厂C、品质验厂D、反恐验厂答案：D154.下列不属于出口退税的条件的是（）A、必须是增值税、消费税征收范围内的货物B、报关离境出口的货物C、必须是在市场调研报告中做出销售处理的货物D、必须是已收汇并经核销的货物答案：C解析：出口退税的条件包括：1、必须是增值税、消费税征收范围内的货物2、报关离境出口的货物3、必须是在财务上作出销售处理的货物D必须是已收汇并经核销的货物。155.开通国际站时，（）环节是线下进行的?A、与客户经理签约B、提交公司信息C、提交产品信息D、进行开店考试答案：A解析：客户经理会上门拍摄商家的办公及生产环境照片。156.产品标题长度控制在（）字符左右，效果最佳。A、128B、96C、80D、60答案：C解析：产品标题的长度控制在80字符左右，显示效果最佳，太长的标题不利于客户阅读和理解，长度适中的产品标题一定程度上有利于产品的排名与曝光。157.通常零效果产品超过（）没有效果直接删除A、150天以上B、180天以上C、100天以上D、60天以上答案：B158.以下（）可以帮助投放广告的商家判断广告投放带来的实际价值A、关键字工具B、展示网络定位C、关键字出价D、转化跟踪答案：D159.以下不属于客户连续转化的驱动因素的是（）A、人际关系B、高品质的服务C、持续的增加商品流量D、关联商品的视觉营销答案：C160.出口通已开通会员最多能设置（）个高级子账号，金品诚企会员最多可添加（）个高级子账号A、1；2B、3；5C、5；10D、10；20答案：C161.（）订单的起草方可以是买家，也可以是卖家。起草端口包括无线端和PC端。订单的起草类型可以是新起草的订单，也可以是已有订单返单。A、直接交易B、定制交易C、在线交易D、批发交易答案：C解析：在线交易订单的起草方可以是买家，也可以是卖家。起草端口包括无线端和PC端。订单的起草类型可以是新起草的订单，也可以是已有订单返单162.海外客户来访接待工作非常有挑战性，新手业务员要做好接待工作，不包括下列哪一个？（）A、向从业经验丰富的人学习，多请教B、积极参与接待实践，积累经验C、海外客户来访前期，做好各方面的准备D、客户一离开公司，接待工作就结束了答案：D163.对于有回复未成交的客户，卖家应该跟进的重点是（）A、催款B、已报价情况C、后期跟踪到货情况D、其他产品的推介答案：B解析：对于有回复未成交客户，卖家的跟进重点包括已报价情况、已寄样品情况、已沟通过的技术参数情况164.以下选项中，（）不属于国际站站内找词方法。A、数据分析B、GoogleAdwordsC、P4P关键词工具D、发布产品时的关键词下拉框答案：B解析：关键词获取方法主要包括：发布产品时的关键词下拉框，数据分析，P4P关键词工具等。GoogleAdwords属于站外找词方法。165.供应商做出（）行为会促使买家对其服务减分A、延迟发货B、业务员性格直爽，城市可靠C、写清产品的检测和生产能力的认证信息D、附上工厂、照片视频答案：A解析：供应商做出延迟发货、不诚实、过度承诺、服务意识差行为会促使买家对其服务减分。166.国际站的禁限售规则内一般违规，一天内累计扣分不会超过几分？（）A、24B、12C、6D、48答案：B167.（）是指应用各种激励工具或手段，特别是短期激励工具，刺激消费者更快、多地购买特定商品或服务的行为A、促销B、营销C、销售D、打折答案：A168.以下哪项是购物广告的商品图片不能使用的图片文件格式（）A、jpgB、pngC、bmpD、psd答案：D169.FOB术语下，卖方装船后为什么要及时通知买方（）A、因为FOB贸易术语是买方自己投保B、因为FOB是卖方自己投保C、因为FOB是卖方订舱D、FOB是买方自己订舱答案：A解析：装船后及时通知买方，是因为FOB贸易术语是由买方自己投保的，如果卖方装船后没有及时通知买方，致使买方没有投保，一旦发生风险或事故，由卖方承担风险。170.关于KPI的说法错误的是（）A、设定KPI要让团队之间分工明确B、实现KPI的过程中，要有过程监督和控制C、设置考核标准的人要真正懂业务D、设置KPI就要设置一系列数字指标答案：D171.EXW贸易术语的卖方责任和风险情况（）A、卖方负责、风险大B、卖方负责、风险小C、卖方负责大、风险小D、卖方负责小、风险大答案：B解析：EXW贸易术语交货地点在工厂，卖方货物直接转移，故卖方负责、风险小。172.常规品类下，国际站平台产品竞争力的第一优先级影响因素是（）A、产品价格与起订量B、产品图片与起订量C、产品价格与图片D、产品标题与价格答案：A173.以下关于顶级展位说法错误的是（）A、顶级展位，是阿里巴巴国际站提供的品牌营销产品，可将购买关键词展现在搜索结果第1位，并带有专属皇冠标志和“Sponsoredlisting”的字样B、顶级展位购买成功后，商家可以查询顶展产品的点击率，点击率越高越好C、顶级展位的购买方式分为两种，第一种是联系线下客户经理直接购买一年或半年的关键词展示位，第二种是进行线上的关键词竞价，周期一般是一个月或三个月D、顶级展位的购买分为PC端和移动端两个界面，具体竞价形式跟问鼎的竞价规则较为相似答案：A174.下列关于单证制作注意事项的描述中，正确的是（）A、内容、份数、种类完整B、中英文均可C、如与别的单证内容重复可以不用填写D、单证填写完整后无需交单答案：A解析：单证制作应注意内容、份数、种类完整；应单单相符；应及时出单、交单；应用英文进行表达等。175.销售手机的购物广告，（）不是商品数据的必选属性A、IDB、TitleC、SizeD、price答案：C176.店铺定位中，在买家心中形成一个特定的记忆标签属于（）类型的定位。A、价格定位B、产品定位C、品牌定位D、店铺风格定位答案：C解析：在买家心中形成一个特定的记忆标签属于品牌定位。177.视觉营销成效评估指标一般不包括（）A、点击率B、转化率C、页面停留时长D、曝光量答案：D178.视觉营销在跨境电商中的作用不包括（）A、吸引客户眼球,提升店铺客流量B、唤起客户兴趣,让客户停留更久C、刺激客户想象,提升成交转化率D、触达更多客户，提升传播效应答案：D179.在国际站中，有关制作标题原则说法不正确的是（）。A、产品标题通常包含产品的功能、特性B、产品标题的长度控制在80字符左右C、清晰的逻辑能帮助买家快速获取关键信息D、标题越长，信息越充分，有利于客户阅读和理解答案：D解析：产品标题的长度控制在80字符左右，并非越长越好。180.确定店铺买家定位时，要考虑多种属性，其中，不正确的是（）A、性别属性B、年龄属性C、身份属性D、收入属性答案：D181.以下不属于样品客户档案内容的是（）A、联系人档案B、客户谈判档案C、客户公司档案D、客户喜好档案答案：D解析：样品客户档案包含联系人档案、客户谈判档案、客户公司档案、国家档案四个部分。182.国际商务谈判的基础是（）A、友善B、专业C、准时D、互利答案：B解析：专业是所有谈判的基础。183.以下（）是购物广告报告特有的数据项A、点击次数B、转换次数C、基准点击率D、展示次数答案：C184.商品数据中商品标题最多包含（）个英文半角字符。A、150B、200C、250D、300答案：A185.邮政小包在运输时有重量限制，一般不超过（）A、1KGB、2KGC、3KGD、4KG答案：B186.以下不属于视觉营销成效评估维度的是（）A、转化率B、素材拍摄成本C、点击率D、详情页浏览时长答案：B解析：素材拍摄成本属于视觉营销的成本测算板块。187.以下不属于定价策略的是（）A、基于顾客价值定价B、基于成本定价C、基于产品组合定价D、基于市场供需关系定价答案：D解析：常规的定价策略分为基于顾客价值定价、基于成本定价、基于竞争定价、产品组合定价和心理定价共五种定价方法。188.阿里巴巴国际站高级子账号不包含以下哪个类型（）A、制作员B、业务员C、产品经理D、业务经理答案：C解析：高级子账号一共包含3个类型：制作员、业务员、业务经理。189.产品定价的影响因素中，竞争态势对定价有明显影响，通常将竞争态势分成三个级别，下列（）项不是三种级别之一。A、完全竞争B、不完全竞争C、不完全垄断D、完全垄断答案：C解析：定价影响因素中的竞争因素包括完全竞争，不完全竞争以及完全垄断，故选C190.从公式：光圈的F值=镜头的焦距/镜头口径的直径，可知（）A、要达到相同的光圈F值，长焦距镜头的口径要比短焦距镜头的口径大。B、要达到相同的光圈F值，长焦距镜头的口径要比短焦距镜头的口径小。C、要达到相同的光圈F值，长焦距镜头的口径和短焦距镜头的口径需一样大。D、要达到相同的光圈F值，跟长焦距镜头的口径和短焦距镜头的口径大小没有关系。答案：A解析：光圈的F值=镜头的焦距/镜头口径的直径。由公式可知，要达到相同的光圈F值，长焦距镜头的口径要比短焦距镜头的口径大。191.对于已经成交的客户，商家应跟进已有生产或订单细节，实时了解（）。A、筛选高价值客户B、客户打样及报价需求C、客户对货物的反馈，定期关怀D、对于价格及产品参数的确认进度答案：C解析：对于已经成交的客户，商家应跟进已有生产或订单细节，实时了解客户对货物的反馈，定期关怀。192.商品图片拍摄基础要求不包括（）A、形准B、量大C、色准D、质优答案：B193.以下哪个是参与度最高的网络受众群体（）A、粉丝B、主页点赞用户C、已覆盖用户D、陌生用户答案：B解析：主页点赞用户是参与度最高的网络受众群体194.以下哪类不属于海外社交媒体的分类（）A、时空计时器B、空间定位器C、地点计时器D、慢速计时器答案：C解析：海外社交媒体的分类为时空计时器、空间定位器、快速计时器、慢速计时器。195.以下不是国际站产品运营数据考核指标的选项是（）A、搜索曝光B、搜索点击C、询盘个数D、物流运达时长答案：D196.客户跟进的步骤分别是筛选—回复—（）—跟进—签订订单A、再回复B、再跟进C、判断D、报价答案：D解析：客户跟进的步骤分别是筛选--回复--（报价）--跟进--签订订单。197.零效果产品无效时长筛选最短是（）天A、15天B、30天C、90天D、180天答案：A198.以下关于视觉营销的内容说法错误的是（）A、视觉营销的目的是最大限度地促进产品与消费者的联系，最终实现销售，增强企业营销效果B、视觉营销可以吸引客户眼球，提升店铺客流量C、视觉营销有利于塑造品牌形象，提升品牌认知度D、视觉营销就是跨境电商营销方案中最重要的部分答案：D解析：选项D是错误的，过于绝对。199.下列关于谷歌购物广告政策中图片说法正确的是（）A、图片上不能有文字B、图片上应标注品牌的logo水印C、图片可以不直接呈现销售商品D、商品图片面积必须达到90%答案：A200.外贸行业不成文的规定里，付款方式定金比例通常是（）A、10%B、20%C、30%D、40%答案：C解析：外贸行业有一个不成文的规定，付款方式通常都采用“30%Deposit，BalanceAgainsttheCopyofB/L”（30%的定金，余款见提单复印件付款）。201.下列哪项不属于Facebook商品发布的标题要求（）A、最长为120个字符B、避免使用不雅语言和冒犯性用语C、拼音和语法应正确无误D、对商品进行准确描述答案：A解析：最长为150个字符202.客户跟进是一个长期的动态的过程，是一个（）的过程。A、简单到复杂B、单一到双重C、积少成多D、初级到高级答案：D解析：客户跟进是一个长期的动态的过程，是一个初级到高级的过程。203.阿里国际站在知识产权侵权行为方面的界定，不包括以下哪一项？（）A、商标B、著作权C、图片盗用D、专利答案：C解析：在阿里国际站中，知识产权规则界定了商标、著作权、专利等方面的侵权行为和侵权处理方法。图片盗用属于信息发布违规，故选C项。204.建立定价体系时进行内部市场评估时，确定首要目标后需要考虑的是（）A、顾客装备价值感知B、市场容量C、成本D、盈亏平衡点答案：A205.以下哪个不属于视觉营销五感（）A、眼B、鼻C、脸D、耳答案：C解析：脸不属于器官范畴206.以下哪项是购物广告系列中特有的内容（）A、广告投放关键字B、广告C、广告组D、产品组答案：D207.国际站平台横向选品的方法的中不包括哪一个?（）A、市场洞察板块选择品类B、行业市场分析板块选择品类C、关键词搜索选择品类D、商品洞察板块选择品类答案：D解析：横向选品是指根据买家市场需求先选择合适的品类，商品洞察板块属于垂直选品，根据网站数据选择具体的某一款产品。208.小明是阿里国际站金品诚企商家，现在因为业务需求需要添加子账号，请问他最多能添加（）个高级子账号？A、5B、10C、15D、20答案：B解析：免费会员、制作中会员、出口通已开通会员最多能设置5个高级子账号，金品诚企会员最多可添加10个高级子账号，故选B。209.以下关于样品的说法错误的是（）A、样品（sle）是能够代表商品品质的少量实物B、样品寄给客户前需要拍照留底C、为了更好的挽留客户，不建议收取样品费D、样品包装需要专业，使买家获得良好的购物体验答案：C解析：样品费用是根据样品价值，客户的信息，单子大小等判断具体费用。210.旺铺2.0无线详情智能编辑器说法不正确的是（）A、无线详情可添加超链接，商家运营空间更大B、不支持无线详情独立装修，因为不符合买家手机浏览习惯C、可一键批量同步相同模块到多个商品，大大节省人员操作成本D、详情支持营销模块，可设置店铺优惠券、限时折扣、产品导购，锁定买家提高转化答案：B211.TheContentoftheCommercialinvoiceDoesnotinclude（）A、IssuerB、InvoiceNo.C、InvoicedateD、tradeterms答案：D解析：商业发票的缮制内容包括Issuer、InvoiceNo.、Invoicedate和ContractNo.等。212.下列关于Facebook广告设计流程正确的是（）A、选择目标选择受众群体决定广告投放位置设置预算选择格式下单B、选择目标决定广告投放位置选择受众群体--设置预算选择格式下单C、选择受众群体选择目标决定广告投放位置设置预算选择格式下单D、选择目标选择受众群体设置预算决定广告投放位置选择格式下单答案：A解析：Facebook广告设计流程：选择目标选择受众群体决定广告投放位置设置预算选择格式下单。多选题1.以下关于公共主页的描述正确的是（）A、可以查看成效分析B、可以发布广告C、付费创建D、只允许商家开设答案：AB解析：公共主页免费创建，可以发布广告，查看成效分析，适用于商家、本地店铺/商店、组织、非营等2.阿里巴巴国际站的数字化在线交易体系包括（）A、信用保障交易B、Paypal交易C、万里汇交易D、e收汇交易答案：AD3.提交至Google的商品状态包括以下（）。A、有效B、即将过期C、待定D、未获批准答案：ABCD4.接待海外来访客户的基本原则包括（）A、第一印象是基础B、高效沟通是关键C、流程规范是核心D、执行细节是一切答案：ABCD5.在国际站中，国际货物的常见物流方式包括（）A、邮政小包B、国际商业快递C、专线物流D、海外仓储答案：ABCD6.服务营销的三个重要环节包括（）A、潜在客户营销B、交易履约的服务营销C、老客户再营销D、社群营销答案：BCD解析：服务营销的三个重要环节为交易履约的服务营销、老客户再营销、社群营销。7.客群一般分为哪些种类（）A、成交客群B、动态客群C、未成交客群D、固定客群答案：BD解析：固定客群是商家自己选择和分类的客户，客户数量和规模固定，客群内客户不会随着客群条件的变化而更新。动态客群是系统根据规则自动生成的客群，动态客群的客户系统将自动更新。8.WhatsApp营销四步包括（）。A、多渠道引流B、布局账号矩阵C、在线沟通促成转化D、社交网络群发吸引新客户答案：ABCD解析：使用WhatsApp营销的思路包括多渠道引流、布局账号矩阵、在线沟通促成转化、社交网络群发吸引新客户四个阶段。9.Facebook公共主页成效分析的指标包括（）。A、帖子互动次数B、主页粉丝数C、用户操作次数D、主页浏览量答案：ABCD解析：帖子互动次数、主页粉丝数、用户操作次数、主页浏览量都是公共主页分析的指标。10.宏观环境分析包括（）环境分析。A、政治环境B、经济环境C、社会文化环境D、科技环境答案：ABCD11.卖家开通信用保障服务的准入条件有哪些（）A、正在使用阿里巴巴国际站“中国供应商服务”B、完成一达通认可的企业或法定代表人身份验证C、公司经营范围不属于货运服务，且具有销售交易合同中约定的产品的全部合法权利D、可正常通过信用保障体系相关审核，并同意一达通可依据自身独立判断决定授予、撤销及管理保障额度答案：ABCD12.下列广告术语解读正确的有（）。A、CPC每次点击成本B、CPM每千次曝光成本C、TR代表转换率D、CVR代表点击率答案：AB解析：AB正确，AB选项都是该广告术语的专业解释，CPC代表每次点击成本，用户每点击一次广告内容时，广告主需要支付给平台费用。而CPM代表每千次曝光成本，每当有1000个人看到广告，广告主需要支付的广告费用。CD选项错误：CTR(clickthroughrate)点击率，用户看到广告并点击广告的比率。CVR(conversionrate)转换率，用户点击广告后产生转换的次数。CD选项颠倒了位置，只要看的懂英文也能得出正确解释。故CD选项错误。13.以下会影响产品排序的因素有（）A、文本匹配度低B、买家的喜好C、产品信息填写完整度D、信保订单成交数量答案：ABCD14.对于卖家来说选择合适的国际物流方式主要考虑以下哪些原则A、安全性好，可跟踪行强B、时效性好，可控性强C、服务好，性价比高D、优先选择海洋运输答案：ABC15.正式商务接待的全流程包括（）A、接机入住宾馆B、参观办公场所、样品间、或工厂C、正式会谈与宴请D、送别海外客户答案：ABCD解析：服务营销的三个重要环节为交易履约的服务营销、老客户再营销、社群营销。16.与客户深度合作需要做到（）A、建立双轨平台B、打造特色的产品组合C、及时更换客户资源D、建立“沟通窗口”答案：ABD解析：客户深度合作的几个要点是建立双轨平台，打造特色的产品组合，建立“沟通窗口”17.在海外社交媒体营销中，进行精准营销的受众包括（）。A、依据品牌定位筛选出的特定年龄、兴趣和人口统计数据等条件的核心受众B、依据客户需求制定的专一受众C、在线上或线下与业务互动过的自定义受众D、与优质客户有相似兴趣的类似受众答案：ACD解析：在海外社交媒体营销中，进行精准营销，一般有三种典型的受众，依据品牌定位筛选出的特定年龄、兴趣和人口统计数据等条件的核心受众，在线上或线下与业务互动过的自定义受众，及与优质客户有相似兴趣的类似受众。18.品牌营销的作用包括（）A、有助于企业适应市场，满足消费者需求B、有助于提高企业的整体素质C、有助于企业在市场竞争中占有优势D、有助于提高企业的效率答案：ABCD19.关于客户的连续转化，以下说法正确的是（）A、通过设计产品主图，提高曝光量。B、通过产品内页，提高点击量。C、通过旺铺首页提高询盘量。D、通过其他产品，实现二次转化。答案：ABCD解析：客户连续转化的驱动因素包括以下方面：通过设计产品主图，提高曝光量；通过产品内页，提高点击量；通过旺铺首页提高询盘量；通过其他产品，实现二次转化。20.寄样后，做有技术含量的跟进方法是（）A、发对客户有用的话题B、找对客户喜欢的话题C、帮助客户解决问题D、定期给客户寄送礼品答案：ABC21.LinkedIn营销的场景有（）。A、塑造品牌形象B、打造思想影响力C、发布新产品D、维护客户关系与培养客户忠诚度答案：ABCD解析：LinkedIn营销有着六大营销场景，分别是塑造品牌认知、打造思想影响力、发布新产品、参加会展或举办线下活动、挖掘潜在销售机会、维护客户关系与培养客户忠诚度、塑造品牌认知。22.B2B客户画像的信息维度包括（）。A、企业基本信息B、企业联系人信息C、网站行为信息D、交易信息答案：ABCD23.YouTube的广告类型有（）。A、刊头广告B、TrueView插播广告C、导视广告D、搜索广告答案：ABCD解析：Youtube的广告形式主要分为以下几种：刊头广告、TrueView插播广告、TrueView发现广告、导视广告、不可跳过式插播广告、搜索广告和广告商赞助卡片等。24.以下属于一达通物流服务的有哪些（）A、配送、仓储、运输B、拖车、报关等服务C、海运整柜和拼箱，在线查看空运运费、比价、下单等服务D、样品的寄送答案：ABC解析：一达通物流服务包含以下几项：1.配送、仓储、运输；2.海运整柜和拼箱，在线查看空运运费、比价、下单等服务；3.拖车、报关等服务。25.影响视觉与体验的因素主要包含（）A、营销信息识别B、合适的产品与模特C、符合主题的视觉传达体验D、以上都不是答案：ABC解析：影响视觉与体验的因素主要包含三大部分：营销信息识别、合适的产品与模特、符合主题的视觉传达体验（字体、色彩、排版构图）。26.公司信息主要包括()A、基本信息B、贸易信息C、合作工厂D、展示信息答案：ABCD解析：公司信息主要包括五个部分，分别是基本信息、贸易信息、合作工厂、展示信息、证书商标及专利。27.海外社媒营销内容创作一般应遵循的原则是（）。A、围绕关键词创作内容B、有明确的主题C、创作真实的内容D、创作的内容要保持一致性答案：ABCD28.常见画面构图有（）A、左中右结构B、上下构图C、左右结构D、三角构图答案：ACD解析：常见画面构图：左中右结构、左右结构、三角构图。正确答案ACD29.下列选项中，关键词不是完全匹配模式的是？（）A、关键词“网络营销”触发的搜索词为“网络营销”B、关键词“英语培训”触发的“商务英语培训”C、关键词“电子商务学习”触发的搜索词“电子商务学习费用”D、关键词“户外运动”触发的搜索词“户外运动装备”答案：BCD30.接待海外客户前，需要准备好（）A、产品与样品B、会谈必备用品C、就餐安排D、行程安排是答案：ABCD31.社会化媒体获客渠道有哪些（）A、媒体类B、短视频类C、问答类平台D、音频类平台答案：ABCD32.商务会谈纪要内容应包括（）。A、会谈中客户提到的需求B、客户当场确定的订单内容C、会谈的主题D、参会者、时间地点等信息答案：ABCD33.传统国际贸易结算的方法主要有（）。A、信用证B、T/TC、托收D、信用卡答案：ABC34.以下属于客户连续转化的驱动因素的是（）A、人际关系B、客户自身条件差C、高品质的服务D、做好关联产品的视觉营销，增加曝光点击答案：ACD解析：客户转化的驱动因素：人际关系是重要因素，高品质服务是前提条件，做好关联产品的视觉营销，增加曝光点击是基础35.下列关于阿里国际站无忧物流说法正确的是A、运费少、时效快B、包括多种渠道物流方式选择性强C、轨迹可视，信息安全D、可邮寄带电产品、液体类产品答案：ABC忧物流不可以邮寄带电、液体产品。36.数据分析的价值体现在哪些方面（）A、洞悉用户B、宏观预测C、数据化管理D、数据利用答案：ABC解析：数据分析的价值体现在洞悉用户、宏观预测、数据化管理。37.阿里国际站商家店铺会员激励时使用的常见方式包括（）。A、会员专属商品B、预付款比例调整C、免费拿样D、返现答案：ABC38.选择合适社会化媒体营销渠道的评估因素包括（）。A、触达力B、费用C、可控性D、规模答案：ABCD39.为了促成成交，需要掌握最合适的谈判方式，可以采用的谈判方式包括（）。A、正面突破式B、侧面迂回式C、化简为繁D、诱之以利式答案：ABCD40.以下（）是展示广告可以定位到的人群。A、人群具体年龄B、人群兴趣C、到访过网站的人群D、人群性别答案：BCD判断题1.降低物流成本，成为企业选择自建物流的主要原因。A、正确B、错误答案：B2.Google购物广告无法进行二手商品的销售。A、正确B、错误答案：B3.验厂是买家规避风险的方式，也是供应商证实自身能力，彰显企业实力的机会。A、正确B、错误答案：A4.谈判中的“临门一脚”指的是促成成交，推动客户下定决心下单的行为。A、正确B、错误答案：A5.单反相机反光镜和棱镜的设计，摄影者不能从取景器中直接观察到所捕捉的影像。A、正确B、错误答案：B6.将有搜索量的关键词定为目标关键词，也就意味着把目标定在最热、搜索次数最多的词语。A、正确B、错误答案：B7.将有搜索量的关键词定为目标关键词，也就意味着把