2024年前台试用期转正工作总结标准范文（二篇）

第3页共3页2024年前台试用期转正工作总结标准范文一、营销工作1.客户走访与酒店介绍根据第一季度的工作规划，营销部门在春节前进行了深入的市场调研，并据此制定了春节期间的促销策略。在此期间，我们积极走访了多家单位，如中铁一局大连办事处、中山区相关部门、交通技校、中山执法局、中山国税局等，以及三家订房中心：旅程网、零程网、青岛万维网。同时，我们通过手机短信的方式向各单位领导发送拜年信息，并宣传酒店的促销活动，保持与客户的定期沟通。2.肥牛火锅的重点推广根据上级领导的指示，营销部门迅速响应，定制了____张肥牛火锅的宣传单页，并在公交站点、居民区、停车场等区域进行广泛发放。此外，我们邀请了多家关系单位前来品尝肥牛火锅，进行营销推广。经过一系列努力，肥牛火锅逐渐获得了顾客的认可与好评。3.会议市场接待在第一季度，我们共接待了____个商品推荐会、公司____-____国资委外部董事会议等多场会议，涉及208等多个会议室。无论会议大小，我们都严格按照要求布置会场，确保会议的顺利进行。对于会议所需的水果、茶水、湿巾等物品，我们都能及时准确地传达给相关部门，得到了领导的好评。4.“三八妇女节”促销活动为了宣传餐厅新推出的肥牛火锅，在“三八妇女节”期间，我们推出了一系列优惠活动。顾客在餐厅消费满一定金额可享受折扣优惠，并赠送肥牛优惠卡及果盘。同时，对于在____月____日当天生日的顾客，凭本人身份证可享受特价房优惠。我们通过LED显示屏滚动宣传这些活动，让广大顾客了解并参与。5.其他工作*1-____月份，我们对周边酒店市场进行了调研，实地考察了周边酒店的房价和餐饮情况，并据此向酒店领导提出了调整对策，以优化房价和销售策略。*我们加强了与各种订房网络的联系，第一季度与六家订房中心进行了沟通，续签了____份订房合同，并定期发布房价信息，以确保与各网络中心的合作更加紧密。*我们积极配合财务部门进行催款工作，一季度催款单位包括船检、中山医院、中医医院、衡器厂、都市阳光、服装厂等。对于前三家单位，我们通过上门催款或取款的方式已基本还清欠款；对于后三家单位，我们将继续跟进催款工作。二、保安工作从____年末至____年春节前夕，我们对保安人员进行了多次职业道德教育和安全业务培训。随着春节的临近，我们利用早晚开会的形式进行安全教育和意外发生应急处理方案的学习。节前召开了____次保安人员全体会议，对保安室的各种设备、报警系统进行了现场检查和演练操作。对于工作中出现的问题，我们及时反馈并妥善解决。同时，我们对重点设施设备进行了每日检查，如变电所周边、后院油库存放处、仓库、海鲜池、二楼经营场所等，严格执行每小时巡逻制度。通过培训和管理，我们进一步强化了保安工作，提高了保安人员的素质和服务水平，为酒店的保安工作贡献力量。2024年前台试用期转正工作总结标准范文（二）自入职至今，已有____个月的时间，期间我在公司和谐的团队环境中与同事们建立了良好的关系，并在领导的指导和团队的协作下，承担起了公司前台的职责。这____个月的试用期，我不仅深入了解了公司的各项规章制度和企业精神，而且对前台岗位有了更深层次的理解。作为前台，我认识到这个岗位的重要性，它不仅是公司形象的直接展现，更是对外来客户的第一印象。因此，无论是迎接客户，还是处理电话转接、文件收发等日常事务，我都力求做到最好，因为每一个细节都可能影响到公司的专业形象。在工作中，我负责整理和维护前台区域的整洁，确保所有电器设备在使用后得到妥善处理。同时，我密切关注办公用品的库存，如需补充，会及时联系供应商，如____先生，以确保前台工作的顺利进行。对于宣传资料，我也会定期检查并及时补充，以保持公司的对外形象。在文件处理方面，我注重接收和发送传真、复印文件的准确性，避免遗漏和错误。同时，我会对所有收发的传真和复印文件进行详细记录。如有信件，我会及时将其转交给相关人员。对于电话转接，我始终使用礼貌和专业的语言，确保信息的准确传递。在接待客人时，我始终以热情、专业和高效的态度，询问并记录客人的信息，确保他们能够得到及时、准确的协助。无论是引导客人到适当的等待区域，还是通知相关部门，我都力求做到让每一位来访者感受到公司的关怀和专业。尽管试用期的工作内容相对集中，但我意识到自己在专注力和细节处理上仍有提升空间。我期待在未来的工作中，以更高的标准要求自己，提高工作效率和质量，增