工商管理《实习-工商企业管理岗位顶岗实习》教学大纲

《实习——工商企业管理岗位顶岗实习》教学大纲一、课程基本情况实践环节代码：1071149011实践环节名称（中/英文）：工商企业管理岗位顶岗实习/PostInternshipinBusinessAdministration课程类别：专业实践课程开设学期：第七学期学分：4.0周数：4周适用专业：工商管理适用对象：本科开课学院：经济与管理学院二、实习简介工商企业管理岗位顶岗实习是学生在对本专业核心课程学习的基础上，对企业实际管理工作全面认识和熟悉的一次实践过程。通过本次实习，可以使学生从学校课堂学习走向企业实际工作岗位，也是增强学生理论联系实际、增强应用实践能力、培养职业素养、提高学生就业竞争能力的有效途径。工商企业管理岗位顶岗实习，可以在加工业、商业、服务业等行业进行，主要了解和掌握企业供、产、销基本过程；熟悉企业日常行政管理工作；了解企业战略管理、人力资源管理、企业财务管理、生产与质量管理等工作。通过工商企业管理岗位顶岗实习，使学生初步掌握企业经营管理工作所需具备的基本操作技能或对企业经营管理各模块的工作有较深的感性认识，使学生毕业后走向工作岗位就基本能够开展好企业经营管理的相关工作。三、教学目标1.实习对毕业要求的支撑【指标点2.2】具备利用数学、计算机及级英语等工具性知识进行数学分析、计算机应用及英语应用能力。【指标点3.2】具备一定的利用专业基础知识分析与解决相关领域实际管理问题能力。【指标点4.2】具备一定的利用工商管理专业基本理论、基本知识及相关定性与定量分析方法分析与解决工商管理实际问题的能力。【指标点8.2】能运用所掌握的知识进行良好的语言与文字表达、人际沟通、计划、组织协调工作。【指标点9.1】具备较强的创新创业意识、团队精神和敬业奉献精神。【指标点12.2】利用自主学习和终身学习的意识，培养不断学习和适应发展的能力。2.实习教学目标（1）熟悉企业的性质、行业、规模，经营方向、范围、业务性质、经营状况等，熟悉企业相关部门的管理制度执行以及部门间沟通联络的渠道、方式。（2）熟悉所在岗位的职责范围和工作内容、工作规范、业务流程与素质要求，相关职能部门及相关岗位的工作效率与协作水平。（3）熟悉实习企业的经营管理活动和过程，如企业在供应、生产、营销各环节的决策、计划、组织、人员配备和控制工作情况与人员素质和能力的匹配度。（4）熟悉企业组织机构设置，管理职能部门业务流程与计划、组织与控制方式，提升完成岗位职责的素质和能力。（5）熟悉实习企业的绩效考评方案与竞争机制、激励机制的运行情况，了解员工行为规范和员工人际关系、企业文化塑造过程及相关活动。（6）能结合具体事例，分析发现实习企业在经营管理上成功经验和不足之处，并进行系统性反思，为以后提升管理水平奠定坚实基础。3.主要实习内容与课程教学目标之间的对应关系实习教学目标教学内容教学方法目标1：具备利用数学、计算机及级英语等工具性知识进行数学分析、计算机应用及英语应用能力。结合具体实习企业，通过网络和企业内部信息平台，熟悉企业性质、行业、规模，经营方向、范围、业务性质、经营状况等，并在定岗实习中结合所在岗位的具体活动，熟悉企业相关部门管理制度执行以及部门间沟通联络的渠道、方式。1.工作实践2.事例分析3．启发引导目标2：具备一定的利用专业基础知识分析与解决相关领域实际管理问题能力。结合具体实习企业，熟悉所在岗位的职责范围和工作内容、工作规范、业务流程与素质要求，结合部门人员的基本情况、素质和能力水平，对实习企业的相关职能部门及相关岗位的工作效率与协作水平做出客观分析。1.工作实践2.事例分析3．启发引导目标3：具备一定的利用工商管理专业基本理论、基本知识及相关定性与定量分析方法分析与解决工商管理实际问题的能力。结合具体实习企业，熟悉实习企业经营管理活动，如企业在供应、生产、营销等环节的计划实施工作情况、并能运用相关管理工具来进行初步评价分析。1.工作实践2.事例分析3．启发引导目标4：能运用所掌握的知识进行良好的语言与文字表达、人际沟通、计划、组织协调工作。结合具体实习企业，熟悉企业组织机构设置，职能部门业务流程与计划、组织与控制方式，并结合所在实习岗位工作，分析企业在部门间沟通和人际沟通基本情况，进一步提升完成岗位职责的素质和能力。1.工作实践2.事例分析3．启发引导目标5：具备较强的创新创业意识、团队精神和敬业奉献精神。结合具体实习企业，熟悉实习企业的绩效考评方案与竞争机制、激励机制的运行情况，进一步了解员工行为规范和员工人际关系、企业文化塑造过程及相关活动。1.工作实践2.事例分析3．启发引导目标6：利用自主学习和终身学习的意识，培养不断学习和适应发展的能力。结合具体实习企业，分析发现实习企业经营管理成功经验和不足之处，对管理手段和方式进行总结、反思、体会。1.工作实践2.事例分析3．启发引导四、实习内容和要求1．实习内容（1）通过网络和企业内部信息平台，熟悉企业性质、行业、规模，经营方向、范围、业务性质、经营状况等，并在定岗实习中结合所在岗位的具体活动，熟悉企业相关部门管理制度执行以及部门间沟通联络的渠道、方式。（2）熟悉所在岗位的职责范围和工作内容、工作规范、业务流程与素质要求，结合部门人员的基本情况、素质和能力水平，对实习企业的相关职能部门及相关岗位的工作效率与协作水平做出客观分析。（3）熟悉实习企业经营管理活动，如企业在供应、生产、营销等环节的计划实施工作情况、并能运用相关管理工具来进行初步评价分析。（4）熟悉企业组织机构设置，职能部门业务流程与计划、组织与控制方式，并结合所在实习岗位工作，分析企业在部门间沟通和人际沟通基本情况，进一步提升完成岗位职责的素质和能力。（5）熟悉实习企业的绩效考评方案与竞争机制、激励机制的运行情况，进一步了解员工行为规范和员工人际关系、企业文化塑造过程及相关活动。（6）针对岗位顶岗工作实际，分析发现实习企业经营管理成功经验和不足之处，对管理手段和方式进行总结、反思、体会。2．实习要求（1）所有学生必须参加工商企业岗位顶岗实习，遵守学校实习的组织纪律要求。（2）顶岗实习学生必须遵守实习顶岗实习企业的各项管理规章，服从实习带队教师和企业工作人员的共同管理。（3）在岗位实习期间，依据校企实习合作协议的有关规定，积极完成实习企业所分配的岗位工作。（4）做好实习记录，积极搜集和查阅实习企业相关资料，不泄露实习企业的商业保密资料。（5）在实习期间，积极同指导教师进行沟通联络，保持联系方式畅通，顺利完成实习教学任务，认真撰写实习报告。五、时间安排本次实习安排在第七学期，时间为4周。序号实习内容与安排时间负责人备注1进行实习动员，学习实习大纲和实习计划，准备实习用品。1天实习指导教师大纲执行过程中实际的进度安排，应以当期实习计划为准。每周1学分，共计4学分。2行政助理岗位实训4天实习指导教师3质检、安全助理岗位实训5天实习指导教师4生产、采购助理岗位实训5天实习指导教师5营销、售后服务助理岗位实训4天实习指导教师6实习总结，撰写实习报告1天实习指导教师合计20天（4周）六、实习报告1．实习报告的主要内容（1）实习目的与对象。（2）实习过程与内容。（3）实习中发现的问题与解决对策。（4）实习总结与体会。2．实习报告编写的基本要求字号、字体、行距、空格以及图表的标示，应严格遵循实习报告的模板要求，实习报告的正文字数不少于3000字。七、考核方式1．实习成绩从以下四个方面进行考核：（1）实习纪律实习态度（20%）：实习过程中的纪律考勤，工作学习期间上岗考勤记录。（2）实习记录（30%）：每日工作学习日志。（3）实习单位鉴定（10%）：实习单位对实习生的表现鉴定。（4）实习报告（40%）：实习报告要体现顶岗实习特点，达到实习计划要求。2．学生顶岗实习成绩考评标准分5个等级：优秀；良好；中等；及格；不及格。（1）优秀：实习期间严格遵守实习单位和学校的规章制度，定时和自己的指导教师保持密切联系，工作认真负责，爱岗敬业，深得实习单位的一致好评；个人实习鉴定为优；实习记录详实，内容丰富，拥有较多和较好的资料和案例；实习报告成文能力强，语言流畅，有新意，或提出的改革建议可操作性强，部分被实习单位采用。书写工整，能得到指导教师与实习单位的好评。（2）良好：实习期间严格遵守实习单位和学校的规章制度，定时和自己的指导教师保持联系，工作负责，爱岗敬业，实习鉴定为良好以上；实习记录丰富，拥有一定数量和质量的资料和案例，实习总结分析较为全面；实习报告内容详实丰富，成文能力强，语句通顺，字迹干净工整。（3）中等：介于及格和良好之间。（4）及格：实习期间能遵守学校的规章制度，能和自己的指导教师联系，有事能够请假，工作负责，无明显错误，无事故，实习鉴定为及格以上，有实习记录和案例资料。按时完成实