2024年药店实习心得体会（二篇）

第2页共2页2024年药店实习心得体会在药房实习期间，我深刻认识到当前药房工作模式正逐步由传统的供应保障型向技术服务型转变。以往药剂人员主要基于处方和客户要求，进行药品发放，现正转变为更为积极主动的服务模式。这包括从单纯的处方调剂，逐步拓展至关心客户需求，实现以药品为中心向以客户为中心的转变。我所实习的药房服务窗口也由小窗口演变为柜台式，进而发展为大窗口，并在药房大厅前设置了足够的座椅，供病人等候取药。药房设有多个发药单元，包括西药和中药，每个单元由两人负责。部分单元专注于处方核对，确保用药合理性，避免药物配伍禁忌；其他单元则负责药品调剂审核，并将药品直接送达客户手中，同时提供详细的用药指导，解答客户疑问。这种面对面的服务模式，不仅增强了客户的信任度，减少了差错，提高了客户的依从性，也为年老、体弱、残疾等客户提供了极大便利，从而显著提升了群众满意度。药房作为医院的窗口，提升药学服务质量是药剂人员的核心职责。除了基本的药品调剂工作，药房文员还应积极开展客户用药咨询、处方用药分析等服务。在为客户提供药品前，应严格审核处方，确保用药与诊断相符，避免药物相互作用、拮抗、增强等不良反应。在我实习期间，药房还安排了具备高级职称的执业人员负责处方审核和解答患者疑问，此举有效提升了我们的专业素质。随着人们生活水平的提高和自我保护意识的增强，公众对药房文员的专业指导需求日益增长。这包括药品服用时间、与饮食的关联、药物不良反应等方面的知识。我实习的药房定期印发健康用药小常识，为客户提供用药指导；同时，通过药物咨询收集用药信息和疗效反馈，定期向临床医务人员提供反馈，以促进合理用药，提高医疗质量。这不仅有助于提升药学服务质量，更在形式上和心理上拉近了药学人员与客户之间的距离，营造了一种药学人员始终在病人身边的服务氛围。药学服务质量直接关系到病人的生命和健康，提高药学服务质量，确保医疗安全，既是社会对药房文员的要求，也是药剂人员实现自身价值的体现，更是我们药学工作者的使命所在。在工作中，我们必须保持清醒的头脑和积极的态度，以优质的服务态度满足客户需求，这是对我们工作的基本要求。2024年药店实习心得体会（二）在同仁堂工作已逾四个月，期间我接触并理解了许多新的工作内容，也结识了许多优秀的同事。尽管目前我仍在实习阶段，但我已全身心地融入到这个团队中，为身为同仁堂的一份子感到自豪。在工作中，我深感财会职责的重要，对备用金和库存现金的管理一丝不苟，每一笔金额都会详细记录并确保得到在场人的确认。在银行存款时，我会准确记录日期和金额，及时更新银行日记账，以保持账目的清晰透明，这些工作得到了经理的肯定。在这一过程中，我领悟到几个关键的工作原则。首先，我认识到必须以严谨的态度对待每一项任务，财会工作尤其需要这样的精神。同时，作为财会人员，我深知遵守职业道德和保持高尚操守的重要性。单位的资金管理必须妥善，业务记录需准确无误，每月按时结算。其次，我秉持做事有始有终的原则。即使工作繁忙，也要保持专注，每完成一件事都要做好收尾工作，并及时记录。此外，尊重并虚心向经验丰富的同事学习也是我秉持的信念。他们的建议和指导对我个人的成长大有裨益。在同仁堂木樨园药店的工作中，我确实面临了不少挑战，如预算外报销、员工餐费明细表制作、支票填写等问题。我积极向有经验的同事和会计主管请教，他们的耐心指导帮助我解决了这些问题。同时，我也注意到药店在运营中的一些不足，如销售小票书写不规范、来货时分工不明晰、新开门店证件办理流程不顺畅等。对于这些问题，我将及时提出改进建议，并在适当时机向领导反映，以促进工作的顺利进行。回顾这段时间，我确实怀念学生时代无忧无虑的日子，但我也明白现在的工作是为了生活，需要面对和解决实际问题。我深感所学的会计知识在实践中发挥了重要作用，它帮助我更好地完成工作，也让我意识到自身在专业技能上的不足，激发了我进一步提升自己的决心。我建议学校能增加更多实践课程，提升学生的实际操作能力和沟通技巧，以更好地为他们的职业生涯做准备。同仁堂的座右铭“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢省物力”始终激励着我，