2024年保险公司员工年终工作总结参考（二篇）

第4页共4页2024年保险公司员工年终工作总结参考在过去的一年里，在公司的全面指导下，团险部全体员工深入贯彻总公司的工作方针和指示，面对市场竞争的日趋激烈，我们积极开拓业务，努力达成公司设定的任务目标。现就相关工作总结如下：一、员工管理与业务学习1.年初，根据总公司的战略部署，团险部对内部人员进行了重新配置，有效激发了团险业务员和协保员的业务积极性。2.制定了与团险业务实际情况相匹配的管理制度，定期召开部门早会，及时传达上级指示精神，共同商讨工作问题，布置业务学习新知识和新承保事项，确保业务员能够正确引导企业正确认识职工意外险，减少业务逆选择，降低赔付率。3.加强了部门内部沟通，统一了思想和工作方法，督促员工做好活动量管理，积极配合业务员拓展业务。4.制定了“开门红”、“国寿争霸”等业务推动方案，经总公司批准后，迅速进行宣导和督促，确保全体业务员能够做好各项业务管理工作。5.对团险业务员的管理和考核办法进行了修订和完善，以适应新的市场环境。二、意外险工作1.学平险方面，我们持续提供优质服务，要求业务员定期回访学校，及时与学校领导或经办人沟通，确保赔款及时送达学校或家长手中，维护公司诚信形象。同时，与人保公司合作开展学平险业务，全面贯彻落实省保险协会的文件精神，确保学平险市场的稳定。2.企业职工意外险方面，我们积极拜访大客户，听取他们对公司理赔服务等方面的意见，了解企业安全生产情况，加深客户对公司的信任和支持。同时，与客户服务部共同商讨意外险投保注意事项，严格把控承保质量。在市场竞争激烈的情况下，我们仍努力做好售后服务工作，及时回应企业需求。三、寿险业务尽管在公司总部的政策支持下，全体业务员积极努力，但寿险业务市场仍呈现萎缩态势，与去年同期相比业务有所下滑。为此，我们积极走访企业，了解企业福利费等相关事宜，同时寻找新的市场机会。四、工作发展今年，在总公司的指导下，我们从营销部招募了____人成立了综合拓展部，尝试新的业务发展渠道。截至目前，意外险业务已取得一定成效，但仍需继续努力拓展市场。五、建议鉴于当前政策环境和市场竞争态势，我们建议公司进一步重视团险业务的发展，并在外围环境经营上给予更多支持。同时，希望公司领导能够多参加团险部会议，与业务员沟通交流，在业务思路上给予指导和帮助。六、明年工作思路1.提前准备学平险收费前的各项工作，确保业务顺利进行。2.鉴于工伤保险将在全市全面铺开的情况，我们将降低工伤保险对意外险业务的影响，在巩固现有意外险业务的基础上，开拓新的意外险来源。3.关注新型农村合作医疗的开展情况，寻找合作机会，增加新的业务增长点。4.积极探索寿险市场新领域，尝试职场营销等新模式。5.加快综合拓展员队伍的建设与发展，在一体化营销方面多做文章。6.进一步加强团险业务员队伍的建设，提高整体业务水平和竞争力。2024年保险公司员工年终工作总结参考（二）今年标志着我们股份有限公司十周年的里程碑，而对于我而言，这是启程的第一年。我深感荣幸能成为这个大家庭的一员，与公司共同成长，共同迈向成熟的事业阶段。初次与部门筹备人黄少飞经理交谈，他以坚决而自豪的语气阐述了公司的愿景：“打造一流的财产保险品牌。”这是一个令人振奋的目标。能够在这样的企业中贡献自己的一份力量，能成为塑造民族保险业卓越品牌的一分子，我深感自豪。黄经理接着阐述了公司始终将企业发展与员工个人发展相结合的理念，鼓励员工全力以赴，并根据他们的工作成果给予适当的回报。他还提倡“员工为先”的原则，始终关注员工的利益和需求，为员工提供广阔的自我价值实现空间。这让我确信，这是一家以人为本，重视、理解、尊重和培养员工的企业，是一家关注个人发展和价值实现的公司。在这里工作，我不仅能满足物质需求，还能满足个人的精神需求，这进一步坚定了我选择的决心。我决心加入这个团队，并立志成为一名杰出的贡献者！刚开始工作，我就体验到了公司的精神——“关爱”，这包括关爱客户、关爱同行，更包括关爱员工。今年某月，一位新入职不久的员工孔某，其母亲因重病住院。期间，黄经理密切关注治疗进展，多次询问孔某老人的病情，并亲自前往医院慰问。后来，因治疗需要，老人转院至其他地方，分公司在百忙之中指派专人送去鲜花，并指示人员为孔某及其家人提供必要的帮助和解决方案。孔某感慨地说：“没想到作为普通员工，我会受到公司如此的关怀，让我真切地感受到了‘员工为先’的温暖，这里真的像一个大家庭。”在这里，我感受到了亲密友爱、团结和谐的企业氛围，以及在良好制度下孕育出的符合现代企业发展需求的环境。这一切都让我产生了强烈的归属感和自豪感。作为一名缺乏保险理论知识和实践经验的新员工，我对于新环境的陌生和对拜访陌生客户的恐惧，让我在开始业务之前感到无所适从，也无从与客户进行有效的交流，起初，我感到非常孤独和迷茫。这时，部门的赵经理看穿了我的困扰，她主动与我交谈，询问是否有她可以协助的地方。在我犹豫着表达出不敢开展业务的想法后，她微笑着说：“这很正常，每个新人刚开始都会遇到这样的问题，这需要你的勇气和真诚。只要你敢于与客户沟通，你就已经成功了一半。去试试看，遇到困难再回来讨论。”她真诚的微笑和鼓励的话语，让我心中的阴霾一扫而空。接着，赵经理又分享了她的许多展业经验和技巧。我反复研究保险条款，结合赵经理的建议，再次进行业务拜访时，虽然内心仍然有些紧张，但已不再像之前那样恐惧。在与客户交流时，我能够更自信地解答他们对公司政策和理赔的疑问。虽然客户对保险方案仍有疑虑，但他已经表示会考虑，并约好第二天再进行深入讨论。走出客户的办公室，我深深地舒了一口气，我终于迈出了这重要的第一步。回到公司，我再次详细地整理了客户的问题、提出的意见，以及公司的条款和政策，确保自己能够胸有成竹。当我再次走进客户的办公室时，我充满信心地回答了上次未解决的问题，我积极地宣传了公司专业、道德的客户服务理念，以及我们保险条款的独特优势，客户的疑虑逐渐消散，最终点头同意与我签订合同。我成功地完成了我的第一笔业务，回顾整个过程，我仍然感慨万千。赵经理在关键时刻的指导和帮助，让我避免了可能的挫折。在公司，我体