【关于A社区管理的调查报告1900字】

PAGE关于A社区管理的调查报告目录TOC\o"1-2"\h\u23946一、A社区情况介绍 110296二、A社区管理存在的问题 127277（一）办事流程不清晰，执行效能低下 119430（二）和谐社区居民关系难以建立 216511三、A社区管理的优化对策 29138（一）树立居民服务意识，建议标准化流程 222096（二）举办人文活动，促进和谐关系建设 33140南京开放大学开放教育学生社会实践情况表 4一、A社区情况介绍A社区位于南京城区南部，占地面积30万平方米，北至A街路南，西至中御桥路东，东至东桥南路以西，南至护城河路以北，社区居民1861户，人口5236人，辖区内市直单位15家（有办公地点9家、宿舍6家）自管户数820户，人口2332人。社区党总支有7人组成，平均年龄49岁，均是大专文化程度，党总支设企业党支部、街道党支部、榕花园支部，拥有党员115人。集体拥有固定资产2000多万元，集体民营企业20家、个体工商业户210户，每年创社会总产值6000万元，利税500万元，集体收入40余万元，人均收入5000元。门头近80间、2000多平方米，办公大楼2处2000平方米，有工业园2处，现运转正常。二、A社区管理存在的问题（一）办事流程不清晰，执行效能低下同时，通过新闻媒介的相关报导，公众也可以了解到武汉疫情初期武汉的总体防卫情况。从报告中我们得知，江苏省南京市在疫情初期，总体上是一片混乱，生活物资短缺，救援物资短缺，管理流程不清楚，A区是江苏省南京市三环路的一个居民区，在接受政策方面的工作效率比较低，工作流程也比较模糊，使得管理工作的效率很低。原因有二：一是对人员进出的管理程序不清楚，疫情蔓延迅速，A区街道加大了对居民的控制力度。A区街道按照国家统一的方针，严格执行国家有关规定，实行出入管理。然而，要想有效地控制人流进出，首先要解决的是居民的居住问题，A区社区对此却没有足够的重视，致使许多生活配送服务在进入小区或分发物资时，由于程序不清楚，造成了大量的哄抢和居民缺少补给。第二，一旦出现可疑感染者，处理过程不明朗。根据调查，A区社区在发现疑似感染者的时候，会不断地修改相关的程序和程序，让大部分居民在出现发烧的时候，都不知道该如何上报，导致疫情的混乱。（二）和谐社区居民关系难以建立A区社区的主要几个社区由于与物业单位长期以来存在不和谐的因素，导致社区居民与物业单位之间存在多起矛盾，而社区作为中间协调机构，没有及时的进行矛盾的处理，导致很多的居民将对物业的不满意直接接给社区，导致A社区常久以来存在居民和社区的一些矛盾纠纷。由于矛盾纠纷的长期存在，使很多社区的疫情防控制度，在居民群体中得不到有效的支持，使社区的疫情防控工作难以开展社区管理难以开展。三、A社区管理的优化对策（一）树立居民服务意识，建议标准化流程实现社区治理最基本的目标，就是要给广大群众一个安定、快乐的居住环境，并采取有效的管理措施和管理方法，使其不断地提高幸福感，享受到国家现代化建设带来的丰厚利益。因此，作为管理实施的中心单位，必须牢固树立为人民群众、为人民服务的理念，使其成为一种常态，在制订各项政策的时候，要充分考虑到人民的实际需要，制定出相应的措施，同时要及时征求群众的反馈意见，了解社区工作中的不足，不断完善和改进管理方案，不断提升管理水平。因为A区社区早期的管理流程是照搬照抄的，没有按照A区的生活环境和个人特点来制定流程，这就造成了许多工作不能按照常规的程序来进行，而A社区也采取了相应的措施。第一是通过实地走访、电话回访等形式，收集群众的意见，为建立一个规范化的疫情防控和社区治理工作程序。第二，建立了网上的意见反馈机制，建立了公众微信公众号，开展了民意调查。通过对A区居民的广泛调研，逐步形成了一个规范化的管理程序，在以后的管理中，逐步实现了一个有效率、有秩序的状态。另外，加强社区内部的绩效评估，以保证各项工作的顺利实施。社区治理的基本体系，包含了公共危机事件的预警与防范机制，但是，社区治理并不只是一个简单的制度和制度的管理，而是要把这些制度真正的贯彻下去。因此，必须加强对社区内部的考核，制定严格的考核标准，激发社区工作人员的责任感和工作热情。另外，建议各社区要树立模范，对开展得好的社区工作人员进行表彰，对不合格的进行批评，通过考评来保证社区工作人员的服务意识和执行力。（二）举办人文活动，促进和谐关系建设在疫情暴发后，由于社区与群众之间的僵化，使得居民之间的关系变得更加僵化，为了让居民和社区之间的关系变得更加紧张，社区开展了许多人性化的活动，比如在疫情平息之后，开展了家庭间的交流，组织了家庭性的风筝活动，能够从这种放松身心的人文活